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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
泰州市(兴化市、海陵区、靖江市、姜堰区、泰兴市、高港区)
昌都市(贡觉县、芒康县、卡若区、洛隆县、江达县、边坝县、类乌齐县、察雅县、八宿县、丁青县、左贡县)
玉溪市(新平彝族傣族自治县、通海县、峨山彝族自治县、易门县、元江哈尼族彝族傣族自治县、澄江市、江川区、华宁县、红塔区)
伊犁哈萨克自治州(察布查尔锡伯自治县、昭苏县、巩留县、尼勒克县、奎屯市、新源县、伊宁市、霍城县、霍尔果斯市、伊宁县、特克斯县)
宿迁市(沭阳县、泗阳县、宿豫区、泗洪县、宿城区)
邢台市(平乡县、信都区、广宗县、沙河市、巨鹿县、隆尧县、柏乡县、任泽区、临城县、威县、内丘县、新河县、襄都区、南和区、宁晋县、清河县、临西县、南宫市)
阿拉善盟(阿拉善左旗、额济纳旗、阿拉善右旗)
辽阳市(文圣区、辽阳县、太子河区、白塔区、弓长岭区、宏伟区、灯塔市)
商丘市(宁陵县、睢阳区、睢县、梁园区、虞城县、民权县、永城市、柘城县、夏邑县)
南充市(仪陇县、南部县、西充县、阆中市、顺庆区、嘉陵区、高坪区、营山县、蓬安县)
无锡市(惠山区、梁溪区、锡山区、江阴市、新吴区、滨湖区、宜兴市)
石家庄市(平山县、藁城区、裕华区、晋州市、元氏县、鹿泉区、赞皇县、井陉县、桥西区、栾城区、井陉矿区、赵县、深泽县、无极县、新乐市、灵寿县、高邑县、辛集市、正定县、新华区、行唐县、长安区)
蚌埠市(龙子湖区、五河县、淮上区、蚌山区、怀远县、固镇县、禹会区)
安顺市(普定县、关岭布依族苗族自治县、镇宁布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县、平坝区、西秀区)
韶关市(乐昌市、乳源瑶族自治县、翁源县、仁化县、南雄市、武江区、新丰县、始兴县、曲江区、浈江区)
连云港市(海州区、连云区、灌南县、灌云县、东海县、赣榆区)
黄石市(西塞山区、黄石港区、阳新县、铁山区、大冶市、下陆区)
舟山市(普陀区、定海区、岱山县、嵊泗县)
天水市(秦州区、武山县、清水县、甘谷县、麦积区、秦安县、张家川回族自治县)
克拉玛依市(独山子区、白碱滩区、乌尔禾区、克拉玛依区)
恩施土家族苗族自治州(宣恩县、巴东县、恩施市、来凤县、鹤峰县、利川市、咸丰县、建始县)
泉州市(安溪县、洛江区、泉港区、惠安县、金门县、南安市、永春县、晋江市、鲤城区、丰泽区、德化县、石狮市)
扬州市(邗江区、高邮市、仪征市、宝应县、广陵区、江都区)
乌海市(乌达区、海勃湾区、海南区)
铁岭市(银州区、西丰县、铁岭县、调兵山市、清河区、开原市、昌图县)
随州市(广水市、曾都区、随县)
益阳市(桃江县、资阳区、安化县、赫山区、南县、沅江市)
凉山彝族自治州(金阳县、西昌市、布拖县、会东县、美姑县、雷波县、越西县、德昌县、盐源县、冕宁县、甘洛县、宁南县、木里藏族自治县、会理市、喜德县、普格县、昭觉县)
哈密市(伊州区、伊吾县、巴里坤哈萨克自治县)
许昌市(禹州市、鄢陵县、襄城县、魏都区、建安区、长葛市)
曲靖市(马龙区、麒麟区、沾益区、富源县、陆良县、罗平县、会泽县、宣威市、师宗县)
通辽市(科尔沁左翼中旗、奈曼旗、库伦旗、霍林郭勒市、开鲁县、科尔沁区、扎鲁特旗、科尔沁左翼后旗)
泸州市(古蔺县、纳溪区、龙马潭区、叙永县、江阳区、合江县、泸县)
阿克苏地区(沙雅县、柯坪县、温宿县、库车市、拜城县、乌什县、阿克苏市、新和县、阿瓦提县)
聊城市(东昌府区、冠县、东阿县、茌平区、阳谷县、临清市、高唐县、莘县)
昌吉回族自治州(呼图壁县、玛纳斯县、阜康市、昌吉市、奇台县、木垒哈萨克自治县、吉木萨尔县)
张家界市(武陵源区、永定区、桑植县、慈利县)
成都市(锦江区、大邑县、彭州市、成华区、简阳市、邛崃市、崇州市、双流区、温江区、都江堰市、新都区、青白江区、蒲江县、新津区、金堂县、龙泉驿区、青羊区、郫都区、武侯区、金牛区)
白银市(会宁县、景泰县、白银区、靖远县、平川区)
海南藏族自治州(贵德县、共和县、兴海县、同德县、贵南县)
台州市(三门县、椒江区、温岭市、黄岩区、仙居县、天台县、玉环市、临海市、路桥区)
临汾市(隰县、大宁县、霍州市、浮山县、尧都区、曲沃县、汾西县、侯马市、安泽县、蒲县、乡宁县、吉县、洪洞县、襄汾县、永和县、古县、翼城县)
攀枝花市(西区、东区、仁和区、盐边县、米易县)
黔东南苗族侗族自治州(黄平县、丹寨县、镇远县、天柱县、黎平县、施秉县、岑巩县、榕江县、剑河县、凯里市、麻江县、台江县、锦屏县、雷山县、从江县、三穗县)
鄂尔多斯市(准格尔旗、伊金霍洛旗、鄂托克前旗、达拉特旗、康巴什区、杭锦旗、乌审旗、东胜区、鄂托克旗)
平凉市(崇信县、庄浪县、泾川县、静宁县、崆峒区、灵台县、华亭市)
桂林市(灌阳县、全州县、灵川县、资源县、永福县、荔浦市、恭城瑶族自治县、阳朔县、兴安县、七星区、龙胜各族自治县、叠彩区、秀峰区、临桂区、象山区、雁山区、平乐县)
嘉兴市(南湖区、桐乡市、海宁市、平湖市、海盐县、嘉善县、秀洲区)
大连市(中山区、沙河口区、甘井子区、庄河市、金州区、长海县、瓦房店市、西岗区、旅顺口区、普兰店区)
塔城地区(塔城市、额敏县、裕民县、和布克赛尔蒙古自治县、乌苏市、沙湾市、托里县)
淮北市(烈山区、相山区、濉溪县、杜集区)
贺州市(昭平县、平桂区、八步区、富川瑶族自治县、钟山县)
黔南布依族苗族自治州(荔波县、罗甸县、独山县、龙里县、福泉市、三都水族自治县、惠水县、贵定县、平塘县、瓮安县、长顺县、都匀市)
毕节市(威宁彝族回族苗族自治县、黔西市、赫章县、织金县、七星关区、金沙县、大方县、纳雍县)
揭阳市(揭西县、榕城区、揭东区、普宁市、惠来县)
吐鲁番市(高昌区、鄯善县、托克逊县)
昭通市(威信县、盐津县、绥江县、永善县、大关县、镇雄县、水富市、鲁甸县、彝良县、昭阳区、巧家县)
新疆维吾尔自治区
枣庄市(山亭区、市中区、台儿庄区、薛城区、峄城区、滕州市)
烟台市(莱阳市、莱山区、蓬莱区、牟平区、栖霞市、龙口市、招远市、海阳市、芝罘区、莱州市、福山区)
自贡市(大安区、贡井区、荣县、自流井区、沿滩区、富顺县)
娄底市(新化县、双峰县、娄星区、冷水江市、涟源市)
日照市(五莲县、莒县、岚山区、东港区)
清远市(英德市、清城区、连南瑶族自治县、阳山县、佛冈县、连州市、连山壮族瑶族自治县、清新区)
嘉峪关市
鄂州市(鄂城区、华容区、梁子湖区)
朔州市(应县、怀仁市、山阴县、朔城区、平鲁区、右玉县)
云浮市(新兴县、云安区、云城区、郁南县、罗定市)
喀什地区(泽普县、叶城县、巴楚县、疏附县、塔什库尔干塔吉克自治县、英吉沙县、岳普湖县、伽师县、喀什市、莎车县、疏勒县、麦盖提县)
莆田市(涵江区、城厢区、仙游县、秀屿区、荔城区)
淄博市(张店区、高青县、沂源县、临淄区、淄川区、桓台县、博山区、周村区)
丽江市(古城区、永胜县、华坪县、宁蒗彝族自治县、玉龙纳西族自治县)
金昌市(金川区、永昌县)
西宁市(城西区、湟源县、大通回族土族自治县、城东区、城中区、城北区、湟中区)
遵义市(务川仡佬族苗族自治县、赤水市、红花岗区、凤冈县、桐梓县、正安县、湄潭县、绥阳县、汇川区、播州区、余庆县、仁怀市、道真仡佬族苗族自治县、习水县)
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佛山市(南海区、顺德区、三水区、禅城区、高明区)
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怀化市(通道侗族自治县、溆浦县、靖州苗族侗族自治县、洪江市、辰溪县、麻阳苗族自治县、鹤城区、新晃侗族自治县、中方县、芷江侗族自治县、会同县、沅陵县)
近期,记者调研了解到,浙江省多家国有银行调整车贷提前还款政策,延长了客户提前还款减免违约金的最短还款年限,并提高了对提前还款者收取的违约金比例。事实上,“长贷短还”(即客户申请5年期贷款,在1年或2年后提前还款可减免违约金)往往是汽车销售人员吸引客户贷款购车的重要话术,但此举会让向汽车经销商提供佣金的银行在贷款收入方面受损。
一直以来,为提升市场份额,银行常与汽车经销商合作揽客:银行以高额佣金吸引汽车经销商与其合作,汽车经销商则可以从银行获得高额返点,用于补贴车价、增加汽车销量,该现象在业内被称为“高息高返”。对此,不少地区监管部门加大整治力度。业内人士认为,此番浙江省多家国有银行调整车贷提前还款规则,正是出于加强规范经营以及保持商业可持续性等目的。
●本报记者张佳琳李静
浙江部分银行调整车贷规则
“我们已接到银行方面的通知,车贷提前还款政策调整了。工商银行、农业银行等银行的提前还款政策由‘贷5满2’变为‘贷5满3’。以前,客户申请5年期车贷,满2年提前还款就能免违约金,现在需要满3年。浦发银行、兴业银行的提前还款政策还没有改变,仍是‘贷5满2’。”浙江杭州某4S店销售人员小赵告诉中国证券报记者。
记者针对该现象咨询了杭州地区多位国有银行工作人员。该地区农业银行信贷工作人员告诉记者:“浙江省内的农业银行从4月15日起调整车贷提前还款规则。根据新规则,客户未满3年提前还款,银行对其收取的违约金比例为5%。”该地区的工商银行信贷工作人员也向记者表示:“从4月15日开始实行新的车贷提前还款政策,客户提前还款免收违约金的最短期限由满2年变为满3年。”
随后,记者咨询了北京地区多位国有银行工作人员,他们表示尚未接到类似通知。北京市海淀区某工商银行网点的信贷经理小张表示:“目前是‘贷5满2’,以前有过‘贷5满1’。对于银行来说,放贷款是有成本的,所以会把提前还款减免违约金的还款年限尽量延长。一般来说,在特殊时段,例如‘开门红’期间,银行为追求贷款‘出量’,会把这个期限缩短。”
北京地区某4S店的销售人员小瞿也向记者表示,目前合作的多数银行车贷政策仍是“贷5满2”,少数银行能做到“贷5满1”。有些银行的车贷政策是前两年免息,如果客户在两年内还清车贷,相当于无利息支出;如果客户的还款期超过两年,银行就会按照正常贷款利率收取利息。“银行就是在赌客户两年内不能还清车贷。”
一直以来,“长贷短还”都不是秘密。记者在北京、杭州等地调研发现,多家4S店的销售人员存在向消费者大力推荐“长贷短还”分期方案的情况,还有些销售人员向记者介绍类似于小瞿口中的“免息政策”。据了解,此类“5年车贷2年免息”分期方案的实际贷款年利率往往较高。对于消费者来说,如果在两年内还不清本金,银行将以较高利率计息。
贷款购车为何优惠多
多家4S店的销售人员向记者表示,从0首付到首付50%,再到首付90%……可以提供各种汽车贷款方案,而且相较于全款购车,贷款购车的落地价可优惠几千元甚至上万元。
为何客户贷款购车能享受更大力度的价格优惠?一位汽车销售人员表示:“客户贷款购车,银行会给汽车经销商佣金。我们拿出一部分佣金来做补贴,让客户能以更低的价格、更少的利息购车。”
为了提升汽车金融市场份额,银行常与汽车经销商合作揽客。银行以高额佣金吸引汽车经销商与其合作,通过提供较长期限的车贷获取利息收入。汽车经销商则可以从银行获得高额返点,用于补贴车价、增加汽车销量。该现象在业内被称为“高息高返”。
“长贷短还”是4S店销售人员常用的营销话术。某国有大行人士告诉记者,一些汽车经销商利用5年期车贷还满1年或2年后提前还款免收违约金的规则,引导客户提前还款,此举让银行颇感无奈。一般来说,对客贷款利率越高,贷款期限越长,银行付给汽车经销商的佣金就越多。汽车经销商鼓励客户“长贷短还”,会让银行的贷款收入大幅下降。
此外,部分4S店还存在其他营销套路,比如强制捆绑销售车险,收取上牌服务费,隐瞒分期手续费等。有消费者反映,原本预算足够全款购车,但被汽车销售人员的“分期优惠多”“贷款免息”等噱头吸引,选择了分期贷款,还款时才发现实际情况与当初的宣传相去甚远。四川消费者小西说:“2021年我在某汽车品牌4S店买车时,销售人员说可以0息贷款。今年快要还完款了我才发现每月扣款是包含利息的,4万元贷款还了将近2500元利息。”
记者在调研过程中遇到销售人员声称有免息政策但要收取手续费的情况。某传统油车品牌4S店营销人员表示:“以贷款8万元为例,虽然分期2年可免息,但要收取分期手续费3000元。”
多方加大力度整治
面对行业相关现象,监管部门正在加大整治力度。例如,2025年1月,国家金融监督管理总局重庆监管局发布的《关于进一步规范汽车金融业务促进汽车消费市场平稳健康发展的通知》要求,相关金融机构推进汽车贷款业务“高息高返”整改,对照行业自律要求全面清理存量业务,停止对突破行业自律水平的新增商户准入,科学合理制定绩效考核指标,加强内部财务监督,不得通过“咨询费”等名义或员工激励转移支付等虚列变通列支费用的方式返佣,杜绝“花钱买份额”现象。
2024年11月,上海市银行同业公会、上海市汽车销售行业协会和上海市融资租赁行业协会共同制定并发布的《推动本市汽车金融业务持续健康发展的倡议书》提出,严格汽车金融产品定价,对客利率应符合法律法规及相关管理办法规定,不得将利率水平与汽车经销商返佣比例挂钩,不得向消费者转嫁经营成本,切实维护消费者权益。
业内人士表示,银行正在加大汽车金融的投放力度。然而,市场竞争愈发激烈,汽车金融公司和互联网平台等玩家均已入局。如何从价格战中成功突围,打破同质化的产品设计思路,把握消费者的细分需求,是银行必须面对的重要课题。
新闻结尾
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