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全国服务区域：
文山壮族苗族自治州(麻栗坡县、文山市、砚山县、富宁县、丘北县、西畴县、马关县、广南县)
天津市(武清区、和平区、河东区、滨海新区、红桥区、宝坻区、西青区、蓟州区、东丽区、静海区、河西区、津南区、河北区、宁河区、南开区、北辰区)
衢州市(江山市、常山县、衢江区、开化县、柯城区、龙游县)
福州市(闽清县、平潭县、连江县、台江区、罗源县、马尾区、永泰县、仓山区、鼓楼区、长乐区、福清市、闽侯县、晋安区)
张掖市(山丹县、高台县、肃南裕固族自治县、临泽县、甘州区、民乐县)
铜仁市(思南县、万山区、印江土家族苗族自治县、德江县、玉屏侗族自治县、江口县、碧江区、石阡县、沿河土家族自治县、松桃苗族自治县)
巴音郭楞蒙古自治州(尉犁县、库尔勒市、和静县、轮台县、博湖县、和硕县、若羌县、且末县、焉耆回族自治县)
德阳市(绵竹市、什邡市、中江县、旌阳区、广汉市、罗江区)
佳木斯市(汤原县、桦南县、富锦市、向阳区、抚远市、同江市、前进区、东风区、郊区、桦川县)
通辽市(霍林郭勒市、库伦旗、奈曼旗、开鲁县、科尔沁左翼中旗、扎鲁特旗、科尔沁左翼后旗、科尔沁区)
南通市(如皋市、海安市、如东县、崇川区、海门区、启东市、通州区)
张家界市(永定区、武陵源区、慈利县、桑植县)
扬州市(广陵区、江都区、邗江区、宝应县、仪征市、高邮市)
拉萨市(堆龙德庆区、当雄县、城关区、尼木县、林周县、曲水县、达孜区、墨竹工卡县)
阿坝藏族羌族自治州(红原县、若尔盖县、汶川县、阿坝县、理县、壤塘县、金川县、松潘县、九寨沟县、茂县、小金县、黑水县、马尔康市)
蚌埠市(怀远县、五河县、固镇县、淮上区、蚌山区、龙子湖区、禹会区)
阿里地区(措勤县、噶尔县、日土县、改则县、普兰县、革吉县、札达县)
红河哈尼族彝族自治州(开远市、泸西县、石屏县、绿春县、红河县、弥勒市、元阳县、蒙自市、金平苗族瑶族傣族自治县、屏边苗族自治县、个旧市、河口瑶族自治县、建水县)
铜川市(宜君县、印台区、耀州区、王益区)
大理白族自治州(洱源县、大理市、鹤庆县、宾川县、云龙县、巍山彝族回族自治县、南涧彝族自治县、祥云县、漾濞彝族自治县、弥渡县、剑川县、永平县)
钦州市(钦南区、浦北县、灵山县、钦北区)
舟山市(嵊泗县、岱山县、普陀区、定海区)
阿克苏地区(温宿县、乌什县、新和县、库车市、沙雅县、阿克苏市、拜城县、柯坪县、阿瓦提县)
曲靖市(宣威市、陆良县、沾益区、罗平县、富源县、会泽县、麒麟区、师宗县、马龙区)
大兴安岭地区(漠河市、塔河县、呼玛县)
驻马店市(汝南县、上蔡县、泌阳县、确山县、驿城区、遂平县、平舆县、西平县、正阳县、新蔡县)
长沙市(岳麓区、长沙县、雨花区、天心区、开福区、宁乡市、浏阳市、望城区、芙蓉区)
三亚市(天涯区、吉阳区、海棠区、崖州区)
保山市(施甸县、龙陵县、腾冲市、隆阳区、昌宁县)
东营市(利津县、广饶县、河口区、垦利区、东营区)
许昌市(建安区、鄢陵县、禹州市、魏都区、襄城县、长葛市)
济南市(商河县、平阴县、钢城区、市中区、长清区、章丘区、莱芜区、天桥区、历城区、济阳区、槐荫区、历下区)
临夏回族自治州(临夏市、广河县、东乡族自治县、永靖县、康乐县、和政县、临夏县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县)
广元市(利州区、昭化区、剑阁县、青川县、旺苍县、朝天区、苍溪县)
吉林市(蛟河市、昌邑区、龙潭区、船营区、桦甸市、丰满区、舒兰市、永吉县、磐石市)
泰州市(姜堰区、海陵区、靖江市、泰兴市、兴化市、高港区)
江门市(台山市、蓬江区、江海区、鹤山市、新会区、恩平市、开平市)
昌都市(洛隆县、贡觉县、类乌齐县、芒康县、左贡县、边坝县、卡若区、八宿县、丁青县、察雅县、江达县)
湘西土家族苗族自治州(古丈县、保靖县、泸溪县、花垣县、吉首市、凤凰县、龙山县、永顺县)
广西壮族自治区
连云港市(灌云县、灌南县、赣榆区、海州区、连云区、东海县)
济宁市(微山县、兖州区、梁山县、嘉祥县、金乡县、任城区、鱼台县、泗水县、汶上县、邹城市、曲阜市)
哈尔滨市(呼兰区、阿城区、道里区、香坊区、通河县、平房区、木兰县、松北区、双城区、巴彦县、依兰县、五常市、尚志市、道外区、方正县、南岗区、延寿县、宾县)
林芝市(工布江达县、墨脱县、波密县、察隅县、米林市、巴宜区、朗县)
萍乡市(上栗县、芦溪县、安源区、湘东区、莲花县)
衡水市(枣强县、冀州区、饶阳县、故城县、阜城县、武邑县、深州市、武强县、桃城区、景县、安平县)
秦皇岛市(卢龙县、青龙满族自治县、山海关区、海港区、昌黎县、抚宁区、北戴河区)
新乡市(牧野区、获嘉县、新乡县、延津县、红旗区、卫辉市、卫滨区、封丘县、原阳县、凤泉区、辉县市、长垣市)
延边朝鲜族自治州(敦化市、图们市、延吉市、安图县、和龙市、汪清县、龙井市、珲春市)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善左旗、阿拉善右旗)
黄石市(铁山区、大冶市、下陆区、黄石港区、西塞山区、阳新县)
赣州市(章贡区、大余县、定南县、信丰县、崇义县、寻乌县、全南县、会昌县、兴国县、石城县、赣县区、于都县、宁都县、瑞金市、龙南市、安远县、南康区、上犹县)
阳江市(江城区、阳东区、阳春市、阳西县)
商丘市(民权县、柘城县、宁陵县、睢县、夏邑县、虞城县、梁园区、睢阳区、永城市)
柳州市(融安县、柳北区、鱼峰区、柳南区、鹿寨县、城中区、柳城县、柳江区、融水苗族自治县、三江侗族自治县)
株洲市(攸县、茶陵县、荷塘区、天元区、渌口区、醴陵市、芦淞区、炎陵县、石峰区)
邯郸市(复兴区、大名县、邯山区、永年区、肥乡区、磁县、成安县、鸡泽县、邱县、广平县、丛台区、馆陶县、魏县、峰峰矿区、曲周县、武安市、涉县、临漳县)
泰安市(泰山区、东平县、新泰市、宁阳县、岱岳区、肥城市)
吐鲁番市(高昌区、托克逊县、鄯善县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿合奇县、阿克陶县、乌恰县、阿图什市)
清远市(佛冈县、清新区、清城区、连山壮族瑶族自治县、连州市、阳山县、英德市、连南瑶族自治县)
唐山市(滦州市、丰润区、迁西县、开平区、乐亭县、丰南区、迁安市、曹妃甸区、遵化市、古冶区、路南区、路北区、玉田县、滦南县)
佛山市(高明区、南海区、顺德区、三水区、禅城区)
马鞍山市(花山区、雨山区、含山县、当涂县、和县、博望区)
承德市(滦平县、双桥区、兴隆县、双滦区、鹰手营子矿区、隆化县、承德县、围场满族蒙古族自治县、宽城满族自治县、丰宁满族自治县、平泉市)
成都市(武侯区、龙泉驿区、新都区、简阳市、青羊区、都江堰市、蒲江县、大邑县、青白江区、金堂县、郫都区、彭州市、锦江区、成华区、金牛区、温江区、邛崃市、崇州市、双流区、新津区)
孝感市(孝南区、汉川市、安陆市、应城市、孝昌县、大悟县、云梦县)
伊犁哈萨克自治州(伊宁市、昭苏县、奎屯市、霍尔果斯市、尼勒克县、特克斯县、新源县、巩留县、霍城县、伊宁县、察布查尔锡伯自治县)
湖州市(安吉县、德清县、吴兴区、南浔区、长兴县)
河池市(金城江区、都安瑶族自治县、东兰县、宜州区、凤山县、大化瑶族自治县、巴马瑶族自治县、南丹县、环江毛南族自治县、罗城仫佬族自治县、天峨县)
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海北藏族自治州(门源回族自治县、刚察县、祁连县、海晏县)
来宾市(武宣县、合山市、象州县、兴宾区、忻城县、金秀瑶族自治县)
淮安市(涟水县、淮安区、金湖县、盱眙县、清江浦区、淮阴区、洪泽区)
安庆市(桐城市、宜秀区、岳西县、迎江区、望江县、大观区、宿松县、怀宁县、潜山市、太湖县)
淮南市(田家庵区、谢家集区、寿县、潘集区、大通区、凤台县、八公山区)
三里屯国际志愿服务队吸引来自13个国家的外籍人士参与——
“你好，我们是国际志愿者！”(我在中国·行耕记)
开栏的话
现在，有越来越多的外国人来到中国，他们有的是深入社区的国际志愿者，有的是见证产业升级的外籍工程师，还有的醉心于中国古典文化研究……他们真切地感知着中国的可信、可爱、可敬，也对中国产生了深厚情感。从今天起，本版推出《我在中国·行耕记》专栏，分享他们的故事，以飨读者。
三里屯，北京最繁华的商业街区之一。在熙熙攘攘的人流中，有一间橙色边框的透明小屋，静静地矗立在三里屯太古里南广场一角。
每天下午，小屋附近总会出现一些“洋面孔”，身穿黄马甲，风雨无阻地为过往游客提供咨询服务。他们，正是三里屯国际志愿服务队的成员。
这支成立于2023年5月的队伍，目前已有队员122人，其中有40名是来自13个不同国家的外籍成员。不同肤色、不同国度的青年，为何走上北京街头，成为国际志愿者？记者进行了探访。
随手公益积攒大能量
下午3时，马来西亚籍留学生颜芯洁来到小屋，开门、拉开桌椅、搬出立牌海报。2分钟后，东西收拾妥当，新一天的值班开始了。
“请问怎么用App打车？”不一会儿，一对外国夫妇便前来问询。颜芯洁一边拿出手机演示，一边比画指路，临走还送上“秘籍”：把上车点定位在几百米外，避开拥堵路段，省心又省时！
颜芯洁今年只有22岁，却已是团队的“骨干”。一周至少4次值班，让她积攒了不少志愿经验：有外国人突然停下脚步，东瞧瞧、西望望，八成就是遇到麻烦了。
“许多外籍游客，在异国他乡求助会犹豫和紧张，我们作为同在中国的外国人，某种程度上可以更快地和他们拉近距离、送上温暖。”颜芯洁说。
外国游客通常问些啥？26岁的阿尔巴尼亚籍志愿者布里肯娜·兰娜向记者细数起来：卫生间怎么走？怎么租充电宝？如何线上打车、买票、订餐？……问题虽小，却关乎每个人的在地体验。
一次，一名爱尔兰老人路过小屋，一脸焦急地向兰娜求助：自己第一次来亚洲旅游，不懂电子支付，付款、乘车都碰到了麻烦。兰娜听罢，挨个教老人使用起中国App，还为他预定了一辆出租车。“听到老人对我说谢谢，我心里满满的成就感！”
每个工作日的下午3—6时，周六日及节假日延长至晚上8时，总会有志愿者到三里屯“打卡”。除此以外，还有一个7×24小时在线的特殊成员——
“这是我们的AI志愿者Alice！”拿起桌上的人形立牌，印度籍志愿者阿迪特·拉斯托吉介绍：去年，团队开发了AI问答系统，不仅支持语音、文字两种模式，还掌握几十种语言，可在线回答各类在京生活问题。
“每周，我们都会‘喂’给Alice最新语料。作为‘北京通’，Alice已服务超3.2万人次。”拉斯托吉骄傲地说。
多彩活动架起暖心桥
不只在街头。如今，外籍志愿者的足迹还深入三里屯社区一线，开展起丰富多彩的活动。
去年8月，志愿队策划了一场学生公益课程——“探索神秘的巴尔干半岛”。作为主讲人的兰娜，虽然兴奋于可以介绍自己的家乡，但也内心忐忑：能有多少中国小朋友，会对数千公里外的一个陌生南欧半岛感兴趣？
结果给了兰娜一个大惊喜：短短几天内，就有30多人报名，比预期人数多了一倍。活动当天，兰娜细致地讲起家乡的地理环境、人文风俗、趣闻轶事，小朋友们听得入神，甚至到午饭时，有的孩子嘴里还念叨着巴尔干半岛上国家的名字。
“友好交往的前提，是对不同文化有探索欲。能够在幼小的心灵里留下好奇的种子，我太开心了！”兰娜说。
除了一小，还有一老。和中国老人接触的经历，让颜芯洁始终难忘。
去年7月，志愿队来到三里屯的一家养老院看望老人。“一开始我也没底，语言不通、年龄差大，活动会不会冷场？”作为活动主持人的颜芯洁心里直打鼓。
没承想，老人们在现场十分热情：即便坐在轮椅上，也颤颤巍巍地鼓掌拍手。望着老人眼角笑起的褶皱，颜芯洁仿佛看到了自己家乡的爷爷奶奶，内心涌起阵阵暖流。唱歌、剪纸、讲故事……大家度过了难忘的一下午。
“后来，我们又去了两次养老院，爷爷奶奶们还记得我们，特别高兴地打招呼！”颜芯洁回忆道，“这说明，爱是不分国界的。”
每一场活动结束，都有一个瞬间凝结在小屋的照片墙上。满墙的纪念照中，有一幅手绘画作格外吸睛：一个瓷器，右半边是中国传统的青花图案，左边则是色彩斑斓的非洲纹样。
“这是参与活动的中国小朋友画的，象征着中非一家亲！”加纳籍志愿者卡纳多·莫里斯介绍。去年9月，中非合作论坛峰会在京举办期间，志愿队也在三里屯南广场策划了一系列非洲文化展演活动。非洲鼓、非洲舞、绘制非洲面具……现场气氛热烈，吸引了上百名游客前来参与。
“这些活动是一座桥梁，既让我们外国人更了解中国，也让中国当地人更了解世界。”巴基斯坦籍志愿者杜乐介绍，2024年志愿队共举办89次活动，涵盖国际文化交流、体育赛事、商业合作等多方面，促进了跨文化交往，增强了互信基础。
建立连接他乡变故乡
为啥要加入志愿队？外籍志愿者们的答案共同指向了一个词——“连接”。
“其实，有些在华外国人平时更习惯待在外国人圈子里，缺少和当地人深入交流的机会。”拉斯托吉坦言，“做志愿给了我们一个宝贵的契机，可以深入感受中国风貌。面对面、心连心的连接，融化了差异的坚冰，也消弭了误解与隔阂。”
现在，志愿队正在把“连接”带向更远处。
“去年，我们对三里屯的部分外卖员、服务员进行了语言培训，还将AI志愿者Alice引入三里屯商圈里的门店，帮助企业开设国际志愿服务站点。”三里屯国际志愿服务队队长袁乾铭介绍，志愿队正在与更多单位合作，努力提高三里屯社区国际化服务水平。
如今，随着中国“免签朋友圈”进一步扩大，越来越多的外国游客来到北京，三里屯日均客流量已达5万—8万人次。“近年来，我们努力打通外国人在华旅游生活的‘最后一公里’，让三里屯成为入境游客感受现代北京的一个窗口。”三里屯街道工委副书记白少飞介绍，通过资金支持、场地配合、协调对接等多种手段，街道全面支持三里屯国际志愿服务队发展，对外服务水平跨上新台阶。
目前，三里屯国际志愿服务队已累计了5600余小时的志愿时长，高峰期日均服务游客20—30人次。“通过志愿服务，我们希望更多外籍人士从‘他乡之客’变成‘故乡之人’，乐在北京、留在北京、爱上北京。”袁乾铭说。
身在小屋，眼中的颜色总是缤纷的：橙色的立牌、蓝色的自制地图册，黑板上还有大家用五颜六色的水彩笔留下的话。而这种多彩，恰恰就是这支队伍的一个生动注脚——来自多元背景的国际青年，因志愿服务相知相亲、互信互爱，共同编织出一幅多彩的和谐画卷。
一天的值班结束，已是太阳西沉，夜色初露。伴着小屋的黄色灯光，兰娜打开志愿日记，写下今日见闻——
“我付出了可计算的时间和精力，但收获了无价的美好回忆！”(人民日报海外版记者吴雪聪丁美栋)
新闻结尾
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