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起凡会员达人,的推广策略:如何吸引更多用户

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服务范围:各市区。各地区观看服务热线:只要您拨打公司24小时报修热线,本公司将第一时间竭诚为您上门观看。









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各地区修理中心服务目标:服务0缺陷,客户满意,

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维修配件查询:在我们的官方网站和APP上,您可以查询所需配件的库存情况和价格信息,方便您提前准备。









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起凡会员达人,的推广策略:如何吸引更多用户售后观看电话观看服务中心成立于2009年,
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。

1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!

2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!

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4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!





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起凡会员达人,的推广策略:如何吸引更多用户售后观看电话观看服务承诺:

1严格按照修理序修理,保证修理质量。

2严把配件关,杜绝伪劣配件以废旧配件的使用。





3服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。

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6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因观看或更换配件出现问题,我中心负责返修。

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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





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鹰潭市(月湖区、贵溪市、余江区)

长沙市(芙蓉区、岳麓区、长沙县、开福区、浏阳市、天心区、雨花区、宁乡市、望城区)

海口市(琼山区、美兰区、秀英区、龙华区)

普洱市(墨江哈尼族自治县、江城哈尼族彝族自治县、景东彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县、澜沧拉祜族自治县、思茅区、景谷傣族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县)

广州市(黄埔区、荔湾区、从化区、增城区、天河区、花都区、海珠区、南沙区、番禺区、越秀区、白云区)

日喀则市(定结县、昂仁县、仲巴县、亚东县、拉孜县、聂拉木县、萨迦县、南木林县、康马县、仁布县、岗巴县、桑珠孜区、萨嘎县、江孜县、定日县、白朗县、谢通门县、吉隆县)

秦皇岛市(海港区、山海关区、北戴河区、卢龙县、昌黎县、青龙满族自治县、抚宁区)

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宁德市(蕉城区、屏南县、周宁县、霞浦县、寿宁县、柘荣县、福鼎市、福安市、古田县)

梅州市(梅江区、兴宁市、丰顺县、梅县区、平远县、大埔县、蕉岭县、五华县)

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徐州市(泉山区、贾汪区、丰县、新沂市、铜山区、沛县、睢宁县、邳州市、鼓楼区、云龙区)

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泰安市(泰山区、东平县、宁阳县、肥城市、岱岳区、新泰市)

莆田市(秀屿区、涵江区、仙游县、城厢区、荔城区)

济宁市(金乡县、鱼台县、汶上县、曲阜市、邹城市、微山县、泗水县、任城区、兖州区、梁山县、嘉祥县)

资阳市(雁江区、安岳县、乐至县)

铁岭市(铁岭县、西丰县、银州区、清河区、昌图县、调兵山市、开原市)

东莞市

开封市(兰考县、尉氏县、顺河回族区、祥符区、禹王台区、通许县、杞县、龙亭区、鼓楼区)

福州市(长乐区、台江区、罗源县、晋安区、闽清县、平潭县、福清市、仓山区、马尾区、永泰县、闽侯县、连江县、鼓楼区)

黄南藏族自治州(河南蒙古族自治县、泽库县、尖扎县、同仁市)

遂宁市(大英县、射洪市、船山区、安居区、蓬溪县)

黄山市(徽州区、黟县、歙县、休宁县、黄山区、祁门县、屯溪区)

中卫市(海原县、沙坡头区、中宁县)

柳州市(融水苗族自治县、柳南区、柳江区、融安县、城中区、三江侗族自治县、鱼峰区、柳北区、鹿寨县、柳城县)

六安市(金寨县、叶集区、霍山县、霍邱县、舒城县、裕安区、金安区)

大理白族自治州(巍山彝族回族自治县、大理市、南涧彝族自治县、洱源县、弥渡县、宾川县、剑川县、永平县、漾濞彝族自治县、祥云县、云龙县、鹤庆县)

驻马店市(驿城区、新蔡县、平舆县、上蔡县、泌阳县、遂平县、确山县、西平县、正阳县、汝南县)

亳州市(蒙城县、利辛县、谯城区、涡阳县)

宜春市(袁州区、铜鼓县、樟树市、宜丰县、上高县、丰城市、万载县、靖安县、奉新县、高安市)

海西蒙古族藏族自治州(都兰县、茫崖市、天峻县、格尔木市、德令哈市、乌兰县)

阜新市(海州区、新邱区、清河门区、太平区、细河区、阜新蒙古族自治县、彰武县)

萍乡市(湘东区、安源区、上栗县、芦溪县、莲花县)

昆明市(寻甸回族彝族自治县、西山区、呈贡区、晋宁区、嵩明县、盘龙区、富民县、石林彝族自治县、禄劝彝族苗族自治县、东川区、安宁市、宜良县、五华区、官渡区)

白银市(靖远县、白银区、会宁县、平川区、景泰县)

河源市(龙川县、源城区、和平县、东源县、紫金县、连平县)

西藏自治区

临汾市(蒲县、霍州市、翼城县、浮山县、侯马市、大宁县、乡宁县、古县、襄汾县、尧都区、永和县、汾西县、吉县、隰县、安泽县、曲沃县、洪洞县)

广安市(邻水县、前锋区、武胜县、岳池县、广安区、华蓥市)

宝鸡市(凤翔区、眉县、扶风县、金台区、岐山县、陈仓区、麟游县、太白县、凤县、陇县、渭滨区、千阳县)

宿州市(埇桥区、泗县、砀山县、灵璧县、萧县)

嘉兴市(海盐县、南湖区、海宁市、秀洲区、嘉善县、桐乡市、平湖市)

聊城市(冠县、莘县、临清市、茌平区、东昌府区、东阿县、高唐县、阳谷县)

黔东南苗族侗族自治州(台江县、三穗县、雷山县、黎平县、丹寨县、黄平县、麻江县、天柱县、剑河县、凯里市、岑巩县、镇远县、施秉县、从江县、锦屏县、榕江县)

安康市(汉阴县、平利县、石泉县、旬阳市、镇坪县、白河县、汉滨区、岚皋县、紫阳县、宁陕县)

丽水市(松阳县、青田县、缙云县、莲都区、庆元县、龙泉市、遂昌县、云和县、景宁畲族自治县)

上海市(杨浦区、金山区、崇明区、徐汇区、嘉定区、浦东新区、宝山区、长宁区、闵行区、普陀区、奉贤区、青浦区、松江区、虹口区、黄浦区、静安区)

黔西南布依族苗族自治州(安龙县、望谟县、晴隆县、兴仁市、兴义市、册亨县、普安县、贞丰县)

台州市(天台县、温岭市、椒江区、路桥区、临海市、仙居县、三门县、黄岩区、玉环市)

乐山市(沙湾区、犍为县、马边彝族自治县、金口河区、峨边彝族自治县、夹江县、沐川县、井研县、市中区、峨眉山市、五通桥区)

克拉玛依市(白碱滩区、乌尔禾区、独山子区、克拉玛依区)

呼伦贝尔市(扎赉诺尔区、额尔古纳市、鄂温克族自治旗、新巴尔虎右旗、鄂伦春自治旗、满洲里市、扎兰屯市、根河市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、阿荣旗、牙克石市、陈巴尔虎旗、海拉尔区、新巴尔虎左旗)

辽阳市(文圣区、宏伟区、弓长岭区、白塔区、太子河区、灯塔市、辽阳县)

铜陵市(义安区、郊区、枞阳县、铜官区)

湛江市(霞山区、赤坎区、吴川市、遂溪县、坡头区、廉江市、徐闻县、麻章区、雷州市)

成都市(青白江区、龙泉驿区、双流区、郫都区、武侯区、新都区、新津区、成华区、青羊区、金堂县、蒲江县、温江区、崇州市、邛崃市、彭州市、锦江区、简阳市、都江堰市、大邑县、金牛区)

惠州市(龙门县、惠阳区、惠东县、惠城区、博罗县)

五指山市(昌江黎族自治县、万宁市、乐东黎族自治县、澄迈县、临高县、陵水黎族自治县、白沙黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、定安县、琼中黎族苗族自治县、文昌市、琼海市、东方市、屯昌县)

阿勒泰地区(福海县、布尔津县、富蕴县、吉木乃县、哈巴河县、阿勒泰市、青河县)

哈尔滨市(道外区、松北区、尚志市、方正县、巴彦县、香坊区、呼兰区、通河县、五常市、道里区、南岗区、平房区、木兰县、双城区、延寿县、依兰县、宾县、阿城区)

周口市(鹿邑县、川汇区、商水县、扶沟县、西华县、淮阳区、沈丘县、郸城县、项城市、太康县)

南通市(崇川区、启东市、海门区、如皋市、如东县、通州区、海安市)

恩施土家族苗族自治州(巴东县、利川市、恩施市、宣恩县、鹤峰县、来凤县、建始县、咸丰县)

石家庄市(新乐市、赞皇县、高邑县、新华区、平山县、灵寿县、深泽县、辛集市、栾城区、无极县、晋州市、井陉矿区、桥西区、行唐县、藁城区、井陉县、正定县、元氏县、赵县、裕华区、鹿泉区、长安区)

山南市(洛扎县、桑日县、加查县、浪卡子县、措美县、错那市、扎囊县、乃东区、琼结县、曲松县、隆子县、贡嘎县)

厦门市(湖里区、翔安区、集美区、海沧区、思明区、同安区)

桂林市(兴安县、叠彩区、临桂区、象山区、平乐县、灌阳县、龙胜各族自治县、全州县、雁山区、七星区、秀峰区、灵川县、荔浦市、资源县、恭城瑶族自治县、阳朔县、永福县)

内江市(市中区、东兴区、资中县、隆昌市、威远县)

黑河市(爱辉区、逊克县、嫩江市、北安市、五大连池市、孙吴县)

赣州市(石城县、定南县、龙南市、寻乌县、于都县、瑞金市、安远县、上犹县、大余县、兴国县、章贡区、信丰县、崇义县、南康区、会昌县、宁都县、赣县区、全南县)

三明市(清流县、将乐县、永安市、建宁县、泰宁县、三元区、沙县区、尤溪县、宁化县、大田县、明溪县)

重庆市(云阳县、垫江县、秀山土家族苗族自治县、沙坪坝区、石柱土家族自治县、綦江区、渝中区、铜梁区、武隆区、荣昌区、奉节县、永川区、开州区、渝北区、忠县、城口县、大足区、南岸区、潼南区、江北区、巴南区、大渡口区、璧山区、南川区、梁平区、长寿区、涪陵区、北碚区、酉阳土家族苗族自治县、巫溪县、彭水苗族土家族自治县、万州区、江津区、黔江区、合川区、九龙坡区、丰都县、巫山县)

宿迁市(泗洪县、宿城区、沭阳县、宿豫区、泗阳县)

包头市(昆都仑区、九原区、青山区、白云鄂博矿区、固阳县、土默特右旗、达尔罕茂明安联合旗、东河区、石拐区)

宁夏回族自治区

德宏傣族景颇族自治州(芒市、梁河县、盈江县、瑞丽市、陇川县)

汉中市(汉台区、留坝县、镇巴县、南郑区、宁强县、佛坪县、城固县、略阳县、西乡县、洋县、勉县)

淮安市(盱眙县、洪泽区、淮阴区、金湖县、淮安区、清江浦区、涟水县)

锦州市(黑山县、凌海市、凌河区、义县、古塔区、北镇市、太和区)

南宁市(隆安县、马山县、青秀区、宾阳县、西乡塘区、横州市、良庆区、兴宁区、上林县、武鸣区、邕宁区、江南区)

怒江傈僳族自治州(福贡县、兰坪白族普米族自治县、泸水市、贡山独龙族怒族自治县)

丽江市(宁蒗彝族自治县、玉龙纳西族自治县、永胜县、华坪县、古城区)

儋州市

张掖市(临泽县、甘州区、山丹县、肃南裕固族自治县、民乐县、高台县)

张家口市(康保县、万全区、宣化区、张北县、涿鹿县、桥东区、下花园区、怀安县、赤城县、崇礼区、蔚县、沽源县、怀来县、尚义县、桥西区、阳原县)

鹤岗市(向阳区、南山区、东山区、兴山区、兴安区、绥滨县、萝北县、工农区)

日照市(东港区、五莲县、岚山区、莒县)

阿坝藏族羌族自治州(红原县、汶川县、壤塘县、金川县、九寨沟县、茂县、黑水县、若尔盖县、小金县、松潘县、马尔康市、阿坝县、理县)

兴安盟(阿尔山市、科尔沁右翼前旗、突泉县、乌兰浩特市、扎赉特旗、科尔沁右翼中旗)

博尔塔拉蒙古自治州(博乐市、温泉县、精河县、阿拉山口市)

昌都市(江达县、察雅县、八宿县、左贡县、类乌齐县、边坝县、丁青县、芒康县、洛隆县、贡觉县、卡若区)

温州市(乐清市、平阳县、瑞安市、泰顺县、洞头区、永嘉县、瓯海区、鹿城区、龙湾区、文成县、苍南县、龙港市)

榆林市(定边县、佳县、神木市、清涧县、横山区、米脂县、府谷县、子洲县、绥德县、榆阳区、吴堡县、靖边县)

南昌市(安义县、青云谱区、西湖区、南昌县、青山湖区、新建区、红谷滩区、东湖区、进贤县)

唐山市(古冶区、路南区、迁安市、丰南区、滦南县、滦州市、路北区、迁西县、玉田县、曹妃甸区、乐亭县、遵化市、丰润区、开平区)

和田地区(民丰县、和田县、策勒县、于田县、墨玉县、洛浦县、皮山县、和田市)

枣庄市(滕州市、薛城区、台儿庄区、山亭区、峄城区、市中区)

昭通市(永善县、巧家县、镇雄县、大关县、彝良县、水富市、鲁甸县、威信县、绥江县、昭阳区、盐津县)

玉林市(博白县、陆川县、福绵区、容县、兴业县、玉州区、北流市)

湘西土家族苗族自治州(永顺县、龙山县、花垣县、吉首市、泸溪县、古丈县、凤凰县、保靖县)

滨州市(邹平市、惠民县、博兴县、沾化区、滨城区、无棣县、阳信县)

延边朝鲜族自治州(延吉市、图们市、敦化市、和龙市、龙井市、汪清县、珲春市、安图县)

乌兰察布市(卓资县、察哈尔右翼前旗、四子王旗、丰镇市、化德县、兴和县、察哈尔右翼中旗、商都县、凉城县、集宁区、察哈尔右翼后旗)

承德市(双滦区、平泉市、隆化县、滦平县、宽城满族自治县、鹰手营子矿区、承德县、双桥区、围场满族蒙古族自治县、兴隆县、丰宁满族自治县)

晋中市(祁县、榆次区、寿阳县、左权县、平遥县、榆社县、灵石县、太谷区、昔阳县、和顺县、介休市)

本溪市(平山区、明山区、溪湖区、本溪满族自治县、桓仁满族自治县、南芬区)

大同市(浑源县、天镇县、广灵县、新荣区、云州区、平城区、灵丘县、阳高县、云冈区、左云县)

安阳市(林州市、北关区、文峰区、汤阴县、殷都区、内黄县、滑县、安阳县、龙安区)

南平市(松溪县、建阳区、政和县、邵武市、浦城县、顺昌县、光泽县、延平区、武夷山市、建瓯市)

来源:@21世纪商业评论微博

来源:视觉中国

记者|张伟泽 编辑|李莹亮

“锅气并非人类厨师的专属。”

燧氏科技创始人陈冠华在采访中对记者解释,所谓锅气,其实就是美拉德反应,从140到170摄氏度之间迅速升温;中餐也可以量化,他们能把调料精确到1克。

燧氏科技成立于2018年,是一家制作全自动炒菜机器人的企业。

在早前举办的美国最大的餐饮产业展览“NRAShow2024”上,燧氏是全场最火爆的展位,吸引了来自29个国家及地区的从业者,不少是有几百家连锁餐厅的老板。

其创始人陈冠华不仅是香港大学的教授,同时也是餐厅的老板,还是炒菜机器人公司的创始人。三个看似风马牛不相及的身份,竟奇妙地共存于一个人身上。

从大学教授到进入创业,这一切故事起源于2012年。

扎根餐饮

1986年,陈冠华毕业于复旦大学物理系。随后,通过中美联合培养物理类研究生计划(CUSPEA,李政道项目)以并列第一名的成绩前往加州理工学院深造。

在美国留学学习语言的时候,陈冠华热衷于收看美国电视剧《Cheers》。这部电视剧是讲述一个普通波士顿酒吧中发生的种种故事。剧中欢乐有爱的氛围让陈冠华在心中埋下了开办餐馆的种子。

“那个时候我就在想,如果有一个地方能够招待朋友也是蛮好的。在13年前机缘巧合能够有自己的餐厅,也就是这个原因。”陈冠华说。

陈冠华

为心中的美好想法而创办餐厅,确实是很浪漫的想法,不过这浪漫想法的背后是艰辛不断。

2012年,陈冠华在香港开了一家名叫书湘门第的餐厅,主打湖南湘菜。当时,香港本地的正宗的湘菜馆较少,书湘门第的生意一炮而红。

“从象牙塔到烟火灶台,这步跨越远比想象中艰难。”

陈冠华坦言创业初期的困顿,他既非香港本土出生,又毫无社会经验和人脉积累,餐饮行业常见的雷区几乎全数踩遍,一度每个深夜都在反复自问:还要不要继续?

“我骨子里有不服输的性格。”陈冠华最终坚持下来。

凌晨三点过关采购,清晨九点返校上课,深夜巡店直到收档——这成为他当年的日常循环。

当时,湘菜必需的攸县香干等食材,香港根本买不到,每天他就在深圳菜市场、大学教室、餐厅后厨三个空间连轴转,最后收工往往已是午夜。

只是,这样的状态实在难以持续,这不仅是其自身餐厅的痛点,也是中餐连锁品牌发展中共同面临的困境。

陈冠华指出,中餐连锁企业管理普遍面临三大核心挑战:出品质量稳定性管控、高峰时段出餐效率优化及核心厨师团队留存。

中式正餐不同于西餐,食材丰富,制作过程尤为考究。繁杂的制作步骤让中餐制作效率降低、标准化的难度加大。在海外有过生活经历的人都深有体会,找到一家正宗的中餐馆有多难。

要想餐厅进一步发展,陈冠华就想到了用机器人来帮忙。

为此,他几乎找遍了市面上的炒菜机器人。只是,市面上的机器人不是自动化程度低,就是出品稳定性差,并不能达到陈冠华预想的效果。

自2018年起,陈冠华决心做出自己心目中的炒菜机器人,于是创办了燧氏科技。

“我们做这个机器人就是要实现两个目标,一个是全自动生产取代厨师,另一个要求就是菜品的出品要稳定。”他表示。

后厨革命

2018年9月,燧氏科技就推出了第一代炒菜机器人,并且迅速将产品应用到自己的“燧记厨房”中进行验证。

“我们在实验室里做的菜都能做到出品一致,当真正租了个地方用这台机器运营饭店的时候却发现,机器的出品很不稳定。”

陈冠华回忆,当时餐厅必须继续运营不能停歇,工程师就在阁楼上观察机器的使用情况,发现问题之后马上修正;在深夜,工程师还需要负责对机器进行深度清洗。

目前,燧氏科技所研发的第五代全自动炒菜机器人,已包含冰箱和炒锅。

后厨只需要将备菜放置于冰箱的指定位置,选择菜谱,机器便可以根据每道菜的需求自动选择食材运送到炒锅进行调味及炒制。而人工只需要在早上提前为机器准备好配菜。

炒菜机器人也解决了后厨的管理问题。

陈冠华向记者介绍道,中餐的后厨有个很重要的职位叫作“执码”,这个职位类似于乐队的指挥,负责后厨的订单管理,例如菜品制作的优先级以及合单。

在全自动炒菜机器人的操作下,所有的订单管理均由机器进行,后厨的信息在系统中集成处理,这可以让后厨更为有效,且减少犯错概率。

炒菜的自动化只是陈冠华要实现的第一步。未来,他还计划在目前的流程中加入人形机器人,让机器人做到切菜备料以及端盘上菜,真正实现无人餐厅的愿景。

而在B端市场之外,家用炒菜机器人也是未来陈冠华开拓的目标市场。相较于B端客户,家用炒菜机器人对机器的要求会相对较低,因为使用频率较低。

目前燧氏正在构想为家庭用户设计一款半自动的炒菜机器人,预计在2026年向市场推广。“今年我自己家里应该会先装一台机器试验一下。”陈冠华笑称。

随着炒菜机器人的推广,未来厨师是否会失业?

陈冠华认为,未来厨师这个行业或许会从厨房的油烟中解放出来,成为艺术家一样的角色,负责开发新式的菜谱,并将配方授权给机器的使用者以此获得收益。

订单爆满

“目前公司的订单爆满倒逼暂停接单,如何提升产能是目前难点之一。”

陈冠华透露,全自动炒菜机器人当前定金订单已达150套,“生产线正进行产能爬坡,预计将实现千台年产能。”

当多数科创公司将制造环节迁移到内地城市时,深圳燧氏科技在制造端选择了一条逆向路径——在荃湾工厂完成组装。“香港的清关优势及税率优惠形成天然护城河。”陈冠华解释本土化生产战略背后的思考。

目前燧氏大部分的零件都是采用非标件,且需要人手组装,因此在香港生产最大的问题是产业工人缺失。

陈冠华指出,对于这类高附加值的产品生产而言,在生产中的技术人员以及产业工人才是中坚力量,亟需具备基础学科素养的技术应用型人才——他们不必出身顶尖学府,但必须能在图纸与机床间架设转化桥梁。

由于研发销售和服务的成本相对较高,燧氏科技目前仍处于亏损状态。

据了解,燧氏科技位于荃湾的新工厂计划在2025年前量产3000台,目标营收达到1.6亿港元;到2028年,投入运营的3万台设备将创造20亿港元收入。

海外市场是燧氏科技未来发展的主要方向。由于发达国家和地区人工成本高昂,从而成为中餐厅选择全自动炒菜机器人的诱因。

陈冠华参观在美国中餐厅后厨时发现,很多餐馆的中餐厨师,都已经是由墨西哥人来担任了。由于中餐制作过程复杂,且后厨环境恶劣,在美国的年轻人极少愿意从事中餐厨师行业。

“很多餐厅的老板也跟我反映,这两年工资涨得快,已经很难请到正宗的中餐厨师了。”

陈冠华表示,目前在美国招聘一个中等水平的中餐厨师,大概需要每年10万美金,而一个常规餐厅的后厨配置一般需要两个厨师。

而相比而言,燧氏科技的全自动机器人每年的租金仅为5万美金,能够大大降低门店的营运成本。

据了解,燧氏科技已建立关键合作伙伴网络:与美国最大亚餐POS系统商MenuSifu(服务超1.2万家餐厅)及日本Kyomirai达成合作,加速国际市场布局。

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