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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
昌都市(贡觉县、左贡县、类乌齐县、边坝县、八宿县、芒康县、察雅县、洛隆县、丁青县、江达县、卡若区)
邯郸市(大名县、丛台区、武安市、邱县、峰峰矿区、永年区、魏县、复兴区、曲周县、临漳县、邯山区、肥乡区、涉县、馆陶县、成安县、广平县、鸡泽县、磁县)
鄂尔多斯市(伊金霍洛旗、鄂托克旗、鄂托克前旗、康巴什区、东胜区、准格尔旗、达拉特旗、杭锦旗、乌审旗)
安阳市(内黄县、汤阴县、林州市、滑县、龙安区、文峰区、安阳县、殷都区、北关区)
温州市(洞头区、龙港市、平阳县、永嘉县、龙湾区、文成县、泰顺县、瑞安市、瓯海区、苍南县、鹿城区、乐清市)
百色市(乐业县、西林县、平果市、隆林各族自治县、田东县、那坡县、田阳区、凌云县、右江区、田林县、德保县、靖西市)
齐齐哈尔市(碾子山区、克山县、泰来县、拜泉县、龙沙区、富裕县、讷河市、昂昂溪区、龙江县、克东县、甘南县、建华区、梅里斯达斡尔族区、依安县、铁锋区、富拉尔基区)
鹤壁市(鹤山区、浚县、淇滨区、淇县、山城区)
张家界市(慈利县、武陵源区、桑植县、永定区)
恩施土家族苗族自治州(来凤县、利川市、宣恩县、建始县、巴东县、咸丰县、鹤峰县、恩施市)
宁夏回族自治区
淮安市(淮安区、盱眙县、洪泽区、清江浦区、淮阴区、金湖县、涟水县)
无锡市(惠山区、新吴区、锡山区、梁溪区、江阴市、滨湖区、宜兴市)
文山壮族苗族自治州(文山市、丘北县、马关县、砚山县、富宁县、麻栗坡县、西畴县、广南县)
吐鲁番市(鄯善县、托克逊县、高昌区)
阳江市(阳春市、江城区、阳西县、阳东区)
菏泽市(定陶区、单县、巨野县、曹县、牡丹区、成武县、郓城县、东明县、鄄城县)
海北藏族自治州(门源回族自治县、祁连县、刚察县、海晏县)
广元市(剑阁县、苍溪县、利州区、朝天区、昭化区、旺苍县、青川县)
黄冈市(团风县、英山县、武穴市、红安县、浠水县、罗田县、黄州区、麻城市、黄梅县、蕲春县)
烟台市(莱阳市、栖霞市、芝罘区、莱山区、莱州市、牟平区、海阳市、招远市、龙口市、蓬莱区、福山区)
阿里地区(普兰县、改则县、噶尔县、札达县、日土县、革吉县、措勤县)
大庆市(红岗区、肇源县、龙凤区、让胡路区、林甸县、萨尔图区、大同区、肇州县、杜尔伯特蒙古族自治县)
自贡市(大安区、富顺县、自流井区、沿滩区、贡井区、荣县)
石河子市(图木舒克市、五家渠市、可克达拉市、胡杨河市、昆玉市、白杨市、北屯市、阿拉尔市、铁门关市、双河市、新星市)
濮阳市(濮阳县、华龙区、清丰县、台前县、南乐县、范县)
东营市(河口区、东营区、广饶县、利津县、垦利区)
朔州市(应县、怀仁市、平鲁区、右玉县、朔城区、山阴县)
通辽市(开鲁县、科尔沁区、扎鲁特旗、科尔沁左翼中旗、科尔沁左翼后旗、奈曼旗、库伦旗、霍林郭勒市)
潍坊市(寿光市、青州市、高密市、临朐县、奎文区、坊子区、昌邑市、寒亭区、昌乐县、潍城区、诸城市、安丘市)
岳阳市(平江县、云溪区、华容县、君山区、临湘市、湘阴县、岳阳县、岳阳楼区、汨罗市)
黑河市(嫩江市、逊克县、五大连池市、爱辉区、北安市、孙吴县)
深圳市(盐田区、宝安区、坪山区、罗湖区、福田区、龙岗区、南山区、光明区、龙华区)
茂名市(高州市、信宜市、电白区、茂南区、化州市)
上饶市(婺源县、铅山县、万年县、弋阳县、广丰区、信州区、德兴市、广信区、横峰县、玉山县、余干县、鄱阳县)
襄阳市(老河口市、襄州区、南漳县、宜城市、樊城区、保康县、襄城区、枣阳市、谷城县)
日照市(莒县、东港区、岚山区、五莲县)
东莞市
驻马店市(新蔡县、汝南县、正阳县、驿城区、遂平县、西平县、上蔡县、平舆县、泌阳县、确山县)
西双版纳傣族自治州(勐海县、景洪市、勐腊县)
池州市(东至县、贵池区、青阳县、石台县)
黄石市(下陆区、大冶市、西塞山区、铁山区、阳新县、黄石港区)
海南藏族自治州(兴海县、贵南县、共和县、贵德县、同德县)
凉山彝族自治州(昭觉县、越西县、冕宁县、甘洛县、美姑县、宁南县、普格县、喜德县、雷波县、会理市、德昌县、西昌市、金阳县、会东县、盐源县、木里藏族自治县、布拖县)
张掖市(临泽县、肃南裕固族自治县、民乐县、山丹县、高台县、甘州区)
巴彦淖尔市(乌拉特中旗、临河区、杭锦后旗、五原县、磴口县、乌拉特后旗、乌拉特前旗)
成都市(新津区、成华区、简阳市、崇州市、青白江区、都江堰市、青羊区、金牛区、温江区、锦江区、蒲江县、大邑县、双流区、新都区、邛崃市、武侯区、彭州市、金堂县、郫都区、龙泉驿区)
榆林市(榆阳区、清涧县、府谷县、佳县、横山区、吴堡县、定边县、米脂县、子洲县、神木市、靖边县、绥德县)
开封市(通许县、尉氏县、禹王台区、鼓楼区、顺河回族区、祥符区、龙亭区、兰考县、杞县)
潮州市(湘桥区、潮安区、饶平县)
定西市(临洮县、漳县、岷县、渭源县、安定区、陇西县、通渭县)
昌吉回族自治州(呼图壁县、昌吉市、奇台县、木垒哈萨克自治县、阜康市、吉木萨尔县、玛纳斯县)
宿州市(埇桥区、砀山县、泗县、灵璧县、萧县)
玉林市(福绵区、容县、玉州区、博白县、北流市、陆川县、兴业县)
中山市
芜湖市(无为市、湾沚区、南陵县、弋江区、鸠江区、繁昌区、镜湖区)
盘锦市(兴隆台区、双台子区、大洼区、盘山县)
淮北市(濉溪县、烈山区、杜集区、相山区)
沈阳市(苏家屯区、沈河区、法库县、于洪区、康平县、铁西区、浑南区、沈北新区、大东区、新民市、皇姑区、辽中区、和平区)
大理白族自治州(剑川县、大理市、南涧彝族自治县、永平县、洱源县、漾濞彝族自治县、鹤庆县、巍山彝族回族自治县、祥云县、弥渡县、宾川县、云龙县)
长治市(襄垣县、沁源县、壶关县、武乡县、潞城区、上党区、长子县、沁县、黎城县、潞州区、屯留区、平顺县)
南通市(如皋市、海安市、海门区、如东县、崇川区、启东市、通州区)
揭阳市(普宁市、揭东区、榕城区、惠来县、揭西县)
朝阳市(建平县、朝阳县、双塔区、喀喇沁左翼蒙古族自治县、凌源市、龙城区、北票市)
锡林郭勒盟(苏尼特右旗、东乌珠穆沁旗、太仆寺旗、苏尼特左旗、镶黄旗、西乌珠穆沁旗、多伦县、二连浩特市、正镶白旗、正蓝旗、锡林浩特市、阿巴嘎旗)
乌鲁木齐市(天山区、新市区、达坂城区、乌鲁木齐县、头屯河区、米东区、沙依巴克区、水磨沟区)
晋城市(沁水县、泽州县、陵川县、城区、高平市、阳城县)
昭通市(威信县、巧家县、镇雄县、鲁甸县、盐津县、昭阳区、永善县、彝良县、绥江县、大关县、水富市)
大兴安岭地区(漠河市、塔河县、呼玛县)
阿拉善盟(阿拉善左旗、阿拉善右旗、额济纳旗)
白银市(景泰县、会宁县、白银区、平川区、靖远县)
汕头市(濠江区、潮阳区、龙湖区、潮南区、金平区、澄海区、南澳县)
临夏回族自治州(临夏县、和政县、康乐县、东乡族自治县、广河县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、临夏市、永靖县)
益阳市(资阳区、桃江县、南县、安化县、赫山区、沅江市)
渭南市(蒲城县、韩城市、合阳县、澄城县、华阴市、大荔县、临渭区、华州区、潼关县、富平县、白水县)
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德宏傣族景颇族自治州(陇川县、瑞丽市、梁河县、盈江县、芒市)
衡阳市(耒阳市、祁东县、衡山县、南岳区、石鼓区、衡阳县、衡东县、衡南县、常宁市、珠晖区、雁峰区、蒸湘区)
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云浮市(云城区、云安区、罗定市、郁南县、新兴县)
阜新市(彰武县、阜新蒙古族自治县、太平区、新邱区、海州区、清河门区、细河区)
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近日,美年健康披露了2024年年报。年报数据显示,报告期内公司实现营收107.02亿元,同比微降1.76%;归母净利润为2.82亿元,同比下降44.18%;扣非净利润2.52亿元,同比下降45.52%。
结合往期业绩表现看,公司2023年业绩短暂回暖后再度出现回落迹象,颇具信号意义。回顾历史,2019年至今,美年健康的业绩表现有如过山车,业绩大起大落的背后与公司商誉减值、疫情扰动等密不可分。而2024年公司并未进行大额商誉减值计提,疫情也早已成为过去时。在此背景下,公司盈利规模仍未得到显著修复。
在连锁体检机构赛道中,由于体检设备、体检服务、体检服务等明显趋同,难以拉开大的差距,那么门店的数量以及覆盖城市则成为衡量体检中心在行业中地位的重要指标。为了满足扩张的需求,美年健康自2011年起便开启了激进并购的模式。
美年健康的发展模式转为体系内孵化,即上市公司先少量参股,一般参股份额在10%左右,余下的股份则由其成立但在体系之外的并购基金或其他投资人持有。而在培育期中,随着标的体检中心营运逐渐走上正轨,具备盈利能力,美年健康便逐渐从上述并购基金、投资人手中继续收购体检中心的股份,直至最终完成控股及并表。
2016年至2019年间,美年健康陆续收购多家公司,如以26.97亿元的价格收购慈铭体检72.22%股权,以1.53亿元收购了西昌美年等7家公司相应股权,以1.17亿元收购了德阳美年等5家公司相应股权,以3.58亿元收购了武汉美年等14家公司相应股权,以3.47亿元收购了西宁美年等19家公司相应股权,以1.28亿元收购了安徽诺一51%股权等。
大规模的对外扩张显著提升了当期业绩,但很快就暴露出问题。2019年,美年健康对包括慈铭健康在内的并购资产进行了商誉减值,一次性计提了10.35亿元商誉减值,这也导致美年健康净利润亏损8.66亿元,历史首次出现亏损。
2020年,受新冠疫情影响,公司经营遭到显著冲击,但由于2020年转让美因基因的股权形成了非经常性损益约10.4亿元,公司归母净利润仍为正值,但扣非净利润亏损6亿元。需要指出的是,根据会计政策,美年健康的商誉减值计入经常性损益,因而2020年扣非净利润与2019年并不具备可比性。
2021年,疫情形势有所好转,公司利润小幅修复,但仍处于历史较低水平。2022年,疫情反复之下,公司计提了13.55亿商誉减值准备,当期归母净利润、扣非净利润均断崖式下降。2023年,随着疫情逐步消散,公司业绩显著回升,疫后迎复苏成为行业内较为普遍的观点。
然而,在2024年这一关键时点,美年健康疫后首份成绩单并不理想。在其背后,是公司对外扩张对业绩提振的边际效应正在逐步减弱。2020年-2024年,美年健康营收年复合增长率8.18%,同期管理费用年复合增长率11.43%,销售费用年复合增长率7.8%。从销售百分比来看,自2019年起,公司营业成本、期间费用之和占总营收的比重持续居高不下,近年占比均在90%左右。
在此背景下,美年健康的扩张步伐仍未停止。2023年全年,美年健康新增子公司27家,其中并购16家。2024年全年,美年健康新增子公司达33家,其中并购19家。被并购公司中大部分为满足收购条件的美年健康参股公司,即已具备盈利能力。然而,2024年公司归母净利润仍仅2.82亿元,仍不及疫情前的盈利规模。
机构数量不断扩容的同时,公司的客单价也水涨船高,2024年,美年健康的体检客单价已经提升至672元,近几年均保持上涨趋势。但从结果来看,量价齐升的现象并未出现,公司接待人数出现显著下滑。2024年,美年健康共接待2525万人次,同比下滑10.9%,也低于2019年疫情前的2602万人次。
机构越开越多,接待量却不增反降,其背后的原因或在于公司自身的服务质量随着规模的扩张而有所下滑。黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】数据显示,除了套餐价格不透明、服务态度欠佳、退款难等行业共性问题之外,甚至还出现了漏检、错检情况。
着眼未来,美年健康“蒙眼”扩张或仍将继续,其背后或存在双重动因。首先,公司需要触达更多客群以维持营收增长,保持行业领先地位。其次,并购基金或其他投资人最终需通过美年健康实现退出。
需要关注的是,收购过程中往往存在较大溢价空间,而据年报披露,美年健康存在大量其他关联方,即实际控制人控制公司以及实际控制人重大影响公司,未来美年健康如收购相关公司或将产生利益输送风险。
此外,对外并购所带来的商誉减值风险也在不断累积。历经数次减值计提后,美年健康的商誉再度持续攀升。年报数据显示,截至报告披露,公司商誉已达50.71亿元。在公司业绩承压、接待量下滑的背景下,未来的减值风险不容忽视。
新闻结尾
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