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南阳市(内乡县、桐柏县、社旗县、方城县、邓州市、淅川县、西峡县、宛城区、唐河县、卧龙区、南召县、镇平县、新野县)
定西市(陇西县、岷县、安定区、漳县、渭源县、临洮县、通渭县)
秦皇岛市(青龙满族自治县、北戴河区、昌黎县、抚宁区、海港区、山海关区、卢龙县)
淄博市(沂源县、张店区、高青县、周村区、博山区、淄川区、桓台县、临淄区)
玉溪市(通海县、易门县、江川区、峨山彝族自治县、新平彝族傣族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、红塔区、澄江市、华宁县)
衡水市(枣强县、冀州区、桃城区、饶阳县、阜城县、安平县、武强县、故城县、景县、深州市、武邑县)
晋城市(高平市、陵川县、泽州县、城区、沁水县、阳城县)
德阳市(罗江区、绵竹市、旌阳区、什邡市、中江县、广汉市)
三门峡市(灵宝市、卢氏县、渑池县、湖滨区、义马市、陕州区)
雅安市(宝兴县、芦山县、汉源县、名山区、石棉县、雨城区、荥经县、天全县)
德宏傣族景颇族自治州(陇川县、芒市、瑞丽市、盈江县、梁河县)
桂林市(七星区、永福县、叠彩区、灵川县、龙胜各族自治县、资源县、象山区、荔浦市、全州县、秀峰区、阳朔县、雁山区、平乐县、灌阳县、恭城瑶族自治县、兴安县、临桂区)
海西蒙古族藏族自治州(天峻县、格尔木市、德令哈市、茫崖市、乌兰县、都兰县)
十堰市(郧西县、竹山县、丹江口市、房县、张湾区、郧阳区、茅箭区、竹溪县)
宣城市(宁国市、广德市、旌德县、郎溪县、绩溪县、泾县、宣州区)
莆田市(秀屿区、涵江区、荔城区、城厢区、仙游县)
银川市(兴庆区、金凤区、贺兰县、灵武市、永宁县、西夏区)
吉安市(安福县、遂川县、万安县、井冈山市、吉安县、永新县、吉水县、永丰县、新干县、吉州区、泰和县、峡江县、青原区)
德州市(宁津县、临邑县、齐河县、夏津县、平原县、武城县、陵城区、庆云县、德城区、禹城市、乐陵市)
咸宁市(嘉鱼县、赤壁市、崇阳县、通山县、咸安区、通城县)
临汾市(古县、蒲县、侯马市、汾西县、翼城县、浮山县、霍州市、洪洞县、乡宁县、大宁县、襄汾县、曲沃县、永和县、吉县、安泽县、隰县、尧都区)
石嘴山市(大武口区、平罗县、惠农区)
孝感市(应城市、云梦县、安陆市、大悟县、孝南区、汉川市、孝昌县)
临沂市(沂水县、临沭县、河东区、兰山区、兰陵县、郯城县、费县、蒙阴县、沂南县、罗庄区、莒南县、平邑县)
无锡市(江阴市、锡山区、惠山区、宜兴市、新吴区、滨湖区、梁溪区)
怒江傈僳族自治州(贡山独龙族怒族自治县、兰坪白族普米族自治县、泸水市、福贡县)
滨州市(惠民县、邹平市、阳信县、滨城区、无棣县、沾化区、博兴县)
开封市(杞县、通许县、禹王台区、顺河回族区、龙亭区、祥符区、鼓楼区、尉氏县、兰考县)
本溪市(南芬区、明山区、本溪满族自治县、溪湖区、平山区、桓仁满族自治县)
茂名市(茂南区、信宜市、电白区、高州市、化州市)
亳州市(谯城区、涡阳县、利辛县、蒙城县)
玉林市(容县、兴业县、福绵区、博白县、陆川县、北流市、玉州区)
湖州市(长兴县、安吉县、吴兴区、南浔区、德清县)
佛山市(高明区、三水区、禅城区、南海区、顺德区)
葫芦岛市(建昌县、南票区、龙港区、绥中县、连山区、兴城市)
盘锦市(兴隆台区、盘山县、大洼区、双台子区)
嘉峪关市
哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊州区、伊吾县)
温州市(文成县、龙湾区、苍南县、泰顺县、乐清市、洞头区、瓯海区、平阳县、龙港市、永嘉县、鹿城区、瑞安市)
崇左市(大新县、凭祥市、江州区、宁明县、龙州县、扶绥县、天等县)
黄山市(徽州区、休宁县、祁门县、屯溪区、歙县、黟县、黄山区)
文山壮族苗族自治州(富宁县、麻栗坡县、文山市、砚山县、广南县、马关县、西畴县、丘北县)
朝阳市(喀喇沁左翼蒙古族自治县、龙城区、双塔区、建平县、凌源市、朝阳县、北票市)
丽江市(玉龙纳西族自治县、华坪县、宁蒗彝族自治县、古城区、永胜县)
株洲市(茶陵县、炎陵县、醴陵市、渌口区、芦淞区、攸县、天元区、石峰区、荷塘区)
苏州市(常熟市、姑苏区、相城区、吴中区、昆山市、虎丘区、张家港市、吴江区、太仓市)
金华市(兰溪市、义乌市、婺城区、东阳市、金东区、浦江县、武义县、永康市、磐安县)
白山市(靖宇县、临江市、抚松县、江源区、浑江区、长白朝鲜族自治县)
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昌吉回族自治州(玛纳斯县、呼图壁县、昌吉市、木垒哈萨克自治县、阜康市、奇台县、吉木萨尔县)
成都市(都江堰市、龙泉驿区、青白江区、简阳市、新都区、邛崃市、新津区、温江区、郫都区、青羊区、锦江区、崇州市、双流区、成华区、蒲江县、彭州市、武侯区、大邑县、金堂县、金牛区)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、勐海县、景洪市)
达州市(达川区、宣汉县、渠县、万源市、大竹县、通川区、开江县)
哈尔滨市(南岗区、依兰县、五常市、双城区、道外区、松北区、平房区、宾县、方正县、道里区、巴彦县、尚志市、阿城区、香坊区、呼兰区、延寿县、木兰县、通河县)
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眉山市(丹棱县、彭山区、青神县、洪雅县、仁寿县、东坡区)
博尔塔拉蒙古自治州(博乐市、温泉县、精河县、阿拉山口市)
娄底市(涟源市、娄星区、双峰县、冷水江市、新化县)
延边朝鲜族自治州(龙井市、图们市、安图县、和龙市、汪清县、珲春市、延吉市、敦化市)
青岛市(莱西市、平度市、李沧区、市北区、市南区、崂山区、城阳区、黄岛区、胶州市、即墨区)
沧州市(青县、沧县、东光县、新华区、河间市、肃宁县、任丘市、献县、运河区、盐山县、海兴县、吴桥县、孟村回族自治县、南皮县、泊头市、黄骅市)
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台州市(仙居县、路桥区、椒江区、临海市、温岭市、黄岩区、玉环市、天台县、三门县)
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鹰潭市(贵溪市、月湖区、余江区)
4月18日金融一线消息,国家金融监督管理总局发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。《通知》指出,保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。
以下为《通知》全文:
为贯彻落实《国务院关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》精神,推动人身保险行业建立管理体系科学、利益分配公平、激励机制有效的营销体制,培养笃守诚信理念、筑牢合规意识、明悉客户需求、具备专业知识、提供优质服务的高素质保险销售人才队伍,促进人身保险行业高质量发展,现就有关事项通知如下:
一、本通知所称保险销售人员包括代理制保险销售顾问和员工制保险销售顾问等。代理制保险销售顾问,是指与保险公司签订委托代理合同、从事保险代理业务的人员。员工制保险销售顾问,是指与保险公司签订劳动合同、专门从事保险销售的员工。
二、压实保险公司主体责任。保险公司应当切实承担保险销售人员合规管理和风险管理的主体责任。董事会承担个人营销体制发展战略、经营策略及其重大规划制定的最终决策责任;总公司管理层承担个人营销体制的机制构建、决策执行、风险管理的主要责任;各级分支机构和管理人员根据总公司授权承担保险销售人员的日常管理责任。保险公司对其委托的保险销售人员的销售行为管理依法承担法律责任。
三、提升保险销售人员专业化水平。保险公司应当持续强化保险销售人员全流程管理,健全完善保险销售人员招募选任、岗位培训、销售授权、行为管控、考核评价、激励约束、档案管理等制度体系,增强保险销售人员的合规意识、专业水平和服务能力,提升客户满意度。依法依规做好保险销售人员诚信信息登记及管理工作,确保程序规范严谨、内容真实准确,不得隐瞒、伪造诚信记录。
四、引导保险销售人员职业化发展。保险公司应当优化代理制保险销售顾问的管理机制,逐步构建支持保险销售顾问长期服务的组织架构、晋升体系和佣金薪酬激励制度。对于隶属于营销团队或参与营销团队管理发展的保险销售顾问,应当精简优化销售队伍层级,科学合理发放佣金激励,根据承担的营销、团队管理等不同职能实施相应激励政策,推动销售利益向直接保险销售顾问倾斜。对于自主开展保险销售活动的独立个人保险代理人,应当建立长期可持续的佣金薪酬激励制度,加强成本和风险管控,杜绝层级利益。
五、支持公司员工依法自愿转换为保险销售人员。在依法合规、公平自愿的前提下,签订劳动合同的员工可以与保险公司协商探索转换为员工制或代理制保险销售顾问。公司员工取得相应销售资质并纳入保险销售顾问管理后,可以根据保险公司授权及销售能力分级情况销售相应保险产品。保险公司要建立健全保险销售顾问转换管理制度,防范潜在利益冲突和道德风险,确保转换前后人员行为合规、风险管理有效、内部运转平稳。
六、深化执行“报行合一”。保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。
七、增强长期服务能力。保险公司应当根据既定的佣金政策、费用预算和考核机制,做好总体佣金的核算。建立与产品设计、费用结构相契合,与业务品质、服务质量相匹配的佣金激励设计和递延发放机制。对于缴费期5年(含)至10年的保单,佣金发放时间不得少于3年;对于缴费期10年及以上的保单,佣金发放时间不得少于5年。引导保险销售人员长期留存,持续为客户提供良好服务。对于不同类型保险销售人员,保险公司应当建立平衡合理的佣金激励分配机制,切实保障保险销售人员合法权益。
八、强化合规和风险管理。保险公司应当强化个人营销制度设计、产品研发、行为管控、费用管理等环节中的合规管理和风险监测,有效识别异常销售行为、销售套利风险等,及时预警并进行干预,保护保险消费者合法权益。建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制,切实防范操作风险。
九、坚持以客户为中心。保险公司应当建立健全适当性管理制度,完善相关风险管理、培训考核、执业规范、监督问责等机制,打造客户全生命周期服务体系,确保将合适的产品和服务提供给合适的消费者,更好满足消费者日益增长的保险保障和财富管理需求。充分发挥科技赋能作用,建立团队管理、合规管理和专业提升等信息化平台,提升客户服务数智化水平。加强对保险销售人员的行为管理,不得宣传仅以保费、佣金等为衡量标准的荣誉称号。
十、增强职业认同感和归属感。保险公司应当主动加强与地方政府、各地保险行业协会和相关部门的沟通,推动支持保险销售人员按照灵活就业人员相关政策参加社会保险、办理居住证等,有力有效提升保险销售人员福利保障水平。中国保险行业协会应当推动建立具有中国特色的保险销售人员职业荣誉评价体系。
十一、充分发挥行业组织作用。中国保险行业协会应当建立人身保险产品分类和保险销售人员分级标准,组织保险公司稳妥有序做好保险销售人员分级评价工作。建立健全保险销售人员诚信信息管理和运用机制,规范保险销售人员在市场主体间的合理有序流动。
十二、依法严格监管。金融监管总局、各金融监管局依法加强法人监管,关注个人营销体制机制的科学性、稳定性和可持续性。各金融监管局应当严格落实属地监管责任,加强调查检查,强化保险销售行为监管,防范销售误导和套利风险。对于违反监管要求的机构和个人,依法依规严肃查处追责。区分保险销售人员个人责任和公司管理责任,统筹做好尽职免责和失职双罚。
十三、保险专业代理机构、保险经纪人,以及其他开展人身保险产品销售和提供保险服务的机构和渠道,参照本通知有关要求执行。
新闻结尾
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