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各地区修理中心服务目标:服务0缺陷,客户满意,

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对于特殊需求客户,如残障人士,提供上门指导和特殊关怀服务。









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斩仙5200_实时数据助你把握市场脉搏,投资更轻松!售后观看电话观看服务中心成立于2009年,
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。

1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!

2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!

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4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!





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斩仙5200_实时数据助你把握市场脉搏,投资更轻松!售后观看电话观看服务承诺:

1严格按照修理序修理,保证修理质量。

2严把配件关,杜绝伪劣配件以废旧配件的使用。





3服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。

4建立修理准则,时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。

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5外地顾客远故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。





6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因观看或更换配件出现问题,我中心负责返修。

7客户在我中心修理过机器,可凭收费单据保修单在我公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。

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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





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平顶山市(舞钢市、卫东区、新华区、宝丰县、郏县、汝州市、叶县、鲁山县、石龙区、湛河区)

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湛江市(遂溪县、麻章区、赤坎区、徐闻县、廉江市、雷州市、坡头区、霞山区、吴川市)

海东市(互助土族自治县、循化撒拉族自治县、化隆回族自治县、乐都区、平安区、民和回族土族自治县)

上海市(虹口区、普陀区、金山区、黄浦区、崇明区、嘉定区、浦东新区、宝山区、闵行区、松江区、长宁区、青浦区、徐汇区、杨浦区、静安区、奉贤区)

本溪市(明山区、平山区、南芬区、溪湖区、桓仁满族自治县、本溪满族自治县)

北海市(海城区、银海区、铁山港区、合浦县)

张家口市(桥西区、张北县、怀来县、尚义县、康保县、桥东区、沽源县、下花园区、蔚县、怀安县、涿鹿县、崇礼区、阳原县、万全区、赤城县、宣化区)

金华市(浦江县、东阳市、婺城区、金东区、永康市、兰溪市、武义县、义乌市、磐安县)

榆林市(府谷县、神木市、榆阳区、靖边县、佳县、吴堡县、米脂县、定边县、清涧县、横山区、绥德县、子洲县)

德宏傣族景颇族自治州(瑞丽市、陇川县、盈江县、芒市、梁河县)

晋中市(太谷区、灵石县、昔阳县、寿阳县、榆次区、平遥县、和顺县、左权县、祁县、介休市、榆社县)

安顺市(关岭布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县、西秀区、平坝区、镇宁布依族苗族自治县、普定县)

日照市(五莲县、莒县、岚山区、东港区)

聊城市(茌平区、高唐县、阳谷县、东昌府区、冠县、东阿县、莘县、临清市)

嘉峪关市

宜昌市(兴山县、当阳市、长阳土家族自治县、五峰土家族自治县、点军区、西陵区、宜都市、猇亭区、伍家岗区、秭归县、远安县、枝江市、夷陵区)

拉萨市(林周县、城关区、尼木县、堆龙德庆区、墨竹工卡县、曲水县、达孜区、当雄县)

陇南市(西和县、成县、礼县、徽县、两当县、文县、武都区、康县、宕昌县)

天水市(甘谷县、麦积区、秦安县、秦州区、武山县、张家川回族自治县、清水县)

营口市(鲅鱼圈区、西市区、盖州市、大石桥市、站前区、老边区)

攀枝花市(东区、盐边县、仁和区、米易县、西区)

镇江市(丹徒区、润州区、丹阳市、句容市、扬中市、京口区)

潮州市(湘桥区、饶平县、潮安区)

铜川市(王益区、印台区、耀州区、宜君县)

阳江市(阳春市、江城区、阳西县、阳东区)

濮阳市(华龙区、范县、清丰县、台前县、濮阳县、南乐县)

孝感市(大悟县、孝南区、安陆市、汉川市、云梦县、应城市、孝昌县)

庆阳市(正宁县、宁县、合水县、庆城县、西峰区、环县、镇原县、华池县)

三沙市(南沙区、西沙区)

沈阳市(大东区、康平县、和平区、新民市、铁西区、沈北新区、法库县、浑南区、于洪区、沈河区、辽中区、皇姑区、苏家屯区)

泉州市(鲤城区、晋江市、永春县、金门县、洛江区、泉港区、惠安县、南安市、安溪县、丰泽区、石狮市、德化县)

广安市(邻水县、华蓥市、武胜县、岳池县、前锋区、广安区)

商丘市(柘城县、永城市、虞城县、睢阳区、夏邑县、宁陵县、民权县、睢县、梁园区)

黄石市(黄石港区、阳新县、铁山区、大冶市、下陆区、西塞山区)

酒泉市(敦煌市、肃州区、肃北蒙古族自治县、金塔县、玉门市、瓜州县、阿克塞哈萨克族自治县)

呼和浩特市(武川县、清水河县、新城区、回民区、赛罕区、托克托县、和林格尔县、玉泉区、土默特左旗)

河源市(和平县、龙川县、源城区、紫金县、东源县、连平县)

中卫市(沙坡头区、中宁县、海原县)

宁夏回族自治区

亳州市(谯城区、利辛县、涡阳县、蒙城县)

滁州市(定远县、明光市、南谯区、凤阳县、天长市、来安县、琅琊区、全椒县)

秦皇岛市(青龙满族自治县、北戴河区、卢龙县、山海关区、海港区、昌黎县、抚宁区)

双鸭山市(岭东区、饶河县、宝山区、集贤县、友谊县、宝清县、四方台区、尖山区)

南昌市(青云谱区、新建区、红谷滩区、南昌县、进贤县、东湖区、青山湖区、西湖区、安义县)

太原市(阳曲县、清徐县、古交市、晋源区、小店区、尖草坪区、万柏林区、迎泽区、娄烦县、杏花岭区)

岳阳市(湘阴县、平江县、君山区、岳阳楼区、临湘市、华容县、汨罗市、云溪区、岳阳县)

白银市(景泰县、平川区、靖远县、会宁县、白银区)

石嘴山市(惠农区、平罗县、大武口区)

绍兴市(上虞区、柯桥区、嵊州市、诸暨市、新昌县、越城区)

青岛市(崂山区、李沧区、平度市、市北区、黄岛区、莱西市、胶州市、城阳区、市南区、即墨区)

宁波市(江北区、宁海县、鄞州区、镇海区、北仑区、象山县、奉化区、海曙区、慈溪市、余姚市)

运城市(夏县、闻喜县、垣曲县、河津市、稷山县、平陆县、永济市、盐湖区、临猗县、芮城县、绛县、万荣县、新绛县)

济源市

迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、德钦县、香格里拉市)

赤峰市(巴林左旗、翁牛特旗、巴林右旗、林西县、喀喇沁旗、元宝山区、阿鲁科尔沁旗、宁城县、敖汉旗、红山区、松山区、克什克腾旗)

固原市(泾源县、彭阳县、西吉县、隆德县、原州区)

株洲市(醴陵市、渌口区、荷塘区、石峰区、茶陵县、炎陵县、芦淞区、攸县、天元区)

汕尾市(陆河县、海丰县、陆丰市、城区)

达州市(渠县、宣汉县、达川区、大竹县、万源市、开江县、通川区)

长春市(德惠市、榆树市、朝阳区、九台区、宽城区、公主岭市、绿园区、南关区、双阳区、二道区、农安县)

龙岩市(上杭县、武平县、连城县、长汀县、永定区、漳平市、新罗区)

丹东市(振兴区、元宝区、振安区、凤城市、东港市、宽甸满族自治县)

玉林市(兴业县、博白县、北流市、容县、陆川县、玉州区、福绵区)

周口市(西华县、项城市、川汇区、沈丘县、扶沟县、鹿邑县、郸城县、淮阳区、商水县、太康县)

郑州市(中原区、惠济区、荥阳市、巩义市、二七区、中牟县、新郑市、新密市、金水区、上街区、管城回族区、登封市)

白城市(大安市、洮南市、通榆县、洮北区、镇赉县)

怀化市(通道侗族自治县、芷江侗族自治县、会同县、中方县、鹤城区、洪江市、靖州苗族侗族自治县、麻阳苗族自治县、新晃侗族自治县、辰溪县、沅陵县、溆浦县)

温州市(龙湾区、苍南县、乐清市、龙港市、平阳县、泰顺县、洞头区、文成县、瑞安市、鹿城区、瓯海区、永嘉县)

临汾市(汾西县、浮山县、吉县、乡宁县、洪洞县、尧都区、侯马市、蒲县、隰县、永和县、古县、襄汾县、安泽县、大宁县、曲沃县、霍州市、翼城县)

漳州市(东山县、平和县、南靖县、华安县、漳浦县、长泰区、诏安县、云霄县、芗城区、龙文区、龙海区)

昭通市(大关县、盐津县、彝良县、永善县、鲁甸县、水富市、镇雄县、巧家县、昭阳区、威信县、绥江县)

乌兰察布市(商都县、四子王旗、察哈尔右翼中旗、集宁区、丰镇市、察哈尔右翼前旗、察哈尔右翼后旗、卓资县、兴和县、凉城县、化德县)

四平市(铁西区、梨树县、双辽市、铁东区、伊通满族自治县)

通化市(辉南县、二道江区、通化县、东昌区、集安市、梅河口市、柳河县)

德州市(平原县、武城县、庆云县、乐陵市、临邑县、陵城区、宁津县、夏津县、齐河县、禹城市、德城区)

舟山市(普陀区、岱山县、定海区、嵊泗县)

清远市(阳山县、清新区、英德市、佛冈县、连山壮族瑶族自治县、连州市、连南瑶族自治县、清城区)

江门市(蓬江区、新会区、鹤山市、恩平市、开平市、台山市、江海区)

无锡市(江阴市、新吴区、梁溪区、滨湖区、锡山区、宜兴市、惠山区)

烟台市(福山区、招远市、栖霞市、莱州市、龙口市、莱山区、牟平区、莱阳市、蓬莱区、芝罘区、海阳市)

辽阳市(灯塔市、白塔区、辽阳县、宏伟区、文圣区、弓长岭区、太子河区)

廊坊市(广阳区、固安县、霸州市、安次区、香河县、文安县、大城县、永清县、三河市、大厂回族自治县)

湘西土家族苗族自治州(古丈县、龙山县、花垣县、保靖县、凤凰县、永顺县、泸溪县、吉首市)

阜新市(清河门区、太平区、新邱区、细河区、阜新蒙古族自治县、海州区、彰武县)

洛阳市(伊川县、偃师区、孟津区、洛宁县、洛龙区、西工区、汝阳县、栾川县、新安县、瀍河回族区、宜阳县、老城区、涧西区、嵩县)

天津市(宁河区、河北区、河东区、西青区、河西区、武清区、滨海新区、津南区、红桥区、北辰区、和平区、南开区、宝坻区、东丽区、蓟州区、静海区)

朝阳市(凌源市、喀喇沁左翼蒙古族自治县、朝阳县、建平县、北票市、双塔区、龙城区)

七台河市(新兴区、茄子河区、桃山区、勃利县)

大连市(甘井子区、普兰店区、金州区、西岗区、中山区、沙河口区、旅顺口区、长海县、瓦房店市、庄河市)

文山壮族苗族自治州(富宁县、广南县、麻栗坡县、西畴县、马关县、丘北县、砚山县、文山市)

大理白族自治州(永平县、弥渡县、祥云县、南涧彝族自治县、巍山彝族回族自治县、云龙县、宾川县、鹤庆县、漾濞彝族自治县、剑川县、洱源县、大理市)

保定市(蠡县、涞水县、曲阳县、安新县、安国市、定州市、满城区、阜平县、唐县、涞源县、高碑店市、竞秀区、定兴县、容城县、莲池区、易县、清苑区、徐水区、顺平县、博野县、高阳县、雄县、望都县、涿州市)

徐州市(鼓楼区、邳州市、铜山区、丰县、沛县、云龙区、睢宁县、泉山区、新沂市、贾汪区)

贵阳市(息烽县、花溪区、南明区、开阳县、白云区、云岩区、清镇市、修文县、乌当区、观山湖区)

延安市(富县、黄陵县、洛川县、吴起县、甘泉县、子长市、安塞区、志丹县、延川县、黄龙县、宜川县、宝塔区、延长县)

铜陵市(铜官区、郊区、义安区、枞阳县)

阿里地区(改则县、普兰县、日土县、革吉县、噶尔县、措勤县、札达县)

鹰潭市(贵溪市、余江区、月湖区)

黔南布依族苗族自治州(荔波县、龙里县、惠水县、长顺县、瓮安县、罗甸县、福泉市、贵定县、独山县、平塘县、都匀市、三都水族自治县)

张掖市(临泽县、高台县、肃南裕固族自治县、甘州区、民乐县、山丹县)

驻马店市(平舆县、新蔡县、西平县、正阳县、上蔡县、泌阳县、驿城区、确山县、遂平县、汝南县)

巴彦淖尔市(乌拉特后旗、临河区、乌拉特中旗、乌拉特前旗、五原县、杭锦后旗、磴口县)

滨州市(惠民县、博兴县、滨城区、沾化区、邹平市、阳信县、无棣县)

那曲市(班戈县、双湖县、索县、色尼区、嘉黎县、尼玛县、聂荣县、比如县、巴青县、安多县、申扎县)

安庆市(迎江区、太湖县、岳西县、怀宁县、望江县、桐城市、宿松县、宜秀区、大观区、潜山市)

南平市(政和县、浦城县、建瓯市、光泽县、松溪县、武夷山市、建阳区、延平区、顺昌县、邵武市)

吐鲁番市(鄯善县、托克逊县、高昌区)

焦作市(沁阳市、修武县、马村区、武陟县、解放区、孟州市、博爱县、山阳区、温县、中站区)

合肥市(巢湖市、包河区、长丰县、蜀山区、庐江县、庐阳区、瑶海区、肥东县、肥西县)

巴音郭楞蒙古自治州(尉犁县、和硕县、若羌县、且末县、和静县、库尔勒市、博湖县、焉耆回族自治县、轮台县)

伊春市(友好区、伊美区、铁力市、汤旺县、大箐山县、丰林县、嘉荫县、乌翠区、金林区、南岔县)

锦州市(义县、北镇市、凌海市、古塔区、太和区、黑山县、凌河区)

  俄罗斯宣布针对乌克兰能源基础设施的一个月停火结束后,美国总统特朗普暗示,双方如果不能很快达成协议他可能会放弃争取和平的努力。

  “要是出于某种原因,两国中的一方制造了极大的困难,我们只能说你们很蠢,”特朗普周五在椭圆形办公室对记者说,“你们是傻子,你们太糟糕了,那我们干脆就撒手了。当然了希望我们不会走到那一步。”

  特朗普表示,他心中并没有为达不成协议就退出谈判的期限设定“具体天数”,但他希望看到迅速取得进展。

  “人们是不是在耍我们我心里跟明镜似的,”特朗普说,“所以我得看到想要结束的热切。我也认为这种热切我看到了。我觉得双方都有。”

  此外据知情人士透露,美国在巴黎向其盟国提出了促成俄罗斯和乌克兰达成和平协议的建议,其中包括停火条款大纲以及在持久停火的前提下放松对莫斯科的制裁。

  据知情人士透露,美国总统特朗普正在更换他三天前刚刚任命的美国国税局(IRS)代理局长,该税务机构高层的动荡仍在继续。

  美国财政部副部长MichaelFaulkender将执掌美国国税局,成为今年以来第五位担任该职位的人。

  他将接替GaryShapley,后者是美国国税局前刑事调查员,曾批评政府对HunterBiden的调查。Shapley此前就在美国财政部工作,于本周二调任美国国税局最高职位。一份由特朗普签署的备忘录任命了他担任该职位。包括艾奥瓦州共和党参议员ChuckGrassley在内的共和党人对Shapley的任命表示欢迎。

  Shapley接替了美国国税局前高管MelanieKrause,Krause接替了长期担任美国国税局官员的DouglasO‘Donnell,O’Donnell则接替了DannyWerfel,Werfel是由拜登提名的国税局局长,在总统特朗普的就职日辞职。其中一位知情人士称,Shapley预计将继续担任美国国税局刑事调查部门的高级官员。

  特朗普此前曾提名密苏里州前共和党国会议员BillyLong来执掌该机构。参议院财政委员会尚未安排他的确认听证会,民主党人则批评Long与推广可疑税收抵免的公司有关联。

  据两位政府消息人士透露,意大利内阁周五有条件批准了联合信贷银行(CRDI.MI)对规模较小的竞争对手BancoBPM银行(BAMI.MI)的收购要约。联合信贷银行未立即置评。

  联合信贷计划于4月28日启动对BPM银行估值140亿欧元(159.4亿美元)的全股票收购要约,但保留最迟延至6月30日决定是否放弃现有退出条款的权利。

  消息人士未透露内阁批准该交易所附加的具体条件。

□姚玲珍张莉

□房地产发展新模式是面向高质量发展、可持续发展要求的系统性改革与创新,以“房住不炒”为基本原则,实现行业发展理念和运行机制的根本转变,旨在通过优化资源配置、重塑增长逻辑,推动行业从规模扩张向质量提升转型,从短期逐利向长期价值创造转型,从粗放发展向精细化、专业化、绿色化发展转型,构建市场供需动态平衡、行业运行安全稳健、居住品质持续提升的长效机制。房地产发展新模式涵盖制度模式和企业模式两大维度

□制度模式方面:一是优化要素配置,城际人地挂钩,城内职住平衡;二是推动租购并举,市场与保障统筹,补齐租赁短板;三是提升住房品质,增量提质增效,存量焕新赋能;四是完善调控机制,激活居民需求,化解企业风险

□企业模式方面:一是模式重构,轻重并举,优化企业资产结构;二是产品创新,新旧结合,驱动居住品质升级;三是服务升维,资源整合,构建全场景生活生态;四是科技赋能,数字化转型,重塑企业竞争力

2024年,稳楼市政策频频出台,力度和密度空前,据中指研究院统计,各地出台房地产调控政策超800次,涵盖需求端调减限制性措施、加大税费优惠力度、降低首付比例和房贷利率,以及供给端房企纾困、存量房收储、住房标准升级等。住房市场下行趋势有所缓解,并呈现出局部回暖迹象,四季度部分核心城市交易量呈现翘尾行情。2025年一季度,房价趋稳城市增多,一线城市“地王”重现,为房地产市场企稳奠定了基础,但仍需“持续用力推动”,以巩固向好态势。

高频次政策调整能短期熨平市场波动,但长期来看,在人口结构老龄化与住房需求品质化的双重变局下,加快构建房地产发展新模式,推动行业从“危机应对型”政策依赖转向“系统治理型”长效机制建设,既是破解供需结构性矛盾的治本之策,也是推动行业转型升级的必由之路,更是促进经济高质量发展、满足人民美好生活需要的关键之举。

一、房地产发展新模式的核心内涵

房地产发展新模式是面向高质量发展、可持续发展要求的系统性改革与创新,以“房住不炒”为基本原则,实现行业发展理念和运行机制的根本转变。新发展模式旨在通过优化资源配置、重塑增长逻辑,推动行业从规模扩张向质量提升转型,从短期逐利向长期价值创造转型,从粗放发展向精细化、专业化、绿色化发展转型,构建市场供需动态平衡、行业运行安全稳健、居住品质持续提升的长效机制。

房地产发展新模式涵盖制度模式和企业模式两大维度。在制度层面,改革须依托制度创新与政策协同,强化土地、金融、财税等关键政策工具的统筹运用,完善基础性制度,健全市场调节机制,强化风险防控与监管能力,推动市场运行更加公平、透明与高效。在企业层面,房地产企业作为主要的住房供给主体,应主动探索数字化、智能化和绿色化发展路径,全面提升产品品质与服务水平,以更好地满足居民不断升级的个性化和多元化需求。与此同时,金融机构须主动适应住房制度和市场格局的演进,优化信贷结构和融资服务,为房地产市场与实体经济的良性互动提供坚实支撑。

二、房地产发展新模式亟待解决的问题

1.平衡“密”与“疏”

城镇化初期“住有所居”的需求已基本满足,但住房空间分布失衡、供需错配问题依然突出,其根源在于土地要素配置制度尚未完善,导致土地供给与市场需求以及人口增减之间呈现错配,而且零星低效用地缺乏再利用激励机制。国家统计局数据显示,截至2024年末,我国常住人口城镇化率达67%,进入城镇化中后期,特大城市和都市圈仍持续吸引人口流入,而中小城市则面临“收缩型城市”风险。一线城市由于严格的建设用地规模管控,其建成区用地与人口增长率的比值显著低于其他国际大都市;而中小城市尤其是西部中小城市,则因土地扩张超过人口增长速度,出现供过于求现象,引发高空置率与库存积压问题。贝壳研究院《2022年中国主要城市住房空置率调查报告》显示,一、二、三线城市空置率分别为7%、12%和16%。与此同时,城市内部因产业与经济活动的集聚以及住宅外延式扩张,职住分离问题日益严重,导致“中心—郊区潮汐式”长距离通勤与大城市病现象。此外,住房空间结构不匹配问题在保障房中也逐渐显现,部分地区保障房供给充裕,但有效需求不足,空置率居高不下。要实现住房市场均衡发展,必须强化城市规划与住房市场的协调调控,通过优化土地资源配置,切实化解大中小城市间以及城市内部住房供需的结构性矛盾。

2.统筹“租”与“购”

房地产市场长期“重购轻租”,城镇家庭住房自有化率已超过七成,租赁市场则面临租金回报率低和机构化租赁占比低的“双低”困境。随着人口数量结构变化、“Z世代”思想观念转变,住房自有已不再是普遍的需求目标。第七次人口普查结果显示,截至2020年底,我国人户分离人口约4.9亿,较2010年增长88.5%。《2021中国城市租住生活蓝皮书》预测,2030年租房人口将达到2.6亿,住房租赁市场规模近10万亿元。同时,近3年住房价格的深度回调显著扭转了居民的房价上涨预期,鉴于不高的租售比,“买不如租”的观念日益普遍。这些因素都显著推升了住房租赁需求。尽管租赁市场的房源总量充足,但青年租房群体偏好的靠近就业地的小户型、高品质房源却非常有限,租赁住房的装修和维护状况都普遍逊色于自有住房。此外,前几年长租公寓企业违约暴雷事件对住房租赁市场信心的影响尚存。2021年以来,政府通过推出保障性租赁住房(简称“保租房”),在一定程度上弥补了住房租赁市场的短板,但在房源筹措持续性、成本收益平衡性、供需空间匹配性、客户黏性等方面依然存在诸多挑战,规划与建设的科学性和合理性有待提升。

3.兼顾“新”与“旧”

住房市场已逐步进入存量时代。二手房成交占比显著提升,主导地位渐显。中指研究院数据显示,2024年30个重点城市中,二手房成交量占总成交量的比重已达62.3%。存量时代居民对住房的核心诉求从“忧居”转向“优居”,如何提升住房供给的有效性和质量成为住房政策关注的焦点,如何在产品定位、设计、功能等方面进行创新以适应多元化住房需求,也直接关系到企业的生存和发展。一方面,新建住宅的设计与建造标准有待提高,尤其是2016年以来部分城市实行的新房限价政策,导致很多项目出现“降标减配”现象。另一方面,老旧住宅的整修改造任重道远,第七次人口普查数据显示,目前家庭户住房中有47.5%建于1999年以前。随着房龄增长,安全隐患日渐凸显。同时,人口老龄化进程加快以及“9073”的养老格局(即90%的老年人居家养老、7%依托社区养老、3%入住机构养老)对存量住房的适老化改造提出了挑战。推动新建与旧改同步发力成为当务之急,既要通过技术创新和标准提升保障新房质量,也要探索旧房改造与城市更新的多元化路径,避免简单的拆旧立新、以新饰旧,以实现住房品质和功能的全面升级。

4.协调“轻”与“重”

在房地产市场深度调整与经济结构转型的大背景下,以“高杠杆、高负债、高风险”为特征的重资产模式日益成为制约企业可持续发展的突出掣肘,不仅导致房地产企业自身巨大的资金和运营压力,也在一定程度上造成全社会系统性金融风险累积。随着行业整体规模见顶,开发利润持续摊薄,房地产企业亟须从增量扩张转向存量运营,加快由重资产开发向以管理服务为核心的轻资产运营模式转型。需要说明的是,“轻”与“重”并非对立,而是相辅相成、相互转换的两种运营模式。企业在风险可控的前提下,应通过优化资产结构、提升运营效率,实现资源的灵活配置与高效利用。推动“轻”与“重”的有机融合,不仅有助于降低杠杆水平和分散经营风险,还可增强对上下游产业链的整合能力,培育新的利润增长点,从而整体提升房地产行业的竞争力与可持续发展能力。

三、构建房地产业新发展模式的对策建议

1.制度模式:构建供需适配的长效机制,促进市场持续健康发展

当前,住房制度正经历从“短期调控”向“长效机制”的深刻变革,亟待构建符合当前市场供需现状及发展阶段特征的制度体系,为房地产市场的稳健运行提供持久动力。

1.1优化要素配置:城际人地挂钩,城内职住平衡

一是存量梳理与收储调控。全面盘点存量住房资源,借助遥感监测、地理信息、大数据、物联网等新兴技术,实现住房和人口的多源数据联动,精准识别供需失衡区域,通过对存量商品房的收储调控,化解过剩库存,推动供需平衡,提振楼市信心,化解市场风险。盘活存量用地,鼓励原物业权利人出租闲置土地,对于零星低效用地,允许集中更新改造和权属合并变更登记。探索土地使用权出让制度、续期制度与房地产税收制度之间的联动创新。

二是构建“人、房、地、钱”四要素联动机制,建立以需求定供给、以效益定供给的城市建设用地供应机制,从根本上消除因要素错配引发的供需失衡与房价收入失衡问题。突破行政壁垒限制,统筹都市圈土地规划与空间布局,允许“地随人动”,根据人口流动趋势动态调整土地供应,具体措施包括:推行新增常住人口与土地供应挂钩、跨省耕地占补平衡及城乡用地增减挂钩;增加都市圈核心城市建设用地,放宽容积率管制,提高土地开发强度,低能级城市则优先消化库存,允许建设用地指标短缺城市与过剩城市之间依法进行跨地区流转交易。同时,通过区域间财政转移支付、虚化户籍及公共服务一体化(涵盖公积金、教育、医疗等),促进区域协调发展。

三是在城市内综合运用近域型职住匹配与轨道型职住匹配策略,将产业用地与住房用地捆绑开发,促进产城融合;沿轨道交通走廊(如地铁、城际铁路)实现高强度土地开发,切实缓解城市内部“职住分离”问题。

1.2推动租购并举:市场与保障统筹,补齐租赁短板

租购并举是制度创新的重要方向。应通过优化租赁市场政策、加大保障性住房供给,满足多层次、多样化的住房需求,形成租购并举的住房消费新格局,并引导居民形成先租后买、先旧后新、先小后大的梯次消费理念。

须健全住房租赁法规制度体系,保障承租人的合法权益,确保包括教育等公共服务在内的“租购同权”落到实处。

优化市场性与保障性租赁供给。对于市场化租赁,探索租赁住房用地年租制,并依托租赁住房资产或现金流,支持发行房地产投资信托基金(REITs)和资产证券化产品(ABS)进行直接融资。对于保障性租赁,建立动态监测机制,及时掌握租赁市场的供需变化,优化保租房供应的数量、结构与时点。

调整实物配租与货币补贴比例:一方面,通过住房券支持保障对象选择市场化租赁房源,定期发布公平市场租金,将补贴标准与家庭收入和市场租金挂钩进行动态调整;另一方面,实物配租侧重盘活存量,在住房供给过剩区域暂停新建保租房,收购存量商品房用作保租房,并坚持“保基本”定位,限定保租房的设施设备与装修标准,侧重以“一张床”和“一间房”形式的房源弥补市场空缺,避免保租房供给对商品住房的租金和价格造成负面冲击。

避免一刀切式地发展租赁住房,确保被保障对象拥有租购自主选择权,尽可能满足产权需求,在综合考虑各地居民实际需求、财政支付能力、建设运营维护成本的基础上,由城市政府自主确定配租与配售的供给比例,建立科学合理的保障性住房供应体系。

1.3提升住房品质:增量提质增效,存量焕新赋能

一是全链条标准制定与质量监管。从用地审批、规划设计、施工建造到物业运维,应制订“安全、舒适、绿色、智能”的全链条“好房子”标准规范,加强质量监管,确保各环节严控品质关。

二是深化预售制度改革与现房销售激励。通过融资、税费、拿地等环节设立激励机制,推动现房销售,缓解住房质量信息不对称问题。

三是推动高品质住宅适度溢价机制。新房限价政策应逐步退出,对于高品质住宅(例如绿色建筑、装配式建筑、超低能耗建筑等)给予适当的价格上浮空间,允许其享有合理溢价以弥补增量成本,促进产品升级和高质量发展。

四是完善老旧住宅管理机制。加快建立房屋体检、养老金、保险等制度,从事后补救转为事前预防,全面提升存量住房的安全性与居住品质。实现房屋养老金使用透明化,提升居民的获得感和配合度。

五是“留改拆”决策科学化,通过城市更新激活存量价值。针对房龄较长、存在安全隐患的老公房,应在改造前严格开展建筑结构可靠性鉴定。对于不具备改造条件或改造投入过高的项目,须纳入动拆迁范围,避免因循守旧。同时,对于满足安全性要求的老旧住宅,可通过“贴扩建”等方式提升改造尺度,着力解决居民的“急难愁盼”问题,并特别关注老年群体居住的老旧住宅的适老化改造问题,从根本上解决安全隐患和功能适应问题。

1.4完善调控机制:激活居民需求,化解企业风险

因城施策构建市场化、法治化的调控体系。应由事后调控为主转向预期调控为主,调减限制性措施,转向以金融、财税为主要工具的调控制度。要注重调控政策的事前评估和事后效果评价,提高政策的科学性和前瞻性。

在需求侧,可采取的措施包括:通过住房抵押贷款利率优惠、实际利息支出抵扣个税等措施,有效缓解城镇居民的房贷债务负担,推行“满足刚需、支持改善、遏制投机”的差别化信贷政策;拓宽公积金使用范围,允许提取异地家庭成员公积金购房,建立统一高效的住房领域政策性金融体系;因时因地灵活调整交易环节税收,降低交易摩擦,提高住房配置效率。

在供给侧,可采取的措施包括:完善与房地产发展新模式相适应的投融资制度,改变过去以增量开发和销售市场为主的金融支持体系,加大对存量改造和租赁市场的支持力度,降低经营性物业贷款的融资成本,通过信贷优惠激励房地产企业在产品研发和业务模式转型方面进行探索;通过引入政策性保险、压实资金托管银行责任,保障资金用于住房开发建设的同时,有效提升资金使用效率;加快发展REITs、优化股权私募及上市条件,拓宽房地产企业权益融资渠道;适度降低开发与交易环节税负,例如降低土地增值税税率,从而提高房地产企业的资金周转能力和高品质住宅产品开发的积极性;通过对企业持有运营房产期间的税收优惠,鼓励企业向全周期资产管理转型。

2.企业模式:构建全周期价值体系,重塑核心竞争力

房地产企业须在空间价值再造中挖掘新的增长动能,向高技术、高品质、高效益的“新三高”转型,重构价值创造逻辑。具体而言,要从依赖土地增值套利转向依托持续服务增值,从单纯的规模扩张转向品质深耕,从资本驱动转向专业能力引领,从零和竞争转向共生协作,从而打造穿越经济周期的核心竞争力。这一模式变革既是行业风险出清的必然选择,也是市场需求升级与产业结构进化的共同要求。

2.1模式重构:轻重并举,优化企业资产结构

房地产企业应突破单一开发销售模式,向全产业链延伸,涵盖物业服务、社区运营、资产管理等多元化综合服务,构建“开发—运营—资管”的全周期、轻重并举的价值闭环。一方面,在核心区位或具有较高价值潜力的项目上,采用“持有运营+价值提升”的重资产策略获取增值收益。另一方面,在项目代建、商业运营、产业园区开发和养老地产运营等细分领域,依托长期积累的资源和能力,积极探索实践专业化、精细化的轻资产模式,扩大品牌影响力、降低负债水平。前端以代建、小股操盘等轻资产模式进行专业能力输出,实现高品质住宅建造技术的系统化整合,从对内产品赋能转向对外输出服务;中端则通过智慧物业、社区商业运营稳定现金流;后端则借助REITs等金融工具实现资本循环与长期持有增值。从而在总体上形成短期开发回款、中期运营增值、长期资本溢价相结合的收益组合,既保障财务安全,又激发持续增长的内生动能。

2.2产品创新:新旧结合,驱动居住品质升级

企业亟须建立“增量提质+存量焕新”的复合产品体系,满足存量时代的居住品质提升需求。

在增量供给方面,企业应聚焦绿色健康住宅、智慧社区及适老化建筑,将智能建造、装配式工艺等技术与ESG理念深度融入产品研发,打造安全、舒适、绿色、智慧的“好房子”,不仅满足居民从“住有所居”到“住有宜居”的升级需求,提升住房品质和使用体验,也使智能化和绿色化成为产品核心竞争力。具体来看:首先,依托物联网与人工智能融合打造全智能楼宇系统,通过广泛布设传感器和执行器,实时感知并响应住户需求,实现楼宇各系统间的高效协同,构成一个有机智能生态。其次,基于近20年的“绿色建筑评价”实践,遴选更加成本有效的设计方案、技术与设备等,切实提升居民的舒适健康水平,同时提高建筑能效,降低建筑全生命周期的温室气体和污染物排放。

在存量改造方面,打造涵盖老旧小区改造、商业与工业建筑更新的城市更新产品线,探索功能置换、业态融合、文化赋能的多元更新范式,重塑旧空间价值,实现资产的长期价值创造。为了把更新改造方案做好做透,须通过走访调研、入户沟通、深度访谈、行为习惯研究等方式,充分听取居民的改造需求。同时,探索成本效益更高的更新改造措施,拓宽增量收益的来源渠道,实现更新改造项目的微利可持续。

2.3服务升维:资源整合,构建全场景生活生态

将空间服务与内容运营深度融合,从传统物理空间建设者向美好生活场景设计师转变,提升服务收入比重,进而优化盈利结构、增强抗周期韧性。

一是整合资源、延伸物业服务链条。结合“15分钟生活服务圈”理念,横向整合教育、医疗、文旅、养老、托幼等产业资源,将便民服务引入社区,打造覆盖全生命周期的社区生态服务平台,形成多元联动、互促共生的服务网络。

二是依托用户数据实现精准需求画像驱动的个性化服务供给。借助大数据与用户画像技术,深度挖掘居民家庭的多元化需求,利用内容营销和社交媒体广告构建数字化营销体系,精准触达目标客户群,为社区居民提供持续、高效的综合服务,实现服务个性化与精细化运营。

2.4科技赋能:数字化转型,重塑企业竞争力

随着房地产行业从劳动密集型向技术密集型转变,数字化和智能化成为重塑企业核心竞争力的重要抓手。

一是设计阶段的数据驱动与产品优化。基于住房销售环节积累的海量用户行为数据,运用大数据分析和人工智能算法,识别居民偏好和需求痛点,为产品设计提供科学依据,提升产品的适配性和竞争力。

二是建造阶段的智能建造与效率提升。大力推广智能建造,以机器人替代“危、繁、脏、重”人工作业,提高建造效率和质量,降低人工成本和安全风险,推动建筑生产方式转型升级。

三是运维阶段的智慧运营与服务升级。引入前沿科技和智能管理手段,例如:通过物联网技术实现对社区内设备设施的实时监测和远程控制,及时发现和处理设备故障,提高设备运行效率和可靠性;利用人工智能算法优化能源管理和安防预警系统,实现能源的合理配置和安全风险预警,提高社区的运营效率和安全性。同时,通过不断积累用户数据,为服务优化提供反馈支撑,不仅显著提升资产运营效率,还催生全新商业模式和盈利机会,使企业生产更专业、财务更稳健、客户黏性更强。

构建房地产发展新模式并非一蹴而就,而是系统性、渐进式的制度重构,不仅是行业自身的深刻变革,也是支撑经济社会高质量发展的重要基石。未来,行业须在政策引导下,以人本化、品质化、可持续化为核心,实现从量到质的跨越。在这个过程中,要坚持稳中求进、以进促稳的原则,推动新模式的平稳过渡。唯有通过制度创新、模式转型与多方协作,才能推动房地产行业逐步迈向市场稳健、品质提升和民生改善的新阶段,为经济社会高质量发展提供有力支撑。

(姚玲珍系上海财经大学副校长、教授;张莉系上海财经大学公共经济与管理学院助理教授)

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