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石嘴山市(平罗县、惠农区、大武口区)
齐齐哈尔市(克山县、讷河市、碾子山区、富拉尔基区、昂昂溪区、龙江县、梅里斯达斡尔族区、铁锋区、甘南县、克东县、建华区、泰来县、龙沙区、富裕县、依安县、拜泉县)
通化市(柳河县、集安市、梅河口市、东昌区、辉南县、二道江区、通化县)
武汉市(新洲区、硚口区、江岸区、汉阳区、黄陂区、青山区、蔡甸区、汉南区、江夏区、东西湖区、江汉区、洪山区、武昌区)
常州市(金坛区、钟楼区、新北区、溧阳市、天宁区、武进区)
佛山市(禅城区、三水区、顺德区、高明区、南海区)
咸阳市(秦都区、长武县、泾阳县、渭城区、礼泉县、淳化县、武功县、杨陵区、彬州市、永寿县、三原县、旬邑县、乾县、兴平市)
玉溪市(易门县、元江哈尼族彝族傣族自治县、红塔区、江川区、通海县、澄江市、峨山彝族自治县、新平彝族傣族自治县、华宁县)
山南市(桑日县、隆子县、错那市、加查县、琼结县、扎囊县、浪卡子县、贡嘎县、乃东区、洛扎县、曲松县、措美县)
毕节市(赫章县、纳雍县、七星关区、金沙县、织金县、大方县、黔西市、威宁彝族回族苗族自治县)
大连市(西岗区、长海县、瓦房店市、金州区、中山区、沙河口区、庄河市、甘井子区、旅顺口区、普兰店区)
阜新市(彰武县、阜新蒙古族自治县、细河区、太平区、清河门区、海州区、新邱区)
北京市(石景山区、海淀区、怀柔区、房山区、大兴区、门头沟区、东城区、延庆区、丰台区、通州区、昌平区、密云区、平谷区、顺义区、朝阳区、西城区)
济南市(历下区、长清区、平阴县、章丘区、莱芜区、钢城区、商河县、天桥区、市中区、济阳区、历城区、槐荫区)
宿州市(泗县、萧县、灵璧县、埇桥区、砀山县)
三亚市(天涯区、崖州区、海棠区、吉阳区)
湘西土家族苗族自治州(凤凰县、花垣县、永顺县、古丈县、保靖县、吉首市、龙山县、泸溪县)
焦作市(沁阳市、中站区、孟州市、修武县、温县、解放区、博爱县、马村区、山阳区、武陟县)
内江市(隆昌市、市中区、资中县、威远县、东兴区)
丽江市(古城区、华坪县、玉龙纳西族自治县、宁蒗彝族自治县、永胜县)
吉林市(磐石市、桦甸市、丰满区、昌邑区、龙潭区、永吉县、蛟河市、舒兰市、船营区)
广西壮族自治区
厦门市(湖里区、翔安区、集美区、同安区、思明区、海沧区)
塔城地区(额敏县、和布克赛尔蒙古自治县、裕民县、塔城市、托里县、乌苏市、沙湾市)
西宁市(城东区、城中区、大通回族土族自治县、城西区、湟中区、城北区、湟源县)
梧州市(长洲区、蒙山县、岑溪市、藤县、苍梧县、龙圩区、万秀区)
广元市(旺苍县、苍溪县、昭化区、朝天区、青川县、剑阁县、利州区)
和田地区(民丰县、洛浦县、皮山县、墨玉县、策勒县、和田市、于田县、和田县)
石河子市(五家渠市、铁门关市、双河市、新星市、白杨市、阿拉尔市、图木舒克市、北屯市、昆玉市、可克达拉市、胡杨河市)
岳阳市(岳阳楼区、平江县、临湘市、云溪区、君山区、湘阴县、岳阳县、华容县、汨罗市)
眉山市(丹棱县、青神县、仁寿县、东坡区、彭山区、洪雅县)
四平市(双辽市、梨树县、铁西区、铁东区、伊通满族自治县)
固原市(隆德县、彭阳县、泾源县、西吉县、原州区)
温州市(乐清市、瑞安市、瓯海区、文成县、泰顺县、苍南县、洞头区、永嘉县、鹿城区、平阳县、龙港市、龙湾区)
雅安市(天全县、汉源县、雨城区、石棉县、芦山县、荥经县、宝兴县、名山区)
池州市(青阳县、东至县、石台县、贵池区)
新乡市(凤泉区、封丘县、延津县、红旗区、长垣市、获嘉县、辉县市、牧野区、原阳县、卫辉市、卫滨区、新乡县)
肇庆市(端州区、鼎湖区、封开县、广宁县、怀集县、高要区、德庆县、四会市)
黔南布依族苗族自治州(惠水县、都匀市、瓮安县、罗甸县、三都水族自治县、荔波县、长顺县、福泉市、贵定县、平塘县、独山县、龙里县)
三门峡市(卢氏县、渑池县、灵宝市、湖滨区、义马市、陕州区)
鸡西市(梨树区、恒山区、城子河区、密山市、滴道区、麻山区、鸡冠区、鸡东县、虎林市)
孝感市(大悟县、云梦县、孝南区、孝昌县、汉川市、应城市、安陆市)
广安市(岳池县、前锋区、邻水县、武胜县、华蓥市、广安区)
怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、贡山独龙族怒族自治县、福贡县、泸水市)
漳州市(云霄县、芗城区、诏安县、平和县、华安县、漳浦县、南靖县、龙海区、东山县、长泰区、龙文区)
济宁市(泗水县、梁山县、兖州区、曲阜市、任城区、微山县、邹城市、金乡县、鱼台县、汶上县、嘉祥县)
双鸭山市(四方台区、集贤县、宝山区、宝清县、饶河县、友谊县、岭东区、尖山区)
大庆市(肇州县、林甸县、萨尔图区、杜尔伯特蒙古族自治县、肇源县、红岗区、龙凤区、让胡路区、大同区)
延安市(子长市、延川县、富县、安塞区、宝塔区、延长县、甘泉县、黄龙县、吴起县、志丹县、洛川县、黄陵县、宜川县)
兴安盟(突泉县、阿尔山市、扎赉特旗、科尔沁右翼中旗、科尔沁右翼前旗、乌兰浩特市)
迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、香格里拉市、德钦县)
深圳市(南山区、福田区、盐田区、龙岗区、宝安区、龙华区、光明区、罗湖区、坪山区)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(乌恰县、阿克陶县、阿合奇县、阿图什市)
天津市(和平区、南开区、北辰区、武清区、津南区、静海区、宝坻区、河东区、宁河区、河西区、蓟州区、河北区、滨海新区、西青区、红桥区、东丽区)
太原市(娄烦县、迎泽区、万柏林区、晋源区、清徐县、杏花岭区、古交市、尖草坪区、阳曲县、小店区)
黔东南苗族侗族自治州(凯里市、天柱县、黄平县、三穗县、台江县、锦屏县、岑巩县、剑河县、黎平县、施秉县、麻江县、榕江县、雷山县、镇远县、从江县、丹寨县)
喀什地区(疏附县、伽师县、莎车县、岳普湖县、叶城县、麦盖提县、英吉沙县、喀什市、巴楚县、泽普县、塔什库尔干塔吉克自治县、疏勒县)
昌吉回族自治州(呼图壁县、阜康市、奇台县、玛纳斯县、木垒哈萨克自治县、吉木萨尔县、昌吉市)
乐山市(金口河区、沐川县、井研县、马边彝族自治县、市中区、五通桥区、沙湾区、峨边彝族自治县、夹江县、峨眉山市、犍为县)
长春市(九台区、榆树市、绿园区、二道区、德惠市、宽城区、南关区、公主岭市、双阳区、农安县、朝阳区)
果洛藏族自治州(达日县、玛多县、久治县、玛沁县、甘德县、班玛县)
平顶山市(宝丰县、叶县、汝州市、舞钢市、湛河区、卫东区、石龙区、郏县、新华区、鲁山县)
福州市(闽清县、闽侯县、台江区、长乐区、仓山区、鼓楼区、福清市、连江县、罗源县、平潭县、晋安区、马尾区、永泰县)
平凉市(崆峒区、庄浪县、灵台县、静宁县、华亭市、泾川县、崇信县)
许昌市(襄城县、鄢陵县、魏都区、建安区、禹州市、长葛市)
永州市(道县、冷水滩区、宁远县、江华瑶族自治县、新田县、东安县、祁阳市、双牌县、零陵区、江永县、蓝山县)
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营口市(大石桥市、西市区、鲅鱼圈区、盖州市、老边区、站前区)
襄阳市(老河口市、保康县、襄州区、南漳县、襄城区、枣阳市、宜城市、谷城县、樊城区)
内蒙古自治区
近期,国家金融监督管理总局官网一口气发布了多家机构筹建分支机构的消息,其中有开业两年的中国渔业互助社,也有刚获批开业的东吴财险。
在东吴财险、中国渔业互助社积极招兵买马、开设分支机构的同时,也有机构在默默地裁撤分公司以及分支机构。
分公司及分支机构作为险企展业和服务的主要场所,其背后的变化往往代表着险企战略的调整。保通社注意到,2020年,险企开始在分支机构方面进行调整,进入2025年,这一趋势有所放缓。
“保险行业的发展与宏观经济、市场需求、科技进步等因素密切相关,险企需要不断调整战略以适应市场变化。”北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆4月15日在接受保通社微信采访时表示,经过5年的发展,险企的调整取得了一定的成效,但要说完全到位还为时尚早。预计这种行为还会持续一段时间,直到险企找到适合自身发展的最佳模式。
无论是作为寿险第一大渠道的个险,还是占据财险业半壁江山的车险,均有赖于营业网点的铺设。通过铺渠道、拉人头、建机构来扩大保费规模,是许多保险公司的“传统”。
但保通社注意到,近五年来,保险公司持续调整分支机构。
数据显示,2020年,有980家保险公司分支机构退出;2021年,这一数字陡然增至2196家;2022年更是达3020家,为近年最高点;2023年,这股裁撤潮有所放缓,关停的分支机构数量回落至2065家;2024年,共有2012家险企分支机构退出市场;进入2025年,保险公司裁撤分支的行动仍未停下,截至4月16日,已有538家保险分支机构退出。
“险企裁撤分支机构是多重因素叠加的结果:一方面,数字化转型加速替代线下服务;另一方面,在市场竞争与成本压力下险企选择主动优化。”首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中4月15日在接受保通社微信采访时表示,保险线上化趋势显著,消费者更倾向于通过移动端完成投保、理赔等操作。互联网保险的快速发展直接冲击了以销售功能为主的营销服务部。此外,中小险企因市场份额有限、资本补充能力弱,难以维持低效分支机构的运营,而头部险企则通过“瘦身”集中资源,提升服务效率。
在裁撤的同时,险企也在新设分支机构。有媒体数据显示,2021年至2024年,险企分别新设分支机构1749家、760家、1229家、1848家。2025年,截至4月16日,险企共新设126家分支机构。
从裁撤的主体来看,保险公司撤销的主要是层级较低的营销服务部与支公司;从新设的主体来看,保险公司筹建增设的机构主要是分公司及支公司。
一进一退之间,险企的布局和策略尽显。对于保险公司如此调整,业内人士认为,保险公司的营业部和营销服务部主要功能是销售,近些年互联网保险的快速发展能对其有效替代,但分支机构一方面是业务范围的要求,另一方面也是公司业务综合管理的需要。
谈及保险公司增加新设分支机构的原因,北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军今日(4月16日)在接受保通社微信采访时认为,按照当前监管规定,除互联网保险业务外,保险公司在其分支机构范围内进行“属地销售”,不可以超出分支机构经营。一家保险公司在现有经营范围外的其他省份展业,必须首先设立分公司。部分新成立的保险公司积极筹建省级分公司,从而扩大经营地域范围。而支公司、营销服务部作为四级、五级机构,在目前数智化转型和扁平化层次的趋势下,经营效益不高,因而出现裁撤。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格今日在书面回应保通社采访时分析,从行业发展趋势看,保险机构裁撤与新增分支机构并存的矛盾现象,反映了行业结构性调整的深化。截至2025年4月16日,新设的126家分支机构以分公司、支公司为主,主要驱动因素包括:
一是市场潜力挖掘,头部险企聚焦经济活跃区域(如长三角、成渝双城),通过设立分公司抢占高端客户市场。例如,成渝地区寿险潜在市场规模达800亿元,需更高层级机构统筹资源。
二是专业化转型需求,监管推动销售分级改革,要求分支机构匹配客户分层服务能力。裁撤低效营销服务部的同时,增设具备高净值服务能力的支公司,符合转型趋势。
三是政策与成本驱动,地方政府对新设机构提供奖励(如宜宾对地市级分支机构奖励120万元),叠加数字化运营使单机构成本降至传统模式60%,激励险企优化布局。同时,资本金要求降低扩张门槛。
保通社注意到,4月14日,上海市杨浦区发布《杨浦区关于促进科创金融高质量发展的若干措施》。其中提到,对新引进或设立的持牌类金融机构的总部或地区性总部,认定后给予最高1000万元资金支持。鼓励保险机构丰富针对科创企业的保险产品和服务,为科创企业提供创业保险、贷款保证保险,开发推广知识产权质押融资保险、专利执行和专利被侵权损失保险等新型保险产品。
龙格指出,总体而言,这一现象是行业从粗放扩张转向精细化运营的必然选择,通过“汰弱留强”实现资源向高价值区域和客群集中。
除却业务和战略方面的调整,业内人士认为,科技的发展也是推动险企调整分支机构的主要原因之一。
“科技在很大程度上可以弥补险企撤销分支机构带来的服务空白。例如,通过人工智能、大数据等技术,险企可以为客户提供个性化、精准的保险服务。”杨帆认为,随着互联网技术的快速发展,线上保险业务逐渐成熟,许多保险业务可以通过线上平台完成,降低了实体分支机构的必要性。
据悉,当前保险机构已经通过App、智能客服、在线理赔等工具,在很大程度上满足了标准化产品的咨询、投保和简单理赔需求。从2024年多家险企的理赔服务报告可以看出,“电子发票报案提醒理赔”“AI(人工智能)理算引擎秒级审核”“各场景自然调度”等动作成为各公司的报告亮点,整体赔付时效也在同比提速,多家机构的整体赔付时效在一天以内。
“随着保险行业高质量发展转型的推进,保险公司需要摒弃依靠人海战术和铺设机构的发展模式,更多转为线上化、数字化和智能化的集约型精细化的经营模式。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾表示,尤其今年DeepSeek的出现,极大降低了保险公司应用大模型的门槛和成本,行业纷纷本地部署积极寻找落地场景,数字化和新兴科技的替代效应在加速。
麦肯锡报告提到,保险业受到生成式AI影响产生的生产力提升可达500亿美元至700亿美元,可在销售与分销、承保、保单管理、理赔、客服、中后台等几乎所有业务领域,帮助险企提升效率、降低成本。与此同时,与保险高度相关的健康养老行业将得到约1500亿美元至2600亿美元的生产力提升。未来,若保险和康养充分结合,生成式AI将带来约3000亿美元的生产力提升空间。
正是科技逐步发展,让业内人士预测,保险公司在分支机构方面的调整动作还会继续。“保险科技还在继续发展,运营效率还有进一步提升的空间,因此个人认为险企分支机构的调整还会继续。”李文中表示。
新闻结尾
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