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三明市(宁化县、尤溪县、明溪县、三元区、永安市、建宁县、将乐县、泰宁县、大田县、清流县、沙县区)
丽江市(宁蒗彝族自治县、华坪县、永胜县、古城区、玉龙纳西族自治县)
铜陵市(义安区、郊区、枞阳县、铜官区)
甘南藏族自治州(迭部县、舟曲县、玛曲县、卓尼县、临潭县、碌曲县、夏河县、合作市)
四平市(铁东区、双辽市、伊通满族自治县、梨树县、铁西区)
莆田市(秀屿区、涵江区、城厢区、仙游县、荔城区)
黔南布依族苗族自治州(罗甸县、瓮安县、长顺县、贵定县、龙里县、福泉市、荔波县、惠水县、平塘县、独山县、三都水族自治县、都匀市)
中山市
湖州市(长兴县、吴兴区、德清县、南浔区、安吉县)
秦皇岛市(抚宁区、北戴河区、卢龙县、山海关区、海港区、青龙满族自治县、昌黎县)
平凉市(庄浪县、泾川县、静宁县、崆峒区、灵台县、崇信县、华亭市)
梅州市(丰顺县、梅县区、兴宁市、梅江区、五华县、平远县、蕉岭县、大埔县)
南京市(建邺区、雨花台区、江宁区、高淳区、六合区、秦淮区、玄武区、浦口区、鼓楼区、溧水区、栖霞区)
滨州市(无棣县、博兴县、惠民县、邹平市、沾化区、滨城区、阳信县)
林芝市(工布江达县、墨脱县、朗县、波密县、巴宜区、察隅县、米林市)
营口市(鲅鱼圈区、大石桥市、盖州市、西市区、老边区、站前区)
衡阳市(雁峰区、常宁市、蒸湘区、祁东县、耒阳市、石鼓区、衡山县、衡阳县、南岳区、衡南县、珠晖区、衡东县)
阿拉善盟(阿拉善左旗、阿拉善右旗、额济纳旗)
安康市(平利县、石泉县、白河县、紫阳县、宁陕县、旬阳市、岚皋县、汉阴县、镇坪县、汉滨区)
宁夏回族自治区
黑河市(孙吴县、嫩江市、北安市、逊克县、五大连池市、爱辉区)
北京市(东城区、丰台区、密云区、大兴区、门头沟区、延庆区、昌平区、朝阳区、平谷区、通州区、怀柔区、房山区、海淀区、西城区、石景山区、顺义区)
德阳市(广汉市、旌阳区、什邡市、中江县、绵竹市、罗江区)
牡丹江市(海林市、东安区、西安区、林口县、阳明区、穆棱市、宁安市、东宁市、绥芬河市、爱民区)
博尔塔拉蒙古自治州(精河县、温泉县、博乐市、阿拉山口市)
盐城市(响水县、阜宁县、滨海县、亭湖区、射阳县、建湖县、盐都区、大丰区、东台市)
阳江市(阳西县、阳春市、阳东区、江城区)
湛江市(廉江市、遂溪县、徐闻县、赤坎区、雷州市、吴川市、麻章区、坡头区、霞山区)
楚雄彝族自治州(永仁县、姚安县、大姚县、牟定县、元谋县、南华县、楚雄市、双柏县、武定县、禄丰市)
随州市(随县、广水市、曾都区)
河源市(连平县、东源县、紫金县、源城区、和平县、龙川县)
银川市(贺兰县、金凤区、兴庆区、永宁县、西夏区、灵武市)
鹤壁市(鹤山区、淇滨区、山城区、浚县、淇县)
泰州市(姜堰区、泰兴市、靖江市、高港区、海陵区、兴化市)
中卫市(中宁县、沙坡头区、海原县)
吕梁市(石楼县、汾阳市、兴县、岚县、临县、柳林县、文水县、孝义市、交口县、方山县、交城县、离石区、中阳县)
普洱市(墨江哈尼族自治县、江城哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县、思茅区、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景东彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县)
固原市(泾源县、隆德县、原州区、彭阳县、西吉县)
宿迁市(宿城区、沭阳县、泗洪县、泗阳县、宿豫区)
邯郸市(峰峰矿区、广平县、复兴区、永年区、武安市、磁县、曲周县、馆陶县、临漳县、丛台区、邯山区、邱县、成安县、大名县、涉县、鸡泽县、魏县、肥乡区)
钦州市(灵山县、浦北县、钦北区、钦南区)
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鄂州市(华容区、鄂城区、梁子湖区)
嘉兴市(平湖市、海盐县、南湖区、海宁市、嘉善县、秀洲区、桐乡市)
烟台市(莱州市、芝罘区、龙口市、蓬莱区、招远市、莱阳市、莱山区、牟平区、海阳市、福山区、栖霞市)
枣庄市(滕州市、市中区、台儿庄区、薛城区、山亭区、峄城区)
宁波市(象山县、镇海区、宁海县、余姚市、奉化区、鄞州区、北仑区、海曙区、慈溪市、江北区)
开封市(鼓楼区、尉氏县、龙亭区、通许县、顺河回族区、兰考县、杞县、禹王台区、祥符区)
海北藏族自治州(门源回族自治县、祁连县、海晏县、刚察县)
盘锦市(大洼区、盘山县、兴隆台区、双台子区)
连云港市(赣榆区、连云区、灌云县、灌南县、东海县、海州区)
新余市(分宜县、渝水区)
漳州市(云霄县、平和县、龙文区、漳浦县、东山县、诏安县、南靖县、华安县、龙海区、芗城区、长泰区)
白山市(长白朝鲜族自治县、靖宇县、抚松县、浑江区、临江市、江源区)
马鞍山市(雨山区、和县、当涂县、花山区、含山县、博望区)
达州市(通川区、开江县、渠县、达川区、宣汉县、大竹县、万源市)
石家庄市(灵寿县、裕华区、无极县、井陉县、藁城区、长安区、栾城区、桥西区、元氏县、新乐市、晋州市、高邑县、赵县、平山县、鹿泉区、辛集市、深泽县、行唐县、正定县、井陉矿区、新华区、赞皇县)
大理白族自治州(南涧彝族自治县、巍山彝族回族自治县、洱源县、大理市、鹤庆县、永平县、弥渡县、云龙县、祥云县、剑川县、宾川县、漾濞彝族自治县)
舟山市(定海区、嵊泗县、普陀区、岱山县)
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崇左市(大新县、江州区、天等县、扶绥县、凭祥市、龙州县、宁明县)
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湘西土家族苗族自治州(吉首市、保靖县、花垣县、古丈县、泸溪县、龙山县、永顺县、凤凰县)
汕头市(南澳县、金平区、澄海区、潮南区、潮阳区、濠江区、龙湖区)
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黔东南苗族侗族自治州(丹寨县、台江县、锦屏县、天柱县、岑巩县、镇远县、黎平县、施秉县、雷山县、黄平县、榕江县、三穗县、从江县、凯里市、麻江县、剑河县)
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在保险行业加速线上化转型的浪潮中，流量运营能力正成为衡量险企数字化竞争力的核心指标。近日，中国人保APP公布的最新数据显示，其累计用户下载量突破5000万，月活用户同比增长35%，引发行业对保险流量运营模式的新一轮探讨。
流量争夺战中的“人保模式”
当前，头部险企APP普遍面临用户增长放缓、低频使用等痛点。据易观咨询报告，2023年保险类APP平均月活增长率不足15%，而中国人保APP却以增速逆势突围。记者调研发现，其业务模式采用不依托传统业务人员的纯互联网模式运营，以“公海捕鱼——蓄水养鱼”为核心运营模式，这一模式同用户使用APP的生命周期相吻合。即在对外推广上，以搜索、应用市场、内容宣传等直接触达目标客户的纯互联网推广方式为主，在站内以活动、服务运营打造用户吸引点，提升用户粘性，同时不断提升客户服务能力及功能建设，通过数据分析及精准运营引导用户购买，最终形成保险转化。
“传统保险APP往往聚焦销售转化，但人选择优先解决用户的实际痛点。”一位接近该项目的知情人士透露，平台除了汇集人保财险、寿险、健康险等子公司保险产品外，还解决了人保旗下多触面需要使用不同子公司触面并重复填写个人信息的痛点，实现了一个app可查询人保旗下所有保单，节省了用户的时间，也使其在低频的保险场景中开辟出高频入口。
数据引擎如何重构用户价值？
记者注意到，中国人保APP的流量运营体系暗藏技术“硬实力”。通过整合用户基础信息、行为信息、权益信息、服务信息、保单信息、车辆信息、客户评级信息等标签记录，平台构建了动态更新的“用户需求热力图”。例如，当系统监测到用户频繁浏览健康险页面时，会自动触发三甲医院挂号、健康测评等关联服务推荐，将保险需求自然延伸至健康生态。
在用户留存与活跃度提升方面，中国人保APP创新打造“权益+内容+活动”运营矩阵。平台上线积分商城、活动矩阵及“问大家”互动板块、领券中心等，通过每日签到、新人有礼、邀请有礼、人保头条、节点活动等轻量化运营，形成用户粘性提升闭环。
“这本质上是对用户LTV(生命周期价值)的重新定义。”有行业资深人士指出，“中国人保APP从卖单一产品转向经营家庭全生命周期，这种策略在流量成本高企的当下更具可持续性”。
跨界生态的流量想象力
更值得关注的是，中国人保APP正将流量运营战场拓展至保险之外的生态圈。在与多家车企的合作中，用户通过APP内车置换功能，进行旧车处置并置换新的汽车品牌；接入健康商城后，用户可在平台购买体检套餐、中医治疗推拿、洁牙等服务。这种“服务即入口”的模式，使其在新增用户中，增加了非保险场景流量占比。
不过，亦有业内人士提醒风险。“生态协同需要强大的数据安全和合规能力支撑。”某律所金融科技合规部负责人向记者表示，随着用户医疗、出行等敏感数据接入，平台需防范隐私泄露引发的信任危机。
行业启示：流量运营进入“精耕时代”
中国人保APP的阶段性成果，或许预示着保险行业流量竞争逻辑的转变。当线上流量红利见顶，单纯依赖广告投放的粗放式增长难以为继，围绕用户真实需求的精细化运营、跨生态的价值挖掘，正成为头部机构的新护城河。
据透露，中国人保app计划在2025年夯实保单查询、在线理赔、客服等基础功能，打造在人保体系内的功能+流量高地。在流量争夺日趋白热化的背景下，这场以科技驱动的用户服务运营升级战，或将重塑保险行业的数字化转型格局。
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