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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
镇江市(句容市、丹徒区、丹阳市、京口区、扬中市、润州区)
丽江市(玉龙纳西族自治县、宁蒗彝族自治县、永胜县、古城区、华坪县)
安庆市(潜山市、宜秀区、岳西县、迎江区、桐城市、望江县、太湖县、大观区、宿松县、怀宁县)
贺州市(八步区、钟山县、昭平县、富川瑶族自治县、平桂区)
双鸭山市(集贤县、友谊县、岭东区、宝清县、饶河县、宝山区、尖山区、四方台区)
迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、德钦县、香格里拉市)
安阳市(汤阴县、龙安区、安阳县、林州市、殷都区、滑县、内黄县、文峰区、北关区)
营口市(鲅鱼圈区、大石桥市、西市区、盖州市、老边区、站前区)
安顺市(普定县、关岭布依族苗族自治县、镇宁布依族苗族自治县、平坝区、西秀区、紫云苗族布依族自治县)
深圳市(南山区、坪山区、龙华区、福田区、盐田区、罗湖区、龙岗区、宝安区、光明区)
大兴安岭地区(呼玛县、塔河县、漠河市)
合肥市(长丰县、巢湖市、包河区、蜀山区、肥东县、瑶海区、肥西县、庐江县、庐阳区)
宝鸡市(麟游县、凤县、千阳县、眉县、陇县、太白县、渭滨区、岐山县、扶风县、陈仓区、金台区、凤翔区)
菏泽市(定陶区、郓城县、曹县、牡丹区、鄄城县、巨野县、东明县、单县、成武县)
宿迁市(沭阳县、宿城区、宿豫区、泗洪县、泗阳县)
揭阳市(惠来县、揭西县、普宁市、揭东区、榕城区)
包头市(青山区、白云鄂博矿区、九原区、石拐区、土默特右旗、达尔罕茂明安联合旗、东河区、昆都仑区、固阳县)
西宁市(城东区、湟中区、城北区、城西区、湟源县、城中区、大通回族土族自治县)
绍兴市(诸暨市、越城区、柯桥区、新昌县、上虞区、嵊州市)
张掖市(临泽县、民乐县、高台县、肃南裕固族自治县、甘州区、山丹县)
上饶市(广信区、铅山县、广丰区、横峰县、婺源县、万年县、余干县、信州区、鄱阳县、德兴市、玉山县、弋阳县)
锡林郭勒盟(镶黄旗、锡林浩特市、正镶白旗、正蓝旗、苏尼特左旗、苏尼特右旗、西乌珠穆沁旗、二连浩特市、太仆寺旗、阿巴嘎旗、东乌珠穆沁旗、多伦县)
达州市(渠县、万源市、达川区、通川区、宣汉县、开江县、大竹县)
汕头市(潮南区、南澳县、濠江区、金平区、潮阳区、澄海区、龙湖区)
咸宁市(崇阳县、赤壁市、通山县、嘉鱼县、咸安区、通城县)
玉树藏族自治州(玉树市、囊谦县、称多县、曲麻莱县、治多县、杂多县)
承德市(双滦区、鹰手营子矿区、滦平县、隆化县、平泉市、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、双桥区、围场满族蒙古族自治县、兴隆县、承德县)
清远市(连州市、英德市、连南瑶族自治县、阳山县、清新区、连山壮族瑶族自治县、清城区、佛冈县)
景德镇市(浮梁县、昌江区、乐平市、珠山区)
茂名市(高州市、信宜市、电白区、茂南区、化州市)
朔州市(山阴县、朔城区、应县、右玉县、怀仁市、平鲁区)
兰州市(榆中县、安宁区、城关区、永登县、皋兰县、西固区、红古区、七里河区)
来宾市(金秀瑶族自治县、合山市、兴宾区、武宣县、象州县、忻城县)
郑州市(二七区、巩义市、荥阳市、新密市、惠济区、管城回族区、登封市、中原区、中牟县、新郑市、上街区、金水区)
白银市(会宁县、平川区、靖远县、景泰县、白银区)
五指山市(定安县、乐东黎族自治县、琼海市、琼中黎族苗族自治县、屯昌县、东方市、临高县、保亭黎族苗族自治县、万宁市、文昌市、陵水黎族自治县、澄迈县、白沙黎族自治县、昌江黎族自治县)
金华市(婺城区、永康市、东阳市、金东区、浦江县、兰溪市、武义县、义乌市、磐安县)
资阳市(安岳县、乐至县、雁江区)
石河子市(五家渠市、胡杨河市、双河市、昆玉市、阿拉尔市、新星市、可克达拉市、图木舒克市、北屯市、白杨市、铁门关市)
红河哈尼族彝族自治州(蒙自市、石屏县、个旧市、泸西县、开远市、建水县、红河县、绿春县、元阳县、河口瑶族自治县、金平苗族瑶族傣族自治县、屏边苗族自治县、弥勒市)
文山壮族苗族自治州(广南县、文山市、砚山县、西畴县、丘北县、马关县、富宁县、麻栗坡县)
辽源市(龙山区、东辽县、西安区、东丰县)
洛阳市(新安县、栾川县、伊川县、洛宁县、宜阳县、孟津区、瀍河回族区、偃师区、嵩县、涧西区、老城区、汝阳县、洛龙区、西工区)
衢州市(衢江区、开化县、柯城区、龙游县、江山市、常山县)
日喀则市(康马县、桑珠孜区、谢通门县、亚东县、江孜县、仁布县、定结县、拉孜县、萨迦县、仲巴县、白朗县、定日县、昂仁县、吉隆县、南木林县、聂拉木县、岗巴县、萨嘎县)
黔西南布依族苗族自治州(望谟县、兴仁市、安龙县、晴隆县、普安县、贞丰县、兴义市、册亨县)
淮安市(洪泽区、淮安区、金湖县、淮阴区、盱眙县、清江浦区、涟水县)
黄南藏族自治州(同仁市、河南蒙古族自治县、尖扎县、泽库县)
锦州市(义县、黑山县、凌海市、太和区、北镇市、凌河区、古塔区)
平顶山市(汝州市、卫东区、宝丰县、石龙区、郏县、鲁山县、新华区、叶县、湛河区、舞钢市)
遵义市(凤冈县、湄潭县、汇川区、赤水市、仁怀市、余庆县、正安县、道真仡佬族苗族自治县、习水县、红花岗区、绥阳县、务川仡佬族苗族自治县、播州区、桐梓县)
九江市(武宁县、柴桑区、彭泽县、共青城市、修水县、瑞昌市、濂溪区、德安县、浔阳区、永修县、湖口县、庐山市、都昌县)
漳州市(诏安县、芗城区、龙文区、平和县、长泰区、龙海区、华安县、南靖县、云霄县、漳浦县、东山县)
太原市(迎泽区、阳曲县、万柏林区、杏花岭区、清徐县、娄烦县、小店区、尖草坪区、古交市、晋源区)
雅安市(雨城区、天全县、荥经县、名山区、芦山县、石棉县、汉源县、宝兴县)
徐州市(沛县、云龙区、贾汪区、泉山区、邳州市、丰县、铜山区、鼓楼区、睢宁县、新沂市)
萍乡市(芦溪县、安源区、上栗县、湘东区、莲花县)
大同市(云冈区、浑源县、平城区、灵丘县、新荣区、左云县、阳高县、云州区、天镇县、广灵县)
鹤岗市(东山区、向阳区、绥滨县、工农区、萝北县、兴安区、兴山区、南山区)
乐山市(沐川县、五通桥区、夹江县、峨边彝族自治县、井研县、犍为县、马边彝族自治县、峨眉山市、市中区、金口河区、沙湾区)
金昌市(永昌县、金川区)
长沙市(长沙县、芙蓉区、望城区、浏阳市、岳麓区、宁乡市、开福区、天心区、雨花区)
巴彦淖尔市(乌拉特中旗、临河区、五原县、杭锦后旗、磴口县、乌拉特前旗、乌拉特后旗)
株洲市(石峰区、攸县、茶陵县、渌口区、芦淞区、炎陵县、天元区、醴陵市、荷塘区)
阿坝藏族羌族自治州(理县、阿坝县、马尔康市、松潘县、壤塘县、金川县、小金县、茂县、黑水县、红原县、若尔盖县、汶川县、九寨沟县)
保定市(清苑区、竞秀区、唐县、望都县、高阳县、满城区、莲池区、涿州市、雄县、徐水区、定州市、涞水县、蠡县、容城县、阜平县、安新县、高碑店市、安国市、博野县、曲阳县、定兴县、顺平县、易县、涞源县)
益阳市(资阳区、南县、沅江市、赫山区、安化县、桃江县)
那曲市(巴青县、申扎县、尼玛县、双湖县、安多县、色尼区、聂荣县、嘉黎县、索县、班戈县、比如县)
三门峡市(灵宝市、渑池县、卢氏县、湖滨区、陕州区、义马市)
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惠州市(惠城区、惠东县、惠阳区、博罗县、龙门县)
湘西土家族苗族自治州(吉首市、古丈县、花垣县、龙山县、凤凰县、保靖县、永顺县、泸溪县)
温州市(龙湾区、乐清市、洞头区、苍南县、泰顺县、龙港市、永嘉县、文成县、瓯海区、鹿城区、瑞安市、平阳县)
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淄博市(桓台县、高青县、博山区、淄川区、周村区、临淄区、张店区、沂源县)
拉萨市(尼木县、堆龙德庆区、曲水县、林周县、墨竹工卡县、当雄县、城关区、达孜区)
鹤壁市(淇县、山城区、浚县、鹤山区、淇滨区)
随州市(曾都区、随县、广水市)
4月20日晚,零点有数发布(301169.SZ)2024年度业绩报告,公司实现营业收入34,345.72万元,较上年度下滑8.99%,归母净利润-7,195.57万元,业绩出现续亏。
零点有数表示,2024年市场竞争进一步加剧,客户侧压缩预算但是工作量基本不变甚至为满足客户需求还有增长的趋势,由此也同步推高了公司成本率。虽然总体收入金额下降约8.99%,但公司2024年形成收入的总项目数增加了8.25%。在行业竞争加剧的现实情况下,公司凭借技术积累和品牌优势稳住了存量市场规模,充分说明公司近年来持续推进业务转型的正确性、必要性和迫切性。
“算法软件化”驱动业务转型阵痛中长期增长趋势显现
数字化转型已经成为驱动各行各业高质量发展的核心动力。为响应国家数字经济战略,满足各行各业数字化转型需求,近年来零点有数积极推进核心业务数智化转型升级,通过深化“数据分析专项服务在线化+数据智能垂直应用软件化”的业务模式,不断拓展业务覆盖区域和领域,服务于国家治理能力现代化、商业决策支持智能化,服务国家数字经济发展。
2024年,公司决策分析报告业务营收25,789.43万元,较上年度有所下降。作为业务转型升级的重点方向的数据智能决策服务全年实现收入8,556.29万元,占营收比重的24.91%,占比较上年度基本持平。公司强调的“算法软件化”作为驱动公司业绩增长和业务转型的关键因子得以持续体现。
分行业来看,公司在公共事务领域业务营收15,300.26万元,营收占比为44.55%。在商业领域公司营收19,045.47万元,营收占比为55.45%,且表现更具韧性,同比上涨1.25%。尤其是在消费领域以及烟草领域,营收实现较大幅度增长。
可见,零点有数在公共事务领域与商业领域者两大领域的业务2024年中呈现出更加积极均衡、协同发展趋势。首先,零点有数深耕公共事务领域多年,形成了较强的技术和品牌优势,赋能商业领域业务开疆拓土。而商业领域业务为公司带来了稳定的业绩贡献和充足的流动性,反哺公共事务领域进一步夯实公司的行业地位和竞争优势。
目前我国政务数字化与智能化发展加速,但存在从分领域、分区域逐步推进到形成大统一市场的渐进式过程。存量市场碎片化项目较多,单项目金额较小,2024年零点有数也因此呈现出营收下降、项目量增加的情况。而随着大统一市场的深入推进,政务服务领域的市场竞争也将趋于集中,零点有数“以价换量”的策略或有助公司在该领域形成先发卡位优势。
行业分析师认为,零点有数通过商业领域产品软件化拉动利润提升,通过资深公共事务背景领跑核心行业的国产化替代,协同均衡发展形成了公司未来清晰地增长路径。
此外,值得注意的是,2024年公司完成收购海乂知55%股权,年报中合并了海乂知2024年末的资产负债表,但并未合并其利润表。年报显示,海乂知2024年实现扣非净利润1,069.05万元,且完成收购时的2024年度业绩承诺。后续海乂知的营收和净利润并入上市公司财报,将极大增厚零点有数的业绩。
“技术产业化+运营降本增效”双向推进构建盈利持续提升核心引擎
零点有数业绩表现出较强的韧性,得益于其构建的以核心技术创新发展与各垂直领域应用场景深度融合为核心的驱动引擎,能够迅速实现公司核心技术的产业化应用。
2024年,零点有数研发投入6,842.97万元,占营业收入的比重达19.92%。从公司年报来看,公司的研发投入主要集中在公司募投项目的推进和产业化推进。
其中,公司“有数决策云脑”研发项目顺利结项,该项目聚焦于政务领域围绕为企为民服务、在商业领域围绕客户及渠道精细化管理,相关应用解决方案已经在众多实际场景中不断优化并实现规模化应用。
此外,零点有数持续积极探索大模型、多模态等人工智能技术的应用性开发。公司在“零点挚政”垂类模型产品中持续探索数据蒸馏、模型蒸馏技术的应用,以提升模型业务支撑中的信息分类的准确性并降低其算力与数据的成本。该垂类大模型产品在热线领域已实现客户订单销售,并逐渐在营商环境、社情民意、客户洞察、货品营运等公共事务与商业管理等业务场景中实现落地。
为进一步丰富和增强公司的核心技术体系及产业化水平,2024年,零点有数通过并购海乂知拓展知识图谱的应用领域服务,进一步夯实公司技术底座,增强公司在大模型时代“数据-知识-洞察-决策智能化”业务的竞争力。同时,下游应用场景也进一步拓展到金融、保险、汽车以及汽车后市场等领域,成为公司新的业务增长点。
从2024年零点有数的研发成效来看,随着募投项目的逐步实施,公司的核心技术渐成体系,且公司的创新研发战略思维发生“蝶变”,更加注重前沿技术的产业化应用和经济利益流入,有助于提升公司研发投入的产业化水平。
客观来讲,当前人工智能行业整体仍处于高投入、低回报的早期发展阶段,面临技术不确定性和市场风险的双重考验。商业化能力提升的同时,仍然需要提升公司的经营能效,以保证公司在激烈的竞争中实现突围和长期高质量发展。
2024年,零点有数积极强化企业内控,通过强化回款管理、团队结构优化、研发过程降本增效等措施,提升企业经营能效。年报显示,公司经营性现金流净流出收窄,尤其是第四季度营收大幅增长,现金流净流入达4,563.94万元,企业的经营水平明显得到提升。
整体来看,2024年零点有数公司仍处转型阵痛期,但技术积累+场景落地能力较强的优势得到了充分的展现。随着数字经济政策催化和行业红利不断释放,零点有数的长期增长逻辑会更加稳固。
新闻结尾
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