学校教室里可以插自己电脑吗,让你沉浸在多样化的视觉盛宴中!各观看《今日汇总》
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张掖市(山丹县、高台县、甘州区、肃南裕固族自治县、临泽县、民乐县)
梅州市(丰顺县、梅江区、大埔县、平远县、兴宁市、五华县、梅县区、蕉岭县)
海西蒙古族藏族自治州(乌兰县、天峻县、格尔木市、德令哈市、茫崖市、都兰县)
吕梁市(兴县、临县、离石区、汾阳市、交城县、岚县、石楼县、中阳县、方山县、孝义市、交口县、柳林县、文水县)
淄博市(周村区、沂源县、临淄区、桓台县、高青县、淄川区、博山区、张店区)
鹤壁市(山城区、淇滨区、浚县、淇县、鹤山区)
怒江傈僳族自治州(贡山独龙族怒族自治县、泸水市、兰坪白族普米族自治县、福贡县)
赤峰市(林西县、巴林左旗、松山区、阿鲁科尔沁旗、敖汉旗、克什克腾旗、巴林右旗、喀喇沁旗、翁牛特旗、元宝山区、宁城县、红山区)
龙岩市(武平县、永定区、上杭县、漳平市、长汀县、连城县、新罗区)
开封市(龙亭区、顺河回族区、通许县、禹王台区、兰考县、祥符区、鼓楼区、杞县、尉氏县)
攀枝花市(西区、盐边县、仁和区、米易县、东区)
通辽市(库伦旗、科尔沁左翼后旗、开鲁县、霍林郭勒市、科尔沁左翼中旗、扎鲁特旗、奈曼旗、科尔沁区)
江门市(开平市、蓬江区、台山市、江海区、恩平市、新会区、鹤山市)
克拉玛依市(乌尔禾区、克拉玛依区、白碱滩区、独山子区)
承德市(隆化县、双桥区、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、双滦区、兴隆县、丰宁满族自治县、鹰手营子矿区、滦平县、承德县、平泉市)
榆林市(横山区、榆阳区、定边县、清涧县、佳县、吴堡县、靖边县、绥德县、子洲县、府谷县、米脂县、神木市)
常州市(钟楼区、金坛区、溧阳市、天宁区、武进区、新北区)
防城港市(上思县、港口区、东兴市、防城区)
福州市(仓山区、平潭县、长乐区、连江县、闽侯县、永泰县、晋安区、马尾区、罗源县、闽清县、台江区、福清市、鼓楼区)
营口市(大石桥市、站前区、西市区、鲅鱼圈区、盖州市、老边区)
长沙市(开福区、岳麓区、天心区、望城区、长沙县、雨花区、浏阳市、宁乡市、芙蓉区)
铜陵市(义安区、枞阳县、铜官区、郊区)
南充市(顺庆区、蓬安县、营山县、南部县、阆中市、仪陇县、西充县、嘉陵区、高坪区)
渭南市(合阳县、韩城市、澄城县、潼关县、白水县、富平县、华州区、大荔县、临渭区、华阴市、蒲城县)
西安市(碑林区、灞桥区、临潼区、未央区、新城区、周至县、鄠邑区、雁塔区、长安区、阎良区、蓝田县、高陵区、莲湖区)
重庆市(梁平区、黔江区、彭水苗族土家族自治县、巴南区、万州区、长寿区、南岸区、江北区、潼南区、渝中区、九龙坡区、南川区、渝北区、铜梁区、忠县、垫江县、北碚区、云阳县、酉阳土家族苗族自治县、城口县、大足区、武隆区、荣昌区、璧山区、沙坪坝区、合川区、秀山土家族苗族自治县、巫山县、丰都县、奉节县、綦江区、江津区、永川区、涪陵区、开州区、大渡口区、石柱土家族自治县、巫溪县)
中卫市(海原县、中宁县、沙坡头区)
衡阳市(衡东县、蒸湘区、雁峰区、常宁市、衡阳县、耒阳市、祁东县、珠晖区、南岳区、衡山县、衡南县、石鼓区)
辽阳市(灯塔市、辽阳县、弓长岭区、宏伟区、文圣区、太子河区、白塔区)
包头市(达尔罕茂明安联合旗、青山区、固阳县、石拐区、昆都仑区、土默特右旗、九原区、东河区、白云鄂博矿区)
哈尔滨市(延寿县、双城区、道外区、宾县、方正县、香坊区、依兰县、尚志市、通河县、松北区、南岗区、巴彦县、阿城区、道里区、平房区、呼兰区、木兰县、五常市)
黄冈市(麻城市、浠水县、团风县、罗田县、黄梅县、黄州区、蕲春县、英山县、红安县、武穴市)
四平市(双辽市、铁东区、伊通满族自治县、梨树县、铁西区)
六安市(叶集区、裕安区、金寨县、金安区、舒城县、霍邱县、霍山县)
阿克苏地区(新和县、乌什县、库车市、温宿县、沙雅县、阿瓦提县、阿克苏市、柯坪县、拜城县)
淮南市(谢家集区、田家庵区、寿县、大通区、凤台县、潘集区、八公山区)
石嘴山市(大武口区、惠农区、平罗县)
果洛藏族自治州(甘德县、班玛县、玛沁县、玛多县、达日县、久治县)
凉山彝族自治州(布拖县、木里藏族自治县、盐源县、西昌市、昭觉县、德昌县、雷波县、金阳县、会东县、甘洛县、越西县、会理市、普格县、宁南县、冕宁县、喜德县、美姑县)
安康市(石泉县、镇坪县、白河县、岚皋县、紫阳县、汉滨区、宁陕县、汉阴县、旬阳市、平利县)
湘潭市(岳塘区、湘潭县、韶山市、湘乡市、雨湖区)
漳州市(长泰区、诏安县、华安县、龙海区、南靖县、平和县、东山县、龙文区、漳浦县、云霄县、芗城区)
博尔塔拉蒙古自治州(阿拉山口市、博乐市、温泉县、精河县)
湛江市(赤坎区、遂溪县、雷州市、徐闻县、廉江市、吴川市、霞山区、麻章区、坡头区)
焦作市(武陟县、马村区、修武县、山阳区、解放区、孟州市、中站区、沁阳市、温县、博爱县)
三明市(沙县区、明溪县、泰宁县、建宁县、三元区、宁化县、清流县、尤溪县、大田县、永安市、将乐县)
咸宁市(赤壁市、咸安区、崇阳县、通山县、通城县、嘉鱼县)
嘉峪关市
延安市(黄陵县、富县、延川县、宜川县、延长县、吴起县、黄龙县、洛川县、甘泉县、安塞区、子长市、宝塔区、志丹县)
盘锦市(兴隆台区、大洼区、盘山县、双台子区)
荆州市(荆州区、沙市区、公安县、松滋市、洪湖市、监利市、江陵县、石首市)
驻马店市(汝南县、新蔡县、西平县、遂平县、上蔡县、正阳县、驿城区、泌阳县、平舆县、确山县)
赣州市(大余县、定南县、全南县、宁都县、石城县、章贡区、瑞金市、于都县、安远县、南康区、信丰县、兴国县、寻乌县、崇义县、会昌县、龙南市、赣县区、上犹县)
钦州市(灵山县、浦北县、钦南区、钦北区)
西藏自治区
平凉市(崇信县、泾川县、庄浪县、崆峒区、灵台县、静宁县、华亭市)
吉林市(丰满区、蛟河市、龙潭区、昌邑区、舒兰市、船营区、磐石市、桦甸市、永吉县)
鹰潭市(月湖区、余江区、贵溪市)
西宁市(城西区、城中区、城北区、大通回族土族自治县、湟源县、城东区、湟中区)
白城市(通榆县、洮北区、大安市、镇赉县、洮南市)
阿里地区(日土县、札达县、普兰县、措勤县、革吉县、改则县、噶尔县)
天水市(秦安县、甘谷县、清水县、张家川回族自治县、麦积区、武山县、秦州区)
金昌市(永昌县、金川区)
河池市(东兰县、巴马瑶族自治县、金城江区、天峨县、大化瑶族自治县、宜州区、都安瑶族自治县、南丹县、罗城仫佬族自治县、凤山县、环江毛南族自治县)
南京市(秦淮区、江宁区、鼓楼区、玄武区、栖霞区、建邺区、浦口区、六合区、雨花台区、溧水区、高淳区)
宁德市(周宁县、蕉城区、屏南县、柘荣县、霞浦县、寿宁县、福鼎市、古田县、福安市)
香港特别行政区
林芝市(巴宜区、工布江达县、朗县、波密县、墨脱县、察隅县、米林市)
文山壮族苗族自治州(广南县、麻栗坡县、砚山县、马关县、文山市、丘北县、富宁县、西畴县)
临汾市(永和县、侯马市、吉县、古县、大宁县、蒲县、翼城县、尧都区、隰县、洪洞县、襄汾县、汾西县、霍州市、乡宁县、安泽县、曲沃县、浮山县)
伊春市(友好区、金林区、乌翠区、南岔县、汤旺县、铁力市、丰林县、伊美区、嘉荫县、大箐山县)
广安市(邻水县、岳池县、前锋区、华蓥市、广安区、武胜县)
巴音郭楞蒙古自治州(博湖县、轮台县、和硕县、焉耆回族自治县、和静县、尉犁县、若羌县、库尔勒市、且末县)
锦州市(太和区、义县、凌海市、古塔区、北镇市、凌河区、黑山县)
厦门市(集美区、思明区、海沧区、翔安区、同安区、湖里区)
兴安盟(乌兰浩特市、科尔沁右翼前旗、突泉县、科尔沁右翼中旗、扎赉特旗、阿尔山市)
那曲市(嘉黎县、双湖县、班戈县、索县、色尼区、申扎县、安多县、聂荣县、比如县、尼玛县、巴青县)
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商洛市(山阳县、洛南县、柞水县、商州区、镇安县、商南县、丹凤县)
益阳市(沅江市、桃江县、安化县、南县、赫山区、资阳区)
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牡丹江市(东宁市、宁安市、林口县、爱民区、海林市、东安区、绥芬河市、穆棱市、阳明区、西安区)
黄南藏族自治州(同仁市、尖扎县、河南蒙古族自治县、泽库县)
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德宏傣族景颇族自治州(芒市、陇川县、盈江县、梁河县、瑞丽市)
蚌埠市(淮上区、禹会区、蚌山区、固镇县、怀远县、龙子湖区、五河县)
鄂尔多斯市(东胜区、乌审旗、杭锦旗、鄂托克前旗、康巴什区、达拉特旗、准格尔旗、伊金霍洛旗、鄂托克旗)
广西壮族自治区
新乡市(红旗区、凤泉区、辉县市、获嘉县、延津县、新乡县、卫滨区、原阳县、封丘县、长垣市、卫辉市、牧野区)
邯郸市(丛台区、临漳县、大名县、复兴区、鸡泽县、武安市、涉县、广平县、馆陶县、邱县、邯山区、曲周县、成安县、魏县、峰峰矿区、磁县、肥乡区、永年区)
仙桃市(天门市、潜江市、神农架林区)
潍坊市(寿光市、安丘市、奎文区、昌乐县、高密市、寒亭区、昌邑市、潍城区、坊子区、临朐县、诸城市、青州市)
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襄阳市(襄城区、襄州区、宜城市、南漳县、老河口市、樊城区、谷城县、枣阳市、保康县)
南平市(光泽县、政和县、武夷山市、浦城县、延平区、顺昌县、建阳区、建瓯市、松溪县、邵武市)
贝壳又一次在服务方面加码。11月14日,贝壳正式对外发布“贝壳平台级服务承诺”,推出了“3(全国)+3(部分城市)”平台服务承诺服务专项。同时,贝壳宣布设立1亿元的平台赔付保障资金,为消费者提供全面无忧的服务保障。
据悉,此次贝壳将此前的服务承诺从“品牌级”升级到了“平台级”,即不同的经纪品牌服务承诺相同,贝壳提供兜底保障,在出现风险后,“客户为先”,贝壳会先解决消费者的损失。贝壳表示,在交易过程中,希望“把简单留给消费者,把复杂留给自己”。
从品牌升级到平台
“对消费者好,帮助服务者对消费者好,是贝壳不变的主题。”贝壳经纪事业线贝壳城市首席运营官李峰岩直言。贝壳非常擅于“为难自己”,在一次次对硬件产品进行升级后,贝壳将目光投向了服务承诺。
贝壳看重“信任”,找到了夯实买卖双方之间以及他们与平台之间信任基石的门道。此次服务承诺升级,改变了以前由单一品牌提供服务承诺的现状,贝壳以城市为维度,联合所有经纪平台共同推出“平台级服务承诺”,全部品牌愿意做出承诺并承担履约行为,贝壳平台提供兜底。
李峰岩表示,提升平台级服务承诺,将进一步提升消费者的服务保障,提升平台服务者的作业安全感。具体来看,贝壳的“平台级服务承诺”包括6项,其中3项已经在全国范围内推广开来。
目前,“交易不成,佣金无理由退”已经成为贝壳全国范围的重点承诺之一,旨在为消费者提供快速收回已收佣金的坚实保障。2024年,这项服务承诺已经覆盖贝壳平台上438家品牌,承诺品牌的门店覆盖率达到86%,近一年符合保障范围的应退佣金交易量为1.8万件,涉及退佣额5.5亿元。
同样在全国范围内实施的服务承诺也包括“真实房源、假一赔一百元”,此项服务承诺已经连续13年实现平台100%覆盖,真实房源率稳定在95%以上。“物业欠费,损失先行垫付”这一承诺也推广至了全国,其可以在物业交割阶段,给由于未提前识别的原业主欠费且不补缴为客户带来的损失提供兜底保障。
贝壳为客户的资金安全提供全面的保障,将推出“标准都做到,房款平台保”的承诺。贝壳会在消费者签约、房款支付等环节过程中设置提醒,以此提升交易各方的交易风险意识,并推广“资金存管”的支付模式。
除此之外,贝壳还直击了消费者关注的痛点,房屋漏水,在2024年初创新性地启动了“漏水信息披露”项目,并通过产品化的形式赋能服务者便捷地做到,以减少漏水纠纷。截至目前,贝壳已经在青岛、武汉、重庆等六个城市推出了该项服务承诺。
房产交易行业常常存在“电话营销”,让许多消费者感到被打扰。为此,贝壳推出了“免电话营销,扰一赔一百元”服务承诺,该承诺已经在西安实现了贝壳全平台落地。若消费者已经在贝壳找房APP设置了“免打扰”,如果仍被经纪人“电话营销”打扰,将获得赔付。
设立1亿元保障资金
贝壳为何要进行此次的升级?此前,服务承诺保障由提供服务的经纪品牌主体提供,平台则以鼓励、引导和监督为主。在此背景之下,买卖双方常通过不同的经纪品牌方成交,导致消费者享受的服务保障不同,这或将导致消费者在交易出现问题时长时间无法获得保障。
贝壳集团首席品质官葛静认为,好的承诺应该让更多消费者被保障,但这意味着平台需要更复杂的建设能力。贝壳平台需要建设服务标准并实现产品化赋能,帮助服务者服务好消费者,降低发生问题的概率。
“我们希望做到‘把简单留给消费者,把复杂留给自己’。”葛静直言。这意味着,在服务承诺升级之后,贝壳身上的担子更重了。作为经纪品牌、店东、经纪人以及消费者背后的平台,贝壳决定承担更多的责任,提供兜底服务,以此解决服务一致性问题,并进一步提升服务质量。
在风险出现,解决问题时,贝壳希望“消费者在前,平台和品牌在后”。为此,贝壳提出了“先C后B、赔付共担”这一平台级承诺的兜底赔付机制,将原本的仅由品牌履约升级为平台履约和平台兜底。在风险发生时,先解决消费者的损失,再核实平台与品牌方的责任归属。若品牌方服务流程无问题,则由平台方来提供兜底资金,最大程度保障服务者的作业安全和经济利益。
基于此项兜底模式以及为保障“平台级承诺”的推进,贝壳设立了高达1亿元的平台服务保障资金。
“3+3>6”
一直以来,贝壳在扩展服务边界的同时,也在不断细化服务细节。在自身成长的过程中,贝壳“向前看目标”,也在“向下看路”。
上文提到,贝壳提出了“标准都做到,房款平台保”的承诺,单就此项承诺就包含了数十个标准,贝壳不断对服务承诺进行细化。
具体来看,对房款的保障涉及多个环节,贝壳会通过定义15个标准动作及工具能力,以及通过识别37个风险特征定义5类准资损风险,以全面实现对资金风险的识别和对管理能力的建设。据悉,该套针对房款安全支付的升级管理能力已经在多城试点,将于近期在郑州首城发布,未来将拓展至更多城市。
尽管此次贝壳推出的承诺升级是“3+3”的模式,但最终产生了“大于6”的效果。贝壳认为,“平台级承诺”不仅为消费者提供了坚实的保障,也为各经纪门店筑起了一道安全防线。“敢承诺、真赔付”使得消费者、品牌主和店东与平台之间出现良性互动,改善交易生态,形成稳固的三角支撑,给予各方安全感,消除了交易各方存在的多项忧虑。
新闻结尾
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