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铜陵市(枞阳县、郊区、义安区、铜官区)

贺州市(八步区、富川瑶族自治县、昭平县、平桂区、钟山县)

阿克苏地区(阿克苏市、阿瓦提县、拜城县、库车市、新和县、柯坪县、乌什县、温宿县、沙雅县)

本溪市(平山区、桓仁满族自治县、本溪满族自治县、溪湖区、南芬区、明山区)  朔州市(右玉县、平鲁区、朔城区、怀仁市、山阴县、应县)

常德市(鼎城区、临澧县、桃源县、津市市、石门县、安乡县、澧县、汉寿县、武陵区)

肇庆市(高要区、四会市、怀集县、鼎湖区、封开县、广宁县、德庆县、端州区)

南平市(建瓯市、延平区、顺昌县、邵武市、建阳区、武夷山市、浦城县、政和县、松溪县、光泽县)邯郸市(广平县、丛台区、魏县、涉县、邯山区、曲周县、磁县、武安市、复兴区、临漳县、永年区、邱县、鸡泽县、大名县、肥乡区、成安县、馆陶县、峰峰矿区)

那曲市(安多县、嘉黎县、索县、巴青县、双湖县、色尼区、比如县、班戈县、申扎县、聂荣县、尼玛县)  宝鸡市(麟游县、太白县、扶风县、岐山县、金台区、凤县、眉县、陇县、陈仓区、千阳县、凤翔区、渭滨区)

黄石市(阳新县、铁山区、西塞山区、黄石港区、下陆区、大冶市)

汉中市(略阳县、佛坪县、洋县、西乡县、宁强县、城固县、汉台区、勉县、镇巴县、南郑区、留坝县)

郑州市(惠济区、二七区、新郑市、新密市、荥阳市、登封市、巩义市、金水区、上街区、中牟县、中原区、管城回族区)

海口市(秀英区、琼山区、龙华区、美兰区)

昌都市(江达县、洛隆县、类乌齐县、丁青县、芒康县、边坝县、察雅县、贡觉县、卡若区、八宿县、左贡县)

克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、阿合奇县、乌恰县、阿克陶县)

渭南市(华州区、澄城县、潼关县、合阳县、蒲城县、韩城市、临渭区、华阴市、大荔县、富平县、白水县)

娄底市(新化县、冷水江市、娄星区、涟源市、双峰县)

新乡市(封丘县、新乡县、延津县、获嘉县、凤泉区、牧野区、长垣市、辉县市、红旗区、卫辉市、卫滨区、原阳县)

济宁市(兖州区、邹城市、嘉祥县、泗水县、金乡县、任城区、鱼台县、曲阜市、梁山县、微山县、汶上县)

郴州市(桂东县、桂阳县、临武县、北湖区、汝城县、资兴市、宜章县、苏仙区、永兴县、嘉禾县、安仁县)

揭阳市(揭东区、揭西县、惠来县、榕城区、普宁市)

巴中市(通江县、平昌县、巴州区、南江县、恩阳区)

汕头市(金平区、龙湖区、潮阳区、澄海区、南澳县、潮南区、濠江区)

福州市(连江县、鼓楼区、闽侯县、永泰县、长乐区、平潭县、福清市、台江区、罗源县、仓山区、晋安区、马尾区、闽清县)

中卫市(沙坡头区、海原县、中宁县)

长春市(公主岭市、榆树市、朝阳区、农安县、南关区、二道区、宽城区、绿园区、双阳区、九台区、德惠市)

牡丹江市(阳明区、宁安市、东安区、绥芬河市、穆棱市、爱民区、东宁市、林口县、西安区、海林市)

崇左市(宁明县、扶绥县、大新县、龙州县、凭祥市、江州区、天等县)

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西双版纳傣族自治州(景洪市、勐海县、勐腊县)

邵阳市(洞口县、隆回县、邵东市、新邵县、双清区、武冈市、大祥区、邵阳县、新宁县、城步苗族自治县、绥宁县、北塔区)

酒泉市(敦煌市、玉门市、肃北蒙古族自治县、金塔县、瓜州县、肃州区、阿克塞哈萨克族自治县)

来宾市(金秀瑶族自治县、兴宾区、武宣县、象州县、忻城县、合山市)  丽江市(玉龙纳西族自治县、华坪县、永胜县、宁蒗彝族自治县、古城区)

北海市(银海区、海城区、合浦县、铁山港区)

舟山市(普陀区、岱山县、定海区、嵊泗县)

德宏傣族景颇族自治州(瑞丽市、陇川县、盈江县、梁河县、芒市)大连市(长海县、中山区、旅顺口区、庄河市、沙河口区、瓦房店市、西岗区、金州区、甘井子区、普兰店区)

楚雄彝族自治州(双柏县、牟定县、大姚县、武定县、元谋县、楚雄市、禄丰市、姚安县、南华县、永仁县)  武威市(民勤县、天祝藏族自治县、古浪县、凉州区)

甘孜藏族自治州(巴塘县、新龙县、稻城县、九龙县、色达县、泸定县、理塘县、道孚县、炉霍县、白玉县、康定市、得荣县、乡城县、德格县、石渠县、甘孜县、丹巴县、雅江县)

南充市(嘉陵区、顺庆区、营山县、南部县、阆中市、仪陇县、蓬安县、高坪区、西充县)

随州市(广水市、曾都区、随县)绥化市(庆安县、兰西县、青冈县、望奎县、海伦市、明水县、绥棱县、安达市、肇东市、北林区)

阿里地区(改则县、革吉县、普兰县、噶尔县、札达县、措勤县、日土县)

钦州市(浦北县、钦北区、灵山县、钦南区)

延安市(延长县、富县、安塞区、甘泉县、子长市、黄陵县、洛川县、宜川县、吴起县、志丹县、延川县、黄龙县、宝塔区)

临沧市(永德县、镇康县、云县、凤庆县、临翔区、沧源佤族自治县、耿马傣族佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县)

无锡市(宜兴市、惠山区、梁溪区、新吴区、江阴市、滨湖区、锡山区)

阜新市(清河门区、阜新蒙古族自治县、太平区、细河区、海州区、彰武县、新邱区)

白山市(长白朝鲜族自治县、抚松县、靖宇县、江源区、临江市、浑江区)

忻州市(繁峙县、河曲县、原平市、静乐县、五台县、宁武县、定襄县、忻府区、保德县、神池县、偏关县、岢岚县、五寨县、代县)

湖州市(安吉县、长兴县、南浔区、吴兴区、德清县)

柳州市(城中区、鱼峰区、柳南区、融水苗族自治县、鹿寨县、三江侗族自治县、柳城县、柳北区、柳江区、融安县)

十堰市(竹溪县、茅箭区、郧西县、房县、丹江口市、竹山县、郧阳区、张湾区)

伊犁哈萨克自治州(昭苏县、察布查尔锡伯自治县、霍城县、伊宁市、巩留县、奎屯市、霍尔果斯市、尼勒克县、伊宁县、特克斯县、新源县)

金昌市(金川区、永昌县)

阿勒泰地区(哈巴河县、青河县、阿勒泰市、吉木乃县、福海县、富蕴县、布尔津县)

永州市(江永县、祁阳市、冷水滩区、江华瑶族自治县、道县、新田县、宁远县、双牌县、零陵区、东安县、蓝山县)

漯河市(源汇区、郾城区、召陵区、临颍县、舞阳县)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。