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定制化维修方案：根据客户的具体需求和设备状况，提供量身定制的维修方案。
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全国服务区域：
广州市(花都区、天河区、从化区、番禺区、越秀区、南沙区、黄埔区、海珠区、荔湾区、白云区、增城区)
青岛市(即墨区、李沧区、崂山区、平度市、黄岛区、胶州市、市南区、莱西市、市北区、城阳区)
黄南藏族自治州(尖扎县、泽库县、同仁市、河南蒙古族自治县)
东莞市
大理白族自治州(云龙县、祥云县、巍山彝族回族自治县、弥渡县、南涧彝族自治县、永平县、洱源县、漾濞彝族自治县、剑川县、大理市、宾川县、鹤庆县)
威海市(环翠区、乳山市、文登区、荣成市)
五指山市(澄迈县、昌江黎族自治县、临高县、琼海市、保亭黎族苗族自治县、万宁市、陵水黎族自治县、屯昌县、白沙黎族自治县、乐东黎族自治县、文昌市、定安县、东方市、琼中黎族苗族自治县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、乌恰县、阿图什市、阿合奇县)
塔城地区(塔城市、和布克赛尔蒙古自治县、额敏县、裕民县、乌苏市、沙湾市、托里县)
澳门特别行政区
酒泉市(肃北蒙古族自治县、玉门市、瓜州县、金塔县、阿克塞哈萨克族自治县、肃州区、敦煌市)
包头市(白云鄂博矿区、达尔罕茂明安联合旗、青山区、昆都仑区、土默特右旗、石拐区、东河区、固阳县、九原区)
天津市(武清区、河北区、西青区、东丽区、河东区、北辰区、和平区、滨海新区、宁河区、静海区、宝坻区、红桥区、蓟州区、津南区、南开区、河西区)
广元市(昭化区、剑阁县、朝天区、苍溪县、青川县、利州区、旺苍县)
昭通市(盐津县、水富市、绥江县、彝良县、镇雄县、威信县、巧家县、鲁甸县、大关县、昭阳区、永善县)
宿州市(砀山县、灵璧县、泗县、萧县、埇桥区)
晋中市(太谷区、寿阳县、介休市、榆社县、平遥县、榆次区、灵石县、左权县、祁县、和顺县、昔阳县)
玉林市(博白县、兴业县、北流市、福绵区、玉州区、陆川县、容县)
聊城市(临清市、东阿县、高唐县、阳谷县、茌平区、冠县、莘县、东昌府区)
达州市(通川区、大竹县、宣汉县、万源市、开江县、达川区、渠县)
三亚市(海棠区、天涯区、吉阳区、崖州区)
开封市(龙亭区、尉氏县、祥符区、禹王台区、顺河回族区、鼓楼区、杞县、通许县、兰考县)
临沧市(凤庆县、永德县、沧源佤族自治县、耿马傣族佤族自治县、临翔区、云县、镇康县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县)
天水市(张家川回族自治县、秦州区、麦积区、清水县、武山县、秦安县、甘谷县)
防城港市(港口区、上思县、防城区、东兴市)
阿里地区(普兰县、措勤县、革吉县、日土县、札达县、噶尔县、改则县)
衡阳市(衡南县、常宁市、珠晖区、祁东县、南岳区、衡阳县、衡东县、衡山县、蒸湘区、石鼓区、耒阳市、雁峰区)
牡丹江市(林口县、宁安市、穆棱市、阳明区、海林市、西安区、绥芬河市、爱民区、东安区、东宁市)
南宁市(宾阳县、江南区、马山县、上林县、西乡塘区、良庆区、隆安县、武鸣区、兴宁区、邕宁区、横州市、青秀区)
巴中市(巴州区、南江县、恩阳区、通江县、平昌县)
秦皇岛市(海港区、青龙满族自治县、山海关区、卢龙县、昌黎县、北戴河区、抚宁区)
莆田市(秀屿区、荔城区、城厢区、涵江区、仙游县)
中山市
延边朝鲜族自治州(汪清县、和龙市、延吉市、安图县、图们市、敦化市、龙井市、珲春市)
信阳市(潢川县、商城县、固始县、息县、新县、光山县、浉河区、淮滨县、平桥区、罗山县)
哈尔滨市(香坊区、阿城区、通河县、巴彦县、道里区、松北区、五常市、依兰县、延寿县、宾县、道外区、木兰县、呼兰区、方正县、南岗区、平房区、双城区、尚志市)
合肥市(肥西县、长丰县、肥东县、庐阳区、瑶海区、巢湖市、包河区、庐江县、蜀山区)
西藏自治区
博尔塔拉蒙古自治州(温泉县、阿拉山口市、博乐市、精河县)
江门市(鹤山市、江海区、台山市、新会区、蓬江区、恩平市、开平市)
普洱市(西盟佤族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、思茅区、景谷傣族彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、江城哈尼族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、墨江哈尼族自治县、景东彝族自治县)
廊坊市(永清县、霸州市、固安县、大厂回族自治县、安次区、广阳区、香河县、文安县、三河市、大城县)
淮安市(淮安区、金湖县、清江浦区、洪泽区、盱眙县、涟水县、淮阴区)
柳州市(柳城县、鹿寨县、三江侗族自治县、柳南区、融安县、鱼峰区、融水苗族自治县、城中区、柳北区、柳江区)
汕尾市(海丰县、陆丰市、陆河县、城区)
锡林郭勒盟(多伦县、东乌珠穆沁旗、西乌珠穆沁旗、二连浩特市、苏尼特左旗、正蓝旗、镶黄旗、苏尼特右旗、正镶白旗、太仆寺旗、阿巴嘎旗、锡林浩特市)
盘锦市(大洼区、盘山县、兴隆台区、双台子区)
内蒙古自治区
七台河市(茄子河区、新兴区、桃山区、勃利县)
泰安市(东平县、肥城市、新泰市、宁阳县、岱岳区、泰山区)
楚雄彝族自治州(大姚县、牟定县、双柏县、永仁县、元谋县、武定县、禄丰市、楚雄市、姚安县、南华县)
泰州市(兴化市、高港区、泰兴市、姜堰区、靖江市、海陵区)
东营市(利津县、垦利区、广饶县、东营区、河口区)
曲靖市(富源县、罗平县、麒麟区、师宗县、马龙区、宣威市、会泽县、陆良县、沾益区)
日喀则市(昂仁县、聂拉木县、萨嘎县、谢通门县、江孜县、吉隆县、萨迦县、定日县、南木林县、仲巴县、桑珠孜区、仁布县、定结县、拉孜县、康马县、亚东县、岗巴县、白朗县)
白山市(临江市、浑江区、抚松县、靖宇县、江源区、长白朝鲜族自治县)
吴忠市(红寺堡区、盐池县、利通区、青铜峡市、同心县)
清远市(连山壮族瑶族自治县、连州市、佛冈县、连南瑶族自治县、英德市、清新区、清城区、阳山县)
三明市(明溪县、清流县、尤溪县、沙县区、将乐县、建宁县、宁化县、大田县、泰宁县、永安市、三元区)
辽阳市(灯塔市、宏伟区、文圣区、太子河区、白塔区、辽阳县、弓长岭区)
榆林市(子洲县、绥德县、府谷县、神木市、榆阳区、清涧县、吴堡县、佳县、横山区、定边县、靖边县、米脂县)
成都市(新都区、青白江区、金堂县、龙泉驿区、锦江区、新津区、崇州市、成华区、蒲江县、青羊区、温江区、彭州市、武侯区、都江堰市、邛崃市、简阳市、郫都区、金牛区、双流区、大邑县)
池州市(石台县、贵池区、青阳县、东至县)
金华市(永康市、金东区、武义县、义乌市、兰溪市、磐安县、东阳市、婺城区、浦江县)
贺州市(八步区、钟山县、平桂区、昭平县、富川瑶族自治县)
来宾市(合山市、象州县、金秀瑶族自治县、兴宾区、忻城县、武宣县)
鹤壁市(淇滨区、山城区、浚县、淇县、鹤山区)
淮南市(八公山区、潘集区、谢家集区、凤台县、田家庵区、大通区、寿县)
通化市(柳河县、二道江区、集安市、通化县、辉南县、梅河口市、东昌区)
重庆市(巫山县、巫溪县、长寿区、潼南区、綦江区、城口县、北碚区、奉节县、铜梁区、梁平区、大足区、云阳县、合川区、涪陵区、渝中区、石柱土家族自治县、南岸区、九龙坡区、垫江县、酉阳土家族苗族自治县、彭水苗族土家族自治县、永川区、黔江区、璧山区、丰都县、江津区、南川区、忠县、武隆区、沙坪坝区、开州区、万州区、秀山土家族苗族自治县、巴南区、江北区、渝北区、大渡口区、荣昌区)
新余市(分宜县、渝水区)
阿克苏地区(温宿县、柯坪县、阿瓦提县、库车市、沙雅县、新和县、乌什县、拜城县、阿克苏市)
临夏回族自治州(东乡族自治县、康乐县、和政县、临夏县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、永靖县、广河县、临夏市)
鄂尔多斯市(康巴什区、乌审旗、杭锦旗、准格尔旗、达拉特旗、伊金霍洛旗、鄂托克前旗、鄂托克旗、东胜区)
黄石市(阳新县、大冶市、西塞山区、下陆区、铁山区、黄石港区)
宿迁市(宿城区、泗洪县、沭阳县、宿豫区、泗阳县)
临沂市(河东区、罗庄区、沂水县、莒南县、平邑县、蒙阴县、兰陵县、费县、郯城县、兰山区、沂南县、临沭县)
甘孜藏族自治州(雅江县、新龙县、丹巴县、甘孜县、炉霍县、石渠县、白玉县、得荣县、泸定县、康定市、稻城县、德格县、道孚县、理塘县、巴塘县、九龙县、色达县、乡城县)
扬州市(江都区、宝应县、广陵区、邗江区、高邮市、仪征市)
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近期，记者调研了解到，浙江省多家国有银行调整车贷提前还款政策，延长了客户提前还款减免违约金的最短还款年限，并提高了对提前还款者收取的违约金比例。事实上，“长贷短还”（即客户申请5年期贷款，在1年或2年后提前还款可减免违约金）往往是汽车销售人员吸引客户贷款购车的重要话术，但此举会让向汽车经销商提供佣金的银行在贷款收入方面受损。
一直以来，为提升市场份额，银行常与汽车经销商合作揽客：银行以高额佣金吸引汽车经销商与其合作，汽车经销商则可以从银行获得高额返点，用于补贴车价、增加汽车销量，该现象在业内被称为“高息高返”。对此，不少地区监管部门加大整治力度。业内人士认为，此番浙江省多家国有银行调整车贷提前还款规则，正是出于加强规范经营以及保持商业可持续性等目的。
●本报记者张佳琳李静
浙江部分银行调整车贷规则
“我们已接到银行方面的通知，车贷提前还款政策调整了。工商银行、农业银行等银行的提前还款政策由‘贷5满2’变为‘贷5满3’。以前，客户申请5年期车贷，满2年提前还款就能免违约金，现在需要满3年。浦发银行、兴业银行的提前还款政策还没有改变，仍是‘贷5满2’。”浙江杭州某4S店销售人员小赵告诉中国证券报记者。
记者针对该现象咨询了杭州地区多位国有银行工作人员。该地区农业银行信贷工作人员告诉记者：“浙江省内的农业银行从4月15日起调整车贷提前还款规则。根据新规则，客户未满3年提前还款，银行对其收取的违约金比例为5%。”该地区的工商银行信贷工作人员也向记者表示：“从4月15日开始实行新的车贷提前还款政策，客户提前还款免收违约金的最短期限由满2年变为满3年。”
随后，记者咨询了北京地区多位国有银行工作人员，他们表示尚未接到类似通知。北京市海淀区某工商银行网点的信贷经理小张表示：“目前是‘贷5满2’，以前有过‘贷5满1’。对于银行来说，放贷款是有成本的，所以会把提前还款减免违约金的还款年限尽量延长。一般来说，在特殊时段，例如‘开门红’期间，银行为追求贷款‘出量’，会把这个期限缩短。”
北京地区某4S店的销售人员小瞿也向记者表示，目前合作的多数银行车贷政策仍是“贷5满2”，少数银行能做到“贷5满1”。有些银行的车贷政策是前两年免息，如果客户在两年内还清车贷，相当于无利息支出；如果客户的还款期超过两年，银行就会按照正常贷款利率收取利息。“银行就是在赌客户两年内不能还清车贷。”
一直以来，“长贷短还”都不是秘密。记者在北京、杭州等地调研发现，多家4S店的销售人员存在向消费者大力推荐“长贷短还”分期方案的情况，还有些销售人员向记者介绍类似于小瞿口中的“免息政策”。据了解，此类“5年车贷2年免息”分期方案的实际贷款年利率往往较高。对于消费者来说，如果在两年内还不清本金，银行将以较高利率计息。
贷款购车为何优惠多
多家4S店的销售人员向记者表示，从0首付到首付50%，再到首付90%……可以提供各种汽车贷款方案，而且相较于全款购车，贷款购车的落地价可优惠几千元甚至上万元。
为何客户贷款购车能享受更大力度的价格优惠？一位汽车销售人员表示：“客户贷款购车，银行会给汽车经销商佣金。我们拿出一部分佣金来做补贴，让客户能以更低的价格、更少的利息购车。”
为了提升汽车金融市场份额，银行常与汽车经销商合作揽客。银行以高额佣金吸引汽车经销商与其合作，通过提供较长期限的车贷获取利息收入。汽车经销商则可以从银行获得高额返点，用于补贴车价、增加汽车销量。该现象在业内被称为“高息高返”。
“长贷短还”是4S店销售人员常用的营销话术。某国有大行人士告诉记者，一些汽车经销商利用5年期车贷还满1年或2年后提前还款免收违约金的规则，引导客户提前还款，此举让银行颇感无奈。一般来说，对客贷款利率越高，贷款期限越长，银行付给汽车经销商的佣金就越多。汽车经销商鼓励客户“长贷短还”，会让银行的贷款收入大幅下降。
此外，部分4S店还存在其他营销套路，比如强制捆绑销售车险，收取上牌服务费，隐瞒分期手续费等。有消费者反映，原本预算足够全款购车，但被汽车销售人员的“分期优惠多”“贷款免息”等噱头吸引，选择了分期贷款，还款时才发现实际情况与当初的宣传相去甚远。四川消费者小西说：“2021年我在某汽车品牌4S店买车时，销售人员说可以0息贷款。今年快要还完款了我才发现每月扣款是包含利息的，4万元贷款还了将近2500元利息。”
记者在调研过程中遇到销售人员声称有免息政策但要收取手续费的情况。某传统油车品牌4S店营销人员表示：“以贷款8万元为例，虽然分期2年可免息，但要收取分期手续费3000元。”
多方加大力度整治
面对行业相关现象，监管部门正在加大整治力度。例如，2025年1月，国家金融监督管理总局重庆监管局发布的《关于进一步规范汽车金融业务促进汽车消费市场平稳健康发展的通知》要求，相关金融机构推进汽车贷款业务“高息高返”整改，对照行业自律要求全面清理存量业务，停止对突破行业自律水平的新增商户准入，科学合理制定绩效考核指标，加强内部财务监督，不得通过“咨询费”等名义或员工激励转移支付等虚列变通列支费用的方式返佣，杜绝“花钱买份额”现象。
2024年11月，上海市银行同业公会、上海市汽车销售行业协会和上海市融资租赁行业协会共同制定并发布的《推动本市汽车金融业务持续健康发展的倡议书》提出，严格汽车金融产品定价，对客利率应符合法律法规及相关管理办法规定，不得将利率水平与汽车经销商返佣比例挂钩，不得向消费者转嫁经营成本，切实维护消费者权益。
业内人士表示，银行正在加大汽车金融的投放力度。然而，市场竞争愈发激烈，汽车金融公司和互联网平台等玩家均已入局。如何从价格战中成功突围，打破同质化的产品设计思路，把握消费者的细分需求，是银行必须面对的重要课题。
新闻结尾
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