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全国服务区域：
商丘市(睢阳区、永城市、民权县、梁园区、宁陵县、夏邑县、虞城县、柘城县、睢县)
辽源市(东丰县、西安区、龙山区、东辽县)
双鸭山市(宝山区、四方台区、宝清县、集贤县、岭东区、饶河县、友谊县、尖山区)
乐山市(市中区、沙湾区、马边彝族自治县、井研县、夹江县、峨边彝族自治县、峨眉山市、五通桥区、犍为县、沐川县、金口河区)
厦门市(同安区、海沧区、翔安区、集美区、湖里区、思明区)
三亚市(海棠区、吉阳区、崖州区、天涯区)
日照市(莒县、岚山区、东港区、五莲县)
西双版纳傣族自治州(勐海县、景洪市、勐腊县)
承德市(兴隆县、承德县、隆化县、滦平县、宽城满族自治县、丰宁满族自治县、平泉市、双桥区、双滦区、围场满族蒙古族自治县、鹰手营子矿区)
徐州市(铜山区、新沂市、鼓楼区、睢宁县、泉山区、邳州市、贾汪区、沛县、云龙区、丰县)
玉溪市(易门县、元江哈尼族彝族傣族自治县、澄江市、峨山彝族自治县、华宁县、新平彝族傣族自治县、通海县、红塔区、江川区)
乌鲁木齐市(新市区、天山区、乌鲁木齐县、沙依巴克区、水磨沟区、米东区、头屯河区、达坂城区)
伊犁哈萨克自治州(尼勒克县、伊宁县、霍城县、察布查尔锡伯自治县、特克斯县、霍尔果斯市、奎屯市、伊宁市、新源县、巩留县、昭苏县)
东莞市
聊城市(东昌府区、临清市、莘县、茌平区、阳谷县、东阿县、高唐县、冠县)
黄冈市(团风县、浠水县、武穴市、黄梅县、麻城市、罗田县、蕲春县、英山县、红安县、黄州区)
怀化市(新晃侗族自治县、通道侗族自治县、麻阳苗族自治县、辰溪县、靖州苗族侗族自治县、溆浦县、沅陵县、洪江市、中方县、鹤城区、会同县、芷江侗族自治县)
重庆市(开州区、沙坪坝区、南川区、铜梁区、秀山土家族苗族自治县、云阳县、江北区、酉阳土家族苗族自治县、渝中区、璧山区、万州区、綦江区、垫江县、城口县、巫溪县、涪陵区、北碚区、潼南区、长寿区、江津区、大足区、巫山县、大渡口区、忠县、彭水苗族土家族自治县、永川区、合川区、武隆区、梁平区、南岸区、九龙坡区、奉节县、石柱土家族自治县、渝北区、荣昌区、黔江区、丰都县、巴南区)
阳泉市(盂县、城区、矿区、郊区、平定县)
巴中市(平昌县、恩阳区、巴州区、通江县、南江县)
滨州市(无棣县、阳信县、邹平市、惠民县、滨城区、沾化区、博兴县)
晋城市(城区、泽州县、高平市、陵川县、阳城县、沁水县)
潮州市(饶平县、潮安区、湘桥区)
南平市(建阳区、武夷山市、政和县、松溪县、邵武市、建瓯市、顺昌县、光泽县、浦城县、延平区)
北京市(房山区、顺义区、平谷区、朝阳区、丰台区、大兴区、怀柔区、东城区、密云区、通州区、海淀区、门头沟区、石景山区、西城区、昌平区、延庆区)
西藏自治区
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、阿合奇县、乌恰县、阿图什市)
扬州市(宝应县、高邮市、广陵区、江都区、仪征市、邗江区)
玉树藏族自治州(曲麻莱县、杂多县、玉树市、囊谦县、称多县、治多县)
济源市
咸宁市(通城县、崇阳县、通山县、赤壁市、咸安区、嘉鱼县)
宜宾市(高县、筠连县、翠屏区、江安县、屏山县、叙州区、珙县、兴文县、长宁县、南溪区)
漯河市(召陵区、舞阳县、郾城区、源汇区、临颍县)
金华市(永康市、浦江县、义乌市、武义县、磐安县、金东区、兰溪市、婺城区、东阳市)
茂名市(电白区、茂南区、高州市、化州市、信宜市)
驻马店市(遂平县、平舆县、汝南县、西平县、确山县、驿城区、泌阳县、新蔡县、正阳县、上蔡县)
揭阳市(揭东区、榕城区、揭西县、普宁市、惠来县)
桂林市(永福县、恭城瑶族自治县、阳朔县、平乐县、叠彩区、龙胜各族自治县、全州县、七星区、兴安县、荔浦市、灵川县、象山区、秀峰区、资源县、临桂区、灌阳县、雁山区)
云浮市(新兴县、罗定市、云城区、云安区、郁南县)
河池市(凤山县、巴马瑶族自治县、金城江区、都安瑶族自治县、南丹县、环江毛南族自治县、大化瑶族自治县、天峨县、罗城仫佬族自治县、宜州区、东兰县)
淮安市(洪泽区、淮安区、涟水县、盱眙县、金湖县、清江浦区、淮阴区)
黔西南布依族苗族自治州(望谟县、册亨县、兴义市、安龙县、兴仁市、贞丰县、晴隆县、普安县)
昌都市(卡若区、丁青县、左贡县、贡觉县、洛隆县、江达县、八宿县、边坝县、类乌齐县、察雅县、芒康县)
安阳市(龙安区、安阳县、殷都区、北关区、林州市、内黄县、汤阴县、文峰区、滑县)
德阳市(广汉市、旌阳区、中江县、绵竹市、什邡市、罗江区)
长春市(朝阳区、九台区、德惠市、双阳区、公主岭市、绿园区、榆树市、宽城区、农安县、南关区、二道区)
三沙市(南沙区、西沙区)
攀枝花市(米易县、西区、仁和区、盐边县、东区)
信阳市(罗山县、浉河区、潢川县、新县、息县、淮滨县、光山县、平桥区、商城县、固始县)
自贡市(大安区、贡井区、沿滩区、荣县、自流井区、富顺县)
榆林市(府谷县、榆阳区、神木市、米脂县、子洲县、吴堡县、佳县、横山区、靖边县、清涧县、绥德县、定边县)
海西蒙古族藏族自治州(格尔木市、茫崖市、德令哈市、乌兰县、都兰县、天峻县)
阜新市(细河区、阜新蒙古族自治县、彰武县、太平区、海州区、清河门区、新邱区)
镇江市(句容市、丹徒区、扬中市、润州区、京口区、丹阳市)
德州市(陵城区、武城县、庆云县、齐河县、乐陵市、平原县、禹城市、临邑县、夏津县、宁津县、德城区)
鄂州市(梁子湖区、华容区、鄂城区)
遵义市(余庆县、习水县、红花岗区、仁怀市、赤水市、播州区、正安县、务川仡佬族苗族自治县、绥阳县、湄潭县、凤冈县、汇川区、道真仡佬族苗族自治县、桐梓县)
宁波市(镇海区、宁海县、江北区、余姚市、慈溪市、奉化区、海曙区、北仑区、象山县、鄞州区)
临沂市(沂水县、河东区、莒南县、平邑县、沂南县、蒙阴县、兰陵县、罗庄区、兰山区、郯城县、临沭县、费县)
黔东南苗族侗族自治州(施秉县、丹寨县、天柱县、黄平县、三穗县、岑巩县、台江县、剑河县、从江县、黎平县、凯里市、雷山县、榕江县、麻江县、镇远县、锦屏县)
江门市(蓬江区、恩平市、鹤山市、台山市、开平市、新会区、江海区)
周口市(沈丘县、淮阳区、鹿邑县、西华县、太康县、扶沟县、川汇区、商水县、项城市、郸城县)
福州市(连江县、永泰县、台江区、马尾区、晋安区、闽清县、闽侯县、平潭县、罗源县、鼓楼区、仓山区、福清市、长乐区)
雅安市(宝兴县、名山区、荥经县、芦山县、天全县、石棉县、汉源县、雨城区)
娄底市(新化县、涟源市、双峰县、娄星区、冷水江市)
邯郸市(涉县、魏县、馆陶县、丛台区、武安市、曲周县、峰峰矿区、广平县、肥乡区、大名县、永年区、鸡泽县、磁县、成安县、临漳县、复兴区、邯山区、邱县)
盐城市(响水县、盐都区、滨海县、大丰区、射阳县、建湖县、亭湖区、东台市、阜宁县)
黄山市(黄山区、祁门县、徽州区、屯溪区、休宁县、黟县、歙县)
台州市(临海市、椒江区、玉环市、天台县、温岭市、仙居县、三门县、黄岩区、路桥区)
黄石市(阳新县、黄石港区、下陆区、铁山区、大冶市、西塞山区)
湖州市(德清县、长兴县、吴兴区、南浔区、安吉县)
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淮南市(潘集区、八公山区、凤台县、大通区、寿县、谢家集区、田家庵区)
海口市(秀英区、美兰区、龙华区、琼山区)
日喀则市(白朗县、谢通门县、岗巴县、昂仁县、康马县、南木林县、定日县、定结县、萨迦县、吉隆县、仲巴县、桑珠孜区、仁布县、拉孜县、亚东县、萨嘎县、江孜县、聂拉木县)
焦作市(山阳区、孟州市、武陟县、解放区、沁阳市、温县、修武县、马村区、中站区、博爱县)
□本报记者徐伟伦
□本报通讯员龚勇超张天舒
近年来，多元化平台经济消费模式层出不穷，其中，“先用后付”凭借灵活、便捷的特点，在电商平台迅速普及。当前，国内多家电商平台都陆续推出了“先用后付”服务。“先用后付”在为消费者提供试用体验、减少资金占用等利好的同时，也存在诸多潜在的消费风险。
对此，北京市第三中级人民法院的法官梳理形成电商平台“先用后付”快问快答，带您一起了解相关法律法规。
问：什么是“先用后付”？
答：“先用后付”是指满足特定条件的消费者在电商平台购物时可“0元下单”试用，待确认接受商品时再支付款项的一种新型消费模式。
“先用后付”不是免费购物。“先用后付”是电商平台引入第三方金融机构对消费者进行信用评估，并根据评估结果为消费者赋予一定的信用额度。消费者在购物时，先使用信用额度进行虚拟付款，无需预先占用资金，即商家宣称的“0元下单”，但后续仍需在规定期限内完成实际付款。
问：消费者使用“先用后付”容易忽视哪些风险？
答：主要存在三点风险：
一是透支风险。“先用后付”与“花呗”“白条”等金融产品类似，消费者“0元下单”无需预先占用资金，存在冲动消费的诱因。
二是违约风险。消费者使用“先用后付”所发生的违约行为多体现为逾期付款。部分电商平台在“先用后付”协议中约定，违约方逾期付款的，除需支付违约金外，还需承担律师费、诉讼费、保全费、保全保险费、交通费等守约方为维权支出的费用。违约方并非只需支付商品价款即可，消费者常常忽视逾期付款违约行为带来的法律后果。
三是降“信”风险。“先用后付”与消费者个人信用评估结果挂钩，消费者如果未在规定时间内完成付款或退货处理，可能会受到诸如降低信用分数、限制账号功能等信用惩戒，或将对个人征信造成影响。但消费者往往忽视违约行为可能导致的信用负面评价，尤其在小额、零散、日常购物的“先用后付”当中，待事后信用受损才追悔莫及。
问：“先用后付”签约过程中，消费者需要注意什么？
答：《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)规定，经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。
消费者基于自愿选择开通“先用后付”时，务必仔细阅读电商平台提供的“先用后付”相关协议内容，重点关注与切身利益紧密相关的条款，包括但不限于：退货规则、扣款规则、逾期付款责任、授权采集使用个人信息、同步开通第三方信用服务等。如果消费者对协议内容存在疑虑或异议，可以联系平台要求进行解释和说明。如果平台未针对格式条款向消费者尽到提示和说明的义务，格式条款应认定为无效，消费者不受到格式条款的约束和限制。
问：不想使用“先用后付”却误点开通怎么办？
答：《条例》规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。经营者不得以暴力、胁迫、限制人身自由等方式或者利用技术手段，强制或者变相强制消费者购买商品或者接受服务，或者排除、限制消费者选择其他经营者提供的商品或者服务。经营者通过搭配、组合等方式提供商品或者服务的，应当以显著方式提请消费者注意。
当前，部分电商平台通过设置默认支付方式、弱化购物车按钮、浏览商品自动跳转、免输支付密码等技术手段，使消费者在不知情、非自愿的前提下开通“先用后付”，存在侵犯消费者知情权和选择权之嫌。消费者有权关闭“先用后付”。平台不应采取诸如隐藏关闭选项、填写调查问卷、增加人工审核等干扰关闭操作的方式，排除、限制消费者自主选择关闭“先用后付”的权利。
电商平台应在尊重消费者知情权和选择权的前提下，合理引导消费者使用“先用后付”购物，保障宣传推广的真实性、全面性、准确性，不得含有虚假性、误导性、欺骗性内容。坚决杜绝“先用后付”的“一步式”开通和“多步式”关闭等滥用技术手段侵犯消费者知情权和选择权的行为。有关部门应不断健全平台的消费纠纷投诉处理机制，为消费者提供高效、便利的维权渠道。
问：不喜欢“先用后付”的商品，可以退货吗？
答：《条例》规定，经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的，应当遵守我国消费者权益保护法相关规定，不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围。经营者应当以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注，提示消费者在购买时进行确认，不得将不适用无理由退货作为消费者默认同意的选项。
消费者在电商平台通过“先用后付”购买的商品，除不适用无理由退货的商品外，均可适用无理由退货制度。消费者在收到商品后需妥善保管，并在规定期限内退货。如果消费者在规定期限内未确认收货也未退货，则视为同意购买并支付价款。如果消费者未尽到妥善保管义务，造成退货的商品不完好，影响二次销售，可能导致退货失败。（法治日报）
新闻结尾
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