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维修服务客户教育手册,自助学习:编制客户教育手册,涵盖家电使用、保养、故障排除等实用知识,供客户自助学习。
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
乐山市(峨眉山市、沙湾区、市中区、井研县、峨边彝族自治县、沐川县、犍为县、马边彝族自治县、夹江县、金口河区、五通桥区)
哈尔滨市(道外区、尚志市、五常市、宾县、延寿县、巴彦县、南岗区、方正县、道里区、呼兰区、松北区、香坊区、阿城区、平房区、双城区、依兰县、通河县、木兰县)
玉树藏族自治州(囊谦县、玉树市、曲麻莱县、称多县、治多县、杂多县)
马鞍山市(当涂县、博望区、和县、雨山区、含山县、花山区)
绵阳市(北川羌族自治县、盐亭县、涪城区、梓潼县、江油市、三台县、游仙区、平武县、安州区)
福州市(台江区、永泰县、平潭县、长乐区、闽侯县、鼓楼区、罗源县、闽清县、晋安区、仓山区、马尾区、连江县、福清市)
绍兴市(嵊州市、诸暨市、新昌县、越城区、上虞区、柯桥区)
商洛市(商南县、山阳县、丹凤县、镇安县、洛南县、商州区、柞水县)
贺州市(平桂区、昭平县、八步区、富川瑶族自治县、钟山县)
榆林市(绥德县、神木市、佳县、吴堡县、榆阳区、横山区、靖边县、定边县、清涧县、子洲县、府谷县、米脂县)
蚌埠市(五河县、龙子湖区、蚌山区、固镇县、怀远县、淮上区、禹会区)
巴音郭楞蒙古自治州(库尔勒市、尉犁县、若羌县、和硕县、且末县、轮台县、焉耆回族自治县、博湖县、和静县)
宝鸡市(凤翔区、千阳县、眉县、太白县、凤县、岐山县、麟游县、渭滨区、扶风县、金台区、陇县、陈仓区)
承德市(丰宁满族自治县、滦平县、围场满族蒙古族自治县、承德县、隆化县、宽城满族自治县、平泉市、鹰手营子矿区、双桥区、双滦区、兴隆县)
南昌市(青山湖区、青云谱区、安义县、红谷滩区、东湖区、南昌县、西湖区、新建区、进贤县)
大庆市(让胡路区、大同区、龙凤区、肇州县、肇源县、林甸县、萨尔图区、杜尔伯特蒙古族自治县、红岗区)
厦门市(同安区、思明区、翔安区、湖里区、集美区、海沧区)
晋中市(平遥县、昔阳县、太谷区、祁县、榆次区、寿阳县、介休市、和顺县、灵石县、榆社县、左权县)
亳州市(蒙城县、谯城区、利辛县、涡阳县)
贵阳市(云岩区、花溪区、观山湖区、白云区、开阳县、南明区、乌当区、息烽县、修文县、清镇市)
陇南市(徽县、文县、两当县、康县、礼县、成县、武都区、宕昌县、西和县)
松原市(宁江区、前郭尔罗斯蒙古族自治县、乾安县、扶余市、长岭县)
永州市(祁阳市、蓝山县、江华瑶族自治县、零陵区、江永县、新田县、双牌县、冷水滩区、东安县、道县、宁远县)
苏州市(姑苏区、虎丘区、张家港市、相城区、昆山市、常熟市、吴江区、太仓市、吴中区)
随州市(曾都区、随县、广水市)
荆门市(沙洋县、掇刀区、东宝区、京山市、钟祥市)
南宁市(上林县、武鸣区、青秀区、隆安县、邕宁区、横州市、兴宁区、江南区、宾阳县、良庆区、西乡塘区、马山县)
东莞市
崇左市(扶绥县、天等县、龙州县、大新县、宁明县、凭祥市、江州区)
玉溪市(澄江市、元江哈尼族彝族傣族自治县、新平彝族傣族自治县、峨山彝族自治县、通海县、易门县、华宁县、红塔区、江川区)
包头市(白云鄂博矿区、达尔罕茂明安联合旗、土默特右旗、青山区、昆都仑区、东河区、石拐区、九原区、固阳县)
毕节市(威宁彝族回族苗族自治县、大方县、纳雍县、金沙县、七星关区、赫章县、黔西市、织金县)
锡林郭勒盟(多伦县、西乌珠穆沁旗、阿巴嘎旗、苏尼特左旗、苏尼特右旗、镶黄旗、太仆寺旗、正镶白旗、锡林浩特市、二连浩特市、东乌珠穆沁旗、正蓝旗)
运城市(垣曲县、闻喜县、夏县、万荣县、河津市、盐湖区、永济市、芮城县、新绛县、绛县、稷山县、临猗县、平陆县)
淮南市(田家庵区、寿县、八公山区、凤台县、谢家集区、大通区、潘集区)
北海市(合浦县、海城区、银海区、铁山港区)
秦皇岛市(卢龙县、抚宁区、青龙满族自治县、海港区、山海关区、北戴河区、昌黎县)
自贡市(大安区、富顺县、贡井区、自流井区、荣县、沿滩区)
杭州市(临平区、萧山区、余杭区、拱墅区、桐庐县、上城区、滨江区、建德市、淳安县、西湖区、钱塘区、富阳区、临安区)
资阳市(安岳县、雁江区、乐至县)
大理白族自治州(漾濞彝族自治县、洱源县、大理市、宾川县、巍山彝族回族自治县、剑川县、祥云县、南涧彝族自治县、云龙县、鹤庆县、永平县、弥渡县)
牡丹江市(东宁市、东安区、绥芬河市、西安区、海林市、林口县、阳明区、爱民区、穆棱市、宁安市)
安康市(汉阴县、岚皋县、紫阳县、宁陕县、汉滨区、镇坪县、旬阳市、平利县、白河县、石泉县)
滁州市(天长市、凤阳县、来安县、定远县、全椒县、明光市、琅琊区、南谯区)
鹤岗市(兴山区、兴安区、东山区、绥滨县、工农区、萝北县、向阳区、南山区)
衡水市(故城县、景县、饶阳县、桃城区、安平县、武邑县、阜城县、武强县、冀州区、深州市、枣强县)
黄南藏族自治州(同仁市、尖扎县、河南蒙古族自治县、泽库县)
湖州市(长兴县、安吉县、南浔区、德清县、吴兴区)
许昌市(鄢陵县、长葛市、建安区、魏都区、襄城县、禹州市)
重庆市(沙坪坝区、奉节县、巴南区、长寿区、垫江县、秀山土家族苗族自治县、巫溪县、城口县、九龙坡区、黔江区、石柱土家族自治县、永川区、江津区、武隆区、渝北区、梁平区、璧山区、彭水苗族土家族自治县、酉阳土家族苗族自治县、江北区、巫山县、北碚区、潼南区、大渡口区、云阳县、忠县、南川区、綦江区、铜梁区、南岸区、涪陵区、渝中区、大足区、开州区、丰都县、荣昌区、万州区、合川区)
恩施土家族苗族自治州(恩施市、咸丰县、来凤县、利川市、鹤峰县、巴东县、建始县、宣恩县)
石家庄市(行唐县、栾城区、晋州市、赵县、无极县、深泽县、桥西区、辛集市、鹿泉区、井陉矿区、元氏县、高邑县、裕华区、赞皇县、灵寿县、长安区、平山县、新华区、井陉县、新乐市、正定县、藁城区)
淮安市(盱眙县、涟水县、洪泽区、淮阴区、金湖县、淮安区、清江浦区)
平顶山市(新华区、汝州市、石龙区、郏县、鲁山县、卫东区、宝丰县、舞钢市、叶县、湛河区)
徐州市(丰县、贾汪区、沛县、云龙区、睢宁县、泉山区、鼓楼区、新沂市、邳州市、铜山区)
白银市(平川区、会宁县、靖远县、白银区、景泰县)
龙岩市(长汀县、武平县、连城县、新罗区、上杭县、永定区、漳平市)
山南市(浪卡子县、曲松县、错那市、措美县、琼结县、扎囊县、隆子县、洛扎县、乃东区、加查县、桑日县、贡嘎县)
廊坊市(霸州市、永清县、香河县、大城县、固安县、广阳区、安次区、文安县、大厂回族自治县、三河市)
兴安盟(扎赉特旗、阿尔山市、乌兰浩特市、科尔沁右翼前旗、突泉县、科尔沁右翼中旗)
铜陵市(义安区、枞阳县、铜官区、郊区)
宜昌市(枝江市、远安县、猇亭区、五峰土家族自治县、兴山县、秭归县、宜都市、西陵区、长阳土家族自治县、当阳市、伍家岗区、夷陵区、点军区)
广州市(黄埔区、南沙区、番禺区、增城区、白云区、花都区、荔湾区、从化区、海珠区、天河区、越秀区)
文山壮族苗族自治州(马关县、丘北县、广南县、砚山县、文山市、富宁县、麻栗坡县、西畴县)
四平市(铁东区、梨树县、伊通满族自治县、铁西区、双辽市)
怀化市(洪江市、沅陵县、辰溪县、麻阳苗族自治县、鹤城区、新晃侗族自治县、中方县、会同县、溆浦县、通道侗族自治县、芷江侗族自治县、靖州苗族侗族自治县)
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辽阳市(宏伟区、辽阳县、太子河区、灯塔市、弓长岭区、文圣区、白塔区)
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佛山市(南海区、三水区、禅城区、高明区、顺德区)
内江市(市中区、资中县、威远县、东兴区、隆昌市)
韶关市(武江区、新丰县、翁源县、仁化县、乳源瑶族自治县、曲江区、乐昌市、始兴县、浈江区、南雄市)
郴州市(桂阳县、北湖区、苏仙区、永兴县、资兴市、汝城县、宜章县、安仁县、桂东县、临武县、嘉禾县)
黔东南苗族侗族自治州(黎平县、台江县、剑河县、锦屏县、天柱县、丹寨县、雷山县、榕江县、凯里市、镇远县、从江县、麻江县、三穗县、黄平县、施秉县、岑巩县)
黔南布依族苗族自治州(独山县、惠水县、瓮安县、平塘县、罗甸县、贵定县、龙里县、荔波县、都匀市、三都水族自治县、福泉市、长顺县)
中山市
天津市(和平区、北辰区、静海区、滨海新区、河西区、南开区、宝坻区、河北区、西青区、红桥区、武清区、宁河区、东丽区、河东区、蓟州区、津南区)
上市券商2024年年报披露接近尾声,行业财富管理转型继续深入。多家上市券商表示,2024年公司加速向买方投顾转型,依托各自资源禀赋,基金投顾业务得以稳健发展。未来将通过更专业的投研团队,推出更多元化的组合策略,为客户提供个性化的投资建议和陪伴服务。
基金投顾业务成绩亮眼
近期,多家上市券商在2024年年报中披露了基金投顾业务的部分核心参数,包括管理规模、服务客户数、客户留存率、复购率。
有的券商基金投顾业务规模保持百亿元以上。东方证券表示,截至2024年末,公司基金投顾业务推出“悦”系列和“钉”系列两个产品体系,共27个投顾组合策略,合计规模约153.71亿元,较年初增长7.05%;存量账户数19.28万户,客户留存率58.18%,复投率76.80%。
也有券商的基金投顾业务规模实现大幅增长。作为首批获得基金投顾业务试点资格的证券公司之一,国联民生表示,公司基金投顾业务保持规模和模式行业领先,其中独立投顾规模排名头部互联网平台首位,基金投顾业务规模快速增长,成为公司买方投顾的重要基础,初具现代财富管理模式雏形。截至2024年末,国联民生基金投顾保有规模92.38亿元,同比增长40.10%。
申万宏源的基金投顾业务则在复投率方面亮眼,该公司表示,截至2024年末,公司公募基金投顾累计签约客户超7万人,累计复投率超98%,客户平均使用投资顾问服务时间超1300天。
招商证券表示,在基金投顾业务方面,公司通过新增养老基金优选等策略,持续优化智能定投模型等方式,有效提升客户投资体验,公司基金投顾“e招投”在2024年末累计签约客户数8.02万户,产品保有规模51.12亿元,同比增长9.79%。
国投证券表示,基金投顾业务去年全年新增签约客户0.52万户,新增签约资产21.57亿元,管理规模达14.06亿元,累计签约资产规模51.97亿元。
全方位推动财富管理转型
目前,基金投顾业务已经试点五年多的时间,60家机构获得试点资格,其中包括29家券商。在业内人士看来,基金投顾业务自实施以来取得了良好的成效,成为国内财富管理行业的一个重要创新,为资本市场注入了稳定发展力量。
“买方投顾理念逐渐深入人心,试点机构积极打造基于买方视角的投顾体系,形成了具有差异化的买方投顾服务模式,基金投顾业务规模持续上升,全方位推动财富管理转型。”国联民生机构客户部总经理张荣升表示,伴随着证券公司投资顾问队伍不断扩充和成长,基金投顾策略成为证券公司实践资产配置、帮助客户资产保值增值的工具。
展望未来,东兴证券表示,将大力发展基金投顾业务,进一步提升“兴享投”服务品牌影响力,积极开展渠道合作,持续丰富公募投顾产品策略,强化产品供给能力。
东方证券也表示,将继续秉持买方投顾的核心理念,以客户需求为导向,以专业服务为基础,不断提升产品引入、组合研究、顾问服务等能力,树立全市场基金投顾服务标杆,为居民财富保值增值贡献力量。
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