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维修工具与技术持续升级,紧跟行业步伐:我们不断投资引进最新维修工具和技术,确保技师团队的技术水平始终保持在行业前沿。
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
海北藏族自治州(海晏县、祁连县、门源回族自治县、刚察县)
东莞市
韶关市(浈江区、南雄市、仁化县、始兴县、曲江区、翁源县、武江区、乐昌市、乳源瑶族自治县、新丰县)
成都市(金牛区、崇州市、简阳市、锦江区、青羊区、郫都区、温江区、大邑县、龙泉驿区、青白江区、金堂县、新津区、蒲江县、彭州市、邛崃市、武侯区、都江堰市、成华区、新都区、双流区)
景德镇市(珠山区、浮梁县、乐平市、昌江区)
防城港市(防城区、东兴市、上思县、港口区)
亳州市(利辛县、涡阳县、蒙城县、谯城区)
塔城地区(额敏县、托里县、裕民县、塔城市、沙湾市、和布克赛尔蒙古自治县、乌苏市)
金华市(永康市、婺城区、磐安县、浦江县、东阳市、武义县、金东区、义乌市、兰溪市)
鹤岗市(向阳区、萝北县、兴山区、东山区、南山区、工农区、兴安区、绥滨县)
黔东南苗族侗族自治州(剑河县、锦屏县、三穗县、岑巩县、凯里市、从江县、黄平县、黎平县、丹寨县、施秉县、镇远县、台江县、麻江县、雷山县、榕江县、天柱县)
新疆维吾尔自治区
惠州市(博罗县、惠城区、惠阳区、龙门县、惠东县)
常德市(津市市、石门县、汉寿县、鼎城区、临澧县、桃源县、澧县、武陵区、安乡县)
西宁市(大通回族土族自治县、湟中区、城中区、城东区、城西区、城北区、湟源县)
商洛市(柞水县、商南县、商州区、丹凤县、山阳县、洛南县、镇安县)
梅州市(兴宁市、大埔县、梅江区、平远县、五华县、丰顺县、梅县区、蕉岭县)
黔西南布依族苗族自治州(贞丰县、兴义市、册亨县、安龙县、普安县、晴隆县、兴仁市、望谟县)
镇江市(丹徒区、润州区、句容市、京口区、丹阳市、扬中市)
海口市(龙华区、琼山区、美兰区、秀英区)
舟山市(嵊泗县、岱山县、定海区、普陀区)
锦州市(古塔区、北镇市、太和区、义县、黑山县、凌海市、凌河区)
湛江市(坡头区、遂溪县、霞山区、廉江市、吴川市、麻章区、徐闻县、赤坎区、雷州市)
齐齐哈尔市(昂昂溪区、甘南县、富拉尔基区、碾子山区、建华区、铁锋区、克山县、依安县、梅里斯达斡尔族区、讷河市、富裕县、龙沙区、龙江县、克东县、泰来县、拜泉县)
辽源市(西安区、东辽县、龙山区、东丰县)
南京市(栖霞区、江宁区、秦淮区、高淳区、鼓楼区、浦口区、六合区、玄武区、建邺区、雨花台区、溧水区)
楚雄彝族自治州(元谋县、双柏县、大姚县、姚安县、南华县、禄丰市、牟定县、武定县、楚雄市、永仁县)
林芝市(朗县、墨脱县、工布江达县、波密县、察隅县、米林市、巴宜区)
揭阳市(揭东区、揭西县、惠来县、普宁市、榕城区)
福州市(台江区、闽清县、仓山区、福清市、长乐区、永泰县、鼓楼区、连江县、马尾区、平潭县、晋安区、罗源县、闽侯县)
雅安市(荥经县、石棉县、芦山县、名山区、汉源县、天全县、雨城区、宝兴县)
达州市(达川区、万源市、宣汉县、渠县、开江县、大竹县、通川区)
东营市(东营区、垦利区、广饶县、河口区、利津县)
阿克苏地区(沙雅县、温宿县、阿瓦提县、库车市、阿克苏市、柯坪县、拜城县、乌什县、新和县)
武汉市(江夏区、东西湖区、青山区、黄陂区、蔡甸区、洪山区、江岸区、新洲区、武昌区、江汉区、硚口区、汉南区、汉阳区)
营口市(盖州市、鲅鱼圈区、西市区、大石桥市、老边区、站前区)
郑州市(中牟县、上街区、登封市、荥阳市、中原区、巩义市、金水区、新郑市、管城回族区、二七区、新密市、惠济区)
盘锦市(双台子区、大洼区、盘山县、兴隆台区)
湘西土家族苗族自治州(泸溪县、保靖县、花垣县、永顺县、吉首市、龙山县、古丈县、凤凰县)
保定市(涞水县、安国市、定兴县、安新县、满城区、竞秀区、蠡县、定州市、雄县、涞源县、涿州市、徐水区、曲阳县、顺平县、阜平县、望都县、高阳县、唐县、莲池区、容城县、博野县、高碑店市、清苑区、易县)
盐城市(盐都区、建湖县、射阳县、响水县、东台市、阜宁县、滨海县、大丰区、亭湖区)
桂林市(永福县、荔浦市、全州县、兴安县、龙胜各族自治县、雁山区、灌阳县、资源县、恭城瑶族自治县、平乐县、阳朔县、叠彩区、秀峰区、临桂区、象山区、七星区、灵川县)
广元市(苍溪县、昭化区、利州区、朝天区、旺苍县、青川县、剑阁县)
临汾市(安泽县、浮山县、大宁县、侯马市、蒲县、尧都区、吉县、襄汾县、曲沃县、隰县、乡宁县、翼城县、洪洞县、永和县、古县、霍州市、汾西县)
朔州市(平鲁区、应县、右玉县、朔城区、山阴县、怀仁市)
普洱市(景谷傣族彝族自治县、江城哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县、思茅区、墨江哈尼族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、澜沧拉祜族自治县、景东彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县)
沧州市(泊头市、献县、南皮县、东光县、任丘市、黄骅市、河间市、运河区、海兴县、青县、盐山县、沧县、吴桥县、新华区、孟村回族自治县、肃宁县)
衡水市(武邑县、安平县、桃城区、饶阳县、冀州区、景县、阜城县、故城县、枣强县、深州市、武强县)
濮阳市(范县、华龙区、南乐县、清丰县、濮阳县、台前县)
哈密市(伊州区、巴里坤哈萨克自治县、伊吾县)
南通市(如皋市、如东县、启东市、崇川区、海门区、海安市、通州区)
德宏傣族景颇族自治州(芒市、梁河县、盈江县、瑞丽市、陇川县)
肇庆市(封开县、怀集县、鼎湖区、高要区、四会市、德庆县、广宁县、端州区)
新余市(渝水区、分宜县)
葫芦岛市(绥中县、连山区、南票区、兴城市、龙港区、建昌县)
潮州市(潮安区、湘桥区、饶平县)
资阳市(雁江区、安岳县、乐至县)
汕尾市(城区、海丰县、陆河县、陆丰市)
海东市(乐都区、平安区、循化撒拉族自治县、互助土族自治县、民和回族土族自治县、化隆回族自治县)
焦作市(修武县、武陟县、解放区、温县、中站区、马村区、沁阳市、孟州市、山阳区、博爱县)
池州市(石台县、青阳县、东至县、贵池区)
长沙市(天心区、开福区、长沙县、岳麓区、雨花区、芙蓉区、宁乡市、浏阳市、望城区)
遵义市(正安县、习水县、赤水市、余庆县、红花岗区、仁怀市、汇川区、凤冈县、湄潭县、桐梓县、播州区、绥阳县、务川仡佬族苗族自治县、道真仡佬族苗族自治县)
漳州市(平和县、诏安县、华安县、东山县、芗城区、漳浦县、龙文区、云霄县、长泰区、南靖县、龙海区)
泰州市(靖江市、姜堰区、泰兴市、兴化市、高港区、海陵区)
呼伦贝尔市(根河市、扎兰屯市、鄂伦春自治旗、新巴尔虎右旗、满洲里市、阿荣旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、鄂温克族自治旗、额尔古纳市、新巴尔虎左旗、扎赉诺尔区、陈巴尔虎旗、海拉尔区、牙克石市)
包头市(达尔罕茂明安联合旗、白云鄂博矿区、九原区、青山区、土默特右旗、石拐区、固阳县、东河区、昆都仑区)
那曲市(申扎县、比如县、安多县、索县、嘉黎县、双湖县、尼玛县、色尼区、聂荣县、巴青县、班戈县)
遂宁市(蓬溪县、安居区、射洪市、船山区、大英县)
驻马店市(驿城区、正阳县、汝南县、遂平县、确山县、西平县、平舆县、新蔡县、上蔡县、泌阳县)
宣城市(泾县、旌德县、广德市、宁国市、宣州区、绩溪县、郎溪县)
佛山市(顺德区、禅城区、三水区、高明区、南海区)
果洛藏族自治州(班玛县、玛多县、甘德县、玛沁县、久治县、达日县)
菏泽市(曹县、牡丹区、成武县、东明县、定陶区、巨野县、鄄城县、郓城县、单县)
淮安市(清江浦区、金湖县、淮阴区、洪泽区、盱眙县、涟水县、淮安区)
银川市(贺兰县、永宁县、兴庆区、金凤区、西夏区、灵武市)
鞍山市(台安县、岫岩满族自治县、立山区、千山区、铁东区、海城市、铁西区)
石河子市(五家渠市、胡杨河市、可克达拉市、白杨市、铁门关市、阿拉尔市、新星市、图木舒克市、北屯市、双河市、昆玉市)
通辽市(奈曼旗、科尔沁左翼中旗、霍林郭勒市、库伦旗、扎鲁特旗、开鲁县、科尔沁左翼后旗、科尔沁区)
双鸭山市(四方台区、尖山区、饶河县、集贤县、岭东区、宝清县、友谊县、宝山区)
兴安盟(科尔沁右翼中旗、乌兰浩特市、科尔沁右翼前旗、扎赉特旗、阿尔山市、突泉县)
三明市(永安市、建宁县、泰宁县、将乐县、宁化县、三元区、沙县区、尤溪县、清流县、大田县、明溪县)
南阳市(内乡县、西峡县、卧龙区、淅川县、新野县、方城县、桐柏县、唐河县、南召县、社旗县、邓州市、镇平县、宛城区)
文山壮族苗族自治州(麻栗坡县、广南县、马关县、砚山县、丘北县、西畴县、富宁县、文山市)
黄冈市(团风县、蕲春县、罗田县、浠水县、红安县、武穴市、黄州区、黄梅县、英山县、麻城市)
本溪市(桓仁满族自治县、本溪满族自治县、溪湖区、明山区、平山区、南芬区)
南昌市(进贤县、青云谱区、新建区、安义县、南昌县、红谷滩区、青山湖区、西湖区、东湖区)
和田地区(于田县、墨玉县、和田市、策勒县、皮山县、和田县、民丰县、洛浦县)
漯河市(舞阳县、召陵区、郾城区、源汇区、临颍县)
中卫市(海原县、沙坡头区、中宁县)
宜春市(奉新县、上高县、万载县、丰城市、宜丰县、靖安县、铜鼓县、高安市、袁州区、樟树市)
锡林郭勒盟(西乌珠穆沁旗、正镶白旗、正蓝旗、苏尼特右旗、镶黄旗、二连浩特市、锡林浩特市、阿巴嘎旗、苏尼特左旗、多伦县、东乌珠穆沁旗、太仆寺旗)
安顺市(关岭布依族苗族自治县、普定县、平坝区、西秀区、镇宁布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县)
淮南市(八公山区、谢家集区、田家庵区、凤台县、寿县、大通区、潘集区)
昆明市(富民县、嵩明县、西山区、盘龙区、石林彝族自治县、宜良县、呈贡区、官渡区、安宁市、东川区、五华区、禄劝彝族苗族自治县、寻甸回族彝族自治县、晋宁区)
马鞍山市(花山区、雨山区、含山县、博望区、和县、当涂县)
凉山彝族自治州(西昌市、昭觉县、木里藏族自治县、布拖县、甘洛县、越西县、冕宁县、会东县、盐源县、雷波县、会理市、金阳县、喜德县、美姑县、宁南县、德昌县、普格县)
赣州市(全南县、崇义县、定南县、会昌县、石城县、大余县、兴国县、南康区、寻乌县、上犹县、章贡区、于都县、瑞金市、赣县区、龙南市、宁都县、安远县、信丰县)
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儋州市
武威市(天祝藏族自治县、凉州区、民勤县、古浪县)
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在市场利率下行阶段,如何压降负债成本、防范利差损风险?越来越多的保险公司向分红险等浮动收益产品求解,在寿险业内掀起结构性转型的浪潮。中国证券报记者近日从业内调研了解到,去年以来,各家保险公司持续推进一场大刀阔斧的业务重构,比如在新发产品中,分红险逐渐走向舞台中央,占比大幅提升;同时,不少公司在培训、推广、销售方面推出“课表”“任务表”……向分红险转型已经从喊口号转向动真格。
保险公司在产品转型方面摩拳擦掌,已转化出切切实实的数字。记者日前从业内获悉的一份行业交流数据资料显示,2024年分红寿险原保险保费收入7658.74亿元,同比增长4.12%,增速较上年度由负转正。但多位业内人士告诉记者,分红险距离被市场广泛接受依然任重道远。“分红型产品不太好卖,难点在于确定的收益看起来少,不确定的收益虽然有可能高,但消费者对此存疑。”北京一位头部险企人士告诉记者。
消费者不买账,与此前结息水平难以达到演示水平有关。业内人士告诉记者,分红险分红主要源于利差益,与分红险账户的投资收益息息相关,特别是2023年投资收益低迷叠加监管部门“限高”,令很多产品的结息水平腰斩,分红实现率低于50%的产品不在少数。但业内人士也告诉记者,分红险中有平滑机制和特别储备的概念,投资收益好,一般留存至“储备池”的盈余就会增加,如果政策放松,保险公司后续有望提高结息水平,将盈余补发给客户。未来,行业需审慎确定分红水平,在有效管控负债成本的同时,保障产品竞争力。
●本报记者薛瑾
产品结构重塑进行时
分红险指保险公司将其实际经营成果产生的盈余按一定比例向保单持有人进行分配的人身保险产品,分为“保证收益”和“浮动收益”两部分,保险公司需将运营收益的较大部分(不低于70%)与保单持有者共享。
在低利率、资产荒压力下,为了减少利差损风险,2024年以来,保险公司在负债端加速推进向分红险等浮动收益产品转型。
记者近日从业内获悉的一份行业交流数据资料显示:2024年,人身险行业在产品预定利率持续下调、深化“报行合一”等政策驱动下加速转型,呈现规模增长与结构优化并行的态势。2024年,普通寿险原保险保费收入24070.23亿元,同比增长8.16%,占比60.24%,是行业增长的第一拉动力;分红寿险原保险保费收入7658.74亿元,同比增长4.12%,在经历数年的加速下滑后,首次实现保费正增长。
“近年来,市场利率快速下行。当前10年期国债收益率、30年期国债收益率均处于历史低位。”一位业内人士认为,在当前的低利率环境下,发展浮动收益型产品能够更好地帮助保险公司穿越周期、实现与客户长期共赢,有助于保险公司降低刚性负债成本、提升长期经营业绩稳健性。
保险行业的新“国十条”也提出,推进产品转型升级,支持浮动收益型保险发展。分红型产品就是浮动收益型保险产品的最主要形态。
“对寿险行业来说,超大体量的存量业务将面临利差损压力。传统保险产品的客户利益在客户投保时就确定并写入保险合同,在整个保单期间不受市场利率波动的影响。”泰康养老总精算师高悦解释称,过高的保底利率对投资收益刚性要求极高,也成为产生利差损风险的重要原因。站在寿险经营的视角,发展分红型产品,也有助于稳健经营,防范利差损风险。
高悦还认为,分红型产品保底利率较低,其资产配置策略相对灵活,可为追求长期收益配置更高比例的权益资产;同时,由于分红型产品的负债久期相对较短,可缓解保险公司资产负债久期匹配压力,更贴近保单持有人对长期稳定超额收益的关注。
此外,推进分红险转型,也有利于财务指标稳定。按照相关会计准则,传统险在利率下行过程中需增提大量准备金,大幅减少寿险公司报表利润。“额外的准备金计提并不真实反映公司在年度经营中的实际亏损,只是量化了公司未来30年-50年可能面临的利率风险。”高悦表示,普通型保险产品增提准备金给整个保险行业的利润和偿付能力造成了一定压力。相比之下,分红型产品受到短期利率下行的影响较小,使得寿险公司的利润指标和偿付能力指标可以保持更高的稳定性。
分红实现率有待提高
2025年的“开门红”让分红险重回主流的趋势愈发凸显,新上市的分红险数量越来越多,占产品货架的比例显著提升。不少险企还在此类产品销售培训等方面发力做功课,分红险无疑成为今年寿险市场最大看点之一。
“2025年公司将重点推动分红险转型,并规划了一系列组合拳。我们希望通过加强分红险的培训、推广、销售,有力改善未来业务结构,提高公司持续健康发展的能力。”新华保险总裁龚兴峰在该公司年度业绩会上表示,公司的目标是2025年分红险占整个业务盘子的比例不低于30%。中国平安管理层也表示,将持续强化分红险推动策略,规划分红产品上新,推动分红险占比继续提升;未来公司将主打分红险产品,预计这类产品占比将达到50%以上。
记者调研了解到,在不同渠道,保险公司推进分红险的策略和进度出现了一定的分化。“银代渠道主要销售中短期产品,个险渠道主要销售中长期产品。银代渠道会走得快一些,我们尽快部署产品;个险渠道会走得慢一点,因为其对代理人技能转型要求更高,培训准备环节更多。”一位上市险企人士告诉记者。
对外经济贸易大学保险学院教授王国军说,分红险转型是险企为了应对低利率环境和市场竞争的一种策略,目的是通过分红险的灵活性来降低风险,同时满足消费者对收益的期望。其难点在于保险公司需要保证分红险的收益,而分红险的收益依赖于险企的投资能力和资本市场的起落。
眼下,保险公司一年一度的分红险成绩单正在陆续披露。部分公司披露了分红险2024年分红实现率,不少产品分红实现率达到或超过100%。可以将分红实现率简单理解为实际分红水平与演示分红水平的比值。记者了解到,实际分红水平达到甚至超过演示分红水平的产品多为2024年推出的产品,这类产品已将投资收益率假设调低至3.5%,演示水平也随之降低。
而在2024年之前推出的产品中,分红实现率大多未达到100%,也就是实际结息水平未能达到合同里的演示水平。多位业内人士透露,因为现金分红对投资收益率的要求很高,前几年权益类资产的波动导致投资收益率不理想,2023年全行业投资收益低迷。为了确保长期利差损风险可控,去年监管部门对分红水平实行了限高,防范此类产品的潜在风险。限高令下,保险公司的分红实现率普遍降至50%上下,极少数达到100%。
即便没有限高,一些公司分红险产品2022年和2023年的分红实现率也因为投资失利而跌去一大截。一位大型保险公司人士向记者展示的一款分红型产品说明显示,2020年至2024年,现金红利实现率分别为182%、172%、6%、6%、60%。而对于2024年数据向好,该公司人士解释称,其得益于投资收益回暖。
特别储备“蓄水池”调节分红水平
除了投资收益率,分红水平还受一系列因素影响。“我们会根据上一年度分红业务的实际经营情况,遵循普遍接受的精算原理,结合可持续性、可支撑性原则,确定当年分红业务的可分配盈余。可分配盈余来自本公司实际的投资收益率、死亡率等相关营运经验与评估假设的差异产生的收益。”北京一家头部寿险公司相关负责人表示。此外,保险公司的历史包袱,即高利率保单的存量规模,也会间接影响保险公司当下的分红水平。
记者调研了解到,某年度实际红利减少,直接原因可能是保险公司经营业绩下降,也可能是保险公司进行了更多的分红保险特别储备计提。分红保险特别储备是分红险账户逐年累积的池子,其权益共同属于保单持有人和股东,用于平滑未来的分红水平。这意味着保险公司投资能力越稳定,这个池子的储量越大,未来达成账户预期收益的能力就越强。
而保险公司分红险账户均有平滑机制,简言之是行情好时存一笔钱,行情差时拿出来弥补分红,尽量让每年的分红相对稳定。
不过,监管部门也规定,分红保险特别储备的规模连续2年超过该账户准备金15%的,超出部分应作为当期可分配盈余予以释放。业内人士预计,未来若政策放松叠加投资回暖,保险公司后续可能会提高结息水平,将盈余补发给客户。
北京大学中国保险与社会保障研究中心专家委员会委员朱俊生认为,分红实现率的可持续性建立在公司长期稳定的投资能力基础之上。在当前的市场环境下,行业提升管理分红险的能力非常重要。怎样平滑账户的储备基金、怎样制定每年分红政策、怎样兼顾同业竞争与公司利益,对保险公司而言仍是挑战。同时,保险公司需要管理客户预期,既不能把客户胃口吊得太高,也不能过分打压预期。
向分红险转型,已不仅仅是产品形态的切换,更成为关乎行业生存的系统性重塑。被行业视为破局利差损密钥的分红险,有着比传统险更为复杂的条款和逻辑,需迎接代理人销售能力、消费者认知和接受度、保险公司自身投资实力和稳健经营能力等多重考验,跨越理想与现实的鸿沟。而对于消费者,买分红险就像是与保险公司做长期合伙人,应全面关注保险公司的投资收益率、综合风险评级、偿付能力等基本面,比起关注历史分红实现率,更需要回归到保险公司本身。
新闻结尾
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