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维修服务环保材料使用，绿色维修：在维修过程中，优先使用环保材料，减少对环境的影响，推广绿色维修理念。
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全国服务区域：
日照市(五莲县、东港区、莒县、岚山区)
来宾市(象州县、武宣县、兴宾区、忻城县、合山市、金秀瑶族自治县)
河源市(源城区、和平县、连平县、紫金县、龙川县、东源县)
朔州市(平鲁区、应县、朔城区、右玉县、怀仁市、山阴县)
湛江市(雷州市、坡头区、霞山区、吴川市、廉江市、遂溪县、麻章区、赤坎区、徐闻县)
怒江傈僳族自治州(泸水市、贡山独龙族怒族自治县、兰坪白族普米族自治县、福贡县)
林芝市(工布江达县、墨脱县、朗县、察隅县、巴宜区、波密县、米林市)
宝鸡市(太白县、千阳县、凤县、凤翔区、渭滨区、金台区、眉县、岐山县、扶风县、陇县、陈仓区、麟游县)
巴音郭楞蒙古自治州(若羌县、轮台县、库尔勒市、焉耆回族自治县、博湖县、和硕县、和静县、尉犁县、且末县)
滁州市(南谯区、琅琊区、定远县、全椒县、来安县、明光市、凤阳县、天长市)
银川市(西夏区、金凤区、兴庆区、贺兰县、灵武市、永宁县)
周口市(扶沟县、沈丘县、川汇区、鹿邑县、项城市、西华县、商水县、太康县、淮阳区、郸城县)
广州市(增城区、黄埔区、花都区、从化区、南沙区、白云区、天河区、海珠区、越秀区、荔湾区、番禺区)
威海市(文登区、荣成市、环翠区、乳山市)
定西市(渭源县、陇西县、通渭县、漳县、安定区、临洮县、岷县)
合肥市(肥东县、长丰县、瑶海区、包河区、肥西县、蜀山区、巢湖市、庐江县、庐阳区)
驻马店市(平舆县、汝南县、正阳县、驿城区、西平县、新蔡县、遂平县、确山县、泌阳县、上蔡县)
柳州市(三江侗族自治县、柳南区、城中区、柳城县、融安县、柳江区、融水苗族自治县、鹿寨县、柳北区、鱼峰区)
福州市(台江区、长乐区、闽侯县、罗源县、仓山区、鼓楼区、闽清县、马尾区、连江县、平潭县、晋安区、永泰县、福清市)
东营市(河口区、垦利区、利津县、东营区、广饶县)
沧州市(青县、河间市、盐山县、孟村回族自治县、运河区、泊头市、吴桥县、南皮县、新华区、海兴县、黄骅市、沧县、献县、东光县、任丘市、肃宁县)
宁波市(象山县、鄞州区、慈溪市、江北区、镇海区、海曙区、宁海县、北仑区、奉化区、余姚市)
湘西土家族苗族自治州(永顺县、花垣县、凤凰县、古丈县、龙山县、保靖县、吉首市、泸溪县)
郴州市(安仁县、北湖区、永兴县、苏仙区、宜章县、临武县、资兴市、桂阳县、桂东县、嘉禾县、汝城县)
甘南藏族自治州(卓尼县、迭部县、舟曲县、碌曲县、玛曲县、临潭县、合作市、夏河县)
辽阳市(白塔区、灯塔市、弓长岭区、文圣区、宏伟区、太子河区、辽阳县)
吉林市(船营区、桦甸市、永吉县、蛟河市、龙潭区、丰满区、磐石市、昌邑区、舒兰市)
襄阳市(襄州区、樊城区、南漳县、襄城区、保康县、宜城市、谷城县、老河口市、枣阳市)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(乌恰县、阿合奇县、阿图什市、阿克陶县)
烟台市(福山区、海阳市、牟平区、莱山区、招远市、莱州市、龙口市、蓬莱区、莱阳市、栖霞市、芝罘区)
文山壮族苗族自治州(富宁县、砚山县、文山市、丘北县、麻栗坡县、马关县、广南县、西畴县)
四平市(双辽市、铁东区、伊通满族自治县、梨树县、铁西区)
长沙市(望城区、浏阳市、宁乡市、岳麓区、芙蓉区、雨花区、长沙县、天心区、开福区)
黄山市(徽州区、黟县、歙县、屯溪区、祁门县、休宁县、黄山区)
临汾市(霍州市、古县、浮山县、蒲县、安泽县、汾西县、永和县、襄汾县、吉县、翼城县、侯马市、尧都区、洪洞县、乡宁县、隰县、曲沃县、大宁县)
西藏自治区
南通市(崇川区、海门区、通州区、如皋市、海安市、启东市、如东县)
九江市(湖口县、浔阳区、永修县、柴桑区、德安县、瑞昌市、濂溪区、武宁县、共青城市、庐山市、都昌县、彭泽县、修水县)
牡丹江市(东安区、穆棱市、西安区、绥芬河市、爱民区、林口县、海林市、东宁市、宁安市、阳明区)
三亚市(海棠区、吉阳区、崖州区、天涯区)
商丘市(夏邑县、民权县、永城市、睢阳区、虞城县、宁陵县、梁园区、柘城县、睢县)
济宁市(兖州区、金乡县、泗水县、邹城市、汶上县、鱼台县、曲阜市、任城区、梁山县、嘉祥县、微山县)
黄南藏族自治州(尖扎县、泽库县、河南蒙古族自治县、同仁市)
雅安市(宝兴县、雨城区、荥经县、芦山县、汉源县、名山区、天全县、石棉县)
包头市(土默特右旗、固阳县、青山区、东河区、石拐区、昆都仑区、达尔罕茂明安联合旗、白云鄂博矿区、九原区)
茂名市(信宜市、电白区、化州市、茂南区、高州市)
阳江市(阳西县、阳春市、阳东区、江城区)
阿勒泰地区(富蕴县、布尔津县、青河县、哈巴河县、阿勒泰市、福海县、吉木乃县)
吉安市(吉州区、青原区、永丰县、万安县、吉安县、峡江县、遂川县、泰和县、新干县、井冈山市、吉水县、永新县、安福县)
鄂州市(鄂城区、梁子湖区、华容区)
本溪市(平山区、桓仁满族自治县、溪湖区、南芬区、本溪满族自治县、明山区)
玉林市(玉州区、福绵区、博白县、容县、陆川县、北流市、兴业县)
塔城地区(和布克赛尔蒙古自治县、托里县、塔城市、裕民县、额敏县、沙湾市、乌苏市)
铜川市(宜君县、印台区、耀州区、王益区)
延边朝鲜族自治州(延吉市、图们市、和龙市、珲春市、安图县、敦化市、汪清县、龙井市)
临夏回族自治州(临夏县、广河县、康乐县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、和政县、临夏市、永靖县、东乡族自治县)
泸州市(合江县、叙永县、江阳区、古蔺县、纳溪区、龙马潭区、泸县)
孝感市(孝南区、汉川市、孝昌县、应城市、大悟县、云梦县、安陆市)
岳阳市(平江县、岳阳县、岳阳楼区、华容县、汨罗市、临湘市、云溪区、君山区、湘阴县)
乌兰察布市(察哈尔右翼后旗、卓资县、凉城县、商都县、化德县、兴和县、集宁区、察哈尔右翼前旗、四子王旗、察哈尔右翼中旗、丰镇市)
张家口市(赤城县、宣化区、崇礼区、怀安县、沽源县、下花园区、万全区、尚义县、阳原县、蔚县、康保县、桥东区、张北县、涿鹿县、怀来县、桥西区)
自贡市(沿滩区、荣县、大安区、自流井区、富顺县、贡井区)
大庆市(让胡路区、红岗区、林甸县、萨尔图区、龙凤区、大同区、肇源县、杜尔伯特蒙古族自治县、肇州县)
吴忠市(同心县、盐池县、红寺堡区、利通区、青铜峡市)
广安市(华蓥市、岳池县、广安区、邻水县、武胜县、前锋区)
太原市(万柏林区、古交市、晋源区、尖草坪区、迎泽区、小店区、娄烦县、杏花岭区、清徐县、阳曲县)
恩施土家族苗族自治州(恩施市、鹤峰县、来凤县、巴东县、建始县、利川市、咸丰县、宣恩县)
抚州市(崇仁县、黎川县、广昌县、乐安县、东乡区、临川区、金溪县、宜黄县、南城县、资溪县、南丰县)
通辽市(霍林郭勒市、扎鲁特旗、库伦旗、科尔沁左翼中旗、开鲁县、奈曼旗、科尔沁区、科尔沁左翼后旗)
普洱市(思茅区、西盟佤族自治县、墨江哈尼族自治县、景东彝族自治县、景谷傣族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、江城哈尼族彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、澜沧拉祜族自治县)
淄博市(周村区、沂源县、桓台县、淄川区、临淄区、博山区、高青县、张店区)
黔东南苗族侗族自治州(台江县、从江县、凯里市、岑巩县、剑河县、丹寨县、黄平县、麻江县、锦屏县、施秉县、镇远县、榕江县、天柱县、三穗县、雷山县、黎平县)
赣州市(上犹县、寻乌县、龙南市、石城县、南康区、崇义县、大余县、赣县区、兴国县、会昌县、全南县、安远县、瑞金市、宁都县、定南县、信丰县、于都县、章贡区)
攀枝花市(盐边县、东区、西区、米易县、仁和区)
宜宾市(兴文县、翠屏区、叙州区、南溪区、江安县、高县、筠连县、长宁县、屏山县、珙县)
东莞市
吐鲁番市(托克逊县、高昌区、鄯善县)
朝阳市(龙城区、双塔区、喀喇沁左翼蒙古族自治县、建平县、朝阳县、凌源市、北票市)
蚌埠市(怀远县、蚌山区、禹会区、龙子湖区、五河县、固镇县、淮上区)
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商洛市(柞水县、山阳县、镇安县、商南县、商州区、丹凤县、洛南县)
凉山彝族自治州(会东县、金阳县、甘洛县、宁南县、越西县、昭觉县、喜德县、德昌县、木里藏族自治县、西昌市、雷波县、盐源县、普格县、冕宁县、美姑县、布拖县、会理市)
楚雄彝族自治州(双柏县、楚雄市、元谋县、永仁县、南华县、武定县、禄丰市、牟定县、大姚县、姚安县)
葫芦岛市(龙港区、建昌县、兴城市、绥中县、南票区、连山区)
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潮州市(湘桥区、饶平县、潮安区)
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转自：北京商报
为时四年的“仅退款”服务将落下帷幕。4月22日，北京商报记者独家获悉，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，交由商家自主处理，平台非必要不主动介入。当然，平台们也纷纷表示，申请期间会综合考虑退货条件，再视实际情形判定是否支持退款。
如今，平台正在弱化“裁判员”角色，给予商家与用户协商空间；更为细化的意见征集，能为双方提供更完备的实施条件。从饱受好评到褒贬不一，“仅退款”让平台、商家和用户又爱又恨，只有寻找到三方共赢的最佳平衡点，电商生态才能更为良性。从“一刀切”到视情况而定，“仅退款”考验着电商平台治理的灵活性和利益天平的倾斜角度。
“非必要不介入”
电商平台对“仅退款”服务新增了更多要求，拼多多、淘宝和抖音发布了关于优化售后服务保障的意见征集，针对“仅退款”功能进行调整。北京商报记者注意到，颇为明显的变化是，平台会充分支持商家与消费者自主协商解决售后问题，非必要不介入消费者在已收到货后的“仅退款”申请。
拼多多官网显示，拼多多会进一步支持商家与消费者通过自主协商方式解决相关售后问题，平台非必要不主动介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请。其发布的《拼多多售后服务规则》征求意见稿提出，商家应在用户提交退款无需退货申请后36小时内进行处理，如果商家逾期未处理，平台将视实际情形判定是否支持退款给用户。同时，平台有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限。
淘宝也更新了《淘宝平台争议处理规则》。其中，如果买家退货前商品性质已不适宜退货，或买家退货存在困难，卖家应为买家退货提供必要的协助，卖家未协助或协助后仍无法完成退货的，交易支持退款。此外，经判断卖家出售的商品存在描述不当、混淆误导、伪劣等情形的，平台售后支持退货退款，并删去了仅退款选项。淘宝预计，新规将于7月陆续生效实施。
抖音同样发布了关于修订《售后服务相关规则》的意见征集。其表示，充分支持商家与消费者自主协商解决售后问题，非必要不介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请。从条款来看，例如消费者无法完成退换货或商品已不适宜退货（已拆封的食品、已损毁的商品等），平台支持消费者退款，商品由商家负责联系消费者取回。
总体而言，从电商企业发布的售后意见征集来看，平台对“仅退款”的判定不再“一刀切”，而是变得更为谨慎。除了为商家和用户的沟通搭建了更完善的退货渠道，电商也会基于商家客诉、商品质量等多维度评判商家和用户两方退款不退货的争议。
“仅退款”被淘汰
若是回望电商“仅退款”的历史开端，这项新服务拉升了更多用户对电商消费的热情。2021年，拼多多率先推出“仅退款”。最初，拼多多的生鲜、白牌小商品等发生退货情况时，退货物流成本较高，甚至高于商品成本，“仅退款”可以抹掉退货环节的成本，以此提升消费者体验。随后，拼多多将“仅退款”政策拓展至全品类。
“这项服务很适合一些品类，如售卖花卉、生鲜等产品的商家，以及售卖低价商品的商家。”一位资深电商从业人士向北京商报记者指出，由于这些品类损耗程度高，或是价格低廉，如果退货，商家还需要承担退货成本，有些商品在途还会进一步折损。
彼时，若消费者收到货后发现商品存在品质问题，如破损、与商品描述不符、性能故障等，可在平台发起“仅退款”申请，平台会主动介入处理，无需商家同意即可退款，退款后货品也无需寄回。
另一位前电商从业者认为，“仅退款”一定程度上确实为平台筛选出一些劣质服务的商家，“在电商平台和商家面前，消费者是弱势的，有些商家的产品确实存在质量问题且不愿意退款”。
然而，当市场消费环境发生剧变，电商红利枯竭，平台为了抢夺存量纷纷开打价格战，并跟进“仅退款”服务来笼络消费者。2023年底，淘宝、抖音、京东3家平台相继推出“仅退款”，快手也在2024年1月跟进，“仅退款”基本成为电商平台的标配。
理想状况下，这项政策能够在消费者遇到售后难题时提供解决方案，通过在平台发起“仅退款”更高效保障自身权益。然而，在某种程度上，“仅退款”为部分想钻空子、薅羊毛的买家提供了便利，也影响了商家的正常经营。
在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台上，与“仅退款”相关的投诉超24万条。其中，既有用户被商家拒绝“仅退款”请求后发起的投诉，也有部分商家被消费者成功发起“仅退款”后对平台的投诉。一名商家投诉称，有消费者买错产品与型号后，仅上传了商品崭新的图片，即成功申请“仅退款”，他认为，平台客服未进行审核就通过消费者的申请，助长了“白嫖党”和“羊毛党”的气焰。
莉莉是一位经营首饰的淘宝商家。据她介绍，确实存在一些“白嫖党”会在商品抵达驿站时提出“仅退款”，自己会立刻联系当地驿站进行拦截，“目前平台的规定是在商家发货前和商品在途时，用户能使用‘仅退款’。对于小商家来说还好，毕竟成本也就七八块钱，但一些贵价商品若是遇到‘白嫖党’，损失就会很大”。
电商专家、大浪智库高级顾问姜蓉认为，电商平台追随“仅退款”，在当时也是一个不得已的政策。“因为用户的增长到顶了，大家都在同一个盘子里抢用户。别人有的政策，你也得有，才能保证用户能留在平台上。”
从过去一项吸引用户的新颖服务，到逐渐变为商家、用户吐槽抱怨的对象，“仅退款”也必须要顺应市场变化作出调整。
据北京商报记者了解，目前电商平台售后一般设有“退款无需退货”和“退款退货”入口，“仅退款”政策取消之后，平台或将只保留“退款退货”，“收到货”情形下退款是否退货将由商家与消费者协商决定。
平台重塑生态平衡
当一项历时已久的政策已经逐步激化商家和用户两端的紧张关系时，电商平台也必须重新审视“仅退款”服务带来的价值。去年7月，淘天开始率先松绑“仅退款”规则，打响行业“反内卷”。而京东、抖音等平台也会以商品好评率、包裹异常等维度来判定是否允许用户“仅退款”。
据了解，今年1月，市场监管总局副局长束为在新闻发布会上表示，2024年，市场监管总局推动优化平台经济领域竞争生态，督促各大电商平台整改“仅退款”和平台补贴、价格收费等领域存在的突出问题，让竞争环境更健康。其中，针对社会集中反映的“仅退款”问题，约谈主要电商平台，就平台利用“仅退款”规则挤压商家生存空间、助长低质低价竞争风气等问题，提出具体整改要求，落实平台企业主体责任。
束为表示，约谈以后，主要电商平台对“仅退款”规则进行了优化，为平台内商家提供了更大自主权。
电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营表示，取消“仅退款”意味着电商价格战退潮，转向服务力的竞争。这一变革不仅是售后规则的调整，更是平台角色从“流量中介”向“商业仲裁者”转型的起点。从1688取消仅退款后转向信用补贴机制，到拼多多、淘宝等平台优化申诉流程，这场变革正在重塑消费者、商家与平台的三角关系。
“未来，平台竞争将聚焦于售后响应速度、纠纷处理效率等维度。”赵振营认为，“仅退款”政策曾是消费者信任的核心支点，其取消迫使平台寻找替代方案。例如1688推出的“信用评估动态补贴”、京东的“闪电退款”，本质上是通过技术手段将信任成本从商家转移到平台。
赵振营进一步解释称，这种模式要求平台建立更精准的用户画像和商家评级体系，这将加速平台从“流量分发”向“信用中介”转型。
零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅指出，取消“仅退款”需要平台调整相应的平台规则，增加快递上门取货的流程，从技术层面优化现有的系统架构和退换货退款的流程。
除了解决“仅退款”带来的问题，据了解，平台也在持续优化营商环境。今年4月，淘天宣布即将上线新版店铺评价体系“真实体验分”。这一举措旨在根治电商行业虚假评分顽疾，重构消费者信任机制。
而抖音也在今年1月提出，平台全面更新商品治理机制，阻止劣质货品流入市场，保障消费者生命健康安全。2024年，通过加大研发投入、升级技术模型，平台优化了商品信息核验能力，共前置拦截假冒劣质商品86万件。
北京商报记者何倩胡静蓉
原标题：今日视点：如何让低空经济“行稳致远”
■ 矫 月
广东省市场监督管理局4月22日发文，近年来，低空经济蓬勃发展，广东相关企业数量超过1.5万家，产业规模超过千亿元，但同时，产品质量安全问题也日益突出。
中国民航局数据显示，到2025年，低空经济市场规模将达到1.5万亿元，到2035年有望达到3.5万亿元。在这场万亿元级的产业竞速中，一个根本性命题愈发凸显：当飞行器从专业领域走向大众生活，如何构建牢不可破的安全护城河，将决定这场产业革命究竟能飞多远。
现如今，受电池热失控、环境感知失灵、人为操作失误等多种因素的影响，无人机事故频发，导致多架航班延误、取消或备降外场，民航出行受到严重影响。笔者认为，安全是低空经济发展的重要基础，需要政策法规和标准体系的护航。
其一，加速空域改革，构建低空空域安全网。继2024年低空经济快速发展以来，无人机“黑飞”事件频发，全国范围内无人机违规飞行案件数量呈现爆发式增长。当操作者被问及违规原因时，“不知道需要执照”“申请流程太麻烦”成为高频回复。
在笔者看来，要想解决这些问题，助力低空经济发展，相关部门应加快低空空域划分工作，明确通用航空、无人机等低空飞行活动的空域范围。同时，需提高空域使用效率，优化低空空域资源配置，进一步完善军地民协同管理机制，建立常态化的沟通协调平台和信息共享机制。此外，相关部门需完善相关法律法规，加强低空空域管理法规体系建设，制定针对低空空域的专门法律法规，明确空域使用规则、监管职责和法律责任。
其二，加强技术攻坚，弥补无人机技术缺陷。除了空域安全问题外，无人机坠毁事故也并不少见，技术原因是无人机坠毁的主要原因。此外，一旦遇到严重的通信干扰或者中断情况，无人机可能会在调整飞行姿态的过程中出现问题。
针对短板，未来，无人机技术的发展应聚焦于提升续航能力、扩展信号传输距离以及简化操作流程，通过研发高效电池、优化无线通信技术及引入智能控制系统等举措，推动无人机技术实现更大的突破与进步。
其三，筑牢风险保障，为低空经济安上“保险栓”。当前低空经济面临的风险呈现“三叠加”特征即技术风险、管理风险、市场风险互相交织。这种风险格局将倒逼保险机制的创新。整体来看，保险在低空经济中的渗透率仍处于低位。
虽然人保财险、平安产险、太保产险、国寿财险、中再产险等头部险企均已宣布入局低空经济，但是，低空经济保险发展仍面临诸多难点，如缺乏足够的历史数据支持，导致保险公司在风险评估和精准定价方面缺少依据；同时，低空经济涉及多种飞行器和应用场景，风险概率也难以评估等。针对上述问题，保险公司可进一步推动数据共享与合作，创新保险产品，为行业发展保驾护航。
总而言之，低空经济不是简单的技术竞赛，而是一场关乎城市治理、国家安全与民生福祉的深刻变革。当政策制定者、企业与公众共同参与这场变革，低空经济才能在安全的轨道上释放万亿元级潜力，成为承载新质生产力的“天空之城”。
新闻结尾
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