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达州市(大竹县、达川区、开江县、宣汉县、万源市、通川区、渠县)
北京市(石景山区、海淀区、顺义区、朝阳区、怀柔区、东城区、通州区、门头沟区、昌平区、延庆区、房山区、密云区、西城区、丰台区、大兴区、平谷区)
贺州市(八步区、富川瑶族自治县、平桂区、钟山县、昭平县)
延边朝鲜族自治州(图们市、和龙市、汪清县、敦化市、安图县、龙井市、珲春市、延吉市)
海南藏族自治州(同德县、共和县、贵南县、贵德县、兴海县)
池州市(东至县、贵池区、石台县、青阳县)
铜仁市(沿河土家族自治县、万山区、石阡县、江口县、德江县、印江土家族苗族自治县、松桃苗族自治县、思南县、碧江区、玉屏侗族自治县)
丹东市(振安区、振兴区、凤城市、宽甸满族自治县、元宝区、东港市)
河源市(连平县、和平县、龙川县、东源县、源城区、紫金县)
衡水市(桃城区、阜城县、安平县、饶阳县、冀州区、武邑县、枣强县、景县、深州市、故城县、武强县)
运城市(万荣县、绛县、夏县、稷山县、河津市、永济市、闻喜县、垣曲县、盐湖区、芮城县、平陆县、临猗县、新绛县)
巴中市(平昌县、恩阳区、通江县、巴州区、南江县)
平顶山市(石龙区、新华区、叶县、宝丰县、湛河区、舞钢市、郏县、卫东区、鲁山县、汝州市)
怀化市(新晃侗族自治县、会同县、通道侗族自治县、沅陵县、芷江侗族自治县、靖州苗族侗族自治县、麻阳苗族自治县、溆浦县、洪江市、鹤城区、辰溪县、中方县)
西安市(雁塔区、高陵区、未央区、灞桥区、蓝田县、莲湖区、阎良区、碑林区、临潼区、周至县、新城区、鄠邑区、长安区)
黄石市(西塞山区、大冶市、铁山区、黄石港区、阳新县、下陆区)
漳州市(南靖县、漳浦县、长泰区、云霄县、龙文区、东山县、诏安县、芗城区、平和县、华安县、龙海区)
三明市(三元区、明溪县、清流县、大田县、宁化县、将乐县、永安市、尤溪县、建宁县、沙县区、泰宁县)
营口市(西市区、大石桥市、盖州市、站前区、鲅鱼圈区、老边区)
汕尾市(城区、陆河县、陆丰市、海丰县)
阜阳市(界首市、阜南县、颍上县、颍泉区、太和县、颍州区、颍东区、临泉县)
黔南布依族苗族自治州(瓮安县、长顺县、惠水县、三都水族自治县、贵定县、都匀市、荔波县、龙里县、罗甸县、福泉市、独山县、平塘县)
上饶市(弋阳县、鄱阳县、玉山县、德兴市、信州区、万年县、铅山县、余干县、横峰县、广丰区、广信区、婺源县)
娄底市(娄星区、双峰县、涟源市、新化县、冷水江市)
咸宁市(嘉鱼县、通山县、崇阳县、通城县、赤壁市、咸安区)
阳江市(阳西县、阳东区、江城区、阳春市)
遵义市(习水县、务川仡佬族苗族自治县、凤冈县、桐梓县、绥阳县、余庆县、正安县、仁怀市、赤水市、汇川区、道真仡佬族苗族自治县、红花岗区、播州区、湄潭县)
通辽市(科尔沁左翼中旗、开鲁县、库伦旗、奈曼旗、科尔沁区、霍林郭勒市、扎鲁特旗、科尔沁左翼后旗)
阜新市(新邱区、阜新蒙古族自治县、海州区、彰武县、清河门区、太平区、细河区)
常德市(汉寿县、武陵区、临澧县、石门县、津市市、安乡县、桃源县、鼎城区、澧县)
福州市(仓山区、平潭县、连江县、永泰县、晋安区、台江区、闽清县、马尾区、长乐区、福清市、罗源县、鼓楼区、闽侯县)
张家口市(康保县、沽源县、张北县、崇礼区、怀来县、宣化区、阳原县、赤城县、蔚县、桥东区、尚义县、万全区、桥西区、涿鹿县、下花园区、怀安县)
攀枝花市(盐边县、东区、米易县、西区、仁和区)
吉林市(丰满区、船营区、舒兰市、蛟河市、龙潭区、桦甸市、昌邑区、磐石市、永吉县)
漯河市(舞阳县、源汇区、郾城区、临颍县、召陵区)
十堰市(郧西县、竹溪县、郧阳区、丹江口市、房县、茅箭区、张湾区、竹山县)
云浮市(郁南县、云城区、新兴县、云安区、罗定市)
红河哈尼族彝族自治州(建水县、蒙自市、绿春县、河口瑶族自治县、开远市、弥勒市、个旧市、金平苗族瑶族傣族自治县、泸西县、红河县、元阳县、屏边苗族自治县、石屏县)
曲靖市(宣威市、罗平县、马龙区、富源县、陆良县、沾益区、会泽县、麒麟区、师宗县)
湘西土家族苗族自治州(保靖县、泸溪县、花垣县、凤凰县、古丈县、龙山县、永顺县、吉首市)
桂林市(恭城瑶族自治县、雁山区、兴安县、荔浦市、阳朔县、资源县、叠彩区、永福县、临桂区、全州县、平乐县、龙胜各族自治县、灵川县、灌阳县、七星区、象山区、秀峰区)
百色市(西林县、凌云县、右江区、隆林各族自治县、田林县、靖西市、平果市、乐业县、那坡县、田东县、田阳区、德保县)
南充市(嘉陵区、顺庆区、蓬安县、阆中市、高坪区、营山县、西充县、南部县、仪陇县)
鄂州市(鄂城区、梁子湖区、华容区)
宝鸡市(陈仓区、眉县、扶风县、金台区、陇县、麟游县、渭滨区、岐山县、凤翔区、千阳县、太白县、凤县)
廊坊市(大城县、三河市、霸州市、大厂回族自治县、安次区、香河县、文安县、永清县、广阳区、固安县)
绍兴市(嵊州市、越城区、新昌县、柯桥区、诸暨市、上虞区)
武威市(凉州区、民勤县、天祝藏族自治县、古浪县)
临沧市(镇康县、沧源佤族自治县、云县、临翔区、耿马傣族佤族自治县、永德县、凤庆县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县)
南平市(建瓯市、延平区、武夷山市、邵武市、政和县、浦城县、建阳区、光泽县、顺昌县、松溪县)
克拉玛依市(独山子区、白碱滩区、克拉玛依区、乌尔禾区)
平凉市(崆峒区、华亭市、泾川县、庄浪县、静宁县、灵台县、崇信县)
呼和浩特市(新城区、清水河县、玉泉区、和林格尔县、土默特左旗、赛罕区、武川县、回民区、托克托县)
新疆维吾尔自治区
来宾市(忻城县、象州县、兴宾区、金秀瑶族自治县、武宣县、合山市)
焦作市(沁阳市、中站区、马村区、解放区、修武县、温县、博爱县、孟州市、山阳区、武陟县)
贵港市(港南区、港北区、平南县、覃塘区、桂平市)
果洛藏族自治州(久治县、达日县、玛沁县、玛多县、甘德县、班玛县)
泰州市(高港区、靖江市、兴化市、泰兴市、姜堰区、海陵区)
荆门市(钟祥市、沙洋县、京山市、掇刀区、东宝区)
德州市(宁津县、乐陵市、陵城区、庆云县、临邑县、平原县、武城县、德城区、夏津县、齐河县、禹城市)
山南市(加查县、贡嘎县、扎囊县、错那市、措美县、浪卡子县、曲松县、琼结县、桑日县、乃东区、洛扎县、隆子县)
凉山彝族自治州(冕宁县、布拖县、木里藏族自治县、会理市、金阳县、昭觉县、甘洛县、西昌市、宁南县、越西县、美姑县、雷波县、会东县、德昌县、盐源县、普格县、喜德县)
韶关市(乳源瑶族自治县、曲江区、乐昌市、南雄市、始兴县、武江区、新丰县、翁源县、浈江区、仁化县)
芜湖市(无为市、镜湖区、南陵县、鸠江区、弋江区、繁昌区、湾沚区)
晋城市(陵川县、阳城县、泽州县、沁水县、高平市、城区)
本溪市(本溪满族自治县、明山区、南芬区、桓仁满族自治县、溪湖区、平山区)
商丘市(睢阳区、民权县、夏邑县、虞城县、睢县、柘城县、梁园区、永城市、宁陵县)
通化市(通化县、东昌区、辉南县、柳河县、二道江区、集安市、梅河口市)
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六安市(裕安区、舒城县、叶集区、金安区、霍邱县、霍山县、金寨县)
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荆州市(监利市、沙市区、荆州区、江陵县、石首市、洪湖市、松滋市、公安县)
黔西南布依族苗族自治州(晴隆县、册亨县、兴仁市、兴义市、安龙县、普安县、贞丰县、望谟县)
葫芦岛市(南票区、龙港区、绥中县、连山区、建昌县、兴城市)
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淮安市(洪泽区、清江浦区、淮阴区、淮安区、金湖县、涟水县、盱眙县)
文山壮族苗族自治州(西畴县、富宁县、文山市、麻栗坡县、丘北县、广南县、马关县、砚山县)
日喀则市(康马县、谢通门县、桑珠孜区、萨嘎县、南木林县、江孜县、岗巴县、拉孜县、萨迦县、亚东县、仁布县、定结县、仲巴县、白朗县、昂仁县、定日县、聂拉木县、吉隆县)
青岛市(市南区、崂山区、李沧区、市北区、城阳区、即墨区、平度市、胶州市、黄岛区、莱西市)
眉山市(仁寿县、青神县、洪雅县、丹棱县、东坡区、彭山区)
宁夏回族自治区
宿迁市(宿城区、泗阳县、宿豫区、沭阳县、泗洪县)
临汾市(大宁县、乡宁县、尧都区、翼城县、吉县、襄汾县、古县、曲沃县、霍州市、汾西县、浮山县、隰县、侯马市、洪洞县、安泽县、蒲县、永和县)
宁波市(镇海区、江北区、宁海县、奉化区、余姚市、象山县、慈溪市、鄞州区、海曙区、北仑区)
阿里地区(噶尔县、札达县、改则县、措勤县、革吉县、普兰县、日土县)
雅安市(天全县、宝兴县、石棉县、荥经县、雨城区、芦山县、汉源县、名山区)
京东与美团的捉对厮杀还在继续。4月21日,京东一则《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》让业内顿时炸锅。其不仅提出业内有强迫外卖骑手“二选一”的现象,还表示将招收十万名全职骑手扩大运力规模。另一边,美团否认“二选一”是平台所为。
眼下,巨头的即时零售之战已维持数月,两方围绕骑手社保、平台投入、商业模式等开怼,连高层也忍不住下场发话。存量竞争越胶着,平台之间的资源争夺也越剧烈,京东与美团的赛事,还未到终局。流量越炒越高,基于外卖的关注度自然水涨船高,但喧嚣过后的良性竞争以及行业可持续性,或许才是关键。
争抢骑手资源
电商企业的“二选一”纷争又被搬上了台面。对此,京东表示,平台将给予骑手足够单量,确保骑手收入不降。
据了解,该事件源于近日部分社交平台上,有部分网友传播着多条包含“美团封杀骑手去某平台跑单”“不要去跑某平台,查到就是永久封号”等内容的聊天截图。对于该信息,美团回应称,相关内容纯属编造,均为谣言。美团面向全行业招募优质骑手,不会违规限制任何骑手的准入准出,更不会因此对骑手进行永久封号处置。
在业内,不少兼职骑手会一人使用多个手机来接收不同平台的订单。一位同时跑美团和饿了么的骑手向北京商报记者透露,因为各个平台在不同时段、不同区域的订单量会有差异性,骑手会根据自身情况灵活选择订单。此外,骑手也不会受单一平台影响收入,减少因平台政策调整、技术故障等原因无法正常接单的概率。
骑手们流转在多家平台的情形较为普遍,一些骑手还会继续使用上一家平台的保温箱、头盔等用品。“但总体来说,哪个平台的订单更赚钱、等级升级更快、路线规划得更合理,我就会更倾向于‘养’这个平台的账号。”上述骑手坦言。
由于“二选一”事发突然,京东表示,这导致平台部分外卖订单延迟,造成了不良用户体验,即日起,外卖订单超时20分钟以上,京东将给予免单。京东还提及,已经成立紧急应对小组,本周将全力解决送餐速度问题。
在4月21日中午12点半左右,北京商报记者下单实测时看到,京东外卖提醒“订单过于火爆”,预期送达时间为一个小时内。同时,平台的准时宝提出,超时20分钟将赔4元券。13时10分,即下单后约40分钟记者收到了外卖。也有消费者向北京商报记者表示,由于京东外卖订单量较大,她收到了美团骑手打来的电话,称“订单送不过来”。
毋庸置疑,充裕的骑手队伍资源是每个外卖平台业务得以顺利运转的核心力量。两个月以来,京东正以社保优势迅速扩大骑手队伍,包括招揽更具稳定性的全职骑手。4月21日,京东再次出招,称未来三个月将招聘十万名全职骑手,此外,可以优先为其对象安排工作,比如全职快递员、全职保洁,实现“双职工”待遇。
数据显示,截至2023年,美团骑手数量超过700万,饿了么活跃骑手数量超过400万,稳坐行业头部。而顺丰同城和闪送体量较小,截至2024年底,顺丰同城年度活跃骑手约100万,闪送则超过了200万。京东的达达骑手规模在2025年有近130万。
商家分担补贴
其实,每一个平台都很清楚,骑手规模越大,覆盖城市越多,用户的触达和渗透也就越深。有充分运力的基建能力,既能解决商家关心的接单和到店时效问题,也能吸引更多新商家入驻。
小吊梨汤相关负责人告诉北京商报记者,经过前期测试,目前北京所有门店均上线京东外卖平台,从订单量来看的确近期订单量有所好转,“从原来的几单到现在的几十单”。从目前京东给到的合作条款来说,是低于美团和饿了么的合作费率。
一位在北京拥有20多家店的餐饮品牌外卖负责人李杰(化名)坦言道,尤其是在京东外卖补贴上线后,明显感到订单增多了,不过目前商家也要承担一部分费用,如“满15减14”的活动,该品牌一单要承担5元,平台承担9元。
李杰提及的“满15减14”活动,正是京东近日大操大办的“百亿补贴”。这项活动在今年4月上线,面向全体用户发放每日可抽、最高20元的补贴。据一位地推人员透露,平台推出的满减商家也需要承担一部分费用,例如“满8减7”商家要承担2元,“满11减10”要承担3元。
“对于商户而言,在其他服务水平和专业度相差不大的情况下,更愿意尝试利润空间大的平台。”李杰说道,当然,对于新的平台目前也有一些地方有待提高,比如配送的准点接单率和准点的到达率,以及对于商家根据不同商圈门店菜品的个性化设计。
和其他平台不同的是,一位餐饮商户认为,京东外卖的佣金是小头,配送费才是大头,平台除了0佣金,配送费是正常收取的。“商家需要承担3元的基础配送费,以及‘距离加价’的费用。”
据了解,今年4月,京东品质外卖日订单量已超500万单,超45万堂食餐厅入驻。
抄底存量市场
从行业发展来看,平台早期通过巨额补贴吸引用户,吸引商家参与后,要求商家承担补贴成本已经是平台价格战“心照不宣”的秘密。名义上是平台补贴,实际上是由品牌、商家共同承担。
然而,当新入局平台裹挟着商户和骑手让行业越来越“卷”,其深层原因指向的是行业增量到顶的现实。在去年2024餐饮产业大会上,美团核心本地商业板块CEO王莆中曾坦言,“城镇人口到8亿之后涨不动了”。
美团更早的一份数据来自2021年三季度,其提及餐饮外卖经营利润率为3.3%。此后,该数据未单独披露。
也就是说,相比酒旅等业务,外卖更像是一门“苦生意”:平台要用算法合理调拨运力,要持续投入大量营销费用引流,要解决庞大的骑手、用户等无尽的客诉问题。巨量的成本投入,加之对增量市场的焦虑,电商巨头难免会在拥挤的存量市场中发生磕碰。
这样的焦虑感在新人高调进入后愈演愈烈。今年2月,京东官宣进军外卖赛道,招募只限“品质堂食餐厅”,并强调为商家全年免佣,直抵美团腹地。紧接着,双方开始在骑手社保、餐厅品质、平台投入甚至是商业模式上唇枪舌剑。
近日,京东创始人刘强东隔空回应王莆中。王莆中强调,美团在非餐饮品类的日订单量已突破1800万单。此前,他曾公开表示,预计到2027年,美团闪电仓数量将超10万个,市场规模将达2000亿元。刘强东则以一句“不要和人打口仗,不能产生社会价值”回应王莆中的言论。
在此之后,美团宣布将美团闪购列入App首页频道,强化品牌心智,狙击京东的秒送业务。但后者同样不甘落后,全国已经有超过十万家京东品牌线下店接入了秒送,平均送达时间快于30分钟。
两大巨头的进攻策略不尽相同:京东以刚需高频外卖带动部分低频即时配送业务,同时为主站扩展新客流,而美团以本地生活的强消费心智、庞大的骑手资源蚕食即时零售市场,形成餐饮、药品、家电等全品类业务矩阵。
在京东祭出百亿补贴后,美团立刻跟进,强调在未来三年,美团外卖将向餐饮行业整体投入1000亿元。显而易见,为了抢夺存量,京东与美团的即时零售之战还未到终局。
要想从即时零售行业中突围,电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营认为,物流和技术优势是京东的强项,京东可以进一步提高产品定制化比例,加大自有品牌的开发力度,提供如个性化配送、生鲜加工等独特服务打造差异化竞争优势。
新闻结尾
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