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无力承受他的索要-助您轻松找到所需信息!售后观看电话:123456观看服务中心"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,
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服务范围:各市区。各地区观看服务热线:只要您拨打公司24小时报修热线,本公司将第一时间竭诚为您上门观看。









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各地区修理中心服务目标:服务0缺陷,客户满意,

全国售后观看站点报修热线;





维修后设备使用培训视频库:我们建立设备使用培训视频库,为客户提供丰富的视频资源,帮助他们更好地使用设备。









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无力承受他的索要-助您轻松找到所需信息!售后观看电话观看服务中心成立于2009年,
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。

1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!

2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!

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4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!





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无力承受他的索要-助您轻松找到所需信息!售后观看电话观看服务承诺:

1严格按照修理序修理,保证修理质量。

2严把配件关,杜绝伪劣配件以废旧配件的使用。





3服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。

4建立修理准则,时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。

不夸张故障问题,杜绝乱收费。

5外地顾客远故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。





6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因观看或更换配件出现问题,我中心负责返修。

7客户在我中心修理过机器,可凭收费单据保修单在我公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。

8建立回访准则:定时对我公司修理过的机器使用情况以我公司的观看结果,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表。

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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





 公司拥有60多名持牌观看人员上门观看,随时待命,服务一步到位。我们以优质的售后服务,售后的观看水平,过硬的技能,合理的价格,良好的信誉,赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑, 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存,以信誉求发展,一切为客户着想,一切为客户负责,客户满意是我们永远追求的目标,愿我们的服务能给广大市民带来方便。
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孝感市(安陆市、孝南区、云梦县、孝昌县、汉川市、大悟县、应城市)

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克孜勒苏柯尔克孜自治州(乌恰县、阿合奇县、阿图什市、阿克陶县)

开封市(通许县、禹王台区、鼓楼区、龙亭区、杞县、尉氏县、顺河回族区、祥符区、兰考县)

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通化市(集安市、梅河口市、东昌区、辉南县、二道江区、通化县、柳河县)

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南阳市(卧龙区、邓州市、新野县、西峡县、南召县、淅川县、镇平县、内乡县、方城县、宛城区、社旗县、桐柏县、唐河县)

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郑州市(中牟县、新郑市、中原区、金水区、新密市、惠济区、荥阳市、巩义市、上街区、二七区、登封市、管城回族区)

福州市(台江区、仓山区、鼓楼区、晋安区、罗源县、永泰县、连江县、福清市、平潭县、闽清县、闽侯县、马尾区、长乐区)

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黔南布依族苗族自治州(平塘县、瓮安县、荔波县、福泉市、三都水族自治县、罗甸县、独山县、惠水县、贵定县、长顺县、龙里县、都匀市)

巴音郭楞蒙古自治州(和静县、轮台县、焉耆回族自治县、若羌县、库尔勒市、尉犁县、博湖县、且末县、和硕县)

常州市(新北区、天宁区、溧阳市、金坛区、武进区、钟楼区)

河池市(宜州区、都安瑶族自治县、天峨县、环江毛南族自治县、南丹县、凤山县、大化瑶族自治县、巴马瑶族自治县、东兰县、罗城仫佬族自治县、金城江区)

济宁市(邹城市、微山县、汶上县、曲阜市、鱼台县、任城区、嘉祥县、金乡县、兖州区、梁山县、泗水县)

金华市(永康市、武义县、浦江县、金东区、磐安县、婺城区、义乌市、兰溪市、东阳市)

佛山市(三水区、南海区、禅城区、高明区、顺德区)

运城市(永济市、夏县、闻喜县、垣曲县、河津市、盐湖区、芮城县、新绛县、稷山县、万荣县、绛县、临猗县、平陆县)

沧州市(盐山县、吴桥县、沧县、南皮县、献县、新华区、河间市、黄骅市、海兴县、孟村回族自治县、东光县、运河区、肃宁县、泊头市、任丘市、青县)

唐山市(玉田县、路南区、曹妃甸区、滦南县、开平区、迁西县、遵化市、丰润区、丰南区、路北区、古冶区、迁安市、乐亭县、滦州市)

五指山市(万宁市、东方市、屯昌县、琼中黎族苗族自治县、乐东黎族自治县、琼海市、保亭黎族苗族自治县、陵水黎族自治县、临高县、昌江黎族自治县、定安县、白沙黎族自治县、文昌市、澄迈县)

汕头市(潮阳区、濠江区、龙湖区、金平区、潮南区、澄海区、南澳县)

中山市

朔州市(怀仁市、山阴县、朔城区、右玉县、平鲁区、应县)

达州市(大竹县、宣汉县、通川区、达川区、开江县、万源市、渠县)

南充市(南部县、顺庆区、营山县、蓬安县、高坪区、西充县、嘉陵区、仪陇县、阆中市)

喀什地区(麦盖提县、英吉沙县、莎车县、喀什市、疏附县、叶城县、伽师县、泽普县、巴楚县、岳普湖县、塔什库尔干塔吉克自治县、疏勒县)

三门峡市(渑池县、湖滨区、灵宝市、陕州区、义马市、卢氏县)

通辽市(科尔沁左翼后旗、扎鲁特旗、科尔沁区、霍林郭勒市、库伦旗、科尔沁左翼中旗、开鲁县、奈曼旗)

哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊州区、伊吾县)

盐城市(亭湖区、阜宁县、盐都区、滨海县、建湖县、大丰区、射阳县、响水县、东台市)

潍坊市(昌乐县、寿光市、安丘市、奎文区、寒亭区、青州市、诸城市、坊子区、临朐县、高密市、昌邑市、潍城区)

贵港市(平南县、覃塘区、港北区、桂平市、港南区)

烟台市(招远市、福山区、芝罘区、海阳市、莱州市、牟平区、栖霞市、龙口市、莱阳市、莱山区、蓬莱区)

仙桃市(天门市、神农架林区、潜江市)

吉林市(磐石市、龙潭区、丰满区、船营区、舒兰市、昌邑区、蛟河市、永吉县、桦甸市)

宁波市(镇海区、北仑区、海曙区、宁海县、鄞州区、奉化区、慈溪市、象山县、余姚市、江北区)

临沧市(凤庆县、镇康县、云县、耿马傣族佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、沧源佤族自治县、临翔区、永德县)

邵阳市(洞口县、城步苗族自治县、绥宁县、北塔区、新邵县、邵阳县、大祥区、邵东市、隆回县、武冈市、双清区、新宁县)

眉山市(彭山区、东坡区、青神县、丹棱县、仁寿县、洪雅县)

遂宁市(安居区、射洪市、大英县、船山区、蓬溪县)

赤峰市(巴林右旗、林西县、克什克腾旗、松山区、阿鲁科尔沁旗、敖汉旗、翁牛特旗、宁城县、元宝山区、红山区、喀喇沁旗、巴林左旗)

遵义市(桐梓县、道真仡佬族苗族自治县、绥阳县、仁怀市、习水县、湄潭县、播州区、务川仡佬族苗族自治县、余庆县、凤冈县、正安县、赤水市、汇川区、红花岗区)

南京市(溧水区、栖霞区、秦淮区、玄武区、六合区、建邺区、浦口区、江宁区、雨花台区、高淳区、鼓楼区)

株洲市(炎陵县、芦淞区、攸县、荷塘区、石峰区、天元区、茶陵县、醴陵市、渌口区)

香港特别行政区

商丘市(永城市、宁陵县、民权县、夏邑县、睢阳区、虞城县、柘城县、睢县、梁园区)

珠海市(金湾区、斗门区、香洲区)

绥化市(青冈县、海伦市、兰西县、庆安县、明水县、安达市、望奎县、肇东市、绥棱县、北林区)

江门市(蓬江区、江海区、恩平市、鹤山市、开平市、新会区、台山市)

崇左市(宁明县、龙州县、凭祥市、天等县、扶绥县、江州区、大新县)

黄石市(下陆区、大冶市、铁山区、阳新县、黄石港区、西塞山区)

商洛市(商州区、洛南县、商南县、丹凤县、镇安县、山阳县、柞水县)

芜湖市(弋江区、无为市、镜湖区、鸠江区、繁昌区、湾沚区、南陵县)

盘锦市(盘山县、兴隆台区、大洼区、双台子区)

昭通市(绥江县、威信县、镇雄县、永善县、鲁甸县、昭阳区、水富市、盐津县、大关县、彝良县、巧家县)

宝鸡市(凤翔区、渭滨区、眉县、岐山县、太白县、陈仓区、麟游县、扶风县、陇县、千阳县、凤县、金台区)

萍乡市(芦溪县、湘东区、莲花县、安源区、上栗县)

湛江市(吴川市、廉江市、徐闻县、遂溪县、麻章区、霞山区、赤坎区、坡头区、雷州市)

阿克苏地区(乌什县、温宿县、库车市、阿克苏市、新和县、沙雅县、拜城县、柯坪县、阿瓦提县)

松原市(长岭县、宁江区、乾安县、扶余市、前郭尔罗斯蒙古族自治县)

渭南市(潼关县、白水县、华州区、华阴市、合阳县、富平县、澄城县、大荔县、临渭区、蒲城县、韩城市)

恩施土家族苗族自治州(巴东县、恩施市、建始县、咸丰县、利川市、鹤峰县、来凤县、宣恩县)

七台河市(勃利县、新兴区、茄子河区、桃山区)

包头市(石拐区、土默特右旗、昆都仑区、白云鄂博矿区、固阳县、东河区、九原区、达尔罕茂明安联合旗、青山区)

滨州市(滨城区、阳信县、惠民县、博兴县、邹平市、无棣县、沾化区)

百色市(田东县、隆林各族自治县、西林县、乐业县、右江区、靖西市、平果市、那坡县、凌云县、田阳区、德保县、田林县)

常德市(汉寿县、石门县、武陵区、桃源县、澧县、安乡县、津市市、鼎城区、临澧县)

黄山市(屯溪区、歙县、休宁县、徽州区、祁门县、黟县、黄山区)

柳州市(融水苗族自治县、柳南区、鹿寨县、三江侗族自治县、柳江区、柳城县、融安县、柳北区、鱼峰区、城中区)

玉溪市(江川区、新平彝族傣族自治县、峨山彝族自治县、通海县、澄江市、华宁县、元江哈尼族彝族傣族自治县、易门县、红塔区)

海北藏族自治州(海晏县、门源回族自治县、祁连县、刚察县)

甘南藏族自治州(临潭县、玛曲县、迭部县、碌曲县、合作市、卓尼县、夏河县、舟曲县)

济源市

黔西南布依族苗族自治州(晴隆县、兴义市、望谟县、贞丰县、兴仁市、册亨县、安龙县、普安县)

鄂尔多斯市(达拉特旗、鄂托克前旗、康巴什区、准格尔旗、杭锦旗、伊金霍洛旗、乌审旗、东胜区、鄂托克旗)

三明市(沙县区、永安市、泰宁县、建宁县、宁化县、三元区、尤溪县、明溪县、大田县、将乐县、清流县)

内江市(威远县、隆昌市、市中区、东兴区、资中县)

铜仁市(德江县、石阡县、思南县、万山区、印江土家族苗族自治县、玉屏侗族自治县、沿河土家族自治县、松桃苗族自治县、江口县、碧江区)

张家口市(沽源县、怀安县、张北县、怀来县、桥西区、宣化区、桥东区、阳原县、崇礼区、下花园区、尚义县、赤城县、涿鹿县、康保县、万全区、蔚县)

庆阳市(镇原县、正宁县、华池县、宁县、西峰区、环县、庆城县、合水县)

长沙市(雨花区、开福区、岳麓区、宁乡市、长沙县、望城区、浏阳市、芙蓉区、天心区)

玉树藏族自治州(称多县、治多县、曲麻莱县、杂多县、囊谦县、玉树市)

潮州市(饶平县、潮安区、湘桥区)

海口市(美兰区、秀英区、琼山区、龙华区)

濮阳市(范县、台前县、华龙区、南乐县、濮阳县、清丰县)

抚州市(乐安县、南城县、临川区、广昌县、东乡区、资溪县、黎川县、宜黄县、南丰县、金溪县、崇仁县)

内蒙古自治区

阜新市(海州区、细河区、清河门区、彰武县、新邱区、阜新蒙古族自治县、太平区)

黄南藏族自治州(泽库县、河南蒙古族自治县、尖扎县、同仁市)

临夏回族自治州(东乡族自治县、广河县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、永靖县、康乐县、临夏市、临夏县、和政县)

怀化市(通道侗族自治县、新晃侗族自治县、溆浦县、中方县、靖州苗族侗族自治县、沅陵县、芷江侗族自治县、鹤城区、洪江市、辰溪县、会同县、麻阳苗族自治县)

广西壮族自治区

扬州市(宝应县、邗江区、仪征市、高邮市、江都区、广陵区)

博尔塔拉蒙古自治州(阿拉山口市、温泉县、精河县、博乐市)

西宁市(城北区、湟源县、湟中区、城中区、大通回族土族自治县、城西区、城东区)

攀枝花市(米易县、东区、仁和区、盐边县、西区)

长春市(双阳区、德惠市、朝阳区、公主岭市、南关区、农安县、榆树市、宽城区、二道区、九台区、绿园区)

朝阳市(龙城区、喀喇沁左翼蒙古族自治县、朝阳县、建平县、凌源市、双塔区、北票市)

定西市(临洮县、陇西县、通渭县、安定区、渭源县、岷县、漳县)

西双版纳傣族自治州(勐腊县、景洪市、勐海县)

黑河市(嫩江市、孙吴县、爱辉区、五大连池市、逊克县、北安市)

辽阳市(辽阳县、弓长岭区、灯塔市、文圣区、白塔区、宏伟区、太子河区)

西安市(长安区、灞桥区、未央区、鄠邑区、临潼区、新城区、阎良区、雁塔区、莲湖区、碑林区、蓝田县、高陵区、周至县)

长治市(平顺县、潞州区、沁源县、长子县、武乡县、黎城县、屯留区、壶关县、襄垣县、沁县、上党区、潞城区)

嘉兴市(海盐县、秀洲区、嘉善县、南湖区、平湖市、海宁市、桐乡市)

楚雄彝族自治州(永仁县、南华县、楚雄市、武定县、姚安县、元谋县、双柏县、牟定县、大姚县、禄丰市)

来源:@21世纪商业评论微博

来源:视觉中国

记者|张伟泽 编辑|李莹亮

“锅气并非人类厨师的专属。”

燧氏科技创始人陈冠华在采访中对记者解释,所谓锅气,其实就是美拉德反应,从140到170摄氏度之间迅速升温;中餐也可以量化,他们能把调料精确到1克。

燧氏科技成立于2018年,是一家制作全自动炒菜机器人的企业。

在早前举办的美国最大的餐饮产业展览“NRAShow2024”上,燧氏是全场最火爆的展位,吸引了来自29个国家及地区的从业者,不少是有几百家连锁餐厅的老板。

其创始人陈冠华不仅是香港大学的教授,同时也是餐厅的老板,还是炒菜机器人公司的创始人。三个看似风马牛不相及的身份,竟奇妙地共存于一个人身上。

从大学教授到进入创业,这一切故事起源于2012年。

扎根餐饮

1986年,陈冠华毕业于复旦大学物理系。随后,通过中美联合培养物理类研究生计划(CUSPEA,李政道项目)以并列第一名的成绩前往加州理工学院深造。

在美国留学学习语言的时候,陈冠华热衷于收看美国电视剧《Cheers》。这部电视剧是讲述一个普通波士顿酒吧中发生的种种故事。剧中欢乐有爱的氛围让陈冠华在心中埋下了开办餐馆的种子。

“那个时候我就在想,如果有一个地方能够招待朋友也是蛮好的。在13年前机缘巧合能够有自己的餐厅,也就是这个原因。”陈冠华说。

陈冠华

为心中的美好想法而创办餐厅,确实是很浪漫的想法,不过这浪漫想法的背后是艰辛不断。

2012年,陈冠华在香港开了一家名叫书湘门第的餐厅,主打湖南湘菜。当时,香港本地的正宗的湘菜馆较少,书湘门第的生意一炮而红。

“从象牙塔到烟火灶台,这步跨越远比想象中艰难。”

陈冠华坦言创业初期的困顿,他既非香港本土出生,又毫无社会经验和人脉积累,餐饮行业常见的雷区几乎全数踩遍,一度每个深夜都在反复自问:还要不要继续?

“我骨子里有不服输的性格。”陈冠华最终坚持下来。

凌晨三点过关采购,清晨九点返校上课,深夜巡店直到收档——这成为他当年的日常循环。

当时,湘菜必需的攸县香干等食材,香港根本买不到,每天他就在深圳菜市场、大学教室、餐厅后厨三个空间连轴转,最后收工往往已是午夜。

只是,这样的状态实在难以持续,这不仅是其自身餐厅的痛点,也是中餐连锁品牌发展中共同面临的困境。

陈冠华指出,中餐连锁企业管理普遍面临三大核心挑战:出品质量稳定性管控、高峰时段出餐效率优化及核心厨师团队留存。

中式正餐不同于西餐,食材丰富,制作过程尤为考究。繁杂的制作步骤让中餐制作效率降低、标准化的难度加大。在海外有过生活经历的人都深有体会,找到一家正宗的中餐馆有多难。

要想餐厅进一步发展,陈冠华就想到了用机器人来帮忙。

为此,他几乎找遍了市面上的炒菜机器人。只是,市面上的机器人不是自动化程度低,就是出品稳定性差,并不能达到陈冠华预想的效果。

自2018年起,陈冠华决心做出自己心目中的炒菜机器人,于是创办了燧氏科技。

“我们做这个机器人就是要实现两个目标,一个是全自动生产取代厨师,另一个要求就是菜品的出品要稳定。”他表示。

后厨革命

2018年9月,燧氏科技就推出了第一代炒菜机器人,并且迅速将产品应用到自己的“燧记厨房”中进行验证。

“我们在实验室里做的菜都能做到出品一致,当真正租了个地方用这台机器运营饭店的时候却发现,机器的出品很不稳定。”

陈冠华回忆,当时餐厅必须继续运营不能停歇,工程师就在阁楼上观察机器的使用情况,发现问题之后马上修正;在深夜,工程师还需要负责对机器进行深度清洗。

目前,燧氏科技所研发的第五代全自动炒菜机器人,已包含冰箱和炒锅。

后厨只需要将备菜放置于冰箱的指定位置,选择菜谱,机器便可以根据每道菜的需求自动选择食材运送到炒锅进行调味及炒制。而人工只需要在早上提前为机器准备好配菜。

炒菜机器人也解决了后厨的管理问题。

陈冠华向记者介绍道,中餐的后厨有个很重要的职位叫作“执码”,这个职位类似于乐队的指挥,负责后厨的订单管理,例如菜品制作的优先级以及合单。

在全自动炒菜机器人的操作下,所有的订单管理均由机器进行,后厨的信息在系统中集成处理,这可以让后厨更为有效,且减少犯错概率。

炒菜的自动化只是陈冠华要实现的第一步。未来,他还计划在目前的流程中加入人形机器人,让机器人做到切菜备料以及端盘上菜,真正实现无人餐厅的愿景。

而在B端市场之外,家用炒菜机器人也是未来陈冠华开拓的目标市场。相较于B端客户,家用炒菜机器人对机器的要求会相对较低,因为使用频率较低。

目前燧氏正在构想为家庭用户设计一款半自动的炒菜机器人,预计在2026年向市场推广。“今年我自己家里应该会先装一台机器试验一下。”陈冠华笑称。

随着炒菜机器人的推广,未来厨师是否会失业?

陈冠华认为,未来厨师这个行业或许会从厨房的油烟中解放出来,成为艺术家一样的角色,负责开发新式的菜谱,并将配方授权给机器的使用者以此获得收益。

订单爆满

“目前公司的订单爆满倒逼暂停接单,如何提升产能是目前难点之一。”

陈冠华透露,全自动炒菜机器人当前定金订单已达150套,“生产线正进行产能爬坡,预计将实现千台年产能。”

当多数科创公司将制造环节迁移到内地城市时,深圳燧氏科技在制造端选择了一条逆向路径——在荃湾工厂完成组装。“香港的清关优势及税率优惠形成天然护城河。”陈冠华解释本土化生产战略背后的思考。

目前燧氏大部分的零件都是采用非标件,且需要人手组装,因此在香港生产最大的问题是产业工人缺失。

陈冠华指出,对于这类高附加值的产品生产而言,在生产中的技术人员以及产业工人才是中坚力量,亟需具备基础学科素养的技术应用型人才——他们不必出身顶尖学府,但必须能在图纸与机床间架设转化桥梁。

由于研发销售和服务的成本相对较高,燧氏科技目前仍处于亏损状态。

据了解,燧氏科技位于荃湾的新工厂计划在2025年前量产3000台,目标营收达到1.6亿港元;到2028年,投入运营的3万台设备将创造20亿港元收入。

海外市场是燧氏科技未来发展的主要方向。由于发达国家和地区人工成本高昂,从而成为中餐厅选择全自动炒菜机器人的诱因。

陈冠华参观在美国中餐厅后厨时发现,很多餐馆的中餐厨师,都已经是由墨西哥人来担任了。由于中餐制作过程复杂,且后厨环境恶劣,在美国的年轻人极少愿意从事中餐厨师行业。

“很多餐厅的老板也跟我反映,这两年工资涨得快,已经很难请到正宗的中餐厨师了。”

陈冠华表示,目前在美国招聘一个中等水平的中餐厨师,大概需要每年10万美金,而一个常规餐厅的后厨配置一般需要两个厨师。

而相比而言,燧氏科技的全自动机器人每年的租金仅为5万美金,能够大大降低门店的营运成本。

据了解,燧氏科技已建立关键合作伙伴网络:与美国最大亚餐POS系统商MenuSifu(服务超1.2万家餐厅)及日本Kyomirai达成合作,加速国际市场布局。

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