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许昌市(禹州市、魏都区、鄢陵县、长葛市、建安区、襄城县)

吕梁市(孝义市、文水县、交城县、兴县、汾阳市、方山县、中阳县、临县、柳林县、岚县、石楼县、离石区、交口县)

济源市

汉中市(宁强县、城固县、南郑区、西乡县、留坝县、洋县、略阳县、镇巴县、佛坪县、汉台区、勉县)  潮州市(饶平县、潮安区、湘桥区)

潍坊市(临朐县、奎文区、安丘市、寿光市、昌乐县、青州市、坊子区、高密市、昌邑市、寒亭区、潍城区、诸城市)

铜陵市(郊区、铜官区、枞阳县、义安区)

大连市(长海县、甘井子区、金州区、旅顺口区、瓦房店市、沙河口区、庄河市、西岗区、中山区、普兰店区)

揭阳市(惠来县、普宁市、榕城区、揭西县、揭东区)  宁夏回族自治区

宝鸡市(麟游县、金台区、太白县、眉县、陈仓区、扶风县、凤翔区、千阳县、渭滨区、岐山县、陇县、凤县)

普洱市(宁洱哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县、江城哈尼族彝族自治县、景东彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、澜沧拉祜族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、思茅区、墨江哈尼族自治县、景谷傣族彝族自治县)

赤峰市(元宝山区、克什克腾旗、巴林左旗、敖汉旗、阿鲁科尔沁旗、松山区、翁牛特旗、宁城县、喀喇沁旗、红山区、巴林右旗、林西县)

惠州市(龙门县、博罗县、惠城区、惠东县、惠阳区)

银川市(兴庆区、西夏区、永宁县、贺兰县、灵武市、金凤区)

玉林市(博白县、北流市、容县、玉州区、陆川县、福绵区、兴业县)

七台河市(茄子河区、新兴区、桃山区、勃利县)

澳门特别行政区

东莞市

宁波市(江北区、宁海县、余姚市、鄞州区、慈溪市、奉化区、北仑区、海曙区、镇海区、象山县)

新乡市(封丘县、红旗区、卫辉市、原阳县、凤泉区、延津县、卫滨区、长垣市、新乡县、获嘉县、牧野区、辉县市)

林芝市(墨脱县、波密县、巴宜区、工布江达县、察隅县、米林市、朗县)

武威市(天祝藏族自治县、古浪县、凉州区、民勤县)

来宾市(兴宾区、忻城县、武宣县、金秀瑶族自治县、象州县、合山市)

石嘴山市(平罗县、惠农区、大武口区)

福州市(仓山区、福清市、连江县、罗源县、长乐区、永泰县、平潭县、鼓楼区、晋安区、闽侯县、台江区、闽清县、马尾区)

菏泽市(东明县、曹县、巨野县、单县、牡丹区、鄄城县、郓城县、成武县、定陶区)

和田地区(和田县、皮山县、洛浦县、于田县、民丰县、和田市、墨玉县、策勒县)

湖州市(吴兴区、安吉县、南浔区、长兴县、德清县)

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常德市(鼎城区、安乡县、武陵区、临澧县、澧县、津市市、石门县、汉寿县、桃源县)

淮安市(涟水县、金湖县、洪泽区、盱眙县、淮安区、淮阴区、清江浦区)

淮南市(谢家集区、田家庵区、凤台县、潘集区、寿县、八公山区、大通区)

朔州市(朔城区、山阴县、右玉县、平鲁区、应县、怀仁市)  阿克苏地区(阿克苏市、柯坪县、拜城县、沙雅县、阿瓦提县、新和县、温宿县、库车市、乌什县)

柳州市(鹿寨县、城中区、柳北区、融安县、融水苗族自治县、鱼峰区、柳城县、柳南区、三江侗族自治县、柳江区)

邯郸市(磁县、涉县、复兴区、馆陶县、曲周县、魏县、峰峰矿区、武安市、邱县、临漳县、永年区、邯山区、大名县、丛台区、鸡泽县、肥乡区、成安县、广平县)

徐州市(铜山区、丰县、鼓楼区、睢宁县、邳州市、云龙区、新沂市、沛县、贾汪区、泉山区)阳江市(阳春市、阳东区、阳西县、江城区)

迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、香格里拉市、德钦县)  东营市(东营区、利津县、广饶县、河口区、垦利区)

郑州市(登封市、惠济区、新密市、巩义市、中原区、上街区、荥阳市、新郑市、二七区、金水区、中牟县、管城回族区)

资阳市(乐至县、安岳县、雁江区)

新疆维吾尔自治区大理白族自治州(云龙县、祥云县、剑川县、永平县、宾川县、洱源县、漾濞彝族自治县、巍山彝族回族自治县、大理市、鹤庆县、弥渡县、南涧彝族自治县)

洛阳市(偃师区、宜阳县、孟津区、老城区、瀍河回族区、嵩县、汝阳县、西工区、伊川县、洛龙区、涧西区、新安县、栾川县、洛宁县)

嘉兴市(平湖市、桐乡市、南湖区、嘉善县、海宁市、秀洲区、海盐县)

贵阳市(清镇市、花溪区、白云区、乌当区、开阳县、云岩区、南明区、修文县、观山湖区、息烽县)

丽江市(古城区、宁蒗彝族自治县、华坪县、玉龙纳西族自治县、永胜县)

商丘市(睢县、柘城县、梁园区、睢阳区、永城市、虞城县、宁陵县、夏邑县、民权县)

衡阳市(耒阳市、常宁市、雁峰区、衡阳县、珠晖区、祁东县、衡南县、衡山县、石鼓区、南岳区、蒸湘区、衡东县)

铜川市(宜君县、耀州区、王益区、印台区)

兴安盟(扎赉特旗、科尔沁右翼前旗、突泉县、乌兰浩特市、阿尔山市、科尔沁右翼中旗)

河源市(连平县、源城区、和平县、紫金县、龙川县、东源县)

海口市(美兰区、琼山区、龙华区、秀英区)

运城市(芮城县、万荣县、新绛县、盐湖区、稷山县、闻喜县、垣曲县、河津市、绛县、夏县、永济市、临猗县、平陆县)

鄂州市(华容区、鄂城区、梁子湖区)

随州市(广水市、曾都区、随县)

中卫市(沙坡头区、海原县、中宁县)

广西壮族自治区

黔西南布依族苗族自治州(贞丰县、安龙县、兴义市、册亨县、兴仁市、普安县、望谟县、晴隆县)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。