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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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海口市(美兰区、龙华区、秀英区、琼山区)
鄂州市(华容区、鄂城区、梁子湖区)
郑州市(巩义市、惠济区、登封市、中原区、上街区、二七区、荥阳市、金水区、中牟县、管城回族区、新密市、新郑市)
深圳市(盐田区、龙华区、坪山区、罗湖区、光明区、福田区、龙岗区、南山区、宝安区)
茂名市(高州市、茂南区、化州市、信宜市、电白区)
扬州市(仪征市、宝应县、高邮市、广陵区、江都区、邗江区)
鹤壁市(鹤山区、淇县、浚县、淇滨区、山城区)
六盘水市(水城区、盘州市、六枝特区、钟山区)
铁岭市(清河区、昌图县、西丰县、调兵山市、开原市、银州区、铁岭县)
亳州市(蒙城县、涡阳县、利辛县、谯城区)
宁波市(海曙区、象山县、宁海县、慈溪市、奉化区、鄞州区、镇海区、江北区、北仑区、余姚市)
博尔塔拉蒙古自治州(精河县、博乐市、阿拉山口市、温泉县)
营口市(大石桥市、盖州市、老边区、西市区、站前区、鲅鱼圈区)
阿勒泰地区(吉木乃县、富蕴县、布尔津县、哈巴河县、青河县、阿勒泰市、福海县)
咸阳市(泾阳县、渭城区、旬邑县、永寿县、秦都区、淳化县、杨陵区、彬州市、礼泉县、三原县、长武县、乾县、武功县、兴平市)
绵阳市(安州区、三台县、盐亭县、平武县、北川羌族自治县、江油市、游仙区、涪城区、梓潼县)
伊犁哈萨克自治州(伊宁市、霍尔果斯市、昭苏县、伊宁县、新源县、察布查尔锡伯自治县、特克斯县、巩留县、霍城县、奎屯市、尼勒克县)
湛江市(廉江市、坡头区、麻章区、赤坎区、遂溪县、吴川市、徐闻县、雷州市、霞山区)
商丘市(永城市、宁陵县、睢县、夏邑县、梁园区、民权县、虞城县、柘城县、睢阳区)
厦门市(集美区、思明区、翔安区、同安区、湖里区、海沧区)
吉林市(昌邑区、蛟河市、舒兰市、龙潭区、船营区、桦甸市、丰满区、永吉县、磐石市)
阿坝藏族羌族自治州(小金县、马尔康市、若尔盖县、松潘县、金川县、九寨沟县、汶川县、红原县、阿坝县、黑水县、理县、壤塘县、茂县)
铜仁市(印江土家族苗族自治县、玉屏侗族自治县、思南县、万山区、碧江区、松桃苗族自治县、江口县、石阡县、沿河土家族自治县、德江县)
大兴安岭地区(塔河县、漠河市、呼玛县)
怀化市(靖州苗族侗族自治县、中方县、鹤城区、麻阳苗族自治县、通道侗族自治县、洪江市、溆浦县、辰溪县、芷江侗族自治县、会同县、新晃侗族自治县、沅陵县)
甘南藏族自治州(卓尼县、玛曲县、迭部县、碌曲县、临潭县、夏河县、舟曲县、合作市)
河源市(龙川县、紫金县、东源县、和平县、连平县、源城区)
佳木斯市(汤原县、前进区、向阳区、桦川县、东风区、同江市、抚远市、富锦市、郊区、桦南县)
渭南市(大荔县、合阳县、潼关县、临渭区、白水县、华州区、澄城县、富平县、华阴市、蒲城县、韩城市)
新疆维吾尔自治区
广西壮族自治区
固原市(彭阳县、隆德县、泾源县、原州区、西吉县)
吕梁市(文水县、岚县、中阳县、交口县、方山县、交城县、汾阳市、兴县、石楼县、离石区、柳林县、临县、孝义市)
佛山市(禅城区、三水区、高明区、顺德区、南海区)
毕节市(金沙县、黔西市、赫章县、大方县、织金县、威宁彝族回族苗族自治县、纳雍县、七星关区)
果洛藏族自治州(甘德县、玛沁县、班玛县、玛多县、久治县、达日县)
宜宾市(长宁县、江安县、高县、叙州区、翠屏区、筠连县、屏山县、珙县、南溪区、兴文县)
白城市(洮北区、通榆县、洮南市、镇赉县、大安市)
宁夏回族自治区
梅州市(大埔县、梅江区、梅县区、兴宁市、丰顺县、五华县、蕉岭县、平远县)
盘锦市(盘山县、大洼区、兴隆台区、双台子区)
山南市(贡嘎县、错那市、措美县、浪卡子县、洛扎县、乃东区、桑日县、琼结县、扎囊县、隆子县、曲松县、加查县)
达州市(达川区、通川区、开江县、万源市、大竹县、渠县、宣汉县)
澳门特别行政区
抚州市(崇仁县、资溪县、南丰县、宜黄县、黎川县、金溪县、乐安县、临川区、广昌县、东乡区、南城县)
萍乡市(安源区、上栗县、芦溪县、湘东区、莲花县)
四平市(伊通满族自治县、双辽市、梨树县、铁东区、铁西区)
青岛市(莱西市、胶州市、城阳区、黄岛区、市南区、即墨区、市北区、崂山区、平度市、李沧区)
崇左市(江州区、龙州县、天等县、凭祥市、大新县、宁明县、扶绥县)
泉州市(石狮市、安溪县、丰泽区、惠安县、鲤城区、德化县、晋江市、泉港区、永春县、金门县、南安市、洛江区)
葫芦岛市(兴城市、建昌县、龙港区、绥中县、连山区、南票区)
孝感市(云梦县、孝南区、大悟县、汉川市、应城市、孝昌县、安陆市)
宜春市(铜鼓县、高安市、万载县、袁州区、靖安县、樟树市、奉新县、丰城市、上高县、宜丰县)
阜阳市(阜南县、界首市、颍东区、太和县、颍上县、颍州区、颍泉区、临泉县)
安庆市(潜山市、大观区、桐城市、怀宁县、宿松县、迎江区、太湖县、宜秀区、望江县、岳西县)
铜陵市(枞阳县、铜官区、义安区、郊区)
防城港市(港口区、东兴市、防城区、上思县)
南平市(武夷山市、光泽县、顺昌县、邵武市、建瓯市、政和县、松溪县、建阳区、浦城县、延平区)
龙岩市(永定区、上杭县、连城县、武平县、漳平市、新罗区、长汀县)
安阳市(汤阴县、安阳县、文峰区、滑县、龙安区、林州市、殷都区、内黄县、北关区)
济宁市(嘉祥县、兖州区、汶上县、金乡县、梁山县、泗水县、任城区、邹城市、曲阜市、微山县、鱼台县)
白山市(江源区、浑江区、抚松县、临江市、靖宇县、长白朝鲜族自治县)
昭通市(彝良县、永善县、大关县、水富市、鲁甸县、昭阳区、威信县、巧家县、绥江县、镇雄县、盐津县)
海西蒙古族藏族自治州(天峻县、乌兰县、德令哈市、格尔木市、茫崖市、都兰县)
上海市(黄浦区、徐汇区、崇明区、奉贤区、普陀区、松江区、静安区、嘉定区、宝山区、青浦区、金山区、杨浦区、虹口区、闵行区、浦东新区、长宁区)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、阿合奇县、乌恰县、阿图什市)
聊城市(莘县、高唐县、阳谷县、冠县、临清市、东阿县、茌平区、东昌府区)
杭州市(临平区、萧山区、西湖区、富阳区、钱塘区、拱墅区、滨江区、桐庐县、临安区、淳安县、余杭区、建德市、上城区)
日喀则市(聂拉木县、谢通门县、亚东县、吉隆县、江孜县、拉孜县、萨嘎县、定结县、桑珠孜区、仁布县、岗巴县、白朗县、仲巴县、南木林县、康马县、昂仁县、定日县、萨迦县)
唐山市(开平区、遵化市、滦州市、曹妃甸区、路南区、路北区、丰润区、迁西县、滦南县、迁安市、乐亭县、玉田县、古冶区、丰南区)
黑河市(孙吴县、嫩江市、逊克县、北安市、五大连池市、爱辉区)
贺州市(平桂区、富川瑶族自治县、八步区、钟山县、昭平县)
银川市(贺兰县、灵武市、兴庆区、金凤区、西夏区、永宁县)
十堰市(竹溪县、郧阳区、郧西县、丹江口市、张湾区、茅箭区、房县、竹山县)
乌兰察布市(集宁区、察哈尔右翼后旗、商都县、化德县、察哈尔右翼前旗、兴和县、察哈尔右翼中旗、四子王旗、卓资县、凉城县、丰镇市)
辽阳市(宏伟区、灯塔市、白塔区、弓长岭区、文圣区、辽阳县、太子河区)
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■ 向炎涛
4月19日，全球首个人形机器人半程马拉松鸣枪起跑。笔者在现场看到，当“天工Ultra”以2小时40分42秒的成绩率先撞线时，全场掌声和欢呼声不断。
比赛中，“天工Ultra”迈着矫健的步伐，平稳有力地奔跑；松延动力N2机器人灵活自如，步履轻盈。但比赛并非均是坦途，有机器人在起点时就摔倒，也有机器人走了几步就失控撞上了护栏，中途还有机器人跑得踉踉跄跄、晕头转向……而这些，恰似具身智能产业的现实隐喻：踉跄是必经之路，跌倒是成长代价，而终点始终清晰。
人类制造出机器人并非只是让它们来跑步，未来有更多的工业和消费场景等待验证落地，而这场马拉松正是技术从实验室走向现实世界的关键一步：通过在真实赛道上的奔跑，去发现产业发展中存在的现实技术挑战，如能源管理、运动控制、材料工艺的短板等，这些正是人形机器人商业化落地前必须攻克的“技术长坡”。
可喜的是，聚光灯外，更多的努力和变革正在发生。在北京亦庄的国家地方共建具身智能机器人创新中心，“天工”通用平台和“慧思开物”具身智能体平台从硬件和软件两方面协同发力，进行机器人关键共性技术研发和生态建设；北京理工大学人形机器人团队持续攻关机器人核心零部件，初步实现了驱动核心部件自主可控；北京数字经济算力中心部署了超过1000P高性能混元算力，加速具身智能算法训练与优化。
这些分散的创新火花，在政策引导下终将聚成燎原之势。北京发展具身智能的优势在于“系统作战”。北京在硬件、算法、算力方面的领先优势，构成了具身智能产业发展的三角支撑，更关键的是，人才、资金和政策支持正在全方位助力北京打造具身智能产业的创新高地。
当下的产业困局，恰是黎明前的蓄力。回望科技史，每个颠覆性产业都曾经历过长期的技术迭代和场景探索，这个过程本身就像一场马拉松。具身智能产业正处于从技术突破向规模化应用过渡的关键阶段，其进一步商业化落地是一场系统性工程，需要技术攻坚、生态协同、政策护航、资本耐心“四力合一”。
“参赛即胜利，完赛即英雄。”马拉松现场的掌声不仅献给完赛的机器人，更献给所有在“技术长坡”上负重前行的创新者。笔者坚信，具身智能产业将从北京亦庄的这条赛道加速前进，闯出一片更广阔的星辰大海。
本报记者 苏向杲 熊 悦
截至目前，已有28家A股上市银行陆续披露了2024年度的可持续发展报告或社会责任报告或社会责任暨ESG报告，这些报告被市场统称为“ESG报告”。ESG是环境（Environmental）、社会（Social）和治理（Governance）的简称。高质量的ESG报告对上市银行有多重积极影响，包括提升市场估值、拓宽融资渠道、吸引全球投资者、降低融资成本等。
据记者梳理，在监管部门相继发布可持续发展报告相关披露规则后，上市银行披露的2024年ESG报告内容明显“变厚”，质量持续提升。但与此同时，部分上市银行ESG报告还存在定性指标多而定量指标少、可对比性不强、对投资者的参考价值有待提升等问题。多位受访人士表示，这一现象背后有多重深层次原因，随着监管制度的持续完善，ESG报告有望更好地发挥其“第二张财报”的作用。
ESG报告内容更为丰富
今年1月份，沪深北三大交易所发布《上市公司可持续发展报告编制指南》（以下简称《指南》）。此前（2024年4月份），沪深北三大交易所已经发布《上市公司可持续发展报告指引》（以下简称《指引》）。随着《指南》的正式发布，以《指引》为强制性和底线要求、《指南》为参考性规范和典型实践推荐的上市公司可持续信息披露规则体系初步形成。
其中，《指引》要求，上证180、科创50指数样本公司，以及境内外同时上市的公司应当最晚在2026年首次披露2025年度《可持续发展报告》，鼓励其他上市公司自愿披露。
截至目前，上证180指数样本公司中，共有18家银行，其中部分银行已披露了2024年可持续发展报告。此外，一些非样本上市银行也自愿披露了ESG报告，综合计算，合计已有28家A股上市银行披露了ESG报告。
从整体来看，上市银行ESG报告披露质量持续提升，这体现在多个维度。
从“信息量”来看，上市银行ESG报告内容普遍持续扩充。以国有大行为例，据记者梳理，6家国有大行首次公开披露的ESG报告，平均页数约60页，今年国有大行发布的ESG报告平均页数已超过130页，不仅增加了很多增量信息，还增加了不少可视化图表等。
从披露框架来看，上市银行ESG报告也普遍按照“环境篇”“社会篇”“治理篇”三大框架披露。部分银行也在这三大框架的基础上加入了“经济篇”“发展篇”等章节，进一步丰富了披露内容。
从披露质量来看，部分上市银行的ESG报告评级明显提高。明晟（MSCI）在去年12月份公布的评级结果显示，被纳入MSCI评级的28家上市银行中，4家银行的评级提升为AAA级（4家银行全部在上述已披露2024年度ESG报告的28家A股上市银行当中）。同时，一些银行在ESG报告中还加入了第三方鉴证报告等内容。这都显示出，上市银行的ESG治理和信息披露质量得到了进一步提升。
上海金融与发展实验室首席专家、主任曾刚向《证券日报》记者表示，从近年来趋势看，银行ESG披露主动性持续加强，信息披露范围和深度有所提升，部分银行也尝试借助ESG实践提升竞争力与吸引力，确实为品牌建设和投资价值提升注入了积极因素。
中央财经大学绿色金融国际研究院ESG中心联合主任、研究员包婕在接受《证券日报》记者采访时表示，当前我国上市银行ESG信息披露正处于从“合规披露”向“价值驱动”转变的关键阶段。从投资价值的角度来看，随着ESG理念在资本市场的持续渗透，投资者日益关注企业的可持续发展能力与风险管理水平。从品牌声誉角度看，高质量的ESG信息披露有助于银行塑造负责任的金融机构形象。同时，ESG理念也逐步推动银行内部文化与品牌内涵的融合，成为构建可持续发展品牌的重要抓手。
标准化仍有提升空间
尽管上市银行ESG报告质量在持续提升，但受制于多重因素，报告内容的标准化和规范性仍有待提高，这体现在以下几个层面：
其一，可定量描述的指标用定性描述，投资者难以知晓公司具体的ESG治理情况。例如，有的上市银行将气候相关风险对财务的影响表述为“不良资产率上升”“收入下降”“运营成本增加”，但没有具体量化数值。类似的表述还有“风险可控”“影响有限”，表述较为模糊、笼统。
其二，重点指标可比性弱。例如，同样是环境维度下绿色信贷余额披露，有的银行采用的是国家金融监督管理总局口径，有的银行采用的是中国人民银行口径，投资者无法知晓某项指标在行业中的横向排名。
其三，有大量“个性化”指标，投资者难以准确理解其参考价值。目前上市银行披露的ESG报告侧重点各不相同，且每个大议题下的子议题差异也很大。相比之下，上市银行在年报、季报中披露的利润表、资产负债表、现金流量表一目了然，投资者可清晰了解公司的经营情况。
就当前上市银行ESG披露现状，曾刚坦言，目前我国上市银行ESG报告实际效果受到多方面限制，功能实现有限。主要障碍在于：一是报告披露规范性不强，标准不统一、定量数据缺乏、可比性和完整性不足，难以为投资者提供有力、权威的决策参考；二是国内外ESG评级体系差异大，缺乏公认的本土标准，导致各类报告和评级结果公信力不足，无法有效提升市场认可度和投资者信心；三是银行自身ESG治理基础有待加强，绿色金融和责任投资面临回报周期长、数据碎片化、整合难等实际挑战，影响了ESG成效的真实体现和外部传播。
曾刚表示，在这一背景下，当前上市银行ESG报告对投资价值与品牌影响力的提升更多停留在“表层展示”和“政策响应”层面，远未形成具有战略价值和市场公信力的“第二张财报”。要真正实现其功能，还需提升披露规范性，完善评级体系，加强治理水平和技术支撑。
从制度建设层面来看，我国ESG信息披露制度建设在加速推进，但制度建设时间尚短，一些细分行业规范仍待加强。比如，《指引》《指南》为上市公司ESG信息披露提供了参考框架，但由于不同行业披露的ESG信息差异较大，规则尚难以细化到每个行业。
除制度环境之外，银行机构业务本身的复杂性、不同银行经营的差异性、各银行信息披露的主动性也存在差异，共同造成了上市银行ESG治理及信息披露报告的巨大差异。香港大学赛马会环球企业可持续发展研究所所长何国俊向记者表示，上市银行的业务结构复杂，覆盖行业和客户广泛，涉及大量ESG相关数据，信息来源分散。这类机构的ESG信息披露工作本身难度就比较大。加之难以有效评估ESG信息披露对财务绩效的实际影响，因此，银行机构信息披露的内生动力并不强。
ESG报告披露不完善背后的深层次原因，是上市银行在践行ESG理念时存在诸多阻力。曾刚认为，上市银行在经营层面践行ESG理念时，主要还存在以下问题：一是绿色金融与责任投资动力不足，绿色信贷、ESG投资回报周期长，与银行追求短期业绩的压力存在矛盾，导致银行积极性有限；二是内部治理与战略融合不深，一些银行将ESG作为合规任务，未真正融入公司战略与文化，部门协作和评价激励机制尚不完善；三是ESG风险管理和数据基础薄弱，银行缺乏系统的ESG风险评估、绿色资产识别和跟踪机制，难以及时发现和管控相关风险，同时，客户及供应链的ESG信息收集和整合难度大。
由于ESG报告披露的复杂性，国外银行也出现了类似的披露难题。据惠誉常青可持续评估有限公司董事刘虹兰介绍，从境外银行ESG信息披露实践来看，不同银行发布的ESG信息质量水平也参差不齐。
鉴于当前上市银行ESG报告披露现状，部分银行股个人投资者向记者坦言，ESG报告内容庞杂，自己在评估银行股投资价值时，重点还是看年报和季报，几乎不去研究ESG报告。
多维度提升ESG信披质量
随着全球ESG监管趋严以及资本市场对ESG报告的关注度上升，优化ESG信披质量逐渐成为上市银行的“必答题”。
招联首席研究员、上海金融与发展实验室副主任董希淼向《证券日报》记者表示，银行应高度重视与ESG相关的信息披露工作。因为银行是经营信用的金融企业，相关数据的真实性、完整性和准确性，不仅影响其自身的信息披露工作，还可能会影响公众、市场对银行的信心和信任。
北京银行董事长霍学文在该行2024年度业绩说明会上表示：“ESG不是只出钱没收益，只要你参与，就一定有收获。”
部分头部银行的成功尝试也具有参考价值。建设银行副行长兼首席风险官李建江表示，建设银行有效的做法可以总结为四个方面：在治理上，持续完善中国特色公司治理体系，明确董事会管理层ESG的相关职责分工，构建起高效协同的ESG长效工作机制；在环境上，深入做好绿色金融的大文章，建立绿色发展的协调推进机制，充分发挥集团金融的多牌照优势，强化绿色金融的产品创新，服务经济社会的绿色转型发展；在社会上，积极地延伸金融服务的触达范围，推动普惠金融拓面下沉，满足各类金融需求；在信息披露方面，密切跟进ESG领域最新的监管要求和行业动向，努力以国际化、市场化的语言来呈现建设银行自身的ESG工作成效，满足利益相关方对建设银行ESG信息的诉求。
就完善上市银行ESG信息披露，曾刚建议可从以下几个方面着力：一是统一披露标准和框架，建议监管部门出台针对银行业的ESG信息披露指南，明确披露指标及方法，推动行业内部可比性；二是增加定量信息与第三方鉴证；三是加快本土化ESG评级体系建设，建议行业协会牵头推进符合中国实际的ESG评级模型，提升标准公信力；四是提升数据治理和技术支持，银行应加强ESG数据整合，搭建统一数据管理平台，借助大数据、人工智能等技术提升数据采集和分析水平。
最后，多位受访人士普遍认为，银行机构应将ESG理念纳入银行发展战略，建立高层主导、全员参与的治理体系与激励机制，让ESG成为经营核心之一。创新绿色金融产品和服务，延长激励考核周期，给予绿色业务更多资源与耐心。完善ESG风险管理体系，加强对环境和社会风险的识别与监控。强化科技赋能，打造高效的ESG数据平台，提升客户及全链条ESG数据采集、分析、决策能力。这些措施有助于银行将ESG理念从“表态”落到“实处”，推动银行实现高质量、可持续发展。
新闻结尾
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