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官道医途石章鱼 - 使用指南:从入门到精通

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我们的售后服务团队秉持客户至上的原则,始终将您的需求放在首位。









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2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!

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4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!





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1严格按照修理序修理,保证修理质量。

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4建立修理准则,时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。

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5外地顾客远故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。





6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因观看或更换配件出现问题,我中心负责返修。

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8建立回访准则:定时对我公司修理过的机器使用情况以我公司的观看结果,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表。

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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





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全国服务区域:

丽江市(古城区、宁蒗彝族自治县、华坪县、永胜县、玉龙纳西族自治县)

兴安盟(突泉县、科尔沁右翼前旗、科尔沁右翼中旗、扎赉特旗、阿尔山市、乌兰浩特市)

池州市(贵池区、青阳县、石台县、东至县)

阿勒泰地区(富蕴县、福海县、吉木乃县、阿勒泰市、布尔津县、哈巴河县、青河县)

临沂市(罗庄区、蒙阴县、平邑县、沂南县、河东区、莒南县、临沭县、兰山区、兰陵县、费县、沂水县、郯城县)

西宁市(城东区、城西区、大通回族土族自治县、城北区、湟源县、城中区、湟中区)

湘潭市(湘潭县、韶山市、雨湖区、湘乡市、岳塘区)

黄南藏族自治州(尖扎县、河南蒙古族自治县、泽库县、同仁市)

漯河市(临颍县、郾城区、舞阳县、召陵区、源汇区)

潍坊市(临朐县、安丘市、昌乐县、奎文区、潍城区、坊子区、青州市、寿光市、诸城市、寒亭区、昌邑市、高密市)

山南市(桑日县、扎囊县、隆子县、措美县、琼结县、贡嘎县、加查县、浪卡子县、曲松县、乃东区、错那市、洛扎县)

西藏自治区

德阳市(绵竹市、罗江区、广汉市、什邡市、旌阳区、中江县)

通化市(柳河县、通化县、梅河口市、集安市、二道江区、东昌区、辉南县)

商丘市(民权县、宁陵县、虞城县、梁园区、睢县、夏邑县、柘城县、睢阳区、永城市)

威海市(荣成市、环翠区、文登区、乳山市)

合肥市(肥东县、肥西县、庐阳区、瑶海区、蜀山区、巢湖市、长丰县、庐江县、包河区)

齐齐哈尔市(讷河市、昂昂溪区、龙沙区、富裕县、富拉尔基区、拜泉县、依安县、克山县、建华区、梅里斯达斡尔族区、泰来县、碾子山区、克东县、龙江县、甘南县、铁锋区)

阜阳市(临泉县、阜南县、界首市、颍泉区、太和县、颍上县、颍东区、颍州区)

襄阳市(襄州区、南漳县、谷城县、宜城市、老河口市、保康县、樊城区、枣阳市、襄城区)

荆门市(东宝区、沙洋县、掇刀区、京山市、钟祥市)

厦门市(湖里区、集美区、思明区、同安区、海沧区、翔安区)

四平市(铁东区、铁西区、双辽市、伊通满族自治县、梨树县)

菏泽市(曹县、定陶区、单县、牡丹区、郓城县、巨野县、鄄城县、成武县、东明县)

烟台市(芝罘区、海阳市、招远市、福山区、牟平区、栖霞市、莱山区、莱州市、莱阳市、龙口市、蓬莱区)

荆州市(沙市区、洪湖市、荆州区、石首市、江陵县、监利市、松滋市、公安县)

金昌市(永昌县、金川区)

珠海市(香洲区、斗门区、金湾区)

江门市(蓬江区、台山市、江海区、鹤山市、新会区、恩平市、开平市)

抚州市(崇仁县、南城县、黎川县、资溪县、乐安县、东乡区、金溪县、广昌县、南丰县、临川区、宜黄县)

衡水市(深州市、安平县、武邑县、阜城县、冀州区、景县、枣强县、桃城区、故城县、武强县、饶阳县)

衡阳市(衡东县、祁东县、珠晖区、衡南县、耒阳市、南岳区、雁峰区、衡阳县、蒸湘区、常宁市、石鼓区、衡山县)

澳门特别行政区

黄石市(西塞山区、下陆区、阳新县、大冶市、黄石港区、铁山区)

鄂尔多斯市(伊金霍洛旗、乌审旗、康巴什区、东胜区、杭锦旗、鄂托克旗、鄂托克前旗、准格尔旗、达拉特旗)

吐鲁番市(托克逊县、高昌区、鄯善县)

中卫市(中宁县、沙坡头区、海原县)

阿坝藏族羌族自治州(小金县、壤塘县、若尔盖县、茂县、九寨沟县、金川县、黑水县、阿坝县、理县、松潘县、红原县、马尔康市、汶川县)

百色市(右江区、凌云县、西林县、乐业县、田阳区、那坡县、德保县、田东县、隆林各族自治县、平果市、田林县、靖西市)

济宁市(金乡县、泗水县、嘉祥县、梁山县、汶上县、微山县、兖州区、曲阜市、鱼台县、任城区、邹城市)

西双版纳傣族自治州(勐海县、景洪市、勐腊县)

普洱市(孟连傣族拉祜族佤族自治县、澜沧拉祜族自治县、思茅区、宁洱哈尼族彝族自治县、景东彝族自治县、西盟佤族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、墨江哈尼族自治县、景谷傣族彝族自治县、江城哈尼族彝族自治县)

滨州市(滨城区、博兴县、阳信县、惠民县、邹平市、沾化区、无棣县)

鸡西市(密山市、鸡冠区、虎林市、鸡东县、滴道区、梨树区、麻山区、城子河区、恒山区)

昭通市(永善县、鲁甸县、大关县、绥江县、巧家县、昭阳区、彝良县、威信县、水富市、镇雄县、盐津县)

舟山市(定海区、嵊泗县、岱山县、普陀区)

青岛市(市北区、胶州市、平度市、李沧区、即墨区、城阳区、黄岛区、市南区、莱西市、崂山区)

抚顺市(新抚区、清原满族自治县、顺城区、抚顺县、东洲区、新宾满族自治县、望花区)

广元市(旺苍县、剑阁县、青川县、昭化区、朝天区、利州区、苍溪县)

台州市(椒江区、温岭市、仙居县、黄岩区、临海市、玉环市、三门县、天台县、路桥区)

湖州市(安吉县、吴兴区、南浔区、德清县、长兴县)

黔东南苗族侗族自治州(黎平县、雷山县、凯里市、剑河县、天柱县、黄平县、从江县、丹寨县、岑巩县、施秉县、三穗县、锦屏县、镇远县、榕江县、麻江县、台江县)

伊春市(乌翠区、伊美区、嘉荫县、铁力市、金林区、大箐山县、友好区、南岔县、汤旺县、丰林县)

安阳市(北关区、安阳县、殷都区、林州市、内黄县、滑县、龙安区、文峰区、汤阴县)

汉中市(西乡县、留坝县、城固县、勉县、汉台区、宁强县、略阳县、南郑区、镇巴县、佛坪县、洋县)

重庆市(垫江县、丰都县、忠县、渝北区、南川区、云阳县、大渡口区、合川区、渝中区、万州区、秀山土家族苗族自治县、綦江区、江北区、铜梁区、武隆区、南岸区、城口县、开州区、北碚区、沙坪坝区、梁平区、永川区、黔江区、彭水苗族土家族自治县、石柱土家族自治县、大足区、巴南区、江津区、九龙坡区、巫山县、长寿区、荣昌区、酉阳土家族苗族自治县、奉节县、涪陵区、璧山区、巫溪县、潼南区)

潮州市(潮安区、湘桥区、饶平县)

衢州市(常山县、开化县、柯城区、龙游县、衢江区、江山市)

邯郸市(邯山区、武安市、广平县、魏县、成安县、永年区、丛台区、肥乡区、峰峰矿区、临漳县、复兴区、鸡泽县、涉县、馆陶县、磁县、大名县、邱县、曲周县)

锦州市(凌河区、古塔区、义县、北镇市、黑山县、太和区、凌海市)

文山壮族苗族自治州(丘北县、文山市、广南县、西畴县、富宁县、砚山县、麻栗坡县、马关县)

金华市(金东区、磐安县、武义县、浦江县、兰溪市、永康市、婺城区、东阳市、义乌市)

廊坊市(文安县、大城县、香河县、霸州市、大厂回族自治县、广阳区、固安县、三河市、永清县、安次区)

岳阳市(华容县、平江县、汨罗市、岳阳县、云溪区、岳阳楼区、君山区、临湘市、湘阴县)

阿里地区(札达县、噶尔县、措勤县、日土县、改则县、普兰县、革吉县)

林芝市(米林市、波密县、墨脱县、巴宜区、察隅县、工布江达县、朗县)

本溪市(南芬区、本溪满族自治县、明山区、桓仁满族自治县、溪湖区、平山区)

博尔塔拉蒙古自治州(精河县、博乐市、温泉县、阿拉山口市)

石嘴山市(平罗县、大武口区、惠农区)

海南藏族自治州(贵南县、同德县、贵德县、共和县、兴海县)

淮安市(金湖县、淮阴区、淮安区、盱眙县、洪泽区、涟水县、清江浦区)

茂名市(电白区、化州市、茂南区、信宜市、高州市)

宜春市(万载县、樟树市、宜丰县、高安市、上高县、袁州区、奉新县、丰城市、铜鼓县、靖安县)

宜宾市(高县、江安县、翠屏区、叙州区、长宁县、南溪区、珙县、兴文县、屏山县、筠连县)

武威市(天祝藏族自治县、古浪县、凉州区、民勤县)

沧州市(盐山县、南皮县、吴桥县、黄骅市、献县、海兴县、东光县、孟村回族自治县、肃宁县、河间市、沧县、新华区、泊头市、青县、任丘市、运河区)

济源市

辽源市(东辽县、龙山区、西安区、东丰县)

邢台市(隆尧县、新河县、巨鹿县、临西县、南宫市、内丘县、襄都区、广宗县、柏乡县、平乡县、信都区、宁晋县、临城县、沙河市、任泽区、南和区、清河县、威县)

丽水市(青田县、莲都区、松阳县、云和县、景宁畲族自治县、龙泉市、庆元县、遂昌县、缙云县)

贺州市(钟山县、富川瑶族自治县、昭平县、平桂区、八步区)

昌吉回族自治州(呼图壁县、玛纳斯县、奇台县、昌吉市、阜康市、吉木萨尔县、木垒哈萨克自治县)

铜陵市(义安区、铜官区、枞阳县、郊区)

韶关市(南雄市、仁化县、乳源瑶族自治县、浈江区、新丰县、乐昌市、始兴县、武江区、曲江区、翁源县)

香港特别行政区

益阳市(桃江县、赫山区、沅江市、南县、安化县、资阳区)

长春市(宽城区、双阳区、德惠市、公主岭市、朝阳区、绿园区、南关区、二道区、九台区、榆树市、农安县)

保定市(蠡县、博野县、容城县、定州市、定兴县、高阳县、易县、高碑店市、雄县、涞水县、竞秀区、涞源县、满城区、清苑区、涿州市、顺平县、唐县、安国市、安新县、望都县、曲阳县、徐水区、莲池区、阜平县)

忻州市(保德县、河曲县、五寨县、原平市、神池县、五台县、静乐县、忻府区、岢岚县、宁武县、繁峙县、偏关县、代县、定襄县)

崇左市(天等县、龙州县、大新县、扶绥县、凭祥市、江州区、宁明县)

东营市(利津县、河口区、广饶县、垦利区、东营区)

嘉兴市(秀洲区、海宁市、平湖市、南湖区、海盐县、嘉善县、桐乡市)

滁州市(天长市、琅琊区、全椒县、凤阳县、来安县、明光市、南谯区、定远县)

朝阳市(龙城区、北票市、朝阳县、建平县、喀喇沁左翼蒙古族自治县、凌源市、双塔区)

包头市(青山区、达尔罕茂明安联合旗、石拐区、昆都仑区、固阳县、东河区、土默特右旗、九原区、白云鄂博矿区)

海北藏族自治州(祁连县、门源回族自治县、海晏县、刚察县)

新余市(渝水区、分宜县)

梧州市(长洲区、龙圩区、藤县、苍梧县、万秀区、蒙山县、岑溪市)

定西市(通渭县、临洮县、岷县、陇西县、安定区、渭源县、漳县)

仙桃市(天门市、潜江市、神农架林区)

阜新市(彰武县、清河门区、太平区、阜新蒙古族自治县、海州区、细河区、新邱区)

白山市(临江市、抚松县、浑江区、长白朝鲜族自治县、靖宇县、江源区)

咸宁市(通城县、崇阳县、通山县、咸安区、嘉鱼县、赤壁市)

德州市(禹城市、平原县、夏津县、武城县、庆云县、临邑县、乐陵市、齐河县、陵城区、宁津县、德城区)

宿州市(埇桥区、砀山县、泗县、萧县、灵璧县)

郴州市(永兴县、苏仙区、安仁县、宜章县、临武县、嘉禾县、桂东县、资兴市、北湖区、桂阳县、汝城县)

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鹰潭市(月湖区、贵溪市、余江区)

淮南市(凤台县、谢家集区、大通区、八公山区、寿县、田家庵区、潘集区)

马鞍山市(含山县、当涂县、博望区、花山区、雨山区、和县)

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中山市

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黔南布依族苗族自治州(荔波县、罗甸县、平塘县、龙里县、福泉市、长顺县、独山县、贵定县、三都水族自治县、惠水县、都匀市、瓮安县)

温州市(永嘉县、龙湾区、泰顺县、乐清市、龙港市、文成县、瓯海区、苍南县、瑞安市、鹿城区、平阳县、洞头区)

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阿克苏地区(新和县、阿瓦提县、柯坪县、库车市、温宿县、沙雅县、阿克苏市、拜城县、乌什县)

三门峡市(陕州区、义马市、渑池县、湖滨区、灵宝市、卢氏县)

佳木斯市(抚远市、桦川县、富锦市、东风区、郊区、桦南县、向阳区、汤原县、前进区、同江市)

朔州市(应县、朔城区、平鲁区、右玉县、山阴县、怀仁市)

石河子市(新星市、胡杨河市、白杨市、阿拉尔市、双河市、可克达拉市、昆玉市、铁门关市、五家渠市、北屯市、图木舒克市)

驻马店市(西平县、平舆县、正阳县、泌阳县、确山县、新蔡县、驿城区、汝南县、遂平县、上蔡县)

临夏回族自治州(永靖县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、广河县、临夏县、临夏市、和政县、康乐县、东乡族自治县)

营口市(老边区、鲅鱼圈区、大石桥市、西市区、站前区、盖州市)

儋州市

内江市(资中县、东兴区、隆昌市、威远县、市中区)

绵阳市(梓潼县、北川羌族自治县、三台县、平武县、江油市、游仙区、安州区、涪城区、盐亭县)

赤峰市(松山区、敖汉旗、巴林左旗、阿鲁科尔沁旗、宁城县、红山区、克什克腾旗、巴林右旗、元宝山区、林西县、翁牛特旗、喀喇沁旗)

娄底市(新化县、冷水江市、涟源市、娄星区、双峰县)

宝鸡市(麟游县、千阳县、凤翔区、陇县、扶风县、渭滨区、金台区、岐山县、太白县、凤县、陈仓区、眉县)

晋中市(榆次区、左权县、介休市、昔阳县、和顺县、祁县、平遥县、榆社县、太谷区、寿阳县、灵石县)

资阳市(乐至县、安岳县、雁江区)

扬州市(邗江区、宝应县、高邮市、仪征市、广陵区、江都区)

宜昌市(伍家岗区、点军区、西陵区、长阳土家族自治县、远安县、当阳市、猇亭区、夷陵区、秭归县、枝江市、宜都市、兴山县、五峰土家族自治县)

宿迁市(宿豫区、沭阳县、泗阳县、宿城区、泗洪县)

吴忠市(盐池县、红寺堡区、同心县、青铜峡市、利通区)

湛江市(徐闻县、霞山区、麻章区、坡头区、遂溪县、廉江市、雷州市、吴川市、赤坎区)

郑州市(巩义市、新密市、上街区、登封市、荥阳市、管城回族区、金水区、二七区、中牟县、新郑市、惠济区、中原区)

绍兴市(诸暨市、上虞区、嵊州市、新昌县、柯桥区、越城区)

甘孜藏族自治州(色达县、九龙县、石渠县、巴塘县、白玉县、泸定县、道孚县、炉霍县、新龙县、得荣县、乡城县、康定市、理塘县、丹巴县、甘孜县、稻城县、德格县、雅江县)

吉安市(青原区、永丰县、遂川县、泰和县、安福县、峡江县、新干县、万安县、吉州区、吉水县、井冈山市、永新县、吉安县)

东莞市

白银市(白银区、会宁县、景泰县、靖远县、平川区)

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达州市(通川区、渠县、开江县、万源市、大竹县、达川区、宣汉县)

楚雄彝族自治州(南华县、元谋县、楚雄市、牟定县、禄丰市、姚安县、大姚县、永仁县、武定县、双柏县)

泉州市(泉港区、丰泽区、南安市、德化县、安溪县、永春县、石狮市、洛江区、鲤城区、金门县、晋江市、惠安县)

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临汾市(安泽县、大宁县、永和县、侯马市、尧都区、吉县、汾西县、霍州市、翼城县、隰县、蒲县、古县、洪洞县、浮山县、乡宁县、襄汾县、曲沃县)

作者/  IT时报记者 王昕

编辑/ 王昕 孙妍

4月13日沈阳车展上,一辆黑色问界M7Pro突然从展位上冲出,造成一人受伤、4台展车受损,离奇的事故画面在互联网上立刻引发了病毒式传播。再联想起前些日子的“小米汽车事件”,让我这个坚定的“技术至上派”也动摇了,智能技术在汽车行业的应用,到底多久才能到达那个完全无人驾驶的乌托邦。

我一直坚信,未来无人驾驶汽车的安全性会远超当前的人类驾驶员,道路事故率会因此大大降低。当技术演绎到极致,超强的传感器和雷达可以捕捉到哪怕一只飞过的苍蝇和蚊子,甚至车子硬是想要撞人,都将是一件很难的事情……

全自动无人驾驶是智能驾驶技术演进的美妙终局。

在《汽车驾驶自动化分级(GB/T40429-2021)》国家标准中,对L5级完全自动驾驶的核心定义是:完全无人驾驶,能够在任何可行驶条件下自主执行所有动态驾驶任务,并超越人类驾驶员的能力。同时,系统能够在所有驾驶环境下安全运行,用户不再需要参与任何驾驶决策,系统完全代替人类驾驶员。

那么全自动驾驶何时才能实现呢?当前,华为、小鹏、蔚来、理想、岚图等主流车企均宣布年内推出具备L3级功能的车型。北汽、广汽、小鹏等则均宣布将于近两年内推出L4级别自动驾驶汽车。

至于智驾进化的“终点”,“激进派”马斯克称,再等2个月就行了!特斯拉将于2025年6月在美国奥斯汀推出无监管全自动驾驶技术(FSD)。除了这个“疯子”以外,大多数行业机构和专家的预测都认为,我国实现完全自动驾驶商用的时间会在2030年前后。

当人类在汽车上堆积出越来越高的技术浓度时,从大量智驾用户的使用体验来看,至少看上去,我们离完全自动驾驶已经很近,在绝大部分场景中,主流智驾平台的表现都可圈可点。但从99%到100%的那层窗户纸要远比想象中更难捅破,人类司机的驾驶意图和一些潜移默化的习惯模式常常是技术模仿不来的。

波士顿咨询曾在一份报告中指出,智能驾驶是“自汽车发明以来影响最为深远的技术”,智能汽车未来可以减少90%的道路交通事故,但就目前来说,智驾并非完全如想象中那么可靠。

当前,智驾技术还在轰轰烈烈地演进。2024年,车企和供应商集体卷入了一场狂热的“端到端”智驾竞赛。“端到端”就是将所有传感器数据以及动力、地图信息等输入车端模型,然后输出更优的驾驶轨迹。其特点是,上限高、下限低,在常规场景下,它能够从容驾驶,提供近乎完美的驾驶体验,但在非常规极端场景下,这种从容很可能变成冒失,并带来巨大安全风险。

触目惊心的安全事故,已经让业界意识到“端到端”的局限性,如鲁棒性(系统稳定性)差等,并开始研究多模态大模型的应用。例如,由视觉语言多模态大模型充当驾驶决策的“大脑”,让智驾越来越类人,越来越从感知到认知。

有专家认为,可以通过搭建极强大的训练模型虚拟环境,即“世界模型”(WorldModel,指智能体对现实环境的内部模拟和预测能力),能确保车辆不再发生由系统错误产生的问题和事故。

但即便算法、算力和数据三大要素齐聚,自动驾驶向终极彼岸的演进难度大到足以让从业者痛苦绝望。

过去,人类为自己的驾驶行为负责;未来,技术为人类的行车安全担责。人类驾驶员为自己的酒驾、瞌睡、莽撞承担责任,技术如何为自己的过热、死机、卡顿辩解呢?更深一层的诘问是,技术真的可以为人类担责吗?在法律上,到底谁来为技术背书?这背后是技术、法律、伦理的巨大挑战,许许多多问题目前尚无定论。

2024年7月20日,全球经历了黑暗的一天。航空公司、医院、零售商以及其他各类企业纷纷停摆。航班取消、医院系统瘫痪、银行客户无法交易,而这一切都只是因为——微软宕机了。

Windows操作系统是一个已经运行了40年、超级成熟的数字系统,历经无数次迭代、升级、优化、完善,但其依然会宕机。这是不是意味着,即便再成熟的智驾系统也客观存在宕机的可能性,由于车联网的存在,其潜在风险远远不局限于某一辆车,一个小问题、漏洞都可能引发连锁反应,后果不堪设想。

“伤不起”是智驾系统的命门。全球应用最广泛和成熟的Windows系统至今仍可能“蓝屏”,但智驾系统一秒钟都不能“开小差”。

同时,智驾系统的本质是数字设备。现在所有运行中的数字设备都无法回避性能、可靠性、老化等问题,手机、PC时间用久了,性能会变差,也就是说安全性相应变差,自打新车买回家的那一刻起,智驾系统的性能和可靠性就开始持续老化,这可不是运行两遍“手机加速”“电脑加速”那么简单的事,智驾系统的任何不确定性都人命关天。

当前我们越来越依赖计算机和网络服务来进行日常活动,数字系统从工作到个人生活几乎无所不在。但这种依赖性也意味着,当数字系统出现问题时,影响的范围和严重程度都可能非常大,大到人们承担不起。

地平线副总裁兼首席架构师苏箐的话很有启发:“自动驾驶代表了物理世界与人类交互的第一个半规则、半非规则的场景,蕴含着极高的研究与发展价值。”

业界还需在技术理性、商业伦理与法律底线间激烈、艰难地探索出一条新路。回归安全是本质,但人类将学着接受智能系统哪怕万亿分之一的、极低的出错概率和相应后果,然后孕育出崭新的人、机共处方式,并从智驾领域逐渐扩展到未来的各行各业中。

排版/ 季嘉颖

图片/ 通义千问 网络 

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