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果洛藏族自治州(达日县、玛沁县、甘德县、玛多县、班玛县、久治县)

儋州市

铜陵市(铜官区、枞阳县、义安区、郊区)

焦作市(沁阳市、中站区、博爱县、孟州市、山阳区、温县、武陟县、马村区、修武县、解放区)  济南市(莱芜区、章丘区、天桥区、平阴县、济阳区、历城区、历下区、槐荫区、市中区、钢城区、商河县、长清区)

阜新市(清河门区、阜新蒙古族自治县、彰武县、太平区、新邱区、海州区、细河区)

铜川市(王益区、宜君县、耀州区、印台区)

本溪市(本溪满族自治县、平山区、明山区、南芬区、溪湖区、桓仁满族自治县)

承德市(隆化县、兴隆县、鹰手营子矿区、滦平县、宽城满族自治县、双滦区、丰宁满族自治县、承德县、围场满族蒙古族自治县、平泉市、双桥区)  内江市(市中区、隆昌市、资中县、东兴区、威远县)

兰州市(永登县、榆中县、西固区、城关区、皋兰县、红古区、安宁区、七里河区)

白山市(靖宇县、浑江区、长白朝鲜族自治县、江源区、抚松县、临江市)

新疆维吾尔自治区

山南市(桑日县、隆子县、贡嘎县、加查县、曲松县、浪卡子县、错那市、措美县、乃东区、洛扎县、扎囊县、琼结县)

崇左市(龙州县、天等县、凭祥市、大新县、扶绥县、宁明县、江州区)

内蒙古自治区

凉山彝族自治州(西昌市、会理市、盐源县、木里藏族自治县、德昌县、金阳县、雷波县、普格县、甘洛县、会东县、喜德县、宁南县、美姑县、冕宁县、昭觉县、布拖县、越西县)

日照市(莒县、岚山区、东港区、五莲县)

西藏自治区

常德市(石门县、汉寿县、武陵区、澧县、津市市、桃源县、鼎城区、临澧县、安乡县)

重庆市(忠县、江津区、沙坪坝区、渝北区、九龙坡区、城口县、彭水苗族土家族自治县、綦江区、铜梁区、荣昌区、垫江县、璧山区、涪陵区、北碚区、巫山县、渝中区、潼南区、奉节县、永川区、合川区、梁平区、武隆区、大渡口区、江北区、南岸区、万州区、巴南区、云阳县、酉阳土家族苗族自治县、秀山土家族苗族自治县、巫溪县、南川区、长寿区、开州区、黔江区、石柱土家族自治县、丰都县、大足区)

马鞍山市(花山区、当涂县、博望区、和县、含山县、雨山区)

秦皇岛市(卢龙县、北戴河区、海港区、昌黎县、山海关区、青龙满族自治县、抚宁区)

绵阳市(平武县、盐亭县、北川羌族自治县、安州区、游仙区、江油市、三台县、梓潼县、涪城区)

黔东南苗族侗族自治州(雷山县、榕江县、天柱县、从江县、台江县、岑巩县、剑河县、凯里市、镇远县、黎平县、丹寨县、施秉县、锦屏县、黄平县、麻江县、三穗县)

海口市(秀英区、龙华区、琼山区、美兰区)

邢台市(临城县、宁晋县、广宗县、沙河市、临西县、内丘县、巨鹿县、隆尧县、任泽区、威县、襄都区、新河县、清河县、平乡县、信都区、柏乡县、南和区、南宫市)

张掖市(甘州区、山丹县、民乐县、高台县、临泽县、肃南裕固族自治县)

石河子市(双河市、白杨市、北屯市、五家渠市、胡杨河市、昆玉市、可克达拉市、图木舒克市、阿拉尔市、铁门关市、新星市)

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昭通市(巧家县、彝良县、鲁甸县、绥江县、威信县、镇雄县、昭阳区、水富市、大关县、盐津县、永善县)

铁岭市(调兵山市、清河区、西丰县、开原市、银州区、昌图县、铁岭县)

大同市(广灵县、平城区、云州区、云冈区、新荣区、天镇县、左云县、浑源县、灵丘县、阳高县)

平顶山市(舞钢市、石龙区、卫东区、湛河区、新华区、郏县、汝州市、宝丰县、叶县、鲁山县)  怒江傈僳族自治州(福贡县、贡山独龙族怒族自治县、兰坪白族普米族自治县、泸水市)

南宁市(江南区、西乡塘区、兴宁区、良庆区、马山县、武鸣区、隆安县、青秀区、横州市、宾阳县、邕宁区、上林县)

六盘水市(水城区、六枝特区、盘州市、钟山区)

杭州市(滨江区、临平区、富阳区、桐庐县、淳安县、萧山区、上城区、钱塘区、余杭区、拱墅区、建德市、临安区、西湖区)济源市

漳州市(龙文区、南靖县、龙海区、诏安县、东山县、漳浦县、芗城区、平和县、云霄县、华安县、长泰区)  恩施土家族苗族自治州(咸丰县、利川市、建始县、来凤县、宣恩县、巴东县、恩施市、鹤峰县)

福州市(闽清县、罗源县、闽侯县、永泰县、台江区、鼓楼区、仓山区、马尾区、平潭县、连江县、福清市、晋安区、长乐区)

广安市(前锋区、武胜县、华蓥市、邻水县、岳池县、广安区)

德宏傣族景颇族自治州(盈江县、陇川县、瑞丽市、芒市、梁河县)岳阳市(岳阳县、华容县、云溪区、岳阳楼区、湘阴县、临湘市、汨罗市、君山区、平江县)

昌都市(察雅县、卡若区、芒康县、洛隆县、左贡县、类乌齐县、八宿县、丁青县、江达县、边坝县、贡觉县)

鄂尔多斯市(鄂托克前旗、鄂托克旗、乌审旗、准格尔旗、达拉特旗、康巴什区、东胜区、杭锦旗、伊金霍洛旗)

贵港市(港北区、港南区、覃塘区、平南县、桂平市)

贵阳市(白云区、南明区、花溪区、息烽县、修文县、清镇市、观山湖区、乌当区、开阳县、云岩区)

忻州市(五台县、定襄县、忻府区、五寨县、静乐县、繁峙县、保德县、河曲县、原平市、神池县、偏关县、岢岚县、代县、宁武县)

韶关市(新丰县、曲江区、仁化县、乐昌市、浈江区、始兴县、乳源瑶族自治县、翁源县、武江区、南雄市)

德阳市(绵竹市、中江县、罗江区、广汉市、什邡市、旌阳区)

甘南藏族自治州(碌曲县、合作市、夏河县、玛曲县、舟曲县、临潭县、卓尼县、迭部县)

茂名市(电白区、信宜市、茂南区、化州市、高州市)

西宁市(湟中区、湟源县、城中区、城北区、城东区、城西区、大通回族土族自治县)

衡阳市(南岳区、祁东县、石鼓区、衡东县、耒阳市、蒸湘区、衡南县、衡山县、雁峰区、珠晖区、常宁市、衡阳县)

玉树藏族自治州(囊谦县、杂多县、治多县、曲麻莱县、玉树市、称多县)

长治市(潞州区、屯留区、潞城区、襄垣县、平顺县、黎城县、沁源县、长子县、沁县、壶关县、上党区、武乡县)

枣庄市(薛城区、市中区、滕州市、峄城区、台儿庄区、山亭区)

阳泉市(平定县、城区、郊区、矿区、盂县)

澳门特别行政区

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。