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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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固原市(西吉县、原州区、泾源县、隆德县、彭阳县)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善右旗、阿拉善左旗)
北海市(铁山港区、合浦县、银海区、海城区)
秦皇岛市(抚宁区、北戴河区、山海关区、昌黎县、青龙满族自治县、卢龙县、海港区)
九江市(都昌县、共青城市、德安县、浔阳区、武宁县、濂溪区、彭泽县、柴桑区、修水县、湖口县、庐山市、瑞昌市、永修县)
成都市(龙泉驿区、锦江区、大邑县、都江堰市、邛崃市、彭州市、青羊区、新都区、蒲江县、新津区、温江区、崇州市、金堂县、青白江区、郫都区、武侯区、双流区、成华区、金牛区、简阳市)
忻州市(代县、繁峙县、河曲县、五寨县、神池县、保德县、原平市、忻府区、宁武县、岢岚县、静乐县、定襄县、五台县、偏关县)
包头市(昆都仑区、石拐区、青山区、固阳县、东河区、土默特右旗、白云鄂博矿区、九原区、达尔罕茂明安联合旗)
运城市(永济市、平陆县、垣曲县、绛县、盐湖区、临猗县、闻喜县、芮城县、稷山县、河津市、夏县、新绛县、万荣县)
上海市(长宁区、静安区、徐汇区、闵行区、黄浦区、嘉定区、杨浦区、浦东新区、普陀区、宝山区、松江区、虹口区、青浦区、崇明区、金山区、奉贤区)
本溪市(溪湖区、平山区、明山区、本溪满族自治县、南芬区、桓仁满族自治县)
济南市(历城区、槐荫区、天桥区、济阳区、历下区、商河县、章丘区、莱芜区、平阴县、长清区、钢城区、市中区)
拉萨市(达孜区、城关区、当雄县、曲水县、尼木县、林周县、堆龙德庆区、墨竹工卡县)
保定市(望都县、涞源县、涿州市、徐水区、易县、蠡县、曲阳县、安新县、定兴县、雄县、满城区、莲池区、涞水县、安国市、阜平县、定州市、竞秀区、唐县、顺平县、清苑区、博野县、高阳县、容城县、高碑店市)
永州市(祁阳市、蓝山县、双牌县、宁远县、零陵区、江华瑶族自治县、江永县、道县、新田县、冷水滩区、东安县)
阳江市(阳东区、江城区、阳春市、阳西县)
喀什地区(伽师县、疏附县、泽普县、喀什市、麦盖提县、莎车县、岳普湖县、塔什库尔干塔吉克自治县、英吉沙县、疏勒县、叶城县、巴楚县)
黑河市(爱辉区、逊克县、孙吴县、北安市、嫩江市、五大连池市)
吐鲁番市(鄯善县、高昌区、托克逊县)
郑州市(惠济区、中牟县、荥阳市、上街区、巩义市、二七区、金水区、新郑市、管城回族区、新密市、中原区、登封市)
商丘市(民权县、柘城县、永城市、宁陵县、梁园区、睢阳区、虞城县、夏邑县、睢县)
温州市(瓯海区、苍南县、鹿城区、文成县、洞头区、泰顺县、乐清市、龙湾区、瑞安市、平阳县、龙港市、永嘉县)
红河哈尼族彝族自治州(开远市、弥勒市、元阳县、泸西县、红河县、屏边苗族自治县、金平苗族瑶族傣族自治县、石屏县、绿春县、个旧市、建水县、河口瑶族自治县、蒙自市)
广元市(旺苍县、昭化区、青川县、朝天区、剑阁县、苍溪县、利州区)
乌兰察布市(凉城县、化德县、集宁区、察哈尔右翼中旗、卓资县、丰镇市、察哈尔右翼前旗、兴和县、察哈尔右翼后旗、四子王旗、商都县)
呼和浩特市(玉泉区、清水河县、土默特左旗、赛罕区、武川县、和林格尔县、新城区、托克托县、回民区)
贵港市(港南区、平南县、桂平市、覃塘区、港北区)
延安市(安塞区、洛川县、宜川县、甘泉县、子长市、黄陵县、吴起县、志丹县、延长县、宝塔区、黄龙县、富县、延川县)
萍乡市(湘东区、安源区、上栗县、莲花县、芦溪县)
肇庆市(怀集县、德庆县、端州区、封开县、高要区、广宁县、鼎湖区、四会市)
香港特别行政区
凉山彝族自治州(冕宁县、越西县、盐源县、美姑县、昭觉县、普格县、西昌市、木里藏族自治县、会东县、雷波县、德昌县、会理市、甘洛县、宁南县、金阳县、布拖县、喜德县)
资阳市(乐至县、雁江区、安岳县)
长治市(沁源县、长子县、襄垣县、潞城区、黎城县、武乡县、壶关县、屯留区、平顺县、潞州区、沁县、上党区)
聊城市(阳谷县、高唐县、莘县、茌平区、东阿县、临清市、冠县、东昌府区)
大庆市(大同区、萨尔图区、杜尔伯特蒙古族自治县、肇源县、红岗区、肇州县、林甸县、让胡路区、龙凤区)
塔城地区(沙湾市、和布克赛尔蒙古自治县、乌苏市、额敏县、托里县、塔城市、裕民县)
株洲市(茶陵县、天元区、芦淞区、渌口区、石峰区、攸县、炎陵县、荷塘区、醴陵市)
昌吉回族自治州(呼图壁县、阜康市、吉木萨尔县、玛纳斯县、昌吉市、木垒哈萨克自治县、奇台县)
三亚市(崖州区、吉阳区、海棠区、天涯区)
铜川市(耀州区、宜君县、印台区、王益区)
牡丹江市(海林市、宁安市、林口县、西安区、东宁市、穆棱市、阳明区、东安区、爱民区、绥芬河市)
池州市(青阳县、石台县、东至县、贵池区)
丹东市(振兴区、宽甸满族自治县、东港市、凤城市、振安区、元宝区)
武汉市(江岸区、汉阳区、汉南区、江夏区、东西湖区、新洲区、蔡甸区、青山区、武昌区、硚口区、黄陂区、洪山区、江汉区)
黄山市(歙县、屯溪区、黟县、休宁县、徽州区、黄山区、祁门县)
桂林市(全州县、灵川县、龙胜各族自治县、恭城瑶族自治县、临桂区、七星区、灌阳县、阳朔县、荔浦市、象山区、平乐县、秀峰区、资源县、叠彩区、雁山区、永福县、兴安县)
丽江市(华坪县、永胜县、古城区、玉龙纳西族自治县、宁蒗彝族自治县)
金华市(兰溪市、金东区、浦江县、东阳市、义乌市、磐安县、武义县、婺城区、永康市)
漯河市(召陵区、临颍县、舞阳县、源汇区、郾城区)
昆明市(五华区、宜良县、官渡区、富民县、晋宁区、安宁市、寻甸回族彝族自治县、嵩明县、西山区、呈贡区、石林彝族自治县、盘龙区、东川区、禄劝彝族苗族自治县)
茂名市(化州市、信宜市、茂南区、高州市、电白区)
沧州市(海兴县、肃宁县、任丘市、运河区、盐山县、沧县、新华区、东光县、河间市、孟村回族自治县、泊头市、黄骅市、青县、献县、南皮县、吴桥县)
衡阳市(衡阳县、珠晖区、耒阳市、常宁市、蒸湘区、衡东县、祁东县、衡南县、雁峰区、南岳区、石鼓区、衡山县)
榆林市(清涧县、横山区、榆阳区、府谷县、绥德县、佳县、子洲县、定边县、靖边县、吴堡县、米脂县、神木市)
上饶市(铅山县、弋阳县、玉山县、广信区、广丰区、万年县、婺源县、鄱阳县、余干县、德兴市、信州区、横峰县)
宜昌市(远安县、宜都市、伍家岗区、点军区、当阳市、枝江市、长阳土家族自治县、猇亭区、夷陵区、五峰土家族自治县、秭归县、西陵区、兴山县)
潮州市(饶平县、潮安区、湘桥区)
临沧市(临翔区、凤庆县、永德县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、沧源佤族自治县、云县、镇康县、耿马傣族佤族自治县)
庆阳市(环县、合水县、宁县、庆城县、华池县、正宁县、西峰区、镇原县)
日喀则市(吉隆县、谢通门县、桑珠孜区、定结县、康马县、昂仁县、拉孜县、仲巴县、萨嘎县、萨迦县、定日县、南木林县、江孜县、仁布县、亚东县、白朗县、岗巴县、聂拉木县)
汕头市(龙湖区、潮阳区、潮南区、澄海区、南澳县、金平区、濠江区)
通辽市(霍林郭勒市、科尔沁左翼后旗、扎鲁特旗、库伦旗、科尔沁左翼中旗、开鲁县、科尔沁区、奈曼旗)
延边朝鲜族自治州(安图县、和龙市、龙井市、图们市、延吉市、汪清县、珲春市、敦化市)
南宁市(青秀区、西乡塘区、宾阳县、兴宁区、良庆区、上林县、横州市、邕宁区、武鸣区、马山县、江南区、隆安县)
常德市(鼎城区、武陵区、津市市、桃源县、石门县、临澧县、澧县、安乡县、汉寿县)
汉中市(汉台区、洋县、略阳县、勉县、西乡县、镇巴县、宁强县、佛坪县、南郑区、城固县、留坝县)
赤峰市(松山区、巴林左旗、阿鲁科尔沁旗、红山区、翁牛特旗、宁城县、巴林右旗、敖汉旗、克什克腾旗、林西县、元宝山区、喀喇沁旗)
大连市(长海县、普兰店区、瓦房店市、金州区、中山区、西岗区、甘井子区、旅顺口区、庄河市、沙河口区)
阿里地区(日土县、噶尔县、革吉县、措勤县、改则县、普兰县、札达县)
随州市(曾都区、随县、广水市)
双鸭山市(四方台区、宝清县、尖山区、饶河县、岭东区、集贤县、友谊县、宝山区)
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昭通市(彝良县、盐津县、威信县、绥江县、大关县、巧家县、昭阳区、鲁甸县、永善县、水富市、镇雄县)
铁岭市(西丰县、铁岭县、开原市、清河区、银州区、调兵山市、昌图县)
宣城市(绩溪县、宁国市、旌德县、广德市、宣州区、泾县、郎溪县)
潍坊市(临朐县、寿光市、诸城市、安丘市、奎文区、昌邑市、青州市、寒亭区、坊子区、昌乐县、高密市、潍城区)
贵阳市(白云区、开阳县、清镇市、观山湖区、乌当区、南明区、息烽县、修文县、花溪区、云岩区)
金昌市(永昌县、金川区)
铜仁市(江口县、德江县、松桃苗族自治县、万山区、思南县、印江土家族苗族自治县、沿河土家族自治县、石阡县、玉屏侗族自治县、碧江区)
天津市(西青区、北辰区、河东区、河北区、蓟州区、和平区、宁河区、东丽区、津南区、南开区、静海区、武清区、滨海新区、红桥区、宝坻区、河西区)
平凉市(崆峒区、泾川县、静宁县、华亭市、庄浪县、灵台县、崇信县)
原标题:鲸观察|保险代理人迈入“筑底”时刻:五大上市险企代理人降幅放缓,量减转向质升
蓝鲸新闻4月18日讯(记者石雨)随着2024年年报陆续披露,A股五大上市险企代理人规模变化浮出水面。数据显示,行业人力下滑趋势进一步放缓,部分头部险企甚至实现企稳回升。
记者注意到,在经历长达五年的“清虚”调整后,保险代理人队伍正从“量减”迈向“质升”,高学历占比提升、产能持续增长、科技赋能深化等特征,标志着行业转型已进入关键阶段。这场以“优增优育”为核心的变革,能否推动代理人生态真正迎来拐点?
上市险企代理人规模趋稳,多机构已现回暖信号
伴随着年报披露,上市险企代理人最新规模数据与产能表现也逐步显现。
2024年末,A股五家上市险企个险销售人力合计138.5万人,较2024年末缩减2.7%,虽然仍呈下滑趋势,但与往年连续超10%降幅相比,已明显缩减,规模人力与2024年年中的137.3万人相比,也有回暖。
截至去年末,中国人寿个险销售人力61.5万人,基本保持稳定,其中,营销队伍规模为39.4万人,收展队伍规模为22.1万人;平安寿险个人寿险销售代理人数量36.3万,人力规模连续三个季度企稳回升,同比增长4.6个百分点;太保寿险保险营销员18.8万人,同比有所下滑,但较2024年上半年末提升2.7%;新华保险个险代理人规模人力13.64万人,同比缩减12%,降幅主要集中在上半年;人保寿险营销员规模人力8.28万人,亦较年中时有所企稳。
五大上市险企代理人的波动是行业规模调整的侧影。回顾多年来行业数据,代理人团队正在经历转型下的巨大变革。1992年,保险代理人制度进入国内,2019年代理人数量达到912万人的峰值,较2014年增长214%,但自2020年开始,代理人数量持续收缩,截至2023年底,减至281.34万。
2024年,据业内交流信息,尽管降幅放缓,但行业代理人规模无疑仍在收缩。“虽然部分保险公司人力回暖,但多数还在下滑阶段,且越来越多保险代理公司退出市场”,业内人士向记者分析道。
这背后是保险代理销售模式的改革,“行业一直以来存在着两极分化的现象,顶尖的营销员是保费贡献的主力,‘报行合一’执行后,不少原本依赖于人情单、‘开门红’实现一定收入的代理人产投比下滑”,新一站保险副总经理邹苇向记者分析指出,在互联网普及、产品变化、消费者保险意识增加的背景下,传统的“人情”展业模式逐渐困难,行业需要更具学习能力、研究能力的人员加入,提升整体从业人员的专业度,为客户进行需求的精准匹配和服务。
不同于人力脱落早期以“清虚”为主的团队变化,当前代理人团队的调整更为聚焦在优化“换血”。头部险企正在集体加大优增动作,意在“锁定”优质人力。
比如中国人寿在2024年3月首次对外发布新营销模式布局“种子计划”,提出立足大中城市,汇聚“白领能量”,探索建立金融保险规划师队伍,对外招募总监、合伙人、规划师三种角色。据年报,“种子计划”已在24城启动试点。
2024年,新华保险推出“XIN一代”战略性人才队伍建设项目,推动营销团队向专业化、职业化转型,打造高素质金融人才队伍,构建长期高效的销售管理体系。在“XIN一代”计划推动下,新华保险个险渠道增员态势回暖,年度入围IDA会员人数同比增长超过100%。
平安寿险围绕代理人“做优-晋优-增优-留优”发展周期,提升优质新人留存,改善队伍质态。2024年,新增人力中的大专及以上学历销售人员占比同比提升0.5个百分点。
产能提升,育优、科技赋能等驱动代理人价值重塑
唯价值与目的论,代理人团队的调整与优化在于产能的提升。
从上市险企2024年年报数据来看,中国人寿月人均首年期交保费同比提升15.0%;代理人渠道新业务价值同比增长26.5%,人均新业务价值同比增长43.3%;太保寿险核心人力月人均首年规模保费54330元,同比增长17.9%;新华保险月均绩优人力1.55万人,同比增长4%,月均绩优率10.9%,同比提升2.3个百分点,月均人均综合产能0.81万元,同比增长41%;人保寿险月均有效人力21,851人,同比增长9.2%,月人均新单期交保费9,921元,同比增长13.1%。
产能提升,在于增优,更在于育优。近年来,险企持续从资源、技术、薪酬等多个维度面向代理人赋能,推动保险代理人的专业化、职业化转型。
比如队伍培育方面,新华的“XIN一代”计划推出“全生命周期规划师(WLP)”培训体系,搭建成长板块、认证板块、专项板块内容,使之围绕客户及其家庭的全生命周期保险保障及金融需求,具备跨学科、广融合的知识结构。
在平台赋能方面,新华保险推出全流程数字化招募平台,从前端智能人才测评到后端活动量智能管理,全链条赋能代理人招募与管理的各个环节,并配套“医康养财税法商教乐文”一系列生态资源,全方位赋能队伍成长。
扩客维度,中国太保“数字人-AI太主播代理人赋能”项目为寿险营销员建立了数字人素材采集及运营服务体系,通过资源整合实现全国各地拍摄和标准化采集。基于自主研发的数字人视频生成及合规管理平台,依托模板,营销员可快速生成一条满足合规性审核的视频。
平安寿险通过构建客户服务场景、拓宽“产品+服务”权益、提升训练实战性等核心举措,驱动队伍产能增长。
“‘报行合一’背景下,保险公司营销端的成本有一定缩减,逐步将资源、培训向精英代理人倾斜,不是简单的提供高佣金,而是辅助获客”,一家人身险公司相关负责人向记者分析道。
“瘦身提质”之下,保险代理人团队将如何调整,降速减缓后是否将迎来回调时刻?
“行业目前正处于转折点,一方面产品端正从过往依赖固收类产品向新型产品转移,对代理人的要求和需求产生变化,另一方面,自媒体的工具化、AI的赋能、智能化销售的替代都在促使代理人销售模式的转变”,在邹苇看来,未来代理人规模的变化将根据市场而动,但不会出现较大规模的增加。
此外,伴随着行业从粗放增长到高质量转型,保险代理人正逐步向“顾问”转型,不再是低门槛职业,而是转为需要具备金融知识、客户服务能力和合规意识的专业岗位。前述人身险公司相关人士向记者提出,“门槛的提高,也限制了代理人队伍的规模。”
年报披露存重大不一致公司及高管被出具警示函
2025年4月18日,福成股份发布公告称,公司及时任董事长兼总经理李良、董事会秘书李伟于当日收到中国证监会河北监管局出具的《行政监管措施决定书》,因2024年年报信息披露违规被采取出具警示函的监管措施。
根据公告,福成股份于2025年3月22日披露的《2024年年度报告》中,第四节“内部控制审计报告的相关情况说明”称内部控制审计意见类型为“标准的无保留意见”,但同日公告的《内部控制审计报告》实际为“带强调事项段的无保留意见”,二者存在不一致。直至4月11日,公司才发布更正公告,将年报中的意见类型修正为“带强调事项段的无保留意见”。
河北证监局指出,上述行为违反《上市公司信息披露管理办法》第三条第一款“上市公司及其他信息披露义务人应当及时、公平地披露信息,保证所披露的信息真实、准确、完整”的规定。时任董事长李良、董事会秘书李伟因未能勤勉尽责,对违规行为负有主要责任,违反《管理办法》第四条“上市公司及其他信息披露义务人及其董事、监事、高级管理人员应当忠实、勤勉地履行职责,保证披露的信息真实、准确、完整”的规定。根据《管理办法》第五十二条,监管局决定对公司及相关责任人出具警示函,并将相关行为记入证券期货市场诚信档案。其中,福成股份需在15个工作日内提交书面整改报告。
年内第三次被监管处罚曾阻碍独立董事履职
这并非福成股份首次因信披问题被监管关注,据媒体不完全统计,2024年以来,公司已累计3次遭到监管警示。
2024年8月,河北证监局曾指出,福成股份在独立董事履职过程中存在阻碍行为。当年7月,公司独立董事专门会议公告称,针对2022年、2023年养牛场实际建设与竣工结算不一致问题,全体独立董事同意聘请第三方中介机构复审,并于7月17日确定复审机构、要求公司配合签订协议。但福成股份拒绝与复审机构签约,阻碍独立董事行使职权,违反《上市公司独立董事管理办法》第三十八条第一款、第三十九条规定,被出具警示函。
频繁的监管措施反映出公司治理层面的隐患。作为一家业务覆盖生态农业、肉牛养殖、预制菜、殡葬服务等多元领域的上市公司,福成股份近年来在信息披露与内部治理上的瑕疵,正持续引发市场对其规范运作的担忧。
业绩三连降叠加行业压力多项业务承压
资料显示,福成股份2004年在上交所主板上市,旗下拥有“福成”“鲜到家”“福成肥牛”等知名品牌。然而,公司近年业绩呈持续下滑态势。2022年至2024年,营收分别为10.74亿元、10.46亿元、10.22亿元,归母净利润分别为1.1亿元、9859万元、5170万元,连续三年同比下滑,2024年净利润降幅达47.56%。
对于业绩低迷,公司在年报中解释称,受海外牛肉大规模进口及国内库存牛肉集中释放影响,2023年以来国内活牛及牛肉价格大幅下跌,至今处于底部,导致肉牛销售“增收不增利”。2024年,公司肉牛业务收入虽有所增长,但利润同比大幅减少。
餐饮板块同样面临严峻挑战。截至2024年底,公司拥有24家餐饮直营店(14家火锅店、10家烤肉店),但受消费降级、客流下降及大排档分流影响,全年关闭7家亏损店铺,产生闭店损失,导致餐饮板块整体亏损。殡葬服务业务因属地特征明显,2024年实现收入9817.41万元,同比下降14.91%,亦未能成为业绩支撑点。
对于福成股份而言,除信披问题外,主营业务面临的行业周期压力亦亟待破解。肉牛养殖受价格波动影响显著,预制菜与餐饮业务需应对消费习惯变化,殡葬服务增长受限,多元业务协同效应尚未有效释放。如何在规范治理的同时,提升核心业务竞争力,将是公司未来能否扭转颓势的关键。
(注:本文系AI工具辅助创作完成,不构成投资建议。)
新闻结尾
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