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维修服务满意度调查,倾听客户声音:我们定期进行维修服务满意度调查,通过问卷、电话等方式收集客户意见,倾听客户声音,不断优化服务。
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2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
铜川市(耀州区、王益区、印台区、宜君县)
海东市(民和回族土族自治县、化隆回族自治县、互助土族自治县、平安区、乐都区、循化撒拉族自治县)
绥化市(北林区、望奎县、青冈县、兰西县、明水县、安达市、海伦市、肇东市、绥棱县、庆安县)
澳门特别行政区
宁波市(象山县、江北区、余姚市、北仑区、宁海县、慈溪市、奉化区、鄞州区、海曙区、镇海区)
遂宁市(射洪市、蓬溪县、大英县、安居区、船山区)
河源市(东源县、和平县、紫金县、源城区、连平县、龙川县)
临夏回族自治州(永靖县、临夏市、广河县、和政县、临夏县、康乐县、东乡族自治县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县)
怒江傈僳族自治州(福贡县、兰坪白族普米族自治县、泸水市、贡山独龙族怒族自治县)
乌鲁木齐市(头屯河区、达坂城区、乌鲁木齐县、米东区、新市区、天山区、沙依巴克区、水磨沟区)
昆明市(西山区、安宁市、官渡区、东川区、晋宁区、宜良县、五华区、寻甸回族彝族自治县、禄劝彝族苗族自治县、呈贡区、石林彝族自治县、富民县、嵩明县、盘龙区)
随州市(广水市、曾都区、随县)
拉萨市(墨竹工卡县、林周县、堆龙德庆区、城关区、曲水县、达孜区、尼木县、当雄县)
大连市(中山区、西岗区、普兰店区、旅顺口区、金州区、长海县、庄河市、瓦房店市、甘井子区、沙河口区)
西安市(新城区、未央区、碑林区、雁塔区、鄠邑区、阎良区、灞桥区、周至县、临潼区、高陵区、长安区、蓝田县、莲湖区)
永州市(宁远县、道县、祁阳市、零陵区、东安县、江永县、冷水滩区、新田县、双牌县、蓝山县、江华瑶族自治县)
许昌市(魏都区、鄢陵县、长葛市、禹州市、建安区、襄城县)
滁州市(南谯区、琅琊区、全椒县、凤阳县、天长市、定远县、来安县、明光市)
淮南市(大通区、寿县、潘集区、田家庵区、谢家集区、凤台县、八公山区)
吉林市(龙潭区、永吉县、舒兰市、昌邑区、船营区、丰满区、桦甸市、磐石市、蛟河市)
三明市(三元区、将乐县、泰宁县、清流县、建宁县、宁化县、尤溪县、大田县、明溪县、沙县区、永安市)
盘锦市(双台子区、大洼区、兴隆台区、盘山县)
清远市(连州市、连南瑶族自治县、英德市、佛冈县、连山壮族瑶族自治县、清城区、阳山县、清新区)
柳州市(柳南区、三江侗族自治县、柳江区、融水苗族自治县、鹿寨县、鱼峰区、城中区、融安县、柳城县、柳北区)
临汾市(吉县、洪洞县、霍州市、安泽县、大宁县、翼城县、蒲县、永和县、尧都区、曲沃县、乡宁县、汾西县、隰县、侯马市、襄汾县、浮山县、古县)
松原市(宁江区、长岭县、扶余市、前郭尔罗斯蒙古族自治县、乾安县)
昭通市(大关县、威信县、巧家县、彝良县、昭阳区、永善县、盐津县、镇雄县、绥江县、水富市、鲁甸县)
包头市(昆都仑区、石拐区、达尔罕茂明安联合旗、土默特右旗、青山区、白云鄂博矿区、固阳县、东河区、九原区)
双鸭山市(饶河县、集贤县、四方台区、宝山区、宝清县、友谊县、岭东区、尖山区)
嘉峪关市
大同市(云州区、云冈区、广灵县、新荣区、平城区、天镇县、灵丘县、左云县、浑源县、阳高县)
伊犁哈萨克自治州(特克斯县、昭苏县、尼勒克县、霍城县、伊宁市、奎屯市、巩留县、霍尔果斯市、新源县、伊宁县、察布查尔锡伯自治县)
菏泽市(定陶区、成武县、东明县、单县、曹县、郓城县、鄄城县、巨野县、牡丹区)
阿勒泰地区(哈巴河县、富蕴县、福海县、布尔津县、阿勒泰市、青河县、吉木乃县)
淄博市(淄川区、桓台县、高青县、张店区、临淄区、周村区、博山区、沂源县)
黄冈市(武穴市、蕲春县、麻城市、英山县、黄州区、浠水县、黄梅县、红安县、团风县、罗田县)
宜春市(上高县、丰城市、靖安县、袁州区、高安市、铜鼓县、万载县、奉新县、樟树市、宜丰县)
资阳市(乐至县、雁江区、安岳县)
博尔塔拉蒙古自治州(温泉县、博乐市、精河县、阿拉山口市)
金昌市(永昌县、金川区)
雅安市(汉源县、天全县、荥经县、名山区、芦山县、宝兴县、雨城区、石棉县)
深圳市(龙华区、龙岗区、宝安区、坪山区、福田区、光明区、盐田区、罗湖区、南山区)
宝鸡市(凤县、金台区、凤翔区、千阳县、陈仓区、眉县、太白县、陇县、岐山县、麟游县、扶风县、渭滨区)
哈密市(伊州区、巴里坤哈萨克自治县、伊吾县)
株洲市(渌口区、醴陵市、茶陵县、炎陵县、荷塘区、天元区、攸县、芦淞区、石峰区)
遵义市(凤冈县、红花岗区、正安县、仁怀市、习水县、播州区、湄潭县、桐梓县、务川仡佬族苗族自治县、绥阳县、汇川区、赤水市、道真仡佬族苗族自治县、余庆县)
汕尾市(海丰县、城区、陆丰市、陆河县)
常州市(溧阳市、金坛区、天宁区、武进区、新北区、钟楼区)
绵阳市(盐亭县、北川羌族自治县、安州区、三台县、梓潼县、涪城区、平武县、游仙区、江油市)
中卫市(中宁县、海原县、沙坡头区)
南通市(海安市、崇川区、如皋市、海门区、启东市、通州区、如东县)
红河哈尼族彝族自治州(开远市、石屏县、红河县、金平苗族瑶族傣族自治县、元阳县、个旧市、屏边苗族自治县、泸西县、绿春县、蒙自市、建水县、河口瑶族自治县、弥勒市)
银川市(兴庆区、西夏区、金凤区、永宁县、贺兰县、灵武市)
恩施土家族苗族自治州(巴东县、咸丰县、来凤县、恩施市、建始县、宣恩县、鹤峰县、利川市)
萍乡市(安源区、芦溪县、上栗县、莲花县、湘东区)
长治市(沁源县、沁县、襄垣县、屯留区、壶关县、上党区、潞州区、平顺县、武乡县、长子县、黎城县、潞城区)
梧州市(长洲区、龙圩区、藤县、苍梧县、蒙山县、岑溪市、万秀区)
西宁市(城北区、湟源县、湟中区、城东区、城中区、城西区、大通回族土族自治县)
泰安市(新泰市、岱岳区、泰山区、东平县、宁阳县、肥城市)
太原市(清徐县、尖草坪区、阳曲县、小店区、杏花岭区、古交市、娄烦县、晋源区、迎泽区、万柏林区)
大理白族自治州(剑川县、云龙县、永平县、鹤庆县、祥云县、弥渡县、南涧彝族自治县、宾川县、漾濞彝族自治县、洱源县、大理市、巍山彝族回族自治县)
金华市(浦江县、磐安县、兰溪市、义乌市、东阳市、永康市、武义县、婺城区、金东区)
辽阳市(太子河区、弓长岭区、白塔区、宏伟区、灯塔市、文圣区、辽阳县)
广元市(苍溪县、旺苍县、剑阁县、利州区、朝天区、青川县、昭化区)
镇江市(丹阳市、丹徒区、润州区、句容市、京口区、扬中市)
钦州市(灵山县、钦北区、浦北县、钦南区)
黄石市(下陆区、阳新县、大冶市、黄石港区、铁山区、西塞山区)
信阳市(淮滨县、新县、浉河区、潢川县、罗山县、光山县、平桥区、固始县、商城县、息县)
衢州市(衢江区、开化县、江山市、柯城区、常山县、龙游县)
聊城市(临清市、茌平区、东昌府区、阳谷县、莘县、东阿县、冠县、高唐县)
阜阳市(太和县、阜南县、颍泉区、临泉县、颍上县、颍东区、颍州区、界首市)
济南市(章丘区、长清区、济阳区、历下区、天桥区、商河县、槐荫区、莱芜区、钢城区、市中区、历城区、平阴县)
石嘴山市(惠农区、平罗县、大武口区)
沈阳市(和平区、法库县、皇姑区、大东区、浑南区、康平县、于洪区、苏家屯区、辽中区、沈北新区、沈河区、铁西区、新民市)
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攀枝花市(盐边县、西区、仁和区、米易县、东区)
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东莞市
宁夏回族自治区
呼和浩特市(和林格尔县、新城区、回民区、托克托县、土默特左旗、武川县、清水河县、玉泉区、赛罕区)
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重庆市(城口县、武隆区、巴南区、奉节县、云阳县、綦江区、北碚区、九龙坡区、万州区、江北区、长寿区、铜梁区、忠县、涪陵区、永川区、垫江县、渝北区、潼南区、石柱土家族自治县、梁平区、黔江区、渝中区、南川区、秀山土家族苗族自治县、合川区、南岸区、酉阳土家族苗族自治县、大渡口区、璧山区、荣昌区、大足区、丰都县、沙坪坝区、江津区、巫溪县、巫山县、开州区、彭水苗族土家族自治县)
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黑河市(孙吴县、五大连池市、北安市、爱辉区、嫩江市、逊克县)
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2025年4月18日,皇氏集团(维权)股份有限公司(简称:皇氏集团,代码:002329)发布《关于公司及相关当事人收到行政处罚事先告知书的公告》。
经中国证监会广西监管局查明,皇氏集团涉嫌违法的事实如下:2019年11月11日,皇氏集团全资子公司皇氏数智有限公司(以下简称皇氏数智)与泰安市东岳财富股权投资基金有限公司(以下简称东岳财富)签订了《泰安市东岳数智股权投资基金合伙企业(有限合伙)合伙协议之补充协议》(以下简称《补充协议》)。
《补充协议》主要内容包括:一是差额补足事项,即皇氏数智确保东岳财富在持有基金份额期间,每年能从基金取得投资本金6.5%的投资收益,如实际投资收益金额小于6.5%的约定收益金额,皇氏数智应支付差额部分;二是远期回购事项,即基金未达到在2025年度实现净利润不低于4亿元,皇氏数智应收购东岳财富持有的3.1亿元基金份额。
上述《补充协议》属于《中华人民共和国证券法》第八十条第二款第三项、《上市公司信息披露管理办法》第三十条第二款第三项规定的重要合同。根据《公开发行证券的公司信息披露内容与格式准则第2号—年度报告的内容与格式》第四十六条、第四十一条第四项,《公开发行证券的公司信息披露内容与格式准则第2号—年度报告的内容与格式》第五十七条、第五十五条第四项的规定,皇氏集团应当在相关定期报告中披露上述重大合同及其履行情况。
对于上述事项,皇氏集团未在2019年年度报告、2020年年度报告、2021年年度报告、2022年年度报告中予以披露,存在重大遗漏。直至2023年11月21日,皇氏集团才对《补充协议》主要内容进行披露。
故中国证监会广西监管局拟决定:对皇氏集团及其责任人员责令改正,给予警告,并各处以罚款。
之前,2023年11月22日,皇氏集团发布《关于诉讼事项的公告》。2025年4月1日,皇氏集团股份有限公司(简称:皇氏集团,代码:002329)发布《关于公司收到立案告知书的公告》。称,公司收到《立案告知书》后,对近期经营情况自查如下:2019年11月11日,皇氏集团原子公司皇氏数智有限公司与泰安市东岳财富股权投资基金有限公司签订《泰安市东岳数智股权投资基金合伙企业(有限合伙)合伙协议》(以下简称“《合伙协议》”)、《泰安市东岳数智股权投资基金合伙企业(有限合伙)合伙协议之补充协议》(以下简称“《补充协议》”),2019年11月12日,公司对《合伙协议》进行披露,但未披露《补充协议》,直至公司于2023年11月收到关于皇氏数智有限公司与泰安市东岳财富股权投资基金有限公司签订《合伙协议》及《补充协议》引发的合同纠纷案件诉讼材料,才对该《补充协议》主要内容进行披露。
根据《民法典》、《证券法》及最高人民法院的关于虚假陈述民事赔偿司法解释的规定,上市公司、控股股东、实际控制人、董监高人员及其中介机构等因虚假陈述等的证券欺诈行为导致证券投资者权益受损的,应承担民事赔偿责任,赔偿范围包括:投资差额、佣金、印花税和利息损失等。权益受损的证券投资者可以向有管辖权的法院提起民事赔偿诉讼。
由于皇氏集团涉嫌信息披露违法违规,被中国证监会预处罚,为维护证券投资者合法权益,上海汉联律师事务所宋一欣律师向曾经购买过皇氏集团的证券投资者展开诉讼代理征集,代理投资者索赔诉讼,权益受损的证券投资者可以向前述律师进行索赔登记。
宋一欣律师认为,皇氏集团案的索赔条件为:2020年4月15日至2023年11月21日间买入皇氏集团股票或债券等证券市场公开发行产品,并在2023年11月22日及之后卖出或继续持有的受损投资者,可以办理索赔登记。
★(律师对本案的提示与说明)
1.上述提示的索赔条件仅供参考,不涉及投资者任何证券投资决策和证券买卖建议。索赔的最终条件将根据中国证监会行政处罚的结论进一步调整,并以相关法院最终生效的判决所认定的法律时点、赔付对象、赔付范围、赔付标准、会计计算方式为准。
2.以行政处罚决定为特征的前置条件取消后,投资者虽然可以直接诉讼,但由于调查手段有限,以立案调查通知或行政监管措施决定作为直接诉讼的依据起诉存在败诉的风险,所以,我作为专业律师提示投资者:行政处罚决定仍然应当作为提起诉讼的必要前提之一。
3.在拟提起的民事侵权诉讼案件中,上市公司退市与否,都不影响民事索赔侵权诉讼的进程,但有可能会影响诉讼的进度。而进入破产程序(包括重整、预重整或清算),则影响诉讼进度的可能会较大。如发生代表人诉讼,您可以选择参加或不参加、加入或退出。
4.投资者索赔登记或预登记应提供下列材料:(1)《身份证》复印件。(2)《证券账户开户信息确认单》原件(加盖证券公司营业部印章)。(3)从首次买入该股票/债券/权证等至今的《证券交易记录流水》原件(加盖证券公司营业部印章)。
(本文由上海汉联律师事务所宋一欣律师供稿,不代表新浪财经的观点。宋一欣律师,1992年起律师执业,现为上海汉联律师事务所合伙人。服务领域主要包括资本市场、证券市场、金融市场的法律服务及投资者/金融消费者权益维护。执业至今,为10000余件/起证券诉讼事务或股东纠纷事务提供过法律服务。编著有《证券法原理与实务》、《证券民事赔偿实务手册》、《股市维权》、《中国证券民事赔偿案件司法裁判文书汇编》、《董事责任保险与投资者权益保护》等书籍。执业证号:13101199210628065)
4月18日金融一线消息,国家金融监督管理总局发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。《通知》指出,保险公司应当强化个人营销制度设计、产品研发、行为管控、费用管理等环节中的合规管理和风险监测,有效识别异常销售行为、销售套利风险等,及时预警并进行干预,保护保险消费者合法权益。建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制,切实防范操作风险。
以下为《通知》全文:
为贯彻落实《国务院关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》精神,推动人身保险行业建立管理体系科学、利益分配公平、激励机制有效的营销体制,培养笃守诚信理念、筑牢合规意识、明悉客户需求、具备专业知识、提供优质服务的高素质保险销售人才队伍,促进人身保险行业高质量发展,现就有关事项通知如下:
一、本通知所称保险销售人员包括代理制保险销售顾问和员工制保险销售顾问等。代理制保险销售顾问,是指与保险公司签订委托代理合同、从事保险代理业务的人员。员工制保险销售顾问,是指与保险公司签订劳动合同、专门从事保险销售的员工。
二、压实保险公司主体责任。保险公司应当切实承担保险销售人员合规管理和风险管理的主体责任。董事会承担个人营销体制发展战略、经营策略及其重大规划制定的最终决策责任;总公司管理层承担个人营销体制的机制构建、决策执行、风险管理的主要责任;各级分支机构和管理人员根据总公司授权承担保险销售人员的日常管理责任。保险公司对其委托的保险销售人员的销售行为管理依法承担法律责任。
三、提升保险销售人员专业化水平。保险公司应当持续强化保险销售人员全流程管理,健全完善保险销售人员招募选任、岗位培训、销售授权、行为管控、考核评价、激励约束、档案管理等制度体系,增强保险销售人员的合规意识、专业水平和服务能力,提升客户满意度。依法依规做好保险销售人员诚信信息登记及管理工作,确保程序规范严谨、内容真实准确,不得隐瞒、伪造诚信记录。
四、引导保险销售人员职业化发展。保险公司应当优化代理制保险销售顾问的管理机制,逐步构建支持保险销售顾问长期服务的组织架构、晋升体系和佣金薪酬激励制度。对于隶属于营销团队或参与营销团队管理发展的保险销售顾问,应当精简优化销售队伍层级,科学合理发放佣金激励,根据承担的营销、团队管理等不同职能实施相应激励政策,推动销售利益向直接保险销售顾问倾斜。对于自主开展保险销售活动的独立个人保险代理人,应当建立长期可持续的佣金薪酬激励制度,加强成本和风险管控,杜绝层级利益。
五、支持公司员工依法自愿转换为保险销售人员。在依法合规、公平自愿的前提下,签订劳动合同的员工可以与保险公司协商探索转换为员工制或代理制保险销售顾问。公司员工取得相应销售资质并纳入保险销售顾问管理后,可以根据保险公司授权及销售能力分级情况销售相应保险产品。保险公司要建立健全保险销售顾问转换管理制度,防范潜在利益冲突和道德风险,确保转换前后人员行为合规、风险管理有效、内部运转平稳。
六、深化执行“报行合一”。保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。
七、增强长期服务能力。保险公司应当根据既定的佣金政策、费用预算和考核机制,做好总体佣金的核算。建立与产品设计、费用结构相契合,与业务品质、服务质量相匹配的佣金激励设计和递延发放机制。对于缴费期5年(含)至10年的保单,佣金发放时间不得少于3年;对于缴费期10年及以上的保单,佣金发放时间不得少于5年。引导保险销售人员长期留存,持续为客户提供良好服务。对于不同类型保险销售人员,保险公司应当建立平衡合理的佣金激励分配机制,切实保障保险销售人员合法权益。
八、强化合规和风险管理。保险公司应当强化个人营销制度设计、产品研发、行为管控、费用管理等环节中的合规管理和风险监测,有效识别异常销售行为、销售套利风险等,及时预警并进行干预,保护保险消费者合法权益。建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制,切实防范操作风险。
九、坚持以客户为中心。保险公司应当建立健全适当性管理制度,完善相关风险管理、培训考核、执业规范、监督问责等机制,打造客户全生命周期服务体系,确保将合适的产品和服务提供给合适的消费者,更好满足消费者日益增长的保险保障和财富管理需求。充分发挥科技赋能作用,建立团队管理、合规管理和专业提升等信息化平台,提升客户服务数智化水平。加强对保险销售人员的行为管理,不得宣传仅以保费、佣金等为衡量标准的荣誉称号。
十、增强职业认同感和归属感。保险公司应当主动加强与地方政府、各地保险行业协会和相关部门的沟通,推动支持保险销售人员按照灵活就业人员相关政策参加社会保险、办理居住证等,有力有效提升保险销售人员福利保障水平。中国保险行业协会应当推动建立具有中国特色的保险销售人员职业荣誉评价体系。
十一、充分发挥行业组织作用。中国保险行业协会应当建立人身保险产品分类和保险销售人员分级标准,组织保险公司稳妥有序做好保险销售人员分级评价工作。建立健全保险销售人员诚信信息管理和运用机制,规范保险销售人员在市场主体间的合理有序流动。
十二、依法严格监管。金融监管总局、各金融监管局依法加强法人监管,关注个人营销体制机制的科学性、稳定性和可持续性。各金融监管局应当严格落实属地监管责任,加强调查检查,强化保险销售行为监管,防范销售误导和套利风险。对于违反监管要求的机构和个人,依法依规严肃查处追责。区分保险销售人员个人责任和公司管理责任,统筹做好尽职免责和失职双罚。
十三、保险专业代理机构、保险经纪人,以及其他开展人身保险产品销售和提供保险服务的机构和渠道,参照本通知有关要求执行。
新闻结尾
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