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阿勒泰地区(福海县、富蕴县、哈巴河县、青河县、吉木乃县、阿勒泰市、布尔津县)
天津市(西青区、南开区、北辰区、河西区、武清区、津南区、蓟州区、滨海新区、宁河区、和平区、东丽区、河北区、宝坻区、红桥区、河东区、静海区)
娄底市(双峰县、冷水江市、娄星区、涟源市、新化县)
中山市
丽水市(龙泉市、青田县、松阳县、景宁畲族自治县、庆元县、莲都区、缙云县、遂昌县、云和县)
商丘市(梁园区、睢阳区、宁陵县、柘城县、睢县、民权县、虞城县、永城市、夏邑县)
海西蒙古族藏族自治州(都兰县、茫崖市、天峻县、德令哈市、格尔木市、乌兰县)
铜陵市(枞阳县、铜官区、郊区、义安区)
金昌市(永昌县、金川区)
铜仁市(德江县、石阡县、沿河土家族自治县、万山区、玉屏侗族自治县、印江土家族苗族自治县、江口县、思南县、碧江区、松桃苗族自治县)
大兴安岭地区(塔河县、呼玛县、漠河市)
白城市(镇赉县、洮北区、通榆县、大安市、洮南市)
三亚市(天涯区、吉阳区、海棠区、崖州区)
乌海市(海勃湾区、海南区、乌达区)
陇南市(武都区、两当县、宕昌县、西和县、成县、徽县、文县、礼县、康县)
绵阳市(北川羌族自治县、安州区、三台县、梓潼县、平武县、盐亭县、涪城区、游仙区、江油市)
黔西南布依族苗族自治州(兴义市、兴仁市、册亨县、普安县、望谟县、贞丰县、安龙县、晴隆县)
那曲市(聂荣县、比如县、安多县、索县、色尼区、班戈县、嘉黎县、申扎县、巴青县、双湖县、尼玛县)
平凉市(崆峒区、灵台县、崇信县、庄浪县、静宁县、泾川县、华亭市)
定西市(渭源县、陇西县、通渭县、临洮县、安定区、岷县、漳县)
新余市(渝水区、分宜县)
三明市(永安市、清流县、泰宁县、建宁县、沙县区、宁化县、明溪县、尤溪县、三元区、将乐县、大田县)
绥化市(安达市、北林区、青冈县、明水县、庆安县、绥棱县、望奎县、海伦市、肇东市、兰西县)
十堰市(竹溪县、竹山县、茅箭区、丹江口市、张湾区、房县、郧西县、郧阳区)
保定市(顺平县、安新县、涞水县、蠡县、曲阳县、博野县、涿州市、唐县、望都县、高碑店市、雄县、容城县、满城区、高阳县、定兴县、定州市、安国市、涞源县、竞秀区、莲池区、阜平县、徐水区、易县、清苑区)
重庆市(南川区、江津区、巴南区、潼南区、渝中区、大足区、梁平区、沙坪坝区、大渡口区、酉阳土家族苗族自治县、彭水苗族土家族自治县、垫江县、开州区、长寿区、九龙坡区、秀山土家族苗族自治县、涪陵区、荣昌区、南岸区、铜梁区、丰都县、渝北区、万州区、黔江区、合川区、城口县、巫山县、綦江区、永川区、云阳县、江北区、忠县、北碚区、奉节县、石柱土家族自治县、璧山区、武隆区、巫溪县)
安阳市(安阳县、林州市、汤阴县、文峰区、殷都区、内黄县、龙安区、北关区、滑县)
梧州市(万秀区、蒙山县、藤县、龙圩区、岑溪市、长洲区、苍梧县)
衡水市(桃城区、景县、武强县、阜城县、冀州区、深州市、枣强县、安平县、故城县、武邑县、饶阳县)
吴忠市(盐池县、利通区、红寺堡区、青铜峡市、同心县)
赣州市(崇义县、寻乌县、石城县、赣县区、南康区、全南县、兴国县、龙南市、定南县、宁都县、安远县、会昌县、瑞金市、章贡区、上犹县、大余县、于都县、信丰县)
鞍山市(台安县、海城市、立山区、铁西区、千山区、铁东区、岫岩满族自治县)
延边朝鲜族自治州(汪清县、延吉市、和龙市、龙井市、图们市、安图县、敦化市、珲春市)
长治市(平顺县、武乡县、潞城区、黎城县、襄垣县、沁源县、壶关县、上党区、屯留区、潞州区、沁县、长子县)
天水市(清水县、甘谷县、秦安县、武山县、张家川回族自治县、麦积区、秦州区)
松原市(宁江区、扶余市、前郭尔罗斯蒙古族自治县、乾安县、长岭县)
泰州市(海陵区、靖江市、高港区、姜堰区、兴化市、泰兴市)
大理白族自治州(鹤庆县、弥渡县、宾川县、巍山彝族回族自治县、云龙县、剑川县、洱源县、漾濞彝族自治县、祥云县、永平县、南涧彝族自治县、大理市)
营口市(鲅鱼圈区、大石桥市、老边区、西市区、站前区、盖州市)
汕尾市(陆河县、陆丰市、城区、海丰县)
红河哈尼族彝族自治州(金平苗族瑶族傣族自治县、绿春县、元阳县、泸西县、蒙自市、建水县、石屏县、红河县、开远市、个旧市、河口瑶族自治县、屏边苗族自治县、弥勒市)
周口市(沈丘县、鹿邑县、扶沟县、淮阳区、商水县、郸城县、川汇区、项城市、太康县、西华县)
鸡西市(鸡东县、城子河区、鸡冠区、梨树区、密山市、麻山区、虎林市、恒山区、滴道区)
宁夏回族自治区
六安市(舒城县、金寨县、叶集区、霍山县、霍邱县、裕安区、金安区)
晋中市(灵石县、左权县、介休市、昔阳县、榆社县、榆次区、平遥县、和顺县、太谷区、祁县、寿阳县)
广州市(越秀区、增城区、从化区、花都区、荔湾区、番禺区、南沙区、黄埔区、天河区、海珠区、白云区)
南平市(光泽县、邵武市、政和县、松溪县、顺昌县、建瓯市、延平区、武夷山市、浦城县、建阳区)
黄冈市(英山县、武穴市、团风县、麻城市、黄梅县、蕲春县、黄州区、罗田县、浠水县、红安县)
沧州市(吴桥县、孟村回族自治县、河间市、青县、运河区、沧县、肃宁县、海兴县、任丘市、献县、南皮县、泊头市、新华区、黄骅市、盐山县、东光县)
新乡市(卫辉市、新乡县、延津县、长垣市、获嘉县、卫滨区、红旗区、原阳县、凤泉区、封丘县、辉县市、牧野区)
毕节市(赫章县、织金县、黔西市、七星关区、大方县、纳雍县、威宁彝族回族苗族自治县、金沙县)
忻州市(宁武县、静乐县、定襄县、岢岚县、原平市、代县、神池县、繁峙县、忻府区、五寨县、保德县、五台县、河曲县、偏关县)
邵阳市(邵阳县、洞口县、隆回县、武冈市、邵东市、双清区、北塔区、大祥区、新宁县、新邵县、城步苗族自治县、绥宁县)
海东市(民和回族土族自治县、平安区、乐都区、化隆回族自治县、互助土族自治县、循化撒拉族自治县)
宜宾市(长宁县、南溪区、珙县、高县、兴文县、江安县、筠连县、翠屏区、叙州区、屏山县)
成都市(郫都区、青白江区、武侯区、新都区、锦江区、简阳市、青羊区、大邑县、都江堰市、崇州市、邛崃市、金堂县、双流区、新津区、彭州市、金牛区、蒲江县、龙泉驿区、温江区、成华区)
辽阳市(太子河区、白塔区、宏伟区、弓长岭区、灯塔市、辽阳县、文圣区)
云浮市(云安区、郁南县、罗定市、云城区、新兴县)
中卫市(沙坡头区、海原县、中宁县)
安顺市(普定县、紫云苗族布依族自治县、关岭布依族苗族自治县、西秀区、镇宁布依族苗族自治县、平坝区)
厦门市(同安区、海沧区、思明区、翔安区、湖里区、集美区)
内江市(东兴区、威远县、市中区、隆昌市、资中县)
枣庄市(峄城区、滕州市、薛城区、台儿庄区、市中区、山亭区)
肇庆市(德庆县、封开县、鼎湖区、怀集县、高要区、广宁县、四会市、端州区)
贵港市(港南区、港北区、平南县、桂平市、覃塘区)
蚌埠市(固镇县、五河县、淮上区、禹会区、怀远县、龙子湖区、蚌山区)
台州市(温岭市、三门县、椒江区、仙居县、路桥区、玉环市、黄岩区、临海市、天台县)
西藏自治区
临沂市(莒南县、沂水县、河东区、蒙阴县、罗庄区、兰陵县、临沭县、平邑县、费县、沂南县、郯城县、兰山区)
菏泽市(东明县、牡丹区、曹县、巨野县、鄄城县、定陶区、单县、成武县、郓城县)
丹东市(元宝区、东港市、振安区、凤城市、宽甸满族自治县、振兴区)
淄博市(桓台县、沂源县、周村区、临淄区、淄川区、高青县、张店区、博山区)
怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、福贡县、泸水市、贡山独龙族怒族自治县)
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自贡市(沿滩区、自流井区、荣县、富顺县、大安区、贡井区)
唐山市(滦州市、开平区、古冶区、曹妃甸区、迁西县、路北区、遵化市、滦南县、丰南区、迁安市、丰润区、路南区、乐亭县、玉田县)
通辽市(奈曼旗、开鲁县、扎鲁特旗、科尔沁区、霍林郭勒市、库伦旗、科尔沁左翼中旗、科尔沁左翼后旗)
阜新市(海州区、阜新蒙古族自治县、清河门区、彰武县、新邱区、太平区、细河区)
德阳市(罗江区、广汉市、中江县、旌阳区、什邡市、绵竹市)
白银市(白银区、会宁县、景泰县、靖远县、平川区)
湛江市(雷州市、徐闻县、麻章区、吴川市、廉江市、霞山区、坡头区、赤坎区、遂溪县)
□本报记者徐伟伦
□本报通讯员龚勇超张天舒
近年来,多元化平台经济消费模式层出不穷,其中,“先用后付”凭借灵活、便捷的特点,在电商平台迅速普及。当前,国内多家电商平台都陆续推出了“先用后付”服务。“先用后付”在为消费者提供试用体验、减少资金占用等利好的同时,也存在诸多潜在的消费风险。
对此,北京市第三中级人民法院的法官梳理形成电商平台“先用后付”快问快答,带您一起了解相关法律法规。
问:什么是“先用后付”?
答:“先用后付”是指满足特定条件的消费者在电商平台购物时可“0元下单”试用,待确认接受商品时再支付款项的一种新型消费模式。
“先用后付”不是免费购物。“先用后付”是电商平台引入第三方金融机构对消费者进行信用评估,并根据评估结果为消费者赋予一定的信用额度。消费者在购物时,先使用信用额度进行虚拟付款,无需预先占用资金,即商家宣称的“0元下单”,但后续仍需在规定期限内完成实际付款。
问:消费者使用“先用后付”容易忽视哪些风险?
答:主要存在三点风险:
一是透支风险。“先用后付”与“花呗”“白条”等金融产品类似,消费者“0元下单”无需预先占用资金,存在冲动消费的诱因。
二是违约风险。消费者使用“先用后付”所发生的违约行为多体现为逾期付款。部分电商平台在“先用后付”协议中约定,违约方逾期付款的,除需支付违约金外,还需承担律师费、诉讼费、保全费、保全保险费、交通费等守约方为维权支出的费用。违约方并非只需支付商品价款即可,消费者常常忽视逾期付款违约行为带来的法律后果。
三是降“信”风险。“先用后付”与消费者个人信用评估结果挂钩,消费者如果未在规定时间内完成付款或退货处理,可能会受到诸如降低信用分数、限制账号功能等信用惩戒,或将对个人征信造成影响。但消费者往往忽视违约行为可能导致的信用负面评价,尤其在小额、零散、日常购物的“先用后付”当中,待事后信用受损才追悔莫及。
问:“先用后付”签约过程中,消费者需要注意什么?
答:《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)规定,经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。
消费者基于自愿选择开通“先用后付”时,务必仔细阅读电商平台提供的“先用后付”相关协议内容,重点关注与切身利益紧密相关的条款,包括但不限于:退货规则、扣款规则、逾期付款责任、授权采集使用个人信息、同步开通第三方信用服务等。如果消费者对协议内容存在疑虑或异议,可以联系平台要求进行解释和说明。如果平台未针对格式条款向消费者尽到提示和说明的义务,格式条款应认定为无效,消费者不受到格式条款的约束和限制。
问:不想使用“先用后付”却误点开通怎么办?
答:《条例》规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。经营者不得以暴力、胁迫、限制人身自由等方式或者利用技术手段,强制或者变相强制消费者购买商品或者接受服务,或者排除、限制消费者选择其他经营者提供的商品或者服务。经营者通过搭配、组合等方式提供商品或者服务的,应当以显著方式提请消费者注意。
当前,部分电商平台通过设置默认支付方式、弱化购物车按钮、浏览商品自动跳转、免输支付密码等技术手段,使消费者在不知情、非自愿的前提下开通“先用后付”,存在侵犯消费者知情权和选择权之嫌。消费者有权关闭“先用后付”。平台不应采取诸如隐藏关闭选项、填写调查问卷、增加人工审核等干扰关闭操作的方式,排除、限制消费者自主选择关闭“先用后付”的权利。
电商平台应在尊重消费者知情权和选择权的前提下,合理引导消费者使用“先用后付”购物,保障宣传推广的真实性、全面性、准确性,不得含有虚假性、误导性、欺骗性内容。坚决杜绝“先用后付”的“一步式”开通和“多步式”关闭等滥用技术手段侵犯消费者知情权和选择权的行为。有关部门应不断健全平台的消费纠纷投诉处理机制,为消费者提供高效、便利的维权渠道。
问:不喜欢“先用后付”的商品,可以退货吗?
答:《条例》规定,经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,应当遵守我国消费者权益保护法相关规定,不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围。经营者应当以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注,提示消费者在购买时进行确认,不得将不适用无理由退货作为消费者默认同意的选项。
消费者在电商平台通过“先用后付”购买的商品,除不适用无理由退货的商品外,均可适用无理由退货制度。消费者在收到商品后需妥善保管,并在规定期限内退货。如果消费者在规定期限内未确认收货也未退货,则视为同意购买并支付价款。如果消费者未尽到妥善保管义务,造成退货的商品不完好,影响二次销售,可能导致退货失败。(法治日报)
新闻结尾
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