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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
珠海市(金湾区、香洲区、斗门区)
武汉市(新洲区、江岸区、青山区、黄陂区、汉阳区、汉南区、江夏区、东西湖区、硚口区、武昌区、蔡甸区、江汉区、洪山区)
甘南藏族自治州(合作市、迭部县、玛曲县、临潭县、碌曲县、舟曲县、卓尼县、夏河县)
丹东市(振兴区、宽甸满族自治县、振安区、凤城市、东港市、元宝区)
烟台市(龙口市、莱阳市、莱山区、牟平区、栖霞市、蓬莱区、招远市、芝罘区、福山区、海阳市、莱州市)
大理白族自治州(巍山彝族回族自治县、弥渡县、鹤庆县、祥云县、剑川县、大理市、南涧彝族自治县、云龙县、洱源县、宾川县、漾濞彝族自治县、永平县)
中卫市(海原县、中宁县、沙坡头区)
孝感市(孝南区、应城市、云梦县、安陆市、大悟县、孝昌县、汉川市)
石河子市(铁门关市、图木舒克市、双河市、新星市、阿拉尔市、白杨市、北屯市、可克达拉市、五家渠市、胡杨河市、昆玉市)
大连市(甘井子区、西岗区、金州区、长海县、沙河口区、中山区、庄河市、瓦房店市、旅顺口区、普兰店区)
呼和浩特市(新城区、清水河县、土默特左旗、玉泉区、武川县、赛罕区、托克托县、回民区、和林格尔县)
淄博市(周村区、高青县、沂源县、临淄区、淄川区、桓台县、博山区、张店区)
乌鲁木齐市(沙依巴克区、乌鲁木齐县、达坂城区、天山区、新市区、头屯河区、水磨沟区、米东区)
西藏自治区
乐山市(峨边彝族自治县、五通桥区、犍为县、马边彝族自治县、井研县、沐川县、市中区、金口河区、峨眉山市、沙湾区、夹江县)
泰州市(泰兴市、兴化市、高港区、姜堰区、靖江市、海陵区)
唐山市(古冶区、迁安市、丰南区、曹妃甸区、遵化市、迁西县、开平区、滦南县、玉田县、滦州市、路北区、丰润区、路南区、乐亭县)
盘锦市(盘山县、大洼区、兴隆台区、双台子区)
宜宾市(翠屏区、兴文县、屏山县、南溪区、筠连县、江安县、叙州区、长宁县、珙县、高县)
辽源市(东丰县、龙山区、东辽县、西安区)
南宁市(江南区、青秀区、武鸣区、横州市、良庆区、隆安县、宾阳县、兴宁区、西乡塘区、邕宁区、上林县、马山县)
巴彦淖尔市(乌拉特后旗、乌拉特前旗、乌拉特中旗、五原县、临河区、杭锦后旗、磴口县)
淮安市(涟水县、清江浦区、淮阴区、淮安区、盱眙县、洪泽区、金湖县)
阜新市(彰武县、细河区、海州区、太平区、清河门区、新邱区、阜新蒙古族自治县)
日喀则市(定结县、白朗县、仁布县、仲巴县、萨嘎县、吉隆县、亚东县、拉孜县、江孜县、昂仁县、桑珠孜区、康马县、南木林县、定日县、聂拉木县、谢通门县、萨迦县、岗巴县)
丽江市(宁蒗彝族自治县、华坪县、玉龙纳西族自治县、永胜县、古城区)
铜陵市(枞阳县、郊区、义安区、铜官区)
宿州市(埇桥区、砀山县、泗县、灵璧县、萧县)
临汾市(襄汾县、蒲县、浮山县、古县、安泽县、大宁县、隰县、洪洞县、汾西县、曲沃县、吉县、永和县、翼城县、侯马市、霍州市、尧都区、乡宁县)
黄石市(大冶市、黄石港区、西塞山区、铁山区、阳新县、下陆区)
淮北市(相山区、濉溪县、烈山区、杜集区)
呼伦贝尔市(陈巴尔虎旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、牙克石市、鄂伦春自治旗、根河市、满洲里市、阿荣旗、扎赉诺尔区、海拉尔区、新巴尔虎右旗、扎兰屯市、新巴尔虎左旗、额尔古纳市、鄂温克族自治旗)
伊春市(友好区、大箐山县、丰林县、铁力市、嘉荫县、伊美区、汤旺县、金林区、乌翠区、南岔县)
济南市(钢城区、天桥区、市中区、平阴县、历下区、槐荫区、长清区、章丘区、莱芜区、济阳区、历城区、商河县)
武威市(凉州区、民勤县、天祝藏族自治县、古浪县)
嘉兴市(海盐县、桐乡市、南湖区、海宁市、平湖市、嘉善县、秀洲区)
德阳市(广汉市、旌阳区、中江县、什邡市、绵竹市、罗江区)
芜湖市(弋江区、繁昌区、鸠江区、无为市、南陵县、湾沚区、镜湖区)
兴安盟(科尔沁右翼中旗、科尔沁右翼前旗、扎赉特旗、乌兰浩特市、阿尔山市、突泉县)
镇江市(丹徒区、扬中市、句容市、丹阳市、润州区、京口区)
安康市(旬阳市、岚皋县、镇坪县、宁陕县、紫阳县、平利县、汉滨区、石泉县、白河县、汉阴县)
鹰潭市(贵溪市、余江区、月湖区)
邵阳市(邵阳县、城步苗族自治县、大祥区、新宁县、洞口县、武冈市、邵东市、双清区、绥宁县、新邵县、北塔区、隆回县)
韶关市(乳源瑶族自治县、曲江区、仁化县、翁源县、始兴县、乐昌市、新丰县、浈江区、武江区、南雄市)
昭通市(镇雄县、盐津县、水富市、威信县、大关县、巧家县、昭阳区、鲁甸县、彝良县、永善县、绥江县)
云浮市(新兴县、云城区、郁南县、云安区、罗定市)
绵阳市(三台县、盐亭县、梓潼县、北川羌族自治县、安州区、平武县、涪城区、江油市、游仙区)
阿勒泰地区(阿勒泰市、布尔津县、哈巴河县、吉木乃县、富蕴县、青河县、福海县)
咸阳市(秦都区、渭城区、永寿县、三原县、乾县、武功县、礼泉县、长武县、淳化县、兴平市、泾阳县、旬邑县、杨陵区、彬州市)
自贡市(沿滩区、贡井区、荣县、自流井区、富顺县、大安区)
河源市(东源县、紫金县、连平县、龙川县、和平县、源城区)
巴中市(巴州区、通江县、南江县、恩阳区、平昌县)
白银市(平川区、景泰县、会宁县、白银区、靖远县)
昆明市(官渡区、安宁市、富民县、石林彝族自治县、宜良县、寻甸回族彝族自治县、晋宁区、呈贡区、五华区、盘龙区、禄劝彝族苗族自治县、嵩明县、西山区、东川区)
扬州市(高邮市、仪征市、广陵区、邗江区、宝应县、江都区)
保山市(腾冲市、隆阳区、昌宁县、施甸县、龙陵县)
阳江市(阳东区、阳西县、阳春市、江城区)
平顶山市(新华区、汝州市、石龙区、叶县、宝丰县、舞钢市、鲁山县、卫东区、郏县、湛河区)
抚州市(南城县、黎川县、南丰县、金溪县、临川区、东乡区、崇仁县、资溪县、乐安县、广昌县、宜黄县)
儋州市
防城港市(上思县、防城区、东兴市、港口区)
白山市(抚松县、长白朝鲜族自治县、靖宇县、临江市、浑江区、江源区)
保定市(涞水县、涿州市、蠡县、定州市、易县、望都县、曲阳县、安新县、顺平县、雄县、满城区、博野县、清苑区、容城县、徐水区、阜平县、竞秀区、高碑店市、涞源县、莲池区、高阳县、定兴县、唐县、安国市)
焦作市(解放区、沁阳市、山阳区、孟州市、马村区、温县、武陟县、修武县、博爱县、中站区)
丽水市(遂昌县、莲都区、松阳县、龙泉市、庆元县、云和县、景宁畲族自治县、缙云县、青田县)
博尔塔拉蒙古自治州(精河县、阿拉山口市、博乐市、温泉县)
信阳市(罗山县、商城县、固始县、淮滨县、息县、光山县、潢川县、浉河区、平桥区、新县)
长治市(襄垣县、平顺县、屯留区、壶关县、沁县、潞州区、黎城县、沁源县、上党区、武乡县、潞城区、长子县)
长春市(二道区、南关区、公主岭市、绿园区、九台区、榆树市、农安县、双阳区、德惠市、宽城区、朝阳区)
上饶市(铅山县、广丰区、玉山县、弋阳县、婺源县、广信区、信州区、横峰县、余干县、鄱阳县、万年县、德兴市)
酒泉市(玉门市、肃州区、阿克塞哈萨克族自治县、敦煌市、金塔县、瓜州县、肃北蒙古族自治县)
潮州市(饶平县、湘桥区、潮安区)
阿里地区(普兰县、日土县、噶尔县、札达县、措勤县、改则县、革吉县)
龙岩市(武平县、新罗区、永定区、连城县、长汀县、漳平市、上杭县)
资阳市(雁江区、乐至县、安岳县)
拉萨市(林周县、尼木县、当雄县、达孜区、墨竹工卡县、曲水县、堆龙德庆区、城关区)
滁州市(来安县、琅琊区、凤阳县、全椒县、定远县、天长市、明光市、南谯区)
黔东南苗族侗族自治州(雷山县、黄平县、锦屏县、剑河县、凯里市、榕江县、台江县、黎平县、从江县、镇远县、岑巩县、三穗县、施秉县、丹寨县、麻江县、天柱县)
吐鲁番市(鄯善县、托克逊县、高昌区)
内江市(隆昌市、市中区、东兴区、资中县、威远县)
台州市(临海市、天台县、玉环市、三门县、温岭市、路桥区、黄岩区、椒江区、仙居县)
随州市(广水市、曾都区、随县)
赤峰市(翁牛特旗、巴林左旗、元宝山区、敖汉旗、红山区、克什克腾旗、喀喇沁旗、宁城县、林西县、巴林右旗、松山区、阿鲁科尔沁旗)
张掖市(临泽县、民乐县、山丹县、肃南裕固族自治县、甘州区、高台县)
鹤壁市(淇滨区、浚县、山城区、淇县、鹤山区)
株洲市(渌口区、醴陵市、荷塘区、石峰区、芦淞区、茶陵县、天元区、攸县、炎陵县)
东营市(垦利区、河口区、广饶县、东营区、利津县)
赣州市(寻乌县、赣县区、安远县、南康区、于都县、兴国县、瑞金市、全南县、会昌县、宁都县、大余县、崇义县、信丰县、上犹县、章贡区、石城县、龙南市、定南县)
铜川市(王益区、印台区、耀州区、宜君县)
怀化市(新晃侗族自治县、芷江侗族自治县、鹤城区、沅陵县、麻阳苗族自治县、会同县、通道侗族自治县、洪江市、中方县、靖州苗族侗族自治县、辰溪县、溆浦县)
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泰安市(肥城市、泰山区、东平县、岱岳区、宁阳县、新泰市)
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鹤岗市(向阳区、绥滨县、南山区、萝北县、工农区、兴山区、兴安区、东山区)
达州市(开江县、大竹县、达川区、渠县、宣汉县、万源市、通川区)
沧州市(河间市、肃宁县、任丘市、南皮县、泊头市、海兴县、黄骅市、吴桥县、运河区、东光县、献县、青县、新华区、孟村回族自治县、沧县、盐山县)
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永州市(宁远县、江华瑶族自治县、双牌县、祁阳市、道县、蓝山县、江永县、零陵区、新田县、冷水滩区、东安县)
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柳州市(三江侗族自治县、融安县、鱼峰区、鹿寨县、城中区、柳北区、融水苗族自治县、柳江区、柳南区、柳城县)
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百色市(靖西市、田东县、凌云县、那坡县、田林县、田阳区、乐业县、右江区、平果市、隆林各族自治县、西林县、德保县)
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驻马店市(驿城区、正阳县、汝南县、泌阳县、确山县、上蔡县、平舆县、西平县、遂平县、新蔡县)
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厦门市(思明区、翔安区、集美区、海沧区、同安区、湖里区)
安阳市(内黄县、安阳县、滑县、北关区、汤阴县、林州市、龙安区、文峰区、殷都区)
周口市(西华县、商水县、沈丘县、鹿邑县、淮阳区、太康县、川汇区、项城市、郸城县、扶沟县)
商丘市(宁陵县、夏邑县、永城市、梁园区、虞城县、柘城县、睢阳区、睢县、民权县)
衡水市(安平县、冀州区、枣强县、饶阳县、桃城区、深州市、故城县、景县、武邑县、武强县、阜城县)
恩施土家族苗族自治州(巴东县、咸丰县、利川市、鹤峰县、恩施市、宣恩县、建始县、来凤县)
本溪市(桓仁满族自治县、本溪满族自治县、平山区、溪湖区、明山区、南芬区)
巴音郭楞蒙古自治州(且末县、若羌县、博湖县、和静县、焉耆回族自治县、尉犁县、轮台县、和硕县、库尔勒市)
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鄂州市(梁子湖区、华容区、鄂城区)
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塔城地区(裕民县、沙湾市、塔城市、额敏县、和布克赛尔蒙古自治县、托里县、乌苏市)
成都市(新都区、彭州市、金牛区、武侯区、郫都区、青白江区、蒲江县、简阳市、龙泉驿区、青羊区、锦江区、崇州市、金堂县、双流区、大邑县、成华区、新津区、都江堰市、邛崃市、温江区)
辽阳市(灯塔市、太子河区、宏伟区、文圣区、白塔区、辽阳县、弓长岭区)
鞍山市(千山区、立山区、台安县、海城市、岫岩满族自治县、铁东区、铁西区)
新疆维吾尔自治区
北海市(海城区、合浦县、银海区、铁山港区)
来源:泰康人寿保险
4月17日,泰康第24届世纪圣典圆满举办,泰康保险集团创始人、董事长兼CEO陈东升发表演讲,与读者分享。
金陵形盛,虎踞龙盘,江川壮阔。泰康第24届世纪圣典来到“江南第一府”南京。在这最美人间四月天,南京以六朝古都赳赳雄气,迎接泰康最尊贵的圣典英雄,以天下文枢脉脉风流,为圣典英雄们佩戴荣耀桂冠。
致敬圣典英雄
世纪圣典24载,崇尚销售、崇尚绩优、崇尚英雄、崇尚荣誉,从百人盛会发展为汇聚千名精英的顶级荣誉殿堂。累计15924位精英参与,足迹遍布五大洲20座城市,践行了公司“体面的职业、稳定的收入、美满的家庭、健康的体魄、充足的闲暇,一起周游世界”的承诺。圣典英雄为泰康贡献标准保费、幸福有约,以及服务客户数都凸显绩优队伍特性。
本届入围者1180位。呈现两大趋势:第一是团队奖获奖人数占比提升显著;第二是HWP占比持续提升。更重要的是,入围英雄中,平均年龄44岁,队伍年轻化特征显著,与客户群体年龄高度匹配,具备全生命周期服务能力。
典范人物中,“长胜将军”尤为瞩目:李静莉、刘利、杨晶、周丽容、高素梅、罗涛、朱春林、裘丽琴8位累计20届入围,109位精英累计入围超10届。本届四位会长:个险会长任晓敏、银保会长谢颖、新业务会长孙剑平、法人会长黄晓红更是再创佳绩。
世纪圣典英雄就是高素质、年轻化的长期绩优标杆。在你们身上,看到了圣典英雄一代接一代,一波接一波的薪火相传,看到了泰康精神发扬光大,看到了泰康事业生生不息。鲜花和掌声属于你们!荣誉属于你们!向所有世纪圣典的英雄致敬!
绽放新寿险,做大做强绩优
开场节目《绽放》中,泰康在江苏大健康生态的员工、伙伴、“泰二代”以及泰康居民合唱团,用“童年的纯真、少年的狂野、中年的潇洒、老年的神闲”,唱出了泰康呵护全生命周期的梦想成真,唱响了泰康新寿险商业模式的前景无限。
这几年,整个行业还没有走出转型的困境,又遇上利率下行,双重压力带来的挑战,让泰康新寿险的价值更加凸显,让泰康的新寿险战略更加坚定。现在整个行业转型和发展的共识,其实也是泰康商业模式的共识。第一、拥抱医养实体;第二,走组织绩优化;第三,产品以分红险为主流。拥抱医养,拥抱绩优,就是拥抱中国寿险业发展的未来。
从2018年启动HWP项目以来,泰康的HWP已经从个人绩优,走向绩优组织,正在向规模化绩优组织迈进。泰康一份研究报告显示,寿险公司业绩好的,都是绩优做的大,做的早,做的全。
今天,寿险业发生了深刻变化。泰康就是要催生绩优,要从个人绩优走向组织绩优。今天的泰康正在展现出一种新的、强大的生命力。所以,泰康要坚定践行新寿险战略,毫不动摇做大做强绩优,坚定优增优聘优育,坚定HWP合伙人企业家出列,坚定双绩优双回归,坚定推动规模化绩优组织建设。
坚定三差经营,建设大健康闭环
坚定拥抱养老,拥抱健康,打造长寿闭环和健康闭环。这是泰康在学习、研究美国的经验教训之后带来的创新,也助力了行业高质量转型。
《没有管理的破产——平成寿险破产的真相》一书,分析了20世纪90年代日本“泡沫经济”破灭后,三分之一保险公司破产背后的原因,表面上是这些公司过分重视储蓄险销售冲规模,忽视了保障型产品对于利润的压舱石功能;在利差损出现的初期,又未能及时进行产品转型,导致死差和费差无法弥补持续扩大的利差亏损。本质上是内部战略规划失误、组织管理失控、财务数据失真、内外监控失位,叠加外部宏观环境造成的结果。
中国寿险业要吸取他们的教训,敬畏风险,三差经营,敏感敏锐。所以,泰康坚定推动分红险,坚定打造健康闭环,坚定做大健康支付,坚定建设强大的健康管理和健康服务体系,坚定推进服务产品化,最终推进“长寿有约”、“健康有约”、“护理有约”的销售。
只有敬畏风险,聚焦三差经营,泰康才能成为风险最小,效率最高,收益领先,久期匹配的寿险公司,才能实现长期、稳定发展,我们的事业平台才能够长久。在这样的平台之上,万物才能够茁壮成长,公司才有底气说:来泰康,可以开启一辈子的事业,还可以让事业代代相传。
刚刚在舞台上,我们有燕慧和胡旭辉,李静莉和戴婕的师徒组合;裘丽琴和裘一涵,王艳青和于艺的母女组合;凡玉和段廷平,王辉和杜俊俊,马聪和李杰的夫妻组合;还有孙剑平会长三姐妹的姐妹组合。所以我坚信,《泰康赠予我》这首歌,我们可以永远唱下去。
幸福有约还能卖多久?HWP的天花板在哪里?
前不久,公司在一线调研带回来两个问题。
一个是,幸福有约还能卖多久?我说,可以卖永久。幸福有约可以卖多久?关键就是要打造全生命周期医养康宁无缝对接的服务体系,要让泰康的养老社区入住函持续长久地成为社会稀缺资源。稀缺性就体现在:评价好、口碑好、一床难求。
今天,大健康民生工程正在成为现代服务业新的基础设施。泰康在全国布局的养老社区全部建成后,床位数量可以排到世界前列。
北京和上海现在已经是一床难求,所以,我们在北京和上海都要打造万张床位的养老社区“养联体”。在北京,我们计划在泰康之家·燕园以北建一所顶级的康复医院,且会持续扩大燕园规模,打造集中式的养老社区。到2030年,燕园会拥有一个超万张床位CCRC全生命周期的服务体系。这将是一个长寿时代医养康宁大健康产业集群,会为千家万户提供更优质的服务。
同时,幸福有约销售的天花板,还取决于泰康整个医养康宁服务体系的衔接。4月16日上午的新寿险论坛上,泰康保险集团总裁刘挺军、泰康之家首席执行官邱建伟、深圳前海泰康医院院长陈旻湖、泰康仙林鼓楼医院谢永平教授系统介绍了泰康的医养康宁服务体系。泰康养老社区进入了新阶段,泰康医疗的医教研一体、产学研结合已经有了初步基础。下午健康超体,看到了泰康仙林国际医养园区,“长寿医院+长寿社区+健康管理中心”融为一体,构建起健康管理、就医绿通、急性期治疗、康复护理、养老照护全流程无缝对接的医养康宁服务体系。
所以,泰康打造的“养联体”会扩大整个服务体系。我们要让泰康成为人们幸福生活的一部分。这就是泰康的战略,我们会把这句话变成现实。
另一个问题是:HWP有没有天花板?我多次提到,HWP就是销售之King。我们过去只服务个人和家庭,今天我们的服务从个人、家庭扩展到家族。过去只卖寿险产品,现在我们还卖医疗产品、理财产品、生命关怀产品。过去只卖保险产品,现在卖医养康宁全生命周期服务的现货产品。我们的边界就是最佳最优的筹资模式,就是全生命周期医养康宁无缝对接的服务体系。所以,我们的事业没有止境,HWP没有止境,没有天花板。
铸新寿险典范,做“服务好”标杆
长寿时代,自然生命、健康生命、财富生命相互影响、相互制约、相互促进。泰康开创的新寿险打造最佳最优筹资模式,构建全生命周期医养康宁无缝对接的服务体系,致力于成为长寿时代人们幸福生活的一部分。
绩优是新寿险的代言人,是泰康方案的传播者、建设者,是长寿时代幸福的使者。从去年开始,泰康把“服务好”作为衡量绩优团队的关键标准之一。在世纪圣典中也增加了“服务好”的评价维度和荣誉表彰。泰康就是要树立服务文化,坚持做大做强绩优。
什么是服务好?从三个层面来理解。
第一,底线。泰康29年,就是三句话:不诋毁同业,不误导客户,诚信经营。这是泰康的三个“天条”。现在,我们进入新寿险绩优一体化建设的新阶段,要更加坚守服务底线。本次圣典,有11个人的业绩达到标准,但业务品质出了问题,没有让他们入围。所以,我们讲的“服务好”,不是放在口头上,是动真格的。
第二,行为。就是我们用什么样的方式支撑我们的“服务好”,这就是新寿险三端协同的服务体系。“支付+服务+投资”帮助客户解决长寿时代的筹资问题,无缝对接的医养康宁服务体系,解决长寿时代健康养老的需求,这就是泰康最核心的竞争能力。
第三,服务品质和服务品牌。就是一流的硬件、超值的服务、厚道的价格,让我们的产品和服务安心、便捷、实惠。服务端是新寿险商业模式创新的起点,泰康商业模式的成功也取决于服务端品质的好坏。圣典英雄是泰康最精英的队伍,一定要成为新寿险的典范,做“服务好”的标杆。
明年即将迎来泰康30周年。三十而立,泰康从一家模仿性的普通寿险公司,走向综合性的寿险集团,到今天成为大健康、大民生幸福工程的头部企业。我们正在成为一家大赛道头部企业,正在成为一家受到国内外同行尊重、借鉴的创新型企业。这一天,我们用了30年。三十而立,是“立”起了中国的一个民族品牌,“立”起了寿险业的一种创新商业模式,“立”起了引领长寿时代的泰康方案、新寿险的创新模式。
明年,世纪圣典也将迎来25周年。2026,我们再相见!
新闻结尾
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