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佛山市(三水区、顺德区、高明区、禅城区、南海区)
景德镇市(昌江区、乐平市、浮梁县、珠山区)
吕梁市(中阳县、交城县、兴县、交口县、石楼县、柳林县、文水县、离石区、孝义市、临县、汾阳市、方山县、岚县)
随州市(广水市、随县、曾都区)
连云港市(连云区、海州区、灌云县、灌南县、赣榆区、东海县)
银川市(贺兰县、兴庆区、永宁县、西夏区、灵武市、金凤区)
延边朝鲜族自治州(汪清县、安图县、延吉市、和龙市、珲春市、图们市、龙井市、敦化市)
红河哈尼族彝族自治州(红河县、弥勒市、屏边苗族自治县、泸西县、开远市、个旧市、绿春县、建水县、河口瑶族自治县、蒙自市、金平苗族瑶族傣族自治县、元阳县、石屏县)
安康市(镇坪县、宁陕县、平利县、汉阴县、旬阳市、紫阳县、白河县、岚皋县、石泉县、汉滨区)
赤峰市(宁城县、敖汉旗、阿鲁科尔沁旗、红山区、克什克腾旗、喀喇沁旗、翁牛特旗、巴林右旗、巴林左旗、元宝山区、林西县、松山区)
山南市(隆子县、桑日县、浪卡子县、加查县、措美县、乃东区、错那市、贡嘎县、洛扎县、曲松县、扎囊县、琼结县)
太原市(娄烦县、小店区、阳曲县、杏花岭区、尖草坪区、古交市、迎泽区、清徐县、万柏林区、晋源区)
海北藏族自治州(海晏县、门源回族自治县、刚察县、祁连县)
兴安盟(突泉县、阿尔山市、乌兰浩特市、扎赉特旗、科尔沁右翼前旗、科尔沁右翼中旗)
许昌市(魏都区、长葛市、建安区、鄢陵县、襄城县、禹州市)
韶关市(乐昌市、仁化县、乳源瑶族自治县、新丰县、浈江区、武江区、曲江区、始兴县、南雄市、翁源县)
锦州市(北镇市、凌海市、凌河区、太和区、古塔区、义县、黑山县)
日照市(莒县、岚山区、五莲县、东港区)
邢台市(柏乡县、内丘县、广宗县、信都区、平乡县、新河县、南和区、巨鹿县、任泽区、威县、隆尧县、南宫市、沙河市、清河县、临西县、宁晋县、襄都区、临城县)
绍兴市(柯桥区、新昌县、越城区、嵊州市、上虞区、诸暨市)
邵阳市(城步苗族自治县、绥宁县、邵阳县、双清区、邵东市、隆回县、新邵县、大祥区、新宁县、北塔区、洞口县、武冈市)
临夏回族自治州(康乐县、临夏市、临夏县、广河县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、永靖县、和政县、东乡族自治县)
厦门市(海沧区、翔安区、同安区、思明区、集美区、湖里区)
泸州市(龙马潭区、古蔺县、江阳区、泸县、合江县、叙永县、纳溪区)
固原市(彭阳县、原州区、隆德县、泾源县、西吉县)
通辽市(扎鲁特旗、科尔沁左翼后旗、科尔沁区、霍林郭勒市、科尔沁左翼中旗、开鲁县、库伦旗、奈曼旗)
郴州市(安仁县、北湖区、桂东县、临武县、汝城县、苏仙区、永兴县、嘉禾县、桂阳县、宜章县、资兴市)
新疆维吾尔自治区
鄂尔多斯市(杭锦旗、鄂托克旗、东胜区、乌审旗、鄂托克前旗、准格尔旗、伊金霍洛旗、达拉特旗、康巴什区)
南昌市(进贤县、西湖区、青云谱区、青山湖区、红谷滩区、新建区、安义县、南昌县、东湖区)
马鞍山市(和县、博望区、含山县、雨山区、当涂县、花山区)
临沧市(凤庆县、镇康县、永德县、沧源佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、耿马傣族佤族自治县、云县、临翔区)
开封市(鼓楼区、禹王台区、祥符区、龙亭区、兰考县、尉氏县、顺河回族区、通许县、杞县)
滨州市(滨城区、惠民县、无棣县、邹平市、博兴县、沾化区、阳信县)
阳泉市(盂县、城区、郊区、平定县、矿区)
大连市(长海县、金州区、瓦房店市、甘井子区、普兰店区、旅顺口区、中山区、庄河市、西岗区、沙河口区)
拉萨市(城关区、堆龙德庆区、林周县、达孜区、当雄县、墨竹工卡县、尼木县、曲水县)
保定市(雄县、涞水县、阜平县、徐水区、唐县、安国市、曲阳县、蠡县、高阳县、易县、莲池区、博野县、定州市、涿州市、清苑区、望都县、涞源县、满城区、竞秀区、容城县、顺平县、高碑店市、安新县、定兴县)
吐鲁番市(托克逊县、高昌区、鄯善县)
宜春市(铜鼓县、宜丰县、樟树市、高安市、奉新县、袁州区、丰城市、靖安县、上高县、万载县)
澳门特别行政区
孝感市(孝南区、应城市、云梦县、汉川市、孝昌县、安陆市、大悟县)
常州市(新北区、天宁区、武进区、钟楼区、金坛区、溧阳市)
齐齐哈尔市(富拉尔基区、甘南县、昂昂溪区、梅里斯达斡尔族区、富裕县、泰来县、依安县、龙江县、克山县、碾子山区、龙沙区、拜泉县、铁锋区、建华区、克东县、讷河市)
酒泉市(金塔县、肃州区、敦煌市、玉门市、瓜州县、肃北蒙古族自治县、阿克塞哈萨克族自治县)
济南市(莱芜区、章丘区、济阳区、历下区、历城区、商河县、槐荫区、钢城区、平阴县、长清区、天桥区、市中区)
绵阳市(江油市、梓潼县、盐亭县、游仙区、北川羌族自治县、安州区、涪城区、三台县、平武县)
本溪市(桓仁满族自治县、溪湖区、南芬区、平山区、本溪满族自治县、明山区)
伊犁哈萨克自治州(伊宁市、巩留县、霍城县、奎屯市、新源县、特克斯县、霍尔果斯市、察布查尔锡伯自治县、昭苏县、尼勒克县、伊宁县)
乌鲁木齐市(沙依巴克区、天山区、米东区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区、新市区、乌鲁木齐县)
平顶山市(汝州市、鲁山县、新华区、舞钢市、叶县、卫东区、宝丰县、郏县、石龙区、湛河区)
驻马店市(平舆县、汝南县、正阳县、新蔡县、泌阳县、西平县、上蔡县、驿城区、遂平县、确山县)
玉林市(北流市、兴业县、容县、陆川县、玉州区、福绵区、博白县)
嘉兴市(嘉善县、海宁市、平湖市、海盐县、桐乡市、秀洲区、南湖区)
平凉市(庄浪县、泾川县、崇信县、崆峒区、华亭市、静宁县、灵台县)
大同市(天镇县、浑源县、云冈区、左云县、灵丘县、平城区、云州区、广灵县、新荣区、阳高县)
河源市(连平县、东源县、龙川县、和平县、紫金县、源城区)
普洱市(江城哈尼族彝族自治县、思茅区、澜沧拉祜族自治县、景东彝族自治县、西盟佤族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、景谷傣族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、墨江哈尼族自治县)
亳州市(谯城区、涡阳县、利辛县、蒙城县)
柳州市(城中区、三江侗族自治县、融水苗族自治县、柳南区、柳江区、柳北区、鱼峰区、柳城县、鹿寨县、融安县)
曲靖市(罗平县、沾益区、富源县、师宗县、麒麟区、马龙区、会泽县、陆良县、宣威市)
清远市(清城区、连州市、连南瑶族自治县、英德市、阳山县、连山壮族瑶族自治县、佛冈县、清新区)
泰州市(高港区、海陵区、兴化市、泰兴市、姜堰区、靖江市)
苏州市(姑苏区、吴中区、昆山市、虎丘区、相城区、常熟市、吴江区、张家港市、太仓市)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、景洪市、勐海县)
莆田市(仙游县、城厢区、秀屿区、荔城区、涵江区)
玉溪市(新平彝族傣族自治县、红塔区、通海县、元江哈尼族彝族傣族自治县、澄江市、华宁县、峨山彝族自治县、江川区、易门县)
晋中市(平遥县、和顺县、寿阳县、昔阳县、左权县、祁县、榆社县、灵石县、太谷区、榆次区、介休市)
恩施土家族苗族自治州(宣恩县、鹤峰县、来凤县、利川市、咸丰县、建始县、恩施市、巴东县)
防城港市(东兴市、防城区、港口区、上思县)
铜仁市(碧江区、印江土家族苗族自治县、万山区、松桃苗族自治县、江口县、玉屏侗族自治县、石阡县、思南县、沿河土家族自治县、德江县)
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福州市(台江区、马尾区、闽清县、连江县、福清市、长乐区、仓山区、平潭县、闽侯县、罗源县、晋安区、永泰县、鼓楼区)
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乐山市(五通桥区、马边彝族自治县、沐川县、犍为县、峨眉山市、市中区、峨边彝族自治县、金口河区、沙湾区、井研县、夹江县)
广安市(广安区、岳池县、武胜县、华蓥市、邻水县、前锋区)
4月23日,北京证监局发布对北京基锐资本管理有限公司、中财融商(北京)资本管理有限公司、北京乾祥海泉投资管理有限公司和北京海纳百泉投资基金管理有限公司4家私募基金公司采取出具警示函的行政监管措施决定。
值得注意的是,基金业协会网站信息显示,北京乾祥海泉投资管理有限公司和北京海纳百泉投资基金管理有限公司的法定代表人均为知名歌手胡海泉。其中,北京乾祥海泉投资管理有限公司存在管理、运用私募基金财产,未能恪尽职守地履行诚实信用、谨慎勤勉的义务的违规行为;北京海纳百泉投资基金管理有限公司存在管理、运用私募基金财产,未能恪尽职守地履行诚实信用、谨慎勤勉的义务,及未在基金募集期间对投资者的风险识别能力和风险承担能力进行评估的违规行为。
“我们几年前就开始鼓励了,没想到现在监管也发文鼓励‘内转外’了。”某保险机构从业者王明说道,现在的内勤在收入和工作方面越来越没有存在感。
王明口中的文件就是4月18日金融监管总局发布的《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。这份《通知》提到:“在依法合规、公平自愿的前提下,签订劳动合同的员工可以与保险公司协商探索转换为员工制或代理制保险销售顾问。”简单说,就是鼓励保险公司员工从内勤转向外勤。
消息瞬间在保险内勤圈激起了广泛讨论。各大社交平台上,与“内勤转外勤”相关的帖子和话题都吸引了大量的留言和关注,其中不少人像王明那样,清楚明白转型是必须的,但却对转型十分迷茫。
行业推动内勤人员转型的深层次原因是什么?机构在落实过程中需要解决哪些潜在风险?带着这样的疑问,保通社采访了转型较早的内勤人员以及行业从业者和专家,深入分析背后的原因。
近两年来,保险代理人相关话题备受关注,从“跑马圈地”式增员至接近千万人,到行业转型、洗牌,如今仅剩200万人左右,保险代理人队伍仅用了10年左右的时间就跑出了一条抛物线。
《2024中国保险中介市场生态白皮书》显示,2023年末人身险公司保险营销人员数量锐减至281万人,相较于2019年高峰期的912万人减少约631万人,几乎回落到12年前的水平。
保险代理人队伍缩减,保费收入却逆势增长。根据国家金融监督管理总局数据,2024年我国保险业原保险保费收入达到5.7万亿元,同比增速从2022年的4.58%跃升至11.15%,显示出明显的向好态势。
“保险不是人做的,是人才做的。”此前,新华保险副总裁王练文曾公开表示,靠人力驱动提升业绩的做法已经不成立了。在新华保险提到的三项落实政策中,强化招募标准是其中之一。
当然,不只是新华保险,整个行业都在积极增优培优,打造属于自己的“三高”队伍。
与此同时,严格落实“报行合一”、降本增效也是当前保险行业发展的大势。2024年,金融监管总局发文,要求保险公司严格执行经备案的费用水平,督促公司算账经营,增强精算的约束力;取消银行网点与保险公司合作数量限制,推动保险公司与银行深度合作。人身保险监管司指导各地金融监管局稳妥有序推进分支机构减量提质,优化区域和市场布局,引导各公司切实采取措施,降低经营管理成本。
在上述因素的叠加下,推动内勤人员转型被业内人士看作是顺势而为。北京大学应用经济学博士后、教授朱俊生对保通社表示,“支持公司员工依法自愿转换为保险销售人员”主要是监管回应现实,同时对转型发展中人力资源合理流动提供制度支持。
据悉,一些寿险公司当前实施的“合同制销售人员”,“内勤化”合同制销售人员,形式上为雇员实质从事销售工作。他们的工作存在“销售人员身份与职责的模糊”“佣金之外发放底薪、社保等用工成本”“公司合规与财务压力上升,管理边界不清晰”等风险和挑战。因此,推动他们转为个人代理人可以清理“内勤挂外勤”,也符合“报行合一”要求下佣金透明化和费用精算化的改革方向。
“近年来行业普遍在推进降本增效,包括撤并弱体机构,减少管理层次,优化中后台人员,这些举措都会减少内勤人员的编制。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾在接受保通社微信采访时表示,鼓励这些内勤人员转向前台销售岗位,充实代理人队伍,发挥自身的专业优势和能力,面向市场和客户展业,拓展职业新机会。这种转变既可以降低保险公司的固定经营成本,充实销售队伍,也可以为员工提供另一种职业发展的可能。
而在提供另一种职业发展可能的同时,转型也给员工带来了对未来的忧虑。在社交平台上,不乏有人发出“不想转型怎么办?能拒绝么?”“不想做代理人”等言论。
部分内勤人员的忧虑不难理解,毕竟内勤的工作内容和收入较为稳定,保险销售人员虽然收入没有天花板,但对于人际交往、专业能力等要求也很高。很多人无法一下子做到身份转变也在情理之中。
朱俊生提到,非主动从事销售工作的人群可能缺乏内在驱动力和销售技能,影响转岗效果。同时,从稳定岗位向高风险、高浮动收入岗位转变,需心理与行为适应期,可能带来短期脱落。“《通知》强调‘依法自愿’,主要为防止公司以制度性压力‘变相裁员’、不透明的转岗考核机制引发员工申诉、转岗后缺乏基本保障导致员工权益受损等。”
因此,朱俊生建议,保险机构可以采取制定清晰的流程、提供缓冲期、保障选择权等措施防范相关风险,确保政策落地合理、公平。
一是加强制度建设,保障“自愿合法”。明确流程、设置冷静期与评估机制,避免“达不到业绩就转岗”或“默认转岗”的变相强制行为。
二是提供过渡期保障机制。设置转岗初期收入保障、培训津贴或阶段考核激励,允许失败后重新回流管理或服务岗位。
三是完善支持系统,提升转岗成功率。建立转岗专属培训、辅导与心理疏导机制,指派经验丰富人员作为“转岗导师”,帮助其适应岗位变化。
四是用好社保与居住证等配套政策。将转岗员工纳入灵活就业社保体系,解决其职业保障问题。借助地方政策提高其就业归属感和发展空间。
北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆还提到了完善转型后的辅助政策。比如,提供系统培训,帮助内勤人员掌握销售技能;完善激励机制,确保转换后的员工有足够的动力和收入保障;建立健全职业发展通道,让员工看到转换角色后的长远发展前景等。
“大家担心的不是转型,而是转型后的收入和展业问题。”某保险机构代理人张秋对保通社表示,其实说到底就是对未来不确定的担忧,只要将这个捋顺了,推动转型就不是难题。
张秋曾在某保险机构做内勤,负责办公室相关工作。2019年前后,她开启了转型之路,在做保险代理人的5年间,张秋对这份工作有了更深入的认知。在其看来,转型不可怕。
“人到一定年纪,追求的东西就会不一样,做代理人可以让我有更开阔的眼界,也能接触到更多不同行业的人。”张秋在跟保通社交流时表示,在办公室做内勤时,视野往往会局限在很单一的领域,重点也主要是做好当前的工作,对于外界的信息了解得比较少。但做代理人后,受展业要求、专业能力等外在因素驱动,会被动或主动地学习很多东西,让自己的眼界打开,看事物的方式也会更不一样。
张秋很喜欢自己当前的状态,在其看来,这样的生活节奏完全在自己的掌控中。“每天可以接触不同的人,也不用打卡上班,可以让生活和工作安排得更灵活。”张秋在跟保通社聊完后,就准备去接刚放学的孩子,安置好孩子后,再去见客户。
不过,张秋也表示,做这份工作需要很大的勇气,以及承受短时间内可能没有收入的压力。张秋介绍,刚开始做代理人,展业对象基本都是身边的朋友和亲戚,这些是展业的开始,当然这些客户什么时候能签单成功、能签多少保费都是未知的,需要一点一点去发现和沟通,这个过程可能会很焦虑。
此外,收入也是张秋频繁提到的重点。在张秋看来,转型做代理人必须在收入方面有追求、有野心,这样才能有动力去展业和提高自己,同样做代理人也要做好收入减少的准备,毕竟刚开始是很难签单的,而不签单就意味着没有收入。
对于内勤转型,在张秋看来是可行的,也是一条新的路。“我身边有很多内勤转过来的,他们做得都不错。”张秋认为,内勤转型做代理人并不可怕,调整好心态是最关键的。
不过,业内人士认为,内勤转型是一个渐进的过程。朱俊生表示,内勤转岗销售的规模在短期内预计不会太大,但在压缩传统岗位、推动用工效率的趋势下,中长期可能呈现稳步上升趋势。特别是在大中型公司中,转岗会成为优化人力结构的重要工具。
“内勤转换角色的规模可能呈现‘渐进式增长’,初期以试点为主,后续逐步扩大。”杨帆表示,头部险企可能率先推动,预计未来3至5年内勤转销售占比或达5%至10%。但受限于销售压力和个人意愿,大规模转换可能性较低,更多是补充性调整。
新闻结尾
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