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太原市(小店区、古交市、晋源区、万柏林区、阳曲县、娄烦县、迎泽区、清徐县、杏花岭区、尖草坪区)
新乡市(卫辉市、延津县、辉县市、新乡县、牧野区、红旗区、获嘉县、封丘县、长垣市、原阳县、凤泉区、卫滨区)
海西蒙古族藏族自治州(茫崖市、天峻县、乌兰县、都兰县、格尔木市、德令哈市)
江门市(新会区、鹤山市、恩平市、开平市、江海区、台山市、蓬江区)
威海市(乳山市、文登区、荣成市、环翠区)
济南市(天桥区、莱芜区、历城区、长清区、济阳区、历下区、钢城区、平阴县、商河县、章丘区、市中区、槐荫区)
崇左市(江州区、大新县、扶绥县、凭祥市、宁明县、龙州县、天等县)
河源市(东源县、连平县、紫金县、和平县、龙川县、源城区)
扬州市(仪征市、江都区、高邮市、宝应县、广陵区、邗江区)
萍乡市(安源区、湘东区、芦溪县、上栗县、莲花县)
嘉兴市(平湖市、桐乡市、海盐县、嘉善县、南湖区、秀洲区、海宁市)
昌吉回族自治州(奇台县、玛纳斯县、木垒哈萨克自治县、呼图壁县、吉木萨尔县、昌吉市、阜康市)
日照市(莒县、五莲县、东港区、岚山区)
绥化市(兰西县、肇东市、望奎县、明水县、北林区、青冈县、海伦市、绥棱县、庆安县、安达市)
抚州市(金溪县、南城县、乐安县、广昌县、临川区、黎川县、南丰县、宜黄县、东乡区、崇仁县、资溪县)
云浮市(郁南县、云安区、云城区、罗定市、新兴县)
汉中市(勉县、留坝县、洋县、镇巴县、略阳县、宁强县、西乡县、城固县、南郑区、汉台区、佛坪县)
呼伦贝尔市(陈巴尔虎旗、扎赉诺尔区、新巴尔虎左旗、阿荣旗、扎兰屯市、牙克石市、鄂温克族自治旗、新巴尔虎右旗、根河市、满洲里市、鄂伦春自治旗、额尔古纳市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、海拉尔区)
西宁市(湟中区、大通回族土族自治县、湟源县、城北区、城中区、城西区、城东区)
台州市(天台县、黄岩区、临海市、椒江区、三门县、玉环市、路桥区、温岭市、仙居县)
拉萨市(尼木县、林周县、达孜区、墨竹工卡县、堆龙德庆区、城关区、当雄县、曲水县)
安康市(汉滨区、白河县、宁陕县、镇坪县、汉阴县、紫阳县、旬阳市、石泉县、平利县、岚皋县)
广安市(武胜县、华蓥市、前锋区、广安区、岳池县、邻水县)
永州市(道县、宁远县、蓝山县、冷水滩区、江永县、祁阳市、零陵区、双牌县、江华瑶族自治县、新田县、东安县)
眉山市(彭山区、仁寿县、洪雅县、丹棱县、青神县、东坡区)
临汾市(洪洞县、隰县、襄汾县、安泽县、侯马市、蒲县、古县、大宁县、尧都区、汾西县、永和县、霍州市、翼城县、浮山县、曲沃县、吉县、乡宁县)
九江市(瑞昌市、濂溪区、庐山市、彭泽县、浔阳区、武宁县、永修县、湖口县、共青城市、都昌县、柴桑区、德安县、修水县)
大理白族自治州(鹤庆县、剑川县、宾川县、祥云县、洱源县、永平县、漾濞彝族自治县、云龙县、大理市、南涧彝族自治县、弥渡县、巍山彝族回族自治县)
衡阳市(衡阳县、南岳区、石鼓区、蒸湘区、衡东县、雁峰区、衡南县、耒阳市、衡山县、常宁市、珠晖区、祁东县)
阿克苏地区(沙雅县、库车市、乌什县、阿克苏市、新和县、拜城县、阿瓦提县、温宿县、柯坪县)
雅安市(名山区、芦山县、宝兴县、雨城区、荥经县、汉源县、石棉县、天全县)
孝感市(云梦县、汉川市、应城市、孝昌县、孝南区、大悟县、安陆市)
湘西土家族苗族自治州(龙山县、泸溪县、永顺县、古丈县、吉首市、保靖县、花垣县、凤凰县)
张掖市(肃南裕固族自治县、山丹县、高台县、临泽县、甘州区、民乐县)
鄂州市(梁子湖区、鄂城区、华容区)
那曲市(双湖县、聂荣县、尼玛县、班戈县、色尼区、嘉黎县、安多县、巴青县、索县、申扎县、比如县)
通辽市(科尔沁左翼中旗、扎鲁特旗、开鲁县、霍林郭勒市、科尔沁区、奈曼旗、库伦旗、科尔沁左翼后旗)
郴州市(安仁县、北湖区、汝城县、宜章县、苏仙区、桂阳县、资兴市、桂东县、临武县、永兴县、嘉禾县)
延边朝鲜族自治州(敦化市、和龙市、汪清县、龙井市、安图县、图们市、延吉市、珲春市)
北京市(延庆区、朝阳区、怀柔区、顺义区、大兴区、东城区、昌平区、海淀区、石景山区、房山区、密云区、西城区、平谷区、丰台区、通州区、门头沟区)
德阳市(什邡市、绵竹市、罗江区、旌阳区、广汉市、中江县)
新疆维吾尔自治区
马鞍山市(和县、当涂县、花山区、博望区、雨山区、含山县)
东营市(广饶县、垦利区、利津县、河口区、东营区)
信阳市(罗山县、新县、息县、浉河区、商城县、潢川县、淮滨县、平桥区、固始县、光山县)
芜湖市(鸠江区、镜湖区、繁昌区、湾沚区、弋江区、南陵县、无为市)
本溪市(平山区、桓仁满族自治县、明山区、溪湖区、南芬区、本溪满族自治县)
济源市
石河子市(胡杨河市、白杨市、可克达拉市、铁门关市、昆玉市、北屯市、新星市、五家渠市、双河市、图木舒克市、阿拉尔市)
广西壮族自治区
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营口市(站前区、大石桥市、鲅鱼圈区、老边区、盖州市、西市区)
七台河市(勃利县、茄子河区、新兴区、桃山区)
汕尾市(海丰县、陆河县、城区、陆丰市)
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内蒙古自治区
兰州市(安宁区、西固区、皋兰县、红古区、永登县、榆中县、城关区、七里河区)
武威市(古浪县、凉州区、天祝藏族自治县、民勤县)
阿坝藏族羌族自治州(马尔康市、小金县、九寨沟县、红原县、壤塘县、金川县、松潘县、阿坝县、若尔盖县、茂县、理县、汶川县、黑水县)
承德市(鹰手营子矿区、隆化县、双桥区、兴隆县、丰宁满族自治县、承德县、滦平县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、双滦区、平泉市)
黔南布依族苗族自治州(长顺县、瓮安县、独山县、三都水族自治县、荔波县、福泉市、惠水县、龙里县、贵定县、都匀市、罗甸县、平塘县)
鞍山市(立山区、铁西区、千山区、台安县、海城市、铁东区、岫岩满族自治县)
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凉山彝族自治州(雷波县、甘洛县、德昌县、普格县、宁南县、冕宁县、木里藏族自治县、西昌市、越西县、会东县、昭觉县、美姑县、金阳县、喜德县、布拖县、盐源县、会理市)
湖州市(长兴县、安吉县、南浔区、德清县、吴兴区)
柳州市(融水苗族自治县、鹿寨县、柳江区、柳北区、三江侗族自治县、城中区、柳南区、鱼峰区、柳城县、融安县)
秦皇岛市(青龙满族自治县、抚宁区、山海关区、海港区、北戴河区、昌黎县、卢龙县)
呼和浩特市(武川县、清水河县、土默特左旗、新城区、和林格尔县、回民区、玉泉区、赛罕区、托克托县)
韶关市(始兴县、乐昌市、南雄市、乳源瑶族自治县、武江区、浈江区、仁化县、新丰县、曲江区、翁源县)
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六安市(裕安区、金安区、霍山县、霍邱县、金寨县、舒城县、叶集区)
菏泽市(郓城县、东明县、单县、巨野县、曹县、定陶区、鄄城县、牡丹区、成武县)
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4月18日金融一线消息,国家金融监督管理总局发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。《通知》指出,保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。
以下为《通知》全文:
为贯彻落实《国务院关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》精神,推动人身保险行业建立管理体系科学、利益分配公平、激励机制有效的营销体制,培养笃守诚信理念、筑牢合规意识、明悉客户需求、具备专业知识、提供优质服务的高素质保险销售人才队伍,促进人身保险行业高质量发展,现就有关事项通知如下:
一、本通知所称保险销售人员包括代理制保险销售顾问和员工制保险销售顾问等。代理制保险销售顾问,是指与保险公司签订委托代理合同、从事保险代理业务的人员。员工制保险销售顾问,是指与保险公司签订劳动合同、专门从事保险销售的员工。
二、压实保险公司主体责任。保险公司应当切实承担保险销售人员合规管理和风险管理的主体责任。董事会承担个人营销体制发展战略、经营策略及其重大规划制定的最终决策责任;总公司管理层承担个人营销体制的机制构建、决策执行、风险管理的主要责任;各级分支机构和管理人员根据总公司授权承担保险销售人员的日常管理责任。保险公司对其委托的保险销售人员的销售行为管理依法承担法律责任。
三、提升保险销售人员专业化水平。保险公司应当持续强化保险销售人员全流程管理,健全完善保险销售人员招募选任、岗位培训、销售授权、行为管控、考核评价、激励约束、档案管理等制度体系,增强保险销售人员的合规意识、专业水平和服务能力,提升客户满意度。依法依规做好保险销售人员诚信信息登记及管理工作,确保程序规范严谨、内容真实准确,不得隐瞒、伪造诚信记录。
四、引导保险销售人员职业化发展。保险公司应当优化代理制保险销售顾问的管理机制,逐步构建支持保险销售顾问长期服务的组织架构、晋升体系和佣金薪酬激励制度。对于隶属于营销团队或参与营销团队管理发展的保险销售顾问,应当精简优化销售队伍层级,科学合理发放佣金激励,根据承担的营销、团队管理等不同职能实施相应激励政策,推动销售利益向直接保险销售顾问倾斜。对于自主开展保险销售活动的独立个人保险代理人,应当建立长期可持续的佣金薪酬激励制度,加强成本和风险管控,杜绝层级利益。
五、支持公司员工依法自愿转换为保险销售人员。在依法合规、公平自愿的前提下,签订劳动合同的员工可以与保险公司协商探索转换为员工制或代理制保险销售顾问。公司员工取得相应销售资质并纳入保险销售顾问管理后,可以根据保险公司授权及销售能力分级情况销售相应保险产品。保险公司要建立健全保险销售顾问转换管理制度,防范潜在利益冲突和道德风险,确保转换前后人员行为合规、风险管理有效、内部运转平稳。
六、深化执行“报行合一”。保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。
七、增强长期服务能力。保险公司应当根据既定的佣金政策、费用预算和考核机制,做好总体佣金的核算。建立与产品设计、费用结构相契合,与业务品质、服务质量相匹配的佣金激励设计和递延发放机制。对于缴费期5年(含)至10年的保单,佣金发放时间不得少于3年;对于缴费期10年及以上的保单,佣金发放时间不得少于5年。引导保险销售人员长期留存,持续为客户提供良好服务。对于不同类型保险销售人员,保险公司应当建立平衡合理的佣金激励分配机制,切实保障保险销售人员合法权益。
八、强化合规和风险管理。保险公司应当强化个人营销制度设计、产品研发、行为管控、费用管理等环节中的合规管理和风险监测,有效识别异常销售行为、销售套利风险等,及时预警并进行干预,保护保险消费者合法权益。建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制,切实防范操作风险。
九、坚持以客户为中心。保险公司应当建立健全适当性管理制度,完善相关风险管理、培训考核、执业规范、监督问责等机制,打造客户全生命周期服务体系,确保将合适的产品和服务提供给合适的消费者,更好满足消费者日益增长的保险保障和财富管理需求。充分发挥科技赋能作用,建立团队管理、合规管理和专业提升等信息化平台,提升客户服务数智化水平。加强对保险销售人员的行为管理,不得宣传仅以保费、佣金等为衡量标准的荣誉称号。
十、增强职业认同感和归属感。保险公司应当主动加强与地方政府、各地保险行业协会和相关部门的沟通,推动支持保险销售人员按照灵活就业人员相关政策参加社会保险、办理居住证等,有力有效提升保险销售人员福利保障水平。中国保险行业协会应当推动建立具有中国特色的保险销售人员职业荣誉评价体系。
十一、充分发挥行业组织作用。中国保险行业协会应当建立人身保险产品分类和保险销售人员分级标准,组织保险公司稳妥有序做好保险销售人员分级评价工作。建立健全保险销售人员诚信信息管理和运用机制,规范保险销售人员在市场主体间的合理有序流动。
十二、依法严格监管。金融监管总局、各金融监管局依法加强法人监管,关注个人营销体制机制的科学性、稳定性和可持续性。各金融监管局应当严格落实属地监管责任,加强调查检查,强化保险销售行为监管,防范销售误导和套利风险。对于违反监管要求的机构和个人,依法依规严肃查处追责。区分保险销售人员个人责任和公司管理责任,统筹做好尽职免责和失职双罚。
十三、保险专业代理机构、保险经纪人,以及其他开展人身保险产品销售和提供保险服务的机构和渠道,参照本通知有关要求执行。
新闻结尾
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