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维修服务满意度持续跟踪，不断优化服务：我们不仅仅关注单次维修服务的满意度，还进行持续跟踪，通过回访、问卷调查等方式收集客户反馈，不断优化服务。
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全国服务区域：
阿克苏地区(库车市、新和县、柯坪县、乌什县、阿瓦提县、沙雅县、温宿县、拜城县、阿克苏市)
许昌市(襄城县、建安区、长葛市、魏都区、禹州市、鄢陵县)
淮南市(潘集区、八公山区、谢家集区、田家庵区、寿县、凤台县、大通区)
大同市(新荣区、灵丘县、浑源县、广灵县、云州区、云冈区、左云县、天镇县、阳高县、平城区)
上海市(青浦区、杨浦区、奉贤区、长宁区、松江区、金山区、嘉定区、浦东新区、虹口区、崇明区、闵行区、静安区、徐汇区、黄浦区、普陀区、宝山区)
南京市(六合区、鼓楼区、溧水区、玄武区、建邺区、江宁区、栖霞区、雨花台区、秦淮区、浦口区、高淳区)
济源市
衡阳市(衡东县、常宁市、衡山县、石鼓区、南岳区、蒸湘区、衡阳县、耒阳市、衡南县、珠晖区、雁峰区、祁东县)
衡水市(桃城区、故城县、深州市、饶阳县、冀州区、武邑县、景县、阜城县、武强县、枣强县、安平县)
北京市(昌平区、密云区、丰台区、海淀区、东城区、门头沟区、朝阳区、大兴区、西城区、延庆区、平谷区、怀柔区、顺义区、房山区、通州区、石景山区)
濮阳市(范县、南乐县、濮阳县、华龙区、台前县、清丰县)
德阳市(什邡市、绵竹市、广汉市、中江县、旌阳区、罗江区)
安阳市(龙安区、文峰区、林州市、北关区、滑县、安阳县、殷都区、内黄县、汤阴县)
阿里地区(措勤县、噶尔县、日土县、札达县、普兰县、革吉县、改则县)
塔城地区(裕民县、和布克赛尔蒙古自治县、额敏县、托里县、乌苏市、塔城市、沙湾市)
苏州市(相城区、吴中区、虎丘区、太仓市、昆山市、吴江区、姑苏区、常熟市、张家港市)
长沙市(雨花区、长沙县、天心区、芙蓉区、开福区、望城区、岳麓区、宁乡市、浏阳市)
保定市(安新县、蠡县、定州市、曲阳县、涞水县、唐县、雄县、顺平县、竞秀区、高阳县、高碑店市、满城区、易县、阜平县、徐水区、安国市、清苑区、博野县、望都县、定兴县、涿州市、涞源县、莲池区、容城县)
菏泽市(曹县、单县、定陶区、巨野县、东明县、鄄城县、郓城县、成武县、牡丹区)
五指山市(万宁市、定安县、澄迈县、琼海市、昌江黎族自治县、屯昌县、乐东黎族自治县、临高县、保亭黎族苗族自治县、陵水黎族自治县、白沙黎族自治县、东方市、琼中黎族苗族自治县、文昌市)
乌海市(海南区、乌达区、海勃湾区)
延安市(黄陵县、甘泉县、延川县、志丹县、宝塔区、安塞区、吴起县、黄龙县、富县、洛川县、子长市、延长县、宜川县)
乐山市(市中区、金口河区、沙湾区、马边彝族自治县、五通桥区、沐川县、井研县、夹江县、犍为县、峨边彝族自治县、峨眉山市)
连云港市(灌云县、海州区、东海县、赣榆区、灌南县、连云区)
长治市(上党区、屯留区、长子县、潞州区、沁县、沁源县、壶关县、平顺县、武乡县、黎城县、潞城区、襄垣县)
黔南布依族苗族自治州(荔波县、贵定县、福泉市、龙里县、都匀市、三都水族自治县、惠水县、长顺县、瓮安县、罗甸县、平塘县、独山县)
晋城市(陵川县、沁水县、泽州县、城区、高平市、阳城县)
玉林市(容县、博白县、兴业县、福绵区、北流市、陆川县、玉州区)
西安市(雁塔区、灞桥区、新城区、鄠邑区、碑林区、阎良区、高陵区、未央区、莲湖区、蓝田县、长安区、周至县、临潼区)
淮北市(杜集区、烈山区、濉溪县、相山区)
十堰市(竹溪县、茅箭区、张湾区、丹江口市、郧阳区、郧西县、竹山县、房县)
怀化市(沅陵县、洪江市、会同县、芷江侗族自治县、鹤城区、通道侗族自治县、麻阳苗族自治县、新晃侗族自治县、溆浦县、中方县、辰溪县、靖州苗族侗族自治县)
金昌市(永昌县、金川区)
钦州市(钦南区、灵山县、钦北区、浦北县)
双鸭山市(四方台区、尖山区、饶河县、宝清县、宝山区、岭东区、友谊县、集贤县)
阜阳市(界首市、颍州区、临泉县、太和县、颍东区、颍上县、颍泉区、阜南县)
黄山市(休宁县、徽州区、屯溪区、祁门县、黟县、黄山区、歙县)
阳泉市(郊区、平定县、盂县、矿区、城区)
鹤岗市(东山区、兴山区、南山区、向阳区、兴安区、绥滨县、工农区、萝北县)
黄南藏族自治州(泽库县、河南蒙古族自治县、尖扎县、同仁市)
保山市(昌宁县、施甸县、龙陵县、腾冲市、隆阳区)
定西市(安定区、漳县、临洮县、陇西县、通渭县、渭源县、岷县)
温州市(乐清市、瑞安市、鹿城区、龙港市、苍南县、泰顺县、永嘉县、瓯海区、平阳县、洞头区、文成县、龙湾区)
迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、德钦县、香格里拉市)
海口市(琼山区、秀英区、龙华区、美兰区)
楚雄彝族自治州(禄丰市、元谋县、南华县、永仁县、双柏县、武定县、姚安县、大姚县、楚雄市、牟定县)
六盘水市(六枝特区、水城区、盘州市、钟山区)
鄂尔多斯市(鄂托克前旗、乌审旗、达拉特旗、伊金霍洛旗、杭锦旗、鄂托克旗、准格尔旗、东胜区、康巴什区)
吉安市(万安县、吉水县、井冈山市、遂川县、安福县、泰和县、青原区、吉安县、永丰县、吉州区、峡江县、永新县、新干县)
渭南市(韩城市、澄城县、大荔县、华州区、蒲城县、临渭区、华阴市、合阳县、白水县、富平县、潼关县)
白山市(长白朝鲜族自治县、浑江区、靖宇县、抚松县、江源区、临江市)
贵阳市(开阳县、白云区、修文县、乌当区、观山湖区、云岩区、清镇市、息烽县、南明区、花溪区)
枣庄市(台儿庄区、山亭区、薛城区、峄城区、市中区、滕州市)
白银市(平川区、白银区、会宁县、靖远县、景泰县)
银川市(灵武市、西夏区、永宁县、贺兰县、金凤区、兴庆区)
昌吉回族自治州(呼图壁县、阜康市、玛纳斯县、奇台县、吉木萨尔县、昌吉市、木垒哈萨克自治县)
河池市(天峨县、凤山县、南丹县、环江毛南族自治县、金城江区、大化瑶族自治县、宜州区、罗城仫佬族自治县、都安瑶族自治县、巴马瑶族自治县、东兰县)
咸宁市(嘉鱼县、咸安区、通城县、通山县、赤壁市、崇阳县)
锦州市(义县、凌河区、凌海市、黑山县、太和区、古塔区、北镇市)
鄂州市(鄂城区、梁子湖区、华容区)
上饶市(德兴市、玉山县、鄱阳县、铅山县、弋阳县、余干县、广丰区、广信区、婺源县、万年县、信州区、横峰县)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、勐海县、景洪市)
深圳市(光明区、龙华区、龙岗区、宝安区、南山区、坪山区、福田区、罗湖区、盐田区)
哈尔滨市(尚志市、延寿县、道外区、宾县、松北区、木兰县、阿城区、道里区、平房区、依兰县、方正县、南岗区、呼兰区、通河县、香坊区、五常市、双城区、巴彦县)
秦皇岛市(青龙满族自治县、卢龙县、抚宁区、北戴河区、海港区、山海关区、昌黎县)
安康市(平利县、旬阳市、岚皋县、镇坪县、紫阳县、白河县、汉阴县、宁陕县、汉滨区、石泉县)
周口市(扶沟县、项城市、川汇区、沈丘县、太康县、商水县、淮阳区、鹿邑县、郸城县、西华县)
海东市(乐都区、平安区、互助土族自治县、化隆回族自治县、民和回族土族自治县、循化撒拉族自治县)
揭阳市(惠来县、揭东区、榕城区、揭西县、普宁市)
乌兰察布市(兴和县、集宁区、四子王旗、卓资县、察哈尔右翼前旗、商都县、化德县、察哈尔右翼后旗、察哈尔右翼中旗、凉城县、丰镇市)
拉萨市(尼木县、达孜区、林周县、城关区、曲水县、当雄县、墨竹工卡县、堆龙德庆区)
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郴州市(安仁县、宜章县、桂阳县、资兴市、北湖区、苏仙区、嘉禾县、永兴县、汝城县、临武县、桂东县)
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中山市
广元市(剑阁县、苍溪县、利州区、朝天区、青川县、昭化区、旺苍县)
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果洛藏族自治州(甘德县、久治县、达日县、班玛县、玛多县、玛沁县)
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南充市(蓬安县、营山县、南部县、嘉陵区、阆中市、顺庆区、西充县、仪陇县、高坪区)
来源：证券市场周刊市场号
2024年，商用车行业在市场需求疲软与成本压力加剧的双重夹击下步履维艰，宇通客车却以多项逆势增长的数据引发关注。2025年3月31日，宇通客车2024年年度报告揭晓。年报显示，其不仅实现营业收入372.18亿元，同比劲增37.63%，更以41.16亿元归母净利润创下126.53%的惊人增幅。伴随业绩发布，每10股派现10元的高额分红方案，成为近期市场关注的焦点。
这绝非宇通客车的昙花一现。回溯2020年至今的业绩曲线，其营收从217亿元稳步攀升至372亿元，净利润更实现从5.16亿到41.16亿的八倍飞跃。若以年复合增长率丈量，14.43%的营收增速与68.06%的利润增速，勾勒出持续向上的发展轨迹。
在行业整体承压的背景下，宇通客车为何能实现逆周期增长？业绩持续增长靠什么支撑呢？
技术深耕：从客户痛点到市场突破
在商用车行业，宇通客车以持续高强度研发投入著称，其研发投入强度长期位居行业前列，被公认为技术研发标杆企业。从年报数据可以看到，公司2024年研发投入达17.88亿元，占营收比重4.80%，并且凭借参与的“面向大规模产业化的动力电池研发与制造关键技术”项目，第三次荣获国家科学技术进步奖二等奖。
宇通客车的研发创新策略并非单纯追求技术领先，而是始终围绕解决客户痛点进行研发创新。
例如传统燃油客车使用寿命能达到10年~15年，而三电系统寿命是影响整车寿命的关键因素，之前新能源客车电池设计寿命普遍只有8~10年，所以宇通在新能源客车寿命技术上实现突破，自主研发的低锂耗、缓衰减、长寿命电池技术，电芯循环寿命突破9000次，实现10年/100万公里质保标准，15年预锂化技术更填补了欧洲市场长质保需求空白；匹配开发的高效长寿命电机及控制器，耐久性达到15年/150万公里；
针对全球复杂气候环境，宇通开发了基于多源超低温热泵的一体化热管理技术，该技术使冬季能耗降低了40%，整车低温续航提升了10%至15%。技术验证数据显示，搭载该热管理系统的纯电动客车在挪威零下25℃极寒环境下，仍能实现374公里续航，续航达成率高达97.3%。
据内部资料披露，宇通建立的“客户痛点清单”机制，通过定期联动研发、销售及服务部门，将终端反馈直接转化为技术改进指标。聚焦于客户价值的研发创新，不仅为宇通打造了具有市场竞争力的产品，还赢得了良好的市场口碑，并推动了市场销量的增长，形成了正向循环。
对外宇通聚焦”以客户为中心，为客户创造更大价值“，对内则通过管理创新，人才引进、人才培养、人才激励机制，激发组织生命力。
管理创新：从输血到造血的人才逻辑
宇通的一组人才管理数据值得关注：在匹配业绩快速增长的同时，宇通一方面不断引进高阶优秀人才，另一方面积极承担社会责任，规模化吸纳应届毕业生就业。2024年，宇通新增员工比2023年多3600余人，其中校园招聘超1000人，宇通客车拥有中高级职称的专家800余人，在职硕士及以上学历1098人。
建立了一套内生型人才培养与成长机制，员工可通过管理线、专业线两条线不断提升成长，
校招生可通过“五年培养成才计划”实现职级收入的跃升。这套人才培养机制，使新生代工程师和管理人员不必论资排辈，有能力者在短期内即可主导千万级研发项目甚至走上高级别管理岗位。
为了激励员工成长和内部创新，宇通客车不遗余力地提供奖励。2024年，“宇通科技进步奖”为研发人员设立了高达1308万元的专项奖金池，奖项覆盖产品、技术、工艺、质量等多个领域的创新成果。
每年宇通举办“创新杯”青年科技创意大赛、技术比武大赛，并设有丰厚的奖金激励。
创新的管理机制和激励在企业营造了创优争先的氛围，极大地调动了广大技术人员的积极性和创造性，促进技术创新、成果转化及产业化推广，有效保障了宇通的技术领先、产品领先以及产品竞争力持续提升。
社会责任：员工与企业共成长的隐性契约
在制造业普遍面临“招工难”的背景下，宇通2024年的员工留存率接近90%，高于2024年商用车行业的平均水平85.4%。在“价值创造、价值共享”的激励原则下，宇通倡导激励绩优、多劳多得，根据个体业绩贡献的不同和专业能力晋级情况，宇通员工薪酬每年都会有一定幅度增长。2021-2024年，宇通克服行业波动周期影响，实现员工累计平均薪资涨幅达到15%-50%，2024年宇通披露报告数据人均薪酬19万多，是当地私营单位平均工资的3.4倍，是当地城镇非私营单位平均工资的1.8倍。据其社会责任报告披露，除五险一金全覆盖外，员工还可享受20天春节带薪超长假期、免费班车、免费公寓及多样化的品牌特色服装等福利。
同时宇通对员工的关怀延伸到对员工家庭的关怀，据了解，2024年宇通举办了127期员工子女夏令营，6000余名员工子女免费参与公司组织的夏令营，参与科技探索、国潮文化和军事拓展等活动；连续多年为员工举办集体婚礼、文艺汇演、运动会和集团表彰会等，一位工龄十年的老员工坦言：“在宇通，努力不仅能换来收入，还能获得尊重，解决生活难题——公司甚至连我家孩子的寒暑假都考虑到了。”
宇通的案例揭示了一个被许多企业忽视的逻辑：在不确定的环境中，对技术、人才与社会责任的持续投入，恰恰是最确定的增长路径。当同行忙于压缩成本时，宇通选择将资源投向创新研发和员工成长——这些看似“低性价比”的长期工程，最终转化为穿越周期的韧性。
技术源自创新，创新源自人才。以员工成长通道与客户需求洞察为双核驱动，宇通通过系统性战略架构，将资源配置与可持续价值创造深度绑定，构建了社会价值与品牌价值的良性循环，在行业周期性波动中构筑起差异化的竞争护城河。
（文中提及内容均来源于公开信息，不构成实质性投资建议，据此操作风险自担。）
新闻结尾
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