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全国服务区域：
抚顺市(抚顺县、新抚区、顺城区、新宾满族自治县、东洲区、望花区、清原满族自治县)
安康市(平利县、岚皋县、旬阳市、镇坪县、白河县、石泉县、紫阳县、宁陕县、汉滨区、汉阴县)
郑州市(荥阳市、金水区、中原区、二七区、中牟县、登封市、新密市、惠济区、上街区、管城回族区、新郑市、巩义市)
济南市(莱芜区、槐荫区、长清区、商河县、历下区、章丘区、市中区、平阴县、天桥区、济阳区、历城区、钢城区)
安顺市(紫云苗族布依族自治县、普定县、平坝区、关岭布依族苗族自治县、西秀区、镇宁布依族苗族自治县)
池州市(东至县、贵池区、石台县、青阳县)
长治市(壶关县、屯留区、平顺县、襄垣县、潞州区、黎城县、长子县、沁县、武乡县、上党区、潞城区、沁源县)
阿拉善盟(阿拉善右旗、阿拉善左旗、额济纳旗)
马鞍山市(博望区、花山区、含山县、雨山区、当涂县、和县)
武威市(民勤县、天祝藏族自治县、凉州区、古浪县)
益阳市(赫山区、安化县、沅江市、资阳区、桃江县、南县)
荆州市(江陵县、荆州区、洪湖市、松滋市、沙市区、公安县、石首市、监利市)
自贡市(富顺县、大安区、贡井区、荣县、自流井区、沿滩区)
蚌埠市(怀远县、淮上区、龙子湖区、五河县、禹会区、固镇县、蚌山区)
海西蒙古族藏族自治州(都兰县、德令哈市、格尔木市、乌兰县、天峻县、茫崖市)
喀什地区(英吉沙县、喀什市、疏勒县、叶城县、疏附县、塔什库尔干塔吉克自治县、巴楚县、麦盖提县、莎车县、伽师县、岳普湖县、泽普县)
洛阳市(汝阳县、嵩县、偃师区、洛龙区、宜阳县、瀍河回族区、新安县、孟津区、西工区、涧西区、伊川县、老城区、洛宁县、栾川县)
仙桃市(潜江市、神农架林区、天门市)
双鸭山市(尖山区、友谊县、集贤县、四方台区、宝山区、岭东区、宝清县、饶河县)
黔东南苗族侗族自治州(黄平县、黎平县、天柱县、麻江县、岑巩县、凯里市、雷山县、施秉县、剑河县、三穗县、丹寨县、锦屏县、台江县、镇远县、榕江县、从江县)
朝阳市(北票市、双塔区、龙城区、建平县、凌源市、朝阳县、喀喇沁左翼蒙古族自治县)
安阳市(内黄县、林州市、北关区、滑县、文峰区、安阳县、殷都区、汤阴县、龙安区)
东莞市
铁岭市(开原市、铁岭县、清河区、西丰县、调兵山市、昌图县、银州区)
庆阳市(正宁县、宁县、庆城县、华池县、合水县、西峰区、环县、镇原县)
随州市(曾都区、随县、广水市)
黔西南布依族苗族自治州(普安县、安龙县、兴仁市、望谟县、兴义市、册亨县、晴隆县、贞丰县)
崇左市(扶绥县、凭祥市、宁明县、大新县、江州区、天等县、龙州县)
柳州市(柳北区、柳南区、鹿寨县、柳江区、三江侗族自治县、融安县、柳城县、城中区、融水苗族自治县、鱼峰区)
丽水市(松阳县、莲都区、缙云县、龙泉市、云和县、青田县、遂昌县、景宁畲族自治县、庆元县)
红河哈尼族彝族自治州(石屏县、蒙自市、屏边苗族自治县、河口瑶族自治县、建水县、元阳县、开远市、弥勒市、个旧市、红河县、绿春县、金平苗族瑶族傣族自治县、泸西县)
阿里地区(措勤县、噶尔县、普兰县、革吉县、日土县、改则县、札达县)
金华市(永康市、金东区、浦江县、武义县、磐安县、东阳市、义乌市、兰溪市、婺城区)
锡林郭勒盟(西乌珠穆沁旗、阿巴嘎旗、东乌珠穆沁旗、多伦县、正蓝旗、正镶白旗、二连浩特市、苏尼特右旗、苏尼特左旗、锡林浩特市、太仆寺旗、镶黄旗)
成都市(蒲江县、锦江区、彭州市、大邑县、崇州市、青白江区、成华区、都江堰市、金牛区、邛崃市、温江区、青羊区、双流区、金堂县、简阳市、新津区、武侯区、新都区、郫都区、龙泉驿区)
通化市(集安市、二道江区、东昌区、辉南县、柳河县、梅河口市、通化县)
新疆维吾尔自治区
信阳市(息县、浉河区、光山县、淮滨县、潢川县、固始县、罗山县、新县、商城县、平桥区)
哈密市(伊州区、巴里坤哈萨克自治县、伊吾县)
海南藏族自治州(兴海县、贵德县、共和县、贵南县、同德县)
丹东市(凤城市、振兴区、东港市、宽甸满族自治县、振安区、元宝区)
黑河市(爱辉区、逊克县、北安市、嫩江市、五大连池市、孙吴县)
黔南布依族苗族自治州(三都水族自治县、荔波县、福泉市、罗甸县、龙里县、独山县、惠水县、贵定县、平塘县、长顺县、瓮安县、都匀市)
伊犁哈萨克自治州(察布查尔锡伯自治县、霍城县、尼勒克县、巩留县、奎屯市、伊宁县、昭苏县、伊宁市、新源县、霍尔果斯市、特克斯县)
营口市(大石桥市、老边区、站前区、鲅鱼圈区、西市区、盖州市)
赤峰市(林西县、克什克腾旗、巴林右旗、敖汉旗、翁牛特旗、喀喇沁旗、巴林左旗、松山区、红山区、阿鲁科尔沁旗、元宝山区、宁城县)
松原市(长岭县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、扶余市、宁江区、乾安县)
江门市(恩平市、台山市、开平市、江海区、鹤山市、新会区、蓬江区)
鹤岗市(绥滨县、工农区、东山区、南山区、兴山区、萝北县、兴安区、向阳区)
北海市(海城区、合浦县、铁山港区、银海区)
白银市(会宁县、景泰县、白银区、平川区、靖远县)
平凉市(华亭市、静宁县、崇信县、泾川县、灵台县、崆峒区、庄浪县)
齐齐哈尔市(建华区、梅里斯达斡尔族区、依安县、龙沙区、碾子山区、昂昂溪区、克山县、克东县、龙江县、铁锋区、泰来县、讷河市、拜泉县、富裕县、富拉尔基区、甘南县)
阳江市(阳东区、阳春市、阳西县、江城区)
长春市(南关区、绿园区、宽城区、朝阳区、公主岭市、德惠市、榆树市、农安县、二道区、双阳区、九台区)
丽江市(古城区、宁蒗彝族自治县、永胜县、华坪县、玉龙纳西族自治县)
汕尾市(海丰县、陆河县、陆丰市、城区)
临汾市(古县、尧都区、永和县、浮山县、安泽县、翼城县、霍州市、洪洞县、蒲县、隰县、曲沃县、襄汾县、侯马市、大宁县、汾西县、吉县、乡宁县)
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克拉玛依市(白碱滩区、乌尔禾区、独山子区、克拉玛依区)
秦皇岛市(青龙满族自治县、昌黎县、抚宁区、卢龙县、北戴河区、山海关区、海港区)
常德市(汉寿县、安乡县、鼎城区、澧县、桃源县、津市市、石门县、武陵区、临澧县)
来宾市(合山市、金秀瑶族自治县、象州县、兴宾区、忻城县、武宣县)
白山市(临江市、浑江区、抚松县、靖宇县、长白朝鲜族自治县、江源区)
三沙市(南沙区、西沙区)
烟台市(莱山区、蓬莱区、莱州市、招远市、海阳市、栖霞市、牟平区、莱阳市、芝罘区、龙口市、福山区)
南阳市(新野县、社旗县、淅川县、宛城区、唐河县、南召县、内乡县、西峡县、镇平县、邓州市、卧龙区、桐柏县、方城县)
龙岩市(连城县、长汀县、永定区、武平县、漳平市、新罗区、上杭县)
漳州市(诏安县、漳浦县、龙文区、东山县、南靖县、龙海区、华安县、平和县、云霄县、芗城区、长泰区)
三明市(沙县区、尤溪县、泰宁县、宁化县、三元区、将乐县、大田县、清流县、明溪县、建宁县、永安市)
北京市(怀柔区、门头沟区、房山区、东城区、平谷区、延庆区、密云区、通州区、昌平区、大兴区、朝阳区、西城区、石景山区、顺义区、海淀区、丰台区)
漯河市(源汇区、郾城区、召陵区、临颍县、舞阳县)
开封市(顺河回族区、杞县、祥符区、尉氏县、通许县、龙亭区、禹王台区、鼓楼区、兰考县)
大理白族自治州(大理市、永平县、南涧彝族自治县、云龙县、漾濞彝族自治县、祥云县、鹤庆县、洱源县、巍山彝族回族自治县、宾川县、弥渡县、剑川县)
东营市(东营区、垦利区、河口区、广饶县、利津县)
武汉市(武昌区、汉南区、洪山区、东西湖区、黄陂区、硚口区、汉阳区、江汉区、青山区、新洲区、江岸区、蔡甸区、江夏区)
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澳门特别行政区
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吴忠市(同心县、利通区、红寺堡区、盐池县、青铜峡市)
昭通市(盐津县、威信县、彝良县、永善县、大关县、巧家县、镇雄县、鲁甸县、绥江县、昭阳区、水富市)
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青岛市(市北区、崂山区、平度市、即墨区、黄岛区、市南区、莱西市、胶州市、城阳区、李沧区)
小泽和小甲(均为化名)是两兄弟，家住枣庄市薛城区，事发时分别11岁和6岁。此前，兄弟俩的父母作为法定代理人，代小泽和小甲向法院提起诉讼，向小区物业分别索赔47.2万余元和1.1万余元。
一审法院认定，2023年3月13日18时左右，两兄弟在所住小区楼下玩耍时，小泽将点燃的鞭炮投入9号楼楼下的窨井眼中，引起窨井爆炸，致两兄弟受伤。其中，小泽受伤更重，被医院诊断为多处二度烧伤、双下肢二度烧伤、上肢二度烧伤等，辗转多家医院接受治疗，加上购买药品等，共花费30.8万余元；小甲也被诊断为多处二度烧伤，医疗费花费5008.51元。
去年6月，在两兄弟一方申请后，法院委托司法鉴定机构进行鉴定。鉴定机构出具的鉴定意见为：小甲伤后护理天数为30天，住院期间需2人护理，出院后需1人护理，营养天数为30天，正常情况下今后无需特殊治疗，但对瘢痕所产生的症状需对症治疗，今后对症治疗费为5000元或建议以实际发生为准；小泽伤残程度为九级，伤后护理天数为120天，住院期间需2人护理，出院后需1人护理，营养天数为120天，后续治疗费用每年需7200元或建议以实际发生为准。
法院还查明，2015年5月，该小区业委会与薛城区某物业公司签订合同，约定由该物业公司为小区提供物业服务，物业对公共污水管道、化粪池等部位每年检查1次，视情况进行清通，排水通畅；对雨水管道、化粪池等部位每半年检查1次，视情况进行清通，排水畅通，无堵塞。物业公司提供的照片及微信群聊显示，2022年10月13日，物业公司对小区9号楼西单元化粪池进行了清掏。
一审法院认为，根据民法典相关规定，窨井等地下设施造成他人损害，管理人不能证明尽到管理职责的，应当承担侵权责任。事发窨井是小区内建筑物的附属设施，小区物业作为窨井的管理者，有检查、维护、管理义务，物业服务合同中也有约定。物业提供相关记录表欲证明其对9号楼化粪池的清掏情况，但该记录表系自行制作，其记载的清掏工作记录除2022年10月13日的清掏工作有微信聊天记录及图片证明外，其他并无相应工作图片或视频印证。即便该记录表真实，其显示的对9号楼化粪池疏通的时间分别为2021年12月21日、2022年6月19日和2022年的10月13日。
根据物业提供的事故发生时的监控及清掏图片可以看出，物业于2022年10月13日清掏的化粪池并非事故发生时的窨井。退一步讲，即便2022年6月19日清掏的是案涉窨井，截至事故发生时案涉窨井也已近9个月未进行疏通、清掏，现有证据不能证明物业已按合同约定履行了对案涉窨井的管理义务，应当承担相应赔偿责任。
同时，一审法院认为，被侵权人对损害的发生有过错的，可减轻侵权人的责任。小泽属未成年人，其监护人未尽到监护责任，放任他在禁止燃放烟花爆竹的区域燃放鞭炮产生爆炸，对损害的发生存在重大过错，应减轻小区物业的责任。因此，结合事故发生的原因、双方的过错程度，法院酌情确定小区物业承担20%的过错责任，小泽自行承担80%的过错责任。小甲的损害系因小泽的行为造成，故应由小泽承担80%的赔偿责任。鉴于小泽系未成年人，其赔偿责任应由监护人承担。
一审法院还认定，小泽的医疗费、护理费、营养费、交通费、伤残赔偿金、后续治疗费等各项损失共计55.6万余元，加上酌情支持的1万元精神抚慰金，小区物业应赔偿小泽12.1万余元；小甲的各项损失共计1.96万余元，物业应赔偿小甲3921.05元。
小区物业因不服一审判决，提起上诉。物业认为，根据2023年1月当地政府发布的相关条例及通告，案涉小区属烟花爆竹禁放区域，小泽、小甲兄弟俩在禁燃禁放区域投放“窜天猴”爆竹的行为属违法行为，小泽因其自身实施违法行为而受伤，小甲也因此受伤，兄弟俩的损伤应由其父母承担；物业对此次事件的发生并不存在过错，不应承担赔偿责任。此外，物业还认为一审认定小泽的精神抚慰金1万元明显过高。
二审法院认为，根据相关规定和合同约定，物业负有安全防范义务，应定期清理下水管道等，确保化粪池沼气易燃气体浓度控制在25%以下，但相关证据不能证明物业将化粪池内的沼气浓度控制在危险值以下和尽到谨慎注意义务，以及管理义务。
案涉小区属烟花爆竹的禁燃禁放区域，物业虽张贴了禁止燃放烟花爆竹的宣传标语，但对在小区内燃放烟花爆竹的违反行为并未达到零容忍，缺乏有效防控措施，对小泽两兄弟在小区燃放鞭炮未能及时发现并予以制止。因此，一审法院判决物业承担20%的赔偿责任，依据充分，并无不当。此外，一审法院酌情认定精神损害抚慰金为10000元，符合相关赔偿标准。