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银川市(贺兰县、灵武市、金凤区、西夏区、永宁县、兴庆区)
金华市(磐安县、永康市、东阳市、金东区、义乌市、兰溪市、武义县、婺城区、浦江县)
三沙市(西沙区、南沙区)
本溪市(平山区、本溪满族自治县、溪湖区、明山区、南芬区、桓仁满族自治县)
汕头市(龙湖区、濠江区、金平区、澄海区、潮南区、潮阳区、南澳县)
济宁市(鱼台县、梁山县、曲阜市、任城区、邹城市、嘉祥县、金乡县、泗水县、微山县、兖州区、汶上县)
德阳市(广汉市、绵竹市、罗江区、旌阳区、中江县、什邡市)
泰州市(兴化市、靖江市、泰兴市、海陵区、姜堰区、高港区)
长春市(朝阳区、九台区、榆树市、双阳区、二道区、农安县、德惠市、绿园区、公主岭市、南关区、宽城区)
南充市(南部县、西充县、仪陇县、嘉陵区、顺庆区、蓬安县、营山县、高坪区、阆中市)
安顺市(关岭布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县、镇宁布依族苗族自治县、普定县、西秀区、平坝区)
益阳市(安化县、赫山区、桃江县、沅江市、南县、资阳区)
西宁市(城西区、城东区、湟源县、城中区、大通回族土族自治县、湟中区、城北区)
吐鲁番市(鄯善县、高昌区、托克逊县)
黄南藏族自治州(尖扎县、同仁市、河南蒙古族自治县、泽库县)
齐齐哈尔市(建华区、富拉尔基区、梅里斯达斡尔族区、碾子山区、龙沙区、昂昂溪区、泰来县、铁锋区、克山县、甘南县、讷河市、富裕县、克东县、龙江县、依安县、拜泉县)
巴彦淖尔市(乌拉特后旗、杭锦后旗、乌拉特中旗、乌拉特前旗、磴口县、五原县、临河区)
阜新市(海州区、太平区、彰武县、细河区、新邱区、阜新蒙古族自治县、清河门区)
陇南市(康县、文县、两当县、成县、礼县、武都区、徽县、宕昌县、西和县)
抚州市(广昌县、黎川县、乐安县、南城县、资溪县、临川区、崇仁县、南丰县、金溪县、东乡区、宜黄县)
汕尾市(陆河县、海丰县、城区、陆丰市)
新乡市(牧野区、红旗区、凤泉区、长垣市、卫辉市、原阳县、封丘县、延津县、辉县市、卫滨区、新乡县、获嘉县)
韶关市(武江区、新丰县、南雄市、乳源瑶族自治县、仁化县、始兴县、翁源县、曲江区、浈江区、乐昌市)
丽江市(古城区、玉龙纳西族自治县、华坪县、永胜县、宁蒗彝族自治县)
宜宾市(珙县、江安县、叙州区、南溪区、长宁县、屏山县、筠连县、高县、兴文县、翠屏区)
青岛市(李沧区、市南区、胶州市、崂山区、黄岛区、市北区、即墨区、城阳区、平度市、莱西市)
广安市(华蓥市、前锋区、岳池县、武胜县、邻水县、广安区)
龙岩市(武平县、长汀县、上杭县、连城县、永定区、新罗区、漳平市)
信阳市(潢川县、平桥区、光山县、浉河区、罗山县、淮滨县、固始县、息县、商城县、新县)
济南市(钢城区、历下区、天桥区、济阳区、槐荫区、长清区、章丘区、平阴县、市中区、商河县、莱芜区、历城区)
凉山彝族自治州(西昌市、金阳县、越西县、普格县、美姑县、会理市、会东县、木里藏族自治县、喜德县、布拖县、雷波县、冕宁县、德昌县、昭觉县、甘洛县、宁南县、盐源县)
阿克苏地区(沙雅县、拜城县、新和县、阿瓦提县、柯坪县、阿克苏市、温宿县、库车市、乌什县)
云浮市(云城区、郁南县、罗定市、新兴县、云安区)
铜陵市(义安区、枞阳县、郊区、铜官区)
哈尔滨市(通河县、道里区、依兰县、尚志市、木兰县、双城区、香坊区、延寿县、阿城区、道外区、方正县、松北区、平房区、南岗区、呼兰区、巴彦县、宾县、五常市)
滨州市(无棣县、滨城区、博兴县、沾化区、惠民县、邹平市、阳信县)
德州市(武城县、宁津县、平原县、德城区、陵城区、齐河县、禹城市、庆云县、乐陵市、夏津县、临邑县)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善左旗、阿拉善右旗)
崇左市(宁明县、龙州县、扶绥县、凭祥市、大新县、江州区、天等县)
三亚市(崖州区、吉阳区、天涯区、海棠区)
扬州市(广陵区、高邮市、仪征市、邗江区、宝应县、江都区)
锡林郭勒盟(正蓝旗、西乌珠穆沁旗、镶黄旗、苏尼特左旗、多伦县、太仆寺旗、正镶白旗、苏尼特右旗、锡林浩特市、阿巴嘎旗、二连浩特市、东乌珠穆沁旗)
沧州市(盐山县、任丘市、黄骅市、南皮县、泊头市、吴桥县、海兴县、沧县、青县、肃宁县、东光县、孟村回族自治县、运河区、献县、新华区、河间市)
嘉兴市(桐乡市、平湖市、嘉善县、海盐县、南湖区、海宁市、秀洲区)
中山市
遵义市(播州区、桐梓县、凤冈县、习水县、绥阳县、赤水市、湄潭县、红花岗区、道真仡佬族苗族自治县、余庆县、正安县、汇川区、务川仡佬族苗族自治县、仁怀市)
常德市(临澧县、澧县、武陵区、鼎城区、津市市、汉寿县、桃源县、石门县、安乡县)
十堰市(竹山县、茅箭区、郧西县、房县、丹江口市、竹溪县、郧阳区、张湾区)
白银市(会宁县、景泰县、平川区、靖远县、白银区)
阿坝藏族羌族自治州(九寨沟县、若尔盖县、金川县、理县、阿坝县、松潘县、红原县、小金县、黑水县、壤塘县、马尔康市、汶川县、茂县)
毕节市(赫章县、黔西市、七星关区、织金县、大方县、威宁彝族回族苗族自治县、金沙县、纳雍县)
枣庄市(滕州市、峄城区、市中区、薛城区、山亭区、台儿庄区)
商丘市(梁园区、虞城县、民权县、柘城县、睢县、睢阳区、永城市、宁陵县、夏邑县)
伊春市(金林区、乌翠区、丰林县、铁力市、友好区、嘉荫县、伊美区、汤旺县、大箐山县、南岔县)
新疆维吾尔自治区
哈密市(伊吾县、伊州区、巴里坤哈萨克自治县)
河源市(源城区、龙川县、东源县、连平县、紫金县、和平县)
伊犁哈萨克自治州(伊宁市、特克斯县、霍城县、察布查尔锡伯自治县、霍尔果斯市、巩留县、尼勒克县、新源县、伊宁县、昭苏县、奎屯市)
鸡西市(鸡东县、虎林市、密山市、麻山区、城子河区、梨树区、恒山区、鸡冠区、滴道区)
张家界市(桑植县、慈利县、永定区、武陵源区)
通化市(东昌区、通化县、集安市、二道江区、梅河口市、柳河县、辉南县)
淮安市(淮安区、金湖县、清江浦区、淮阴区、洪泽区、涟水县、盱眙县)
朝阳市(双塔区、凌源市、北票市、朝阳县、喀喇沁左翼蒙古族自治县、龙城区、建平县)
五指山市(琼海市、琼中黎族苗族自治县、澄迈县、白沙黎族自治县、临高县、保亭黎族苗族自治县、屯昌县、定安县、陵水黎族自治县、文昌市、万宁市、乐东黎族自治县、东方市、昌江黎族自治县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿合奇县、乌恰县、阿图什市、阿克陶县)
连云港市(赣榆区、灌南县、海州区、东海县、连云区、灌云县)
广元市(朝天区、旺苍县、青川县、昭化区、苍溪县、剑阁县、利州区)
鹰潭市(月湖区、余江区、贵溪市)
怒江傈僳族自治州(泸水市、贡山独龙族怒族自治县、兰坪白族普米族自治县、福贡县)
临汾市(乡宁县、侯马市、蒲县、大宁县、曲沃县、翼城县、隰县、吉县、浮山县、永和县、古县、霍州市、洪洞县、尧都区、襄汾县、汾西县、安泽县)
海北藏族自治州(海晏县、祁连县、门源回族自治县、刚察县)
宝鸡市(千阳县、陈仓区、岐山县、麟游县、凤翔区、扶风县、太白县、陇县、凤县、金台区、眉县、渭滨区)
潮州市(饶平县、潮安区、湘桥区)
铜仁市(玉屏侗族自治县、松桃苗族自治县、思南县、碧江区、德江县、印江土家族苗族自治县、石阡县、江口县、沿河土家族自治县、万山区)
南平市(武夷山市、邵武市、建阳区、松溪县、顺昌县、浦城县、建瓯市、延平区、光泽县、政和县)
白城市(大安市、洮南市、镇赉县、通榆县、洮北区)
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近期,国家金融监督管理总局官网一口气发布了多家机构筹建分支机构的消息,其中有开业两年的中国渔业互助社,也有刚获批开业的东吴财险。
在东吴财险、中国渔业互助社积极招兵买马、开设分支机构的同时,也有机构在默默地裁撤分公司以及分支机构。
分公司及分支机构作为险企展业和服务的主要场所,其背后的变化往往代表着险企战略的调整。保通社注意到,2020年,险企开始在分支机构方面进行调整,进入2025年,这一趋势有所放缓。
“保险行业的发展与宏观经济、市场需求、科技进步等因素密切相关,险企需要不断调整战略以适应市场变化。”北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆4月15日在接受保通社微信采访时表示,经过5年的发展,险企的调整取得了一定的成效,但要说完全到位还为时尚早。预计这种行为还会持续一段时间,直到险企找到适合自身发展的最佳模式。
无论是作为寿险第一大渠道的个险,还是占据财险业半壁江山的车险,均有赖于营业网点的铺设。通过铺渠道、拉人头、建机构来扩大保费规模,是许多保险公司的“传统”。
但保通社注意到,近五年来,保险公司持续调整分支机构。
数据显示,2020年,有980家保险公司分支机构退出;2021年,这一数字陡然增至2196家;2022年更是达3020家,为近年最高点;2023年,这股裁撤潮有所放缓,关停的分支机构数量回落至2065家;2024年,共有2012家险企分支机构退出市场;进入2025年,保险公司裁撤分支的行动仍未停下,截至4月16日,已有538家保险分支机构退出。
“险企裁撤分支机构是多重因素叠加的结果:一方面,数字化转型加速替代线下服务;另一方面,在市场竞争与成本压力下险企选择主动优化。”首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中4月15日在接受保通社微信采访时表示,保险线上化趋势显著,消费者更倾向于通过移动端完成投保、理赔等操作。互联网保险的快速发展直接冲击了以销售功能为主的营销服务部。此外,中小险企因市场份额有限、资本补充能力弱,难以维持低效分支机构的运营,而头部险企则通过“瘦身”集中资源,提升服务效率。
在裁撤的同时,险企也在新设分支机构。有媒体数据显示,2021年至2024年,险企分别新设分支机构1749家、760家、1229家、1848家。2025年,截至4月16日,险企共新设126家分支机构。
从裁撤的主体来看,保险公司撤销的主要是层级较低的营销服务部与支公司;从新设的主体来看,保险公司筹建增设的机构主要是分公司及支公司。
一进一退之间,险企的布局和策略尽显。对于保险公司如此调整,业内人士认为,保险公司的营业部和营销服务部主要功能是销售,近些年互联网保险的快速发展能对其有效替代,但分支机构一方面是业务范围的要求,另一方面也是公司业务综合管理的需要。
谈及保险公司增加新设分支机构的原因,北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军今日(4月16日)在接受保通社微信采访时认为,按照当前监管规定,除互联网保险业务外,保险公司在其分支机构范围内进行“属地销售”,不可以超出分支机构经营。一家保险公司在现有经营范围外的其他省份展业,必须首先设立分公司。部分新成立的保险公司积极筹建省级分公司,从而扩大经营地域范围。而支公司、营销服务部作为四级、五级机构,在目前数智化转型和扁平化层次的趋势下,经营效益不高,因而出现裁撤。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格今日在书面回应保通社采访时分析,从行业发展趋势看,保险机构裁撤与新增分支机构并存的矛盾现象,反映了行业结构性调整的深化。截至2025年4月16日,新设的126家分支机构以分公司、支公司为主,主要驱动因素包括:
一是市场潜力挖掘,头部险企聚焦经济活跃区域(如长三角、成渝双城),通过设立分公司抢占高端客户市场。例如,成渝地区寿险潜在市场规模达800亿元,需更高层级机构统筹资源。
二是专业化转型需求,监管推动销售分级改革,要求分支机构匹配客户分层服务能力。裁撤低效营销服务部的同时,增设具备高净值服务能力的支公司,符合转型趋势。
三是政策与成本驱动,地方政府对新设机构提供奖励(如宜宾对地市级分支机构奖励120万元),叠加数字化运营使单机构成本降至传统模式60%,激励险企优化布局。同时,资本金要求降低扩张门槛。
保通社注意到,4月14日,上海市杨浦区发布《杨浦区关于促进科创金融高质量发展的若干措施》。其中提到,对新引进或设立的持牌类金融机构的总部或地区性总部,认定后给予最高1000万元资金支持。鼓励保险机构丰富针对科创企业的保险产品和服务,为科创企业提供创业保险、贷款保证保险,开发推广知识产权质押融资保险、专利执行和专利被侵权损失保险等新型保险产品。
龙格指出,总体而言,这一现象是行业从粗放扩张转向精细化运营的必然选择,通过“汰弱留强”实现资源向高价值区域和客群集中。
除却业务和战略方面的调整,业内人士认为,科技的发展也是推动险企调整分支机构的主要原因之一。
“科技在很大程度上可以弥补险企撤销分支机构带来的服务空白。例如,通过人工智能、大数据等技术,险企可以为客户提供个性化、精准的保险服务。”杨帆认为,随着互联网技术的快速发展,线上保险业务逐渐成熟,许多保险业务可以通过线上平台完成,降低了实体分支机构的必要性。
据悉,当前保险机构已经通过App、智能客服、在线理赔等工具,在很大程度上满足了标准化产品的咨询、投保和简单理赔需求。从2024年多家险企的理赔服务报告可以看出,“电子发票报案提醒理赔”“AI(人工智能)理算引擎秒级审核”“各场景自然调度”等动作成为各公司的报告亮点,整体赔付时效也在同比提速,多家机构的整体赔付时效在一天以内。
“随着保险行业高质量发展转型的推进,保险公司需要摒弃依靠人海战术和铺设机构的发展模式,更多转为线上化、数字化和智能化的集约型精细化的经营模式。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾表示,尤其今年DeepSeek的出现,极大降低了保险公司应用大模型的门槛和成本,行业纷纷本地部署积极寻找落地场景,数字化和新兴科技的替代效应在加速。
麦肯锡报告提到,保险业受到生成式AI影响产生的生产力提升可达500亿美元至700亿美元,可在销售与分销、承保、保单管理、理赔、客服、中后台等几乎所有业务领域,帮助险企提升效率、降低成本。与此同时,与保险高度相关的健康养老行业将得到约1500亿美元至2600亿美元的生产力提升。未来,若保险和康养充分结合,生成式AI将带来约3000亿美元的生产力提升空间。
正是科技逐步发展,让业内人士预测,保险公司在分支机构方面的调整动作还会继续。“保险科技还在继续发展,运营效率还有进一步提升的空间,因此个人认为险企分支机构的调整还会继续。”李文中表示。
新闻结尾
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