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维修服务评价系统：建立维修服务评价系统，鼓励客户反馈，提升服务质量。
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宿州市(灵璧县、埇桥区、砀山县、泗县、萧县)
海南藏族自治州(贵南县、同德县、兴海县、贵德县、共和县)
迪庆藏族自治州(德钦县、维西傈僳族自治县、香格里拉市)
武威市(凉州区、民勤县、天祝藏族自治县、古浪县)
临夏回族自治州(临夏县、和政县、永靖县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、临夏市、东乡族自治县、康乐县、广河县)
襄阳市(樊城区、南漳县、谷城县、保康县、襄州区、老河口市、襄城区、宜城市、枣阳市)
云浮市(郁南县、云安区、罗定市、云城区、新兴县)
德宏傣族景颇族自治州(陇川县、盈江县、梁河县、芒市、瑞丽市)
铁岭市(铁岭县、清河区、开原市、银州区、调兵山市、西丰县、昌图县)
乌鲁木齐市(天山区、达坂城区、沙依巴克区、乌鲁木齐县、米东区、新市区、水磨沟区、头屯河区)
无锡市(江阴市、新吴区、滨湖区、宜兴市、锡山区、惠山区、梁溪区)
广安市(广安区、华蓥市、邻水县、前锋区、武胜县、岳池县)
石河子市(可克达拉市、北屯市、阿拉尔市、五家渠市、图木舒克市、白杨市、昆玉市、铁门关市、新星市、胡杨河市、双河市)
福州市(晋安区、罗源县、福清市、平潭县、闽清县、长乐区、仓山区、闽侯县、台江区、马尾区、鼓楼区、连江县、永泰县)
沧州市(孟村回族自治县、任丘市、青县、肃宁县、新华区、沧县、盐山县、泊头市、吴桥县、黄骅市、献县、运河区、海兴县、东光县、河间市、南皮县)
荆门市(东宝区、掇刀区、钟祥市、京山市、沙洋县)
攀枝花市(西区、米易县、盐边县、仁和区、东区)
南通市(如皋市、启东市、如东县、海安市、海门区、崇川区、通州区)
沈阳市(沈北新区、沈河区、于洪区、浑南区、康平县、大东区、苏家屯区、铁西区、和平区、皇姑区、法库县、辽中区、新民市)
肇庆市(怀集县、广宁县、端州区、封开县、德庆县、四会市、高要区、鼎湖区)
香港特别行政区
固原市(彭阳县、隆德县、西吉县、泾源县、原州区)
三沙市(西沙区、南沙区)
随州市(曾都区、广水市、随县)
遵义市(赤水市、凤冈县、桐梓县、湄潭县、红花岗区、仁怀市、务川仡佬族苗族自治县、余庆县、习水县、汇川区、正安县、道真仡佬族苗族自治县、绥阳县、播州区)
三门峡市(湖滨区、陕州区、卢氏县、义马市、渑池县、灵宝市)
益阳市(赫山区、南县、资阳区、桃江县、安化县、沅江市)
安康市(宁陕县、平利县、旬阳市、石泉县、汉滨区、紫阳县、白河县、汉阴县、岚皋县、镇坪县)
海北藏族自治州(刚察县、祁连县、门源回族自治县、海晏县)
榆林市(靖边县、佳县、定边县、吴堡县、绥德县、府谷县、清涧县、榆阳区、米脂县、横山区、子洲县、神木市)
葫芦岛市(南票区、建昌县、绥中县、连山区、兴城市、龙港区)
白山市(浑江区、抚松县、江源区、临江市、长白朝鲜族自治县、靖宇县)
南充市(嘉陵区、南部县、营山县、仪陇县、高坪区、顺庆区、阆中市、西充县、蓬安县)
汉中市(留坝县、汉台区、佛坪县、宁强县、西乡县、勉县、城固县、镇巴县、洋县、略阳县、南郑区)
忻州市(河曲县、保德县、原平市、代县、偏关县、五台县、宁武县、繁峙县、岢岚县、定襄县、静乐县、忻府区、五寨县、神池县)
丹东市(宽甸满族自治县、元宝区、东港市、振兴区、凤城市、振安区)
哈密市(伊吾县、巴里坤哈萨克自治县、伊州区)
泉州市(南安市、鲤城区、石狮市、晋江市、丰泽区、洛江区、永春县、惠安县、安溪县、金门县、德化县、泉港区)
辽阳市(辽阳县、太子河区、灯塔市、白塔区、宏伟区、文圣区、弓长岭区)
韶关市(仁化县、乳源瑶族自治县、乐昌市、新丰县、翁源县、曲江区、始兴县、南雄市、浈江区、武江区)
黄南藏族自治州(尖扎县、泽库县、同仁市、河南蒙古族自治县)
衢州市(江山市、常山县、龙游县、开化县、柯城区、衢江区)
吕梁市(交城县、交口县、岚县、石楼县、离石区、临县、兴县、汾阳市、方山县、孝义市、中阳县、文水县、柳林县)
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昭通市(鲁甸县、盐津县、威信县、永善县、镇雄县、水富市、昭阳区、巧家县、绥江县、大关县、彝良县)
北海市(银海区、铁山港区、合浦县、海城区)
长沙市(开福区、长沙县、宁乡市、望城区、雨花区、浏阳市、岳麓区、芙蓉区、天心区)
呼伦贝尔市(额尔古纳市、鄂伦春自治旗、牙克石市、根河市、新巴尔虎右旗、鄂温克族自治旗、扎兰屯市、新巴尔虎左旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、扎赉诺尔区、满洲里市、海拉尔区、阿荣旗、陈巴尔虎旗)
内江市(威远县、市中区、资中县、隆昌市、东兴区)
抚顺市(顺城区、东洲区、新宾满族自治县、清原满族自治县、新抚区、望花区、抚顺县)
武汉市(青山区、江汉区、洪山区、江夏区、新洲区、东西湖区、硚口区、蔡甸区、黄陂区、汉南区、江岸区、武昌区、汉阳区)
揭阳市(惠来县、普宁市、揭东区、榕城区、揭西县)
大连市(旅顺口区、瓦房店市、庄河市、普兰店区、甘井子区、沙河口区、西岗区、长海县、金州区、中山区)
五指山市(陵水黎族自治县、临高县、屯昌县、万宁市、文昌市、澄迈县、乐东黎族自治县、昌江黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、保亭黎族苗族自治县、白沙黎族自治县、琼海市、定安县、东方市)
开封市(兰考县、祥符区、顺河回族区、通许县、龙亭区、鼓楼区、尉氏县、杞县、禹王台区)
张家口市(尚义县、怀安县、怀来县、桥西区、蔚县、阳原县、宣化区、康保县、赤城县、涿鹿县、桥东区、下花园区、沽源县、崇礼区、张北县、万全区)
嘉兴市(嘉善县、海宁市、海盐县、桐乡市、南湖区、平湖市、秀洲区)
西安市(临潼区、碑林区、莲湖区、周至县、阎良区、新城区、雁塔区、高陵区、蓝田县、灞桥区、鄠邑区、未央区、长安区)
吉林市(昌邑区、永吉县、舒兰市、丰满区、船营区、桦甸市、蛟河市、龙潭区、磐石市)
昆明市(嵩明县、安宁市、五华区、晋宁区、西山区、官渡区、寻甸回族彝族自治县、东川区、盘龙区、石林彝族自治县、呈贡区、禄劝彝族苗族自治县、富民县、宜良县)
巴中市(通江县、恩阳区、巴州区、平昌县、南江县)
兴安盟(科尔沁右翼前旗、科尔沁右翼中旗、突泉县、阿尔山市、乌兰浩特市、扎赉特旗)
金昌市(金川区、永昌县)
阳江市(阳春市、江城区、阳西县、阳东区)
驻马店市(汝南县、正阳县、泌阳县、上蔡县、驿城区、新蔡县、平舆县、遂平县、西平县、确山县)
长春市(宽城区、德惠市、双阳区、农安县、朝阳区、绿园区、榆树市、九台区、公主岭市、南关区、二道区)
清远市(清城区、阳山县、清新区、佛冈县、连南瑶族自治县、英德市、连州市、连山壮族瑶族自治县)
延安市(子长市、富县、延川县、安塞区、黄陵县、黄龙县、延长县、宜川县、甘泉县、吴起县、宝塔区、志丹县、洛川县)
日喀则市(南木林县、拉孜县、昂仁县、定结县、岗巴县、亚东县、康马县、白朗县、萨迦县、江孜县、萨嘎县、谢通门县、聂拉木县、桑珠孜区、仁布县、仲巴县、吉隆县、定日县)
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安庆市(岳西县、宿松县、迎江区、望江县、潜山市、宜秀区、桐城市、大观区、怀宁县、太湖县)
巴彦淖尔市(杭锦后旗、乌拉特后旗、乌拉特前旗、五原县、磴口县、乌拉特中旗、临河区)
盐城市(大丰区、亭湖区、滨海县、阜宁县、东台市、响水县、建湖县、盐都区、射阳县)
抚州市(南丰县、崇仁县、黎川县、南城县、广昌县、资溪县、乐安县、宜黄县、东乡区、金溪县、临川区)
4月21日，据扬子晚报，近日，江苏苏州的陈女士发帖称她在海底捞（06862.HK）就餐时遭遇意外，触碰到蘸料台的金属边缘后导致左手触电受伤，之后持续出现僵硬、乏力、麻木症状。
据陈女士讲述，3月30日中午，她与朋友在海底捞相城天虹门店用餐。点完单后，她前往蘸料台取料，左手下意识碰到蘸料台边缘的金属部分，瞬间被电到，左臂产生强烈刺痛感。随后，陈女士在海底捞工作人员陪同下前往医院检查。由于第一家医院无法接治电伤患者，陈女士被转至苏州市立医院北区。经诊断，陈女士因电击导致神经受损，需进行两到三个月的康复治疗。
陈女士表示，触电后手臂持续出现僵硬、乏力、麻木等症状，日常生活受到严重影响，目前已花费3000多元医药费。她是一名游泳教练，手臂受伤导致无法正常授课。“近期都无法上课了，希望海底捞承担3000多元医药费和后续误工费”。
对此，海底捞门店负责人称，陈女士拿调料前扎了头发，所穿衣服也是容易引起静电的材质，因此不排除是陈女士自己的责任。海底捞总部负责人给出两个方案，一是让陈女士请第三方机构证明触电事件是海底捞的责任，二是就此事赔偿1000元的消费卡给陈女士。陈女士认为不合理，因此在网络平台发帖曝光。
4月17日，陈女士获悉海底捞最新赔偿方案：支付15天的治疗费和一些“意思性”的补偿。海底捞表示，将陪同陈女士复诊，视医生意见再做进一步处理。
有律师对媒体表示，静电与漏电有本质区别，静电瞬时电压低，不会造成持续伤害；而陈女士出现手臂僵硬、麻木等神经症状，更符合漏电致伤特征，经营者需证明已尽到安全保障义务。
海底捞方回应称，事发当天检测电路无异常，小料台电气开关（漏电保护装置）的检查记录均显示正常。海底捞已联络第三方专业检测机构对小料台再次核查，并承诺依法承担相应责任。
海底捞2024年财报显示，公司全年营收同比增长3.1%，平均翻台率从2023年的3.8次/天提升至4.1次/天，但顾客人均消费从2023年的99.1元降至97.5元。另外，尽管2024年业绩亮眼，但市场普遍关注2025年一季度的压力，有券商预测，海底捞近期发生的小便事件，赔偿金在1500万元—1800万元之间。
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