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全国服务区域：
河源市(紫金县、和平县、东源县、连平县、龙川县、源城区)
黄冈市(浠水县、武穴市、罗田县、红安县、麻城市、蕲春县、团风县、黄州区、英山县、黄梅县)
龙岩市(永定区、武平县、连城县、新罗区、长汀县、漳平市、上杭县)
日照市(岚山区、莒县、五莲县、东港区)
伊犁哈萨克自治州(伊宁市、特克斯县、昭苏县、巩留县、奎屯市、霍城县、察布查尔锡伯自治县、霍尔果斯市、新源县、伊宁县、尼勒克县)
上饶市(信州区、婺源县、德兴市、鄱阳县、余干县、广信区、横峰县、玉山县、弋阳县、广丰区、铅山县、万年县)
威海市(文登区、荣成市、乳山市、环翠区)
抚州市(东乡区、广昌县、南丰县、南城县、乐安县、金溪县、黎川县、崇仁县、资溪县、临川区、宜黄县)
黄石市(铁山区、下陆区、西塞山区、黄石港区、大冶市、阳新县)
汕头市(濠江区、金平区、潮阳区、龙湖区、潮南区、澄海区、南澳县)
咸阳市(三原县、杨陵区、泾阳县、乾县、秦都区、礼泉县、长武县、兴平市、淳化县、永寿县、彬州市、旬邑县、武功县、渭城区)
酒泉市(金塔县、肃北蒙古族自治县、玉门市、肃州区、敦煌市、阿克塞哈萨克族自治县、瓜州县)
廊坊市(固安县、大厂回族自治县、广阳区、大城县、霸州市、永清县、文安县、安次区、三河市、香河县)
安庆市(望江县、岳西县、桐城市、宜秀区、潜山市、大观区、太湖县、怀宁县、迎江区、宿松县)
唐山市(迁西县、路北区、曹妃甸区、遵化市、乐亭县、迁安市、开平区、玉田县、丰润区、滦州市、丰南区、路南区、古冶区、滦南县)
徐州市(邳州市、丰县、泉山区、铜山区、鼓楼区、新沂市、贾汪区、睢宁县、云龙区、沛县)
焦作市(孟州市、博爱县、马村区、解放区、中站区、山阳区、武陟县、沁阳市、修武县、温县)
荆州市(洪湖市、公安县、松滋市、江陵县、荆州区、石首市、监利市、沙市区)
信阳市(浉河区、息县、商城县、潢川县、罗山县、淮滨县、新县、光山县、固始县、平桥区)
张家口市(张北县、涿鹿县、赤城县、宣化区、桥东区、尚义县、万全区、康保县、阳原县、崇礼区、沽源县、怀安县、怀来县、桥西区、下花园区、蔚县)
嘉峪关市
甘南藏族自治州(合作市、夏河县、碌曲县、临潭县、卓尼县、舟曲县、玛曲县、迭部县)
昆明市(安宁市、西山区、寻甸回族彝族自治县、官渡区、禄劝彝族苗族自治县、东川区、五华区、盘龙区、宜良县、石林彝族自治县、富民县、晋宁区、呈贡区、嵩明县)
辽源市(东辽县、龙山区、西安区、东丰县)
鄂州市(鄂城区、梁子湖区、华容区)
娄底市(新化县、冷水江市、娄星区、双峰县、涟源市)
淮安市(涟水县、淮安区、清江浦区、金湖县、盱眙县、洪泽区、淮阴区)
沈阳市(康平县、铁西区、沈河区、和平区、浑南区、大东区、新民市、皇姑区、于洪区、沈北新区、辽中区、法库县、苏家屯区)
滨州市(邹平市、博兴县、阳信县、滨城区、无棣县、沾化区、惠民县)
林芝市(波密县、朗县、米林市、墨脱县、巴宜区、工布江达县、察隅县)
营口市(盖州市、老边区、大石桥市、站前区、鲅鱼圈区、西市区)
北京市(门头沟区、通州区、怀柔区、朝阳区、密云区、丰台区、房山区、海淀区、石景山区、西城区、延庆区、东城区、顺义区、平谷区、大兴区、昌平区)
宣城市(泾县、宁国市、宣州区、旌德县、广德市、绩溪县、郎溪县)
六盘水市(钟山区、水城区、盘州市、六枝特区)
宁波市(海曙区、镇海区、江北区、鄞州区、奉化区、余姚市、慈溪市、宁海县、北仑区、象山县)
大理白族自治州(弥渡县、祥云县、漾濞彝族自治县、大理市、剑川县、巍山彝族回族自治县、云龙县、永平县、宾川县、南涧彝族自治县、鹤庆县、洱源县)
桂林市(雁山区、恭城瑶族自治县、龙胜各族自治县、灵川县、秀峰区、全州县、临桂区、平乐县、资源县、象山区、永福县、阳朔县、叠彩区、灌阳县、七星区、兴安县、荔浦市)
永州市(道县、江华瑶族自治县、宁远县、零陵区、冷水滩区、新田县、双牌县、东安县、祁阳市、江永县、蓝山县)
澳门特别行政区
吴忠市(青铜峡市、盐池县、红寺堡区、利通区、同心县)
三沙市(西沙区、南沙区)
中山市
绍兴市(嵊州市、新昌县、上虞区、越城区、柯桥区、诸暨市)
马鞍山市(花山区、雨山区、当涂县、博望区、和县、含山县)
山南市(桑日县、错那市、措美县、贡嘎县、浪卡子县、洛扎县、扎囊县、隆子县、乃东区、加查县、琼结县、曲松县)
七台河市(茄子河区、勃利县、新兴区、桃山区)
秦皇岛市(山海关区、抚宁区、北戴河区、卢龙县、青龙满族自治县、昌黎县、海港区)
苏州市(太仓市、常熟市、昆山市、吴江区、姑苏区、吴中区、相城区、虎丘区、张家港市)
曲靖市(罗平县、马龙区、沾益区、陆良县、会泽县、麒麟区、师宗县、宣威市、富源县)
茂名市(茂南区、高州市、电白区、化州市、信宜市)
梧州市(万秀区、龙圩区、长洲区、苍梧县、岑溪市、蒙山县、藤县)
拉萨市(林周县、墨竹工卡县、曲水县、城关区、当雄县、尼木县、堆龙德庆区、达孜区)
红河哈尼族彝族自治州(绿春县、红河县、建水县、元阳县、开远市、河口瑶族自治县、蒙自市、金平苗族瑶族傣族自治县、弥勒市、个旧市、石屏县、泸西县、屏边苗族自治县)
咸宁市(通城县、咸安区、嘉鱼县、赤壁市、通山县、崇阳县)
泸州市(纳溪区、合江县、龙马潭区、泸县、江阳区、古蔺县、叙永县)
汉中市(宁强县、洋县、南郑区、城固县、西乡县、佛坪县、镇巴县、留坝县、汉台区、略阳县、勉县)
固原市(彭阳县、隆德县、泾源县、西吉县、原州区)
盘锦市(兴隆台区、盘山县、大洼区、双台子区)
普洱市(澜沧拉祜族自治县、思茅区、西盟佤族自治县、江城哈尼族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、墨江哈尼族自治县、景谷傣族彝族自治县、景东彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县)
枣庄市(滕州市、薛城区、市中区、峄城区、山亭区、台儿庄区)
潍坊市(安丘市、青州市、高密市、寒亭区、昌邑市、寿光市、昌乐县、临朐县、诸城市、奎文区、坊子区、潍城区)
成都市(都江堰市、青白江区、成华区、崇州市、蒲江县、温江区、简阳市、双流区、武侯区、郫都区、新都区、龙泉驿区、锦江区、大邑县、彭州市、青羊区、邛崃市、新津区、金牛区、金堂县)
延边朝鲜族自治州(和龙市、延吉市、珲春市、汪清县、龙井市、敦化市、图们市、安图县)
乌海市(海南区、乌达区、海勃湾区)
莆田市(秀屿区、城厢区、仙游县、荔城区、涵江区)
承德市(丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、兴隆县、滦平县、鹰手营子矿区、平泉市、双桥区、双滦区、承德县、隆化县)
怀化市(辰溪县、靖州苗族侗族自治县、中方县、沅陵县、新晃侗族自治县、溆浦县、鹤城区、会同县、麻阳苗族自治县、洪江市、芷江侗族自治县、通道侗族自治县)
锡林郭勒盟(多伦县、太仆寺旗、正镶白旗、苏尼特右旗、东乌珠穆沁旗、镶黄旗、西乌珠穆沁旗、苏尼特左旗、阿巴嘎旗、正蓝旗、二连浩特市、锡林浩特市)
玉树藏族自治州(杂多县、曲麻莱县、囊谦县、称多县、玉树市、治多县)
保山市(腾冲市、昌宁县、施甸县、龙陵县、隆阳区)
铁岭市(银州区、清河区、开原市、西丰县、昌图县、调兵山市、铁岭县)
遵义市(仁怀市、桐梓县、务川仡佬族苗族自治县、凤冈县、余庆县、道真仡佬族苗族自治县、习水县、汇川区、红花岗区、正安县、绥阳县、赤水市、播州区、湄潭县)
六安市(金安区、金寨县、霍邱县、霍山县、舒城县、叶集区、裕安区)
晋中市(太谷区、榆次区、介休市、平遥县、左权县、灵石县、和顺县、昔阳县、祁县、榆社县、寿阳县)
北海市(海城区、合浦县、铁山港区、银海区)
衢州市(柯城区、龙游县、开化县、常山县、江山市、衢江区)
韶关市(武江区、始兴县、乳源瑶族自治县、曲江区、南雄市、新丰县、仁化县、翁源县、浈江区、乐昌市)
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商洛市(丹凤县、柞水县、商州区、洛南县、商南县、镇安县、山阳县)
新疆维吾尔自治区
邵阳市(北塔区、邵东市、武冈市、绥宁县、邵阳县、新宁县、双清区、隆回县、新邵县、城步苗族自治县、大祥区、洞口县)
鞍山市(立山区、海城市、铁东区、铁西区、台安县、千山区、岫岩满族自治县)
临夏回族自治州(临夏市、东乡族自治县、和政县、临夏县、康乐县、永靖县、广河县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县)
上海市(浦东新区、金山区、宝山区、杨浦区、嘉定区、普陀区、奉贤区、黄浦区、虹口区、松江区、崇明区、闵行区、徐汇区、长宁区、青浦区、静安区)
克拉玛依市(乌尔禾区、克拉玛依区、白碱滩区、独山子区)
阿坝藏族羌族自治州(九寨沟县、理县、汶川县、马尔康市、阿坝县、壤塘县、松潘县、金川县、小金县、黑水县、红原县、若尔盖县、茂县)
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大兴安岭地区(塔河县、漠河市、呼玛县)
台州市(玉环市、天台县、温岭市、三门县、路桥区、黄岩区、临海市、椒江区、仙居县)
昭通市(巧家县、彝良县、镇雄县、鲁甸县、盐津县、昭阳区、威信县、绥江县、大关县、永善县、水富市)
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“写明套餐内不计费，为何骑行还要多掏钱？”
——揭开部分网络消费中“包”藏的猫腻
网络消费中，“月卡”“年卡”等会员制以更优惠的价格吸引消费者购买，也因产生更强的用户黏性而让平台经营方获取更高收益。本是买卖双方共赢的消费模式，却引发一些消费质疑。比如，近来共享单车月卡让不少消费者不胜烦恼。
购买月卡后，当月规定时长内骑行仍被超时计费、次卡充当月卡误导消费者购买等，成为消费者投诉焦点。这些问题是否涉嫌乱收费？消费者为何退款难？网络平台如何更好保障消费者的权益，给予消费者更好的消费体验？
套餐超时计费引吐槽
近来，作为解决出行“最后一公里”的共享单车，出现一些消费争议。部分消费者因刚需购买“月卡”“次卡”后，并未真正享受到优惠。
记者在采访中发现，不少消费者在购买平台更优惠的骑行卡后，出现被多扣款的情况。来自广东的唐女士，近日一次骑行某品牌共享单车，到达目的地后手动上锁并听到“关锁成功”提示后才离开，全程骑行不到20分钟。后续查看手机App显示骑行时间为240分钟，扣掉购买月卡的优惠后，还要再支付4元。唐女士表示，两周内遇到5、6次类似情形，有的被成功退款，但有的退款失败，没有有效的解决方案，她担心之后还会被多扣钱。
记者在该共享单车平台看到，此类“月卡”“年卡”购买说明中写明：“每单60分钟内免费，若骑行订单超过可抵扣时长，需另行支付差额。”
记者在多个网络社交平台发现，有不少网民分享了关于共享单车的投诉和退费攻略。有网民反映“一个月内共被多扣60多元”“扣费前没有收到提醒通知”“单次最高多扣12元”“平台自动扣费不通知，查看订单信息发现过去39个订单产生共计219元费用”等。
网络平台上一位消费者反映，近来经历了三次骑行结束确认手动关锁完成后一小时，被平台发送信息提醒车辆未还，并额外扣费的情况。
北京嘉潍律师事务所律师赵占领表示，除共享单车外，像共享充电宝等按时计费的产品，都可能产生类似消费问题。消费者需要提供证据证明骑行出现问题，但大部分情况下消费者很难取证。如果消费者举证难，就需要平台尽到核实责任，不应嫌麻烦而影响用户消费体验。
不少消费者表示，虽然每次扣费额度不高，但却很闹心。为了几块、十几块钱，要打很多个客服电话，有时还退不回来，还会担心不知道哪次又会遇到类似情况。
“月卡”“年卡”消费猫腻多
当前，在各类网络消费中都有“月卡”“年卡”等会员制，有些还与“自动续费”“免密支付”等支付方式捆绑。看似更加便捷，实则让扣费变得更加无感。
记者在黑猫投诉平台输入“月卡”“年卡”进行关键词搜索时发现，平台投诉达到3000多条。很多投诉涉及“自动扣费未通知本人”“重复扣费”“次卡充当月卡误导消费者”等情况，涵盖购物、影视、学习、骑行、游戏等多个消费领域。
——页面自动默认购买，消费者并不知情。一位消费者告诉记者，今年4月，他在某购物平台付款后发现有一笔已支付的平台会员月卡订单。在查看账号信息时，才知道这是之前一次购物时下单页面平台自动默认为用户勾选了购买月卡的服务选项，平台没有尽到显著告知义务。“我按照客服的提示进行操作，尝试了几次仍无法将会员卡进行退款。”该消费者说。
——自动续费无事先通知。黑猫投诉平台有消费者投诉，其在某线上学习平台分别购买24元的月卡和198元的年卡时，平台并未在明显处标识“自动续费”字样。在其不知情的情况下，平台于2020年10月至2021年2月自动扣费月卡5个月费用，2023年和2024年自动扣费年卡2年费用，共计516元，扣费期间没有任何短信、电话或邮件通知。记者在多个网络社交平台上看到不少类似自动续费情形的投诉帖。
——“次卡”变“月卡”，误导消费者购买。有消费者反映，某共享单车平台将骑行优惠卡放在页面醒目位置，并使用“30”字样。他以为是月卡，购买后发现是次卡，“30”字样实为骑行30次，且强制要求一个月内使用完，超过时间后剩余次数无效。“平台有意诱导消费者购买优惠卡，但采用模糊的优惠说明，存在明显误导消费的行为。”该消费者说。
还有的消费者表示，网络消费中还会遇到首月低价但自动续费恢复高价等情形。
平台管理“缺位”消费者权益谁来守护？
针对当前“月卡”“年卡”等会员消费中的各类“猫腻”操作，业内专家提醒消费者谨慎选购的同时，也纷纷指出平台方存在管理“缺位”问题，应严格遵守法律规定，优化技术和监管手段，维护交易公平公正。
网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。实际上，《网络交易监督管理办法》《消费者权益保护法实施条例》等已作出明确规定。
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示，网络消费应严格按照用户协议中规定的权利义务关系来处理纠纷问题，平台方也应尽到相应管理和核实责任，不应忽视消费者的诉求。
赵占领表示，消费者应加强证据意识。比如在骑行等消费场景中，可通过拍视频等方式留存证据。在消费者难以举证的情况下，平台应通过技术手段准确判断实际情况，比如是消费者操作问题，还是车辆硬件故障或软件系统出现漏洞导致无法准确计算停车时间。
“对于自动续费等情形，平台应以显著方式进行提醒。系统默认勾选、隐藏在篇幅较长的用户协议条款中、故意使用较小字样等，均属于违规行为。通过误导、隐瞒等方式侵害了消费者的合法权益。”赵占领说，平台应全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，充分保障消费者的知情权和选择权，才能做到真正的公平交易。
中国人民大学法学院教授刘俊海认为，相关部门应加大监管力度，消除监管盲区，对平台经营者形成较强警示效应。消费者协会等第三方机构组织要发挥积极作用，帮助消费者进行维权，同时不定期公布典型案例或消费提示。
记者阳娜来源：经济参考报
重磅食品安全国家标准发布零卡≠无能量
带你读懂营养标签背后的健康密码
在购买包装食品时，你会认真琢磨食品标签上的一些营养标注吗？比如说“无能量”是真正的无能量吗？究竟蛋白高到啥程度就算高蛋白？谈“脂”色变的你，面对“0脂肪”，或许你也是半信半疑……
近期，国家卫生健康委会同国家市场监督管理总局发布了《食品安全国家标准预包装食品营养标签通则》(GB28050—2025)。今天，营养师就来解锁这些营养标签背后暗含的“健康密码”。
关键词
无能量或低能量
说到能量，人体需要能量来维持生命活动，机体的生长发育和一切活动都需要能量，适当的能量摄入可以保持良好的健康状况，但能量摄入过高、缺少运动与超重和肥胖有关。
一些热衷于体重管理的人，往往选择“无能量”或“低能量”饮料。
事实上，“无能量”也被称为“无卡、无千卡或无卡路里”，是指每100克固体或每100毫升液体食品能量不超过17千焦，并不是真正意义的无能量，只不过是能量不超出这个范围就可以记为“无能量”。而“低能量”是指每100克固体食品能量不超过170千焦，或每100毫升液体食品能量不超过80千焦，也被称之为“低卡、低千卡或低卡路里”。
因此，即便是“低能量”的饮料也不能放量敞开喝，比如喝一瓶500毫升的低能量饮料，就足足摄入400千焦的能量，相当于100克左右的米饭(蒸米饭：486千焦/100克)。
关键词
高蛋白质
蛋白质作为生命活动的主要承载者，构成人体组织的重要成分，是人体生命活动中必需的重要物质，有助于组织的形成、生长、修复。一般来说，正常成年男性和女性每天分别吃够75克和60克的蛋白质就能满足身体需要，但儿童青少年、老年人、孕(产)妇、哺乳期妇女、恢复期病人等都需要更多的蛋白质。
一些食品往往用高蛋白质的标签来吸引消费者。那么，蛋白质含量达到一个什么样的水平就算高蛋白质呢？高蛋白质，又称富含蛋白质，指每100克固体食品蛋白质含量不少于蛋白质参考值的20%，或每100毫升液体食品蛋白质含量不少于蛋白质参考值的10%。
关键词
零脂肪或低脂
人体的脂肪细胞可以不断地储存脂肪，至今还未发现其吸收脂肪的上限，因此，人体可因不断地摄入过多的能量而持续地积累脂肪，导致越来越胖。其实肥胖的本质就是体内脂肪堆积过多和(或)分布异常，达到危害健康程度的慢性代谢性疾病。
在这个超重、肥胖人群日益增多的时代，人们不禁谈“脂”色变，而在一些食品包装上也会标示“无脂”或“低脂”。但无脂肪并非完全没有脂肪，而是每100克固体或每100毫升液体食品脂肪含量不超过0.5克；低脂肪是指每100克固体或每100毫升液体食品脂肪含量不超过3克或每100毫升液体食品脂肪含量不超过1.5克。
关键词
不含胆固醇或低胆固醇
说到胆固醇，人体各组织中皆含有胆固醇，它是许多生物膜的重要组成成分，又是类固醇激素、维生素D3及胆汁酸的前体物质。人体每公斤体重含胆固醇2克，体重70公斤者总含量约140克。人体每天从膳食中可摄入约300-500毫克的外源性胆固醇，主要来源于每天膳食的肉类、肝、脑、蛋黄和奶油等。此外，人体每天还合成内源性胆固醇约1克左右。
虽然《中国居民膳食指南营养素参考摄入量(2013版)》删除了对膳食胆固醇的上限值(2000年版胆固醇上限值是300毫克/天)，但这并不意味着胆固醇的摄入可以毫无节制。血清胆固醇与心血管疾病关系是确凿的，对患慢性病、血脂偏高或有家族史的高危人群，仍需注意控制膳食胆固醇的摄入量。鉴于一些特殊人群的需求，一些食品往往标示“不含胆固醇”或“低胆固醇”。其中，不含胆固醇或无胆固醇，即每100克固体或每100毫升液体食物胆固醇含量不超过5毫克。低胆固醇是指每100克固体食品胆固醇含量不超过20毫克或每100毫升液体食品胆固醇含量不超过10毫克。即便是低胆固醇，每1400克低胆固醇食品的胆固醇含量也与一枚鸡蛋的胆固醇含量相当。
关键词
无糖或低糖
糖是提供能量的基本物质，长期高糖摄入可增加龋齿和肥胖发生的风险。成人每日添加糖摄入量不宜超过50克，最好控制在25克以下。无糖、不含糖指每100克固体或每100毫升液体食品糖含量不超过0.5克。低糖是指每100克固体或每100毫升液体食品糖含量不超过5克。由此可见，食品标有“无糖”声称的糖含量几乎可近似不计，但“低糖”要当心！比如一瓶500毫升的低糖饮料，虽然是“低糖”，但饮用这样的饮料一瓶，足足摄入25克糖，外加每日其他食品含的糖，明显超出每日糖摄入量的限定值了。
1克糖在体内足以产生9千卡的热量，一瓶500毫升的含糖饮料足足产生225千卡，这也不难解释好多朋友的困惑——“我明明喝的是低糖饮料，为嘛体重蹭蹭往上涨”。因此，鼓励大家喝无糖饮料，少喝低糖饮料，尽量不喝饮料，首选白开水或温热的淡茶水。
关键词
高膳食纤维
膳食纤维是碳水化合物中的一类非淀粉多糖，属于低能量物质。虽然膳食纤维是食物中的非营养成分，但膳食纤维与人体健康关系密切，尤其是与预防某些老年人易患的慢性非传染性疾病有关。如今人们的饮食越来越精细，吃进去的膳食纤维越来越少了。
随着人们对膳食纤维的新认识和新发现，人们越来越注重膳食纤维的摄入，高膳食纤维的预包装食品应运而生。声称高膳食纤维或富含膳食纤维，指每100克固体食品膳食纤维含量不少于6克或每100毫升液体食品膳食纤维含量不少于3克。有高膳食纤维需求的人群，不妨多关注食品包装上的“高膳食纤维”标注。
关键词
无钠或低钠
食盐是日常生活中不可缺少的调味料，也是维持人体正常活动的重要物质，其主要成分是氯化钠，当食盐在人体内形成溶液后，就会分解成为钠离子和氯离子，能调节机体水分、维持酸碱平衡。成人每日食盐的摄入量不宜超过5克。
鉴于长期高盐摄入可导致血压升高，增加心脑血管事件的发生率，一些包装食品声称“无钠”或“低钠”。无钠或不含钠是指每100克固体或每100毫升液体食品钠含量不超过5毫克。极低钠或极少钠是指每100克固体或每100毫升液体食品钠含量不超过40毫克。低钠是指每100克固体或每100毫升液体食品钠含量不超过120毫克。
1克盐相当于400毫克钠，而每日食盐的摄入量不要超过5克，换算下来，就是最好每日钠摄入不要超过2000毫克，需控盐、减盐的朋友们，在购买食品时请留意包装上的“无钠”或“低钠”标注。
北京青年报文/高春海(注册营养师)
新闻结尾
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