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1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答！
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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鸡西市(梨树区、城子河区、麻山区、恒山区、鸡东县、鸡冠区、密山市、虎林市、滴道区)
榆林市(榆阳区、吴堡县、绥德县、米脂县、子洲县、佳县、横山区、定边县、清涧县、神木市、府谷县、靖边县)
朔州市(朔城区、怀仁市、右玉县、应县、平鲁区、山阴县)
平顶山市(石龙区、叶县、新华区、宝丰县、卫东区、鲁山县、舞钢市、湛河区、汝州市、郏县)
西安市(碑林区、雁塔区、阎良区、周至县、临潼区、灞桥区、蓝田县、未央区、高陵区、长安区、鄠邑区、莲湖区、新城区)
广元市(旺苍县、苍溪县、昭化区、青川县、朝天区、剑阁县、利州区)
宜宾市(兴文县、南溪区、江安县、屏山县、翠屏区、高县、长宁县、珙县、叙州区、筠连县)
丽江市(玉龙纳西族自治县、永胜县、华坪县、古城区、宁蒗彝族自治县)
银川市(金凤区、西夏区、贺兰县、永宁县、兴庆区、灵武市)
吴忠市(盐池县、青铜峡市、红寺堡区、同心县、利通区)
东营市(利津县、广饶县、垦利区、东营区、河口区)
七台河市(新兴区、勃利县、桃山区、茄子河区)
晋城市(泽州县、沁水县、阳城县、城区、高平市、陵川县)
舟山市(嵊泗县、岱山县、普陀区、定海区)
清远市(清城区、连州市、阳山县、连山壮族瑶族自治县、佛冈县、连南瑶族自治县、清新区、英德市)
甘孜藏族自治州(德格县、新龙县、巴塘县、白玉县、康定市、丹巴县、甘孜县、九龙县、石渠县、道孚县、色达县、理塘县、泸定县、得荣县、雅江县、乡城县、炉霍县、稻城县)
宿州市(萧县、埇桥区、砀山县、泗县、灵璧县)
滨州市(博兴县、阳信县、邹平市、沾化区、无棣县、惠民县、滨城区)
巴彦淖尔市(乌拉特前旗、临河区、乌拉特中旗、五原县、乌拉特后旗、杭锦后旗、磴口县)
攀枝花市(仁和区、盐边县、西区、米易县、东区)
绍兴市(嵊州市、越城区、诸暨市、新昌县、上虞区、柯桥区)
遂宁市(大英县、安居区、射洪市、船山区、蓬溪县)
焦作市(温县、解放区、修武县、中站区、山阳区、马村区、武陟县、孟州市、沁阳市、博爱县)
西宁市(湟源县、大通回族土族自治县、城西区、城北区、城东区、城中区、湟中区)
重庆市(九龙坡区、北碚区、大渡口区、开州区、璧山区、梁平区、江北区、忠县、石柱土家族自治县、丰都县、铜梁区、秀山土家族苗族自治县、江津区、涪陵区、巫溪县、巴南区、南岸区、渝中区、长寿区、酉阳土家族苗族自治县、渝北区、沙坪坝区、武隆区、南川区、彭水苗族土家族自治县、黔江区、巫山县、垫江县、大足区、永川区、荣昌区、万州区、綦江区、奉节县、合川区、云阳县、城口县、潼南区)
阳泉市(矿区、盂县、城区、平定县、郊区)
上饶市(万年县、铅山县、余干县、信州区、鄱阳县、横峰县、玉山县、广丰区、婺源县、德兴市、弋阳县、广信区)
武威市(古浪县、凉州区、天祝藏族自治县、民勤县)
安顺市(西秀区、紫云苗族布依族自治县、镇宁布依族苗族自治县、关岭布依族苗族自治县、普定县、平坝区)
渭南市(澄城县、华阴市、富平县、蒲城县、韩城市、白水县、华州区、潼关县、大荔县、合阳县、临渭区)
开封市(顺河回族区、鼓楼区、龙亭区、杞县、兰考县、尉氏县、禹王台区、通许县、祥符区)
长治市(壶关县、潞州区、黎城县、平顺县、武乡县、襄垣县、长子县、屯留区、上党区、潞城区、沁县、沁源县)
呼伦贝尔市(陈巴尔虎旗、阿荣旗、额尔古纳市、新巴尔虎右旗、海拉尔区、扎赉诺尔区、满洲里市、新巴尔虎左旗、鄂温克族自治旗、扎兰屯市、牙克石市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、鄂伦春自治旗、根河市)
茂名市(茂南区、化州市、信宜市、电白区、高州市)
黄山市(黟县、休宁县、屯溪区、祁门县、歙县、黄山区、徽州区)
玉溪市(新平彝族傣族自治县、通海县、江川区、红塔区、易门县、峨山彝族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、澄江市、华宁县)
梅州市(丰顺县、大埔县、蕉岭县、五华县、梅江区、梅县区、平远县、兴宁市)
吉安市(遂川县、万安县、泰和县、青原区、吉安县、吉州区、新干县、井冈山市、永新县、吉水县、安福县、峡江县、永丰县)
平凉市(静宁县、崆峒区、泾川县、灵台县、华亭市、崇信县、庄浪县)
常德市(汉寿县、安乡县、临澧县、桃源县、津市市、鼎城区、澧县、石门县、武陵区)
黄冈市(浠水县、红安县、蕲春县、武穴市、罗田县、黄州区、英山县、麻城市、黄梅县、团风县)
鄂尔多斯市(鄂托克旗、康巴什区、杭锦旗、鄂托克前旗、达拉特旗、伊金霍洛旗、东胜区、乌审旗、准格尔旗)
陇南市(文县、武都区、康县、两当县、西和县、成县、宕昌县、礼县、徽县)
运城市(永济市、万荣县、盐湖区、河津市、垣曲县、夏县、芮城县、稷山县、新绛县、绛县、平陆县、闻喜县、临猗县)
黄南藏族自治州(河南蒙古族自治县、尖扎县、泽库县、同仁市)
博尔塔拉蒙古自治州(阿拉山口市、精河县、温泉县、博乐市)
娄底市(双峰县、冷水江市、新化县、娄星区、涟源市)
香港特别行政区
张掖市(临泽县、民乐县、肃南裕固族自治县、高台县、甘州区、山丹县)
拉萨市(当雄县、林周县、墨竹工卡县、达孜区、尼木县、曲水县、城关区、堆龙德庆区)
湘西土家族苗族自治州(泸溪县、花垣县、古丈县、凤凰县、保靖县、永顺县、吉首市、龙山县)
黔东南苗族侗族自治州(麻江县、锦屏县、剑河县、雷山县、丹寨县、镇远县、三穗县、黄平县、从江县、榕江县、凯里市、天柱县、台江县、黎平县、岑巩县、施秉县)
本溪市(南芬区、平山区、溪湖区、明山区、本溪满族自治县、桓仁满族自治县)
庆阳市(西峰区、华池县、正宁县、庆城县、合水县、宁县、环县、镇原县)
咸阳市(旬邑县、三原县、兴平市、彬州市、武功县、泾阳县、淳化县、礼泉县、秦都区、乾县、长武县、杨陵区、永寿县、渭城区)
百色市(隆林各族自治县、靖西市、田林县、田东县、凌云县、乐业县、平果市、田阳区、西林县、那坡县、德保县、右江区)
鹤壁市(浚县、淇滨区、淇县、山城区、鹤山区)
南昌市(东湖区、红谷滩区、进贤县、青山湖区、西湖区、南昌县、新建区、青云谱区、安义县)
芜湖市(南陵县、湾沚区、弋江区、繁昌区、无为市、鸠江区、镜湖区)
仙桃市(天门市、神农架林区、潜江市)
连云港市(连云区、海州区、灌云县、东海县、赣榆区、灌南县)
安庆市(宜秀区、望江县、迎江区、岳西县、宿松县、怀宁县、潜山市、太湖县、大观区、桐城市)
襄阳市(谷城县、南漳县、枣阳市、保康县、襄州区、樊城区、老河口市、宜城市、襄城区)
巴音郭楞蒙古自治州(尉犁县、若羌县、且末县、库尔勒市、焉耆回族自治县、和静县、轮台县、和硕县、博湖县)
衡阳市(蒸湘区、祁东县、石鼓区、雁峰区、衡南县、常宁市、南岳区、耒阳市、衡东县、珠晖区、衡山县、衡阳县)
随州市(曾都区、随县、广水市)
鞍山市(海城市、岫岩满族自治县、立山区、千山区、铁东区、台安县、铁西区)
盐城市(大丰区、射阳县、亭湖区、响水县、建湖县、盐都区、阜宁县、东台市、滨海县)
毕节市(大方县、七星关区、威宁彝族回族苗族自治县、黔西市、金沙县、赫章县、织金县、纳雍县)
锡林郭勒盟(苏尼特右旗、二连浩特市、锡林浩特市、镶黄旗、阿巴嘎旗、苏尼特左旗、多伦县、正蓝旗、正镶白旗、太仆寺旗、东乌珠穆沁旗、西乌珠穆沁旗)
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贺州市(钟山县、富川瑶族自治县、平桂区、八步区、昭平县)
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近期，记者调研了解到，浙江省多家国有银行调整车贷提前还款政策，延长了客户提前还款减免违约金的最短还款年限，并提高了对提前还款者收取的违约金比例。事实上，“长贷短还”（即客户申请5年期贷款，在1年或2年后提前还款可减免违约金）往往是汽车销售人员吸引客户贷款购车的重要话术，但此举会让向汽车经销商提供佣金的银行在贷款收入方面受损。
一直以来，为提升市场份额，银行常与汽车经销商合作揽客：银行以高额佣金吸引汽车经销商与其合作，汽车经销商则可以从银行获得高额返点，用于补贴车价、增加汽车销量，该现象在业内被称为“高息高返”。对此，不少地区监管部门加大整治力度。业内人士认为，此番浙江省多家国有银行调整车贷提前还款规则，正是出于加强规范经营以及保持商业可持续性等目的。
●本报记者张佳琳李静
浙江部分银行调整车贷规则
“我们已接到银行方面的通知，车贷提前还款政策调整了。工商银行、农业银行等银行的提前还款政策由‘贷5满2’变为‘贷5满3’。以前，客户申请5年期车贷，满2年提前还款就能免违约金，现在需要满3年。浦发银行、兴业银行的提前还款政策还没有改变，仍是‘贷5满2’。”浙江杭州某4S店销售人员小赵告诉中国证券报记者。
记者针对该现象咨询了杭州地区多位国有银行工作人员。该地区农业银行信贷工作人员告诉记者：“浙江省内的农业银行从4月15日起调整车贷提前还款规则。根据新规则，客户未满3年提前还款，银行对其收取的违约金比例为5%。”该地区的工商银行信贷工作人员也向记者表示：“从4月15日开始实行新的车贷提前还款政策，客户提前还款免收违约金的最短期限由满2年变为满3年。”
随后，记者咨询了北京地区多位国有银行工作人员，他们表示尚未接到类似通知。北京市海淀区某工商银行网点的信贷经理小张表示：“目前是‘贷5满2’，以前有过‘贷5满1’。对于银行来说，放贷款是有成本的，所以会把提前还款减免违约金的还款年限尽量延长。一般来说，在特殊时段，例如‘开门红’期间，银行为追求贷款‘出量’，会把这个期限缩短。”
北京地区某4S店的销售人员小瞿也向记者表示，目前合作的多数银行车贷政策仍是“贷5满2”，少数银行能做到“贷5满1”。有些银行的车贷政策是前两年免息，如果客户在两年内还清车贷，相当于无利息支出；如果客户的还款期超过两年，银行就会按照正常贷款利率收取利息。“银行就是在赌客户两年内不能还清车贷。”
一直以来，“长贷短还”都不是秘密。记者在北京、杭州等地调研发现，多家4S店的销售人员存在向消费者大力推荐“长贷短还”分期方案的情况，还有些销售人员向记者介绍类似于小瞿口中的“免息政策”。据了解，此类“5年车贷2年免息”分期方案的实际贷款年利率往往较高。对于消费者来说，如果在两年内还不清本金，银行将以较高利率计息。
贷款购车为何优惠多
多家4S店的销售人员向记者表示，从0首付到首付50%，再到首付90%……可以提供各种汽车贷款方案，而且相较于全款购车，贷款购车的落地价可优惠几千元甚至上万元。
为何客户贷款购车能享受更大力度的价格优惠？一位汽车销售人员表示：“客户贷款购车，银行会给汽车经销商佣金。我们拿出一部分佣金来做补贴，让客户能以更低的价格、更少的利息购车。”
为了提升汽车金融市场份额，银行常与汽车经销商合作揽客。银行以高额佣金吸引汽车经销商与其合作，通过提供较长期限的车贷获取利息收入。汽车经销商则可以从银行获得高额返点，用于补贴车价、增加汽车销量。该现象在业内被称为“高息高返”。
“长贷短还”是4S店销售人员常用的营销话术。某国有大行人士告诉记者，一些汽车经销商利用5年期车贷还满1年或2年后提前还款免收违约金的规则，引导客户提前还款，此举让银行颇感无奈。一般来说，对客贷款利率越高，贷款期限越长，银行付给汽车经销商的佣金就越多。汽车经销商鼓励客户“长贷短还”，会让银行的贷款收入大幅下降。
此外，部分4S店还存在其他营销套路，比如强制捆绑销售车险，收取上牌服务费，隐瞒分期手续费等。有消费者反映，原本预算足够全款购车，但被汽车销售人员的“分期优惠多”“贷款免息”等噱头吸引，选择了分期贷款，还款时才发现实际情况与当初的宣传相去甚远。四川消费者小西说：“2021年我在某汽车品牌4S店买车时，销售人员说可以0息贷款。今年快要还完款了我才发现每月扣款是包含利息的，4万元贷款还了将近2500元利息。”
记者在调研过程中遇到销售人员声称有免息政策但要收取手续费的情况。某传统油车品牌4S店营销人员表示：“以贷款8万元为例，虽然分期2年可免息，但要收取分期手续费3000元。”
多方加大力度整治
面对行业相关现象，监管部门正在加大整治力度。例如，2025年1月，国家金融监督管理总局重庆监管局发布的《关于进一步规范汽车金融业务促进汽车消费市场平稳健康发展的通知》要求，相关金融机构推进汽车贷款业务“高息高返”整改，对照行业自律要求全面清理存量业务，停止对突破行业自律水平的新增商户准入，科学合理制定绩效考核指标，加强内部财务监督，不得通过“咨询费”等名义或员工激励转移支付等虚列变通列支费用的方式返佣，杜绝“花钱买份额”现象。
2024年11月，上海市银行同业公会、上海市汽车销售行业协会和上海市融资租赁行业协会共同制定并发布的《推动本市汽车金融业务持续健康发展的倡议书》提出，严格汽车金融产品定价，对客利率应符合法律法规及相关管理办法规定，不得将利率水平与汽车经销商返佣比例挂钩，不得向消费者转嫁经营成本，切实维护消费者权益。
业内人士表示，银行正在加大汽车金融的投放力度。然而，市场竞争愈发激烈，汽车金融公司和互联网平台等玩家均已入局。如何从价格战中成功突围，打破同质化的产品设计思路，把握消费者的细分需求，是银行必须面对的重要课题。
新闻结尾
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