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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
通化市(通化县、柳河县、东昌区、二道江区、集安市、辉南县、梅河口市)
眉山市(丹棱县、青神县、仁寿县、彭山区、东坡区、洪雅县)
盘锦市(盘山县、大洼区、双台子区、兴隆台区)
广西壮族自治区
南通市(海门区、如东县、通州区、海安市、如皋市、崇川区、启东市)
泰安市(肥城市、泰山区、新泰市、宁阳县、岱岳区、东平县)
巴彦淖尔市(五原县、杭锦后旗、乌拉特中旗、乌拉特前旗、乌拉特后旗、磴口县、临河区)
文山壮族苗族自治州(文山市、西畴县、砚山县、富宁县、马关县、丘北县、广南县、麻栗坡县)
娄底市(涟源市、新化县、娄星区、双峰县、冷水江市)
漯河市(舞阳县、临颍县、召陵区、郾城区、源汇区)
大庆市(红岗区、肇源县、林甸县、大同区、杜尔伯特蒙古族自治县、让胡路区、龙凤区、萨尔图区、肇州县)
自贡市(贡井区、沿滩区、富顺县、自流井区、大安区、荣县)
洛阳市(洛宁县、汝阳县、宜阳县、洛龙区、伊川县、嵩县、偃师区、西工区、栾川县、新安县、瀍河回族区、老城区、孟津区、涧西区)
益阳市(赫山区、安化县、资阳区、沅江市、南县、桃江县)
淮北市(相山区、烈山区、杜集区、濉溪县)
天水市(清水县、甘谷县、秦安县、麦积区、武山县、秦州区、张家川回族自治县)
济源市
郴州市(嘉禾县、安仁县、汝城县、桂东县、宜章县、临武县、永兴县、桂阳县、北湖区、资兴市、苏仙区)
塔城地区(塔城市、乌苏市、托里县、额敏县、裕民县、沙湾市、和布克赛尔蒙古自治县)
南平市(建阳区、光泽县、政和县、建瓯市、松溪县、武夷山市、邵武市、延平区、顺昌县、浦城县)
扬州市(高邮市、江都区、广陵区、仪征市、宝应县、邗江区)
黄南藏族自治州(尖扎县、泽库县、河南蒙古族自治县、同仁市)
赤峰市(敖汉旗、林西县、喀喇沁旗、巴林右旗、巴林左旗、元宝山区、翁牛特旗、松山区、克什克腾旗、宁城县、阿鲁科尔沁旗、红山区)
澳门特别行政区
汕头市(南澳县、龙湖区、潮阳区、金平区、潮南区、澄海区、濠江区)
攀枝花市(米易县、东区、盐边县、西区、仁和区)
铜川市(王益区、耀州区、宜君县、印台区)
沧州市(沧县、运河区、泊头市、河间市、任丘市、吴桥县、南皮县、黄骅市、海兴县、新华区、肃宁县、东光县、孟村回族自治县、献县、青县、盐山县)
和田地区(民丰县、洛浦县、和田县、于田县、皮山县、和田市、墨玉县、策勒县)
黄冈市(团风县、蕲春县、麻城市、红安县、黄州区、武穴市、黄梅县、罗田县、浠水县、英山县)
六盘水市(盘州市、六枝特区、水城区、钟山区)
朔州市(朔城区、山阴县、怀仁市、平鲁区、应县、右玉县)
衡水市(故城县、景县、武邑县、饶阳县、枣强县、阜城县、冀州区、桃城区、深州市、安平县、武强县)
嘉峪关市
咸阳市(杨陵区、渭城区、永寿县、旬邑县、淳化县、三原县、礼泉县、武功县、彬州市、兴平市、乾县、秦都区、泾阳县、长武县)
焦作市(山阳区、武陟县、博爱县、马村区、修武县、孟州市、温县、沁阳市、中站区、解放区)
怀化市(芷江侗族自治县、沅陵县、通道侗族自治县、辰溪县、新晃侗族自治县、洪江市、溆浦县、鹤城区、会同县、中方县、麻阳苗族自治县、靖州苗族侗族自治县)
九江市(湖口县、浔阳区、修水县、彭泽县、武宁县、永修县、濂溪区、都昌县、柴桑区、瑞昌市、德安县、共青城市、庐山市)
克拉玛依市(白碱滩区、乌尔禾区、独山子区、克拉玛依区)
内江市(威远县、东兴区、市中区、隆昌市、资中县)
迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、香格里拉市、德钦县)
吉安市(吉水县、万安县、新干县、青原区、泰和县、吉安县、遂川县、井冈山市、吉州区、峡江县、永丰县、安福县、永新县)
昆明市(官渡区、晋宁区、西山区、寻甸回族彝族自治县、呈贡区、盘龙区、宜良县、安宁市、石林彝族自治县、禄劝彝族苗族自治县、东川区、富民县、嵩明县、五华区)
兴安盟(扎赉特旗、突泉县、科尔沁右翼中旗、乌兰浩特市、阿尔山市、科尔沁右翼前旗)
阿克苏地区(阿克苏市、阿瓦提县、乌什县、新和县、库车市、沙雅县、拜城县、温宿县、柯坪县)
吐鲁番市(高昌区、鄯善县、托克逊县)
绍兴市(上虞区、柯桥区、诸暨市、嵊州市、越城区、新昌县)
呼伦贝尔市(鄂温克族自治旗、根河市、扎兰屯市、额尔古纳市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、扎赉诺尔区、陈巴尔虎旗、鄂伦春自治旗、牙克石市、阿荣旗、新巴尔虎左旗、满洲里市、海拉尔区、新巴尔虎右旗)
铁岭市(调兵山市、开原市、昌图县、铁岭县、西丰县、银州区、清河区)
黑河市(逊克县、孙吴县、爱辉区、北安市、嫩江市、五大连池市)
长春市(榆树市、公主岭市、宽城区、朝阳区、九台区、南关区、德惠市、双阳区、二道区、农安县、绿园区)
阿拉善盟(阿拉善左旗、阿拉善右旗、额济纳旗)
日喀则市(拉孜县、吉隆县、仁布县、桑珠孜区、亚东县、仲巴县、南木林县、昂仁县、岗巴县、聂拉木县、定日县、萨嘎县、谢通门县、白朗县、康马县、定结县、萨迦县、江孜县)
许昌市(襄城县、魏都区、鄢陵县、长葛市、禹州市、建安区)
新乡市(卫滨区、原阳县、红旗区、辉县市、新乡县、长垣市、牧野区、凤泉区、封丘县、卫辉市、延津县、获嘉县)
温州市(乐清市、泰顺县、平阳县、龙港市、龙湾区、鹿城区、洞头区、瑞安市、瓯海区、永嘉县、苍南县、文成县)
三沙市(西沙区、南沙区)
周口市(鹿邑县、商水县、沈丘县、川汇区、西华县、扶沟县、淮阳区、太康县、项城市、郸城县)
喀什地区(疏附县、莎车县、塔什库尔干塔吉克自治县、岳普湖县、巴楚县、麦盖提县、喀什市、英吉沙县、疏勒县、泽普县、叶城县、伽师县)
淄博市(淄川区、博山区、周村区、桓台县、沂源县、高青县、张店区、临淄区)
十堰市(丹江口市、竹山县、茅箭区、竹溪县、房县、郧阳区、郧西县、张湾区)
大理白族自治州(鹤庆县、剑川县、南涧彝族自治县、宾川县、云龙县、巍山彝族回族自治县、大理市、祥云县、永平县、弥渡县、漾濞彝族自治县、洱源县)
六安市(叶集区、舒城县、霍山县、霍邱县、金寨县、裕安区、金安区)
汉中市(略阳县、西乡县、佛坪县、宁强县、镇巴县、勉县、南郑区、留坝县、城固县、汉台区、洋县)
邢台市(广宗县、内丘县、隆尧县、南和区、任泽区、襄都区、柏乡县、清河县、信都区、威县、南宫市、临西县、巨鹿县、宁晋县、新河县、平乡县、临城县、沙河市)
厦门市(海沧区、湖里区、思明区、翔安区、同安区、集美区)
邯郸市(涉县、丛台区、鸡泽县、永年区、武安市、复兴区、大名县、广平县、曲周县、临漳县、成安县、魏县、馆陶县、峰峰矿区、肥乡区、磁县、邱县、邯山区)
阿坝藏族羌族自治州(马尔康市、小金县、松潘县、茂县、理县、金川县、九寨沟县、壤塘县、若尔盖县、阿坝县、红原县、黑水县、汶川县)
佳木斯市(同江市、前进区、郊区、桦川县、抚远市、汤原县、桦南县、东风区、向阳区、富锦市)
龙岩市(连城县、上杭县、漳平市、武平县、长汀县、新罗区、永定区)
赣州市(龙南市、安远县、南康区、崇义县、大余县、定南县、信丰县、寻乌县、宁都县、上犹县、于都县、石城县、章贡区、全南县、兴国县、会昌县、瑞金市、赣县区)
石家庄市(鹿泉区、高邑县、平山县、深泽县、藁城区、新华区、正定县、无极县、井陉矿区、长安区、新乐市、晋州市、井陉县、栾城区、裕华区、赞皇县、辛集市、灵寿县、行唐县、赵县、元氏县、桥西区)
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三亚市(天涯区、崖州区、海棠区、吉阳区)
德州市(禹城市、齐河县、平原县、武城县、乐陵市、夏津县、陵城区、庆云县、德城区、宁津县、临邑县)
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临沂市(郯城县、沂水县、蒙阴县、沂南县、莒南县、兰陵县、罗庄区、河东区、平邑县、费县、兰山区、临沭县)
在市场利率下行阶段,如何压降负债成本、防范利差损风险?越来越多的保险公司向分红险等浮动收益产品求解,在寿险业内掀起结构性转型的浪潮。中国证券报记者近日从业内调研了解到,去年以来,各家保险公司持续推进一场大刀阔斧的业务重构,比如在新发产品中,分红险逐渐走向舞台中央,占比大幅提升;同时,不少公司在培训、推广、销售方面推出“课表”“任务表”……向分红险转型已经从喊口号转向动真格。
保险公司在产品转型方面摩拳擦掌,已转化出切切实实的数字。记者日前从业内获悉的一份行业交流数据资料显示,2024年分红寿险原保险保费收入7658.74亿元,同比增长4.12%,增速较上年度由负转正。但多位业内人士告诉记者,分红险距离被市场广泛接受依然任重道远。“分红型产品不太好卖,难点在于确定的收益看起来少,不确定的收益虽然有可能高,但消费者对此存疑。”北京一位头部险企人士告诉记者。
消费者不买账,与此前结息水平难以达到演示水平有关。业内人士告诉记者,分红险分红主要源于利差益,与分红险账户的投资收益息息相关,特别是2023年投资收益低迷叠加监管部门“限高”,令很多产品的结息水平腰斩,分红实现率低于50%的产品不在少数。但业内人士也告诉记者,分红险中有平滑机制和特别储备的概念,投资收益好,一般留存至“储备池”的盈余就会增加,如果政策放松,保险公司后续有望提高结息水平,将盈余补发给客户。未来,行业需审慎确定分红水平,在有效管控负债成本的同时,保障产品竞争力。
●本报记者薛瑾
产品结构重塑进行时
分红险指保险公司将其实际经营成果产生的盈余按一定比例向保单持有人进行分配的人身保险产品,分为“保证收益”和“浮动收益”两部分,保险公司需将运营收益的较大部分(不低于70%)与保单持有者共享。
在低利率、资产荒压力下,为了减少利差损风险,2024年以来,保险公司在负债端加速推进向分红险等浮动收益产品转型。
记者近日从业内获悉的一份行业交流数据资料显示:2024年,人身险行业在产品预定利率持续下调、深化“报行合一”等政策驱动下加速转型,呈现规模增长与结构优化并行的态势。2024年,普通寿险原保险保费收入24070.23亿元,同比增长8.16%,占比60.24%,是行业增长的第一拉动力;分红寿险原保险保费收入7658.74亿元,同比增长4.12%,在经历数年的加速下滑后,首次实现保费正增长。
“近年来,市场利率快速下行。当前10年期国债收益率、30年期国债收益率均处于历史低位。”一位业内人士认为,在当前的低利率环境下,发展浮动收益型产品能够更好地帮助保险公司穿越周期、实现与客户长期共赢,有助于保险公司降低刚性负债成本、提升长期经营业绩稳健性。
保险行业的新“国十条”也提出,推进产品转型升级,支持浮动收益型保险发展。分红型产品就是浮动收益型保险产品的最主要形态。
“对寿险行业来说,超大体量的存量业务将面临利差损压力。传统保险产品的客户利益在客户投保时就确定并写入保险合同,在整个保单期间不受市场利率波动的影响。”泰康养老总精算师高悦解释称,过高的保底利率对投资收益刚性要求极高,也成为产生利差损风险的重要原因。站在寿险经营的视角,发展分红型产品,也有助于稳健经营,防范利差损风险。
高悦还认为,分红型产品保底利率较低,其资产配置策略相对灵活,可为追求长期收益配置更高比例的权益资产;同时,由于分红型产品的负债久期相对较短,可缓解保险公司资产负债久期匹配压力,更贴近保单持有人对长期稳定超额收益的关注。
此外,推进分红险转型,也有利于财务指标稳定。按照相关会计准则,传统险在利率下行过程中需增提大量准备金,大幅减少寿险公司报表利润。“额外的准备金计提并不真实反映公司在年度经营中的实际亏损,只是量化了公司未来30年-50年可能面临的利率风险。”高悦表示,普通型保险产品增提准备金给整个保险行业的利润和偿付能力造成了一定压力。相比之下,分红型产品受到短期利率下行的影响较小,使得寿险公司的利润指标和偿付能力指标可以保持更高的稳定性。
分红实现率有待提高
2025年的“开门红”让分红险重回主流的趋势愈发凸显,新上市的分红险数量越来越多,占产品货架的比例显著提升。不少险企还在此类产品销售培训等方面发力做功课,分红险无疑成为今年寿险市场最大看点之一。
“2025年公司将重点推动分红险转型,并规划了一系列组合拳。我们希望通过加强分红险的培训、推广、销售,有力改善未来业务结构,提高公司持续健康发展的能力。”新华保险总裁龚兴峰在该公司年度业绩会上表示,公司的目标是2025年分红险占整个业务盘子的比例不低于30%。中国平安管理层也表示,将持续强化分红险推动策略,规划分红产品上新,推动分红险占比继续提升;未来公司将主打分红险产品,预计这类产品占比将达到50%以上。
记者调研了解到,在不同渠道,保险公司推进分红险的策略和进度出现了一定的分化。“银代渠道主要销售中短期产品,个险渠道主要销售中长期产品。银代渠道会走得快一些,我们尽快部署产品;个险渠道会走得慢一点,因为其对代理人技能转型要求更高,培训准备环节更多。”一位上市险企人士告诉记者。
对外经济贸易大学保险学院教授王国军说,分红险转型是险企为了应对低利率环境和市场竞争的一种策略,目的是通过分红险的灵活性来降低风险,同时满足消费者对收益的期望。其难点在于保险公司需要保证分红险的收益,而分红险的收益依赖于险企的投资能力和资本市场的起落。
眼下,保险公司一年一度的分红险成绩单正在陆续披露。部分公司披露了分红险2024年分红实现率,不少产品分红实现率达到或超过100%。可以将分红实现率简单理解为实际分红水平与演示分红水平的比值。记者了解到,实际分红水平达到甚至超过演示分红水平的产品多为2024年推出的产品,这类产品已将投资收益率假设调低至3.5%,演示水平也随之降低。
而在2024年之前推出的产品中,分红实现率大多未达到100%,也就是实际结息水平未能达到合同里的演示水平。多位业内人士透露,因为现金分红对投资收益率的要求很高,前几年权益类资产的波动导致投资收益率不理想,2023年全行业投资收益低迷。为了确保长期利差损风险可控,去年监管部门对分红水平实行了限高,防范此类产品的潜在风险。限高令下,保险公司的分红实现率普遍降至50%上下,极少数达到100%。
即便没有限高,一些公司分红险产品2022年和2023年的分红实现率也因为投资失利而跌去一大截。一位大型保险公司人士向记者展示的一款分红型产品说明显示,2020年至2024年,现金红利实现率分别为182%、172%、6%、6%、60%。而对于2024年数据向好,该公司人士解释称,其得益于投资收益回暖。
特别储备“蓄水池”调节分红水平
除了投资收益率,分红水平还受一系列因素影响。“我们会根据上一年度分红业务的实际经营情况,遵循普遍接受的精算原理,结合可持续性、可支撑性原则,确定当年分红业务的可分配盈余。可分配盈余来自本公司实际的投资收益率、死亡率等相关营运经验与评估假设的差异产生的收益。”北京一家头部寿险公司相关负责人表示。此外,保险公司的历史包袱,即高利率保单的存量规模,也会间接影响保险公司当下的分红水平。
记者调研了解到,某年度实际红利减少,直接原因可能是保险公司经营业绩下降,也可能是保险公司进行了更多的分红保险特别储备计提。分红保险特别储备是分红险账户逐年累积的池子,其权益共同属于保单持有人和股东,用于平滑未来的分红水平。这意味着保险公司投资能力越稳定,这个池子的储量越大,未来达成账户预期收益的能力就越强。
而保险公司分红险账户均有平滑机制,简言之是行情好时存一笔钱,行情差时拿出来弥补分红,尽量让每年的分红相对稳定。
不过,监管部门也规定,分红保险特别储备的规模连续2年超过该账户准备金15%的,超出部分应作为当期可分配盈余予以释放。业内人士预计,未来若政策放松叠加投资回暖,保险公司后续可能会提高结息水平,将盈余补发给客户。
北京大学中国保险与社会保障研究中心专家委员会委员朱俊生认为,分红实现率的可持续性建立在公司长期稳定的投资能力基础之上。在当前的市场环境下,行业提升管理分红险的能力非常重要。怎样平滑账户的储备基金、怎样制定每年分红政策、怎样兼顾同业竞争与公司利益,对保险公司而言仍是挑战。同时,保险公司需要管理客户预期,既不能把客户胃口吊得太高,也不能过分打压预期。
向分红险转型,已不仅仅是产品形态的切换,更成为关乎行业生存的系统性重塑。被行业视为破局利差损密钥的分红险,有着比传统险更为复杂的条款和逻辑,需迎接代理人销售能力、消费者认知和接受度、保险公司自身投资实力和稳健经营能力等多重考验,跨越理想与现实的鸿沟。而对于消费者,买分红险就像是与保险公司做长期合伙人,应全面关注保险公司的投资收益率、综合风险评级、偿付能力等基本面,比起关注历史分红实现率,更需要回归到保险公司本身。
新闻结尾
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