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全国服务区域:
怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、泸水市、福贡县、贡山独龙族怒族自治县)
北海市(银海区、海城区、铁山港区、合浦县)
宜春市(樟树市、铜鼓县、丰城市、靖安县、奉新县、宜丰县、上高县、袁州区、高安市、万载县)
深圳市(龙岗区、福田区、坪山区、罗湖区、盐田区、龙华区、光明区、宝安区、南山区)
榆林市(绥德县、吴堡县、子洲县、清涧县、佳县、米脂县、横山区、定边县、府谷县、神木市、靖边县、榆阳区)
香港特别行政区
五指山市(昌江黎族自治县、临高县、琼海市、万宁市、澄迈县、白沙黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、定安县、乐东黎族自治县、屯昌县、陵水黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、东方市、文昌市)
清远市(清城区、清新区、英德市、佛冈县、连山壮族瑶族自治县、阳山县、连州市、连南瑶族自治县)
北京市(通州区、海淀区、房山区、大兴区、朝阳区、平谷区、丰台区、密云区、西城区、昌平区、怀柔区、东城区、延庆区、门头沟区、石景山区、顺义区)
绥化市(绥棱县、肇东市、望奎县、海伦市、明水县、北林区、庆安县、青冈县、安达市、兰西县)
丹东市(振安区、元宝区、宽甸满族自治县、东港市、凤城市、振兴区)
洛阳市(新安县、洛宁县、偃师区、伊川县、涧西区、洛龙区、西工区、老城区、宜阳县、孟津区、瀍河回族区、栾川县、嵩县、汝阳县)
佛山市(高明区、南海区、禅城区、顺德区、三水区)
和田地区(于田县、墨玉县、和田县、民丰县、和田市、洛浦县、策勒县、皮山县)
成都市(温江区、蒲江县、锦江区、新津区、简阳市、青白江区、崇州市、金牛区、成华区、龙泉驿区、武侯区、大邑县、彭州市、都江堰市、双流区、金堂县、青羊区、邛崃市、郫都区、新都区)
张家界市(武陵源区、桑植县、慈利县、永定区)
郴州市(北湖区、临武县、嘉禾县、苏仙区、永兴县、桂东县、安仁县、桂阳县、汝城县、宜章县、资兴市)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、阿合奇县、乌恰县、阿图什市)
丽江市(华坪县、古城区、宁蒗彝族自治县、玉龙纳西族自治县、永胜县)
上饶市(玉山县、婺源县、广丰区、德兴市、弋阳县、鄱阳县、万年县、广信区、余干县、铅山县、横峰县、信州区)
赤峰市(林西县、松山区、翁牛特旗、宁城县、巴林左旗、阿鲁科尔沁旗、巴林右旗、敖汉旗、喀喇沁旗、元宝山区、克什克腾旗、红山区)
廊坊市(永清县、香河县、大城县、广阳区、三河市、霸州市、大厂回族自治县、安次区、文安县、固安县)
曲靖市(会泽县、宣威市、沾益区、罗平县、麒麟区、富源县、马龙区、陆良县、师宗县)
金华市(永康市、婺城区、金东区、磐安县、义乌市、浦江县、武义县、东阳市、兰溪市)
巴中市(通江县、恩阳区、巴州区、平昌县、南江县)
三亚市(吉阳区、天涯区、崖州区、海棠区)
昭通市(威信县、鲁甸县、盐津县、永善县、巧家县、绥江县、彝良县、昭阳区、大关县、水富市、镇雄县)
黄冈市(蕲春县、罗田县、黄州区、浠水县、武穴市、麻城市、英山县、团风县、红安县、黄梅县)
拉萨市(尼木县、墨竹工卡县、达孜区、林周县、城关区、堆龙德庆区、曲水县、当雄县)
延安市(安塞区、洛川县、黄龙县、宜川县、延川县、子长市、宝塔区、富县、甘泉县、吴起县、黄陵县、延长县、志丹县)
大理白族自治州(洱源县、宾川县、巍山彝族回族自治县、鹤庆县、云龙县、永平县、剑川县、漾濞彝族自治县、弥渡县、南涧彝族自治县、祥云县、大理市)
武汉市(东西湖区、黄陂区、蔡甸区、江汉区、汉阳区、洪山区、汉南区、江夏区、新洲区、硚口区、江岸区、武昌区、青山区)
百色市(凌云县、平果市、右江区、那坡县、田林县、靖西市、隆林各族自治县、田阳区、德保县、田东县、乐业县、西林县)
阿里地区(普兰县、革吉县、措勤县、改则县、日土县、札达县、噶尔县)
商丘市(睢县、民权县、睢阳区、虞城县、宁陵县、梁园区、柘城县、永城市、夏邑县)
克拉玛依市(独山子区、克拉玛依区、白碱滩区、乌尔禾区)
白银市(会宁县、景泰县、靖远县、平川区、白银区)
安康市(汉阴县、岚皋县、平利县、宁陕县、石泉县、紫阳县、白河县、旬阳市、镇坪县、汉滨区)
汉中市(宁强县、洋县、留坝县、汉台区、勉县、南郑区、西乡县、佛坪县、镇巴县、城固县、略阳县)
宁夏回族自治区
海西蒙古族藏族自治州(都兰县、茫崖市、德令哈市、格尔木市、天峻县、乌兰县)
防城港市(东兴市、港口区、上思县、防城区)
宜宾市(叙州区、江安县、兴文县、长宁县、珙县、南溪区、高县、屏山县、翠屏区、筠连县)
新乡市(新乡县、牧野区、长垣市、延津县、辉县市、卫滨区、卫辉市、凤泉区、红旗区、获嘉县、原阳县、封丘县)
林芝市(察隅县、墨脱县、工布江达县、米林市、朗县、波密县、巴宜区)
渭南市(大荔县、澄城县、华阴市、合阳县、华州区、富平县、白水县、蒲城县、韩城市、临渭区、潼关县)
忻州市(神池县、静乐县、岢岚县、宁武县、偏关县、代县、繁峙县、原平市、五寨县、河曲县、五台县、忻府区、保德县、定襄县)
昌吉回族自治州(奇台县、阜康市、玛纳斯县、昌吉市、吉木萨尔县、呼图壁县、木垒哈萨克自治县)
大同市(阳高县、浑源县、广灵县、新荣区、平城区、天镇县、灵丘县、左云县、云冈区、云州区)
保定市(易县、顺平县、满城区、蠡县、唐县、曲阳县、容城县、安国市、高碑店市、徐水区、安新县、望都县、阜平县、雄县、涿州市、莲池区、博野县、定兴县、高阳县、涞源县、涞水县、定州市、竞秀区、清苑区)
临夏回族自治州(临夏县、和政县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、广河县、康乐县、临夏市、永靖县、东乡族自治县)
舟山市(普陀区、岱山县、定海区、嵊泗县)
新疆维吾尔自治区
嘉兴市(平湖市、桐乡市、海宁市、嘉善县、海盐县、南湖区、秀洲区)
常州市(钟楼区、天宁区、金坛区、武进区、新北区、溧阳市)
大庆市(杜尔伯特蒙古族自治县、龙凤区、让胡路区、肇源县、红岗区、大同区、萨尔图区、林甸县、肇州县)
昆明市(嵩明县、西山区、寻甸回族彝族自治县、晋宁区、宜良县、盘龙区、禄劝彝族苗族自治县、东川区、五华区、富民县、安宁市、石林彝族自治县、呈贡区、官渡区)
楚雄彝族自治州(禄丰市、南华县、牟定县、楚雄市、武定县、姚安县、元谋县、永仁县、大姚县、双柏县)
盐城市(大丰区、盐都区、亭湖区、东台市、建湖县、射阳县、响水县、滨海县、阜宁县)
宁波市(慈溪市、北仑区、鄞州区、江北区、奉化区、象山县、镇海区、宁海县、余姚市、海曙区)
湘西土家族苗族自治州(永顺县、吉首市、泸溪县、凤凰县、古丈县、保靖县、龙山县、花垣县)
恩施土家族苗族自治州(鹤峰县、来凤县、巴东县、恩施市、咸丰县、建始县、利川市、宣恩县)
定西市(临洮县、安定区、陇西县、通渭县、漳县、岷县、渭源县)
四平市(梨树县、双辽市、伊通满族自治县、铁西区、铁东区)
咸阳市(渭城区、杨陵区、兴平市、泾阳县、淳化县、武功县、礼泉县、旬邑县、彬州市、永寿县、长武县、三原县、秦都区、乾县)
伊犁哈萨克自治州(察布查尔锡伯自治县、尼勒克县、巩留县、霍城县、伊宁市、奎屯市、新源县、霍尔果斯市、伊宁县、特克斯县、昭苏县)
柳州市(柳城县、三江侗族自治县、城中区、融水苗族自治县、鹿寨县、鱼峰区、柳南区、融安县、柳江区、柳北区)
乐山市(峨边彝族自治县、市中区、五通桥区、金口河区、峨眉山市、井研县、沐川县、沙湾区、马边彝族自治县、犍为县、夹江县)
阿勒泰地区(富蕴县、布尔津县、哈巴河县、吉木乃县、青河县、阿勒泰市、福海县)
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三明市(泰宁县、清流县、明溪县、尤溪县、沙县区、大田县、三元区、永安市、建宁县、将乐县、宁化县)
阳泉市(矿区、平定县、城区、盂县、郊区)
沈阳市(大东区、皇姑区、辽中区、新民市、铁西区、浑南区、沈北新区、法库县、于洪区、康平县、沈河区、和平区、苏家屯区)
秦皇岛市(抚宁区、青龙满族自治县、卢龙县、昌黎县、山海关区、北戴河区、海港区)
合肥市(巢湖市、肥东县、肥西县、瑶海区、庐阳区、长丰县、蜀山区、庐江县、包河区)
通化市(梅河口市、集安市、通化县、辉南县、柳河县、东昌区、二道江区)
漳州市(诏安县、平和县、云霄县、南靖县、龙文区、漳浦县、芗城区、龙海区、长泰区、华安县、东山县)
4月18日金融一线消息,国家金融监督管理总局发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。《通知》指出,保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。
以下为《通知》全文:
为贯彻落实《国务院关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》精神,推动人身保险行业建立管理体系科学、利益分配公平、激励机制有效的营销体制,培养笃守诚信理念、筑牢合规意识、明悉客户需求、具备专业知识、提供优质服务的高素质保险销售人才队伍,促进人身保险行业高质量发展,现就有关事项通知如下:
一、本通知所称保险销售人员包括代理制保险销售顾问和员工制保险销售顾问等。代理制保险销售顾问,是指与保险公司签订委托代理合同、从事保险代理业务的人员。员工制保险销售顾问,是指与保险公司签订劳动合同、专门从事保险销售的员工。
二、压实保险公司主体责任。保险公司应当切实承担保险销售人员合规管理和风险管理的主体责任。董事会承担个人营销体制发展战略、经营策略及其重大规划制定的最终决策责任;总公司管理层承担个人营销体制的机制构建、决策执行、风险管理的主要责任;各级分支机构和管理人员根据总公司授权承担保险销售人员的日常管理责任。保险公司对其委托的保险销售人员的销售行为管理依法承担法律责任。
三、提升保险销售人员专业化水平。保险公司应当持续强化保险销售人员全流程管理,健全完善保险销售人员招募选任、岗位培训、销售授权、行为管控、考核评价、激励约束、档案管理等制度体系,增强保险销售人员的合规意识、专业水平和服务能力,提升客户满意度。依法依规做好保险销售人员诚信信息登记及管理工作,确保程序规范严谨、内容真实准确,不得隐瞒、伪造诚信记录。
四、引导保险销售人员职业化发展。保险公司应当优化代理制保险销售顾问的管理机制,逐步构建支持保险销售顾问长期服务的组织架构、晋升体系和佣金薪酬激励制度。对于隶属于营销团队或参与营销团队管理发展的保险销售顾问,应当精简优化销售队伍层级,科学合理发放佣金激励,根据承担的营销、团队管理等不同职能实施相应激励政策,推动销售利益向直接保险销售顾问倾斜。对于自主开展保险销售活动的独立个人保险代理人,应当建立长期可持续的佣金薪酬激励制度,加强成本和风险管控,杜绝层级利益。
五、支持公司员工依法自愿转换为保险销售人员。在依法合规、公平自愿的前提下,签订劳动合同的员工可以与保险公司协商探索转换为员工制或代理制保险销售顾问。公司员工取得相应销售资质并纳入保险销售顾问管理后,可以根据保险公司授权及销售能力分级情况销售相应保险产品。保险公司要建立健全保险销售顾问转换管理制度,防范潜在利益冲突和道德风险,确保转换前后人员行为合规、风险管理有效、内部运转平稳。
六、深化执行“报行合一”。保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。
七、增强长期服务能力。保险公司应当根据既定的佣金政策、费用预算和考核机制,做好总体佣金的核算。建立与产品设计、费用结构相契合,与业务品质、服务质量相匹配的佣金激励设计和递延发放机制。对于缴费期5年(含)至10年的保单,佣金发放时间不得少于3年;对于缴费期10年及以上的保单,佣金发放时间不得少于5年。引导保险销售人员长期留存,持续为客户提供良好服务。对于不同类型保险销售人员,保险公司应当建立平衡合理的佣金激励分配机制,切实保障保险销售人员合法权益。
八、强化合规和风险管理。保险公司应当强化个人营销制度设计、产品研发、行为管控、费用管理等环节中的合规管理和风险监测,有效识别异常销售行为、销售套利风险等,及时预警并进行干预,保护保险消费者合法权益。建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制,切实防范操作风险。
九、坚持以客户为中心。保险公司应当建立健全适当性管理制度,完善相关风险管理、培训考核、执业规范、监督问责等机制,打造客户全生命周期服务体系,确保将合适的产品和服务提供给合适的消费者,更好满足消费者日益增长的保险保障和财富管理需求。充分发挥科技赋能作用,建立团队管理、合规管理和专业提升等信息化平台,提升客户服务数智化水平。加强对保险销售人员的行为管理,不得宣传仅以保费、佣金等为衡量标准的荣誉称号。
十、增强职业认同感和归属感。保险公司应当主动加强与地方政府、各地保险行业协会和相关部门的沟通,推动支持保险销售人员按照灵活就业人员相关政策参加社会保险、办理居住证等,有力有效提升保险销售人员福利保障水平。中国保险行业协会应当推动建立具有中国特色的保险销售人员职业荣誉评价体系。
十一、充分发挥行业组织作用。中国保险行业协会应当建立人身保险产品分类和保险销售人员分级标准,组织保险公司稳妥有序做好保险销售人员分级评价工作。建立健全保险销售人员诚信信息管理和运用机制,规范保险销售人员在市场主体间的合理有序流动。
十二、依法严格监管。金融监管总局、各金融监管局依法加强法人监管,关注个人营销体制机制的科学性、稳定性和可持续性。各金融监管局应当严格落实属地监管责任,加强调查检查,强化保险销售行为监管,防范销售误导和套利风险。对于违反监管要求的机构和个人,依法依规严肃查处追责。区分保险销售人员个人责任和公司管理责任,统筹做好尽职免责和失职双罚。
十三、保险专业代理机构、保险经纪人,以及其他开展人身保险产品销售和提供保险服务的机构和渠道,参照本通知有关要求执行。
新闻结尾
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