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维修服务定期满意度调查,持续优化:定期开展客户满意度调查,收集客户反馈意见,不断优化服务流程和服务质量,提升客户满意度。
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2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
漳州市(平和县、南靖县、龙文区、云霄县、长泰区、龙海区、东山县、漳浦县、诏安县、芗城区、华安县)
云浮市(罗定市、云安区、新兴县、郁南县、云城区)
韶关市(曲江区、翁源县、浈江区、乐昌市、新丰县、南雄市、乳源瑶族自治县、武江区、仁化县、始兴县)
银川市(贺兰县、金凤区、灵武市、兴庆区、永宁县、西夏区)
安庆市(岳西县、潜山市、桐城市、大观区、望江县、宿松县、宜秀区、怀宁县、迎江区、太湖县)
六盘水市(盘州市、水城区、钟山区、六枝特区)
铁岭市(西丰县、清河区、银州区、调兵山市、铁岭县、昌图县、开原市)
衡水市(桃城区、武邑县、阜城县、饶阳县、枣强县、故城县、景县、深州市、武强县、冀州区、安平县)
福州市(闽清县、马尾区、闽侯县、连江县、晋安区、长乐区、平潭县、台江区、福清市、鼓楼区、永泰县、罗源县、仓山区)
柳州市(三江侗族自治县、城中区、融安县、柳南区、鱼峰区、柳城县、柳江区、鹿寨县、柳北区、融水苗族自治县)
楚雄彝族自治州(楚雄市、永仁县、禄丰市、元谋县、武定县、大姚县、牟定县、南华县、双柏县、姚安县)
林芝市(察隅县、工布江达县、米林市、巴宜区、波密县、墨脱县、朗县)
铜陵市(义安区、郊区、铜官区、枞阳县)
秦皇岛市(卢龙县、抚宁区、昌黎县、北戴河区、山海关区、海港区、青龙满族自治县)
文山壮族苗族自治州(富宁县、西畴县、文山市、广南县、砚山县、麻栗坡县、丘北县、马关县)
朝阳市(双塔区、建平县、喀喇沁左翼蒙古族自治县、北票市、龙城区、朝阳县、凌源市)
广州市(天河区、花都区、越秀区、黄埔区、番禺区、海珠区、白云区、南沙区、荔湾区、从化区、增城区)
江门市(鹤山市、开平市、江海区、蓬江区、新会区、台山市、恩平市)
崇左市(大新县、扶绥县、江州区、龙州县、凭祥市、宁明县、天等县)
哈尔滨市(方正县、平房区、尚志市、道外区、道里区、宾县、通河县、木兰县、阿城区、五常市、双城区、南岗区、松北区、呼兰区、香坊区、延寿县、依兰县、巴彦县)
淮南市(八公山区、大通区、寿县、凤台县、谢家集区、田家庵区、潘集区)
宿迁市(泗洪县、泗阳县、沭阳县、宿城区、宿豫区)
邵阳市(大祥区、双清区、新邵县、北塔区、邵东市、隆回县、洞口县、邵阳县、武冈市、城步苗族自治县、绥宁县、新宁县)
博尔塔拉蒙古自治州(阿拉山口市、精河县、温泉县、博乐市)
张家口市(赤城县、张北县、涿鹿县、怀安县、怀来县、沽源县、尚义县、阳原县、万全区、崇礼区、康保县、蔚县、下花园区、桥东区、宣化区、桥西区)
呼和浩特市(回民区、赛罕区、和林格尔县、玉泉区、武川县、土默特左旗、托克托县、清水河县、新城区)
湛江市(廉江市、遂溪县、麻章区、吴川市、徐闻县、赤坎区、霞山区、坡头区、雷州市)
安顺市(关岭布依族苗族自治县、普定县、西秀区、紫云苗族布依族自治县、平坝区、镇宁布依族苗族自治县)
厦门市(翔安区、集美区、同安区、思明区、湖里区、海沧区)
惠州市(惠阳区、龙门县、博罗县、惠城区、惠东县)
大连市(西岗区、瓦房店市、金州区、旅顺口区、中山区、沙河口区、长海县、甘井子区、普兰店区、庄河市)
南阳市(社旗县、西峡县、淅川县、宛城区、南召县、邓州市、唐河县、卧龙区、镇平县、方城县、桐柏县、内乡县、新野县)
衢州市(柯城区、江山市、常山县、衢江区、开化县、龙游县)
曲靖市(师宗县、宣威市、陆良县、罗平县、富源县、会泽县、沾益区、麒麟区、马龙区)
宣城市(广德市、宁国市、郎溪县、宣州区、旌德县、泾县、绩溪县)
甘孜藏族自治州(雅江县、乡城县、德格县、石渠县、道孚县、巴塘县、康定市、得荣县、新龙县、泸定县、稻城县、丹巴县、甘孜县、理塘县、色达县、白玉县、九龙县、炉霍县)
天水市(秦州区、秦安县、甘谷县、清水县、张家川回族自治县、武山县、麦积区)
塔城地区(裕民县、和布克赛尔蒙古自治县、托里县、额敏县、塔城市、沙湾市、乌苏市)
达州市(大竹县、通川区、开江县、万源市、达川区、渠县、宣汉县)
金华市(兰溪市、婺城区、武义县、永康市、磐安县、义乌市、浦江县、金东区、东阳市)
葫芦岛市(南票区、绥中县、建昌县、兴城市、连山区、龙港区)
儋州市
鹤岗市(向阳区、兴安区、萝北县、东山区、南山区、兴山区、绥滨县、工农区)
海西蒙古族藏族自治州(都兰县、茫崖市、德令哈市、乌兰县、格尔木市、天峻县)
白银市(白银区、景泰县、靖远县、会宁县、平川区)
九江市(瑞昌市、共青城市、庐山市、浔阳区、德安县、彭泽县、武宁县、都昌县、濂溪区、湖口县、柴桑区、修水县、永修县)
伊犁哈萨克自治州(伊宁县、巩留县、霍尔果斯市、察布查尔锡伯自治县、伊宁市、特克斯县、尼勒克县、昭苏县、新源县、奎屯市、霍城县)
丽江市(宁蒗彝族自治县、玉龙纳西族自治县、华坪县、古城区、永胜县)
昆明市(宜良县、晋宁区、安宁市、东川区、富民县、嵩明县、官渡区、寻甸回族彝族自治县、禄劝彝族苗族自治县、盘龙区、五华区、石林彝族自治县、呈贡区、西山区)
宁德市(柘荣县、福鼎市、屏南县、福安市、蕉城区、霞浦县、古田县、寿宁县、周宁县)
阿拉善盟(阿拉善左旗、额济纳旗、阿拉善右旗)
济宁市(汶上县、泗水县、微山县、曲阜市、嘉祥县、鱼台县、梁山县、邹城市、任城区、兖州区、金乡县)
酒泉市(金塔县、玉门市、瓜州县、肃北蒙古族自治县、肃州区、敦煌市、阿克塞哈萨克族自治县)
锦州市(义县、古塔区、凌河区、太和区、黑山县、北镇市、凌海市)
茂名市(高州市、电白区、化州市、茂南区、信宜市)
乌兰察布市(察哈尔右翼前旗、察哈尔右翼后旗、卓资县、商都县、丰镇市、凉城县、集宁区、四子王旗、察哈尔右翼中旗、兴和县、化德县)
锡林郭勒盟(西乌珠穆沁旗、锡林浩特市、二连浩特市、苏尼特左旗、苏尼特右旗、正镶白旗、阿巴嘎旗、多伦县、太仆寺旗、镶黄旗、正蓝旗、东乌珠穆沁旗)
双鸭山市(宝山区、四方台区、集贤县、友谊县、饶河县、尖山区、宝清县、岭东区)
济源市
自贡市(荣县、贡井区、沿滩区、富顺县、自流井区、大安区)
乐山市(金口河区、市中区、峨边彝族自治县、五通桥区、峨眉山市、马边彝族自治县、井研县、沙湾区、沐川县、夹江县、犍为县)
阜新市(海州区、清河门区、细河区、新邱区、阜新蒙古族自治县、太平区、彰武县)
三亚市(崖州区、海棠区、吉阳区、天涯区)
汉中市(略阳县、勉县、宁强县、镇巴县、西乡县、汉台区、留坝县、洋县、南郑区、佛坪县、城固县)
开封市(顺河回族区、兰考县、通许县、禹王台区、尉氏县、鼓楼区、杞县、龙亭区、祥符区)
松原市(乾安县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、宁江区、扶余市、长岭县)
延安市(延长县、黄陵县、吴起县、富县、黄龙县、志丹县、延川县、洛川县、子长市、宜川县、宝塔区、甘泉县、安塞区)
贵阳市(观山湖区、乌当区、清镇市、修文县、云岩区、南明区、白云区、花溪区、息烽县、开阳县)
枣庄市(滕州市、山亭区、台儿庄区、薛城区、峄城区、市中区)
莆田市(仙游县、城厢区、荔城区、秀屿区、涵江区)
阿勒泰地区(青河县、福海县、富蕴县、吉木乃县、布尔津县、阿勒泰市、哈巴河县)
丹东市(宽甸满族自治县、凤城市、振兴区、振安区、元宝区、东港市)
哈密市(伊吾县、巴里坤哈萨克自治县、伊州区)
徐州市(贾汪区、沛县、新沂市、睢宁县、云龙区、邳州市、鼓楼区、泉山区、丰县、铜山区)
南昌市(青山湖区、南昌县、进贤县、安义县、西湖区、青云谱区、东湖区、红谷滩区、新建区)
石河子市(昆玉市、阿拉尔市、北屯市、新星市、五家渠市、可克达拉市、铁门关市、图木舒克市、双河市、白杨市、胡杨河市)
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广元市(苍溪县、利州区、青川县、昭化区、朝天区、剑阁县、旺苍县)
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梅州市(丰顺县、平远县、梅县区、五华县、蕉岭县、梅江区、兴宁市、大埔县)
平顶山市(鲁山县、卫东区、汝州市、叶县、湛河区、舞钢市、郏县、新华区、石龙区、宝丰县)
界面新闻记者了解到,招商银行(600036.SH)首席信息官周天虹,目前已兼任招商银行数字金融发展办公室主任,数字金融发展办公室原主任高旭磊另有新职务。
周天虹现年58岁,于1994年9月加入招商银行,并长期任职于该行信息技术相关部门。其历任总行电脑部技术经理、高级经理,总行信息技术部总经理助理、副总经理,总行信息技术管理办公室副总经理(主持工作)、总经理,2013年1月起任总行信息技术部总经理。2024年12月,周天虹招商银行首席信息官的任职资格获得核准。
在2024业绩会上,周天虹介绍,招行科技治理的总体架构是有三个委员会加两个一级部门。三个委员会包括:数字金融委员会、信息安全管理委员会和信息技术管理委员会。
其中,数字金融委员会是数字金融和科技工作领域最高的决策机构,由行长王良担任主任,负责审议相关领域的总体战略规划,重大项目投资和资源配置;信息安全管理委员会和信息技术管理委员会是两个专业的委员会,分别负责信息安全和信息系统建设两个方向的重要事项决策。
两个一级部门是数字金融发展办公室和信息技术部。其中,数字金融发展办公室在招商银行是一个宏观管理部门,负责制定数字金融的战略规划,推动战略规划在全行的落地执行,也负责管理招商银行的FinTech创新基金。信息技术部的主要工作就是负责全行信息系统的建设、实施和运行保障,这是总体架构。
招商银行最新公司组织架构图显示,数字金融发展办公室归属总行。2024年3月,招行数字金融发展办公室落地,该办公室由金融科技办公室更名而来,职责范围也进行了更新。
招商银行数字金融发展办公室原主任高旭磊曾透露,数字金融发展办公室职责有三,第一个是负责全行数字金融的PDCA循环,即制定规划、推动执行、检查评价、优化更新;第二个是推动全行创新;第三个职责是管理Fintech基金。据界面新闻记者了解,招商银行每年有约不超过全行收入1.5%的Fintech基金额度来投入创新型项目,用于保障数字化创新的落地。
AI崛起是该办公室的设立初衷。“金融科技源起背景是互联网技术大爆发,而数字金融的背景是新一代人工智能技术的崛起。我认为数字金融的目标要更高远,首先是服务好实体经济,其次是满足广大的人民群众幸福生活需要,这也是招行设立数字金融发展办公室的初衷。”高旭磊介绍。
借助AI发展数字金融已成为招行的重要策略之一。招商银行在2024年年报中强调,以“线上化、数据化、智能化、平台化、生态化”为演进方向,推动“线上招行”向“数智招行”跃迁,积极拥抱以大模型为代表的新一代人工智能革命,重点开展“AI+金融”建设,全力做好数字金融大文章。
2024年,招商银行信息科技投入133.50亿元,达到营业收入的4.37%。数据显示,国有大行中,目前工农中建四大行在2024年的信息科技投入在200亿元规模,邮储银行、交通银行则在100亿元规模。9家A股上市股份行中,招商银行2024年科技投入排名第一,中信银行紧跟其后,达到109.45亿元,其他股份行在百亿规模以下。
数字化人才储备方面,截至2024年末,招商银行研发人员10900人,占集团员工总数的9.30%。
英媒:不满美政府关税措施,英议员正试图阻止特朗普在英国议会演讲
据英国《泰晤士报》网站20日报道,一些英国议员正试图阻止美国总统特朗普访英期间在英国议会发表演讲,他们认为特朗普政府的关税措施对英国来说没有“善意”。
特朗普资料图图源:ICphoto
《泰晤士报》网站称,特朗普此前暗示他考虑9月访问英国。报道说,英国议会上院议长收到建议:特朗普在议会发表演讲“不合适”。
《泰晤士报》网站称,还有议员私下寻求游说英国议会下院议长林赛·霍伊尔。报道说,英国议员凯特·奥斯本在给霍伊尔的一封信中称,希望后者同意一点,即特朗普在议会发表演讲“不合适”。
报道说,奥斯本在信中称,由英国政府决定是否要利用此次访问机会与特朗普就有关问题进行接触,但这并不意味着可以安排他在英国议会发表演讲,“我认为这(是否安排演讲一事)应该由您来决定。但参加人员少的风险也可能会带来负面或意想不到的后果”。
报道补充说,另一名工党议员表示,不需要特朗普对议员们进行说教。“如果特朗普要诚心诚意与英国接触,他应该首先取消那些愚蠢的关税,这些关税只会惩罚美国和英国的消费者。”该议员称。
《泰晤士报》网站称,还有几名议员表示,他们反对特朗普在议会发表演讲。
综合美国“政治新闻网”欧洲版等媒体20日报道,英国国王查尔斯三世已邀请法国总统马克龙于5月对英国进行国事访问,时间早于特朗普预期的访英行程。这引发外界对英国当前贸易优先顺序的讨论。“政治新闻网”欧洲版称,马克龙预期中的访英行程,正值斯塔默试图在英国“脱欧”几年后重启与欧盟关系之际。与此同时,英国的传统盟友——美国,在特朗普任期内日益转向国内事务,英美关系逐渐疏远。
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来源:环球网/张江平
编辑:施予
校对:刘艳君
审核:朱稳坦
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