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维修服务社区合作，拓展服务范围：我们积极与社区合作，开展家电维修知识讲座、义诊等活动，拓展服务范围，提升品牌影响力。
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丽江市(永胜县、玉龙纳西族自治县、古城区、华坪县、宁蒗彝族自治县)
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上海市(宝山区、静安区、杨浦区、普陀区、松江区、崇明区、浦东新区、徐汇区、青浦区、虹口区、闵行区、黄浦区、嘉定区、奉贤区、金山区、长宁区)
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平凉市(泾川县、崆峒区、华亭市、静宁县、灵台县、庄浪县、崇信县)
扬州市(仪征市、高邮市、江都区、宝应县、邗江区、广陵区)
莆田市(秀屿区、仙游县、涵江区、城厢区、荔城区)
芜湖市(无为市、鸠江区、繁昌区、镜湖区、南陵县、湾沚区、弋江区)
鞍山市(立山区、铁西区、千山区、海城市、台安县、铁东区、岫岩满族自治县)
临沂市(兰山区、罗庄区、费县、沂水县、莒南县、临沭县、河东区、郯城县、平邑县、蒙阴县、沂南县、兰陵县)
烟台市(芝罘区、龙口市、莱阳市、福山区、牟平区、招远市、蓬莱区、栖霞市、莱州市、莱山区、海阳市)
辽阳市(弓长岭区、灯塔市、文圣区、白塔区、宏伟区、太子河区、辽阳县)
遵义市(红花岗区、习水县、桐梓县、仁怀市、赤水市、余庆县、务川仡佬族苗族自治县、汇川区、湄潭县、正安县、道真仡佬族苗族自治县、绥阳县、播州区、凤冈县)
遂宁市(蓬溪县、射洪市、大英县、安居区、船山区)
汕头市(潮南区、潮阳区、南澳县、龙湖区、澄海区、金平区、濠江区)
许昌市(长葛市、鄢陵县、禹州市、建安区、襄城县、魏都区)
湛江市(雷州市、吴川市、遂溪县、霞山区、徐闻县、坡头区、麻章区、廉江市、赤坎区)
潮州市(湘桥区、潮安区、饶平县)
攀枝花市(盐边县、东区、米易县、西区、仁和区)
通化市(通化县、集安市、柳河县、东昌区、辉南县、梅河口市、二道江区)
合肥市(瑶海区、庐江县、庐阳区、巢湖市、肥西县、长丰县、蜀山区、包河区、肥东县)
乌鲁木齐市(米东区、天山区、水磨沟区、新市区、乌鲁木齐县、沙依巴克区、头屯河区、达坂城区)
仙桃市(神农架林区、潜江市、天门市)
保山市(施甸县、隆阳区、腾冲市、昌宁县、龙陵县)
白银市(会宁县、平川区、靖远县、景泰县、白银区)
衢州市(龙游县、江山市、柯城区、开化县、衢江区、常山县)
河源市(紫金县、源城区、东源县、连平县、和平县、龙川县)
怀化市(鹤城区、新晃侗族自治县、通道侗族自治县、洪江市、会同县、中方县、靖州苗族侗族自治县、溆浦县、麻阳苗族自治县、沅陵县、辰溪县、芷江侗族自治县)
中卫市(沙坡头区、中宁县、海原县)
崇左市(凭祥市、扶绥县、天等县、龙州县、宁明县、大新县、江州区)
鄂州市(华容区、鄂城区、梁子湖区)
百色市(乐业县、凌云县、德保县、隆林各族自治县、靖西市、田林县、田阳区、右江区、平果市、那坡县、西林县、田东县)
红河哈尼族彝族自治州(建水县、弥勒市、泸西县、个旧市、开远市、蒙自市、绿春县、石屏县、屏边苗族自治县、河口瑶族自治县、金平苗族瑶族傣族自治县、红河县、元阳县)
宜昌市(宜都市、远安县、夷陵区、枝江市、兴山县、五峰土家族自治县、秭归县、长阳土家族自治县、当阳市、伍家岗区、点军区、西陵区、猇亭区)
温州市(乐清市、文成县、洞头区、龙港市、鹿城区、苍南县、龙湾区、瓯海区、泰顺县、瑞安市、永嘉县、平阳县)
随州市(随县、广水市、曾都区)
定西市(通渭县、岷县、陇西县、漳县、安定区、渭源县、临洮县)
连云港市(赣榆区、灌南县、连云区、东海县、灌云县、海州区)
天水市(秦安县、麦积区、甘谷县、张家川回族自治县、清水县、秦州区、武山县)
金华市(兰溪市、婺城区、武义县、金东区、东阳市、磐安县、义乌市、浦江县、永康市)
齐齐哈尔市(龙沙区、克东县、梅里斯达斡尔族区、泰来县、讷河市、铁锋区、克山县、拜泉县、甘南县、富裕县、富拉尔基区、碾子山区、依安县、龙江县、建华区、昂昂溪区)
十堰市(丹江口市、茅箭区、竹山县、郧阳区、郧西县、张湾区、竹溪县、房县)
武威市(凉州区、古浪县、天祝藏族自治县、民勤县)
喀什地区(莎车县、麦盖提县、塔什库尔干塔吉克自治县、岳普湖县、泽普县、疏勒县、叶城县、英吉沙县、喀什市、疏附县、巴楚县、伽师县)
石家庄市(辛集市、高邑县、藁城区、正定县、桥西区、栾城区、深泽县、灵寿县、元氏县、赵县、无极县、晋州市、井陉县、井陉矿区、鹿泉区、新乐市、新华区、赞皇县、行唐县、裕华区、长安区、平山县)
忻州市(偏关县、代县、繁峙县、神池县、保德县、河曲县、五寨县、忻府区、五台县、定襄县、宁武县、静乐县、岢岚县、原平市)
阿拉善盟(阿拉善右旗、阿拉善左旗、额济纳旗)
吐鲁番市(鄯善县、高昌区、托克逊县)
常德市(石门县、临澧县、桃源县、武陵区、澧县、鼎城区、汉寿县、津市市、安乡县)
毕节市(七星关区、金沙县、黔西市、织金县、纳雍县、威宁彝族回族苗族自治县、大方县、赫章县)
萍乡市(莲花县、芦溪县、安源区、湘东区、上栗县)
三沙市(南沙区、西沙区)
安顺市(关岭布依族苗族自治县、西秀区、平坝区、紫云苗族布依族自治县、普定县、镇宁布依族苗族自治县)
河池市(环江毛南族自治县、罗城仫佬族自治县、凤山县、天峨县、大化瑶族自治县、东兰县、宜州区、巴马瑶族自治县、都安瑶族自治县、南丹县、金城江区)
德阳市(什邡市、广汉市、旌阳区、绵竹市、罗江区、中江县)
保定市(顺平县、蠡县、莲池区、唐县、易县、安新县、涞源县、清苑区、曲阳县、望都县、定兴县、涞水县、定州市、博野县、涿州市、徐水区、容城县、满城区、安国市、高阳县、高碑店市、阜平县、竞秀区、雄县)
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大兴安岭地区(塔河县、漠河市、呼玛县)
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海南藏族自治州(贵德县、贵南县、共和县、同德县、兴海县)
凉山彝族自治州(会理市、昭觉县、宁南县、西昌市、冕宁县、木里藏族自治县、普格县、会东县、越西县、雷波县、甘洛县、布拖县、盐源县、德昌县、美姑县、喜德县、金阳县)
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编|星雨
2024年，海伦司（Helen‘s）交出了一份令人担忧的成绩单。
财报显示，其全年营收为7.52亿元，降幅达37.76%，归属母公司净亏损7797.60万元。被称为“酒馆界蜜雪冰城”的海伦司，以极致性价比吸引年轻群体的连锁酒馆，为何陷入困境？
01
营收腰斩至7.52亿元，净亏损7797.60万
财报显示，海伦司2024年全年营收从2023年的12.1亿元大幅下滑至7.52亿元，降幅达37.76%，连续第三年收入下滑；归属母公司净亏损7797.60万元，同比止盈转亏，与去年同期净利润1.80亿元形成鲜明对比。
通过其关键指标分析可知，尽管酒馆总数从2023年末的479家增至2024年末的560家。但新增的81家门店主要集中于三线及以下城市，而一线、二线城市门店则缩减至35家和146家。
同店销售额大幅下滑（“同店”指分别在2024年和2023年开业至少300天的酒吧）。2024年同店数量为154家。日均销售额为9.5万元，同比减少21.5%，反映出单店盈利能力持续恶化。
截至2025年4月23日，海伦司市值仅剩21.13亿港元，较2021年上市首日的302亿港元蒸发93%，资本市场对其信心严重不足。
对于2024年度收入下降，财报称主要由于消费市场表现疲软，积极优化调整直营酒馆网络，使得直营业务收入下降所致。
02
疯狂扩张，持续下沉，越开越亏？
海伦司是国内连锁酒馆赛道代表，2009年创始人徐炳忠在北京五道口开了第一家海伦司小酒馆。通过精准锚定Z世代消费群体，以人均50元喝一晚的极致性价比重构夜间消费逻辑，品牌发展迅速。
2021年9月登陆港交所主板，成为“小酒馆第一股”，一时间风光无限。
上市后，截至2021年末，海伦司酒馆数量782家，门店增加431家，不仅一年之内实现门店数量翻倍，新增数量更是比2018年-2020年新开门店总和还要多出176家。截至2022年3月25日，海伦司酒馆数量已增至854家，涵盖26个省份的152个城市。
然而疫情冲击下，企业遭遇“规模陷阱”，2022年战略性关停超40%直营店以优化资产结构。
一位成都地区的酒吧经营者陈浩（化名）告诉烈酒商业：“在酒吧和酒馆直营门店的运营结构中，租金与人力成本构成最主要的经营支出。为维持合理利润率，这类门店通常采取较高的产品定价策略。”
这与海伦司主打的高性价比市场定位存在根本性冲突，这也为海伦司之后向加盟模式转变埋下了伏笔。
2022年，首次尝试特许经营合作模式，通过部分门店进行加盟模式试点。进入2023年后，海伦司实施大规模门店优化，同年6月正式推出“嗨啤合伙人”计划，全面开放加盟体系。在2023年，虽然营收下滑，但其净利润则扭亏为盈。
2024年海伦司又提出“社区空间”战略概念，着力拓展增量市场。不过社区店的“拓荒”，似乎未明显赋能其业绩，社区店相关数据及发展情况并未在财报里体现。
截至2024年末，门店恢复至560家，其中“嗨啤合伙人”门店为406家，同比增加200%，特许经营酒吧为42家，下降54%，自营酒吧也腰斩至112家。在560家门店中，自营门店仅占到了20%。
海伦司的门店开拓上也呈现出持续“分散下沉”的特点，但下沉策略似乎并未带来业绩的上升。
根据财报，2024年公司新开门店中，60%以上来自三线及以下城市，且这些低线城市的闭店率仅为二线及以上城市的一半。在年内新进入的70个城市中，90%以上为四五线城市，其中超过50%分布在西北、华北地区。
值得注意的是，门店数量排名前十的城市占比已从年初的34%下降至25%，反映出公司正在降低对一线城市的依赖，加速向低线城市渗透。
从财报可知，海伦司在下沉市场的扩张成效并不理想。报告期内一线城市直营门店日均销售额达8300元，同比增长10.7%，已恢复至2020年水平；二线城市门店日均销售额稳定在7000元，与2023年持平；而三线及以下城市门店日均销售额仅为6700元，同比下滑9.5%，创下近六年最低水平。下沉市场的扩张并未带来收入增长，反而拉低了整体单店效率。
值得关注的是，作为海伦司的重点策略的“嗨啤合伙人”计划，其门店的单日平均销量仅为5000元，相较2023年末的7100元，下降了29.5%。
而根据海伦司“嗨啤合伙人”最新招商政策，以面积为90平米-150平米的精品店为例，投资额由原来的约60万元降至最低50万元。一位熟悉海伦司的业内人士认为：“加盟店的回本很不确定，和门店城市和选址关系很大。有的回本比较快，有的经营都比较难，投资的费用也不低。”
海伦司的“嗨啤合伙人”计划主要聚焦于加盟模式的发展，该计划中合伙人酒馆主要销售海伦司的自有产品，包括精酿啤酒、果啤等部分其他酒饮。
结合财报披露的经营数据推算，海伦司门店层面的经营毛利率约为69%，租金、人力和其他成本合计约占比40%，扣除总部费用后门店利润率约为14%-16%。精品店日均销售额约4500元，收回成本大概需要2.5年。
03
年轻人不买单了？
显然从海伦司2024年财报来看，其加盟模式和下沉策略并未带来更高的收益。有业内人士指出，海伦司的现状与当前的消费趋势以及市场环境的变化密不可分。
烈酒商业不久前探访了成都的一家海伦司小酒馆，其店内依旧有19.9元12瓶啤酒加小吃的超值套餐。不过也观察到，晚上8、9点的上座率仅2-3桌，翻台率较低。据工作人员透露，该门店的客流高峰通常出现在晚上11点之后，但也难以出现满座的情况。
从去过海伦司的消费者反馈中了解到，酒水普通、氛围感不足、服务态度也不尽人意等问题频现。而其店内的社交小游戏，也成为槽点之一。“作为‘酒吧界蜜雪冰城’，海伦司确实用物美价廉的啤酒和可乐桶撑起学生党/职场新人的社交场，但产品过于单一。昏暗灯光自带磨皮滤镜，桌面的社交小程序让拼桌交友像开盲盒，素质参差不齐。”一位消费者告诉烈酒商业。
此外，从大众点评上的低分差评来看，对海伦司诟病最多的就是服务问题，在加盟模式下的弊端也由此显现。
如今，年轻人对“微醺社交”的需求已从单纯低价转向对品质、场景、情绪价值的综合追求。产品来看，精酿啤酒、小众葡萄酒的兴起表明，其实低价已然不是唯一的选择，而海伦司的自有品牌创新缓慢，果啤等新品也迭代滞后。
特色化酒馆与替代性社交空间的小酒馆业态不断涌现也稀释了传统小酒馆的市场份额。一位小酒馆的主理人李静（化名）指出：“像一些威士忌酒吧、鸡尾酒吧、以各地餐食为特色的bistro小酒馆等也成为消费者选择之一，也在蚕食海伦司的市场份额。当消费者更倾向为情绪价值付费，海伦司的标准化模式更加难以满足个性化需求。”
一位连锁酒吧集团的负责人柳升（化名）也表示：“当前酒类市场整体呈现急剧下滑态势，核心问题在于消费逻辑转变。消费者在夜场消费时愈发注重情绪价值，而传统娱乐场所面临双重困境，一方面年轻消费群体经济能力减弱，另一方面以海伦司为代表的传统夜场存在业态混乱、场景氛围不足等问题，既无法提供优质情绪价值，又难以维持消费吸引力。”
与此同时，如今小酒馆业态也十分内卷，陈浩坦言：“我们的价格现在卷得很低，一些鸡尾酒只要11.9元，完全就是引流，其他产品的毛利率也很低。其实不光是我们在做低价，整个小酒馆差不多都在以低价和性价比去留住客户，所以低价并不是海伦司的专属了。”
目前，即时零售的爆发式增长也重塑酒水消费场景，美团闪购、京东秒送、酒小二等多个平台以线上下单快速送达的便利性符合年轻人的饮酒需求。同时即时零售的酒类较为平价，且酒饮品类也多，加之保冰服务与快速送达，也让年轻人喝酒打破了饮用的场景限制。2024年酒水即时配送市场规模突破千亿，直接削弱到店消费的必要性。
低价是入场券，而非护城河。海伦司从“小酒馆第一股”到市值缩水90%，仅靠便宜、低价已不足以留住善变的年轻消费者。若无法在性价比与体验价值间找到新平衡点，海伦司或将面临更大的困境。
新闻结尾
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