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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
鸡西市(滴道区、梨树区、恒山区、鸡东县、虎林市、密山市、城子河区、鸡冠区、麻山区)
廊坊市(大厂回族自治县、霸州市、大城县、安次区、永清县、香河县、固安县、文安县、广阳区、三河市)
博尔塔拉蒙古自治州(精河县、博乐市、温泉县、阿拉山口市)
商丘市(夏邑县、梁园区、宁陵县、民权县、睢阳区、柘城县、睢县、永城市、虞城县)
湖州市(德清县、长兴县、南浔区、吴兴区、安吉县)
白山市(浑江区、靖宇县、长白朝鲜族自治县、江源区、临江市、抚松县)
鄂尔多斯市(东胜区、乌审旗、达拉特旗、杭锦旗、康巴什区、准格尔旗、鄂托克前旗、伊金霍洛旗、鄂托克旗)
芜湖市(镜湖区、弋江区、繁昌区、鸠江区、无为市、南陵县、湾沚区)
驻马店市(汝南县、泌阳县、确山县、遂平县、平舆县、驿城区、西平县、新蔡县、上蔡县、正阳县)
丽江市(玉龙纳西族自治县、永胜县、古城区、华坪县、宁蒗彝族自治县)
三亚市(崖州区、吉阳区、天涯区、海棠区)
汉中市(洋县、南郑区、宁强县、略阳县、留坝县、佛坪县、西乡县、镇巴县、勉县、城固县、汉台区)
绍兴市(越城区、新昌县、上虞区、柯桥区、嵊州市、诸暨市)
来宾市(金秀瑶族自治县、合山市、兴宾区、象州县、武宣县、忻城县)
朔州市(平鲁区、怀仁市、右玉县、朔城区、应县、山阴县)
广元市(昭化区、苍溪县、朝天区、青川县、旺苍县、利州区、剑阁县)
桂林市(灵川县、荔浦市、秀峰区、阳朔县、象山区、雁山区、平乐县、龙胜各族自治县、临桂区、灌阳县、兴安县、七星区、恭城瑶族自治县、永福县、叠彩区、全州县、资源县)
宿迁市(宿豫区、宿城区、泗洪县、泗阳县、沭阳县)
宣城市(旌德县、郎溪县、广德市、宣州区、泾县、宁国市、绩溪县)
四平市(铁东区、梨树县、双辽市、伊通满族自治县、铁西区)
抚州市(乐安县、南城县、南丰县、金溪县、东乡区、黎川县、崇仁县、宜黄县、资溪县、临川区、广昌县)
汕尾市(陆丰市、陆河县、海丰县、城区)
宜春市(万载县、高安市、丰城市、袁州区、上高县、奉新县、樟树市、靖安县、铜鼓县、宜丰县)
金昌市(金川区、永昌县)
宜昌市(远安县、当阳市、枝江市、夷陵区、秭归县、五峰土家族自治县、猇亭区、点军区、伍家岗区、宜都市、兴山县、长阳土家族自治县、西陵区)
承德市(宽城满族自治县、兴隆县、隆化县、丰宁满族自治县、双滦区、滦平县、承德县、平泉市、双桥区、鹰手营子矿区、围场满族蒙古族自治县)
武威市(天祝藏族自治县、民勤县、古浪县、凉州区)
包头市(土默特右旗、达尔罕茂明安联合旗、白云鄂博矿区、昆都仑区、东河区、青山区、九原区、石拐区、固阳县)
安庆市(桐城市、迎江区、宜秀区、岳西县、潜山市、大观区、怀宁县、宿松县、望江县、太湖县)
郴州市(桂阳县、苏仙区、宜章县、桂东县、永兴县、资兴市、北湖区、安仁县、汝城县、临武县、嘉禾县)
秦皇岛市(青龙满族自治县、昌黎县、海港区、北戴河区、山海关区、抚宁区、卢龙县)
连云港市(灌云县、海州区、连云区、灌南县、东海县、赣榆区)
巴彦淖尔市(临河区、乌拉特中旗、杭锦后旗、乌拉特后旗、乌拉特前旗、五原县、磴口县)
伊春市(丰林县、乌翠区、南岔县、汤旺县、伊美区、大箐山县、金林区、嘉荫县、友好区、铁力市)
酒泉市(敦煌市、瓜州县、金塔县、阿克塞哈萨克族自治县、玉门市、肃北蒙古族自治县、肃州区)
威海市(文登区、环翠区、乳山市、荣成市)
贵阳市(花溪区、清镇市、南明区、息烽县、修文县、乌当区、白云区、云岩区、观山湖区、开阳县)
西藏自治区
曲靖市(富源县、麒麟区、宣威市、陆良县、师宗县、会泽县、罗平县、马龙区、沾益区)
黄南藏族自治州(泽库县、河南蒙古族自治县、尖扎县、同仁市)
遂宁市(蓬溪县、船山区、大英县、安居区、射洪市)
锡林郭勒盟(东乌珠穆沁旗、多伦县、正镶白旗、二连浩特市、太仆寺旗、西乌珠穆沁旗、阿巴嘎旗、苏尼特左旗、苏尼特右旗、正蓝旗、锡林浩特市、镶黄旗)
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漯河市(郾城区、临颍县、源汇区、舞阳县、召陵区)
滨州市(邹平市、滨城区、博兴县、惠民县、无棣县、沾化区、阳信县)
舟山市(岱山县、定海区、普陀区、嵊泗县)
泸州市(纳溪区、合江县、龙马潭区、叙永县、古蔺县、泸县、江阳区)
福州市(永泰县、福清市、台江区、鼓楼区、晋安区、仓山区、闽侯县、长乐区、马尾区、连江县、罗源县、闽清县、平潭县)
嘉兴市(海宁市、南湖区、嘉善县、秀洲区、桐乡市、海盐县、平湖市)
德宏傣族景颇族自治州(瑞丽市、盈江县、芒市、梁河县、陇川县)
阜阳市(阜南县、临泉县、颍泉区、颍上县、颍州区、颍东区、界首市、太和县)
齐齐哈尔市(依安县、甘南县、讷河市、克东县、龙沙区、铁锋区、拜泉县、龙江县、富裕县、昂昂溪区、富拉尔基区、梅里斯达斡尔族区、建华区、碾子山区、克山县、泰来县)
铁岭市(昌图县、银州区、开原市、铁岭县、调兵山市、清河区、西丰县)
广安市(前锋区、华蓥市、广安区、武胜县、邻水县、岳池县)
武汉市(青山区、汉南区、江夏区、新洲区、洪山区、江岸区、汉阳区、蔡甸区、东西湖区、硚口区、江汉区、武昌区、黄陂区)
亳州市(谯城区、蒙城县、涡阳县、利辛县)
河池市(金城江区、都安瑶族自治县、巴马瑶族自治县、东兰县、大化瑶族自治县、环江毛南族自治县、罗城仫佬族自治县、天峨县、宜州区、南丹县、凤山县)
三门峡市(义马市、湖滨区、渑池县、陕州区、卢氏县、灵宝市)
柳州市(三江侗族自治县、融安县、鱼峰区、鹿寨县、柳江区、柳南区、融水苗族自治县、城中区、柳城县、柳北区)
聊城市(临清市、冠县、茌平区、阳谷县、高唐县、东昌府区、东阿县、莘县)
安顺市(平坝区、普定县、关岭布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县、镇宁布依族苗族自治县、西秀区)
通化市(二道江区、辉南县、梅河口市、东昌区、柳河县、通化县、集安市)
玉树藏族自治州(曲麻莱县、杂多县、玉树市、囊谦县、治多县、称多县)
昭通市(威信县、盐津县、大关县、镇雄县、巧家县、昭阳区、彝良县、水富市、绥江县、鲁甸县、永善县)
兴安盟(科尔沁右翼前旗、突泉县、扎赉特旗、阿尔山市、乌兰浩特市、科尔沁右翼中旗)
新余市(渝水区、分宜县)
池州市(贵池区、石台县、东至县、青阳县)
随州市(随县、曾都区、广水市)
西宁市(湟源县、城东区、大通回族土族自治县、湟中区、城西区、城中区、城北区)
济南市(市中区、济阳区、钢城区、槐荫区、平阴县、长清区、商河县、历下区、天桥区、历城区、莱芜区、章丘区)
株洲市(石峰区、攸县、渌口区、芦淞区、天元区、醴陵市、茶陵县、炎陵县、荷塘区)
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南宁市(马山县、西乡塘区、横州市、青秀区、上林县、邕宁区、隆安县、良庆区、江南区、武鸣区、兴宁区、宾阳县)
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甘南藏族自治州(夏河县、合作市、迭部县、玛曲县、临潭县、卓尼县、碌曲县、舟曲县)
近期，记者调研了解到，浙江省多家国有银行调整车贷提前还款政策，延长了客户提前还款减免违约金的最短还款年限，并提高了对提前还款者收取的违约金比例。事实上，“长贷短还”（即客户申请5年期贷款，在1年或2年后提前还款可减免违约金）往往是汽车销售人员吸引客户贷款购车的重要话术，但此举会让向汽车经销商提供佣金的银行在贷款收入方面受损。
一直以来，为提升市场份额，银行常与汽车经销商合作揽客：银行以高额佣金吸引汽车经销商与其合作，汽车经销商则可以从银行获得高额返点，用于补贴车价、增加汽车销量，该现象在业内被称为“高息高返”。对此，不少地区监管部门加大整治力度。业内人士认为，此番浙江省多家国有银行调整车贷提前还款规则，正是出于加强规范经营以及保持商业可持续性等目的。
●本报记者张佳琳李静
浙江部分银行调整车贷规则
“我们已接到银行方面的通知，车贷提前还款政策调整了。工商银行、农业银行等银行的提前还款政策由‘贷5满2’变为‘贷5满3’。以前，客户申请5年期车贷，满2年提前还款就能免违约金，现在需要满3年。浦发银行、兴业银行的提前还款政策还没有改变，仍是‘贷5满2’。”浙江杭州某4S店销售人员小赵告诉中国证券报记者。
记者针对该现象咨询了杭州地区多位国有银行工作人员。该地区农业银行信贷工作人员告诉记者：“浙江省内的农业银行从4月15日起调整车贷提前还款规则。根据新规则，客户未满3年提前还款，银行对其收取的违约金比例为5%。”该地区的工商银行信贷工作人员也向记者表示：“从4月15日开始实行新的车贷提前还款政策，客户提前还款免收违约金的最短期限由满2年变为满3年。”
随后，记者咨询了北京地区多位国有银行工作人员，他们表示尚未接到类似通知。北京市海淀区某工商银行网点的信贷经理小张表示：“目前是‘贷5满2’，以前有过‘贷5满1’。对于银行来说，放贷款是有成本的，所以会把提前还款减免违约金的还款年限尽量延长。一般来说，在特殊时段，例如‘开门红’期间，银行为追求贷款‘出量’，会把这个期限缩短。”
北京地区某4S店的销售人员小瞿也向记者表示，目前合作的多数银行车贷政策仍是“贷5满2”，少数银行能做到“贷5满1”。有些银行的车贷政策是前两年免息，如果客户在两年内还清车贷，相当于无利息支出；如果客户的还款期超过两年，银行就会按照正常贷款利率收取利息。“银行就是在赌客户两年内不能还清车贷。”
一直以来，“长贷短还”都不是秘密。记者在北京、杭州等地调研发现，多家4S店的销售人员存在向消费者大力推荐“长贷短还”分期方案的情况，还有些销售人员向记者介绍类似于小瞿口中的“免息政策”。据了解，此类“5年车贷2年免息”分期方案的实际贷款年利率往往较高。对于消费者来说，如果在两年内还不清本金，银行将以较高利率计息。
贷款购车为何优惠多
多家4S店的销售人员向记者表示，从0首付到首付50%，再到首付90%……可以提供各种汽车贷款方案，而且相较于全款购车，贷款购车的落地价可优惠几千元甚至上万元。
为何客户贷款购车能享受更大力度的价格优惠？一位汽车销售人员表示：“客户贷款购车，银行会给汽车经销商佣金。我们拿出一部分佣金来做补贴，让客户能以更低的价格、更少的利息购车。”
为了提升汽车金融市场份额，银行常与汽车经销商合作揽客。银行以高额佣金吸引汽车经销商与其合作，通过提供较长期限的车贷获取利息收入。汽车经销商则可以从银行获得高额返点，用于补贴车价、增加汽车销量。该现象在业内被称为“高息高返”。
“长贷短还”是4S店销售人员常用的营销话术。某国有大行人士告诉记者，一些汽车经销商利用5年期车贷还满1年或2年后提前还款免收违约金的规则，引导客户提前还款，此举让银行颇感无奈。一般来说，对客贷款利率越高，贷款期限越长，银行付给汽车经销商的佣金就越多。汽车经销商鼓励客户“长贷短还”，会让银行的贷款收入大幅下降。
此外，部分4S店还存在其他营销套路，比如强制捆绑销售车险，收取上牌服务费，隐瞒分期手续费等。有消费者反映，原本预算足够全款购车，但被汽车销售人员的“分期优惠多”“贷款免息”等噱头吸引，选择了分期贷款，还款时才发现实际情况与当初的宣传相去甚远。四川消费者小西说：“2021年我在某汽车品牌4S店买车时，销售人员说可以0息贷款。今年快要还完款了我才发现每月扣款是包含利息的，4万元贷款还了将近2500元利息。”
记者在调研过程中遇到销售人员声称有免息政策但要收取手续费的情况。某传统油车品牌4S店营销人员表示：“以贷款8万元为例，虽然分期2年可免息，但要收取分期手续费3000元。”
多方加大力度整治
面对行业相关现象，监管部门正在加大整治力度。例如，2025年1月，国家金融监督管理总局重庆监管局发布的《关于进一步规范汽车金融业务促进汽车消费市场平稳健康发展的通知》要求，相关金融机构推进汽车贷款业务“高息高返”整改，对照行业自律要求全面清理存量业务，停止对突破行业自律水平的新增商户准入，科学合理制定绩效考核指标，加强内部财务监督，不得通过“咨询费”等名义或员工激励转移支付等虚列变通列支费用的方式返佣，杜绝“花钱买份额”现象。
2024年11月，上海市银行同业公会、上海市汽车销售行业协会和上海市融资租赁行业协会共同制定并发布的《推动本市汽车金融业务持续健康发展的倡议书》提出，严格汽车金融产品定价，对客利率应符合法律法规及相关管理办法规定，不得将利率水平与汽车经销商返佣比例挂钩，不得向消费者转嫁经营成本，切实维护消费者权益。
业内人士表示，银行正在加大汽车金融的投放力度。然而，市场竞争愈发激烈，汽车金融公司和互联网平台等玩家均已入局。如何从价格战中成功突围，打破同质化的产品设计思路，把握消费者的细分需求，是银行必须面对的重要课题。
新闻结尾
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