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维修服务投诉处理机制，快速响应：我们建立维修服务投诉处理机制，对客户投诉进行快速响应和处理，确保客户问题得到及时解决。
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2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门！
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4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
济宁市(兖州区、任城区、梁山县、曲阜市、鱼台县、邹城市、金乡县、汶上县、微山县、嘉祥县、泗水县)
郑州市(新郑市、惠济区、中原区、新密市、二七区、金水区、登封市、上街区、荥阳市、巩义市、管城回族区、中牟县)
大庆市(肇州县、红岗区、肇源县、龙凤区、让胡路区、萨尔图区、林甸县、大同区、杜尔伯特蒙古族自治县)
楚雄彝族自治州(牟定县、楚雄市、禄丰市、大姚县、永仁县、双柏县、南华县、武定县、姚安县、元谋县)
黄石市(铁山区、阳新县、大冶市、下陆区、西塞山区、黄石港区)
贵港市(港北区、平南县、桂平市、覃塘区、港南区)
塔城地区(塔城市、和布克赛尔蒙古自治县、托里县、裕民县、沙湾市、乌苏市、额敏县)
玉林市(陆川县、福绵区、容县、北流市、博白县、兴业县、玉州区)
邢台市(信都区、清河县、沙河市、临西县、广宗县、南和区、临城县、隆尧县、平乡县、新河县、巨鹿县、宁晋县、内丘县、威县、柏乡县、任泽区、襄都区、南宫市)
莆田市(仙游县、荔城区、涵江区、秀屿区、城厢区)
六安市(金寨县、霍邱县、金安区、裕安区、霍山县、舒城县、叶集区)
东莞市
商丘市(柘城县、虞城县、永城市、夏邑县、睢阳区、梁园区、民权县、睢县、宁陵县)
平顶山市(鲁山县、舞钢市、郏县、新华区、汝州市、卫东区、石龙区、宝丰县、叶县、湛河区)
邯郸市(磁县、大名县、成安县、肥乡区、邯山区、武安市、复兴区、涉县、魏县、邱县、峰峰矿区、临漳县、馆陶县、鸡泽县、丛台区、广平县、曲周县、永年区)
大连市(瓦房店市、中山区、长海县、旅顺口区、西岗区、普兰店区、沙河口区、甘井子区、庄河市、金州区)
驻马店市(新蔡县、驿城区、确山县、遂平县、平舆县、正阳县、西平县、泌阳县、上蔡县、汝南县)
太原市(迎泽区、小店区、万柏林区、古交市、杏花岭区、阳曲县、晋源区、娄烦县、清徐县、尖草坪区)
秦皇岛市(山海关区、抚宁区、昌黎县、北戴河区、海港区、青龙满族自治县、卢龙县)
孝感市(大悟县、孝昌县、云梦县、孝南区、汉川市、应城市、安陆市)
曲靖市(沾益区、马龙区、陆良县、师宗县、麒麟区、会泽县、罗平县、宣威市、富源县)
遵义市(正安县、赤水市、仁怀市、湄潭县、凤冈县、汇川区、绥阳县、道真仡佬族苗族自治县、习水县、桐梓县、播州区、红花岗区、余庆县、务川仡佬族苗族自治县)
周口市(沈丘县、项城市、郸城县、川汇区、扶沟县、淮阳区、商水县、西华县、太康县、鹿邑县)
阳泉市(城区、盂县、矿区、平定县、郊区)
揭阳市(普宁市、榕城区、惠来县、揭东区、揭西县)
湛江市(雷州市、吴川市、赤坎区、霞山区、廉江市、坡头区、遂溪县、麻章区、徐闻县)
芜湖市(无为市、弋江区、繁昌区、镜湖区、湾沚区、南陵县、鸠江区)
咸宁市(赤壁市、崇阳县、咸安区、嘉鱼县、通山县、通城县)
普洱市(江城哈尼族彝族自治县、墨江哈尼族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县、西盟佤族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、澜沧拉祜族自治县、思茅区、景东彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县)
内蒙古自治区
常德市(澧县、武陵区、汉寿县、鼎城区、桃源县、津市市、临澧县、石门县、安乡县)
丽水市(庆元县、缙云县、莲都区、景宁畲族自治县、松阳县、云和县、遂昌县、龙泉市、青田县)
江门市(江海区、开平市、鹤山市、蓬江区、恩平市、新会区、台山市)
渭南市(合阳县、华州区、临渭区、蒲城县、大荔县、澄城县、韩城市、白水县、华阴市、富平县、潼关县)
赣州市(兴国县、龙南市、上犹县、会昌县、宁都县、定南县、南康区、崇义县、大余县、于都县、石城县、安远县、赣县区、瑞金市、寻乌县、信丰县、章贡区、全南县)
榆林市(子洲县、定边县、靖边县、米脂县、神木市、横山区、佳县、绥德县、榆阳区、清涧县、吴堡县、府谷县)
红河哈尼族彝族自治州(蒙自市、个旧市、石屏县、建水县、弥勒市、河口瑶族自治县、屏边苗族自治县、开远市、金平苗族瑶族傣族自治县、元阳县、泸西县、红河县、绿春县)
宁德市(福安市、蕉城区、周宁县、福鼎市、柘荣县、霞浦县、寿宁县、屏南县、古田县)
宣城市(郎溪县、广德市、绩溪县、旌德县、泾县、宣州区、宁国市)
兴安盟(科尔沁右翼中旗、阿尔山市、突泉县、扎赉特旗、乌兰浩特市、科尔沁右翼前旗)
永州市(宁远县、冷水滩区、双牌县、蓝山县、新田县、道县、江华瑶族自治县、零陵区、江永县、东安县、祁阳市)
锡林郭勒盟(正蓝旗、苏尼特右旗、锡林浩特市、东乌珠穆沁旗、西乌珠穆沁旗、阿巴嘎旗、二连浩特市、苏尼特左旗、太仆寺旗、多伦县、正镶白旗、镶黄旗)
安阳市(殷都区、内黄县、文峰区、滑县、汤阴县、林州市、龙安区、北关区、安阳县)
钦州市(灵山县、钦南区、浦北县、钦北区)
丽江市(永胜县、华坪县、玉龙纳西族自治县、古城区、宁蒗彝族自治县)
扬州市(宝应县、高邮市、邗江区、江都区、广陵区、仪征市)
湘西土家族苗族自治州(永顺县、古丈县、凤凰县、泸溪县、花垣县、龙山县、吉首市、保靖县)
滨州市(沾化区、滨城区、邹平市、博兴县、惠民县、无棣县、阳信县)
上海市(松江区、浦东新区、崇明区、宝山区、静安区、青浦区、奉贤区、嘉定区、金山区、黄浦区、普陀区、闵行区、虹口区、徐汇区、长宁区、杨浦区)
绥化市(庆安县、安达市、肇东市、北林区、海伦市、兰西县、青冈县、望奎县、绥棱县、明水县)
伊犁哈萨克自治州(奎屯市、霍尔果斯市、特克斯县、察布查尔锡伯自治县、尼勒克县、霍城县、巩留县、新源县、伊宁县、昭苏县、伊宁市)
连云港市(东海县、连云区、赣榆区、灌云县、灌南县、海州区)
丹东市(元宝区、宽甸满族自治县、凤城市、振安区、振兴区、东港市)
襄阳市(宜城市、南漳县、保康县、襄城区、襄州区、老河口市、樊城区、枣阳市、谷城县)
凉山彝族自治州(德昌县、盐源县、美姑县、会东县、宁南县、金阳县、甘洛县、喜德县、越西县、昭觉县、普格县、木里藏族自治县、会理市、雷波县、西昌市、冕宁县、布拖县)
晋城市(阳城县、泽州县、沁水县、陵川县、高平市、城区)
吕梁市(交城县、临县、文水县、孝义市、柳林县、中阳县、汾阳市、离石区、兴县、石楼县、岚县、方山县、交口县)
珠海市(香洲区、斗门区、金湾区)
甘南藏族自治州(舟曲县、玛曲县、迭部县、临潭县、卓尼县、合作市、夏河县、碌曲县)
达州市(万源市、通川区、开江县、渠县、达川区、大竹县、宣汉县)
阜阳市(临泉县、阜南县、界首市、颍东区、太和县、颍州区、颍上县、颍泉区)
三门峡市(陕州区、卢氏县、义马市、渑池县、湖滨区、灵宝市)
乌海市(海南区、乌达区、海勃湾区)
泸州市(江阳区、纳溪区、叙永县、龙马潭区、泸县、合江县、古蔺县)
宿州市(砀山县、埇桥区、萧县、泗县、灵璧县)
泰安市(东平县、泰山区、岱岳区、新泰市、宁阳县、肥城市)
承德市(承德县、鹰手营子矿区、兴隆县、双桥区、丰宁满族自治县、平泉市、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、双滦区、隆化县、滦平县)
延边朝鲜族自治州(汪清县、延吉市、敦化市、和龙市、龙井市、安图县、图们市、珲春市)
滁州市(定远县、全椒县、琅琊区、天长市、来安县、明光市、南谯区、凤阳县)
洛阳市(新安县、西工区、汝阳县、洛龙区、洛宁县、伊川县、宜阳县、老城区、嵩县、瀍河回族区、涧西区、栾川县、孟津区、偃师区)
鞍山市(海城市、台安县、铁西区、岫岩满族自治县、立山区、千山区、铁东区)
常州市(武进区、钟楼区、天宁区、溧阳市、金坛区、新北区)
新疆维吾尔自治区
黄山市(休宁县、徽州区、屯溪区、祁门县、黄山区、黟县、歙县)
仙桃市(天门市、神农架林区、潜江市)
石河子市(白杨市、五家渠市、可克达拉市、图木舒克市、北屯市、阿拉尔市、双河市、昆玉市、新星市、胡杨河市、铁门关市)
白银市(会宁县、平川区、白银区、景泰县、靖远县)
昆明市(东川区、盘龙区、五华区、嵩明县、富民县、安宁市、石林彝族自治县、禄劝彝族苗族自治县、寻甸回族彝族自治县、晋宁区、官渡区、呈贡区、西山区、宜良县)
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聊城市(莘县、临清市、高唐县、茌平区、冠县、东昌府区、东阿县、阳谷县)
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玉树藏族自治州(治多县、玉树市、曲麻莱县、称多县、囊谦县、杂多县)
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新余市(渝水区、分宜县)
铜仁市(德江县、碧江区、沿河土家族自治县、石阡县、江口县、印江土家族苗族自治县、思南县、松桃苗族自治县、玉屏侗族自治县、万山区)
黔东南苗族侗族自治州(丹寨县、施秉县、岑巩县、雷山县、黄平县、凯里市、榕江县、三穗县、台江县、剑河县、锦屏县、黎平县、从江县、麻江县、镇远县、天柱县)
保山市(龙陵县、隆阳区、腾冲市、施甸县、昌宁县)
阜新市(太平区、新邱区、海州区、清河门区、细河区、阜新蒙古族自治县、彰武县)
温州市(苍南县、永嘉县、平阳县、龙湾区、瑞安市、泰顺县、洞头区、瓯海区、鹿城区、龙港市、乐清市、文成县)
固原市(隆德县、泾源县、西吉县、彭阳县、原州区)
澳门特别行政区
延安市(子长市、吴起县、宝塔区、延川县、安塞区、洛川县、甘泉县、志丹县、黄龙县、延长县、黄陵县、宜川县、富县)
3月底，工信部“有条件批准L3级自动驾驶车型生产准入”重磅政策落地，L3级自动驾驶加速启动。
政策破冰，车企加速量产布局。4月16日，岚图L3级智能架构技术发布，L3级智能安全行驶平台——青云平台、L3级智能安全驾驶系统——鲲鹏系统，承接该技术的产品“泰山”年内发布；4月12日，广汽集团董事长、总经理冯兴亚在2025广汽科技日上表示，广汽是国家首批L3准入试点资格的乘用车企业之一，2025年4季度，广汽的L3自动驾驶车型将上市销售；小鹏汽车也宣布2025年底将实现L3在中国量产落地……
车企竞速L3，2025年年底成为关键时间节点，一方面政策破冰为智驾新技术、新阶段开路；但另一方面，随着市场乱象频发，官方也出台相关政策拧紧了智能辅助驾驶“安全阀”。4月中下旬，工信部进一步规范车企的营销宣传行为，车企不得就智能辅助驾驶夸大或虚假宣传，并严格履行告知义务，确保生产一致性和质量安全，提升智能网联汽车的安全水平；规范之下，4月21日中国汽车工业协会联合中国汽车工程学会发布《关于规范驾驶辅助宣传与应用的倡议书》，从切实履行产品质量安全主体责任、规范营销宣传行为、切实履行告知义务等三个方面入手，规范车企驾驶辅助宣传与应用，杜绝过度营销。
此时将L3作为下一个竞争焦点，车企此时打出这张牌，需要更加谨慎。
车企排兵布阵加速向L3上探
进入2025年，智驾已成为新车竞争的焦点，从无限逼近L3，到官宣L3的年内落地，车企开始密集排兵布阵。
数据显示，2025年，中国乘用车L2级辅助驾驶及以上新车渗透率将达到65%，国内乘用车智能座舱渗透率将达到76%。预计2030年L2以上智驾的市场渗透率有望达到90%。智能驾驶正在从L2智能辅助驾驶，向更高阶的L3甚至是L4级自动驾驶迈进。
“L2智能辅助驾驶到L3自动驾驶的分水岭，不是简单的技术升级，而是从人机共驾到系统主导的责任交接，这意味着用户对安全的底层需求发生了质变。”在智能辅助驾驶与自动驾驶之间，冯兴亚给出了如上定义，并将2025年定义为“L3级智驾元年”。
“我认为去年是智能辅助驾驶、高阶智驾的元年。从去年开始，智驾水平上升的比例越来越高，各汽车厂家都开始了智驾（车型）的上市。今年可能会成为L3级智驾元年，今年底之前一定会出现L3级的智驾车型。”冯兴亚说，“豪华产品如果不做L3，没有L3级功能，消费者没有什么购买欲望。”
当前，在加速提高自主品牌渗透率，并布局高端市场的过程中，广汽都将“智能驾驶”作为一张重点牌打出。广汽传祺中大型MPV传祺向往M8乾崑系列日前发布，作为广汽传祺与华为联合创“新”计划的首款落地车型，凭借华为乾崑智驾ADS3.0系统和鸿蒙智能座舱，在智能化领域实现了进一步突破；昊铂HL26.98万元起售，搭载广汽全新GSD高阶智驾，融合端到端大模型算法，代表广汽在高端市场占位。
“L3是有条件的自动驾驶，依然不是严格意义上的自动驾驶，所以大家要正确理解。L3是辅助自动驾驶，在启动L3功能时，主驾从驾驶员变成安全监督员，依然要对车进行监控，做好随时接管车的准备。从用户的使用角度来看，在人驾的时候人负责，车驾的时候就是厂商来负责。”岚图汽车CEO卢放在接受21世纪经济报道记者采访时同样对L2、L3之间进行了界定。
对于车企来说，L3的到来是责任主体的变化，主机厂应该把技术冗余做到极致。在卢放看来，L3相对于L2有了更高的要求，比如系统的可靠性、持续性等。
相较于广汽为L3上车定下量产时间，岚图汽车此次推出L3级智能架构——天元智架，整合青云L3级智能安全行驶平台与鲲鹏L3级智能安全驾驶系统。
卢放指出，借助“智能架构”+“智能辅助驾驶”，岚图方面认为真正的智能驾驶需要有整车能力的基础，再加上智能化的技术，融合后才能构成完整的智能化体验，由此迈入L3时代。
除了广汽和岚图外，众多头部玩家也在摩拳擦掌。
此前华为常务董事、终端BG董事长余承东就曾预测L3级自动驾驶技术预计将在明年实现商用化。华为ADS4.0计划于今年推出，届时将带来高速L3级自动驾驶的商用体验及城区L3级自动驾驶的试点项目；2025年小鹏图灵AI芯片将量产上车，计算能力三倍于现有芯片，在此支持下，小鹏汽车董事长何小鹏立下军令状：2025年底必让L3自动驾驶在中国落地；极氪9X光辉将搭载业界首创、专为L3智能驾驶设计的解决方案——千里浩瀚H9；比亚迪宣布，2025年第三季度在仰望U9上量产搭载L3级城市领航系统。
打破门槛，L3正在逐步从概念走向现实，车企备战L3、L4级智驾市场，相继宣布量产时间。在政策破冰托举，但宣传风口紧缩的情况下，车企迈向L3需要更加谨慎。
守住安全红线，稳妥迈入L3时代
接连打出“智驾牌”，“行业首家”“类人体验”“老司机”“解放双手”等成为车企在宣传时对自家智能驾驶能力的解读。但随着行业无限逼近L3，真正的责任归属重新划分，智能辅助驾驶功能“翻车”案例频发，技术迭代但用户操作不当、信任过载等，都对车企迈入L3时代提出更高的要求。
有业内人士指出，在智能辅助驾驶落地的过程中，存在混淆用户视听的传播，导致用户对L2、L3的认知不足，带来驾驶安全风险，会对行业带来较大风险。L3到来，主机厂应该把技术冗余做到极致。
换言之，迈向L3级自动驾驶时代，除了技术的迭代之外，更离不开法律法规的完善与消费者的清晰认知与操作。因此，在官宣搭载L3的车型量产落地在即的同时，安全也成为各家车企“掌门人”对外解读的重点。
“在智能辅助驾驶行业里有很多乱象，比如做不到动力分配控制、动力和制动协调，却说具备某种智能驾驶能力，这是属于虚假传播。”卢放告诉记者，宣传要有底线，在技术方面不断通过技术的提升拉高安全的底线。首先是以安全为基础，给予用户知情权，用户要清楚知道车到底具备什么样的能力，否则就容易出大问题。
“部分企业宣传最高的能力，但销售的是低能力的产品，用户以为买到了高的能力，就容易出事故。”卢放认为，首先还是要保障用户的知情权、让大家清楚地知道车到底是什么样的能力。对于整车厂来讲，过去一系列事件的发生也给大家提了醒，在宣传的时候要有底线，要正确传播，不要混淆概念，也不要以偏概全，要给用户讲清楚产品的能力。
目前，我国智能网联汽车均搭载L2级辅助驾驶，L3级、L4级自动驾驶技术尚处于试点阶段。但此前在车企的宣传中，对当前智能辅助驾驶技术给出“超能力”的定义，忽视了风险，模糊了安全边界，过度言论一定程度上造成了消费者的认知偏差，自行迈入“解放双手”的时代，出于对智能辅助驾驶技术的盲目信任，导致因开启智能辅助驾驶功能而造成的事故频发。
“高速开车躺平睡觉”、“驾驶位上双手玩手机”等短视频充斥社交平台，3月底小米SU7事故后，智驾安全话题再次引起讨论。
4月21日，中国汽车工业协会联合中国汽车工程学会发布《关于规范驾驶辅助宣传与应用的倡议书》，从切实履行产品质量安全主体责任、规范营销宣传行为、切实履行告知义务等三个方面入手，引导企业强化自律意识，践行质量承诺与安全责任，构建良性发展生态，推动组合驾驶辅助功能产品安全推广应用。在规范营销宣传行为方面，上述两个协会倡议，企业应严格依据《汽车驾驶自动化分级》，杜绝虚假宣传与过度营销，避免使用模糊或误导性表述，确保功能命名科学严谨，防止驾驶员误用、滥用风险。对已发布的失实信息应及时澄清并整改，主动承担企业主体责任和社会责任。
4月16日，工信部也曾发声，强调汽车生产企业要深刻理解通知要求，充分开展组合驾驶辅助测试验证，明确系统功能边界和安全响应措施，不得夸大或虚假宣传，并严格履行告知义务，确保生产一致性和质量安全，提升智能网联汽车的安全水平。
官方部门拧紧智能辅助驾驶“安全阀”，车企L3量产的关键一年，智驾的相关测试、宣传、功能安全等方面也需要更加谨慎，避免测试风险、宣传误导、功能滥用等问题。
公布L3进度的同时，广汽集团也首次公开了“广汽星灵安全守护体系”，广汽强调在L3上的目标只有一个——比民航客机还安全。
“技术可以迭代，生命无法重来。”在冯兴亚看来，跨过“L2智能辅助驾驶”到“L3自动驾驶”，不仅对智能驾驶技术提出了更高的要求，更对车企能不能搭建可靠的安全架构，处理各种突发风险带来了更高的考验。
中国科学院院士、中国电动汽车百人会副理事长欧阳明高在中国电动汽车百人会论坛（2025）上表示，目前，我国仍处于全民智驾而非全民自动驾驶时代。当前首要任务是尽快解决L2、L3级自动驾驶的相关法律法规问题，这给相关部门提出了紧迫要求。而L4级自动驾驶需要积累经验、稳步推进，现阶段不宜提全民自动驾驶。
责任归属、算法迭代、用户教育等多项难题待解，在激进与保守之间摇摆迈向L3时代，车企还需迎接几项大考。
新闻结尾
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