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维修服务定期客户满意度调研，持续改进：定期进行客户满意度调研，收集客户对维修服务的意见和建议，用于服务的持续改进和优化。
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
玉林市(福绵区、兴业县、博白县、玉州区、陆川县、北流市、容县)
通辽市(库伦旗、奈曼旗、扎鲁特旗、科尔沁区、开鲁县、科尔沁左翼后旗、科尔沁左翼中旗、霍林郭勒市)
眉山市(仁寿县、丹棱县、青神县、洪雅县、东坡区、彭山区)
萍乡市(湘东区、芦溪县、上栗县、安源区、莲花县)
苏州市(相城区、虎丘区、吴中区、常熟市、吴江区、昆山市、姑苏区、张家港市、太仓市)
喀什地区(疏附县、塔什库尔干塔吉克自治县、伽师县、叶城县、岳普湖县、莎车县、麦盖提县、疏勒县、喀什市、英吉沙县、泽普县、巴楚县)
海口市(秀英区、琼山区、龙华区、美兰区)
保定市(徐水区、安国市、容城县、定州市、望都县、蠡县、雄县、高碑店市、涞源县、阜平县、博野县、安新县、满城区、易县、唐县、高阳县、曲阳县、清苑区、涞水县、顺平县、定兴县、竞秀区、莲池区、涿州市)
宿迁市(沭阳县、宿城区、泗洪县、泗阳县、宿豫区)
永州市(零陵区、宁远县、双牌县、道县、东安县、蓝山县、冷水滩区、祁阳市、江华瑶族自治县、新田县、江永县)
阜阳市(界首市、颍州区、临泉县、颍泉区、阜南县、颍东区、颍上县、太和县)
邵阳市(武冈市、城步苗族自治县、邵东市、新宁县、双清区、北塔区、邵阳县、绥宁县、隆回县、新邵县、洞口县、大祥区)
焦作市(山阳区、修武县、解放区、孟州市、沁阳市、博爱县、温县、武陟县、中站区、马村区)
佳木斯市(桦南县、汤原县、向阳区、郊区、前进区、抚远市、桦川县、富锦市、东风区、同江市)
乌兰察布市(凉城县、察哈尔右翼前旗、四子王旗、兴和县、商都县、化德县、察哈尔右翼中旗、察哈尔右翼后旗、集宁区、丰镇市、卓资县)
平顶山市(叶县、鲁山县、湛河区、舞钢市、石龙区、新华区、宝丰县、郏县、卫东区、汝州市)
资阳市(乐至县、雁江区、安岳县)
茂名市(高州市、信宜市、电白区、化州市、茂南区)
桂林市(灵川县、七星区、兴安县、秀峰区、永福县、荔浦市、资源县、龙胜各族自治县、恭城瑶族自治县、临桂区、叠彩区、全州县、阳朔县、象山区、灌阳县、平乐县、雁山区)
中山市
乌鲁木齐市(新市区、乌鲁木齐县、天山区、达坂城区、水磨沟区、头屯河区、米东区、沙依巴克区)
梧州市(岑溪市、苍梧县、蒙山县、龙圩区、万秀区、长洲区、藤县)
南充市(高坪区、仪陇县、顺庆区、营山县、嘉陵区、南部县、阆中市、西充县、蓬安县)
来宾市(忻城县、武宣县、金秀瑶族自治县、合山市、兴宾区、象州县)
鞍山市(岫岩满族自治县、台安县、立山区、铁西区、铁东区、千山区、海城市)
厦门市(湖里区、翔安区、集美区、海沧区、同安区、思明区)
无锡市(惠山区、锡山区、宜兴市、新吴区、江阴市、梁溪区、滨湖区)
南昌市(红谷滩区、安义县、东湖区、西湖区、南昌县、青云谱区、青山湖区、新建区、进贤县)
黔东南苗族侗族自治州(镇远县、台江县、黄平县、榕江县、凯里市、锦屏县、黎平县、岑巩县、麻江县、雷山县、丹寨县、三穗县、从江县、天柱县、施秉县、剑河县)
揭阳市(普宁市、揭西县、榕城区、揭东区、惠来县)
四平市(伊通满族自治县、铁东区、梨树县、双辽市、铁西区)
德阳市(旌阳区、广汉市、罗江区、中江县、什邡市、绵竹市)
大同市(左云县、阳高县、浑源县、广灵县、天镇县、云州区、灵丘县、平城区、新荣区、云冈区)
宜昌市(长阳土家族自治县、五峰土家族自治县、秭归县、远安县、点军区、猇亭区、西陵区、夷陵区、兴山县、宜都市、伍家岗区、当阳市、枝江市)
林芝市(朗县、米林市、墨脱县、波密县、巴宜区、察隅县、工布江达县)
保山市(昌宁县、隆阳区、施甸县、腾冲市、龙陵县)
锦州市(凌海市、古塔区、凌河区、黑山县、义县、北镇市、太和区)
广安市(武胜县、岳池县、华蓥市、前锋区、邻水县、广安区)
河源市(连平县、东源县、源城区、龙川县、紫金县、和平县)
山南市(乃东区、浪卡子县、隆子县、洛扎县、扎囊县、加查县、曲松县、错那市、措美县、桑日县、贡嘎县、琼结县)
漳州市(南靖县、云霄县、华安县、长泰区、龙文区、芗城区、漳浦县、平和县、诏安县、东山县、龙海区)
红河哈尼族彝族自治州(红河县、元阳县、泸西县、绿春县、蒙自市、开远市、建水县、石屏县、个旧市、金平苗族瑶族傣族自治县、河口瑶族自治县、弥勒市、屏边苗族自治县)
西宁市(城东区、城中区、湟源县、湟中区、大通回族土族自治县、城西区、城北区)
青岛市(即墨区、胶州市、平度市、李沧区、市南区、黄岛区、崂山区、莱西市、城阳区、市北区)
兴安盟(扎赉特旗、突泉县、乌兰浩特市、阿尔山市、科尔沁右翼中旗、科尔沁右翼前旗)
运城市(平陆县、芮城县、闻喜县、河津市、垣曲县、盐湖区、永济市、新绛县、稷山县、绛县、万荣县、夏县、临猗县)
甘南藏族自治州(玛曲县、迭部县、碌曲县、合作市、卓尼县、夏河县、临潭县、舟曲县)
济源市
海东市(民和回族土族自治县、互助土族自治县、循化撒拉族自治县、乐都区、平安区、化隆回族自治县)
贺州市(钟山县、平桂区、富川瑶族自治县、昭平县、八步区)
德宏傣族景颇族自治州(芒市、瑞丽市、盈江县、陇川县、梁河县)
黄山市(歙县、黟县、屯溪区、徽州区、祁门县、休宁县、黄山区)
汕头市(龙湖区、金平区、澄海区、南澳县、濠江区、潮阳区、潮南区)
阿勒泰地区(吉木乃县、福海县、布尔津县、阿勒泰市、富蕴县、青河县、哈巴河县)
大庆市(让胡路区、大同区、红岗区、萨尔图区、龙凤区、肇源县、肇州县、杜尔伯特蒙古族自治县、林甸县)
丹东市(东港市、凤城市、元宝区、宽甸满族自治县、振安区、振兴区)
汕尾市(海丰县、城区、陆丰市、陆河县)
德州市(乐陵市、平原县、禹城市、陵城区、武城县、夏津县、德城区、宁津县、临邑县、齐河县、庆云县)
三明市(三元区、泰宁县、清流县、沙县区、大田县、宁化县、永安市、将乐县、尤溪县、明溪县、建宁县)
雅安市(天全县、宝兴县、芦山县、石棉县、雨城区、荥经县、名山区、汉源县)
常州市(天宁区、钟楼区、溧阳市、金坛区、新北区、武进区)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善右旗、阿拉善左旗)
陇南市(两当县、宕昌县、成县、礼县、武都区、西和县、康县、徽县、文县)
三门峡市(灵宝市、卢氏县、渑池县、陕州区、湖滨区、义马市)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、乌恰县、阿克陶县、阿合奇县)
鹤岗市(南山区、东山区、萝北县、兴安区、绥滨县、向阳区、工农区、兴山区)
兰州市(七里河区、西固区、红古区、安宁区、榆中县、城关区、皋兰县、永登县)
宁德市(霞浦县、福安市、古田县、蕉城区、福鼎市、周宁县、屏南县、柘荣县、寿宁县)
咸阳市(永寿县、长武县、三原县、淳化县、渭城区、礼泉县、旬邑县、兴平市、秦都区、杨陵区、乾县、武功县、彬州市、泾阳县)
周口市(太康县、项城市、川汇区、鹿邑县、扶沟县、西华县、沈丘县、淮阳区、郸城县、商水县)
嘉峪关市
辽源市(龙山区、东辽县、西安区、东丰县)
阿坝藏族羌族自治州(金川县、小金县、理县、黑水县、马尔康市、阿坝县、汶川县、九寨沟县、松潘县、若尔盖县、红原县、茂县、壤塘县)
九江市(瑞昌市、德安县、濂溪区、修水县、彭泽县、武宁县、共青城市、永修县、湖口县、浔阳区、庐山市、柴桑区、都昌县)
枣庄市(市中区、峄城区、台儿庄区、薛城区、山亭区、滕州市)
达州市(渠县、万源市、大竹县、达川区、宣汉县、通川区、开江县)
龙岩市(永定区、连城县、长汀县、武平县、上杭县、漳平市、新罗区)
和田地区(和田市、墨玉县、洛浦县、皮山县、策勒县、于田县、和田县、民丰县)
乐山市(峨眉山市、井研县、市中区、沙湾区、五通桥区、马边彝族自治县、夹江县、峨边彝族自治县、沐川县、犍为县、金口河区)
孝感市(大悟县、孝昌县、应城市、孝南区、云梦县、安陆市、汉川市)
那曲市(申扎县、安多县、尼玛县、双湖县、色尼区、班戈县、嘉黎县、巴青县、聂荣县、索县、比如县)
凉山彝族自治州(普格县、木里藏族自治县、金阳县、盐源县、布拖县、西昌市、越西县、甘洛县、会理市、冕宁县、美姑县、雷波县、喜德县、德昌县、宁南县、会东县、昭觉县)
秦皇岛市(青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、山海关区、海港区、抚宁区、北戴河区)
滨州市(惠民县、阳信县、无棣县、滨城区、博兴县、沾化区、邹平市)
梅州市(丰顺县、梅江区、兴宁市、平远县、梅县区、蕉岭县、五华县、大埔县)
石家庄市(赞皇县、灵寿县、新乐市、鹿泉区、辛集市、晋州市、栾城区、新华区、行唐县、无极县、裕华区、高邑县、井陉县、元氏县、赵县、深泽县、井陉矿区、正定县、藁城区、桥西区、长安区、平山县)
滁州市(南谯区、凤阳县、全椒县、定远县、天长市、明光市、琅琊区、来安县)
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赣州市(南康区、龙南市、信丰县、上犹县、安远县、于都县、章贡区、瑞金市、会昌县、大余县、全南县、崇义县、定南县、赣县区、石城县、宁都县、寻乌县、兴国县)
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石河子市(阿拉尔市、北屯市、白杨市、五家渠市、可克达拉市、新星市、昆玉市、双河市、图木舒克市、铁门关市、胡杨河市)
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许昌市(鄢陵县、长葛市、禹州市、魏都区、襄城县、建安区)
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来源：券业行家
在《鉴定|光大证券董事长赵陵》文后的留言区，瞥到一位忠心护主的资深员工，对行家发出“灵魂拷问”。余生也晚，翻查了光大证券最近十年的业绩和人事变动，还真是长了见识了。
霸气留言
正值年报季，行家在“鉴定”系列中提及，光大证券现任掌门赵陵履职两年，业绩未见起色。
没想到的是，推文发布次日，一位刚刚关注的新“粉丝”，留下了“你算老几”的留言。威武霸气，溢于言表。
回想1961年，周总理那句讲话：“人民群众喜闻乐见，你不喜欢，你算老几？”流传至今。
而在证券行业，也曾有一句“你算老几”。
2021年7月，时任方X证券首席电子分析师陈某，在500人的半导体行业大群中，以“你算老几”怒怼中芯国际大佬，被来自华X证券的管理员踢出群聊。时隔年余，陈某于2022年11月加入浙X证券，任研究所所长助理、新科技首席分析师。2023年4月，尚在“试用期”的陈某，传出与曾经“高喊4000点”的下属纠纷，再度离职，至今杳无音讯。
都说“见贤思齐”，这位可能是光大证券内部人士的用户，是否做到了“为往圣继绝学”呢？
顺手翻查中证协从业人员信息，行家发现全行业有且仅有一位马某某，并且正是任职于光大证券。
伟海精英显示，他早年任职于广发证券。“空窗”数月后，他于2013年4月登记执业于光大证券重庆李家沱证券营业部（简称：李家沱营业部）。2015年2月取得投资顾问资质。
说起李家沱营业部，也不让人省心。
2023年12月，重庆证监局点名李家沱营业部员工曹阳违规控制他人证券账户交易股票，交易金额达598.53万元，亏损14.33万元。而工商信息显示，2016年7月至2023年11月期间，曹阳正是李家沱营业部负责人，还真有些“香火之情”。
十年成就
那么，光大证券在证券行业排名如何呢？
目前已正式发布年报的上市券商中，光大证券营业收入为95.98亿元，归母净利润为30.58亿元，分别暂列第14和12位。此外，东方财富证券（71.27亿元）、平安证券（43.76亿元）和兴业证券（30.82亿元）已有公开的财报数据或业绩快报，光大证券的净利润排名，或将定格在行业第15位。
一时成败，难论英雄。
考虑到2018年爆出的MPS事件对光大证券的影响深远，行家拉长了时间线。
2015年，光大证券营业收入165.71亿元，归母净利润76.47亿元，ROE达23.67%。
而在十年之后的2024年，光大证券营业收入和归母净利润，分别相当于2015年的57.92%和40.00%；ROE仅为4.58%。
主营业务方面，信用业务累计降幅相对较低，经纪业务滑坡最为明显。
回顾中证协历史排名，2009年也就是敲钟上市当年，光大证券净利润排名行业第10。在“乌龙指”之后的2014年和2015年，光大证券净利润均排名行业第12。
无论是绝对数值，还是相对位次，光大证券的“滑坡”均是肉眼可见。
高管更迭
耐人寻味的是，最近十年中，光大证券的董事长和总裁之位已经多次换人。与此同时，不止一位资深老将，地位稳如泰山。
2015年，郭新双为董事长，薛峰为副董事长、总裁。王卫民、王宝庆、熊国兵、王翠婷、王忠均为副总裁，陈岚为合规总监，王勇为首席风险官，陈宏为市场总监，徐丽峰为投行总监。
2016年，薛峰为董事长、总裁。报告期内，曾因”乌龙指“事件被罚款20万元的梅键“复出”，担任光大证券副总裁；王卫民、陈宏、徐丽峰卸任。
2017年，薛峰为董事长，周健男为总裁。报告期内，李炳涛、潘剑云新任业务总监，朱勤新任董事会秘书。副总裁王宝庆卸任；董捷新任业务总监。
2018年，光大证券主要高管未见变更。
2019年，闫峻任董事长、执行董事。时任董事长薛峰，执行总裁周健男，合规总监陈岚，首席风险官王勇，业务总监潘剑云辞任；熊国兵、王翠婷转任高级专家，仍在高管序列。
2020年，刘秋明出任总裁，房晔任首席信息官，梁纯良任业务总监。
2021年，光大证券主要高管未有变动。
2022年，赵陵新任董事长，与总裁刘秋明搭配至今。
2023年，汪沛新任业务总监，付建平新任副总裁。
2024年，李炳涛、梁纯良卸任业务总监职务，付建平、王忠卸任副总裁职务。目前在任高管中，梅键、朱勤自2017年任职至今，熊国兵、王翠婷的任职接近二十年。
护主心态
新人来了又走，老将雷打不动。这也难怪，光大证券这位马姓员工要“霸气护主”。毕竟，“资历”比“业绩”更重要，“站队”比“做事”更关键。比如某位曾经的董秘，面对媒体公开撒谎，避过风头后照样升职。
不过，基层员工的日子，恐怕并不好过。
浏览光大证券社会责任报告（现为可持续发展报告），行家发现：自2019年到2024年，员工流失率分别为14.05%、12.53%、13.95%、12.87%、17.37%和14.16%，明显高于多家头部和大型券商个位数的流失率。某种意义上说，2021年底的存量员工，在2024年底可能已经流失过半。
没有对比就没有伤害。
护主心切，高调留言“你算老几”的这位马某某，在光大证券已经登记执业12年之久，可以说是相当难得。连续多年业绩不佳的光大证券，还能有这样的好员工，也是无上的荣幸。
作为上市公司，光大证券有义务也有责任对员工好一些。万一也学着上海证券，被催发年终奖，你说尴尬不尴尬？
要知道，这位忠心可嘉的员工，也掌握着“你算老几”的绝招。再来个500人大群怒喷老板的事件，那可真要“流芳百世”了。
金矿类股周一早盘大涨，因美元持续走软之际金价创下新高。
VanEckGoldMinersETF（上涨4.3%）中有39只股票上涨，1只下跌，17只持平。
领涨个股包括HeclaMining （+5.8%）， CoeurMining （+5.6%）， FortunaMining （+5.2%）， NewGold （+4.8%） HarmonyGoldMining （+4.4%）， TorexGold （+4.1%）。
此前报道：金价涨破3400美元贸易战和美联储之忧打压美元
新闻结尾
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