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全国服务区域:
嘉兴市(海盐县、桐乡市、海宁市、平湖市、嘉善县、南湖区、秀洲区)
承德市(承德县、宽城满族自治县、双桥区、平泉市、鹰手营子矿区、滦平县、围场满族蒙古族自治县、丰宁满族自治县、隆化县、兴隆县、双滦区)
营口市(西市区、老边区、站前区、大石桥市、盖州市、鲅鱼圈区)
邯郸市(大名县、峰峰矿区、成安县、永年区、鸡泽县、复兴区、广平县、魏县、武安市、临漳县、邱县、磁县、涉县、丛台区、肥乡区、馆陶县、曲周县、邯山区)
儋州市
平顶山市(汝州市、叶县、湛河区、卫东区、新华区、鲁山县、石龙区、宝丰县、郏县、舞钢市)
临汾市(隰县、乡宁县、大宁县、曲沃县、襄汾县、霍州市、吉县、永和县、尧都区、安泽县、洪洞县、翼城县、侯马市、汾西县、古县、蒲县、浮山县)
酒泉市(肃北蒙古族自治县、玉门市、阿克塞哈萨克族自治县、肃州区、金塔县、敦煌市、瓜州县)
安康市(旬阳市、汉阴县、宁陕县、平利县、白河县、镇坪县、汉滨区、岚皋县、紫阳县、石泉县)
青岛市(平度市、李沧区、城阳区、胶州市、黄岛区、莱西市、即墨区、市南区、市北区、崂山区)
拉萨市(达孜区、墨竹工卡县、城关区、当雄县、曲水县、尼木县、堆龙德庆区、林周县)
毕节市(赫章县、七星关区、黔西市、大方县、金沙县、织金县、威宁彝族回族苗族自治县、纳雍县)
通辽市(科尔沁左翼后旗、科尔沁左翼中旗、霍林郭勒市、奈曼旗、开鲁县、库伦旗、扎鲁特旗、科尔沁区)
新余市(渝水区、分宜县)
九江市(德安县、瑞昌市、共青城市、庐山市、湖口县、濂溪区、永修县、武宁县、浔阳区、都昌县、柴桑区、彭泽县、修水县)
黔西南布依族苗族自治州(册亨县、兴仁市、安龙县、普安县、晴隆县、贞丰县、兴义市、望谟县)
济宁市(兖州区、任城区、汶上县、泗水县、嘉祥县、金乡县、鱼台县、梁山县、曲阜市、微山县、邹城市)
乌兰察布市(商都县、化德县、察哈尔右翼中旗、察哈尔右翼前旗、丰镇市、兴和县、集宁区、凉城县、卓资县、四子王旗、察哈尔右翼后旗)
迪庆藏族自治州(香格里拉市、德钦县、维西傈僳族自治县)
商洛市(丹凤县、镇安县、山阳县、柞水县、洛南县、商南县、商州区)
玉树藏族自治州(称多县、杂多县、治多县、玉树市、曲麻莱县、囊谦县)
阿里地区(札达县、革吉县、措勤县、改则县、日土县、噶尔县、普兰县)
沈阳市(浑南区、苏家屯区、沈河区、康平县、沈北新区、新民市、铁西区、法库县、大东区、于洪区、辽中区、和平区、皇姑区)
宁夏回族自治区
萍乡市(湘东区、上栗县、莲花县、芦溪县、安源区)
泰安市(东平县、岱岳区、宁阳县、泰山区、新泰市、肥城市)
泰州市(靖江市、姜堰区、泰兴市、高港区、兴化市、海陵区)
景德镇市(昌江区、珠山区、乐平市、浮梁县)
抚州市(宜黄县、临川区、金溪县、东乡区、崇仁县、南丰县、资溪县、南城县、黎川县、乐安县、广昌县)
漯河市(郾城区、召陵区、源汇区、舞阳县、临颍县)
运城市(河津市、临猗县、万荣县、平陆县、绛县、垣曲县、夏县、稷山县、芮城县、盐湖区、新绛县、永济市、闻喜县)
本溪市(本溪满族自治县、溪湖区、明山区、南芬区、桓仁满族自治县、平山区)
黔东南苗族侗族自治州(凯里市、施秉县、锦屏县、天柱县、从江县、三穗县、榕江县、岑巩县、剑河县、黄平县、台江县、麻江县、雷山县、镇远县、黎平县、丹寨县)
咸阳市(彬州市、渭城区、长武县、永寿县、秦都区、旬邑县、三原县、礼泉县、武功县、泾阳县、淳化县、乾县、兴平市、杨陵区)
临沂市(兰陵县、郯城县、平邑县、费县、沂水县、河东区、蒙阴县、罗庄区、兰山区、沂南县、临沭县、莒南县)
台州市(三门县、黄岩区、仙居县、玉环市、温岭市、临海市、天台县、椒江区、路桥区)
张掖市(肃南裕固族自治县、甘州区、临泽县、民乐县、高台县、山丹县)
重庆市(渝北区、北碚区、巴南区、开州区、云阳县、丰都县、彭水苗族土家族自治县、秀山土家族苗族自治县、南川区、江津区、梁平区、潼南区、武隆区、沙坪坝区、城口县、永川区、荣昌区、江北区、黔江区、大渡口区、南岸区、涪陵区、奉节县、垫江县、綦江区、忠县、长寿区、九龙坡区、铜梁区、大足区、巫溪县、渝中区、璧山区、酉阳土家族苗族自治县、万州区、巫山县、合川区、石柱土家族自治县)
西安市(长安区、鄠邑区、蓝田县、雁塔区、新城区、周至县、临潼区、灞桥区、莲湖区、未央区、碑林区、高陵区、阎良区)
镇江市(扬中市、丹阳市、句容市、丹徒区、京口区、润州区)
鞍山市(岫岩满族自治县、立山区、海城市、台安县、铁西区、千山区、铁东区)
无锡市(滨湖区、梁溪区、锡山区、江阴市、宜兴市、惠山区、新吴区)
厦门市(湖里区、翔安区、思明区、同安区、海沧区、集美区)
抚顺市(清原满族自治县、望花区、顺城区、东洲区、新宾满族自治县、新抚区、抚顺县)
大连市(长海县、金州区、西岗区、庄河市、中山区、沙河口区、旅顺口区、甘井子区、普兰店区、瓦房店市)
汕尾市(城区、陆河县、海丰县、陆丰市)
喀什地区(岳普湖县、喀什市、莎车县、塔什库尔干塔吉克自治县、疏勒县、英吉沙县、麦盖提县、疏附县、泽普县、巴楚县、伽师县、叶城县)
德阳市(中江县、旌阳区、广汉市、绵竹市、罗江区、什邡市)
衡水市(武强县、武邑县、深州市、故城县、饶阳县、枣强县、安平县、景县、阜城县、冀州区、桃城区)
张家口市(康保县、怀安县、万全区、怀来县、赤城县、张北县、桥西区、崇礼区、宣化区、沽源县、涿鹿县、下花园区、阳原县、桥东区、蔚县、尚义县)
榆林市(清涧县、佳县、绥德县、定边县、神木市、吴堡县、横山区、子洲县、府谷县、靖边县、米脂县、榆阳区)
襄阳市(襄州区、老河口市、谷城县、南漳县、襄城区、枣阳市、保康县、宜城市、樊城区)
呼伦贝尔市(额尔古纳市、满洲里市、根河市、阿荣旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、鄂伦春自治旗、新巴尔虎左旗、扎兰屯市、海拉尔区、牙克石市、陈巴尔虎旗、新巴尔虎右旗、鄂温克族自治旗、扎赉诺尔区)
扬州市(仪征市、江都区、宝应县、广陵区、高邮市、邗江区)
郴州市(永兴县、苏仙区、桂阳县、北湖区、汝城县、资兴市、安仁县、宜章县、嘉禾县、临武县、桂东县)
黄石市(阳新县、铁山区、大冶市、西塞山区、黄石港区、下陆区)
孝感市(孝昌县、孝南区、安陆市、云梦县、汉川市、应城市、大悟县)
鹤壁市(鹤山区、淇滨区、山城区、浚县、淇县)
滁州市(来安县、琅琊区、天长市、定远县、凤阳县、南谯区、明光市、全椒县)
揭阳市(揭西县、普宁市、惠来县、榕城区、揭东区)
乐山市(马边彝族自治县、峨边彝族自治县、峨眉山市、沙湾区、井研县、市中区、夹江县、五通桥区、沐川县、金口河区、犍为县)
菏泽市(单县、牡丹区、曹县、定陶区、鄄城县、成武县、郓城县、东明县、巨野县)
莆田市(荔城区、仙游县、秀屿区、城厢区、涵江区)
温州市(瓯海区、文成县、永嘉县、龙湾区、瑞安市、泰顺县、苍南县、平阳县、鹿城区、乐清市、洞头区、龙港市)
钦州市(灵山县、钦南区、钦北区、浦北县)
贵港市(港北区、桂平市、港南区、平南县、覃塘区)
鄂州市(梁子湖区、华容区、鄂城区)
武汉市(江岸区、黄陂区、汉阳区、汉南区、新洲区、蔡甸区、江夏区、东西湖区、武昌区、洪山区、江汉区、青山区、硚口区)
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烟台市(龙口市、莱山区、莱州市、招远市、栖霞市、莱阳市、蓬莱区、福山区、海阳市、芝罘区、牟平区)
北海市(银海区、海城区、合浦县、铁山港区)
日照市(东港区、莒县、岚山区、五莲县)
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哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊吾县、伊州区)
宁波市(慈溪市、奉化区、海曙区、江北区、镇海区、鄞州区、象山县、北仑区、余姚市、宁海县)
益阳市(桃江县、沅江市、南县、赫山区、资阳区、安化县)
三门峡市(湖滨区、渑池县、义马市、灵宝市、陕州区、卢氏县)
徐州市(沛县、泉山区、新沂市、铜山区、丰县、贾汪区、睢宁县、云龙区、鼓楼区、邳州市)
巴音郭楞蒙古自治州(博湖县、且末县、尉犁县、轮台县、库尔勒市、若羌县、焉耆回族自治县、和硕县、和静县)
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黄山市(徽州区、屯溪区、祁门县、黄山区、休宁县、歙县、黟县)
连云港市(东海县、海州区、连云区、灌南县、灌云县、赣榆区)
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随州市(广水市、曾都区、随县)
德宏傣族景颇族自治州(芒市、陇川县、盈江县、瑞丽市、梁河县)
邵阳市(邵阳县、隆回县、洞口县、绥宁县、北塔区、新邵县、武冈市、大祥区、双清区、城步苗族自治县、邵东市、新宁县)
铜陵市(郊区、枞阳县、铜官区、义安区)
朔州市(右玉县、山阴县、应县、平鲁区、朔城区、怀仁市)
蚌埠市(蚌山区、淮上区、五河县、禹会区、龙子湖区、怀远县、固镇县)
保定市(顺平县、涿州市、易县、满城区、高阳县、唐县、涞水县、容城县、望都县、蠡县、定兴县、涞源县、莲池区、安新县、定州市、博野县、徐水区、竞秀区、阜平县、清苑区、雄县、曲阳县、高碑店市、安国市)
清远市(清新区、连山壮族瑶族自治县、连南瑶族自治县、阳山县、英德市、清城区、连州市、佛冈县)
近期,国家金融监督管理总局官网一口气发布了多家机构筹建分支机构的消息,其中有开业两年的中国渔业互助社,也有刚获批开业的东吴财险。
在东吴财险、中国渔业互助社积极招兵买马、开设分支机构的同时,也有机构在默默地裁撤分公司以及分支机构。
分公司及分支机构作为险企展业和服务的主要场所,其背后的变化往往代表着险企战略的调整。保通社注意到,2020年,险企开始在分支机构方面进行调整,进入2025年,这一趋势有所放缓。
“保险行业的发展与宏观经济、市场需求、科技进步等因素密切相关,险企需要不断调整战略以适应市场变化。”北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆4月15日在接受保通社微信采访时表示,经过5年的发展,险企的调整取得了一定的成效,但要说完全到位还为时尚早。预计这种行为还会持续一段时间,直到险企找到适合自身发展的最佳模式。
无论是作为寿险第一大渠道的个险,还是占据财险业半壁江山的车险,均有赖于营业网点的铺设。通过铺渠道、拉人头、建机构来扩大保费规模,是许多保险公司的“传统”。
但保通社注意到,近五年来,保险公司持续调整分支机构。
数据显示,2020年,有980家保险公司分支机构退出;2021年,这一数字陡然增至2196家;2022年更是达3020家,为近年最高点;2023年,这股裁撤潮有所放缓,关停的分支机构数量回落至2065家;2024年,共有2012家险企分支机构退出市场;进入2025年,保险公司裁撤分支的行动仍未停下,截至4月16日,已有538家保险分支机构退出。
“险企裁撤分支机构是多重因素叠加的结果:一方面,数字化转型加速替代线下服务;另一方面,在市场竞争与成本压力下险企选择主动优化。”首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中4月15日在接受保通社微信采访时表示,保险线上化趋势显著,消费者更倾向于通过移动端完成投保、理赔等操作。互联网保险的快速发展直接冲击了以销售功能为主的营销服务部。此外,中小险企因市场份额有限、资本补充能力弱,难以维持低效分支机构的运营,而头部险企则通过“瘦身”集中资源,提升服务效率。
在裁撤的同时,险企也在新设分支机构。有媒体数据显示,2021年至2024年,险企分别新设分支机构1749家、760家、1229家、1848家。2025年,截至4月16日,险企共新设126家分支机构。
从裁撤的主体来看,保险公司撤销的主要是层级较低的营销服务部与支公司;从新设的主体来看,保险公司筹建增设的机构主要是分公司及支公司。
一进一退之间,险企的布局和策略尽显。对于保险公司如此调整,业内人士认为,保险公司的营业部和营销服务部主要功能是销售,近些年互联网保险的快速发展能对其有效替代,但分支机构一方面是业务范围的要求,另一方面也是公司业务综合管理的需要。
谈及保险公司增加新设分支机构的原因,北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军今日(4月16日)在接受保通社微信采访时认为,按照当前监管规定,除互联网保险业务外,保险公司在其分支机构范围内进行“属地销售”,不可以超出分支机构经营。一家保险公司在现有经营范围外的其他省份展业,必须首先设立分公司。部分新成立的保险公司积极筹建省级分公司,从而扩大经营地域范围。而支公司、营销服务部作为四级、五级机构,在目前数智化转型和扁平化层次的趋势下,经营效益不高,因而出现裁撤。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格今日在书面回应保通社采访时分析,从行业发展趋势看,保险机构裁撤与新增分支机构并存的矛盾现象,反映了行业结构性调整的深化。截至2025年4月16日,新设的126家分支机构以分公司、支公司为主,主要驱动因素包括:
一是市场潜力挖掘,头部险企聚焦经济活跃区域(如长三角、成渝双城),通过设立分公司抢占高端客户市场。例如,成渝地区寿险潜在市场规模达800亿元,需更高层级机构统筹资源。
二是专业化转型需求,监管推动销售分级改革,要求分支机构匹配客户分层服务能力。裁撤低效营销服务部的同时,增设具备高净值服务能力的支公司,符合转型趋势。
三是政策与成本驱动,地方政府对新设机构提供奖励(如宜宾对地市级分支机构奖励120万元),叠加数字化运营使单机构成本降至传统模式60%,激励险企优化布局。同时,资本金要求降低扩张门槛。
保通社注意到,4月14日,上海市杨浦区发布《杨浦区关于促进科创金融高质量发展的若干措施》。其中提到,对新引进或设立的持牌类金融机构的总部或地区性总部,认定后给予最高1000万元资金支持。鼓励保险机构丰富针对科创企业的保险产品和服务,为科创企业提供创业保险、贷款保证保险,开发推广知识产权质押融资保险、专利执行和专利被侵权损失保险等新型保险产品。
龙格指出,总体而言,这一现象是行业从粗放扩张转向精细化运营的必然选择,通过“汰弱留强”实现资源向高价值区域和客群集中。
除却业务和战略方面的调整,业内人士认为,科技的发展也是推动险企调整分支机构的主要原因之一。
“科技在很大程度上可以弥补险企撤销分支机构带来的服务空白。例如,通过人工智能、大数据等技术,险企可以为客户提供个性化、精准的保险服务。”杨帆认为,随着互联网技术的快速发展,线上保险业务逐渐成熟,许多保险业务可以通过线上平台完成,降低了实体分支机构的必要性。
据悉,当前保险机构已经通过App、智能客服、在线理赔等工具,在很大程度上满足了标准化产品的咨询、投保和简单理赔需求。从2024年多家险企的理赔服务报告可以看出,“电子发票报案提醒理赔”“AI(人工智能)理算引擎秒级审核”“各场景自然调度”等动作成为各公司的报告亮点,整体赔付时效也在同比提速,多家机构的整体赔付时效在一天以内。
“随着保险行业高质量发展转型的推进,保险公司需要摒弃依靠人海战术和铺设机构的发展模式,更多转为线上化、数字化和智能化的集约型精细化的经营模式。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾表示,尤其今年DeepSeek的出现,极大降低了保险公司应用大模型的门槛和成本,行业纷纷本地部署积极寻找落地场景,数字化和新兴科技的替代效应在加速。
麦肯锡报告提到,保险业受到生成式AI影响产生的生产力提升可达500亿美元至700亿美元,可在销售与分销、承保、保单管理、理赔、客服、中后台等几乎所有业务领域,帮助险企提升效率、降低成本。与此同时,与保险高度相关的健康养老行业将得到约1500亿美元至2600亿美元的生产力提升。未来,若保险和康养充分结合,生成式AI将带来约3000亿美元的生产力提升空间。
正是科技逐步发展,让业内人士预测,保险公司在分支机构方面的调整动作还会继续。“保险科技还在继续发展,运营效率还有进一步提升的空间,因此个人认为险企分支机构的调整还会继续。”李文中表示。
新闻结尾
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