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松原市(长岭县、宁江区、前郭尔罗斯蒙古族自治县、扶余市、乾安县)

池州市(东至县、石台县、青阳县、贵池区)

福州市(福清市、晋安区、闽清县、闽侯县、长乐区、平潭县、永泰县、罗源县、仓山区、鼓楼区、马尾区、台江区、连江县)

抚州市(金溪县、东乡区、乐安县、南城县、资溪县、崇仁县、黎川县、临川区、广昌县、南丰县、宜黄县)  汉中市(留坝县、镇巴县、汉台区、宁强县、西乡县、佛坪县、洋县、略阳县、勉县、南郑区、城固县)

南平市(松溪县、建瓯市、武夷山市、建阳区、顺昌县、光泽县、政和县、浦城县、延平区、邵武市)

苏州市(相城区、常熟市、昆山市、太仓市、虎丘区、吴中区、吴江区、姑苏区、张家港市)

海东市(乐都区、平安区、民和回族土族自治县、循化撒拉族自治县、化隆回族自治县、互助土族自治县)

黔南布依族苗族自治州(独山县、平塘县、罗甸县、长顺县、都匀市、三都水族自治县、福泉市、荔波县、贵定县、惠水县、瓮安县、龙里县)  大庆市(萨尔图区、龙凤区、林甸县、杜尔伯特蒙古族自治县、大同区、红岗区、让胡路区、肇源县、肇州县)

大连市(金州区、旅顺口区、瓦房店市、沙河口区、长海县、西岗区、普兰店区、庄河市、中山区、甘井子区)

清远市(连山壮族瑶族自治县、连州市、连南瑶族自治县、英德市、清城区、阳山县、清新区、佛冈县)

杭州市(萧山区、上城区、桐庐县、西湖区、临安区、余杭区、富阳区、拱墅区、建德市、临平区、滨江区、钱塘区、淳安县)

漳州市(南靖县、东山县、诏安县、云霄县、龙文区、华安县、芗城区、漳浦县、平和县、龙海区、长泰区)

铁岭市(昌图县、铁岭县、西丰县、银州区、开原市、调兵山市、清河区)

临沂市(河东区、兰陵县、蒙阴县、沂水县、临沭县、平邑县、郯城县、沂南县、莒南县、费县、兰山区、罗庄区)

辽阳市(辽阳县、灯塔市、弓长岭区、太子河区、白塔区、宏伟区、文圣区)

潮州市(饶平县、潮安区、湘桥区)

武汉市(汉南区、洪山区、东西湖区、青山区、硚口区、江汉区、江岸区、汉阳区、江夏区、新洲区、武昌区、蔡甸区、黄陂区)

黔西南布依族苗族自治州(兴义市、晴隆县、普安县、安龙县、贞丰县、望谟县、册亨县、兴仁市)

石嘴山市(平罗县、惠农区、大武口区)

秦皇岛市(山海关区、昌黎县、卢龙县、北戴河区、青龙满族自治县、海港区、抚宁区)

韶关市(南雄市、翁源县、乳源瑶族自治县、乐昌市、仁化县、武江区、新丰县、曲江区、始兴县、浈江区)

呼和浩特市(土默特左旗、玉泉区、新城区、武川县、托克托县、和林格尔县、回民区、清水河县、赛罕区)

嘉兴市(海盐县、秀洲区、桐乡市、海宁市、南湖区、平湖市、嘉善县)

克孜勒苏柯尔克孜自治州(乌恰县、阿图什市、阿克陶县、阿合奇县)

大同市(新荣区、云州区、浑源县、天镇县、平城区、阳高县、左云县、云冈区、广灵县、灵丘县)

衡水市(武强县、故城县、阜城县、冀州区、枣强县、深州市、饶阳县、景县、安平县、武邑县、桃城区)

山南市(贡嘎县、隆子县、扎囊县、洛扎县、琼结县、错那市、措美县、乃东区、桑日县、加查县、浪卡子县、曲松县)

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阜新市(海州区、细河区、阜新蒙古族自治县、彰武县、清河门区、太平区、新邱区)

孝感市(孝昌县、孝南区、汉川市、安陆市、云梦县、大悟县、应城市)

毕节市(纳雍县、大方县、金沙县、黔西市、织金县、七星关区、赫章县、威宁彝族回族苗族自治县)

襄阳市(南漳县、樊城区、襄州区、襄城区、宜城市、谷城县、枣阳市、保康县、老河口市)  佳木斯市(抚远市、富锦市、郊区、桦南县、前进区、东风区、同江市、向阳区、桦川县、汤原县)

鹰潭市(贵溪市、月湖区、余江区)

唐山市(滦州市、路北区、玉田县、开平区、滦南县、路南区、古冶区、曹妃甸区、迁西县、丰润区、遵化市、乐亭县、迁安市、丰南区)

玉溪市(新平彝族傣族自治县、红塔区、江川区、通海县、元江哈尼族彝族傣族自治县、易门县、峨山彝族自治县、澄江市、华宁县)邵阳市(邵东市、武冈市、邵阳县、绥宁县、隆回县、大祥区、新邵县、北塔区、新宁县、城步苗族自治县、洞口县、双清区)

荆门市(东宝区、京山市、沙洋县、掇刀区、钟祥市)  曲靖市(沾益区、陆良县、麒麟区、师宗县、会泽县、富源县、罗平县、宣威市、马龙区)

廊坊市(永清县、香河县、大厂回族自治县、广阳区、固安县、大城县、文安县、三河市、安次区、霸州市)

佛山市(南海区、禅城区、高明区、顺德区、三水区)

烟台市(栖霞市、牟平区、海阳市、莱山区、莱州市、招远市、福山区、蓬莱区、莱阳市、龙口市、芝罘区)永州市(新田县、冷水滩区、江永县、江华瑶族自治县、双牌县、东安县、零陵区、祁阳市、宁远县、蓝山县、道县)

通辽市(科尔沁左翼中旗、扎鲁特旗、奈曼旗、开鲁县、科尔沁左翼后旗、科尔沁区、霍林郭勒市、库伦旗)

晋中市(祁县、榆社县、和顺县、介休市、寿阳县、左权县、昔阳县、榆次区、太谷区、灵石县、平遥县)

凉山彝族自治州(冕宁县、越西县、布拖县、宁南县、会理市、金阳县、喜德县、雷波县、昭觉县、美姑县、甘洛县、会东县、西昌市、木里藏族自治县、盐源县、德昌县、普格县)

湘潭市(湘乡市、韶山市、湘潭县、岳塘区、雨湖区)

柳州市(融水苗族自治县、融安县、柳北区、鹿寨县、柳江区、柳城县、城中区、鱼峰区、三江侗族自治县、柳南区)

南充市(仪陇县、西充县、顺庆区、蓬安县、南部县、嘉陵区、营山县、高坪区、阆中市)

宁波市(慈溪市、奉化区、余姚市、鄞州区、北仑区、镇海区、江北区、宁海县、象山县、海曙区)

岳阳市(湘阴县、华容县、君山区、云溪区、临湘市、平江县、岳阳县、汨罗市、岳阳楼区)

青岛市(胶州市、李沧区、市南区、黄岛区、即墨区、城阳区、崂山区、平度市、市北区、莱西市)

东莞市

张家界市(武陵源区、永定区、桑植县、慈利县)

鹤壁市(淇滨区、浚县、鹤山区、淇县、山城区)

抚顺市(顺城区、新宾满族自治县、清原满族自治县、望花区、东洲区、抚顺县、新抚区)

南京市(玄武区、高淳区、秦淮区、栖霞区、雨花台区、建邺区、江宁区、鼓楼区、六合区、浦口区、溧水区)

菏泽市(鄄城县、定陶区、巨野县、成武县、郓城县、单县、曹县、东明县、牡丹区)

辽源市(龙山区、东辽县、东丰县、西安区)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。