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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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石嘴山市(平罗县、惠农区、大武口区)
博尔塔拉蒙古自治州(精河县、阿拉山口市、博乐市、温泉县)
宁波市(镇海区、奉化区、海曙区、北仑区、宁海县、象山县、鄞州区、余姚市、江北区、慈溪市)
鹤壁市(山城区、淇县、浚县、淇滨区、鹤山区)
呼和浩特市(新城区、和林格尔县、武川县、回民区、土默特左旗、玉泉区、赛罕区、托克托县、清水河县)
南昌市(红谷滩区、新建区、进贤县、东湖区、青山湖区、安义县、西湖区、青云谱区、南昌县)
巴彦淖尔市(磴口县、临河区、杭锦后旗、乌拉特中旗、乌拉特前旗、五原县、乌拉特后旗)
秦皇岛市(海港区、昌黎县、青龙满族自治县、抚宁区、北戴河区、卢龙县、山海关区)
哈尔滨市(尚志市、平房区、巴彦县、南岗区、方正县、呼兰区、延寿县、香坊区、依兰县、通河县、道外区、宾县、道里区、五常市、木兰县、双城区、阿城区、松北区)
四平市(铁东区、铁西区、梨树县、双辽市、伊通满族自治县)
甘南藏族自治州(碌曲县、临潭县、迭部县、合作市、卓尼县、舟曲县、玛曲县、夏河县)
汕尾市(城区、海丰县、陆河县、陆丰市)
信阳市(商城县、新县、潢川县、平桥区、浉河区、固始县、息县、罗山县、淮滨县、光山县)
昌吉回族自治州(玛纳斯县、呼图壁县、吉木萨尔县、昌吉市、阜康市、木垒哈萨克自治县、奇台县)
河源市(紫金县、源城区、东源县、龙川县、连平县、和平县)
厦门市(集美区、思明区、湖里区、翔安区、同安区、海沧区)
滁州市(全椒县、来安县、琅琊区、天长市、定远县、南谯区、明光市、凤阳县)
焦作市(解放区、博爱县、武陟县、中站区、马村区、修武县、山阳区、温县、沁阳市、孟州市)
淮北市(杜集区、濉溪县、烈山区、相山区)
鞍山市(立山区、岫岩满族自治县、铁东区、千山区、铁西区、海城市、台安县)
澳门特别行政区
赤峰市(巴林右旗、喀喇沁旗、林西县、元宝山区、红山区、巴林左旗、阿鲁科尔沁旗、克什克腾旗、松山区、翁牛特旗、敖汉旗、宁城县)
怀化市(洪江市、鹤城区、沅陵县、辰溪县、会同县、麻阳苗族自治县、通道侗族自治县、芷江侗族自治县、靖州苗族侗族自治县、中方县、溆浦县、新晃侗族自治县)
七台河市(勃利县、茄子河区、桃山区、新兴区)
濮阳市(范县、清丰县、华龙区、濮阳县、南乐县、台前县)
崇左市(天等县、江州区、凭祥市、龙州县、扶绥县、宁明县、大新县)
营口市(老边区、西市区、盖州市、大石桥市、站前区、鲅鱼圈区)
定西市(安定区、岷县、通渭县、陇西县、渭源县、漳县、临洮县)
晋中市(平遥县、榆社县、灵石县、太谷区、祁县、介休市、和顺县、榆次区、寿阳县、左权县、昔阳县)
雅安市(石棉县、汉源县、天全县、荥经县、芦山县、宝兴县、雨城区、名山区)
莆田市(荔城区、涵江区、秀屿区、仙游县、城厢区)
孝感市(汉川市、大悟县、孝昌县、应城市、云梦县、孝南区、安陆市)
自贡市(沿滩区、大安区、荣县、贡井区、富顺县、自流井区)
长治市(壶关县、黎城县、上党区、襄垣县、潞城区、屯留区、平顺县、武乡县、长子县、潞州区、沁源县、沁县)
德宏傣族景颇族自治州(瑞丽市、陇川县、盈江县、芒市、梁河县)
贺州市(八步区、钟山县、平桂区、富川瑶族自治县、昭平县)
渭南市(华州区、潼关县、白水县、大荔县、临渭区、韩城市、合阳县、富平县、蒲城县、华阴市、澄城县)
铜川市(王益区、宜君县、耀州区、印台区)
宜宾市(屏山县、珙县、长宁县、江安县、筠连县、兴文县、翠屏区、叙州区、高县、南溪区)
威海市(荣成市、乳山市、环翠区、文登区)
林芝市(墨脱县、巴宜区、朗县、工布江达县、米林市、波密县、察隅县)
唐山市(丰南区、遵化市、玉田县、曹妃甸区、滦州市、路南区、迁西县、乐亭县、古冶区、迁安市、丰润区、开平区、路北区、滦南县)
湖州市(南浔区、吴兴区、安吉县、德清县、长兴县)
广西壮族自治区
南平市(邵武市、武夷山市、建瓯市、浦城县、建阳区、延平区、顺昌县、政和县、光泽县、松溪县)
石河子市(阿拉尔市、胡杨河市、白杨市、图木舒克市、新星市、五家渠市、可克达拉市、北屯市、双河市、铁门关市、昆玉市)
景德镇市(乐平市、昌江区、浮梁县、珠山区)
克拉玛依市(乌尔禾区、克拉玛依区、白碱滩区、独山子区)
济南市(商河县、天桥区、历城区、市中区、章丘区、钢城区、莱芜区、长清区、济阳区、槐荫区、平阴县、历下区)
荆州市(监利市、石首市、松滋市、洪湖市、荆州区、江陵县、沙市区、公安县)
葫芦岛市(龙港区、连山区、建昌县、兴城市、南票区、绥中县)
铜仁市(德江县、碧江区、玉屏侗族自治县、松桃苗族自治县、石阡县、江口县、思南县、印江土家族苗族自治县、万山区、沿河土家族自治县)
长春市(公主岭市、德惠市、宽城区、九台区、二道区、绿园区、榆树市、双阳区、朝阳区、南关区、农安县)
遵义市(桐梓县、绥阳县、播州区、习水县、余庆县、凤冈县、汇川区、正安县、仁怀市、务川仡佬族苗族自治县、赤水市、湄潭县、道真仡佬族苗族自治县、红花岗区)
连云港市(赣榆区、灌南县、连云区、东海县、灌云县、海州区)
黄南藏族自治州(河南蒙古族自治县、尖扎县、泽库县、同仁市)
儋州市
金华市(兰溪市、永康市、金东区、东阳市、磐安县、武义县、义乌市、浦江县、婺城区)
绥化市(庆安县、望奎县、青冈县、安达市、明水县、北林区、兰西县、海伦市、绥棱县、肇东市)
衡水市(枣强县、武邑县、冀州区、阜城县、桃城区、深州市、武强县、景县、安平县、饶阳县、故城县)
萍乡市(安源区、湘东区、上栗县、芦溪县、莲花县)
包头市(白云鄂博矿区、九原区、固阳县、青山区、东河区、昆都仑区、土默特右旗、石拐区、达尔罕茂明安联合旗)
阿坝藏族羌族自治州(金川县、小金县、若尔盖县、九寨沟县、壤塘县、茂县、马尔康市、黑水县、理县、阿坝县、红原县、松潘县、汶川县)
乌海市(海南区、海勃湾区、乌达区)
济宁市(梁山县、曲阜市、泗水县、汶上县、微山县、任城区、金乡县、嘉祥县、兖州区、邹城市、鱼台县)
鄂尔多斯市(伊金霍洛旗、杭锦旗、鄂托克前旗、达拉特旗、鄂托克旗、东胜区、准格尔旗、康巴什区、乌审旗)
黄石市(大冶市、黄石港区、西塞山区、铁山区、下陆区、阳新县)
新乡市(新乡县、卫辉市、凤泉区、原阳县、封丘县、延津县、牧野区、辉县市、获嘉县、红旗区、卫滨区、长垣市)
眉山市(丹棱县、洪雅县、青神县、彭山区、东坡区、仁寿县)
嘉兴市(海宁市、桐乡市、南湖区、平湖市、嘉善县、秀洲区、海盐县)
辽阳市(宏伟区、太子河区、灯塔市、辽阳县、弓长岭区、白塔区、文圣区)
大理白族自治州(巍山彝族回族自治县、洱源县、云龙县、祥云县、剑川县、漾濞彝族自治县、弥渡县、鹤庆县、永平县、宾川县、大理市、南涧彝族自治县)
深圳市(盐田区、坪山区、龙华区、宝安区、罗湖区、龙岗区、南山区、光明区、福田区)
潮州市(饶平县、潮安区、湘桥区)
兰州市(七里河区、红古区、西固区、永登县、皋兰县、榆中县、安宁区、城关区)
安阳市(林州市、北关区、文峰区、安阳县、内黄县、汤阴县、殷都区、滑县、龙安区)
肇庆市(鼎湖区、端州区、广宁县、怀集县、四会市、高要区、封开县、德庆县)
杭州市(西湖区、萧山区、余杭区、上城区、滨江区、富阳区、临安区、建德市、淳安县、桐庐县、临平区、拱墅区、钱塘区)
广安市(岳池县、武胜县、广安区、邻水县、华蓥市、前锋区)
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调查
预防预付费商家“携款跑路”公证提存激活消费信心
“我想消费者都会对预付费商家‘跑路’的事深恶痛绝，最典型的就是小黄车，你的押金是不是还没退？”家住上海市长宁区的张宁(化名)日前对中青报·中青网记者说。
年届七旬的张宁酷爱游泳，最近几年因游泳健身商家“跑路”，蒙受了不少损失。“我还算谨慎，选的是连锁的大品牌，只办一年卡，结果碰到‘跑路’，又办了一张，没两个月又关了，损失了几千元。”张宁说，身边有的人办十年卡，损失几十万元的人都有，“钱要不回来是一方面，找不到信任的地方运动就很烦”。
今年年初，张宁又在长宁区圣约瀚游泳馆办了卡。“一开始心里也没底，听了介绍说，我们的钱放在公证处，按月结算给游泳馆，这就有一些保障了。”
张宁提到的保障是指长宁区公证预付资金监管平台(以下简称“监管平台”)。2024年3月，上海市政府印发了《2024年上海市推进政府职能转变和行政审批制度改革工作要点》，其中提到，“对美容美发、运动健身等预付式消费领域加强风险监管，探索引入公证提存等方式加强预付资金监管。”
7月，在上海市、长宁区司法局和体育局的支持下，上海市长宁公证处协同科技公司，搭建了“公证提存+科技”的预付资金监管平台。消费者支付的预付资金由公证机构监管，商家提供约定服务后，以月结方式划付至商家。
长宁区公证处主任李逊敏向中青报·中青网记者介绍，“提存”是公证法规定的一种资金监管的法律工具，公证处是法定的提存部门，对提存账户的每一笔支取进行第三方监管。
“通过科技手段和法律工具结合，一方面有效防范了商家‘携款跑路’的风险，保护消费者权益，另一方面也为愿意接受监管的商家提供信用加持，提升了消费信心。”李逊敏说。
预付费存在公证处，归谁
作为圣约瀚游泳馆的经营者，桑琪去年6月第一次听说“提存公证”这个名词。在此之前，圣约瀚小区的游泳馆先后两任经营商“跑路”，小区居民遭受了难以挽回的损失。眼看着游泳馆一直闲置，在居民的要求下，小区业委会开始寻找新的经营者。
桑琪接手了游泳馆。然而，游泳馆开业后，附近居民们依然心存顾虑，不敢消费。预付资金如何监管成为被大家反复讨论的问题。一名业委会成员将这一情况告诉了李逊敏。
彼时，长宁区公证处正在探索预付费资金监管模式。“近年来，多家知名的连锁健身机构相继关停，涉及会员人数多、未消费预付资金数额大。部分消费者的消费信心因此削减，但消费需求仍然存在，陷入‘需要、想要，但不敢付费’的困境。”李逊敏介绍。
“公证提存，简单来说就是买卖双方进行一笔交易，买方先把钱放在公证处，约定达到一定条件，公证处才可以放款给卖方，公证处起到类似支付宝的作用。”李逊敏解释，尽管司法部早在1995年就制定了《提存公证规则》，但她感到，实践中到公证处办理这项业务的并不多，原因在于公众并不了解这一制度，公证提存的手续相对较繁琐。
如何让这一制度在预付资金监管中落地，成为李逊敏面临的难题，“恰好圣约瀚游泳馆也面临这个问题，就希望以它为试点进行探索”。李逊敏多次到游泳馆排摸经营现状，了解商家顾虑，同时向周边居民收集需求和建议。
“其实消费者担心的就是一件事，一旦商家‘跑路’，他们的钱还能不能回来？首先要明确这笔钱的归属。”根据李逊敏的调研，以往预付费到了商家账上，消费者不知道商家拿去做什么，有的被用以维持运营，有的被拿去开设新店，甚至被挪用。即使这笔钱按照行政机关要求，放在银行的监管账户，依然是在商家名下。
“一旦商家‘跑路’，即使它账上还有钱，但此时资不抵债，这时进入破产清算程序，也会优先清偿场地租金、员工工资、水电燃气等债务，消费者没有优先权。”李逊敏介绍。
为此，长宁区司法局邀请了上海市各级人民法院以及华东政法大学的专家学者，开展共同论证，设计了这套公证提存模式的底层法律逻辑。提存在公证处的预付费依然属于消费者，通过协议约定，将这笔钱反质押给经营方。享受经营方提供的服务后，经营方有优先取得服务对价的权利。“即使经营者真的‘跑路’，这笔钱也不会被作为债务，消费者的权益就能得到保障，如果消费者有债务，经营者也是优先顺位能够追偿，双方权利义务是平衡的。”李逊敏说。
在此基础上，监管平台于2024年7月上线。
公证提存成商家信用“金字招牌”
如今，圣约瀚游泳馆前台悬挂着“公证预付资金监管平台入驻机构”的金色牌匾。桑琪坦言，某种意义上说，这成为了游泳馆的“金字招牌”。据他估算，这为游泳馆增加了20%左右的客源。
前来办理会员卡、私教课的顾客，只需扫描牌匾上的二维码，即可进入监管平台，人脸识别实名认证后，选择相应服务，线上签订服务合同。
“有的客人来办年卡，担心‘跑路’，我们就告诉他，钱放在银行，由公证处监管。有的不相信，我们就让他自己扫码看合同条文。它不像一些平台密密麻麻全是小字，很简明，写得很清楚，像划重点一样，老百姓一看特别可信，确实对我们有帮助。”桑琪介绍。
中青报·中青网记者注意到，合同中约定：“为实现资金安全，甲乙双方协商一致，自愿同意在本合同签署后，会员及课时相关费用通过预付费资金监管服务平台，存放至上海市长宁公证处提存专用账户进行提存。相关费用存放至公证处提存专用账户后，不与任何一方其他银行账户/财产发生混同。除因本合同约定原因发生结算、提取外，不可以其他任何原因要求从提存专用账户中提取款项。”
会员每次到店，需要通过手机进行一次人脸识别和场景确认，完成核销。通过区块链技术，监管平台对消费内容、次数、消费金额、预付款余额等进行存证。“如果是年卡，每天扣除卡面金额的365分之一，如果是十次卡，每次扣除金额的十分之一。”桑琪介绍，次月，公证处会将相应费用统一结算给游泳馆。
尽管监管平台给游泳馆的资金戴上“紧箍咒”，但桑琪对此十分理解。他几乎不选择在使用预付卡的商家消费，“我的小孩上兴趣班，如果需要买很多节课，我肯定不选，宁愿选择月付、季付的，哪怕要更贵一点”。
他身边的一个朋友为孩子报名了一家艺术教培机构的课程，“单节课240元，如果一次性充值1万元，就赠若干节课，相当于打了对折”。朋友充了1.6万元，刚用了5000元，门店就进入了“装修”状态，申请退款遥遥无期。
桑琪所在的健身行业更是“重灾区”。从业十余年，他见证了上海几家知名的连锁健身机构先后发展壮大，又相继关门“跑路”。
桑琪介绍说，一些房地产开发商为了提升楼盘档次，会邀请大牌健身机构入驻，前几年给予租金优惠。健身机构入驻后，面向周边居民销售。
“有的居民只愿意一年出3000元左右，销售人员就会承诺，满两年打个8折，满三年打个6折，让他们办长期卡，这样一下能收上千万元，这笔钱有的付了销售人员的提成，有的可能用到其他店的房租。”桑琪说，几年后，免租期到了，或者周边新开了一家竞争对手店，面临租金、设备老旧维修、水电费等资金压力，周边居民又都办了长期卡，健身房拉不到新客户，很容易出现资金链断裂。
在桑琪看来，加强预付费监管，有助于提升消费者信心，让守法商家获得市场认可，持续经营下去。
“没有商家会愿意主动被监管，但可以让消费者‘用脚投票’，反推商家使用。不是通过行政命令，而是通过市场手段推广。”李逊敏告诉中青报·中青网记者，截至目前，监管平台已有24家商户入驻，上线相关消费产品近百项，订单总数近500单，保障了1200多笔预付场景的安全交易，监管50余万元的资金。
为预付费纠纷提前“上保险”
今年2月18日，上海养老机构预付费公证提存监管平台启动仪式在长宁举行，以长宁为试点，探索“银行存管+公证提存”监管养老机构预付费模式。
李逊敏表示，下一步，长宁公证处将积极推动这一监管模式向更广泛领域延伸。“预付资金公证监管平台可推广至养老机构、养老社区、线下教培、美容美发行业等多个服务场景，目前教培行业的监管系统已在测试中。根据市场反馈和监管要素，将及时调整和优化平台功能，确保监管模式的合法性和合理性，通过科技手段提高实体商户的用户体验，确保商家和消费者在平台上的操作便捷、安全、高效。”
桑琪回忆，监管平台刚投入使用时，有一些功能还不太完善。比如合同约定，年卡会员单方终止合同，提前申请退费时，有一定比例的手续费，但那时监管平台没有划扣手续费的选项。“收到我们的反馈，平台方就会和我们沟通，在更新中加入相应的功能。”桑琪对此非常满意。
如果双方发生纠纷怎么办？长宁区司法局副局长谢健介绍，监管平台与上海仲裁委员会合作，在协议中约定仲裁解决机制，上海仲裁委员会可以直接调取存证，公证处根据仲裁裁决直接退费，大大减少解决争议的成本。
《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》(以下简称《解释》)将于5月1日起施行。
在李逊敏看来，监管平台是对《解释》规定的有力补充。“公证处是预防风险的法律机构，如果发生了问题再去维权，成本会更高，效果也较差，公证就是事先在法律层面上个保险。”
她举例，《解释》明确了经营者提交消费合同文本、消费记录、金额等证据的责任。如果经营者控制了上述证据，无正当理由拒不提交，可以根据消费者的主张认定争议事实。而监管平台上，每一笔消费都通过区块链记录，任何一方单方面无法篡改，成为有力的证据材料。
《解释》出台后，不少商场联系李逊敏，希望能让旗下的预付费商家整体入驻监管平台，“一方面避免商场承担场地出租者的连带责任，另一方面也希望吸引稳定的客户群”。
“市场经济有两个支撑点，一个是法治，一个是信用。司法行政部门希望通过树立规则，把监管平台打造成优秀的公共法律服务产品，促进市场经济主体活力迸发，提振消费信心，服务经济社会发展大局。”谢健说。
中青报·中青网记者刘言来源：中国青年报
2025年04月22日07版
新闻结尾
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