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丹东市(宽甸满族自治县、振兴区、振安区、元宝区、凤城市、东港市)
金昌市(永昌县、金川区)
三明市(明溪县、大田县、沙县区、泰宁县、尤溪县、宁化县、三元区、永安市、清流县、将乐县、建宁县)
常德市(汉寿县、武陵区、津市市、石门县、澧县、鼎城区、安乡县、临澧县、桃源县)
桂林市(恭城瑶族自治县、兴安县、永福县、临桂区、荔浦市、全州县、平乐县、叠彩区、秀峰区、灌阳县、灵川县、资源县、阳朔县、象山区、七星区、雁山区、龙胜各族自治县)
海口市(龙华区、美兰区、秀英区、琼山区)
那曲市(索县、比如县、尼玛县、班戈县、双湖县、嘉黎县、聂荣县、色尼区、申扎县、巴青县、安多县)
宜春市(奉新县、高安市、樟树市、万载县、袁州区、上高县、铜鼓县、靖安县、丰城市、宜丰县)
保定市(蠡县、竞秀区、满城区、望都县、定州市、莲池区、涞水县、清苑区、涞源县、高阳县、徐水区、易县、曲阳县、安新县、唐县、容城县、安国市、博野县、雄县、阜平县、高碑店市、顺平县、涿州市、定兴县)
哈密市(伊吾县、巴里坤哈萨克自治县、伊州区)
荆门市(东宝区、掇刀区、钟祥市、沙洋县、京山市)
固原市(隆德县、西吉县、彭阳县、原州区、泾源县)
株洲市(攸县、荷塘区、炎陵县、茶陵县、天元区、石峰区、醴陵市、芦淞区、渌口区)
广州市(天河区、海珠区、荔湾区、增城区、南沙区、黄埔区、花都区、白云区、从化区、越秀区、番禺区)
广安市(华蓥市、广安区、岳池县、前锋区、邻水县、武胜县)
汕头市(濠江区、龙湖区、澄海区、潮南区、金平区、南澳县、潮阳区)
南宁市(邕宁区、兴宁区、马山县、宾阳县、武鸣区、上林县、江南区、青秀区、隆安县、西乡塘区、良庆区、横州市)
德州市(武城县、夏津县、禹城市、宁津县、德城区、陵城区、庆云县、乐陵市、临邑县、齐河县、平原县)
鄂尔多斯市(鄂托克旗、准格尔旗、乌审旗、杭锦旗、东胜区、达拉特旗、伊金霍洛旗、鄂托克前旗、康巴什区)
青岛市(黄岛区、崂山区、平度市、市北区、李沧区、城阳区、莱西市、胶州市、市南区、即墨区)
聊城市(高唐县、冠县、东阿县、东昌府区、莘县、阳谷县、茌平区、临清市)
南平市(武夷山市、光泽县、浦城县、邵武市、政和县、松溪县、延平区、建阳区、建瓯市、顺昌县)
黔东南苗族侗族自治州(三穗县、从江县、丹寨县、天柱县、雷山县、岑巩县、施秉县、凯里市、黎平县、台江县、黄平县、镇远县、剑河县、麻江县、锦屏县、榕江县)
淮南市(谢家集区、大通区、凤台县、田家庵区、八公山区、潘集区、寿县)
遂宁市(射洪市、蓬溪县、大英县、船山区、安居区)
扬州市(江都区、宝应县、仪征市、广陵区、邗江区、高邮市)
重庆市(大渡口区、巴南区、渝北区、长寿区、綦江区、涪陵区、武隆区、铜梁区、巫山县、合川区、石柱土家族自治县、黔江区、开州区、垫江县、云阳县、南岸区、大足区、梁平区、渝中区、酉阳土家族苗族自治县、沙坪坝区、江津区、潼南区、江北区、南川区、永川区、彭水苗族土家族自治县、巫溪县、忠县、九龙坡区、荣昌区、北碚区、丰都县、璧山区、奉节县、万州区、秀山土家族苗族自治县、城口县)
廊坊市(大厂回族自治县、三河市、广阳区、固安县、香河县、永清县、文安县、大城县、霸州市、安次区)
淮北市(杜集区、相山区、烈山区、濉溪县)
合肥市(瑶海区、包河区、长丰县、肥西县、巢湖市、庐阳区、庐江县、肥东县、蜀山区)
中卫市(中宁县、沙坡头区、海原县)
双鸭山市(饶河县、岭东区、宝清县、四方台区、集贤县、友谊县、宝山区、尖山区)
昌吉回族自治州(木垒哈萨克自治县、呼图壁县、吉木萨尔县、奇台县、阜康市、昌吉市、玛纳斯县)
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凉山彝族自治州(雷波县、普格县、喜德县、越西县、木里藏族自治县、德昌县、会理市、金阳县、宁南县、昭觉县、西昌市、美姑县、会东县、冕宁县、甘洛县、盐源县、布拖县)
怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、福贡县、贡山独龙族怒族自治县、泸水市)
太原市(万柏林区、古交市、娄烦县、清徐县、杏花岭区、晋源区、迎泽区、小店区、尖草坪区、阳曲县)
马鞍山市(花山区、当涂县、含山县、博望区、和县、雨山区)
汉中市(汉台区、南郑区、略阳县、勉县、城固县、西乡县、洋县、佛坪县、留坝县、镇巴县、宁强县)
威海市(乳山市、环翠区、文登区、荣成市)
滁州市(来安县、南谯区、凤阳县、定远县、全椒县、天长市、明光市、琅琊区)
海南藏族自治州(贵南县、兴海县、同德县、共和县、贵德县)
新余市(分宜县、渝水区)
台州市(临海市、温岭市、椒江区、三门县、天台县、仙居县、路桥区、玉环市、黄岩区)
乌鲁木齐市(达坂城区、新市区、米东区、天山区、水磨沟区、头屯河区、乌鲁木齐县、沙依巴克区)
大同市(云州区、云冈区、平城区、新荣区、广灵县、左云县、阳高县、灵丘县、天镇县、浑源县)
果洛藏族自治州(班玛县、久治县、达日县、甘德县、玛多县、玛沁县)
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鞍山市(千山区、台安县、岫岩满族自治县、立山区、海城市、铁东区、铁西区)
泰州市(姜堰区、靖江市、高港区、兴化市、海陵区、泰兴市)
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克孜勒苏柯尔克孜自治州(乌恰县、阿图什市、阿克陶县、阿合奇县)
无锡市(梁溪区、滨湖区、江阴市、锡山区、新吴区、宜兴市、惠山区)
伊春市(丰林县、友好区、乌翠区、嘉荫县、金林区、铁力市、伊美区、汤旺县、大箐山县、南岔县)
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黄南藏族自治州(尖扎县、同仁市、河南蒙古族自治县、泽库县)
昌都市(丁青县、左贡县、卡若区、八宿县、芒康县、边坝县、类乌齐县、贡觉县、洛隆县、江达县、察雅县)
钦州市(灵山县、钦北区、钦南区、浦北县)
渭南市(韩城市、临渭区、白水县、华州区、大荔县、潼关县、富平县、合阳县、蒲城县、华阴市、澄城县)
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天津市(蓟州区、武清区、静海区、津南区、宝坻区、河北区、东丽区、滨海新区、和平区、南开区、北辰区、河东区、宁河区、西青区、红桥区、河西区)
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本报记者 冷翠华 见习记者 杨笑寒
近日,国家金融监督管理总局(以下简称“金融监管总局”)发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。
人身保险行业个人营销员也被称为“个险营销员”。根据上市险企年报披露的信息,截至2024年末,A股五家上市险企个险销售人力合计138.5万人。多位受访人士表示,《通知》提到的佣金递延发放、佣金薪酬追索扣回机制等改革将持续推动人身保险行业高质量发展。
优化销售队伍层级
自1992年个人保险代理人模式引入我国保险市场以来,个人代理渠道迅速发展,多年来已成为人身保险行业增长的主要动力,在服务客户需求、推动行业发展、解决社会就业等方面作出了积极贡献。
随着个人保险代理人模式快速发展,其中存在的问题也日益凸显。保险信息平台懂保汇创始人兼CEO陆敏对《证券日报》记者表示,个人保险代理人的传统模式主要存在三方面痛点,一是激励短期化,过去佣金集中在前几年发放,导致销售人员追求短期业绩,忽视长期服务;二是管理粗放,部分代理人团队层级过多、利益分配不均,基层代理人收入低、职业归属感弱;三是合规风险较大,销售误导、虚假承诺等问题频发,损害消费者权益和行业形象。
《通知》以问题为导向,通过制度规范督促保险公司加强对保险销售人员的约束和引导,推动个人代理渠道转型升级,从而为行业高质量发展夯实基础。从主要内容来看,《通知》分十三条,主要包括深化个人营销体制改革、强化管理和监督力度、夯实行业发展基础等三个方面。
在深化个人营销体制改革方面,《通知》提出,提升保险销售人员专业化水平,引导保险销售人员职业化发展,增强长期服务能力等。
其中,在增强长期服务能力方面,《通知》提出,对于缴费期5年(含)至10年的保单,佣金发放时间不得少于3年;对于缴费期10年及以上的保单,佣金发放时间不得少于5年。引导保险销售人员长期留存,持续为客户提供良好服务。
在引导保险销售人员职业化发展方面,《通知》明确,对于隶属于营销团队或参与营销团队管理发展的保险销售顾问,应当精简优化销售队伍层级,科学合理发放佣金激励,根据承担的营销、团队管理等不同职能实施相应激励政策,推动销售利益向直接保险销售顾问倾斜。
陆敏表示,佣金递延发放,倒逼销售人员注重长期服务,减少“快进快出”行为。
《通知》提出,“建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制,切实防范操作风险”。
在陆敏看来,这是对违法违规行为的经济损失追责,有助于强化合规约束。
金融监管总局有关司局负责人表示,《通知》的印发有助于推动保险公司牢固树立以人民为中心的发展思想,转变经营发展模式,改革完善体制机制,强化保险销售人员管理,建立管理体系科学、利益分配公平、激励机制有效的营销体制,培养笃守诚信理念、筑牢合规意识、明悉客户需求、具备专业知识、提供优质服务的高素质保险销售人才队伍,在保护消费者合法权益同时,更好满足消费者日益增长的保险保障和财富管理需求,促进保险行业高质量发展。
提升代理人专业素养
个险代理人渠道是人身险行业发展的重要渠道,因此,代理人数量一直备受市场关注。
自2019年行业代理人数量达到912万人的高峰后,近年来代理人队伍持续“瘦身”。据北京大学汇丰商学院风险管理与保险研究中心和保险行销集团保险咨询研究发展中心联合发布的《2024中国保险中介市场生态白皮书》显示,截至2023年末,人身险公司保险营销员人数为281.34万人,较2019年高峰时期的912万人减少约631万人。
目前,行业代理人数量呈现逐步企稳的态势。部分头部险企2024年年报显示,其个险销售人力同比有所回升。业内分析人士认为,此次《通知》发布,有助于进一步提高代理人合规意识与专业素养,推动行业代理人清虚提质,促进行业高质量发展。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格对《证券日报》记者表示,对于代理人而言,《通知》的发布有助于留存者提升合规意识与专业素养。一方面,佣金递延机制将促使代理人注重长期服务,收入稳定性增强,职业荣誉体系等可以提升代理人的职业认同;另一方面,层级利益削减可能冲击传统团队模式,而独立代理人需强化自主展业能力,代理人面临专业化升级压力。
展望未来,龙格表示,预计头部机构持续推动代理人队伍精英化、职业化,独立代理人占比提升,传统金字塔团队模式逐步精简。同时,佣金长期化、分级授权及科技赋能(如数智化平台)等趋势将重塑代理人展业逻辑。随着行业监管与诚信体系完善,代理人流动将趋于规范,职业荣誉感增强,逐步形成专业化、稳定化的高质量人才队伍,成为行业转型升级的核心驱动力。
新闻结尾
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