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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





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黔西南布依族苗族自治州(兴义市、兴仁市、晴隆县、望谟县、普安县、贞丰县、安龙县、册亨县)

通化市(集安市、梅河口市、东昌区、通化县、二道江区、辉南县、柳河县)

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东营市(东营区、利津县、广饶县、河口区、垦利区)

北海市(合浦县、海城区、银海区、铁山港区)

邢台市(宁晋县、临城县、新河县、临西县、内丘县、沙河市、柏乡县、任泽区、南宫市、信都区、襄都区、广宗县、隆尧县、威县、南和区、平乡县、清河县、巨鹿县)

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益阳市(南县、桃江县、赫山区、安化县、沅江市、资阳区)

无锡市(滨湖区、江阴市、锡山区、梁溪区、新吴区、惠山区、宜兴市)

唐山市(开平区、滦南县、乐亭县、迁西县、丰润区、丰南区、路南区、路北区、曹妃甸区、玉田县、迁安市、滦州市、古冶区、遵化市)

铁岭市(调兵山市、西丰县、清河区、铁岭县、银州区、昌图县、开原市)

武汉市(武昌区、黄陂区、江岸区、汉阳区、江汉区、新洲区、硚口区、东西湖区、江夏区、洪山区、蔡甸区、汉南区、青山区)

甘南藏族自治州(合作市、迭部县、舟曲县、卓尼县、临潭县、玛曲县、碌曲县、夏河县)

抚州市(南城县、南丰县、东乡区、宜黄县、资溪县、广昌县、崇仁县、临川区、黎川县、金溪县、乐安县)

张掖市(肃南裕固族自治县、临泽县、高台县、民乐县、甘州区、山丹县)

衡阳市(石鼓区、耒阳市、衡阳县、衡南县、常宁市、南岳区、雁峰区、蒸湘区、祁东县、珠晖区、衡东县、衡山县)

云浮市(云城区、云安区、郁南县、新兴县、罗定市)

威海市(乳山市、荣成市、文登区、环翠区)

松原市(乾安县、宁江区、前郭尔罗斯蒙古族自治县、长岭县、扶余市)

石河子市(五家渠市、可克达拉市、胡杨河市、铁门关市、双河市、白杨市、阿拉尔市、昆玉市、新星市、北屯市、图木舒克市)

阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善左旗、阿拉善右旗)

大连市(瓦房店市、普兰店区、沙河口区、中山区、金州区、庄河市、长海县、西岗区、甘井子区、旅顺口区)

金华市(义乌市、磐安县、永康市、浦江县、武义县、兰溪市、东阳市、金东区、婺城区)

海口市(龙华区、秀英区、琼山区、美兰区)

铜陵市(郊区、义安区、枞阳县、铜官区)

广西壮族自治区

临汾市(襄汾县、曲沃县、侯马市、大宁县、霍州市、隰县、翼城县、蒲县、古县、安泽县、乡宁县、吉县、尧都区、永和县、汾西县、洪洞县、浮山县)

遂宁市(射洪市、大英县、船山区、蓬溪县、安居区)

锦州市(凌海市、太和区、北镇市、凌河区、黑山县、古塔区、义县)

佳木斯市(桦南县、郊区、东风区、汤原县、富锦市、前进区、同江市、向阳区、抚远市、桦川县)

哈尔滨市(平房区、呼兰区、巴彦县、香坊区、通河县、松北区、南岗区、道里区、宾县、延寿县、阿城区、五常市、木兰县、尚志市、依兰县、道外区、方正县、双城区)

凉山彝族自治州(昭觉县、冕宁县、会东县、德昌县、美姑县、木里藏族自治县、金阳县、西昌市、布拖县、盐源县、越西县、雷波县、甘洛县、普格县、喜德县、会理市、宁南县)

固原市(西吉县、泾源县、彭阳县、原州区、隆德县)

大兴安岭地区(塔河县、漠河市、呼玛县)

衡水市(桃城区、景县、安平县、冀州区、故城县、武邑县、武强县、枣强县、饶阳县、深州市、阜城县)

雅安市(芦山县、汉源县、石棉县、宝兴县、天全县、名山区、荥经县、雨城区)

儋州市

菏泽市(郓城县、鄄城县、牡丹区、东明县、曹县、巨野县、单县、定陶区、成武县)

太原市(小店区、古交市、娄烦县、晋源区、杏花岭区、迎泽区、清徐县、阳曲县、尖草坪区、万柏林区)

铜川市(印台区、宜君县、耀州区、王益区)

塔城地区(和布克赛尔蒙古自治县、塔城市、托里县、额敏县、沙湾市、乌苏市、裕民县)

温州市(永嘉县、龙湾区、瑞安市、泰顺县、平阳县、苍南县、洞头区、文成县、瓯海区、鹿城区、龙港市、乐清市)

盘锦市(大洼区、兴隆台区、盘山县、双台子区)

吕梁市(文水县、交口县、汾阳市、柳林县、石楼县、离石区、兴县、孝义市、临县、岚县、交城县、中阳县、方山县)

上饶市(广丰区、德兴市、万年县、鄱阳县、弋阳县、横峰县、婺源县、广信区、铅山县、余干县、信州区、玉山县)

宿州市(泗县、砀山县、埇桥区、灵璧县、萧县)

玉溪市(华宁县、澄江市、通海县、易门县、元江哈尼族彝族傣族自治县、江川区、峨山彝族自治县、新平彝族傣族自治县、红塔区)

七台河市(桃山区、勃利县、茄子河区、新兴区)

廊坊市(文安县、三河市、香河县、永清县、广阳区、霸州市、固安县、大厂回族自治县、安次区、大城县)

中卫市(海原县、中宁县、沙坡头区)

洛阳市(瀍河回族区、新安县、汝阳县、宜阳县、涧西区、老城区、西工区、偃师区、孟津区、嵩县、洛宁县、栾川县、洛龙区、伊川县)

宁夏回族自治区

潍坊市(昌邑市、安丘市、坊子区、寒亭区、青州市、寿光市、昌乐县、高密市、潍城区、奎文区、临朐县、诸城市)

扬州市(宝应县、江都区、邗江区、广陵区、高邮市、仪征市)

天津市(宝坻区、宁河区、河北区、和平区、武清区、河西区、河东区、蓟州区、北辰区、津南区、静海区、南开区、红桥区、滨海新区、西青区、东丽区)

林芝市(墨脱县、米林市、察隅县、巴宜区、工布江达县、波密县、朗县)

聊城市(莘县、临清市、东昌府区、阳谷县、高唐县、东阿县、冠县、茌平区)

甘孜藏族自治州(得荣县、石渠县、九龙县、新龙县、德格县、康定市、巴塘县、白玉县、炉霍县、甘孜县、乡城县、丹巴县、雅江县、色达县、泸定县、理塘县、道孚县、稻城县)

武威市(凉州区、古浪县、民勤县、天祝藏族自治县)

延边朝鲜族自治州(安图县、延吉市、敦化市、龙井市、图们市、珲春市、汪清县、和龙市)

来宾市(合山市、象州县、武宣县、兴宾区、忻城县、金秀瑶族自治县)

岳阳市(岳阳楼区、云溪区、华容县、平江县、临湘市、君山区、湘阴县、汨罗市、岳阳县)

德阳市(绵竹市、广汉市、什邡市、罗江区、旌阳区、中江县)

九江市(永修县、浔阳区、修水县、庐山市、濂溪区、湖口县、彭泽县、共青城市、柴桑区、德安县、武宁县、瑞昌市、都昌县)

六盘水市(钟山区、水城区、六枝特区、盘州市)

西安市(灞桥区、阎良区、鄠邑区、高陵区、莲湖区、碑林区、未央区、新城区、临潼区、雁塔区、周至县、蓝田县、长安区)

濮阳市(台前县、华龙区、清丰县、范县、濮阳县、南乐县)

泰安市(新泰市、肥城市、东平县、泰山区、岱岳区、宁阳县)

新乡市(红旗区、封丘县、卫滨区、牧野区、延津县、凤泉区、长垣市、辉县市、原阳县、新乡县、卫辉市、获嘉县)

安顺市(普定县、镇宁布依族苗族自治县、关岭布依族苗族自治县、西秀区、紫云苗族布依族自治县、平坝区)

阿勒泰地区(富蕴县、青河县、福海县、布尔津县、吉木乃县、阿勒泰市、哈巴河县)

济源市

达州市(达川区、开江县、大竹县、通川区、万源市、渠县、宣汉县)

枣庄市(滕州市、台儿庄区、山亭区、薛城区、峄城区、市中区)

呼和浩特市(土默特左旗、清水河县、和林格尔县、武川县、托克托县、玉泉区、回民区、赛罕区、新城区)

渭南市(合阳县、韩城市、澄城县、蒲城县、潼关县、白水县、富平县、华州区、华阴市、临渭区、大荔县)

白山市(靖宇县、长白朝鲜族自治县、浑江区、抚松县、临江市、江源区)

文山壮族苗族自治州(西畴县、富宁县、马关县、文山市、砚山县、麻栗坡县、丘北县、广南县)

阜阳市(颍州区、颍泉区、太和县、阜南县、临泉县、颍东区、界首市、颍上县)

鹰潭市(余江区、月湖区、贵溪市)

厦门市(翔安区、湖里区、同安区、集美区、思明区、海沧区)

葫芦岛市(兴城市、南票区、龙港区、绥中县、连山区、建昌县)

盐城市(建湖县、东台市、滨海县、阜宁县、射阳县、大丰区、响水县、盐都区、亭湖区)

呼伦贝尔市(莫力达瓦达斡尔族自治旗、额尔古纳市、满洲里市、海拉尔区、新巴尔虎左旗、根河市、新巴尔虎右旗、陈巴尔虎旗、扎赉诺尔区、鄂伦春自治旗、鄂温克族自治旗、阿荣旗、扎兰屯市、牙克石市)

黄冈市(英山县、麻城市、浠水县、黄州区、罗田县、武穴市、团风县、红安县、黄梅县、蕲春县)

宁波市(象山县、江北区、北仑区、宁海县、奉化区、余姚市、镇海区、慈溪市、海曙区、鄞州区)

山南市(加查县、桑日县、扎囊县、曲松县、浪卡子县、洛扎县、措美县、错那市、乃东区、贡嘎县、隆子县、琼结县)

丽江市(玉龙纳西族自治县、古城区、华坪县、永胜县、宁蒗彝族自治县)

玉树藏族自治州(杂多县、玉树市、治多县、称多县、囊谦县、曲麻莱县)

六安市(叶集区、裕安区、霍邱县、霍山县、金安区、舒城县、金寨县)

惠州市(博罗县、龙门县、惠城区、惠阳区、惠东县)

永州市(蓝山县、江华瑶族自治县、双牌县、零陵区、冷水滩区、江永县、新田县、宁远县、祁阳市、东安县、道县)

贵阳市(乌当区、南明区、花溪区、观山湖区、白云区、云岩区、息烽县、清镇市、开阳县、修文县)

阿坝藏族羌族自治州(金川县、黑水县、红原县、松潘县、汶川县、理县、茂县、小金县、壤塘县、若尔盖县、九寨沟县、阿坝县、马尔康市)

汉中市(勉县、洋县、略阳县、城固县、镇巴县、汉台区、留坝县、宁强县、西乡县、佛坪县、南郑区)

伊犁哈萨克自治州(伊宁市、霍城县、巩留县、新源县、伊宁县、察布查尔锡伯自治县、霍尔果斯市、特克斯县、尼勒克县、昭苏县、奎屯市)

成都市(大邑县、邛崃市、金牛区、都江堰市、简阳市、青白江区、新都区、温江区、武侯区、崇州市、彭州市、蒲江县、郫都区、锦江区、新津区、龙泉驿区、双流区、成华区、青羊区、金堂县)

铜仁市(沿河土家族自治县、碧江区、玉屏侗族自治县、德江县、江口县、思南县、松桃苗族自治县、印江土家族苗族自治县、万山区、石阡县)

丽水市(缙云县、云和县、松阳县、龙泉市、庆元县、景宁畲族自治县、莲都区、遂昌县、青田县)

昌吉回族自治州(木垒哈萨克自治县、呼图壁县、阜康市、玛纳斯县、吉木萨尔县、奇台县、昌吉市)

锡林郭勒盟(阿巴嘎旗、东乌珠穆沁旗、镶黄旗、太仆寺旗、多伦县、苏尼特左旗、正蓝旗、苏尼特右旗、西乌珠穆沁旗、锡林浩特市、二连浩特市、正镶白旗)

连云港市(灌云县、东海县、海州区、赣榆区、连云区、灌南县)

佛山市(南海区、三水区、高明区、禅城区、顺德区)

长治市(潞州区、潞城区、平顺县、襄垣县、壶关县、沁源县、上党区、屯留区、沁县、黎城县、长子县、武乡县)

咸宁市(咸安区、通山县、嘉鱼县、赤壁市、通城县、崇阳县)

南昌市(西湖区、东湖区、新建区、青云谱区、进贤县、南昌县、青山湖区、安义县、红谷滩区)

东莞市

那曲市(巴青县、班戈县、尼玛县、聂荣县、色尼区、嘉黎县、申扎县、双湖县、比如县、安多县、索县)

福州市(晋安区、长乐区、鼓楼区、台江区、闽侯县、罗源县、仓山区、平潭县、闽清县、福清市、马尾区、永泰县、连江县)

  成也“零添加”,败也“零添加”。

  3月27日,国家卫健委会同市场监管总局发布《食品标签规范新条例》,明确禁止使用“零添加”、“0”等符号化表述误导消费者。这项规定给相关企业留出两年过渡期,从2027年3月16日开始执行。

  所谓治乱需重典。长期以来,食品业对“零添加”是不是智商税一直存有争议。在缺乏相关统一、明确的国家标准定义下,一些品牌将“零添加”作为营销噱头,营造一种“零添加”产品更高端、更健康的假象。

  行业分析师王彦博认为,新规虽有两年缓冲期,释放的大洗牌信号却明显。有利规范“零添加”市场,减少消费误区。对从业者来说,如何接招变阵、防止业绩硬着陆、迎接新生态是一严肃考题。

  4月7日,在海天味业2024年业绩说明会上,“零添加”成热门提问。面对新标准限制“零添加”用语,是否会对业绩造成影响?如何应对该变化,寻找新差异化卖点的问题,海天味业总裁管江华表示,零添加新规有利推动行业规范发展、引导科学认知,公司会积极按要求推进后续工作。目前已打造丰富产品矩阵来满足多元化需求,涉足不同品类、各有特色的产品、系列和规格,覆盖更多元消费人群。

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“镉风波”背后

曾经的“千禾0”执着

LAOCAI

  不管是否“导火索”,对贵为酱油业“零添加”头部、又刚刚经历一波舆论暴击的千禾味业而言,改变急迫性不言而喻。

  据界面新闻,3月27日,针对禁止使用“零添加”,千禾味业表示支持新规落地,会尽快按新规要求执行,逐渐替换老版包装。

  不过相比换包装,更大挑战在于,依靠“零添加”概念建立起来的品牌心智,正遭遇舆论质疑。

  也是在3月,《消费者报道》杂志向第三方权威检测机构送检了13款宣称零添加的酱油。测试结果显示,其中12款检出镉,7款检出总砷。千禾御藏本酿380天酱油被检出含有0.0110mg/kg的镉。

  “零添加”大咖被查出有害金属,这个大瓜瞬间引爆互联网。对此,3月20日千禾味业发表声明,酱油产品检出的微量“镉”来源于原料,相关产品符合国标。但也坦言,因前期沟通不到位,让消费者产生了误会,深表歉意。将进一步推动生产可视化进程,让消费者生产看得见、吃得很放心。

  值得注意的是,现行国标并未对酱油成品中的“镉”设定限量要求。《食品安全国家标准食品中污染物限量》标准仅规定了酱油原料中“镉”的限量为:大豆≤0.2mg/kg、小麦≤0.1mg/kg、食用盐≤0.5mg/kg。

  及时澄清必须必要,可还是和往期公众心中的“零添加”形象有点冲突,一时难压舆论情绪。战略定位专家、福建华策品牌定位咨询创始人詹军豪认为,当危机公关沦为“法律话术”,企业必然会为自己的短视行为付出沉重的代价。唯有以刀刃向内的勇气,将危机转化为信任契约重建,企业方能在复杂多变的市场周期中实现长久的繁荣发展,屹立不倒。

  公开资料显示,镉是一种人体非必需且有毒的重金属元素,是自然界中普遍存在的化学物质,无论是动植物,其体内都会含有这些天然的微量元素。2019年,生态环境部与国家卫健委联合公告,将镉及镉化合物列入有毒有害水污染物名录。相关研究显示,镉属于1类致癌物,长期摄入镉可能具有致癌和致突变的风险。

  除了“零添加”酱油检出镉,对于“千禾0”只是商标,和零添加无关的质疑。千禾味业回应称,“千禾0”商标的相关产品都是“零添加”产品,“千禾0”系列产品仅使用食品原料,不添加食品添加剂。

  放眼调料业,千禾称得上“零添加”先行者。早在2007年就提出该概念,并于2008年推出首款零添加产品,2015年11月成立电商部进行运营,主打零添加产品。此后,围绕“零添加”概念注册一系列商标。

  据企查查,千禾味业食品有限公司商标信息有339个。其中,2018年9月申请并成功注册了30类“千禾零”“千禾零加”“千禾0”“千禾0+”“千禾零零”商标,不过彼时商标图案是“千禾0+”,还没出现后来大家熟悉的上方“千禾”小字、下方大大的“0”商标图案。

  据北京商报,2018年12月千禾味业又申请“千禾零添加”字样,分类同样为30类方便食品,然未成功。同月更改字眼申请“千禾零添佳”商标,仍未通过。

  之后,千禾味业更改字样,在2020年5月、6月申请并通过注册了“千禾0”商标,这次对“千禾0”申请了两个商标,一分类仍是30类方便食品,群组为3015、3016,商品/服务项目主要是3015醋、酱油,3016料酒、豆豉、调味品等;另一是35类广告销售,群组为3510,商品/服务项目为3510广告宣传等。

  2023年,千禾味业再次出手,追加8个群组再次申请“千禾0”商标,追加群组涉及到3001咖啡、3014食盐、3019烹饪用嫩肉剂等,目前该商标状态为驳回复审中。

  结合上述背景,对“千禾0”如此执着,上述舆论担忧似乎不无道理:既然千禾味业拥有已注册的“千禾0”商标,是否已将其用于产品宣传?包装所用“千禾0”含义究竟是商标还是零添加?成为关注重点。

  千禾味业相关工作人员在回应媒体时称,千禾零添加系列产品包装上的“千禾0”标志并非商标而是代表零添加产品。“公司有零添加和非零添加的产品,非零添加产品包装没有‘千禾0’标志。公司的零添加产品配料表中不含有味精、色素、防腐剂以及酵母抽提物这些添加剂”

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行业摘“0”倒计时

价值底座待重塑

LAOCAI

  深入一度看,包装还是商标的争议,折射了用户对零添加概念的混沌、偏差。在监管不完善情况下,“零添加”可能被视为一种营销噱头。

  业内律师指出,从千禾味业已通过注册的“千禾0”商标图看,上下结构,千禾二字字号比0小很多,刻意突出0,若这个商标在产品包装主版面和产品名称、广告语相搭配,会让消费者误以为这里的“0”是特别强调作用,有误导客观。但还要看该商标的具体使用情况。

  孰是孰非,不做评价,留给时间来作答。能肯定的是,千禾味业往期吃到了零添加红利,尤其是一哥海天味业陷双标争议后。2022年—2023年公司营收为24.36亿元、32.07亿元,同比增长26.55%、31.62%。净利3.44亿元、5.30亿元,同比增长55.35%、54.22%,增速之猛烈肉眼可见。

  传统酱油业价格战愈演愈烈,千禾味业一枝独秀自然羡煞众人、也引来众多入局者。据线下零售监测机构马上赢数据,仅调味品类目中,“零添加”概念商品数量就从2022年二季度的超300种,大增至2024年第四季度的超800种。

  随着赛道日益拥挤,叠加海天慢慢修复信任、发力零添加新品、回过劲来,千禾味业也感受到了分食压力:以2024年前三季为例,营收22.88亿元同比下滑1.85%,净利3.52亿元同比下降9.19%。

  细分产品,酱油、食醋、其他业务分别实现营收14.3亿元、2.9亿元、3.6亿元,同比增速为-2.4%、-10.4%、12.9%。其中,三季度营收增速分别为-13.8%、-15.7%、16.7%。除了其他业务增长,酱油、食醋两大主营产品均出现下滑。

  分渠道来看,2024年前三季经销与直销渠道实现收入4.7亿元、2.2亿元,同比分别下降17.3%与0.4%。经销收入下滑较大,折射了市场竞争之烈、需警惕经销商体系出现裂缝。

  千禾味业将线下销售区域分为东西南北中五个区域。2024年三季度,除了南部市场营收小幅下降0.03%,西部、东部、北部、中部市场下滑达到11.9%、8.4%、17.7%、21.1%。

  鉴于上述表现,无疑增加了千禾此前制定的2024年营收、净利增长超两成的年度经营目标。而随着监管层对“零添加”产品的规范,后零添加时代更大挑战或许不再是短期业绩承压,而是如何调整产品战略布局,重塑商业逻辑、价值底座、稳固住长线价值。

  不变不行了。中国食品产业分析师朱丹蓬认为,国家出台的新标准匹配了净化行业乱象刚需。食品业已经步入一个同质化严重、内卷严重的阶段;“零添加”是企业在营销中创造的伪概念,一是可以打造差异化,二是让产品的附加值更高、议价能力更强,本质是利用消费者对化学添加剂的恐惧收割溢价。

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销售VS研发回归产品本质

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  千禾味业遇到的发展阵痛,也折射了调味品业困题。尽管行业看起来“低调”,但因与国民日常生活息息相关、市场敏感度实际上很高,几次转型均是中国市场及消费群体迭代与变迁的缩影。

  改革开放后,调味品业一共经历了三个重要时期。1996年—2007年粗放式增长期,这期间多为区域性小厂,通过为外资品牌如联合利华、雀巢代工积累生产技术和管理经验。市场门槛低、产品缺乏特色、同质化较严重,随着竞争不断加剧,海天、李锦记等头部企业率先杀出,通过规模化生产获得成本优势,优胜劣汰机制下,行业集中度提升孕育了变革。

  2007年—2020年来到精细化运营时期。伴随消费升级,企业转向“健康化”“高端化”概念营销。零添加、有机酱油等新品涌现,千禾、厨邦等品牌通过差异化定位崛起。

  与此同时,伴随电子商务的快速发展,从业者摆脱传统线下销售模式,线上市占率稳步提升,渠道变革带来更高效、精准的用户触达。

  2021年至今,则进入新一轮转型阵痛期。行业由增量时代转为存量竞争。部分品牌过度依赖营销,导致产品创新与真实需求脱节,新同质化问题再现。同时,消费者消费观念趋于理性,倒逼品牌从“讲故事”转为“练内功”。在供应链优化与细分场景深耕下磨练产品品质功、创新功。通过产品特色迭代,来精准把握市场中的差异化需求。

数据显示,2021年—2023年千禾味业研发费用分别为5538.98万元、6452.48万元、8644.02万元,逐年递增。然2024年前三季出现0.63%下降至6101.65万元。相比之下,同期销售费为3.21亿元,同比增长11.65%。

  仅从上述营利双降看,需要战略反思。说到根本,销售费只是面子,能一时快拉业绩,却也有边际效应、反噬效应,唯有特色创新、差异化深耕才能真正黏住用户,背后离不开研发这个里子。唯有表里合一,才能穿越周期、保持韧性生长。

  换一个角度而言,此番“零添加”漩涡,或也是战略转型的一次宝贵契机。当昔日光环褪去,唯有回归产品本质,将更多精力投入品质创新与供应链建设中,实现从营销驱动向技术驱动转型,才能在日益成熟的消费市场中赢得持久发展。这场由商标引发的争议,最终还是要靠产品力来抚平各方质疑。

  行业分析师王婷研认为,目前调味品市场上不少“零添加”产品是一种营销策略、缺乏实质技术突破。随着监管规范加码,“零添加”概念溢价空间将大幅收窄。调味品业的下半场,谁能率先突破重营销轻研发的桎梏,真正做精健康壁垒、品质特色护城河,谁才有望从同质化中脱离出来、觅得发展新机。

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绩热股冷还有啥短板

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  类似思考的,应还有行业一哥海天味业。

  2022年,海天酱油陷入“食品添加剂双标”的舆情争议。虽然公司多次表态,不存在内外有别情况,无奈消费者一时难以买账,拖累了业绩:2022年营收256.10亿元,同比增长2.42%;净利61.98亿元,同比减少7.09%。2023年更出现双降局面,营收下降4.1%、净利下降9.2%。

  好在,经过企业痛定思痛、自我系统变革,2024年业绩迎来可喜回暖,前三季营收达到203.9亿元增长9.4%、净利48.15亿元增长12.3%,体量均创出新高。

  2025年4月2日晚,海天味业发布2024年报:营收269.01亿元,同比增长9.53%;净利63.44亿元,同比增长12.75%。客观而言,经历了舆论漩涡与市场寒潮双重淬炼,这份成绩单来之不易,财报中,海天也将业绩提升归因于内部变革、研发投入、多品类布局及线上渠道协同等。

  然玩味的是,资本市场似乎并不多买单。截至2025年4月15日,公司股价报收42.76元,距离125.24元的历史最高复权价格累跌近70%,市值缩水超4000亿元。年内累缩6.84%。

  股价是企业长期价值的称重器。抛开A股大环境,不温不火低迷背后,产品创新、高端化转型、食品安全、渠道变革,海天要突破待提升的方面依然不少。

  尽管产品线丰富,涵盖了酱油、蚝油、调味酱等多品类,海天核心产品仍以酱油为主,新品类真正扛起新增曲线之路漫漫。在消费者健康、便捷、个性化需求日益增长的背景下,产品创新脚步似乎仍显滞后,至少关键的研发投入上还需加把劲。

  2021年—2023年,分别为7.72亿元、7.51亿元、7.15亿元,投入力度连续两年下滑。好在2024年增长17.35%达到8.4亿元。可较同期16.29亿元的销售费,24.73%的增速,差距仍肉眼可见。

  从研发投入方向看,费用主要用于酱油工艺优化和0添加酱油等健康调味品新产品的开发和智能制造技术等方面。产品层面也推出了包含有机、低糖或减糖、低盐或减盐、低脂或减脂、营养强化等健康产品共计200余款新品。

  实际上,相较2021年2月千禾味业成功注册“千禾0”商标。海天味业最早于2014年1月就开始推出“零添加”宣传概念的产品,当时上市的产品为“海天老字号零添加头道酱油”。2021年6月,海天味业申请了“海天0”商标。该商标初审公告日期为2022年12月27日,注册公告日期2023年3月28日。

  2022年“双标门”事件发生后,引发消费者对食品添加剂安全性的高度关注。海天味业此后着力推广“零添加”系列产品,并以“配料表干净”为重要卖点。凭借高效的执行策略,海天味业快速推动了旗下相关产品深入渗透至三线及以下城市市场,在一定程度上修补了自身品牌形象。

  若从此看,虽然0添加没有象千禾那样涉猎广泛、深长,可若参照市场上已上市的零添加醋、零添加料酒、耗油等产品,海天面对新规调整的压力也不算小,勿怪开文舆论的诸多提问关注。

  放眼市场,存量竞争白刃、价格战影响如影随形,增加了海天高端转型难度。以2024年前三季为例,毛利率回升至35.98%,但这主要得益于部分原料下降、成本控制和价格调整,而非市场需求的大幅增长。长期来看,这种模式不可持续,需要寻求收入增长的新动力。

  从渠道结构看,经销商还是绝对收入主体。2022年、2023年以及2024年前9月,海天味业通过经销网络销售的产品收入分别达到233.8亿元、223.7亿元以及185亿元,占总收入比为98.3%、98%以及97.5%。过度倚重透出线上建设的短板。在互联网大潮、购物习惯快变背景下,这是加分项么?

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国际化募资与拟百亿理财

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  好在,海天也在努力补课,2024年三季度相关收入同比增速达到45.4%,不过总营收占比仍然较低。君不见,竞争对手早已先行一步、线上布局凌厉。如千禾味业,2022年和2023年线上渠道营收占比分别为25.87%和19.68%。如何迎头赶上,考验新帅程雪等新管理层的大智慧。

  目前看,国际化是一个重要方向。2024年12月,海天味业正式向港交所递交招股书,拟募资至少15亿美元。招股书称,主要是为推进国际化进程。截至2024年末,海天味业已在越南、印尼设立生产基地,产品覆盖全球100多个国家和地区。

  弗若斯特沙利文报告显示,2023年全球调味品市场规模达2.1万亿元,预计2028年将增至2.9万亿元。2023年至2028年的复合年增长率有望达到6.7%。

  走出去无疑是正确选择,但别忘了大市场更强竞争。2024年前三季,海天味业中国内地销售收入189.7亿元,占比93%,其他地区包括境外收入合计才约7%。且据中国调味品协会2022年调味品企业百强报告,海天味业尽管产量和销售额名列行业第一,但出口额及占比均远低于同行。行业有11家企业的出口额占比已超10%,而海天味业仅1%。

  放眼海外市场,李锦记、老干妈已经走在前面。海天味业想要分食、打动更多“老外”味蕾,还需拿出真本事才行。中国食品产业分析师朱丹蓬提醒,国外的食品安全标准与国内相比有一定差异,不同国家有不同的食品安全质量内控体系。企业出海要把当地市场的法律法规、饮食风格、文化、消费的特征等方面研究透彻。

  整体看,海天味业仍处在关键发展节点、爬坡较劲儿期。2024年的业绩修复、离不开自我革新、自我觉醒,刀刃向内爆发出的修复韧性。然而看看日益激烈的外部竞争、快速变化的消费环境,企业依然不能松劲儿,需要大破大立、大力再出奇迹。

  由此赴港上市,是企业借助外力、刀刃向外谋发展的重大动作。称得上程雪新官上任后的“第一把火”,也是个人首场大考,更是海天味业全球化的重要一考。能否内外并举、完成这价值一跃,真正考验酱油一哥的时候到了!

  值得一提的是,4月2日发布业绩双增的同时,海天味业还公告:2025年度以自有闲置资金进行投资理财,投资金额不超等值100亿元。一边融资一边理财,到底缺不缺钱?豪横理财之余,多用些主业精进、研发、新曲线孵化是否更香呢?

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拼真功夫、硬功夫

正本清源价值竞争

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  “破窗效应”告诉我们,当规则修复漏洞,企业行为自然回归理性。同样,开文零添加新规的深层意义在于,推动行业从营销战转向品质战,回到产品本质、靠内涵式生长来拨开迷雾,拥抱新生态。

  这个意义不止在调料品业,更在整个食品饮料业。“零添加”本应是食品行业对健康理念的真诚承诺,但近年来,这一标签逐渐沦为营销工具,成为一些企业“选择性标注”的幌子。例如饮料标注“零蔗糖”,实则添加了人工甜味剂。这种文字游戏不仅误导消费者,更侵蚀了市场信任。比如元气森林,就曾因“0蔗糖”宣传被指误导,最终下场道歉。

  正如管理学大师彼得·德鲁克所言:“企业的首要责任是创造真正的价值,而非玩弄概念。”在此背景下,市场监管新规的出台可谓“精准刹车”:明确要求食品标签必须真实、科学,禁止滥用“零添加”“无添加”等模糊表述,并强制标示致敏原和营养成分。

  这一变化对以“零添加”为核心卖点的企业冲击不小。以2022年为例,千禾零添加酱油营收占比超50%,标签效应为其带来了显著的溢价空间。而新规实施后,千禾在缓存期内必须做好调整准备,扎实“科学背书”。例如其新品开始强调“发酵工艺优化”和“原料溯源”,这一转型可喜可贺,却也面临消费者认知重塑的挑战。

  相比之下,海天味业因产品线更广,对“零添加”的依赖度较低。其策略是“高端线零添加,大众线合规添加”,既满足细分市场需求又规避政策风险。不过新规实施后,海天同样在强化“技术合规”形象,例如公开添加剂使用标准,并邀请第三方机构检测背书。

  简言之,“零添加”标签的退场,并非否定健康理念,而是要求企业用更扎实更科学的方式来奔赴健康。无论千禾的“技术转型”还是海天的“透明化策略”,本质都是重建消费者信任。无论谁能笑到最后,未来行业竞争焦点将是供应链管控、工艺创新与真实沟通,更透明、更坦承、更凭真本事说话,这也是千禾、海天们必须面对的终极考题。小聪明、小侥幸要不得,供应链的每一分成本、工艺的每一处细节、消费者的每一点疑虑,都将成为刺向对手的利剑。

  一句话,正本清源重回价值竞争,下半场更拼真功夫、硬功夫,海天千禾如何化解接招,拭目以待。 

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