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维修服务满意度调查激励机制，持续改进：通过满意度调查激励机制，鼓励客户积极参与反馈，并根据反馈结果不断优化服务流程，提升客户满意度。
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
安康市(白河县、紫阳县、石泉县、平利县、汉滨区、岚皋县、宁陕县、旬阳市、镇坪县、汉阴县)
海南藏族自治州(同德县、贵德县、兴海县、共和县、贵南县)
塔城地区(塔城市、托里县、乌苏市、和布克赛尔蒙古自治县、沙湾市、裕民县、额敏县)
周口市(淮阳区、鹿邑县、沈丘县、川汇区、西华县、扶沟县、郸城县、项城市、太康县、商水县)
郴州市(临武县、宜章县、苏仙区、嘉禾县、汝城县、北湖区、桂阳县、安仁县、资兴市、永兴县、桂东县)
台州市(玉环市、天台县、椒江区、温岭市、路桥区、黄岩区、临海市、三门县、仙居县)
庆阳市(西峰区、正宁县、庆城县、合水县、宁县、镇原县、华池县、环县)
新疆维吾尔自治区
果洛藏族自治州(久治县、甘德县、达日县、玛沁县、玛多县、班玛县)
佳木斯市(桦南县、郊区、同江市、桦川县、向阳区、东风区、富锦市、前进区、汤原县、抚远市)
呼和浩特市(土默特左旗、和林格尔县、赛罕区、回民区、新城区、托克托县、清水河县、武川县、玉泉区)
开封市(通许县、龙亭区、尉氏县、祥符区、兰考县、禹王台区、杞县、鼓楼区、顺河回族区)
海口市(琼山区、秀英区、美兰区、龙华区)
平顶山市(卫东区、湛河区、汝州市、舞钢市、叶县、新华区、郏县、石龙区、鲁山县、宝丰县)
昌都市(江达县、芒康县、边坝县、左贡县、洛隆县、卡若区、八宿县、察雅县、贡觉县、类乌齐县、丁青县)
临沂市(临沭县、沂水县、郯城县、沂南县、兰陵县、河东区、蒙阴县、莒南县、费县、平邑县、兰山区、罗庄区)
天水市(秦州区、武山县、麦积区、清水县、甘谷县、秦安县、张家川回族自治县)
达州市(通川区、开江县、达川区、大竹县、渠县、万源市、宣汉县)
酒泉市(瓜州县、金塔县、肃北蒙古族自治县、敦煌市、肃州区、玉门市、阿克塞哈萨克族自治县)
定西市(漳县、安定区、渭源县、通渭县、岷县、陇西县、临洮县)
安顺市(西秀区、平坝区、镇宁布依族苗族自治县、普定县、紫云苗族布依族自治县、关岭布依族苗族自治县)
和田地区(策勒县、于田县、民丰县、和田县、洛浦县、皮山县、和田市、墨玉县)
儋州市
葫芦岛市(建昌县、连山区、龙港区、南票区、兴城市、绥中县)
太原市(清徐县、杏花岭区、古交市、娄烦县、晋源区、迎泽区、万柏林区、小店区、尖草坪区、阳曲县)
双鸭山市(岭东区、尖山区、饶河县、友谊县、宝清县、四方台区、集贤县、宝山区)
洛阳市(孟津区、偃师区、栾川县、西工区、新安县、洛宁县、瀍河回族区、汝阳县、老城区、伊川县、涧西区、嵩县、宜阳县、洛龙区)
盘锦市(双台子区、兴隆台区、大洼区、盘山县)
巴彦淖尔市(乌拉特中旗、磴口县、乌拉特后旗、乌拉特前旗、杭锦后旗、临河区、五原县)
铜川市(宜君县、王益区、印台区、耀州区)
包头市(白云鄂博矿区、昆都仑区、东河区、石拐区、固阳县、青山区、达尔罕茂明安联合旗、土默特右旗、九原区)
澳门特别行政区
贺州市(昭平县、八步区、钟山县、平桂区、富川瑶族自治县)
张掖市(民乐县、山丹县、高台县、肃南裕固族自治县、甘州区、临泽县)
西宁市(城东区、湟中区、城西区、湟源县、城北区、大通回族土族自治县、城中区)
红河哈尼族彝族自治州(绿春县、建水县、开远市、弥勒市、蒙自市、金平苗族瑶族傣族自治县、石屏县、河口瑶族自治县、元阳县、屏边苗族自治县、泸西县、个旧市、红河县)
石河子市(图木舒克市、可克达拉市、北屯市、白杨市、双河市、阿拉尔市、铁门关市、五家渠市、胡杨河市、新星市、昆玉市)
泰州市(高港区、姜堰区、泰兴市、靖江市、兴化市、海陵区)
普洱市(澜沧拉祜族自治县、西盟佤族自治县、景东彝族自治县、江城哈尼族彝族自治县、景谷傣族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、思茅区、宁洱哈尼族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、墨江哈尼族自治县)
大同市(平城区、天镇县、灵丘县、左云县、新荣区、阳高县、广灵县、云冈区、云州区、浑源县)
南通市(如东县、如皋市、海门区、启东市、通州区、崇川区、海安市)
曲靖市(会泽县、麒麟区、罗平县、马龙区、富源县、宣威市、师宗县、陆良县、沾益区)
株洲市(芦淞区、攸县、炎陵县、醴陵市、荷塘区、天元区、渌口区、茶陵县、石峰区)
武威市(天祝藏族自治县、凉州区、民勤县、古浪县)
延安市(吴起县、安塞区、延川县、洛川县、甘泉县、子长市、志丹县、黄龙县、黄陵县、宜川县、宝塔区、富县、延长县)
秦皇岛市(北戴河区、山海关区、卢龙县、抚宁区、昌黎县、海港区、青龙满族自治县)
黑河市(孙吴县、爱辉区、嫩江市、逊克县、北安市、五大连池市)
三明市(宁化县、建宁县、永安市、将乐县、尤溪县、三元区、沙县区、泰宁县、明溪县、大田县、清流县)
鄂州市(鄂城区、华容区、梁子湖区)
海东市(民和回族土族自治县、互助土族自治县、化隆回族自治县、平安区、乐都区、循化撒拉族自治县)
许昌市(长葛市、鄢陵县、魏都区、建安区、襄城县、禹州市)
牡丹江市(林口县、绥芬河市、东宁市、宁安市、爱民区、阳明区、西安区、东安区、穆棱市、海林市)
宁德市(福鼎市、柘荣县、屏南县、福安市、寿宁县、周宁县、霞浦县、蕉城区、古田县)
枣庄市(台儿庄区、滕州市、薛城区、峄城区、市中区、山亭区)
泉州市(鲤城区、永春县、金门县、泉港区、德化县、安溪县、洛江区、石狮市、丰泽区、晋江市、南安市、惠安县)
湖州市(德清县、安吉县、长兴县、南浔区、吴兴区)
连云港市(连云区、灌南县、灌云县、东海县、赣榆区、海州区)
齐齐哈尔市(富拉尔基区、讷河市、富裕县、甘南县、碾子山区、龙江县、克山县、建华区、龙沙区、泰来县、依安县、梅里斯达斡尔族区、昂昂溪区、铁锋区、克东县、拜泉县)
南平市(延平区、光泽县、建阳区、松溪县、政和县、建瓯市、邵武市、浦城县、武夷山市、顺昌县)
凉山彝族自治州(越西县、西昌市、普格县、冕宁县、喜德县、会理市、盐源县、宁南县、布拖县、昭觉县、甘洛县、德昌县、雷波县、会东县、木里藏族自治县、金阳县、美姑县)
湘潭市(岳塘区、湘乡市、雨湖区、湘潭县、韶山市)
恩施土家族苗族自治州(利川市、恩施市、来凤县、咸丰县、宣恩县、建始县、巴东县、鹤峰县)
广安市(岳池县、华蓥市、邻水县、前锋区、广安区、武胜县)
怒江傈僳族自治州(泸水市、贡山独龙族怒族自治县、兰坪白族普米族自治县、福贡县)
江门市(开平市、恩平市、鹤山市、蓬江区、新会区、台山市、江海区)
泰安市(岱岳区、宁阳县、肥城市、泰山区、东平县、新泰市)
昌吉回族自治州(木垒哈萨克自治县、呼图壁县、奇台县、玛纳斯县、昌吉市、吉木萨尔县、阜康市)
济南市(历城区、槐荫区、平阴县、商河县、长清区、历下区、钢城区、天桥区、市中区、莱芜区、济阳区、章丘区)
锡林郭勒盟(多伦县、苏尼特右旗、苏尼特左旗、东乌珠穆沁旗、二连浩特市、阿巴嘎旗、锡林浩特市、正镶白旗、太仆寺旗、西乌珠穆沁旗、镶黄旗、正蓝旗)
潍坊市(潍城区、昌邑市、诸城市、青州市、坊子区、安丘市、高密市、临朐县、奎文区、寒亭区、寿光市、昌乐县)
雅安市(荥经县、天全县、芦山县、雨城区、名山区、宝兴县、石棉县、汉源县)
龙岩市(连城县、漳平市、长汀县、永定区、新罗区、上杭县、武平县)
邵阳市(新邵县、邵东市、新宁县、城步苗族自治县、绥宁县、隆回县、洞口县、北塔区、双清区、大祥区、武冈市、邵阳县)
五指山市(昌江黎族自治县、屯昌县、琼中黎族苗族自治县、临高县、陵水黎族自治县、定安县、保亭黎族苗族自治县、乐东黎族自治县、澄迈县、白沙黎族自治县、万宁市、琼海市、文昌市、东方市)
海北藏族自治州(祁连县、刚察县、门源回族自治县、海晏县)
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马鞍山市(博望区、和县、当涂县、雨山区、花山区、含山县)
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保定市(曲阳县、清苑区、定州市、涿州市、安国市、望都县、高阳县、满城区、定兴县、容城县、顺平县、莲池区、易县、雄县、涞水县、蠡县、徐水区、阜平县、高碑店市、竞秀区、唐县、博野县、安新县、涞源县)
来源：证券之星
继2024年营利双降后，创维数字（000810.SZ）在2025年一季度业绩持续下滑，净利润更是同比暴跌超9成。
证券之星注意到，智能终端作为公司的支柱业务，受市场消费需求不足等因素影响，陷入量价齐跌困局。主业承压之下，公司扩产之举引发外界质疑。同时，公司海外布局受挫，此前收购的海外子公司收入缩水。目前，以AI眼镜为代表的产品线被视为是新的增长点，但该产品尚在培育期，尚未形成规模化收入，不具备扭转公司业绩颓势的能力。
01． 业绩颓势难止，逆势扩产惹争议
公开资料显示，创维数字成立于2002年，是国内较早从事机顶盒研发与销售的企业。经过多年发展，公司目前主营业务涵盖智能终端、专业显示及运营服务业务三大板块。
财报数据显示，公司最近一年及一期的业绩呈持续下滑态势。2024年年报显示，公司全年实现营收86.93亿元，同比下滑18.2%；归母净利润为2.51亿元，同比下滑58.34%，连续两年出现营利双降的情况。
创维数字业绩下滑颓势延续至2025年。一季报显示，公司实现营收17.99亿元，同比下滑21.24%；归母净利润为532.74万元，同比下滑94.98%。对于Q1业绩下滑的原因，公司对外表示主要系部分订单目前仍在积压导致无法确认营收，以及2024年受环境影响，宽带等产品毛利较低，对净利产生一定影响。
结合2024年年报来看，智能终端为公司的营收支柱，为公司贡献了超7成收入。据了解，该业务主要面向国内三大通信运营商和广电网络运营商、海外电信与综合运营商提供系统集成以及零售渠道销售，产品包括智能机顶盒、Wi-Fi路由器、XR（VR/MR/AR）解决方案等。
受产品客单价严重下滑、市场消费需求不足等因素影响，公司的智能终端产品的销量及收入均出现下滑。2024年，公司智能终端销售量为4951.39万台，同比下滑3.3%；实现营收65.58亿元，同比下滑16.59%。
同时，受价格战影响，创维数字的智能终端产品价格不断下探，结合收入及销售量计算，智能终端产品均价为132.45元/台，同比下滑13.8%。同时，公司机顶盒等智能终端的毛利率同比下滑4.22个百分点，为16.11%，拉低了公司整体毛利率水平。2024年公司销售毛利率为14.56%，同比下滑2.19个百分点，创近10年新低。
在智能终端收入下滑的背景下，创维数字坚持扩产的举动遭到外界质疑。3月24日，公司发布公告称，为进一步推进公司产能布局，公司拟斥资不超过9.32亿元继续投建惠州产业园二期项目。
该项目有两个地块分别建设：ZKC-063-21地块已于2024年度开工建设，总投资不超过5.82亿元；ZKC-064-03地块已经规划完毕拟将于2025年度开始建设，总投资不超过3.5亿元。
据了解，二期项目主要投向公司的智能终端业务，包括新建数字厂房及相关智慧园区、IT配套设施，购置先进的智能终端产品组装生产线、SMT生产线及信息系统等，旨在扩大公司数字智能机顶盒、网络通信连接设备及VR/MR/AR产品的生产能力。
但在业内人士看来，当前智能终端市场已呈现明显的供过于求态势。在行业竞争加剧、终端消费需求疲软的双重压力下，新增产能能否被完全消化存在较大不确定性。
02． 显示业务收入下降，海外市场表现疲软
除了支柱业务之外，创维数字的专业显示业务的表现亦不容乐观，其产品销量及收入下滑幅度均高于智能终端业务。
2024年，公司专业显示销量为1444.17万台，同比跌超7成。公司称主要是公司处置深圳创维光学科技有限公司，光学元器件产品销量减少导致。
同期，专业显示业务实现营收为17.15亿元，同比下降28.77%。其中，汽车电子车载显示总成业务、显示模组与IOT物联网业务分别实现营收12.27亿元、4.39亿元，同比变动幅度分别为26.39%、-59.99%。可见，显示模组与IOT物联网业务收入大跌拖累了该业务的整体表现，这主要是由于中小尺寸手机显示模组业务面临激烈的市场竞争所致。
分地区来看，创维数字海外业务的发展同样面临困境。
证券之星注意到，在海外市场上，公司一方面通过收购欧洲STRONG集团以及英国CALDERO公司的收购，步入全球高端B2B以及B2C的市场。另一方面，公司在南非拥有自建工厂，在土耳其、巴西、印度、泰国及墨西哥等地均有合作的加工厂。
尽管海外布局动作不断，但财报数据显示，公司海外市场表现并不理想。2024年，公司海外收入为36.07亿元，同比下滑16.91%。聚焦于公司收购的两家海外子公司，2024年，STRONG集团营收出现下滑，同比下滑2.35%，为8.73亿元；而CALDERO因经营策略调整正在办理注销清算，创维数字对原收购形成的商誉进行了全额计提。
随着收入持续下滑，公司现金流状况也受到影响。2024年，创维数字经营活动产生的现金流量净额为3.34亿元，同比减少29.8%，主要营业收入下降、销售回款减少所致。
03． 主业承压之际，新产品线难救场
证券之星注意到，在核心业务表现疲软的背景下，XR（VR/MR/AR）终端和AI眼镜产品被外界视为是创维数字突围的关键。
在XR业务上，公司主要聚焦海外B端定制化市场，以Pancake系列产品为主，为行业客户提供整套XR解决方案实现销售。
虽然公司并未在财报中披露XR产品的收入表现，但结合行业来看，XR的全球出货量正在下滑。据洛图科技（RUNTO）发布的数据显示，2024年全球XR设备出货量为731万台，同比下降10.3%。其中，中国XR设备市场在全渠道的销量为53.6万台，同比下降12.5%。在这一背景下，公司的XR业务的拓展将面临一定挑战。
在AI眼镜产品方面，今年4月，创维数字旗下创维XR发布首款全场景AI智能眼镜。由于该产品刚刚推出，市场接受度和行业应用仍在探索阶段，目前仍处于市场培育期，短期内难以对公司整体业绩形成实质性支撑。
行业人士指出，目前国内虽已有一些让人眼前一亮的AI眼镜产品，但还未出现巨头公司和知名产品，究其原因主要还是这个行业仍处于发展的初期阶段，AI眼镜的市场规模较小。当前，整个AI眼镜赛道的投资更偏向于主题投资，尚未进入能对上市公司产生显著的实质性业绩贡献阶段。
证券之星注意到，在主业承压、新产品尚未形成规模化收入的背景下，公司正在控制成本、缩减开支。2024年及2025年一季度财报显示，公司的经营费用呈下滑态势。上述报告期内，公司销售费用、管理费用及研发费用合计金额分别为11.47亿元、2.49亿元，分别同比下滑11.43%、12.01%。（本文首发证券之星，作者|李若菡）
专题：2025基金一季报：最新持仓曝光！
2025年一季度收官，各类股票型ETF基金的表现备受瞩目。黄金、科技主题ETF涨幅领跑，而券商、能源、国企等传统板块相关ETF普遍下跌，跌幅榜前30名产品平均回报率为-7.3%，汇添富能源ETF、国泰煤炭ETF最大回撤超10%。
从涨幅榜来看，在全球经济复苏放缓、地缘政治冲突加剧及美联储降息预期反复影响下，黄金的避险属性凸显，推动相关ETF净值大幅攀升。华夏黄金股ETF、永赢黄金股ETF、工银瑞信黄金股ETF基金、国泰黄金股票ETF回报率均超23%，显著跑赢大盘。同期现货黄金一季度累涨18.48%；COMEX黄金期货6月合约一季度累涨17.21%，直接拉动黄金采掘、冶炼企业估值修复。
数据来源：Wind截止至20250423 另外，人工智能、机器人等前沿领域技术突破叠加政策红利释放，科技赛道ETF同样表现出色。博时科创AIETF、银华科创板人工智能ETF回报率均超20%。涨幅榜单中含有“机器人”字眼的共有7只ETF，回报率均超13%。
从跌幅榜来看，能源主题ETF占据跌幅榜前三席，汇添富能源ETF跌-10.85%、国泰煤炭ETF跌-10.35%、广发能源ETF基金跌-9.86%。此外，券商板块遭遇戴维斯双杀，证券类ETF霸榜跌幅榜，30只产品中16只为券商主题ETF，平均跌幅达-7.1%。国企主题ETF普遍下跌，南方中国国企ETF、平安国企共赢ETF、汇添富上海国企ETF均跌超7%。
数据来源：Wind截止至20250423 从资金流向来看，一季度，机器人ETF成为资金宠儿。华夏机器人ETF净流入额高达74.61亿元；天弘机器人ETF净流入额达34.09亿元；机器人ETF易方达、嘉实机器人指数ETF、景顺长城机器人50ETF净流入额较为靠前。同时，科创AIETF、人工智能ETF科创等也获资金青睐，反映出市场对科技创新领域的长期看好。
数据来源：Wind截止至20250423 此外，尽管行业景气度下行，国泰煤炭ETF仍获14.89亿元净流入，或与高分红属性对险资的吸引力有关；国泰证券ETF逆势吸金47.74亿元，或也反映机构投资者对资本市场改革（全面注册制深化、中证金降费政策）的长线布局预期。
综合来看，一季度股票型ETF基金的表现呈现出以下特点：能源ETF和煤炭ETF的跌幅较大，可能与全球能源市场的波动和煤炭价格的下跌有关。尽管这些领域的基金在一季度表现不佳，但其净资金流入仍然为正，显示出市场对该领域的长期看好。投资者应根据自身风险承受能力与投资目标，合理配置股票型ETF基金。
对于追求稳健收益者，可适当配置黄金股ETF；风险偏好较高且看好科技发展者，科技类ETF可纳入组合。同时，分散投资、长期持有，方能在复杂市场中收获理想回报。
展望后续市场，黄金股ETF在全球经济波动、地缘政治风险未消背景下，仍具避险配置价值，但需关注金价波动风险。科技赛道中，人工智能、机器人等领域，随着技术落地与产业推进，有望延续增长态势，不过短期估值波动或加剧。投资者应根据自身风险承受能力与投资目标，合理配置股票型ETF基金。
新闻结尾
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