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维修服务客户反馈循环改进机制，持续进步：建立客户反馈循环改进机制，及时收集并分析客户反馈，将改进措施融入服务流程，实现持续进步。
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阿拉善盟(阿拉善右旗、额济纳旗、阿拉善左旗)
内江市(资中县、隆昌市、市中区、威远县、东兴区)
汕尾市(陆丰市、城区、陆河县、海丰县)
六盘水市(水城区、钟山区、盘州市、六枝特区)
晋城市(沁水县、高平市、陵川县、泽州县、阳城县、城区)
清远市(连州市、清新区、阳山县、清城区、佛冈县、连山壮族瑶族自治县、英德市、连南瑶族自治县)
湖州市(吴兴区、安吉县、南浔区、长兴县、德清县)
晋中市(介休市、太谷区、灵石县、和顺县、左权县、祁县、平遥县、寿阳县、昔阳县、榆社县、榆次区)
武威市(古浪县、凉州区、天祝藏族自治县、民勤县)
齐齐哈尔市(昂昂溪区、讷河市、富拉尔基区、铁锋区、依安县、建华区、碾子山区、富裕县、克东县、龙沙区、克山县、拜泉县、甘南县、泰来县、龙江县、梅里斯达斡尔族区)
连云港市(连云区、灌南县、东海县、灌云县、海州区、赣榆区)
衡水市(枣强县、安平县、桃城区、深州市、武强县、饶阳县、冀州区、故城县、阜城县、景县、武邑县)
巴音郭楞蒙古自治州(若羌县、轮台县、且末县、博湖县、焉耆回族自治县、和静县、库尔勒市、尉犁县、和硕县)
三亚市(崖州区、天涯区、海棠区、吉阳区)
德阳市(绵竹市、广汉市、什邡市、罗江区、中江县、旌阳区)
黄石市(铁山区、阳新县、黄石港区、西塞山区、大冶市、下陆区)
绍兴市(柯桥区、新昌县、上虞区、嵊州市、诸暨市、越城区)
昆明市(官渡区、安宁市、盘龙区、富民县、禄劝彝族苗族自治县、五华区、晋宁区、呈贡区、嵩明县、石林彝族自治县、宜良县、东川区、寻甸回族彝族自治县、西山区)
平凉市(崇信县、崆峒区、庄浪县、泾川县、灵台县、华亭市、静宁县)
梧州市(蒙山县、藤县、万秀区、岑溪市、长洲区、苍梧县、龙圩区)
亳州市(谯城区、涡阳县、蒙城县、利辛县)
临沂市(临沭县、罗庄区、沂水县、沂南县、莒南县、蒙阴县、郯城县、兰陵县、兰山区、平邑县、费县、河东区)
南平市(政和县、建阳区、武夷山市、邵武市、松溪县、浦城县、延平区、光泽县、顺昌县、建瓯市)
香港特别行政区
中卫市(沙坡头区、中宁县、海原县)
潍坊市(潍城区、昌乐县、安丘市、寒亭区、临朐县、高密市、诸城市、坊子区、青州市、昌邑市、寿光市、奎文区)
黔南布依族苗族自治州(福泉市、龙里县、长顺县、贵定县、惠水县、瓮安县、独山县、荔波县、都匀市、三都水族自治县、罗甸县、平塘县)
株洲市(茶陵县、石峰区、炎陵县、渌口区、荷塘区、天元区、醴陵市、芦淞区、攸县)
六安市(金安区、舒城县、叶集区、霍山县、金寨县、裕安区、霍邱县)
那曲市(色尼区、班戈县、嘉黎县、双湖县、申扎县、尼玛县、聂荣县、安多县、巴青县、比如县、索县)
铜陵市(郊区、义安区、枞阳县、铜官区)
兰州市(榆中县、西固区、永登县、安宁区、七里河区、皋兰县、红古区、城关区)
赣州市(寻乌县、会昌县、上犹县、石城县、于都县、兴国县、信丰县、赣县区、南康区、瑞金市、全南县、崇义县、宁都县、定南县、大余县、安远县、龙南市、章贡区)
南阳市(内乡县、卧龙区、唐河县、方城县、桐柏县、镇平县、邓州市、宛城区、淅川县、社旗县、新野县、南召县、西峡县)
吐鲁番市(高昌区、托克逊县、鄯善县)
拉萨市(林周县、墨竹工卡县、堆龙德庆区、尼木县、达孜区、城关区、当雄县、曲水县)
威海市(乳山市、荣成市、环翠区、文登区)
大同市(云冈区、阳高县、新荣区、左云县、云州区、灵丘县、浑源县、广灵县、天镇县、平城区)
洛阳市(西工区、涧西区、嵩县、汝阳县、宜阳县、洛宁县、老城区、新安县、偃师区、孟津区、瀍河回族区、栾川县、洛龙区、伊川县)
扬州市(宝应县、邗江区、江都区、高邮市、广陵区、仪征市)
济宁市(泗水县、鱼台县、邹城市、曲阜市、兖州区、微山县、任城区、金乡县、嘉祥县、梁山县、汶上县)
淮北市(杜集区、烈山区、相山区、濉溪县)
滁州市(明光市、来安县、琅琊区、凤阳县、全椒县、定远县、南谯区、天长市)
咸阳市(兴平市、乾县、泾阳县、秦都区、礼泉县、渭城区、杨陵区、长武县、三原县、淳化县、永寿县、彬州市、旬邑县、武功县)
昌吉回族自治州(木垒哈萨克自治县、呼图壁县、吉木萨尔县、玛纳斯县、阜康市、昌吉市、奇台县)
三门峡市(渑池县、灵宝市、卢氏县、湖滨区、陕州区、义马市)
固原市(原州区、泾源县、隆德县、西吉县、彭阳县)
黄山市(休宁县、黄山区、黟县、屯溪区、歙县、徽州区、祁门县)
嘉兴市(南湖区、海盐县、桐乡市、秀洲区、海宁市、平湖市、嘉善县)
楚雄彝族自治州(双柏县、牟定县、大姚县、楚雄市、禄丰市、元谋县、姚安县、武定县、永仁县、南华县)
榆林市(吴堡县、府谷县、横山区、绥德县、佳县、米脂县、榆阳区、清涧县、神木市、子洲县、靖边县、定边县)
新余市(分宜县、渝水区)
塔城地区(额敏县、乌苏市、塔城市、和布克赛尔蒙古自治县、托里县、沙湾市、裕民县)
海口市(龙华区、美兰区、秀英区、琼山区)
漯河市(召陵区、舞阳县、源汇区、临颍县、郾城区)
唐山市(滦州市、乐亭县、丰润区、曹妃甸区、路北区、古冶区、滦南县、丰南区、迁安市、遵化市、迁西县、玉田县、路南区、开平区)
邯郸市(成安县、肥乡区、峰峰矿区、涉县、大名县、丛台区、曲周县、广平县、邯山区、复兴区、武安市、永年区、邱县、临漳县、馆陶县、磁县、鸡泽县、魏县)
孝感市(孝南区、云梦县、孝昌县、大悟县、应城市、安陆市、汉川市)
阳泉市(矿区、城区、郊区、盂县、平定县)
衡阳市(衡山县、雁峰区、南岳区、衡东县、衡阳县、耒阳市、衡南县、常宁市、祁东县、珠晖区、蒸湘区、石鼓区)
广元市(旺苍县、苍溪县、剑阁县、青川县、利州区、朝天区、昭化区)
阜新市(清河门区、细河区、彰武县、新邱区、海州区、阜新蒙古族自治县、太平区)
延边朝鲜族自治州(延吉市、珲春市、和龙市、图们市、汪清县、龙井市、敦化市、安图县)
泰州市(兴化市、姜堰区、海陵区、靖江市、高港区、泰兴市)
汕头市(潮阳区、龙湖区、澄海区、金平区、潮南区、濠江区、南澳县)
抚州市(崇仁县、黎川县、乐安县、资溪县、宜黄县、临川区、南丰县、南城县、广昌县、金溪县、东乡区)
开封市(杞县、鼓楼区、通许县、尉氏县、顺河回族区、龙亭区、兰考县、祥符区、禹王台区)
德州市(平原县、庆云县、乐陵市、德城区、武城县、禹城市、夏津县、陵城区、临邑县、宁津县、齐河县)
鄂州市(鄂城区、梁子湖区、华容区)
忻州市(静乐县、偏关县、代县、保德县、定襄县、河曲县、繁峙县、五台县、五寨县、岢岚县、忻府区、宁武县、神池县、原平市)
潮州市(湘桥区、饶平县、潮安区)
金华市(永康市、婺城区、武义县、金东区、浦江县、东阳市、义乌市、兰溪市、磐安县)
宁夏回族自治区
茂名市(电白区、茂南区、高州市、化州市、信宜市)
南宁市(横州市、马山县、兴宁区、宾阳县、江南区、良庆区、隆安县、西乡塘区、邕宁区、武鸣区、青秀区、上林县)
马鞍山市(雨山区、当涂县、花山区、含山县、博望区、和县)
吕梁市(汾阳市、兴县、方山县、中阳县、柳林县、岚县、孝义市、离石区、石楼县、交城县、交口县、临县、文水县)
黑河市(北安市、五大连池市、孙吴县、逊克县、嫩江市、爱辉区)
宿州市(灵璧县、埇桥区、泗县、砀山县、萧县)
福州市(仓山区、罗源县、长乐区、晋安区、闽侯县、鼓楼区、永泰县、马尾区、台江区、福清市、平潭县、连江县、闽清县)
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中山市
山南市(桑日县、浪卡子县、琼结县、扎囊县、洛扎县、曲松县、措美县、乃东区、加查县、错那市、隆子县、贡嘎县)
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来源：券业行家
在《鉴定|光大证券董事长赵陵》文后的留言区，瞥到一位忠心护主的资深员工，对行家发出“灵魂拷问”。余生也晚，翻查了光大证券最近十年的业绩和人事变动，还真是长了见识了。
霸气留言
正值年报季，行家在“鉴定”系列中提及，光大证券现任掌门赵陵履职两年，业绩未见起色。
没想到的是，推文发布次日，一位刚刚关注的新“粉丝”，留下了“你算老几”的留言。威武霸气，溢于言表。
回想1961年，周总理那句讲话：“人民群众喜闻乐见，你不喜欢，你算老几？”流传至今。
而在证券行业，也曾有一句“你算老几”。
2021年7月，时任方X证券首席电子分析师陈某，在500人的半导体行业大群中，以“你算老几”怒怼中芯国际大佬，被来自华X证券的管理员踢出群聊。时隔年余，陈某于2022年11月加入浙X证券，任研究所所长助理、新科技首席分析师。2023年4月，尚在“试用期”的陈某，传出与曾经“高喊4000点”的下属纠纷，再度离职，至今杳无音讯。
都说“见贤思齐”，这位可能是光大证券内部人士的用户，是否做到了“为往圣继绝学”呢？
顺手翻查中证协从业人员信息，行家发现全行业有且仅有一位马某某，并且正是任职于光大证券。
伟海精英显示，他早年任职于广发证券。“空窗”数月后，他于2013年4月登记执业于光大证券重庆李家沱证券营业部（简称：李家沱营业部）。2015年2月取得投资顾问资质。
说起李家沱营业部，也不让人省心。
2023年12月，重庆证监局点名李家沱营业部员工曹阳违规控制他人证券账户交易股票，交易金额达598.53万元，亏损14.33万元。而工商信息显示，2016年7月至2023年11月期间，曹阳正是李家沱营业部负责人，还真有些“香火之情”。
十年成就
那么，光大证券在证券行业排名如何呢？
目前已正式发布年报的上市券商中，光大证券营业收入为95.98亿元，归母净利润为30.58亿元，分别暂列第14和12位。此外，东方财富证券（71.27亿元）、平安证券（43.76亿元）和兴业证券（30.82亿元）已有公开的财报数据或业绩快报，光大证券的净利润排名，或将定格在行业第15位。
一时成败，难论英雄。
考虑到2018年爆出的MPS事件对光大证券的影响深远，行家拉长了时间线。
2015年，光大证券营业收入165.71亿元，归母净利润76.47亿元，ROE达23.67%。
而在十年之后的2024年，光大证券营业收入和归母净利润，分别相当于2015年的57.92%和40.00%；ROE仅为4.58%。
主营业务方面，信用业务累计降幅相对较低，经纪业务滑坡最为明显。
回顾中证协历史排名，2009年也就是敲钟上市当年，光大证券净利润排名行业第10。在“乌龙指”之后的2014年和2015年，光大证券净利润均排名行业第12。
无论是绝对数值，还是相对位次，光大证券的“滑坡”均是肉眼可见。
高管更迭
耐人寻味的是，最近十年中，光大证券的董事长和总裁之位已经多次换人。与此同时，不止一位资深老将，地位稳如泰山。
2015年，郭新双为董事长，薛峰为副董事长、总裁。王卫民、王宝庆、熊国兵、王翠婷、王忠均为副总裁，陈岚为合规总监，王勇为首席风险官，陈宏为市场总监，徐丽峰为投行总监。
2016年，薛峰为董事长、总裁。报告期内，曾因”乌龙指“事件被罚款20万元的梅键“复出”，担任光大证券副总裁；王卫民、陈宏、徐丽峰卸任。
2017年，薛峰为董事长，周健男为总裁。报告期内，李炳涛、潘剑云新任业务总监，朱勤新任董事会秘书。副总裁王宝庆卸任；董捷新任业务总监。
2018年，光大证券主要高管未见变更。
2019年，闫峻任董事长、执行董事。时任董事长薛峰，执行总裁周健男，合规总监陈岚，首席风险官王勇，业务总监潘剑云辞任；熊国兵、王翠婷转任高级专家，仍在高管序列。
2020年，刘秋明出任总裁，房晔任首席信息官，梁纯良任业务总监。
2021年，光大证券主要高管未有变动。
2022年，赵陵新任董事长，与总裁刘秋明搭配至今。
2023年，汪沛新任业务总监，付建平新任副总裁。
2024年，李炳涛、梁纯良卸任业务总监职务，付建平、王忠卸任副总裁职务。目前在任高管中，梅键、朱勤自2017年任职至今，熊国兵、王翠婷的任职接近二十年。
护主心态
新人来了又走，老将雷打不动。这也难怪，光大证券这位马姓员工要“霸气护主”。毕竟，“资历”比“业绩”更重要，“站队”比“做事”更关键。比如某位曾经的董秘，面对媒体公开撒谎，避过风头后照样升职。
不过，基层员工的日子，恐怕并不好过。
浏览光大证券社会责任报告（现为可持续发展报告），行家发现：自2019年到2024年，员工流失率分别为14.05%、12.53%、13.95%、12.87%、17.37%和14.16%，明显高于多家头部和大型券商个位数的流失率。某种意义上说，2021年底的存量员工，在2024年底可能已经流失过半。
没有对比就没有伤害。
护主心切，高调留言“你算老几”的这位马某某，在光大证券已经登记执业12年之久，可以说是相当难得。连续多年业绩不佳的光大证券，还能有这样的好员工，也是无上的荣幸。
作为上市公司，光大证券有义务也有责任对员工好一些。万一也学着上海证券，被催发年终奖，你说尴尬不尴尬？
要知道，这位忠心可嘉的员工，也掌握着“你算老几”的绝招。再来个500人大群怒喷老板的事件，那可真要“流芳百世”了。
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新闻结尾
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