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全国服务区域：
唐山市(迁西县、玉田县、滦州市、开平区、丰润区、滦南县、曹妃甸区、古冶区、路南区、路北区、迁安市、丰南区、遵化市、乐亭县)
张掖市(民乐县、山丹县、甘州区、高台县、临泽县、肃南裕固族自治县)
佳木斯市(桦南县、东风区、郊区、前进区、汤原县、同江市、富锦市、向阳区、桦川县、抚远市)
雅安市(宝兴县、芦山县、雨城区、名山区、石棉县、汉源县、天全县、荥经县)
信阳市(浉河区、罗山县、潢川县、固始县、淮滨县、平桥区、商城县、新县、息县、光山县)
南阳市(桐柏县、镇平县、邓州市、社旗县、淅川县、新野县、南召县、西峡县、唐河县、卧龙区、内乡县、方城县、宛城区)
承德市(宽城满族自治县、平泉市、围场满族蒙古族自治县、滦平县、兴隆县、双桥区、隆化县、双滦区、鹰手营子矿区、丰宁满族自治县、承德县)
青岛市(莱西市、城阳区、即墨区、平度市、崂山区、市南区、李沧区、黄岛区、市北区、胶州市)
新疆维吾尔自治区
海南藏族自治州(贵德县、同德县、兴海县、共和县、贵南县)
宁德市(古田县、周宁县、屏南县、福鼎市、福安市、蕉城区、霞浦县、寿宁县、柘荣县)
吉林市(永吉县、龙潭区、昌邑区、舒兰市、蛟河市、丰满区、船营区、磐石市、桦甸市)
广安市(华蓥市、广安区、武胜县、岳池县、前锋区、邻水县)
榆林市(子洲县、神木市、吴堡县、佳县、府谷县、清涧县、榆阳区、绥德县、靖边县、定边县、米脂县、横山区)
昆明市(禄劝彝族苗族自治县、五华区、宜良县、晋宁区、盘龙区、安宁市、东川区、呈贡区、嵩明县、西山区、石林彝族自治县、官渡区、富民县、寻甸回族彝族自治县)
湘潭市(湘乡市、雨湖区、岳塘区、湘潭县、韶山市)
桂林市(灵川县、兴安县、平乐县、荔浦市、临桂区、七星区、叠彩区、全州县、永福县、象山区、龙胜各族自治县、阳朔县、秀峰区、恭城瑶族自治县、资源县、雁山区、灌阳县)
莆田市(城厢区、仙游县、秀屿区、涵江区、荔城区)
张家界市(慈利县、永定区、武陵源区、桑植县)
上饶市(万年县、婺源县、广信区、广丰区、弋阳县、横峰县、玉山县、余干县、德兴市、铅山县、鄱阳县、信州区)
漳州市(芗城区、平和县、华安县、漳浦县、南靖县、云霄县、长泰区、龙海区、龙文区、诏安县、东山县)
盐城市(响水县、建湖县、东台市、滨海县、盐都区、阜宁县、大丰区、射阳县、亭湖区)
周口市(鹿邑县、太康县、扶沟县、沈丘县、川汇区、郸城县、项城市、西华县、商水县、淮阳区)
贵阳市(息烽县、云岩区、南明区、修文县、白云区、观山湖区、清镇市、开阳县、乌当区、花溪区)
湖州市(德清县、吴兴区、安吉县、长兴县、南浔区)
克拉玛依市(独山子区、乌尔禾区、白碱滩区、克拉玛依区)
陇南市(宕昌县、两当县、康县、西和县、徽县、武都区、礼县、文县、成县)
金华市(兰溪市、金东区、磐安县、武义县、东阳市、永康市、义乌市、婺城区、浦江县)
重庆市(渝北区、开州区、江津区、秀山土家族苗族自治县、璧山区、沙坪坝区、荣昌区、垫江县、大足区、北碚区、南川区、南岸区、彭水苗族土家族自治县、武隆区、酉阳土家族苗族自治县、铜梁区、梁平区、巫溪县、合川区、渝中区、大渡口区、长寿区、万州区、城口县、黔江区、石柱土家族自治县、忠县、江北区、巫山县、永川区、巴南区、綦江区、涪陵区、潼南区、云阳县、丰都县、九龙坡区、奉节县)
黄山市(徽州区、祁门县、休宁县、屯溪区、歙县、黄山区、黟县)
黔东南苗族侗族自治州(台江县、岑巩县、榕江县、从江县、雷山县、麻江县、黄平县、凯里市、三穗县、施秉县、丹寨县、镇远县、天柱县、黎平县、锦屏县、剑河县)
林芝市(墨脱县、工布江达县、巴宜区、朗县、波密县、米林市、察隅县)
许昌市(长葛市、魏都区、鄢陵县、禹州市、建安区、襄城县)
巴中市(恩阳区、平昌县、巴州区、通江县、南江县)
郑州市(中牟县、惠济区、上街区、新郑市、荥阳市、中原区、二七区、登封市、管城回族区、金水区、巩义市、新密市)
泉州市(鲤城区、晋江市、德化县、惠安县、丰泽区、石狮市、洛江区、金门县、永春县、安溪县、泉港区、南安市)
锡林郭勒盟(苏尼特右旗、阿巴嘎旗、西乌珠穆沁旗、多伦县、镶黄旗、苏尼特左旗、二连浩特市、锡林浩特市、正蓝旗、正镶白旗、东乌珠穆沁旗、太仆寺旗)
长治市(平顺县、潞州区、长子县、黎城县、壶关县、襄垣县、屯留区、武乡县、沁源县、潞城区、沁县、上党区)
赤峰市(林西县、克什克腾旗、敖汉旗、松山区、翁牛特旗、巴林左旗、阿鲁科尔沁旗、元宝山区、红山区、宁城县、巴林右旗、喀喇沁旗)
鄂州市(鄂城区、华容区、梁子湖区)
玉溪市(元江哈尼族彝族傣族自治县、江川区、易门县、峨山彝族自治县、新平彝族傣族自治县、红塔区、华宁县、澄江市、通海县)
清远市(英德市、连州市、清城区、佛冈县、阳山县、清新区、连南瑶族自治县、连山壮族瑶族自治县)
通化市(柳河县、二道江区、辉南县、集安市、梅河口市、东昌区、通化县)
鸡西市(滴道区、梨树区、麻山区、恒山区、鸡冠区、虎林市、城子河区、鸡东县、密山市)
鹰潭市(余江区、贵溪市、月湖区)
喀什地区(英吉沙县、泽普县、疏附县、莎车县、岳普湖县、伽师县、巴楚县、喀什市、麦盖提县、疏勒县、叶城县、塔什库尔干塔吉克自治县)
乌鲁木齐市(水磨沟区、米东区、天山区、乌鲁木齐县、头屯河区、新市区、沙依巴克区、达坂城区)
揭阳市(揭东区、普宁市、惠来县、揭西县、榕城区)
遵义市(赤水市、红花岗区、习水县、道真仡佬族苗族自治县、仁怀市、桐梓县、务川仡佬族苗族自治县、凤冈县、正安县、绥阳县、播州区、湄潭县、余庆县、汇川区)
济宁市(曲阜市、微山县、泗水县、鱼台县、兖州区、邹城市、任城区、梁山县、嘉祥县、金乡县、汶上县)
宣城市(泾县、绩溪县、郎溪县、宁国市、宣州区、旌德县、广德市)
巴音郭楞蒙古自治州(且末县、和静县、博湖县、和硕县、轮台县、若羌县、焉耆回族自治县、库尔勒市、尉犁县)
银川市(灵武市、金凤区、兴庆区、永宁县、西夏区、贺兰县)
淮安市(盱眙县、清江浦区、淮安区、淮阴区、涟水县、金湖县、洪泽区)
宁波市(鄞州区、镇海区、北仑区、宁海县、象山县、海曙区、江北区、余姚市、奉化区、慈溪市)
江门市(蓬江区、新会区、开平市、鹤山市、江海区、恩平市、台山市)
昭通市(大关县、鲁甸县、绥江县、永善县、盐津县、镇雄县、昭阳区、彝良县、巧家县、威信县、水富市)
内江市(东兴区、隆昌市、市中区、资中县、威远县)
吕梁市(兴县、岚县、孝义市、临县、交口县、离石区、中阳县、交城县、柳林县、石楼县、方山县、汾阳市、文水县)
南充市(顺庆区、西充县、仪陇县、南部县、营山县、阆中市、嘉陵区、高坪区、蓬安县)
盘锦市(兴隆台区、大洼区、盘山县、双台子区)
辽阳市(宏伟区、辽阳县、文圣区、灯塔市、太子河区、弓长岭区、白塔区)
平顶山市(新华区、湛河区、卫东区、叶县、汝州市、舞钢市、郏县、宝丰县、鲁山县、石龙区)
泸州市(江阳区、古蔺县、龙马潭区、泸县、合江县、叙永县、纳溪区)
嘉峪关市
永州市(祁阳市、江华瑶族自治县、新田县、道县、江永县、冷水滩区、宁远县、零陵区、蓝山县、东安县、双牌县)
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白山市(浑江区、临江市、抚松县、江源区、靖宇县、长白朝鲜族自治县)
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中新社北京4月20日电(孔令佑)2025赛季中超联赛第8轮比赛20日战罢。北京国安凭借前锋法比奥的“梅开二度”，在主场以6:1狂胜山东泰山；武磊伤愈复出难救主，上海海港主场以1:3不敌成都蓉城，遭遇赛季首败。
本赛季“京鲁大战”首回合火药味十足。国安队赛前遭遇多重打击：上轮最后时刻连丢三球被逼平，主力门将韩佳奇赛季报销，三名外援高挂免战牌。反观山东泰山气势如虹，近三轮狂轰11球。
相关司法解释已明确消费者享有此权利，但现实中想要退费还是有点难
预付式消费7天无理由退款，到底难在哪？
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今年5月1日，最高人民法院发布的《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》将正式施行。该司法解释明确，消费者自付款之日起7日内有权请求经营者返还预付款本金。然而，现实中，各商家预付式消费模式不同，退费规则不一，消费者想要7日无理由退款还是有点难。
“卡里还剩2000多元，店家突然跑路了。”近日，北京市石景山区的葛女士向记者反映，她去年10月在小区旁某美甲店充值了3000元，春节回京后，她发现店铺贴出闭门装修的通知，但店主一直联系不上，连朋友圈也清空了。“头一次碰到这种事，卡里的钱还能要回来吗？”
葛女士的遭遇在“先存钱、后消费”的预付式消费领域屡见不鲜。办卡后门店跑路、充值后无法退款、合同里暗藏霸王条款等痛点，往往让消费者维权艰难。
今年5月1日，最高人民法院发布的《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》(以下简称《解释》)将正式施行，重点解决预付式消费领域卷款跑路、霸王条款、收款不退等问题。商家对《解释》的反应如何？针对预付式消费领域出现的问题，《解释》将怎样帮助消费者？日前，《工人日报》记者进行了采访。
是否退费商家应对举措不一
在预付式消费中，信息不对称问题突出，部分商家存在过度劝诱甚至欺诈营销等行为。对此，《解释》明确，消费者自付款之日起7日内有权请求经营者返还预付款本金，即消费者享有7天无理由退款权利。
记者随机走访、致电了北京多家健身房、美容美发店等，发现各商家应对举措不一。北京一连锁瑜伽品牌的工作人员告诉记者，其门店已支持7天无理由退款，“如果消费者觉得体验不好，可以退卡退费，门店也支持转卡服务”。
“一旦办卡，店铺不允许退卡。”某美发店的工作人员说。面对记者“5月1日起施行的相关司法解释允许7天无理由退款”的追问，该工作人员表示自己并不知情：“此前没有退卡的先例，我们下发的实体卡背面有‘持卡注意事项’，明确写了不允许退卡。”
北京朝阳区消费者张女士告诉记者，她在某连锁美发店办卡5天后想退款，美发店虽然答应可以退款，但是说要报到总部审批，因此具体多久能退款成功还不知道。“现在已经半个多月了，还没有退款成功。”张女士说。
上海锦天城律师事务所律师张龙对《工人日报》记者表示，预付式消费市场中，有商家在合同中设置“收款不退”“丢卡不补”“限制转卡”等条款，按照《解释》，这些均属于霸王条款，应依法认定无效。《解释》生效后，任何机构均不得以此为由拒绝退还消费者预付的全部或部分款项。
退费是否返还已享受的折扣？
日前，家住北京市东城区的夏焱到充值的美发店消费时，发现店主已更换，与自己相熟的理发师也已不在店内，“会员卡里还有1000多元，没有收到任何通知说店铺换人运营。”新店铺并未带给夏焱好的体验，后来，他提出退卡并退费，却遭到新店主拒绝。
张龙介绍，《解释》规定，经营者迁店给消费者接受商品或者服务造成明显不便、未经消费者同意将合同义务转让给第三人、出售不限消费次数的计时卡却不能正常提供服务等情况下，消费者有权解除合同。“夏焱的遭遇符合以上情形，可以要求店铺退卡。”张龙说。
记者还注意到，目前，市场上各商家预付式消费模式不同，退费规则也不一。以健身房、瑜伽馆为代表的计时制或计次制会员卡服务，消费纠纷多聚焦于商家拒绝转卡、跨店消费，或退卡收取手续费；而在美发、美甲等采用优惠折扣制的储值卡消费中，退费争议则集中于消费者是否需要返还已享受的折扣。
“如果办卡充值，睫毛嫁接299元一次，不充值的话459元一次。”最近在北京某美睫店充值的赵女士告诉记者，她之所以选择办卡充值，是因为觉得原价虚高，办卡充值可以享受专属折扣，价格更划算。“最初店主也告诉我，一旦办卡就不建议退卡。如果中途退卡，以往按折扣消费的订单，退卡后都要按原价重新核算，可能还需要重新补款。”赵女士说。
对此，张龙指出，按照《解释》，如果因消费者原因返还预付款，经营者向消费者提供折扣商品、服务的，应当按商品或服务打折前的价格，计算已兑付商品或提供服务的价款。但如果消费者主张打折前的价格明显不合理，经营者不能提供打折前价格交易记录的，法院可以按照订立合同时履行的同类商品或服务的市场价格，计算已兑付商品或提供服务的价款。
管住预付资金是关键
“给孩子报了一学期的体能课，课还没上完，教培机构跑路了”“普拉提馆外贴出通知，说‘资金链断裂，门店已无法支付房租及员工工资’，现在人去楼空”……记者采访发现，商家“卷款跑路”是不少消费者反映的痛点。
张龙表示，商家因经营不善跑路，与消费者玩起“躲猫猫”，不依法清算，对于这种行为，《解释》明确，清算义务人未依法及时履行清算义务的，应依法承担责任；情节严重的将面临惩罚性赔偿甚至刑事责任。
有消费者提出，面对商家“卷款跑路”很无力，“要么找不到人，要么对方一口咬定没钱还，维权难、成本高”。
有不少消费者提出，希望自己预付的资金可以得到安全监管。对此，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江在接受记者采访时表示，管住预付资金是治理预付式消费乱象的关键。如果预付资金得不到安全保障，消费者即使穷尽一切维权手段，也可能面临剩余资金“打水漂”的风险。
“目前的难点在于，还未进行全国层面的预付式消费立法，也没有全国统一的预付资金监管制度，企业主动进行资金监管的意愿不强，监管部门也没有明确具体的监管依据。”陈音江建议，未来需要进行全国层面的预付式消费专门立法，进一步健全预付资金监管制度，明确预付式消费企业的资金存管责任以及监管部门的监管职责。(工人日报记者赵欢)
新闻结尾
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