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益阳市(沅江市、赫山区、桃江县、南县、资阳区、安化县)

重庆市(北碚区、彭水苗族土家族自治县、綦江区、渝北区、巫溪县、开州区、璧山区、万州区、黔江区、武隆区、江津区、南川区、云阳县、城口县、合川区、长寿区、奉节县、九龙坡区、大足区、巫山县、秀山土家族苗族自治县、渝中区、大渡口区、梁平区、巴南区、涪陵区、江北区、潼南区、沙坪坝区、永川区、忠县、铜梁区、石柱土家族自治县、丰都县、垫江县、荣昌区、南岸区、酉阳土家族苗族自治县)

巴彦淖尔市(乌拉特后旗、乌拉特前旗、临河区、磴口县、乌拉特中旗、杭锦后旗、五原县)

枣庄市(滕州市、薛城区、台儿庄区、市中区、山亭区、峄城区)  福州市(连江县、平潭县、闽侯县、罗源县、鼓楼区、闽清县、永泰县、晋安区、马尾区、长乐区、福清市、仓山区、台江区)

海东市(互助土族自治县、循化撒拉族自治县、乐都区、平安区、民和回族土族自治县、化隆回族自治县)

绍兴市(诸暨市、上虞区、新昌县、嵊州市、柯桥区、越城区)

延边朝鲜族自治州(和龙市、图们市、龙井市、汪清县、敦化市、珲春市、安图县、延吉市)

榆林市(绥德县、子洲县、靖边县、佳县、清涧县、神木市、定边县、吴堡县、榆阳区、米脂县、府谷县、横山区)  贵港市(港南区、覃塘区、港北区、平南县、桂平市)

甘孜藏族自治州(巴塘县、石渠县、稻城县、色达县、德格县、泸定县、九龙县、康定市、道孚县、炉霍县、乡城县、丹巴县、得荣县、白玉县、新龙县、理塘县、甘孜县、雅江县)

吐鲁番市(高昌区、托克逊县、鄯善县)

南通市(海安市、如皋市、崇川区、如东县、海门区、通州区、启东市)

大理白族自治州(大理市、剑川县、祥云县、巍山彝族回族自治县、漾濞彝族自治县、鹤庆县、洱源县、宾川县、南涧彝族自治县、云龙县、永平县、弥渡县)

宣城市(绩溪县、广德市、泾县、宁国市、旌德县、宣州区、郎溪县)

昆明市(禄劝彝族苗族自治县、五华区、呈贡区、石林彝族自治县、西山区、嵩明县、东川区、富民县、安宁市、晋宁区、宜良县、盘龙区、官渡区、寻甸回族彝族自治县)

儋州市

成都市(龙泉驿区、大邑县、青白江区、蒲江县、温江区、新都区、彭州市、新津区、简阳市、郫都区、邛崃市、双流区、锦江区、金堂县、青羊区、崇州市、都江堰市、金牛区、武侯区、成华区)

乌兰察布市(丰镇市、化德县、集宁区、四子王旗、凉城县、兴和县、察哈尔右翼前旗、商都县、察哈尔右翼中旗、卓资县、察哈尔右翼后旗)

肇庆市(广宁县、高要区、封开县、端州区、四会市、德庆县、怀集县、鼎湖区)

天水市(甘谷县、秦州区、张家川回族自治县、武山县、清水县、麦积区、秦安县)

石河子市(阿拉尔市、胡杨河市、昆玉市、可克达拉市、北屯市、五家渠市、铁门关市、新星市、双河市、图木舒克市、白杨市)

博尔塔拉蒙古自治州(精河县、阿拉山口市、博乐市、温泉县)

日喀则市(岗巴县、吉隆县、仁布县、康马县、仲巴县、萨嘎县、白朗县、萨迦县、昂仁县、南木林县、定结县、定日县、亚东县、拉孜县、聂拉木县、桑珠孜区、谢通门县、江孜县)

新余市(分宜县、渝水区)

鄂尔多斯市(准格尔旗、鄂托克旗、东胜区、伊金霍洛旗、鄂托克前旗、达拉特旗、康巴什区、杭锦旗、乌审旗)

伊犁哈萨克自治州(伊宁县、昭苏县、特克斯县、霍尔果斯市、伊宁市、巩留县、察布查尔锡伯自治县、尼勒克县、霍城县、奎屯市、新源县)

舟山市(岱山县、普陀区、嵊泗县、定海区)

黄冈市(黄州区、麻城市、蕲春县、团风县、英山县、红安县、黄梅县、武穴市、浠水县、罗田县)

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哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊吾县、伊州区)

鞍山市(海城市、铁东区、台安县、铁西区、立山区、岫岩满族自治县、千山区)

清远市(英德市、连南瑶族自治县、佛冈县、阳山县、清城区、连山壮族瑶族自治县、清新区、连州市)

丹东市(振安区、东港市、宽甸满族自治县、振兴区、元宝区、凤城市)  咸阳市(秦都区、兴平市、长武县、彬州市、淳化县、渭城区、三原县、杨陵区、旬邑县、武功县、永寿县、礼泉县、泾阳县、乾县)

太原市(万柏林区、迎泽区、古交市、阳曲县、晋源区、杏花岭区、尖草坪区、娄烦县、清徐县、小店区)

潍坊市(寿光市、奎文区、高密市、昌乐县、青州市、临朐县、诸城市、昌邑市、安丘市、坊子区、潍城区、寒亭区)

邯郸市(成安县、复兴区、鸡泽县、武安市、魏县、大名县、峰峰矿区、曲周县、临漳县、丛台区、广平县、邯山区、永年区、馆陶县、邱县、肥乡区、磁县、涉县)包头市(青山区、达尔罕茂明安联合旗、石拐区、固阳县、东河区、昆都仑区、土默特右旗、白云鄂博矿区、九原区)

六安市(裕安区、霍邱县、霍山县、金安区、叶集区、金寨县、舒城县)  淮南市(田家庵区、大通区、谢家集区、寿县、潘集区、八公山区、凤台县)

无锡市(滨湖区、锡山区、宜兴市、新吴区、江阴市、梁溪区、惠山区)

漳州市(诏安县、龙文区、平和县、南靖县、芗城区、东山县、漳浦县、龙海区、云霄县、华安县、长泰区)

宜春市(上高县、万载县、靖安县、丰城市、奉新县、铜鼓县、袁州区、宜丰县、高安市、樟树市)许昌市(禹州市、魏都区、建安区、襄城县、长葛市、鄢陵县)

遂宁市(船山区、射洪市、安居区、蓬溪县、大英县)

黑河市(爱辉区、逊克县、北安市、嫩江市、孙吴县、五大连池市)

阿克苏地区(柯坪县、沙雅县、新和县、拜城县、库车市、阿瓦提县、乌什县、阿克苏市、温宿县)

鹤壁市(淇滨区、淇县、鹤山区、浚县、山城区)

淮安市(清江浦区、淮阴区、金湖县、涟水县、洪泽区、淮安区、盱眙县)

广州市(番禺区、荔湾区、黄埔区、天河区、白云区、增城区、花都区、从化区、南沙区、越秀区、海珠区)

普洱市(墨江哈尼族自治县、思茅区、西盟佤族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、景东彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、江城哈尼族彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县)

安庆市(怀宁县、岳西县、潜山市、望江县、桐城市、宜秀区、太湖县、宿松县、大观区、迎江区)

茂名市(高州市、电白区、信宜市、茂南区、化州市)

文山壮族苗族自治州(广南县、马关县、文山市、富宁县、砚山县、西畴县、麻栗坡县、丘北县)

东营市(河口区、利津县、垦利区、东营区、广饶县)

吉安市(新干县、泰和县、永新县、吉水县、安福县、永丰县、万安县、井冈山市、吉州区、遂川县、青原区、峡江县、吉安县)

辽源市(龙山区、东辽县、东丰县、西安区)

汉中市(宁强县、洋县、城固县、佛坪县、勉县、南郑区、汉台区、镇巴县、留坝县、略阳县、西乡县)

娄底市(娄星区、冷水江市、涟源市、新化县、双峰县)

镇江市(丹徒区、京口区、句容市、丹阳市、润州区、扬中市)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。